信用社工作经验总结(精选5篇)

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所属分类:文学
摘要

当前我国正在建设中国特色社会主义,在这个过程中,我们要不断地汲取外国先进文明成果,取其精华,剔除糟粕,坚持批判的精神和原则。当然,坚持科学的态度,坚持正确的方法和原则去对待经验教训,对于我们党来说需要培养这种能力,这种能力的培养需要不断地…

信用社工作经验总结(精选5篇)

信用社工作经验总结范文第1篇

一、通过总结经验教训实现理论自觉

所谓经验教训,就是从多次实践中得到的知识或技能和从错误或挫折中得到的经验。古往今来,无论是中国的革命、建设和改革,没有不因教条式的照抄照搬别国经验而不失败的,只有深刻的总结经验教训,才能够使中国的革命和建设取得成功。当前全党应该深刻总结中外历史经验,深化对复杂问题的认识,增强认识困难、解决难题的能力。总结经验教训不仅仅要总结历史和当前正确的经验和教训,而且要总结错误的经验和教训。不仅要总结国内的经验教训,而且要总结国外的经验教训;毛泽东同志曾经告诫全党:“是错误和挫折给了我们深刻的教训,才促使我们变得比较聪明起来,我们的事情才能够办得好一些。”他还指出:“我们这个民族有数千年的历史,有它的特点,有它的许多珍贵品。……今天的中国是历史的中国的一个发展;我们是马克思主义的历史主义者,我们不应当割断历史。从孔夫子到孙中山,我们应当给以总结,承继这一份珍贵的遗产。这对于指导当前的伟大的运动,是有重要的帮助的。”[1]这足以说明总结历史经验的极端重要性。如果我们能够正确地对待挫折和失误,我们就能够在社会主义建设的道路上越走越远,越走越能坚持正确的轨道。总结经验教训要坚持正确的方法和原则。坚持一切从实际出发,坚持具体问题具体分析。

当前我国正在建设中国特色社会主义,在这个过程中,我们要不断地汲取外国先进文明成果,取其精华,剔除糟粕,坚持批判的精神和原则。当然,坚持科学的态度,坚持正确的方法和原则去对待经验教训,对于我们党来说需要培养这种能力,这种能力的培养需要不断地加强党内对科学理论的学习,使科学的理论真正成为党内干部的精神支柱和力量源泉。这种学习能够保持理论感不断提升,使科学的理论深入党员干部的血肉,促使其自觉的辨别正确或错误的经验教训,自觉的区别马克思主义与伪马克思主义,自觉的与错误的思想理论作斗争,从而不断地提高全党的理论水平,不断地增强理论自信,实现理论自觉。

二、通过理论创新,增强理论自信,实现理论自觉

党的十六大报告中指出:“实践基础上的理论创新是社会发展和变革的先导。”自改革开放以来,我们党形成了中国特色的社会主义理论体系,这一理论体系包含邓小平理论,“三个代表”重要思想,科学发展观,以及正在形成的同志为代表的党的伟大指导思想,这一科学理论体系富含深刻的时代性、独创性、开放性以及科学性等显著特征。党的十八大报告中提出的中国特色社会主义理论自信,道路自信,制度自信正是我们党实现理论自觉的重要标志。李长春同志在《在马克思主义理论研究和建设工程工作会议上的讲话》中明确指出:“我们党是一个由科学理论孕育催生、用科学理论武装发展的马克思主义政党,高度的理论自觉和理论自信是党的鲜明特征和根本优势。”我们党是以马克思主义为指导的党,马克思主义从来都不是死板的、僵化空洞的教条,也必须要随着实践的发展而不断的丰富和发展。

当今世界的发展,无论是西方发达国家也好,还是发展中国家也好,都面临着发展产生的各种矛盾,各个国家都需要进行改革与应对。但是反观国内外的改革与发展,就会看出各种鲜明的对比,如果能够结合国情采取正确的措施解决国内外的重重矛盾,发展就会产生良好的效果,反之就会出现国内利益矛盾的计划和冲突,进而影响社会的发展与稳定。比如金融危机的出现,由于党和国家的重视,集中力量采用正确的措施成功地应对这场突如其来的风险,极大地增强了中国人民的自尊心、自信心、自豪感,这正是科学理论的巨大指导作用。

三、握意识形态的话语权,实现理论自觉

我国是世界上为数不多的社会主义国家,处在资本主义世界的包围之中,如果想要在世界上生存,除了增强理论自信外,还要同外部的各种社会意识进行辩论,在全球的文化思想交锋中获取认同,获得意识形态的话语权。

信用社工作经验总结范文第2篇

(一)进一步抓好民生和涉经领域档案工作

1.贯彻落实国家档案局《关于加强民生档案工作意见的通知》精神,深入开展民生档案工作。市局拟于八月份召开民生档案工作经验交流会,培树典型,总结推广民生档案工作新经验、新做法。推进涉及民生的社会保障领域档案工作,重点抓好职工养老保险、基本医疗保险档案和失业、工伤、生育等社会保险档案管理工作。深化社区档案工作,积极探索为和谐社区建设服务的有效形式,指导建立低保档案、家庭档案、下岗失业人员档案、再就业档案等。

2.继续加强农业和农村档案工作。围绕服务社会主义新农村建设,继续开展“百户农村基层组织档案工作示范单位”评选活动。做好“一网三站”推广普及和专业示范户建档挂牌、农村新型经济合作组织管理模式研究、普查工作,抓好典型经验介绍和推广。

