销售人员转正工作总结(精选5篇)

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所属分类:文学
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1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训,对我***公司有了更深刻和完整的认识。***公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念,相信随着公司的发展,自己也一定会…

销售人员转正工作总结(精选5篇)

销售人员转正工作总结范文第1篇

工作成绩与收获

首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入***公司,并对我全方面的培训,给予我在公司发展的机会。感谢*董事长、***总经理、***副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助,使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息,并得以提高。当我进入***的第一天开始,我深知自己的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训,对我***公司有了更深刻和完整的认识。***公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念,相信随着公司的发展,自己也一定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间,我努力学习公司整体情况及**(产品)系统知识,熟练掌握了**(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况,能系统明了将整个**(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚,为今后业务工作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中,深挖掘我公司与别的公司的区别与优势,自己组织语言,将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是*董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者,所以我从不懈担

3、在短时间内掌握更多的行业知识,并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快进入工作角色而准备,并且要想将业务工作做的更加出色突出,融入到这个行业中来,在工作过程中努力广交朋友,学习行业知识,在业务工作中,互通信息,互相学习,为在这个行业中长期发展而努力。

4、仔细学习了商务知识。*总对业务人员的培训不仅重视业务知识,对商务知识的培训也丝毫没有松懈,使得我们认识清楚业务员成功必备的素质,也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

5、在近一个月的业务出差工作过程中,我将安徽和河南两省的项目信息进行了拜访,已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有安徽合肥四方集团30万吨/年合成氨10万吨/年甲醇项目,安徽华谊化工有限公司60万吨/年甲醇,50万吨/年醋酸及30万吨/年醋酸乙酯项目,河南亚洲新能集团110万吨/年甲醇80万吨/年二甲醚项目等,都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了东华科技工程公司(化三院),在*总的帮助下,与化三院负责**(产品)的相关人员建立了良好的合作关系,今后该院设计的**(产品)项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核,今后三院总包项目中如有**(产品)系统,我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。

6、成功中标山西焦化股份有限公司10万吨苯加氢项目**(产品)系统。在项目招标前四天接手,积极向***技术总经理,**技术部部长,**电气工程师学习苯加氢**(产品)知识,在最短时间里详细了解技术方案。立即与山西省国际招标有限公司的相关负责人取得联系,了解了该项目的竞标厂家,议标人员,设计单位,并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持,到达山焦后,积极配合***总经理与山焦相关领导进行沟通,争得了山焦相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。

工作表现——态度与感悟

1、感谢公司对我们业务工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展,为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT,产品系统工艺流程Flash演示,使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象,增加业务成功的筹码。

2、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间,勤奋学习产品知识,认真学习公司组织的各类培训,并做好学习笔记、工作日记,反复组织语言练习讲解系统。项目信息是业务工作的前提条件,勤奋查找项目信息,总结、交流查找项目的心得,使得自己能更好更多地得到项目信息,更大几率地取得成功。工作过程中,勤奋努力总结工作中的经验教训,大胆尝试自己的想法与心得。

3、善于学习和总结。“学而不思则罔,思而不学则殆”,在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考,对项目信息总结思考,对工作方法总结思考,对业态总结思考,都是工作并能取得提高的条件,如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考,那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法,那也是无济于事,于事无补的,等于空想,也不会取得进步。

4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后,回顾前期的工作之后,总结出来,并予以践行的。工作方法的改进,是一个循序渐进的工作,是一个长期的过程,而且更是一个不断总结不断改进的过程。

5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭尽全力去获得各个方面的信息,思考成功的关键所在,并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可,以在招标时获得最终的成功。

岗位认识

1、业务工作不仅是简单的先查找项目信息,再去跑甲方的工作,而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息,并通过各种方法获得项目成功的关键所在,并结合我公司企业情况和**(产品)系统介绍,获得业主的认可和信任,最终取得项目的成功。

2、业务岗位不仅是产品的销售,更是公司形象的代表,营销工作的成功与优秀是否,在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待,“学而不思则罔”,为了更好的改进今后的工作,必须对前期的工作不断进行总结。

4、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪,回款等等,所以业务人员必须认真严格,一丝不苟的完成全过程工作,才能称得上是一名合格的业务人员。

