银行支行工作思路(精选5篇)

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所属分类:文学
摘要

支付服务商主要涉及三个玩家。一是银行圈玩家,包括银联与银行;二是电商圈玩家,如电子商务支撑服务商;三是移动圈玩家,包括电信运营商等。 移动支付的未来与机遇,就存在于支付模式和支付服务商之间的排列组合中。总的发展趋势,我认为是向着“支付服务+…

银行支行工作思路(精选5篇)

银行支行工作思路范文第1篇

从金融行业“业务发展新思维”角度观察移动支付,主要从两个维度看门道,一是支付模式维度,二是支付服务商维度。

我把支付模式区分为小支付与大支付两类。小支付是指社会融资中介,即充当存款人与借款人之间的中介角色;大支付是指社会支付平台,即市场经济中的商品交换要通过银行进行结算。

支付服务商主要涉及三个玩家。一是银行圈玩家,包括银联与银行;二是电商圈玩家,如电子商务支撑服务商;三是移动圈玩家,包括电信运营商等。

移动支付的未来与机遇,就存在于支付模式和支付服务商之间的排列组合中。总的发展趋势,我认为是向着“支付服务+商务服务”演进。

我们可以具体分析。

一、构成未来移动支付的范式转移方向与模式排列组合

1、把支付区分为小支付模式与大支付模式,是打开思路的关键

两种支付的思想,是马蔚华提出来的,他说:“银行具有两大属性,一是社会融资中介,即充当存款人与借款人之间的中介角色;二是社会支付平台,即市场经济中的商品交换要通过银行进行结算。”

其实,区分支付的这两种支付功能,只不过是重申常识。但马蔚华重申这种常识,却别有深意。

这里隐含这样的意思:与其只就(小)支付看支付,不如跳出(小)支付看支付。这就有很强针对性了。针对的是目前金融业在移动支付上,还较少有人跳出就小支付谈支付的旧思维。

对比一下德勒“业务发展新思维”,可以看出马蔚华话中有话的第一层意思。“业务发展思维”落到支付上,就是指“支付服务+商务服务”这种新模式。

“支付服务+商务服务”中,支付服务对应的是小支付,它的收入来源是清算结算费用,这是一笔小帐;商务服务对应的是大支付,它的收入来源是节省的国民经济交易费用,这才是一笔大帐。“支付服务+商务服务”意思是说,搞支付,算小帐,更要算大帐。

区分两种支付的第二层意思是,小支付对应的是金融服务,大支付对应的是信息服务。后者是指利用支付产生的信息,降低国民经济本身的交易费用。举例来说,广告由于信息不对称,总是投一半,浪费一半,但广告投放者不知道浪费的是哪一半。如果从支付信息中,获得消费者的偏好信息,通过信息加工服务,用于一对一精准营销,就可以在同等效率条件下,节省出广告费的一半。

2、小支付的小帐与大支付的大帐

先看小帐,也就是小支付在金融内部节省交易费用所得。2012年第四季度我国中央银行支付清算系统共处理支付业务52.83亿笔,金额681.34万亿元。其中小额批量支付系统共处理业务2.22亿笔,金额4.70万亿元;网上支付跨行清算系统截至第四季度末,全国121家机构接入网上支付跨行清算系统,共处理支付业务0.96亿笔,金额1.26万亿元。这么大的交易量,赚多少钱呢?全年银行业的总利润大约在1.4万亿左右,清算费用只是其中一个零头。有人测算过,银联(在收编第三方支付)情况下,按照2014年网上支付预计8万亿的交易额来看,增加的手续费为240亿。

再看大帐,也就是大支付在金融外部节省交易费用所得。2012年我国GDP总量为519322亿元,是2007年的2.1倍。支付业务规模与GDP的比值可分两项来计算,2007年非现金支付工具规模与GDP之比为24.04,支付业务金额与GDP之比为36.06;到2012年,分别上升到24.77和48.30。随着经济活动的复杂化,产生同样的GDP,需要更多交易过程,需要更多的支付业务金额。大支付的主要价值在于(通过上述信息服务的机理)降低这种交易费用。因为今后改革重点就是改革流通中的一些不合理的体制机制问题,减少环节,提高效率。一般发达国家它的流通费用占到国内GDP的比重一般会在10%以下,我国现在为18%左右。如果能节省8个百分点,就是4万亿。

显然,通过大支付创造的价值,比小支付创造的价值要高得多。

3、未来移动支付模式的可能排列组合

未来移动支付模式,就是不同的支付服务商在业务上的排列组合:

一类是非合作模式,包括:银行圈的小支付模式(如银联垄断模式),银行圈的大支付模式;电商圈的小支付模式,电商圈的大支付模式;移动圈的小支付模式,移动圈的大支付模式。其中,有两种模式只有理论上成功的可能,实际是走不通的,一是银行圈的大支付模式,一是移动圈的小支付模式。主要是它们会导致主营业务偏离本行,如果不在对方行业寻找合作伙伴,很难成功。