3.贯彻执行《*市重大建设项目档案验收工作程序》,积极做好大项目建设验收指导工作。要与相关部门建立联席工作制度,及时掌握情况,实施跟踪服务,确保重大项目与档案工作同步,积极为全市经济总量翻番服务。

4.加强企业档案工作。继续开展企业档案规范化管理工作,做好重点企业和民营企业档案规范化管理试点工作,通过典型培树,推动企业档案工作发展。继续抓好国有改制企业档案处置与流向工作,依法对重组、改制和破产企业档案进行接收或监管。

(二)进一步夯实档案基础工作

1.继续抓好全市国家综合档案馆测评验收的组织、协调和指导工作。没有通过测评的县(市)区要积极准备,力争到2010年之前,全市两级综合档案馆全部晋升为国家二级以上综合档案馆。

2.贯彻落实省档案局下发的《关于开展档案事业发展综合评估工作的通知》精神,全市两级档案部门要按照《*省市、州、县(市、区)档案事业发展综合评估办法和标准》,于2011年前全部完成评估工作,各县(市)区可根据情况自行申报。

3.贯彻国家档案局8号令,继续开展机关事业单位标准化档案室的创建工作,进一步提高全市机关、事业单位档案工作规范化管理水平。

4.加强档案法制建设。以《档案法》颁22周年和市人大视察《档案法》为契机,开展全市档案行政执法大检查,积极推进依法治档进程。各县(市)区都要积极认真地做好市人大视察工作的准备。扩大档案法制宣传范围,组织开展普法“六进”活动,与县(市)档案局联合开展“送法进大户”活动,提高市民依法治档、管档、用档意识。

5.继续做好档案宣传、科研工作。全市两级档案部门要围绕庆祝新中国成立60周年等重大活动,利用网站、展览、演讲等形式,组织开展丰富的档案宣传工作。“我和我的祖国”网上摄影大赛,是我们利用网络的新创举,各县(市)区要认真组织,最低要上报10张参赛作品。要积极努力做好《兰台内外》和国家局一报一刊的发行工作,力求早安排、早布置、早着手,要全面完成省局下达的指标。下半年,拟召开全市档案宣传工作经验交流会,全面总结近三年来全市档案宣传工作所取得的成果。加强档案科研和学会工作,促进先进适用性成果的推广,提高优秀科技成果的贡献率。

6.加强档案安全和保护工作。做好重点档案抢救和档案馆维修改造工作,保证馆藏档案的完整与安全。要建立和完善各项安全管理制度和应急预案,落实档案安全责任,加强督促检查,确保档案实体和信息安全。

(三)进一步提高档案信息化建设水平

1.积极推进档案数据库建设和档案数字化进程。继续做好馆藏档案目录数据库整合工作,实现计算机查询利用。各县(市)、区要结合工作实际,做好馆藏档案信息数据异地、异质备份、数据转录等项工作,逐步实现馆藏各类目录信息数据库检索,不断加大档案数字化工作力度。

2.抓好电子公文归档管理。认真贯彻国家档案局《电子公文归档管理暂行办法》,继续作好电子档案和纸质档案配套管理工作,推广机关电子归档管理的经验,加大提高电子档案配套管理普及率力度,力争配套管理率达95%以上。

3.继续推进全市两级档案信息网站建设。要加强网站维护管理,加强网站采编和内容充实,跟踪捕捉全市档案工作新形势、新动态,及时更新栏目、内容,做好互联网络档案信息服务工作。市局在今年改版时,已在2个栏目中对全市9个县(市)、区概况、馆藏进行了推介,各县(市)、区也要全面推介,力求经过几年努力,把全市两级信息网站建成资源性网站。同时要严格执行“三网”隔离制度,采取相应的安全保密措施,加强审查,确保档案网络信息安全。

(四)进一步落实“两个体系”建设工作

1.各级档案部门要深入贯彻落实“两个体系”建设,全面加强档案资源体系和档案利用体系建设,全面推动档案事业实现科学发展。下半年,拟召开全市贯彻“两个体系”建设工作经验交流会议,全面总结全市各级档案部门在贯彻落实“两个体系”建设工作上的新思路、新作法和新经验。

2.加强档案资源体系建设。全市两级档案部门要加强档案馆基础设施建设,逐步改善档案保管利用条件,完善档案馆社会服务功能。要通过不断优化馆藏结构来加强档案馆资源体系建设。要结合地区特点和发展实际,围绕全市工作大局和重大活动、突发事件,主动开展档案征集和接收工作,扩展档案接收门类,调整档案接收范围,改善馆藏结构,优化馆藏档案资源。要加强基层档案工作,指导立档单位把涉及民生和人民群众切身利益的文件材料应归尽归。

3.加强档案利用体系建设。要充分发挥档案馆查阅利用档案的窗口作用,为人民群众查阅利用档案提供优质服务,尤其是要加快档案信息化建设工作,逐步实现档案信息利用网络化。要加强档案利用与开发。各级档案部门要围绕纪念新中国成立60周年等宣传活动,利用馆藏优势,结合地方特色,联合有关部门开展形式多样、内容丰富的宣传和文化活动,通过举办专题展览、编辑出版涉及经济、民生的档案文化产品,发挥档案民生、服务社会的重要作用。要有效开展家庭建档试点工作,把档案服务渗透到社会生活的方方面面。