5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是,要及时将信息反馈回公司。

优点与缺点

全面衡量自己的工作,自身的优缺点表现在以下几个方面:

优点:

1、善于总结。工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补,所以要想成长,必须进行总结。

2、心细认真。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格,对于业务工作来说,心细认真能够及时学习到别人的优点,善于发现业务工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。

缺点:

1、对**(产品)系统技术细节的了解没有熟练掌握。在山焦苯加氢**项目的招标过程中,我明显感觉到,业主对一些细节问题的询问自己回答比较欠缺。

改进措施:山焦加氢**(产品)系统的制作及安装过程,我将全程进行跟踪和学习,相信经过这个系统全过程的学习,我会对产品系统的细节了解的更为全面。

销售人员转正工作总结范文第2篇

我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

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第三篇:销售部门员工的自我总结

销售部门员工的自我总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为2014企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气,某某人之拼搏的精神。

某某是2014销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某某同志积极配合某某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售高潮奠定了基础。最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

2014年下旬公司与2014公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

2014年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

友情提醒:本文来自【自我总结】收集与整理,特别感谢版主!

第四篇:销售部门员工2014年工作计划

销售部门员工2014年工作计划

经统计,销售人员的工作压力是最大的。压力有来自公司内部人员的,有来自公司外部的。2014年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;感谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我的人,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业,刚开始工作的前一个月真的很没有信心,业绩没有上升,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经慢慢熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售总结的时候(版权声明:本文转载自学子网(),版权归原作者所有。),我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关(版权声明:本文转载自学子网(),版权归原作者所有。)着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照着做。可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升。假如三个月试用期后我达不到公司的要求,我将如何?面对眼前的市场,我也没有信心了。但我还是希望在我的努

力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作。

就这样生活还在一如既往的发生变故,而唯一不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,就没有市场。

查看《销售部门员工2014年工作计划》原文链接:

查看《销售部门员工2014年工作计划》原文链接:

第五篇:销售部门工作总结

销售部门工作总结 转眼间2014年已成为历史,带走的是青涩,留下的是成长的印记,销售部门工作总结。回顾刚刚过去的一年,感受最大的是自己的心态,很多人说80后是靠不住的,他们是特殊的一代,因为在他们的成长中经历了太多变化,他们也是承接未来开创新世界的一代,因此具有随机性,我的2014就具有这样的特点。我是一个不擅长交际的人,热情度低,转做销售顾问非常具有挑战性,很多人都不看好,我自己也非常担心那说明情况的数字,紧张自己的低落,一度认为做一段时间自己会因为做不下去而放弃。庆幸的是我找对了汽车销售公司,这里的团队给予我很高程度的认可,难得的机会锻炼了我的销售技巧,我感谢队友们给予我的支持,为了更好的和大家战斗,不断提升自己的成交能力,慢慢的我用自己的踏实性格培养出属于自己的销售方式,物以类聚、人以群分,我接待的每一位成交用户都和我结成朋友,他们在不同的生活中关注着我,关注着我工作的单位。这也是我人生积聚的一笔财富。因此,我深切的感受到个性销售也是行销行业中非常重要的原则,我将继续走下去,未来的日子付出更多的努力。今天的 累 是明天的 福 。说到 累 还真是有很多感慨,累在考虑的多。以前没在广本工作的时候,或许没有受到这样氛围的熏陶,没有太多这样的感受和做法,每当下班的时候看到院落中相应规定的位置还存放着车辆,心里总会画一个问号:这些车怎么还在这,是不是谁忘记应该归库了,这种疑问我也是在同事的工作中常见到,因此我的做法也似乎成了一种销售部共同的习惯,马上找找相关人或是直接找到钥匙,一台台入库后放心的回家。我想这就是一种所谓的责任感吧,我很庆幸我找到了这种感觉。最重要的是同事们共同的自主执行,这是任何制度规定也达不到的,工作总结《销售部门工作总结》。虽然是萍水相逢的同事,在一个小问题上的共识,一致的做法这就是一切希望的开始,不是吗?