一类是合作模式,主要包括,面向小支付的银联-运营商合作模式、银行-运营商合作模式、银行-电商合作模式等;面向网上小支付的P2P模式(相当于以互联网模式搞金融);面向网下电商的银联-运营商小支付合作模式;面向大支付的电商圈与移动圈合作;面向大支付的银行圈与电商圈的合作;面向大支付的银行圈与移动圈的合作,以及银行圈、电商圈与移动圈的三方整合。

二、对移动支付未来可能出现的各种走向的判断

1、银联垄断模式

银联垄断模式是指,通过非市场手段,要求各银行切断与第三方支付联系,将支付收归自家下属九家支付企业垄断经营的模式。

目前,29家非金机构与17家主要成员银行的银联卡业务接口超过630个,平均每家非金机构连接12家主要成员银行,平均建立接口22个。这些非金机构普遍绕开银联网络。去年12月19日,银联曾印发了《关于规范与非金融支付机构银联卡业务合作的函》(简称17号文),号召成员银行对第三方支付企业的开放接口进行清理整治。目前银联要求2014年7月1日前,实现非金机构(主要是“第三方支付”)互联网银联卡交易全面接入银联。

银联垄断模式是典型的小支付模式。它的目标是与民夺利,从民营企业中用明抢的方式,增加支付手续费,从当前的30亿,增加到240亿左右。据CNNIC的报告,截至2012年12月我国网上支付的用户为2.2亿,这意味着按银联标准,每位网上支付用户要为此多付15元。

银联垄断模式能不能代表移动支付未来发展方向呢?显然不能。主要有两点原因导致它不可持续。

一是不符合市场经济原则,且以降低支付效率的方式谋取私利不可持续。

按银联设想,今年9月起,各成员银行停止向非金机构新增开通银联卡支付接口,存量接口上不再新增无卡取现、转账、代授权等银联卡业务。今年年底前,非金机构线下银联卡交易以间联或直联模式一点接入银联网络,商业银行不再保留其与非金机构银联卡线下交易通道。到明年7月1日前,实现非金机构互联网银联卡交易全面接入银联。

历史已经证明,以市场以外方式搞经济,一定会付出降低效率的代价。17号文本身透露,“据调研,在银联卡线上支付业务中,非金机构向主要成员银行支付的实际手续费费率平均仅为0.1%左右,大大低于银联网络内0.3%~0.55%的价格水平”。非金机构支付效率高,本来是好事。但银联把它理解为“此项手续费年损失超过30亿元”,宁可让商家多付出手续费,而限制非金机构相对独立发展。

二是垄断阻碍信息业务的发育和发展。银联垄断直接是围绕将支付手续费从非金机构向金融机构集中展开,客观上受到冲击的,都是以信息数据业务为优势的互联网支付企业。如果垄断成功,客观上会带来一个银联本意之外的后果,就是抑制支付相关信息数据服务的发展。因为金融机构搞金融是内行,搞信息是外行;信息机构搞信息是外行。把信息机构排斥出去,无助于移动支付在信息服务方向上的专业化和专业化程度的提高。

三是与金融业务新思维相违拗。银联垄断的做法与金融业本身的发展趋势也是违背的。金融业务新思维要求支付服务应与商务服务越来越紧密联系,而银联垄断一旦实现却在与商务服务相疏远。银行在这一点上比银联的思维更先进一些。而银联到现在为止,还在把银行不听他的话,理解为是“执行难”,这显示出银联思维的保守性。

银行垄断的可行性也值得怀疑。一是银监只是企业,银联对各家银行并没强制干预力,且官方政策并没有支持垄断。7月初央行下发新的收单办法第二十六条指出:“收单机构将交易信息直接发送发卡银行的,应当在发卡银行遵守与相关银行卡清算机构的协议约定下,与其签订合作协议。”默认了银行与第三方支付公司在收单业务中的支付结算可以绕过银联。二是银行并不完全配合银联。主要原因是银联远离一线交易,而用户是在交易集中的地方汇集为支付客户群的。脱离了电子商务交易,就会脱离用户。这是银行虽然与银联都同属金融业,但在这个问题上总体上持观望态度的深层原因。

2、银行、运营商、电商独家经营模式

这是指银行、运营商、电商彼此独立搭建支付平台,发展支付业务,相互不合作的模式。

银行独家经营支付平台如招商行、广发行和工行等都有自己运营的移动支付平台。运营商独家经营支付平台如欧洲的四大电信运营商品牌Orange、Vodafone、T-mobile、Telefonica联合运营的Simpay移动支付业务品牌。电商独家经营支付平台如支付宝。它们都各有局限,主要是会产生排它的效果。

3、银行圈-电信圈合作模式

银行圈-电信圈合作模式是指银联或银行与移动运营商合作开展移动支付业务。例如银联与中移动进行的支付合作,属于这个范畴。这是德勤提出“支付服务+商务服务”的一种非标准的形式。说非标准,是因为他们走上商务服务这条路有一定误打误撞性质,不一定是因为理解了德勤思路的本意。因此这条路走向小支付还是大支付是不确定的。