(五)进一步提高档案干部队伍建设水平

1.在全市档案系统开展深入学习实践科学发展观活动,结合新形势下档案工作实际,开展“重新认识档案工作”大讨论,进一步解放思想、更新观念,扎实工作,树立新观念、新思想、新认识,使档案工作更加符合科学发展的要求。

信用社工作经验总结范文第3篇

通过别人的介绍,我来到了现在实习的这家单位,不同行业会计的工作虽然有所差别,但总的核心还是不会变的,流程及所根据的理论知识都是一样的,这给自己以后实习工作中找到了一个核心点。以下是为大家整理的信息技术实习报告总结资料,提供参考,欢迎你的阅读。

信息技术实习报告总结一

一、实习目的(重要性)

在校期间,通过对会计理论知识的学习,对会计有了一个整体的认识,想通过实习,把理论知识应用于实际操作中去,检验自己的动手能力,提高工作技能,同时增加自己的社会经验。

二、实习内容

通过别人的介绍,我来到了现在实习的这家单位,不同行业会计的工作虽然有所差别,但总的核心还是不会变的,流程及所根据的理论知识都是一样的,这给自己以后实习工作中找到了一个核心点。

在接下来的日子里,我所做的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用用友财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、____等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。

(一)根据经济业务填制原始凭证和记账凭证:

1、原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件,其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内容(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明,如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位及有关人员的签章。

2、记帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后,电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误的原始凭证填制记帐凭证。填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

(二)、根据会计凭证登记日记帐。

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。

(三)、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐,它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐。

(四)、根据记账凭证及明细帐计算产品成本。根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本。

(五)、根据记账凭证编科目汇总表。

科目汇总表也由凭证文件生成,其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

(六)、根据科目汇总表登记总帐。

根据得出的科目汇总表操作计算机,计算机产生出对应的总帐。

(七)对帐(编试算平衡表)。

对帐是对帐薄数据进行核对,以检查记帐是否正确,以及帐薄是否平衡。它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证:1、登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。2、会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。

3、在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。会计是一个以提供财务信息为主的经济信息系统,是随着生产力和生产关系的发展而不断发展的,是以货币为主要计量单位,对企业、事业、机关、团体及其他经济组织的经济活动进行记录、计算、控制、分析、报告,以提供财务和管理信息的工作。会计的职能主要是反映和控制经济活动过程,保证会计信息的合法、真实、准确和完整,为管理经济提供必要的财务资料,并参与决策,谋求的经济效益。一般人认为,在知识经济条件下,会计工作广泛运用电子技术,电子计算机在各方面的使用,大大提高了工作效率,代替了会计人员的手工劳动,不需要现在这么多的会计人员,这些多余的会计人员,应从会计的核算工作转向会计的管理工作,提高会计工作的水平,更好地为发展经济服务。在这种条件下,会计更重要。

总账会计即主管会计,主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间,我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份,上交给国税及地税各一份,本公司自己留底一份。

三、实习总结

通过这次实习,使我进一步理解并接受课堂上的知识。它使我在实践中了解社会,在实践中巩固知识,实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种体验,它让我们学到两位很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们作响岗位的第一步。

通过出纳岗位的实习,我还了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中,必须核对单位的每一项税务信息,包括税号、名称、电话、地址等,在开具过程中,必须真实准确,如发生错误的增值税发票,需向税务局提出申请,开具红字发票等。

而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在朱会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

通过实习,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践。

四、实习心得体会

虽然已经是大三毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些做人、销售的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售黏合剂的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是的!紧张的三个多月的实习生活结束了,在这三个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

实习让我对会计工作有了进一步的认识,增加了工作兴趣,对未来有了美好的憧憬!

信息技术实习报告总结二

一、 见习目的

通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次见习,使我们进一步理解和领会所学的基本理论,了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用,较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能,把所学知识与解决实际问题相联系,能够利用计算机处理工作中的各种信息,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高我们从事实际工作的能力。

通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,使学生能够了解社会、学校的需要,在见习单位领导的帮助,对自己今后所从事的事业有一个见习了解的过程。为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

见习对于锻炼学生能力,了解社会、熟悉民生,看清自己的定位是很有帮助的。而从工作角度来看,拥有丰富见习经历的学生在工作时的优势也是比较明显的。

二、见习意义

生产见习是一个极为重要的实践性教学环节。通过见习,使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验。 计算机是一门对实践要求较高的学科,通过专业见习,使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域,使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。

大学四年学习了很多,经历了很多,得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会,我们经验太少,思想单纯!毕业见习,给了我们一个了解社会,增加经验,熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

三、见习单位调研情况

我的见习单位北京电信分企业是境外上市的中国电信股份有限企业的全资子企业。以 遵守国家的法律、法规,以市场为导向,积极采用先进的通信技术,发展电信及信息业务;加强管理,提高服务质量;为社会提供快捷、方便、准确的通信服务,满足社会需要;提高企业效益,增强竞争实力,为股东创造利润 为企业的经营宗旨。

企业的经营范围是经营北京省内的国内固定电信网络与设施(含本地无线环路)业务;基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;按国家规定进行国际电信业务的对外结算,开拓国际通信市场;经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生产、销售和设计与施工。同时,承担着党、政、军重要通信保障任务。