每年跨年的时候,每个人都会给自己写一封信,不是叙旧而是谨记。成长是需要经常分析总结的。作为销售部的一员,除了感谢团队的支持外,其实还有一点小小的想法,虽然很小但是影响力还是一定的,需要高层给予意见。例如:2014年销售部一定时期存在抓大放小的现象,上半年的销售统计就能充分的说明情况,销售部的销售能力不仅取决与销售顾问的个人销售技巧,还取决于其他相关部门对于市场动态的反应,活动前期准备不充分,政策制定不果断,方向性的错误也是影响销售成绩的原因之一,因此,很希望2014年能够有新的计划。

销售人员转正工作总结范文第3篇

我第一次听说这两个单词是在我从事日化行业的“销售”工作两年之后,当然,是后来才明白我当时我实际从事的是“销售”工作,而不是“Marketing”工作。那时我想换工作,就跟一个我在广州一家4A广告公司做摄影工作的朋友聊天,谈起自己对目前的工作不是很满意,想换一份新的工作,那个朋友接触面比较广,看有没有什么觉得适合我的工作介绍。当时那个朋友问了一句:“那你将来自己定位是做Saels呢?还是打算做Marketing工作?”,我仍旧很清晰地记得当时我的反应:有点瞠目结舌,我不知道这两个词有什么不同,虽然我的英文水平还不错(基本上可以直接看World台和Pearl台的七点半新闻)。但又不好意思在朋友面前直言说自己不懂,就小心翼翼地说:“都可以吧”。

回到住处,立即翻了翻英文词典,还是似懂非懂。

这已经是快十年前的事了。

十年时间,虽然不像伟人在《重上井冈山》里说得“三十八年过去,弹指一挥间”那样地豪迈,倒也东奔西走,南征北战(虽然夸张了一点,倒也真的是从海南到哈尔滨,从上海到成都不停地跑),期间大部分从事的“销售”,近几年才真正从“销售”转向了“Marketing”工作。

问题又出来了,我发觉中国的很多企业,行业里的蛮多的人,和早年的我一样,往往把“销售”和“Marketing”不能分清楚。把明明是从事销售管理工作的称为“营销总监”或“市场总监”,把明明是仅从事销售开拓工作的部门,有时仅仅是从事客户开拓的部门,称为市场部,所以很有必要先把Sales和 Marketing准确翻译成中文,再来谈从事这两种不同性质工作的从业人员。

Sales,翻译成中文“销售”,这应该不会有大的异议。把从事“Sales”工作的人员称为销售人员,所在的部门称为销售部。销售人员的职责也很清楚,那就是把公司已经生产和即将生产的产品通过各种方式卖给目标客户,并及时安全地收回货款。

Marketing,就有些不同的翻译方法了,我查过蛮多的资料,在台湾是译为“行销”,通常译为“营销”。因为不喜欢一口台湾腔,所以“行销”就被我个人否决了。那译为“营销”准确吗?很多资料、文章上所说的“营销”从其行文的上下层意思来看,其实是包括了“销售”工作在内的各种市场行为的总和。所以好象也不是我所理解的意思。问题的关键是“Marketing”是和“Sales”相对应的工作,就好象汽车的前两个轮子一样,而不是谁隶属于谁的问题。最终我查到资料中,有一种说法是翻译成“市场营销”,把从事“Marketing”工作的人员称为“市场营销人员”,所在的部门称为“市场部”,这种说法我个人觉得是比较准确了。相对应的,“市场营销人员”和“销售人员”有不同的工作职责。

在市场经济比较发达的国家,从事“市场营销”和从事“销售”的是两类不同的人员,而在国内,由于实际实行市场经济的时间还比较短,绝大部分的企业往往都是从做得优秀的销售人员中抽调来做市场营销方面的工作。我个人也认为,在中国目前的竞争环境下,从事市场营销的人员必须对该行业的销售工作非常熟,尤其是对“渠道”的理解非常深刻,才有可能真正谈得上对企业有帮助。

那么,如果一名优秀的“销售总监”要转变为一名优秀的“市场总监”,(这里不谈所谓的“营销总监”,个人认为,如果真正可以做到“销售”与“市场发展”两方面均衡才可以称得上是“营销总监”,而实际上很多公司的营销总监实际上是“销售总监”。)要从哪些方面来提升自己,从而可以真正做到对企业有帮助呢?

