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供电服务宣传工作计划范文第1篇
一、 公共服务的内涵
2004年2月21日,总理曾对我国政府公共服务的内涵作了科学、全面的阐述:“公共服务,就是提供公共产品和服务,包括加强城乡公共设施建设,发展社会就业、社会保障服务和教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业,公布公共信息等。”公共服务通常由政府组织、非营利组织和企业承担,其中政府是责无旁贷的公共服务提供主体。它具有以下几个基本特征:一是为大众的服务,具有广泛的覆盖面,而不仅是对特殊阶层和特殊人群;二是基本的和基础的服务;三是非赢利性的服务,它指不以赢利为目的,其服务所得不用于利益分配,而用于公共事业发展。本文所指的人口公共服务社会性的公共服务,同类还包括教育、卫生、科技、文化等,而具备教育和文化属性的广电媒体(尤其是中央电视台这样的主流媒体)同样属于社会性公共服务范畴。在我国,人口公共服务的提供者是由国家人口和计划生育委员会作为国务院组成单位代表政府来向民众提供,而兼顾事业单位和企业单位的双重性质的中央电视台作为我国最大的主流广电媒体向全国受众提供文化和教育的公共服务功能。
笔者试从两种视角来解释人口公共服务与广播电视的公共服务:
政府视角下人口的公共服务本质----人口工作是政府公共服务的重要内容。人口的公共服务包括了人口的规划、人口发展的监测、人口与计划生育、生殖健康服务等。近年来人口公共服务面临新的两个转变,即统筹解决人口问题和综合治理人口问题。所谓统筹解决人口问题就是关注人口的数量、素质、结构、迁移和安全问题;所谓综合治理人口问题就是用宣传、科技、行政、法律、保障等手段来综合治理人口问题。目前在我国面临的主要人口问题有人口数量问题、人口素质问题、人口结构问题、人口迁移问题、人口安全问题等。上述人口工作内容要靠宣传教育才能广泛进入工作对象。近年来,由于人口部门主管宣传部门的意识提升,已经由“宣传”向“传播”转变,更注重通过传媒来进行政府公关和提供服务。宣教与传播两个词语,并不是简单的两个时代的不同表达,而是完全不同的两种思维和工作方法。宣教建立在执行指令上,传播建立在调查和分析上;宣教建立在“我要说什么”上,传播建立在“你想听什么”上;宣教是单向的,传播是双向甚至反复多向的;宣传靠的是经费和文件,传播讲究的是营销;宣教往往是阶段性的,传播会让人们的行为成为可持续发展。由此设立于中央电视台一套《人口》栏目无可争议的成为人口公共服务的一个最重要传播窗口,主要承担关于政府人口政策执行和政府提供物质保障的宣传、为群众提供各类有关人口文化服务和关于人口的公共信息功能。遗憾的是,除了《人口》栏目外,以中央电视台为代表的主流媒体对于人口公共服务方面内容持之以恒的关注和报道反而并不多见。
媒体视角下广播电视的公共服务本质----广播电视具备自身的公共服务体系,作为社会“公共物品”,中央电视台所隶属的广播电视业有其自身的公共服务功能。2003年,《中共中央宣传部、文化部、国家广电总局、新闻出版总署关于文化体制改革试点工作的意见》(21号文件)和《关于促进广播影视产业发展的意见》出台,将广电业划分为公益性事业和经营性产业两类,涉及广播电视公共服务问题。媒体可以将政府的决策告知公众,增进公众对政府的了解,加强政府和公众的沟通,提高政府的透明度;政府通过对大众传播的监测,可以收集大众舆论对自身形象的反映,从而不断改进和调整自己的决策和行为,完善政府形象。由此可见中央电视台所代表的主流媒体提供的公共服务更多来自于宣传党和国家政策、客观全面的信息报道服务、汇集反映社会客观民意、以社会主义主流价值观教育民众和提供符合国情的健康高雅的娱乐服务为主。