四、见习内容

我见习所在的部门是技术客服部,主要从事网络维修服务工作。刚开始见习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的企业的规章制度,让我对企业运营情况和计算机计网络维护--特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视,理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。

刚开始的时候有点手忙脚乱,不是这边搞错就是那边忘了,很多用的器材都叫不上名字,业务也很不熟悉,都是同事指导和帮助我。由于后来心态的调整和渐渐的熟练,慢慢地学得差不多了,就呆办公室里,有工作就安排给技术员,没有就闲着,忙的时候一直忙,闲的时候就发呆,和同事套近乎,期盼着能有多点事情安排给我做,不然实在是太无聊了。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过多天的学习、工作,我已熟悉整个维护服务的流程,可以独立、熟练地比较准确地报出各种网络故障问题。

作为见习生,我严格的要求自己,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,遵守企业的规章制度,主动打扫办公室卫生,尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,加强沟通,增进了解,提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工作效率。

我的领导逻辑性较强,凡事爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理,了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。在协调与本部门领导的关系时,对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立起一言一行,都直接、间接地影响办公室或领导的形象的意识。

我所学的,我知道的知识还远远不够。每个礼拜,我们要做一次材料计划表。其实这个表是很简单的。这些简单的文档操作平时觉得是微不足道的一些知识好像根本就不用多说的问题。但真正自己在实际操作中确实是模棱两可的。这说明自己对自己所学知识太浮了们有深入,这种眼高手低的毛病在工作中是最忌讳的。所以在工作中端正态度是必须的。

感触最深的是自己的社会经验不够丰富,我觉得工作并没有想象的那么轻松,接触的都是有很多年社会经验的大人,跟他们在一起,需要把自己摆在大人的立场上说话,思考问题,说话办事都要有所注意,有时会觉得很累,但是我把这次见习当成是锻炼自己,接触社会的平台,不管有多困难,也要努力克服,要抓住这次机遇,不断的向他们学习,充实自己。

虽然见习用到的计算机专业的知识不多,但是我仍然能够感觉到自己的计算机知识还是不太扎实,如果要学以致用,还需要进一步加深自己的知识水平。

在见习期间,我深切地感受到,技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。

从他们身上,我真正体会到了 敬人、敬业、高效、高水平服务 的真实意义,体会到了服务部 服务、奉献 的意义,体会到了 创造完美、服务社会 的服务理念,知道了什么是 创新就是生活 。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私的告诉我;我对能到这样的企业见习感到骄傲,感到自豪。我很庆幸自己能在这样有限的时间里,在这么和谐的气氛中工作、学习,和同事们一起分享快乐,分担工作。所以我努力向同事学习,不懂就问,认真完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我,给我有关知识.

五、见习体会与收获

在这短暂的见习期间中,我学到了许多书本上学不到的知识。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,你可以有很好的同学,很好的朋友,大家相互嘘寒问暖,不必勾心斗角。

而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。存在着利益关系,又工作繁忙,就多了份人情世故。诸此种.种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

通过见习使我对计算机有了更具体认识,通过对计算机的具体操作和亲自实践巩固了课本上学的知识,在这个基础上把所学的计算机应用专业理论知识与实践密切结合起来,培养自己实际工作能力与分析能力,达到学以致用的目的。理论与实际的结合,学校与社会的勾通,进一步提高了自己的思想觉悟,业务水平;尤其是观察分析和解决问题的实际工作能力,见习的一个重要功能,在于运用教学成果,检验教学成果。运用教学成果,就是把课堂上学到的系统化的理论知识、尝试性地应用与实际的工作中。

经过这段见习,我有些慌张,我意识到自己并不成熟,并没有做好将要走上社会的准备工作。我还有太多的地方需要改进,思想上的,生活作风上的,我应该抓住这次见习机遇,用最快的速度进步,把握住自己的不足,在今后的生活中注意锻炼。为适应以后的工作,为之打好基础。

见习,是开端也是结束。见习的同时也让我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我会继续努力,完善自我。更加努力的奋斗下去。

信息技术实习报告总结三

一、 实习目的

通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,为顺利毕业进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。通过这次实习,使我们进一步理解和领会所学的基本理论,了解计算机技术和信息管理技术的发展及应用,较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能,把所学知识与解决实际问题相联系,能够利用计算机处理工作中的各种信息,培养我们发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而提高我们从事实际工作的能力。

通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,使学生能够了解社会、学校的需要,在实习单位领导的帮助,对自己今后所从事的事业有一个实习了解的过程。为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

实习对于锻炼学生能力,了解社会、熟悉民生,看清自己的定位是很有帮助的。而从就业角度来看,拥有丰富实习经历的学生在就业时的优势也是比较明显的。

二、实习意义

生产实习是一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使学生在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验。 计算机是一门对实践要求较高的学科,通过专业实习,使学生能熟悉有关计算机专业的各个领域,使学生毕业后能胜任与本专业相关的工作。

大学四年学习了很多,经历了很多,得到的是学习能力、处事能力和一些专业知识。可面对社会,我们经验太少,思想单纯!毕业实习,给了我们一个了解社会,增加经验,熟悉工作单位的机会。锻炼自己的动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来还能检验书本上理论的正确性,有利于融会贯通。同时,也能开拓视野,完善自己的知识结构,达到锻炼能力的目的。一切都是为了让实践者对本专业知识形成一个客观,理性的认识,从而不与社会现实相脱节。此外通过理论联系实际,巩固所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解设计专题的主要内容,为毕业设计的顺利进行做好充分的准备,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