一:迅速在短时间内掌握基本的市场营销理论知识。销售是一门实践性很强的工作,但市场营销就是一门理论和实践并重的工作,仅有感性的实践经验,如果不能上升到理性的总结,仅知其然,而不知其所以然,是不大可能能做好市场营销的工作的。另外,做销售工作,是做的具体一个一个“点”的具体工作,而市场营销工作,是要协助、配合销售部门开展工作(当然市场部的工作职责不仅是这些),如果自己都不清楚,不能讲清这么做的原因,也没办法做好这项工作,正象古人所说那样“以已之昏昏,而欲使人之昭昭”是断乎不能的。

二:了解公司内部各部门的运作情况。市场营销是把公司的资源整合运用,对公司内部的情况把握得越清楚,就越是能准确做出判断,这是基础,就好象是地基打得越牢固,楼房才有可能建得越高一样。

三:行业的整体发展情况

四:销售部门情况的基本了解,尤其了解哪几个区域销售情况较好,哪几个区域销售情况比较差。好的原因是什么,差的原因又是什么。

五:一线实地调查,“同吃同住同劳动”。做市场营销工作的人最忌是“闭门造车”,一定要亲临一线,寻找“脚踏在大地上的”的感觉。而且闭门造车最容易造成销售人员的反感,制作出来的一些方案往往离市场实际情况很远,造成执行不下去的情况。我记得在我刚接触日化行业的时候,当时的市场部的人员基本上是不了解“销售”为何物的所谓从大公司出来的人,为国庆制订了一档不算很复杂的“抽奖+赠品”的促销活动,但投入较大。具体的细节再此就不详述了,最后地结果是最低一档的赠品:公司自己生产的洁面乳效果最好,反而是公司公司花了很大代价的最高一档赠品在实际中根据赠不出去,后来听说这档赠品送了两年,而且大部分是公司自己的员工拿回了家。象此类的事就是典型地不了解现场一线销售的实际情况,在办公室里做出的市场促销方案。类似的错误做为从“销售”转做“市场营销”的我认为是怎么也不会犯的。

六:与销售部门保持密切地沟通。长期以来,国内企业形成的以销售为中心的运作机制,作为市场营销部门,一定要处理好与销售部门的关系,把自己定位于是帮助销售部门来开展业务,让销售部门觉得市场部确实对他们有帮助,让销售部门的人信服,这样才不会有人为的阻碍而导致市场部不能发挥作用。千万不能象从类似宝洁公司出来的市场营销人员那样,自以为高于销售人员一等,指手画脚,说什么

七:数据分析。整理公司过往的数据。

销售人员转正工作总结范文第4篇

通过对实践操作经验的提炼与分析,笔者愿在此与各位共享本人所总结的销售培训及发展新系统! 一、销售培训总体特点分析

正如笔者上文(注1)所分析,实践工作中,培训与销售集中体现了理论与实践的关系,因此,销售培训的效率问题实质上就是理论联系实际的效果问题。 二、现行销售培训系统分析

■ 总体特点

1、培训与销售分离:

多数企业的人力资源部是销售培训的完全责任部门,其下属培训发展部是销售培训的组织者与实施者,而销售部通常只是培训的客体或客户。

2、单一采取间断层进式的培训模式:

对于特定销售人员,基于培训经济性的要求,企业只能每隔一段时间培训一次。在特定时段内,企业实际可操作的培训也只局限于能够针对性帮助当期最普遍或最紧急问题解决的方面。

3、培训与员工发展脱节:

在实践中,多数企业没有员工职业发展规划,更没有与之相匹配的培训计划。即使某些先进企业也只对少数特别人才制定职业发展规划及相应的培训计划。

■ 系统流程图:

间断层进式:

其中:

a)岗前培训:与新进员工试用期工作相关内容的介绍。

b)入职培训:主要是企业文化等方面的培训

c)专项培训:主要就对包括销售在内的各方面特定重要内容所做的专项培训。

d)特别培训:针对企业当期要求及其他特别或紧急状况所做的培训。

e)集中培训:主要是针对销售相关知识的系统培训;