银联与中移动最初为支付标准上是竞争关系,银联标准胜出后,双方转为应用上的合作关系。这种模式的特点是小支付与移动管道结合,广泛在各种公共场所布局发展,挣的还是支付本身结算的钱。

中移动本身并不代表典型的商务服务,但与银联比,它更靠近商务而非金融,至少是靠近从事商务的人员。

此外,手机钱包与手机银行是双方合资或合作的知名业务。

手机钱包是移动运营商与银行合资推出的移动支付服务。早在2003年8月,中移动与银联合资成立联动优势科技公司。中国联通手机钱包也较为知名。其中支持银行又分银联合作(如北京地区)与直联(如兴业、工行等)两类模式。

手机银行由银行联合移动运营商推出,与手机钱包的区别主要在于,手机银行只是借助移动运营商的管道,一般不合资;除支付外还附加多种增值业务;只需要银行卡而不需要另外的移动支付账户。例如建行E路通借助联通管道推出的手机银行服务。

这种模式的优点是充分利用了移动运营商的管道,发展潜力较大;缺点是离电子商务交易平台较远;不确定的是移动运营商是否能够在支付服务基础上发展出信息增值服务来,如果是的话,移动运营商将成为最大受益者。

三、商业银行小支付+大支付模式

这是德勤提出“支付服务+商务服务”的标准形式,典型如招商银行、民生银行的网上商城模式移动支付较接近这一思路。

“支付服务+商务服务”模型的本意是金融业内部的新支付模式。这一模式的定位介于小支付与大支付之间。其中支付服务特指小支付,即金融本身的支付;商务服务特指走出银行,深入国民经济提供的信息服务。

民生银行采用这种模式,直接的动机是扩大客户。以往支付服务如果不与商务服务结合,支付客户只限于本身的银行客户。民生银行开发网上商场,可以在接触电子商务客户过程中,把支付服务扩展到本行以外的客户,这是只赚不赔的生意。

招商银行想得更深一些。如果互联网企业攻得再凶一些,把支付手续费全免了(象360对付瑞星那种招数),银行仅靠民生银行上述思路就会难以招架。但按照马蔚华利用第二种支付功能的思路,脱胎换骨,反向操作,赚电子商务的钱,却可以涉险过关。这也是德勤提出“支付服务+商务服务”为金融业指出出路的本意。

四、电商平台大支付模式

电商平台大支付模式以支付宝为代表,它将来的核心是数据业务,通过大数据支持精准营销。

银行业现在对电商平台搞支付难以看透的一点是,金融专家很难脑筋急转弯,想到支付业务将来可能主要不是金融业务这一点,就如同当年电信运营商难以想到手机主要不是语音业务一样。他们需要把电信运营商摔过的跤亲自重新摔一遍,才会知道什么叫数据业务。

大支付的核心,就是数据业务,包括通过大数据,分析由小支付形成的商务偏好数据(而非资金偏好数据),起到节省商务交易费用作用,最终从节省商务交易费用中获得远高于清算结算的收益。

金融专家将来被银行普遍抱怨的一点将是,为什么他们早没有看出互联网企业可能把支付手续费全免掉这一招,以小支付免费,来赚大支付的钱。正是由于存在这种可能,商业银行小支付模式具有天然的不稳定性,火过这两三年后,就会在互联网面前见光死。到那时,他们才会理解德勤“支付服务+商务服务”把重心放在后者是想救银行这个苦心。

五、小额大支付模式

小额大支付模式是指信用消费,即面向消费的信用支付模式。典型如被称为虚拟信用卡的阿里信用支付。

此前,在中国最早推广信用卡的马蔚华曾发出手机取代信用卡的强音。信用支付的推出,比手机钱包更进一步,成为以大支付为主的支付模式。

“信用支付”是指阿里通过淘宝天猫买家的数据分析(如购买习惯、手机号码使用时间、年龄、性别等),为买家核定可透支消费的“信用支付”额度,最高可达5000元。同时,银行为买家生成一个信用卡账户,用于买家今后通过移动终端在淘宝消费。透支消费时,银行把钱先行支付给卖家,买家获得38天的免息期,每一笔透支消费,都将由阿里旗下的担保公司提供担保。

银行支行工作思路范文第2篇

思想政治工作是党的优良传统和政治优势,企业文化是企业的精神和灵魂。加强银行金融机构的思想政治文化建设,就是把思想政治工作和企业文化建设统筹推进,为银行金融机构的改革发展、稳定发展提供强大的精神动力和思想保证。当前,随着新一轮改革的推进,银行金融机构面临着外部社会环境、经营环境的重大变化;同时,在进行战略转型的过程中,银行金融机构又面临自身体制机制变革。面对新形势、新任务提出的新要求,本文试从银行金融机构思想政治文化建设存在的问题入手,结合思想政治文化建设的重要方面,提出银行金融机构思想政治文化建设的具体路径。