三、实习单位调研情况

我的实习单位北京电信分公司是境外上市的中国电信股份有限公司的全资子公司。以 遵守国家的法律、法规,以市场为导向,积极采用先进的通信技术,发展电信及信息业务;加强管理,提高服务质量;为社会提供快捷、方便、准确的通信服务,满足社会需要;提高企业效益,增强竞争实力,为股东创造利润 为公司的经营宗旨。

公司的经营范围是经营北京省内的国内固定电信网络与设施(含本地无线环路)业务;基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务;按国家规定进行国际电信业务的对外结算,开拓国际通信市场;经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生产、销售和设计与施工。同时,承担着党、政、军重要通信保障任务。

四、实习内容

我实习所在的部门是技术客服部,主要从事网络维修服务工作。刚开始实习时,办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度,让我对公司运营情况和计算机计网络维护 特别是系统维护有了一定的认识,真正体会到了一个国有企业单位对人事的重视,理解了技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面,但关系到企业在广大市民心目中的形象,我们中有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一款注意事项,经常领着我去进行顾客回访、产品市场调查;后来,又让我参与了一些具体的工作,比如约定顾客、维修单开立、对外宣传。

刚开始的时候有点手忙脚乱,不是这边搞错就是那边忘了,很多用的器材都叫不上名字,业务也很不熟悉,都是同事指导和帮助我。由于后来心态的调整和渐渐的熟练,慢慢地学得差不多了,就呆办公室里,有工作就安排给技术员,没有就闲着,忙的时候一直忙,闲的时候就发呆,和同事套近乎,期盼着能有多点事情安排给我做,不然实在是太无聊了。在部门领导及全体同事的帮助指导下,经过多天的学习、工作,我已熟悉整个维护服务的流程,可以独立、熟练地比较准确地报出各种网络故障问题。

作为实习生,我严格的要求自己,甘于吃苦,任劳任怨,尽心尽力,遵守公司的规章制度,主动打扫办公室卫生,尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。主动向领导、向办公室同志学习,取长补短,加强沟通,增进了解,提升能力。对领导和办公室交办的日常文字材料,即接即办,保证按领导的要求按时、准确办结,不断提高工作效率。

信用社工作经验总结范文第4篇

【关键词】 异常心理评估

【Abstract】 AIM: To evaluate the behavioral and psychological deviation by using social cognitive processing theory. MATHODS: Some maladaptive social behaviors, such as aggression and depression, were formed through mental process behavioral response linkages and were related to special knowledge structures. According to “Models of the development of conduct disorder and depression”(Dodge, 1993), deviant behaviors were associated with different parts of the early experiences, knowledge structures and the ways of social information processing. Based on this model, a 51itemed of Social Cognition Bias Scale was developed to measure aggression, depression and anxiety and 11606 Chinese military youth were tested with the scale. RESULTS: The reliability Coefficient α of the scale was .81. Its criterionrelated validity with Chinese Personality Assessment Inventory subscales was over 066. The discriminant validation revealed that high score group showed decreased speed and accuracy in processing interhemispheric cooperative tasks compared with the control group. CONCLUSION: Our 51itemed of Social Cognition Bias Scale has good reliability and validity for this large sample in setting military youth norms.

【Keywords】 cognition ;bias;psychopathological Assessment;norm;Reproducibility of Results

【摘要】 目的: 使用社会认知信息加工理论来评估行为和心理偏离.方法: 适应不良行为如攻击和抑郁等是通过心理加工――行为反应联结构成的,并与特定的知识结构有关.按照“品行障碍和抑郁的发展模型”,行为偏离与早期经验、知识结构和社会信息加工相联系.依据这一模型编制了51题的社会认知偏离问卷评估攻击、抑郁和焦虑.11606名中国军事人员完成了评定,收回有效答卷10 891,有效率是938%.结果: 问卷的α信度系数为081,其与中国人个性评定量表相应分量表的校标关联效度均在066以上.该问卷的区分效度显示高分组在加工两半球协同任务时其速度和精确度均低于对照组.结论: 该问卷作为青年军人常模具有一定的信度和效度.

【关键词】 认知;偏离;异常心理评估;常模;可重复性,结果

0引言

社会认知指个体对他人、他人的社会行为及其规律的感知、推测与判断过程.社会认知过程依据认知者的经验及对有关线索的分析而进行,它是认知者与社会刺激交互作用的复杂过程,是社会行为的基础 .由于个体常常根据自身经验和已形成的认知定势对他人的社会行为进行感知,因此推测与判断时往往发生偏差,造成错误与偏见[1] .心理病理社会认知机制的基本观点认为,认知和认知过程决定偏离行为或情绪;Bandura、Beck、Dodge的社会认知理论观点得到广泛认可.本量表的理论基础基于Dodge的理论模型[2].

1对象和方法

1.1对象

调查统计样本为11606人,男性11529人,女性77人;干部108人,余均为战士.年龄14~38岁,平均1874±148岁.