二、《人口》栏目的设立是人口公共服务对中央电视台的需求
《人口》栏目是政府形象传播的需求。政府形象传播,主要就是政府借助传媒传达自身形象的过程,政府形象传播的对象是公众。一个政府要有良好的形象,就必须重视政府与公众之间的沟通和良好关系。充分开发政府形象这一政府的软资源,让公众及时、准确地认识、了解,是树立良好形象的前提,也是政府形象传播的使命。电视是目前中国大众传播的主流媒体,中央电视台则是主流媒体中的老大,作为政府专门用于宣传人口政策、体现人口公共服务的平台,设立在中央电视台一套的《人口》栏目就自然起到了政府形象传播的重要作用。
中国的生育率在进人21世纪前后降到更替水平。在生育率下降的同时,与之相关的人口结构、人口分布、人口素质等问题逐渐显现。人口宣传开始着眼于更大范围的人口问题,更加关注受众的切身利益,其宣传教育的视角也随之扩展到更宽领域。随着人口工作由以控制人口增长为主向统筹解决人口问题转变,人口宣传开始与广大受众生育意愿转变、提高生活品质和社会进步相适应。在这个过程中,《人口》栏目一直承担了传播人口政策的作用,并一直树立着国家人口计生委的政府形象。这里需要特别提出一个现象,正是由于上个世纪的关于计划生育的强势传播,人口部门至今留给大众的印象还停留于带着明显计划经济时代痕迹“只生一个好”的阶段,这种落伍、土旧、缺乏时代感的形象成为人口宣传和《人口》栏目的一个需要艰难努力才能打破的桎梏。
《人口》栏目从设立开始就体现了“制播分离”的特质,是由国家人口计生委与中央电视合举办,中国人口宣教中心独立制作,中央电视台总编室具体负责联系和监审。不同于任何中央电视台自办栏目,栏目在结尾处的尾标是“国家人口计划生育委员会”。也就是说,这个栏目代表的是政府的一个部门。这个往往被人们忽略的尾标,早已给栏目打上了政府“喉舌”功能的烙印。从栏目设立之初,就被冠以“部位合办”和“政策保护” (更准确的说法应该是“政策协调”)的帽子。类似栏目还有国家民委的《中华民族》,全国总工会的《当代工人》等,但最大不同在于制作及把关完全由中央电视台以外的部委来承担。与人口相同的体制如来自于农业部影视中心、电视制作中心的节目虽然陆续成立自己的时段和频道,但与中央电视台又有着千丝万缕的联系。在中央电视台一套的《人口》栏目可以说是电视界绝无仅有的栏目。2002年中央电视台开始实行栏目末位淘汰制,以收视率为主要评价指标对栏目进行综合排名,优胜劣汰。这使得政策性业务性较强、收视人群范围较窄的《中国人口》栏目,面临严峻挑战。改版过程中,编导认识到“以往节目只注重对人口业务工作的关注,忽略了大众传播规律,在节目的制作质量上,倾向于单一标准,忽视了受众收视率的标准。”经过努力,节目收视率有明显提升。笔者认为,节目品质的提升只是一个外部因素,因为电视节目制作规律永远要求精益求精,不断追赶收视市场的变化。而“政策保护”的措施才是栏目得以保存的根本,因为有一个问题被“收视率至上”掩盖了,那就是《人口》栏目的公共服务功能体现了国家意志,国家的人口政策和形势需要保全《人口》栏目在主流媒体的存在。在这里无需讳言“政策保护”带给《人口》栏目先天优势,面对泛娱乐化和不断商品化的电视传媒,体现公共服务职能的栏目必须坚守并在某种程度上与代表市场和广告商需求的“收视率”进行抗衡。做过电视的人都知道,同等制作条件下,公共服务节目很难与时尚、娱乐类节目相抗衡,更不要说电视剧等“强势”的电视形态。“政府话语权必须通过媒体传播才能得以体现,其话语影响力和权威性也只有通过媒体的反复强化和逻辑印证,才能不断得到巩固和加强。媒体话语对政府的维护,是树立政府威信和形象的最有效的工具。”因此对于国家人口计生委而言,中央电视台并不由其直接控制,必须通过“政策协调”来实现其话语权威。