【关键词】

银行金融机构;思想政治工作;文化建设

1 加强银行金融机构思想政治文化建设的重要性

1.1加强思想政治文化建设是深化改革发展的重要力量

当前中国已经进入后三十年的第二轮改革发展时期,与此同时,银行金融机构也进入改革发展的第二季。这是一场触及实质的改革,银行金融机构改革与转型中各种观念的交流、交融、交锋不可避免,需要通过思想政治文化建设来提高思想认识和推动观念转变,构筑银行精神,树立共同理想,进一步推进企业文化打造,提升软实力,为战略转型提供思想基础、精神动力和智力支持。

1.2加强思想政治文化建设是打造优秀团队的重要支柱

人是一切事业的核心因素,打造一支优秀的团队有利于促进银行金融机构健康、快速发展。加强思想政治文化建设,有利于提高银行金融机构团队的共识力、凝聚力、向心力、执行力,切实改善团队成员的精气神。思想政治文化建设,从人本理念出发,激发银行金融机构干部职工的工作激情、改革信心、发展士气,有效推进优秀团队打造。

1.3加强思想政治文化建设是推动事业进步的重要基础

经验表明,思想政治文化建设是推动事业进步的重要因素。加强思想政治文化建设,涵盖于银行金融机构每一项工作环节,不是空洞的说教,而是一项基础性、重要性、长期性的工作。越是深化改革,越是快速发展,越要加强思想政治文化建设,思想政治文化建设理应成为银行金融机构事业发展进步的保障、责任和文化自觉。

2 银行金融机构加强思想政治文化建设的具体路径

马克思指出,社会生活中存在两种生产力,一种是物质生产力,一种是精神生产力。思想政治文化建设属于精神生产力,是促进企业发展的根本动力。银行金融机构只有形成健康的思想政治氛围和向上的企业文化,才能凝聚团队力量,振奋员工精神,获得客户和社会信赖,才能推进当前转型,才能奠定长远发展的基业。总的来说,应从以下几条路径努力。

2.1强思想政治教育,解决思想问题

一是采取多种方式,确保教育覆盖到人。要通过“夜校班”、网络学院、“走出去”培训、“请进来”培训、以会代训等方式,构建层次分明、覆盖广泛的思想政治教育网络。有效利用优秀的学习资源,促进全县系统干部员工成长。二是抓好政治主题教育,构建核心价值观。要抓好理想信念教育,加强社会主义核心价值体系教育,加强银行金融机构核心价值体系教育,用共同的事业、共同的理想、共同的价值来凝聚力量、鼓舞斗志,引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,努力培养具有高尚道德情操和健康生活情趣的员工队伍。在当前形势下,尤其要加强“中国梦”、“群众路线”和“反”教育,经常性的开展形势政策教育,把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿,形成组织创先进、党员争优秀、职工提素质、企业上水平的局面。三是加强合规文化教育,提升员工合规意识。要经常性地开展对员工的普法教育、制度教育、警示教育,增强员工合规意识。将职业操守、职业道德、企业文化、风险控制理念意识等相结合,提高干部员工的自警、自控、自律的能力和有效识别风险的能力,在银行机构系统形成良好的合规文化,保障合规经营。四是抓好廉政文化教育,培育风清气正氛围。要以培育廉洁价值理念为根本,以廉政制度和规范为支撑,着力培育廉洁价值理念,用健康向上、追求清廉的文化充实人们的精神世界,不断增强廉政文化影响力、渗透力。

2.2进企业文化建设,解决品味问题

一是强化品牌建设。规范金融机构现代化系统使用,规范员工行为,积极打造标杆服务网点,打造精品服务窗口,既提供热情周到的服务,又展示良好的精神风貌。二是强化文化平台使用。积极依托相关系统报刊、网站及艺术团等“文化平台”,鼓励员工从中学习,并结合地域特色、文化传统,丰富银行企业文化内涵。三是建设服务文化。通过文明单位创建、党员示范建设、青年标兵建设等活动,以良好的精神风貌、优质的服务品牌、产品和优美的服务环境去赢得客户,塑造形象。四是推进创先争优。要深化先进集体、先进个人等精神文明创建活动,广泛开展“服务之星”“业务之星”等创先活动。五是培育、学习先进。坚持用事业培养典型、用感情关爱典型、用待遇激励典型。大力弘扬劳模精神,学习先进人物典型,开展先进典型专题学习。同时通过身边的先进人物的言传身教,让广大员工感到真实、可亲、可敬、可学。六是开展文体活动。进一步加强文体设施建设,依托群团组织,开展内容丰富、形式多样的职工文化体育活动和技能大赛活动,使干部职工在参与中满足精神文化需求,陶冶道德情操。增强凝聚力、激发创造力。七是建设廉政文化。把廉政文化建设融入思想政治文化建设的全过程,积极打造以政治文化、企业文化、职业文化和组织文化为主要内容的廉政文化,培育和弘扬从业理念、道德理念、责任理念,开展具有行业特色的廉政文化活动,如观看警示片,开展演讲比赛、征文比赛等。