1.2方法

1.2.1社会认知偏离问卷编制的相关理论Dodge[3]在总结大量儿童攻击和抑郁行为社会研究的基础上,提出了“品行障碍和抑郁发展的社会――认知机制”,认为,个体对情境刺激的行为反应是一系列加工步骤的结果.而适应不良机能中的社会认知加工在每一步都有可能出现问题,由不同错误的认知导致了各种行为和症状.Dodge的理论模型强调用社会认知信息加工的观点来推断可能产生的行为,即攻击行为和抑郁行为几乎在社会信息加工过程的每一步都出现偏置.这一理论曾在儿童攻击行为群体获得实验研究的支持[4].由于社会认知的形成和习惯化是长期的过程,因此认知偏离与心理行为异常之间的上述关系也应适用于成人群体.

1.2.2 社会认知偏离问卷的构成以Dodge提出的心理异常的社会认知机制框架图,作为编制社会认知偏离问卷的理论依据,并在这一模型的理论框架基础上,进一步参考《中国精神障碍分类与诊断标准》第3版(CCMD3)中有关焦虑的描述,设计了《社会认知偏离问卷》(简称认知问卷).共51道是非题,从3个部分,11个方面,对具有攻击、抑郁和焦虑3个维度的社会认知偏离进行评定.该问卷中,一些题目为某一特征维度独有,一些题目为两种特征维度或所有特征维度共有.其中攻击分量表24题,抑郁分量表23题,焦虑分量表20题.问卷内容涉及的方面有: ① 早年经验9题: 包括负性经历、依恋模式、榜样类型;② 认知结构16题: 包括社会图式、社会技能、自我防御;③ 评价和选择26题: 包括归因方式、自我效能、信息采择、决策读取、结果预期等.

2结果

2.1调查样本的描述性统计

2.1.1总体描述性统计结果有效样本10 891人,其中男性10 815人,女性76人;总均分为1389±640,分布系数为090,最大值为48分,最小值为1分.

2.1.2分量表描述性统计结果攻击、抑郁、焦虑3个分量表的统计样本分别为11183、11199和11227;3个分量表的平均分依次为546±318,625±312和529±294;分布系数分别为099,099和066.

2.2信度

2.2.1内在一致性信度及分半信度《认知问卷》总分及各分量表的内在一致性信度及分半信度系数见Tab 1.表1《认知问卷》内在一致性信度及分半信度(略)

2.2.2重测信度随机对221人在20 mo后进行重测研究,以及对68名参加实验研究的被试20 mo后进行重测研究,其相关系数见Tab 2.表2《认知问卷》重测信度系数表(略)

2.3效度

2.3.1校标关联效度《认知问卷》的总分和各个分量表分与《中国人个性问卷》(Chinese Personality Assessment Inventory CPAI)[5]中相应的分量表分数进行了统计分析,结果显示,《认知问卷》总分与CPAI量表的反社会分量表分、抑郁分量表分、和焦虑分量表分的相关均在071以上,《认知问卷》攻击分量表分、抑郁分量表分、焦虑分量表分与CPAI量表相应分量表分数的相关均在066以上;另外,《认知问卷》各个分量表分与其总分之间的相关则均在082以上.结果显示该问卷有较好的效度指标(Tab 3).表3《认知问卷》与CPAI相应量表分相关(略)

2.3.2实验效度选择《认知问卷》总分≥33分,即高于常模群体99位百分点,且攻击分量表、抑郁分量表和焦虑分量表分≥各自分量表常模99位百分点的被试20人(男性)组成高分组.在高分组同一个单位,选择攻击分、抑郁分或焦虑分其中之一,位于常模1位百分点的被试23人(男性)组成对照组.两组被试参加在有干扰和无干扰条件下,大脑两半球协同功能活动性研究.结果显示,研究1中,在白噪音干扰条件下,高分组完成两半球图、字Stroop效应协同任务时加工精确度较对照组降低,两组差异显著(Tab 4);研究2中,在白噪音干扰条件下,高分组完成两半球真、假汉字组拼协同任务时较对照组反应时增加,同时,高分组错误率较对照组增加,两组差异显著.两实验研究需控制协变量,故采用方差分析,其统计结果见Tab 4[6].表4白噪音条件下图、字Stroop效应实验和真、假汉字组拼实验中两组之间差异(略)

2.3.3区分效度参加实验研究的高分组和对照组前、后两次间隔20 mo的《认知问卷》分数进行比较并做t检验统计,结果总分及各个分量表分在两组之间均显示差异显著.对两组被试自我报告的军事成绩指标的构成(分为优、良、中、差)进行χ2检验,对照组的军事成绩显著高于实验组,两组之间统计差异显著,结果见Tab 5[6].表5高分组与对照组社会认知偏离分及军事业绩分差异(略)

3讨论

有关社会认知研究的取向,是个体差异研究的新范式之一[7].因此,社会认知的有关理论不仅在社会心理学领域中被广泛研究,同时也在偏离心理与行为的研究中不断得到扩展.例如Beck在研究抑郁情绪的同时,提出抑郁患者所特有的认知偏离模式,一种歪曲的自动思维和功能障碍性思维;并以此建立了针对矫正导致抑郁认知障碍性思维的一整套认知治疗.Bandura 及其研究小组则在长期研究攻击行为的基础上提出思想和行动的社会基础――社会认知论,强调个体所拥有的信念对自身行为和思想的影响作用.Dodge也在对攻击行为儿童群体进行大量心理学研究的基础上提出社会信息加工理论,这一理论更具有普遍意义.根据Dodge的理论模型,个体通过一定时期的积累,形成独特的社会信息加工方式,就攻击行为和抑郁而言,其在个体内部所存在的认知结构和认知信息加工方式会截然不同,最终由于这些差异导致不同的特定行为.Dodge的理论在近年还不断得到他本人研究的细化和扩展[8,9],以及许多他人研究的支持性旁证[10,11].