■ 主要问题:

1、“培训”与“销售”的分离造成了“理论”与“实践”的客观脱节。这种脱节虽然是企业职能分工的必然结果,但同时也是产生现有销售培训系统七个问题(注2)的直接原因。

2、现有的单一模式造成销售培训时效性和针对性普遍不佳。

a)时效性就是培训与实践的同步程度。

它是决定企业培训资源利用水平和绩效的重要因素。

在实际工作中,经常会出现培训内容与受训者的实际工作状况不相吻合的情况;此外,还会经常出现培训内容过于陈旧或空洞,不适应于受训者的实际工作需求。这些问题一方面会造成企业培训资源的大量浪费;另一方面也会很大程度地削弱受训者的兴趣,降低员工的参与积极性。

b)针对性就是培训的实用性及其对实践的指导作用。

就企业而言,发展培训的目标绝不是为了“培训”本身,而是为了有利于企业实际问题的长期解决或者改善。因此,提高培训针对性始终是企业追求的目标。

然而,实践中,培训模式及其他方面的共同作用决定了现有销售培训针对性普遍不佳的现状。

3、与员工“发展”脱节造成销售培训的系统性不足。

缺乏系统员工职业发展规划支撑的培训只能成为企业“头痛医头,脚痛医脚”的救急品。培训在提高员工素质及忠诚度(注5)方面的可能作用被大大的打了折扣。

就员工而言,与其职业发展不相匹配的培训的激励作用一定会受到极大抑制。同时,缺乏系统的员工个人培训档案进一步加大了企业提高销售培训针对性的难度。

■ 现状分析:

在实际工作中,为了提高销售培训的效率,企业管理者们已经或正在尝试着许多解决办法(注3)。然而,事实证明这些方法均不能很好的达成以上目标,这是为什么呢?

笔者浅见,这是因为人们在看待销售培训时常常会犯如下三种错误:

第一,“销售”与“培训”的显著差异使人们往往只注意到区别而忽略了联系,从而将他们对立起来。

其实,“销售培训”的核心并不在于是否是“集中授课”或是否有导师,而在于是否能够切实提高销售人员的素质、提高他们的忠诚度,或者有助于他们解决实际工作问题。就这个角度而言,二者是彼此联系的。

第二,在实践中,人们通常会认为销售主管的管理职能就是监控下属。

事实上,这种观点是片面的。一个合格的销售主管不仅要擅于监控下属,也要擅于培训下属。具体的说,对于销售人员技能方面的问题,主管只采用监控的方式是很难奏效的,此时,主管应当更多的使用培训的方式帮助他们。

第三,对于培训,人们总是用静态的、孤立的眼光看待它。

实际上,由于销售是一种实践性、时效性很强的复杂工作,因此只有与之相适应的连续的、系统的培训才能够最大限度的发挥效用。 三、销售培训新系统介绍

■ 总体特点:

1、“培训”与“销售”结合:

在销售培训新系统中,企业人力资源部与销售部均在一定程度上成为培训的主要责任部门。其中,一线销售主管主要负责“岗前培训”和“基础培训”的执行;人力资源部负责销售培训的整体规划、执行监控并直接负责除以上两项培训以外部分内容的培训执行。

2、采用间断层进式与连续层进式相结合的培训模式:

对基本销售技能采用连续层进的培训摸式,重点是通过工作实践中的不断指导,帮助销售人员逐步养成良好的工作习惯。执行以主管实地线路辅导为主。对于知识传播、高级技能培训等仍保留现有间断层进的培训模式不变。

3、建立在企业员工职业规划基础上的培训系统。

建立以每位员工职业发展及培训计划为基础的人力资源管理系统是新销售培训系统能够实现运作的一个重要条件。在此基础上配套以其他培训手段才能够真正有效地提高销售培训的针对性。

■ 销售培训流程图:

间断层进式 + 连续层进式

其中:

a)基础培训:主要针对销售人员基本销售技能的培训。基本技能是基础的、可标准化的销售工作技能,主要与销售人员的工作习惯相关联;

b)评估:与基础培训相配套的销售人员业务能力评估。这种培训采用阶段性执行方式,是提高销售培训效率及针对性的重要手段。

■ 主要障碍:

由于新系统与现有系统在培训运作、系统合成等许多方面存在着根本性区别,而且实现其运作还需要相应的人力资源变革相配合,因此,实际工作中,新系统的推广不可避免地需要克服许多障碍。其中,最常见也是最重要的是以下两方面障碍:

1、企业高层及相关部门主管观念的转变水平及支持状况:

a)新系统能够运作最基本的条件就是公司高层领导的全力支持。

然而,在实际工作中,这一点很难做到。公司高层往往在项目开展初期比较支持,然而随着项目的推广却逐步转向放弃。究其原因主要有以下三条:

高层主管观念转变的不彻底是造成此现象最重要的原因;

销售培训具有的绩效时滞性强且难以量化的本质特点。这种特点使得高层主管因为在短时间内不能够看到新系统所带来的明显效果而转向放弃支持;

随着项目推广所受到阻力的增大,高层主管受到反对新系统的压力也使他们容易产生放弃倾向。

b)人力资源部是销售培训系统变革的主要部门之一,因此,其主管观念状况及支持是新系统推广的另一个基础条件。

从长远看,新系统对提高人力资源部的总体工作绩效以及扩大影响圈有利,但短期内却会在人员编制、工作绩效等方面给其带来一定程度的不利影响。

在实践中,由于对新系统的未来作用认识不清或者出于对短期利益的考虑,多数人力资源部经理对新系统的推广持不支持甚至是持反对态度。

c)同样,销售部主管的观念状况及支持也是新系统推广的基础条件。

长期看来,销售部显然是新系统推广的最大收益者。然而,就短期而言,销售部主管的支持会受以下客观因素的影响:

伴随从培训客体转变为部分主体,销售部也将对培训绩效承担相应的责任;

新体系间接地对部门主管本人的素质提出了新的更高的要求。

新系统的推广要求部门主管不仅要强化对下属主管的引导,而且必须做相应的人员优化工作,客观上加大了其管理难度。

因此,在实际工作中,销售部主管通常并没有表现出应有的支持。

2、一线销售主管的观念状况及能力水平

将销售培训溶入一线销售主管的日常工作是新系统的一个基本特点。它对一线销售主管的观念及能力提出了更高的要求:一方面,他们需要树立培训员工的意识;另一方面,他们需要提高培训员工的能力。

实践中,许多一线主管很难达到这样的要求,因此,他们通常会成为新系统推广的直接反对者。这种现象在历史较长的企业表现尤为突出。

■ 新系统实现的方式:

正是由于新系统的推广存在着巨大的障碍,因此,实现问题必然会成为新系统推广的一个重要问题。

这里,笔者愿与各位分享以下两种实现方式:

■ 销售培训系统再造

1、主要内容(注5): 通过采取对销售培训系统的分阶段再造的方式,实现新系统推广。

2、特别说明:

由于未开展针对一线销售主管的培训观念重塑工作,并且新系统对现有一线主管素质要求高,因此在历史较长或现有一线主管水平不理想的企业推广新系统时需详细计划推广方式;

由于在短期内会引起部门权力的重新分配问题,因此这种方式较容易引发部门争端,因此,在缺乏团队精神或办公室政治发达的企业同样需要周密计划。

■ 销售培训项目推广

1、关键目标:

在销售部塑造培训的氛围,帮助各级主管树立培训意识。

2、主要内容:

在销售部每年定期举行大规模销售人员的业务能力考评和全面培训行动。

有计划的使用一线销售主管承担培训工作。

3、项目运作:

人力资源部仍是项目的主要责任部门,其下属培训及发展部负责组织并控制能力考评及全面培训行动。

销售部是项目的协助部门,并部分承担项目的执行工作。

4、主要障碍:

企业需要承担较高的执行费用;

这种方式是建立在企业人力资源部经理及培训主管具有正确的销售培训观念,并愿意积极推动销售培训实际改善的条件之上。

项目推广方式对销售人员的推动作用及对主管观念的影响力会随着执行次数的增加而降低;

项目推广的组织工作要求较高。组织不当会转化为企业的市场检查行为,而不能够达到塑造培训氛围的目的;