2.3提升企业人文关怀,解决人本问题

一是打通员工成长路径。青年员工是银行金融机构的生力军,承载着未来和希望,要注重加强和改进青年工作,实施青年英才战略,制订详细配套的岗位锻炼、培养办法和关怀机制,为青年员工搭建成长平台;同时要为全体职工打造良好的职业通道,规划职业生涯,提供岗位竞争机会和员工成长路径,增强员工对事业的希望和组织的信心。为银行金融机构现阶段选拔可用之才,为未来发展储备后备人才。二是提高员工幸福指数。基层网点是广大员工奉献青春、建功立业的地方,有必要提高基层网点工作、生活条件,让员工快乐工作、快乐生活。要进一步改善改善员工吃饭、文体、学习等条件,营造舒适的工作和生活环境,丰富基层员工精神文化生活。要在风险可控的前提下,逐步推进乡镇金库整合工作,减少员工值班,增加员工与客户交流、与家人相处的时间,构建更融洽的工作、生活关系。三是缓解员工工作压力。对营业网点尤其是基层网点,要合理配置人员,合理分配工作量,合理安排休假,保证员工即勤奋工作,也融入生活。四是加大员工关怀力度。

3 总结

银行金融机构的思想政治工作对于保持银行队伍的纯洁性,坚持在党的领导下开展我国的金融事业有着十分重要的意义。在日常的工作中,必须重视银行金融机构的思想政治工作。加强企业的文化建设,提高银行金融机构员工的凝聚力提升银行金融机构的工作效率有着十分重要的意义。

【参考文献】

银行支行工作思路范文第3篇

一、梳理部门岗位职责、明确分工

年初,电子银行部对本条线业务各岗位职责及人员分工进行了梳理,明确了各岗位工作内容及工作标准,责任到人。为进一步保证各项业务合规化、细致化,我部门将全面梳理岗位合规操作要求和业务流程,落实岗位责任制,明确部门各项业务的责任人、操作细节、注意事项等,确保各项业务合规、有序开展。

二、改进工作作风、提高服务意识

电子银行部作为主要业务部门,不仅要发挥业务部室的管理职能,更要始终坚持“服务支行”的理念。坚持每季度去支行进行实地调研,调研时间不得低于两个工作日,对支行的实际情况和存在的问题做一个详细的了解,能当场解决的问题当场解决,当场解决不了的结合实际情况制定行之有效的方案,为支行发展提供可靠的保障。日常业务问题按支行分组,实行跟踪服务,营业部、凤瑞、释之由赵珊珊负责解决,独树、拐河支行由李巧玉负责解决,广阳、赵河由娄熙龙负责解决,北环、中南厂支行由李亚芳负责解决。

三、加强培训学习、提升业务水平

(一)每周一进行内部培训,对上周工作过程中存在的不足之处做一个全面的总结,并提出整改办法,在以后的工作中加以改正。每个月选择一家支行,提前了解培训支行的业务薄弱环节,进行一对一的业务培训。

(二)4月份和5月份指派员工去莱商银行进行跟班学习,促进同行间的交流和学习,拓宽员工知识面,汲取莱商银行在电子银行业务发展过程中积累的经验和好的营销方法,结合我行的实际情况,进取性、创造性地开展工作。

四、勇于奉献、培养担当精神

(一)落实岗位责任制,针对不同岗位制定切实可行的工作内容及工作标准,责任到人,并将执行情况列入本部门绩效考评方案。

(二)引导员工转变思想,摒弃原有按部就班、一成不变的工作思路,主动去发现问题、思考问题并解决问题,提升全方位思考问题能力及处理问题能力。使员工明白,工作不仅仅是谋生的手段,更是终生奋斗的事业。

五、拓宽思路、不断创新

银行支行工作思路范文第4篇

摘要在我国经济发展步入新常态,金融市场发生深刻变革的大环境下,处于转型升级过程中的农村商业银行必须做好应对各种挑战的准备。思想政治教育是中国共产党的优良传统,是开展各项工作的核心。优化思想政治教育工作,对农村商业银行的转型升级将起到保驾护航的作用。本文将结合实际情况,对农村商业银行思想政治教育工作进行分析和研究,探讨其思想政治教育工作的重要性及现存问题,并提出优化思想政治教育工作的思路。

关键词农村商业银行思想政治教育工作优化

一、引言

在宏观经济增速放缓、金融脱媒加剧、利率市场化加速推进、互联网金融快速发展、资本管制日益严格和金融市场全面开放等背景下,银行同质化竞争加剧,由农信社改制而来的农村商业银行,既要鼓足干劲转型升级,同时也要想方设法应对挑战。

随着农村商业银行的发展壮大,员工数量也大幅增长并逐渐成为银行的“新动力”。虽然新时代员工思想解放、敢想敢为,具有较好的专业素养,但是普遍缺乏思想政治教育,容易受拜金主义和享乐思想的诱惑,以致金融业职业道德水平的下滑,甚至产生金融经济犯罪事件。这些对处于转型升级过程的农村商业银行来说,都是不利的,容易在整个行里形成消极处事、得过且过的氛围,无法增强行内员工的向心力、凝聚力、战斗力,而且一旦发生特殊状况,有可能导致更为严重的、不可逆转的后果。