《社会认知偏离问卷》根据Dodge社会认知的理论模型而编制,旨在从社会信息加工的角度评估非适应行为及心理偏离,有明确的理论框架及特征性的组成成分.问卷总分和3个分量表分数的应答分布均为正偏态,其中总分、攻击分量表、抑郁分量表的偏态系数较为高,对偏离行为敏感.

本文中样本有很高的年龄同质性的条件下,《认知问卷》的一致性信度达到较好水平.由于社会认知涉及早期经验,知识结构、社会信息加工方式等较稳定的认知因素,因此与个性特征的关联紧密.该问卷与CPAI人格问卷相应的分量表之间有中等以上程度的相关,显示较好的准则关联效度.20 mo的重测信度仍较好.将高分组与对照组首次测验及20 mo后的重测分数之间样本均值相比较,各分量表分数差异非常显著,也提示该量表具有较好的远期效度.该量表还获得了军事业绩等效度指标,可有效验证量表的区分效度.此外,该研究还提供了用于区分高分组与对照组之间存在差异的实验研究的效度指标.实验研究提示在一定干扰条件下,社会认知偏离组与一般人群之间存在差异.综上所述,该问卷编制及其在青年军人群体中的大样本研究,其结果可为青年军人常模的建立提供较好的信度和效度指标.

《社会认知偏离问卷》基于社会认知偏离而编制,对攻击、抑郁、焦虑等非适应行为及心理偏离进行评估.研究样本量大,群体针对性强.其青年军人常模可提供军队对于攻击、抑郁和焦虑等风险行为等进行筛选、评估使用.量表只有51题,简洁易懂,具有相当的应用价值.

【参考文献】

[1] 孙时进.社会心理学[M].上海: 复旦大学出版社,2003: 57.

[2] L.A.珀文著,周榕等译.人格科学[M].上海: 华东师范大学出版社,2001: 405-418.

[3] Dodge, K.A.(1993). Social-cognitive mechanisms in the development of conduct disorder and depression[J]. Ann Review Psychol, 1993; 44: 559-584.

[4] 张倩, 郭念锋. 攻击行为儿童大脑半球某些认知特点的研究[J]. 心理学报,1999;31(1): 104-110.

Zhang Q,Guo NF.Studies of cerebral hemisphere cognitive characteristics in children of aggressive behavior[J]. Acta Psychol Sinica, 1999;31(1): 104-110.

[5] 宋维真,张建新.编制中国人个性测量表(CPAI)的意义与程序[J]. 心理学报, 1993;25(4): 400-407.

Song WZ,Zhang JX. The significance and process of developing Chinese personality assessment inventory (CPAI) [J]. Acta Psychol Sinica, 1993;25(4):400-407.

[6] 张倩.不同干扰条件下社会认知偏离者两半球协同功能研究 [D]. 北京:中国科学院心理研究所,2004.

[7] Funder , David C. Personality[J]. Ann Review Psychol, 2001; 52:197-221.

[8] Dodge KA,Lansford JE,Burks VS,et al. Peer rejection and social information-processing factors in the development of aggressive behavior problems in children[J]. Child Dev, 2003 ; 74(2): 374-393.

[9] Dodge K A,Laird R,Lochman JE,et al. Multidimensional latent-construct analysis of childrens social information processing patterns: Correlations with aggressive behavior problems[J]. Psychol Assess, 2002; 14(1): 60-73.

信用社工作经验总结范文第5篇

信用社至6月底各项贷款余额6844万元,其中农户小额信用贷款6606万元,占比96.5%。社下辖49个村,辖区人口4万余人,贷户约7000户,现有客户经理6人,人平管村8个,管理贷款1100多户,余额1100万元。现在农村里80%以上的农户外出务工,点多、面广、线长的贷款结构给农村社的客户经理管理贷款带来了很大难度。如何充分发挥客户经理工作热情和积极性是摆在每一位管理人员面前的重要课题,我社主要从以下几方面作了一些有益的尝试:

一、从思想源头入手,增强员工的主人翁精神和责任意识,是管好贷款的思想保证。

信用社撤销联络员这支队伍后彻底改变了客户经理的职责和工作范围,如何在这转型换位的关键时刻让客户经理定好位至关重要。首先是让客户经理认识到撤销联络员是大势所趋,不要寄予任何希望能重建或变相重建联络员队伍,迅速接手管理原联络员经手发放的贷款是每个客户经理义不容辞的责任。其次是让客户经理牢固树立函证、清收好每笔联络员经手发放的贷款是责无旁贷的责任和义务,也是今后顺利开展工作的有力保证。客户经理要有保资产质量就是保信用社生存和发展的责任感,保资产质量和真实性就是保自我生存的前提条件。有了这两个观念,客户经理就会有危机感进而迸发工作的动力。