考评与培训的内容应当与新系统的相关内容相关,否则会降低其对新系统的实现促进作用

■ 特别经验:

销售人员转正工作总结范文第5篇

最新销售人员试用期的工作总结

销售的工作,虽然有压力,但也是一种动力,促使着我不断前行,取得好的业绩,也是让自己能通过试用,得到认可能转正,我也是感到很高兴,但成为正式的员工,其实也是一种压力,一种责任,要做的更好才行,而之前的工作,其实自己也是发现有些方面还可以继续来进步的,在此也是整理下工作,来做好总结。

对于这份工作,之前不是很了解,能进来当然我也是知道,公司对于我们是抱有一个期望的,我也是不想辜负,无论是培训,和同事交流,我都是积极的来学,去提升,一些技巧也是在用的过程中更加的熟练,每次工作结束,都是会去反思,哪些做得还是不够到位,哪些还能改进,才能把销售做得更好,找到客户,如何的去转化为销售额,并不是那么的简单和容易,但我也是清楚,如果自己不断的去找到方法,能力提升,那么做好工作也是会变得轻松和简单一些了,而这个工作的压力也是促使着我去前行,不希望自己的努力白费,而且能得到肯定。销售是很磨砺人的,我也是在工作后感受到自己的成长,这些不但是对于工作有帮助,对于自己同样也是如此。

在和客户的交流里面,我也是用公司教我的技巧以及自己的一个方法去做好销售,开始的时候并不是那么容易成功,即使有客户,但最后能达成交易的量也是很少,这也是刺激到了我,为何别的同事可以做到,我却不行,我也是不想如此,不断的改进,去思考,然后一个个客户的去谈,慢慢的 从生涩到了能拿到业绩,我也是高兴,但知道留给我的时间不是很多,如果做不好,那么就会被辞退,我也是利用好时间,去多做,多找客户,尽力的完成销售的任务,试用的过程里头,我也是得到领导肯定,看到我完成任务,也是给予了我更多的要求,压力大了,但是我却没有去退缩,反而依旧认真的去做好自己该做的一些事情,达成交易,让自己的业绩不断去取得突破。

做好了业绩,但我也是知道我的效率并不是特别的高,别的同事相同的时间能做得更好一些,而我却是需要加班才能完成,我知道能力和经验还有欠缺,但也是找到了问题,要去改善,在今后能做得更好一些,让领导得到肯定,转正了,压力大了,但同时也是让我更加的意识到自己要不断的突破,把业绩做到更好。

最新销售人员试用期的工作总结

我于x年x月底进入公司,主要负责批发客户,三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助,能够让我顺利的熟悉工作岗位,圆满完成销售任务。

1、遵守岗位职责,认真履行本职工作。我主要的工作就是服务经销商和客户,起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户,运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计,做好月工作总结。

2、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。每月做好销售和开拓计划,抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。

3、正确对待客户需求并妥善解决。了解客户的需求,主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位(同竞争对手做比较),有预见性地提出提高销量的建议。

4、工作总结认真学习拜访八步骤,灵活运用到工作中。客户就是市场,只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的,我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙,可以打开每个客户的大门。学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多,其中的道理也得在实际工作中来体会。

5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容:在拜访客户时不卑不亢,妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行,不足之处立即调整,杜绝其侥幸心理。培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等(包括同类竞争品牌),要力争最好的位置。加强自己的语言表达能力。

在和客户沟通时准备好陈述的内容,力求条理清晰,言语简洁,通俗易懂。在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助,做好个人热门思想汇报工作计划,为我们能把工作做的更好加油!

最新销售人员试用期的工作总结

作为一名销售新人,刚加入房产销售部的时候什么都不懂,现在想起来还有些好笑,通过这段时期的磨练,现在已经能够负责很多工作的实施。这些工作主要包括:

1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。例如:xx园xx庭,xx阁开盘期间的现场跟进;xx村2、6底层商铺销售期间的现场跟进;xxx花园xxxx开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了八月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了xx广场,xx花城,xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。

5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了九月份的 房展会 , xx园国庆看房专线车 ,xx节期间的 投资贸易洽谈会 的展览等促销活动。

6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会,将周销售工作总结整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。从八月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导。

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。