思想政治教育是中国共产党的优良传统,是开展各项工作的核心,农村商业银行亟需对思想政治教育工作进行优化。本文对农村商业银行思想政治教育工作进行分析和研究具有实践意义,针对现阶段农村商业银行思想政治教育工作普遍难有突破性进展的问题,通过分析研究以求找到优化思想政治教育工作的有效途径。

二、农村商业银行优化思想政治教育工作的重要性

(一)优化思想政治教育工作能够保证农村商业银行发展的社主义方向。思想政治教育形成人的思想意识,人的思想意识支配人的行动,人的行动导致相应的结果。

(二)优化思想政治教育工作能够提升农村商业银行的综合竞争力。未来银行界的竞争主要是综合竞争力的比拼。

(三)优化思想政治教育工作能够促进普惠金融工程的落实。普惠金融要求金融需普遍惠及所有群体,特别强调在贫困地区、少数民族地区、偏远地区以及残疾人和其他弱势群体中提供服务。

三、农村商业银行思想政治教育工作的现存问题

员工是农村商业银行经营发展的主体,农村商业银行 的经济效益在很大程度上受到其员工思想动态和行为规范 的影响,随着农合机构的转变,在其改制为农村商业银行后,绝大部分员工都转变了思想观念和认识。他们认识到为了保证农村商业银行始终充满生机和活力,就需要不断加强思想政治教育工作和农村商业银行的体制机制改革。然而目前仍存在很多消极因素导致农村商业银行的工作效率和质量的较低,主要表现在农村商业银行部分员工中集体主义观念和奉献精神淡薄、团结协作精神缺乏,个人享乐主义、利益至上的观念还一定程度的存在,甚至少数员工将自己的利益凌驾于集体利益之上,呈现出典型的利己主义,工作中持敷衍的态度,只讲收入不讲奉献,极个别的员工还违背职业道德,为满足一己私欲,最终走上违法犯罪的道路。同时,部分员工中较缺乏主人翁的思想意识和服务意识,他们不重视思想政治工作,在一定程度上阻碍了农村商业银行的发展,所以优化农村商业银行的思想政治教育工作不容忽视。

四、农村商业银行优化思想政治教育工作的优化对策

(一)加强内部的组织建设

农村商业银行要塑造一个“和谐”的思想政治工作新氛围,就需要合理调整机构设置为新工作环境创造客观保障,通过制度保障和思想教育的开展逐步纠正员工思想观念上存在的问题,建立健康向上、积极良好的工作环境。

1.加强分支机构党组织建设。目前我国农村商业银行的基层营业网点普遍缺少完备的党组织结构,在支行以及支行以下分理处单位目前的党组织没有形成完善的体系。加强农村商业银行分支机构的党组织建设,应依据,在基层营业网点中成立党小组,并在银行支行内成立党组织联络站,建立以党组织为核心的思想政治教育组织结构。

2.建立思想政治教育制度。农村商业银行应以党组织为发起人,建立常态性、持久性的政治学习制度,创新学习方法,以多种学习方式向员工宣传和教授党的思想政策方针,提高员工政治素养,并且把银行领导班子的政绩和提拔晋级与同思想政治工作的学习、运用相挂钩,进一步推动全员的思想完善和进步。

(二)创新思想政治教育工作方法

现阶段,农村商业银行的思想政治教育工作普遍与实际工作相脱离,优化对策需要注重银行的经营与其思想政治教育工作之间的关系。

1.推行民主集中制原则,统一全行经营理念。民主集中制是党的根本组织原则,民主集中制是先民主后集中。农村商业银行应当在日常经营活动中渗透思想政治教育工作的内容,打通纵向条线和横向条线的民主集中路径,增强看齐意识,一切经营管理行为以全行经营理念为中心。

2.改变原有思政教育方式,渗入经营思维。农村商业银行可改变以往单纯曰嵫习、写思想汇报的思想政治教育工作方式,尝试举办一系列与经营内容相结合的主体性活动,以活动作为工作的载体,在活动中提升员工的思想政治素养,让员工在丰富多彩的活动中受到教育,陶冶情操,提高素质,达到应有的教育效果。

(三)培育优秀的企业文化

农村商业银行要努力培育优秀的企业文化,通过企业文化的熏陶,提高员工的诚信度和职业思想道德水平,使道德对人的约束与人的自制力有机结合,从而防范员工的思想道德风险。

1.着力塑造农村商业银行特有的企业文化。农村商业银行由于经营模式的独特性和面向客户群体的特殊性,其企业文化有别于一般其他企业。风险防范、审慎稳健与服务三个要点,对于农村商业银行来说是最基本的、应当树立和打造的企业文化。除此之外,以“三农”作为服务重点的农村商业银行,在塑造企业文化时也应当加强培养和提倡朴实勤恳的特质。

2.满足员工的文化需要。农村商业银行需要不断丰富和深化思想政治教育工作的内容,一方面,全面关心员工的工作和生活,通过培训、举办丰富多彩的企业活动等多项措施将员工的敬业精神与责任感不断提升;另一方面,通过信息宣传、青年员工座谈会等途径使员工了解目前社会各种发展变化情况,从实践中总结先进的思想政治工作思路和方法。