二、认真分析现有贷款结构和质量,合理分配各项任务是管好贷款的首要前提。

初,我社有贷款户5800多户,余额5007万元,其中,原联络员经手发放的贷款有5100多户余额达3900多万元,当时仅有的6个客户经理,面对这千家万户的贷款如何进行管理确实感到迷茫和力不从心。为处理好这一问题我们主要做了以下几个方面的基础工作:一是认真清理联络员发放的贷款,搞好帐据的核对,并分村打印好清册,同时在清册上要求注明借款人现住地址和联系电话。归集好每村9月30日起息的贷款户(9月30日原联络员能收息的贷款说明资产质量较好)。然后,要求所有客户经理以村为单位到原联络员那了解贷款户情况,包括:借款人现在情况,联系方式等内容,并全部记录在清册上,联络员不配合的找村支两委干部了解情况,为接管、函证、清收贷款掌握了第一手资料。二是根据初步掌握的情况合理搭配客户经理分片管理的贷款,做到贷款余额、户数、质量基本一致,使客户经理站在同一起跑线上,无攀比思想可言。

三、按月分配任务,严格绩效考核是管好贷款的主要措施。

工作要有目标和思路,同时也要有激励机制,这样才能有努力发展的方向。我社主要做了几方面的工作,一是根据联社年初下达的各项任务全部按月分配到每一个员工并经常督促,员工有了工作任务受到督促就有了工作压力,会千方百计缩小与任务的差距。二是按月公布每一位员工的业绩,认真对比,找形成差距的客观和主观的主要原因,促使先进者想方设法保持先进,落后者知耻而后勇,千方百计搞好工作早点摘下后进的帽子。三是严格绩效考核,坚决执行按量计酬、多劳多得、不劳无得的考核制度,改变了员工等客上门的工作习惯,使其学会主动出击,寻找亮点和突破口。

四、把握思想动态,适时交流、指导工作方法是管好贷款的重要手段。

小额农贷笔数、户数多,熟悉、清收、管理难度大。当客户经理走弯路时不见成效进而失去信心和斗志时,适时开展领导班子与员工间的交流,并指导工作方法,为其鼓劲加油打气,有时会取得意想不到的良好效果。我社主要有以下一些作法:一是以发放联系卡的方式拉近与农户的距离,要求所有客户经理对所管村农户不论是否是贷款户都必需上户发放联系卡,主要是宣传信用社的贷款方式、撤销联络员以后的贷款管理办法和金融政策,要达到农户借款知道找谁和怎么找的效果;要达到客户经理下乡农户基本都认识的效果;要达到客户经理对所辖村的地理位置、人情世故、经济发展、诚信程度都基本熟悉的效果。到目前为止我社客户经理共计发放了业务联系卡2800多张,收效良好。二是要求每个客户经理在半年内最少到每个村支两委干部和村民小组组长家花一天时间交流,主要是宣传政策、了解所辖村、组贷户情况,包括贷户活动情况、新的联系方式等并记录在清册上以便催收。三是由客户经理实时记录贷款户的还本、还息、新借贷款和农户的联系电话更改情况,加深客户经理对贷户的印象,达到贷款清册上基本要有农户的联系电话,达到随便说到哪一户客户经理都要有大概印象的效果。四是实行电话催收并逐渐形成制度,减少工作量和风险隐患。在今年6月份客户经理利用短信息通知客户打款的方式共计收回本息120多笔金额达40多万元,其中利息有19万多元。

五、定期总结、分析情况是积累贷款管理经验提高客户经理综合素质的良机。

每月一次常会和每月一次客户经理碰头会是我社必不可少的工作日程,传达会议精神、总结前段工作、归纳存在问题、交流工作经验、集中解决工作中的难点、听取员工的呼声是每次会议必有的内容。特别是信贷工作会是以座谈方式开展,每个客户经理要认真总结好前段信贷工作中存在的问题,分析好贷户情况,作好下步工作计划,人人都要发言,个个都要献策。这样做能促使客户经理养成善于归纳总结的工作习惯,在总结自己工作,听取别人工作经验的同时无形中积累了自己的工作经验,使得取长补短、相得益彰、共同促进。

六、正本清源、严格贷款发放是管好贷款的基础性工作。

把好贷款发放关是确保资产质量的关键所在。由于本地无企业,我社主要是发放小额农户信用贷款,在放贷过程中我们主要抓了几个环节:一是调查关,客户经理在受理每一笔贷款申请时必需到农户家中搞好调查,在调查过程中必需取得家庭成员的签字同意。二是授信关,在搞好贷款调查的基础上,要严格审查申请借款人和家庭成员在信用社的借款情况,看是否存在不守信情况,再根据实际情况进行授信。三是贷款发放关,首先由客户提供身份证和复印件给柜台经办人,验证身份是否真实,然后柜台人员根据客户经理提供的授信资料核查借款人和家庭成员的借款情况,如有身份不真实或有借款人不守信情况,柜台人员必需拒绝放贷,并向 主任报告。如果经柜台人员核查符合要求,则留存身份证复印件作附件,记录好电话号码到借据上,通过审批发放贷款。四是严把贷款档案整理关,对发放的每一笔贷款,信贷内勤都要收集、整理好贷款档案,对号入座,归类汇总,同时要把相应的授信额分村归类录入电子表格,由客户经理、信用社贷款审批人员签字审批。贷款授信审批与贷款发放环节的分离能有效控制违章操作的发生,也能增加贷款发放的透明度,从而能保障贷款的质量,为按时回收贷款奠定了基础。

七、营造当地诚信环境是管好贷款的发展方向。