(四)加强对经营管理行为的监督

农村商业银行思想政治教育工作应当关注经营管理行为的监督问题,通过完善银行的内部控制制度建设,使之更加有效、更富针对性地防范金融风险。

1.行内上下齐管,完善监督机制。农村商业银行应当建立行内上下齐管的监督机制,规范经营管理行为。总行党委、董事会的决策是各部门和支行执行的基础和依据,在执行总行决策的过程中,为防止权力滥用、防止不作为的情形,上下员工都有义务对经营管理行为进行监督,判断是否依法合规、是否符合统一的风险偏好、是否符合统一的价值观等。

2.开展法治及业务规章制度教育。农村商业银行需要加强员工的遵纪守法观念教育,使员工能够掌握必要的法律法规和规章制度等相关知识内容,并且通过用实际案例和对案例中相关责任人的处理情况对员工进行教育,来增强员工对遵守法律、执行规章制度的严肃性认识。

参考文献:

[1]叶丽娟.关于加强农村合作银行思想政治工作[J].现代经济信息,2012(11):165-166.

银行支行工作思路范文第5篇

:中国银联是中国银行卡联合组织,处于银行卡产业的核心和枢纽地位,对于金融产业甚至整体经济社会发展而言,银行卡和银联的特殊作用在哪里?

徐承彦:当前,贵州省上下正在按照省委提出的“两加一推”战略,意气风发奋进在全面小康社会建设征程中。金融业是全面小康社会建设的应有内容,银行卡作为现代金融重要的组成部分,也有加快发展助推全面小康这一课题。

银行卡是金融产业的一个分支,也可以看作是一个相对独立的产业,其产业环节涉及制造业、服务、信息业、通讯业等。据不完全统计,有69个环节。

对于银联的地位和作用,我们自己有几个定位。首先,银联作为中国银行卡联合组织,处于银行卡转接这一核心,正是依靠银联,各商业银行发行的银行卡才能实现联网通用。

其次,银联是综合支付服务商。就是在支付方面,消费者可以不用去找相关业务的各家银行和其他支付机构,找银联就够了。通过银联一个口径就可以实现所有业务办理,这是我们的理想,也是我们正在努力的方向。

银联还有一个目标,就是在人民银行的领导下,做银行卡产业的市场推动者、引领者,推动、引领整个产业的发展。要做好产业引领者,首先在整个产业发展方向上要有自己的判断,而且这个判断要能够服务实际,被产业各方所认可 。其次要完善规则,包括技术规则、业务规则、市场规则、风险规则,这些规则要能够适应、促进产业发展。第三,银联要防范风险。要站在整个产业的制高点,分析整个产业的风险在哪里,防止出现系统性风险。第四是重大产品研发,银联开发的产品要能在整个行业运用,而不是给某个人用,也不是给自己用。产品研发以后,需要放到各地推广,使那些金融机构、支付机构能够从新产品中受益,同时也方便客户。

在贵州发展银行卡,还具有一些特殊的意义。通过发展银行卡,可以刺激内需,拉动消费,促进国民经济加速增长,可以改善全省商务环境,促进全省招商引资。电子商务的快速发展,对传统消费产生很大冲击,而电子商务的重要特点就是没有区域限制,贵州很多人到网上购物,这些消费都归这些电子商务企业所在地,其形成的税收、GDP也都归所在地政府,与贵州无关,必须加快发展本地电子商务,把省外消费吸引到省内,在这方面银联可以做很多工作。

:这几年,贵州奋力后发赶超,金融业发展迅速,省委、省政府对金融发展越来越重视。银联如何抓住机遇,实现自身发展?

徐承彦:立足于贵州市场,对银联贵州分公司而言,我们有一个梦想。就是让老百姓通过银联,能够实现支付随心,即老百姓能够很舒服、很愉快、很快捷地实现支付,实现老百姓的多元化需求、一元化解决。要让贵州人民享受到与全面小康水平相适应的银行卡支付服务,就要通过银行卡业的适度超前发展,促进全省全面小康建设进程。这就是贵州银联的全面小康梦,就是贵州“中国梦”在贵州银联的具体体现。

这几年,银联贵州分公司的业务增长速度在整个银联系统是名列前茅的。金融IC卡应用、移动支付、网络支付、便民支付等方面我们也进行了不少创新,比如手机移动支付、便民支付等工作。“十二五”期间,在这些业务方面我们会延续优势,力争走在全国前列。

另外,我们还将根据省委、省政府战略部署,重点实施“四个100工程”。这“四个100工程”,是立足于未来几年银联贵州分公司的发展目标,结合贵州经济社会发展需要提出的。一是促进贵州GDP额外增长100亿元,二是为100万个小微企业和创业个人提供贷款服务;三是引进100家全国知名电子商务企业到贵州落地;四是吸引、集聚100家电子支付、电子商务及其他相关企业。

:如你所言,要引领市场发展,银联必须对行业发展方向有自己的判断。

徐承彦:是的。当前和今后一个时期,是贵州经济社会发展难得的重大战略机遇期,也是贵州金融业难得的重大战略机遇期。贵州资源丰富,是国内具有很大发展潜力,但开发程度仍然不足的区域之一,是当前和今后一个时期最有条件实现超常规、跨越式发展的区域之一,很多机构都把贵州看作良好的“掘金地”。

面对贵州大追赶、大发展、大跨越的形势,贵州金融业是幸运的,贵州银联是幸运的,作为来自上海的金融从业人员,此时来到贵州,更是幸运的,这是银联总公司给我个人最大的福利。

从贵州银行卡产业看,有一个重要的趋势需要引起关注,那就是,商业银行的战略转型,越来越重视零售银行业务,甚至把零售银行业务放到战略位置。对于商业银行来说,这是一个重大的全球性趋势,也是整个中国、贵州的趋势。出现这个趋势的原因有两点:第一是因为中国的银行业面临着一个巨大的市场压力,即利率市场化,存贷差的初步缩小。没有存贷差怎么办?就要发展个人业务。

第二个原因是中国居民财富的迅速膨胀推动个人业务发展。1979年的时候全国人均存款是1.3元,那个时候搞个人业务根本没有空间。但是现在财富增长了,大家都要理财,都要保证财产增值,这时候才需要银行这种中间业务。

所以,一个压力,加上一个推力,在合力推动商业银行的业务由对公业务向个人业务转型。所谓压力就是存贷差的缩小,推力则是目前市场需求的存在。

:银联贵州分公司在实现引领产业发展方面有哪些举措?

徐承彦:银联的传统业务主要是两块,一是银行卡联网刷卡机(POS)的消费,比如超市购物消费等。还有一块就是ATM,主要是指跨行取款。前几年主要是抓这两大传统业务。在贵州金融业蓬勃发展的新形势下,银联的工作也必须有突破、有创新。我们现在做的产品、业务,比如手机转账、金融IC卡、网络支付等都属于创新业务范畴。

发展这些创新业务,必须依靠产业各方的共同努力。不仅联合商业银行做创新,当然,银联的创新要为商业银行带来价值,带来利益,同时,联合包括非金融支付机构在内的其他机构。

指路与引路

:无论是综合服务商还是行业引领者,银联的工作不仅需要员工业务协调能力强,更需要具备创新性思维。作为管理者,在激发员工积极性,加强团队管理方面,有哪些经验心得?

徐承彦:作为一个领导者,首先要有真水平。有真本领的领导,凡事比员工看得远看得深、看得透,员工自然就信服。其次,作为一个领导,既要有战略谋划又要脚踏实地。也就是说不能光当指挥员,既要有战略谋划,又要指挥督促,狠抓落实。管理者不仅要身先士卒,对于员工的工作也要抓执行,抓过程控制,抓关键点、关键流程。

比如手机超级转账这个产品,在研发阶段,要抓上线时间;上完线要抓交易监控,监督有没有异常;接下来就要抓渠道拓展,要保证上量,这个时候我们内部就要抓运营,用通俗话讲就是抓服务质量。每个不同的阶段就要抓不同的重点。

第三方面,作为管理者、领导者,任何事情都要尽量做到公开公平公正。在我们公司,每一个指标都是公开的,最后奖金系数也是公开的。我们公司更加强调项目化管理,把所有的工作变成一个个项目,通过抓项目来做。第一步是把今年所有要做的工作列成表格,明确到责任人;第二步是把今年要做的指标明确下来,分解到每个部门、每个人;第三步为了保证这些项目能有效地科学地落实,把年度计划、季度计划、月度计划衔接起来,一环扣一环。

:也就是说,作为一个领导者,不仅要目光长远,善于指路,更要率先垂范,善于引路。

徐承彦:对。一个成功的企业、一个优秀的管理者,肯定能使员工激情高涨,而激情高涨的前提则是需要培养员工的自信心。如果只是指路人,只告诉员工前进的方向,对于如何执行、如何实现、可行性有多大、难点在哪里都无从得知,员工是不一定能沿着你指的方向努力。而引路就是以自身实践、实例告诉员工你为他指明的方向,不仅理论上可行,在实践中也是能够成功的。同时,在员工具体的实践过程中,积极帮助员工,员工肯定会信心倍增,发挥最大潜能。其实,很多事情,要有宏观、长远的考虑,我会为每个员工职业生涯发展做规划,但到具体抓的时候,就从一件一件的小事情抓起。

既做指路人,又当引路人,会产生一个好的效果。就是作为管理者,把那些员工看起来不可能完成的任务,你通过攻坚克难解决了,那么他就会打心底服你、敬你。上下一心,企业的发展也就水到渠成了。(责任编辑/张玲玉)

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记者:你有欣赏的企业家吗?

徐承彦:按照熊彼特的说法,企业家就是从事“创造性的破坏”的人。改革开放以来,中国产生了很多优秀的企业家,他们身上有很多东西肯定值得我们学习。

记者:你平时都看什么书?最喜欢的书是什么?有没有哪本书对你影响最大?

徐承彦:我看书比较杂,没有特定范围。总体来看,我喜欢看有思想深度、思辨力强的书。我总希望,通过这些书,想清一些事。