同中央电视台在传媒界的地位相匹配,人口部门在一系列人口政策和法规的解释权上具有无可比拟的权威性,甚至以法律的形式固定下来。涉及到人口和计划生育的部级法律法规就有近二十个,地方性政策和条例也有数十个。从某种意义来讲,人口部门作为执政党政府的一个专门部门代表了这个国家和执政党的主流意识形态,本身具备了一定的“文化霸权”,这种霸权再次结合了中央电视台这样的主流媒体的话语霸权,在过去近20年的时间里形成了高强度宣传氛围。目前除《人口》栏目外,包含中央电视台在内的主流媒体关于人口的表达和报道很少。一方面因为人口的话题属于媒体的边缘题材。相比起房价、就业、矿难、节庆等社会热点而言,人口是个老生常谈的话题,反而成为“谈也谈不清”“谈也没用”的话题。另一方面原因也恰恰在于前文所述的人口宣传所体现出来的文化霸权不仅仅体现在对普通民众的生育控制上,甚至面对中央电视台这样的媒体巨头,同样体现出一种默默的强势。在中央电视台内部有不成文的规定,涉及到人口和计划生育的报道一定要征得人口部门的审核、批准和同意,一般记者轻易不会触碰这类题材。面对广大人民群众迫切的生育愿望和社会上愈演愈烈的争论,人口部门低调处理“不争论”“不炒作”,但这样同时也制造了人口公共服务的低出镜率,形成了“双刃剑”效应,也是人口公共服务面对媒体时的一种尴尬。
三、中央电视台的公共服务功能有义务为《人口》栏目提供保障
中央电视台作为国家媒体的主要功能包含如下解释:中央电视台是中国重要的新闻舆论机构,是党、政府和人民的重要喉舌,是中国重要的思想文化阵地,是当今中国最具竞争力的主流媒体之一,具有传播新闻、社会教育、文化娱乐、信息服务等主要功能,是全国公众获取信息的主要渠道,也是中国了解世界、世界了解中国的重要窗口。中央电视台在上述功能,尤其是公共服务功能驱使下,为《人口》栏目提供播出了时段和平台是中央电视台作为国家媒体对政府的必须实现的使命。对于政府而言,媒体具有特定的政治功能。在传媒高度发达的现代社会,政府话语必然通过国家媒体去传达,人们也是通过国家媒体去了解政府的决策和管理行为。国家媒体的基本功能就是政府向社会公众传递各类有用信息,不仅是媒体满足受众信息需要、获得市场利润的基本任务,而且是媒体的社会责任所在。国家人口计生委通过与中央电视台的协调,可以充分利用《人口》栏目这一沟通民意的信息传播渠道,实现引领社会舆论、缓解社会矛盾、争取社会支持、维护社会秩序的政府行政目标,这种支持同时也是赢得公众的信用需要。《人口》栏目正面报道以改善人民生活生命质量、提高人口素质,促进人与社会、环境和谐发展的事件和话题,把党和政府的倡导与观众的家庭、命运、健康、幸福联系在一起,为人口部门树立良好政府形象。这种借助大众传播所形成的社会口碑,可以说是政府的无形资源。通过媒体的正面报道可以树立、完善、强化和提升政府形象,使这一无形资源价值不断提升,成为政府行政的重要支撑,进一步巩固政府的公信力。
此外,中央电视台的外宣功能把《人口》栏目作为向全世界解释我国人口政策和宣传人口文化的平台。中央电视台尤其是一套节目作为“国家文化形象”通过卫星对全世界的普及,具备了重要的外宣功能。中国的人口问题和对于人口控制的政府行为往往成为境外势力妄加评论我国人权状况的借口。由于历史原因,我国对外宣传力度较为薄弱,世界对于我国人口现状和人口政策了解也非常少,对于我国的现在所倡导的新型人口文化更是知之甚少。在中央电视台一套设立《人口》栏目可以向全世界华人和外国观众宣传我国人口公共服务的巨大变化和成就,宣传我国以人的全面发展为中心、统筹解决人口问题所取得的经验,积极应对国际舆论监督,抵制不良政治因素影响,树立负责任的政府形象。展示我国现在的人口公共服务不仅关注人口数量控制和生育过程,还关注人口的结构、分布,人口的健康与安全,这些正是近年来国家人口公共服务的重大理念转变。通过中央电视台向全世界传输,有利于树立国家形象,驳斥不利于国家的言论,最终达到传递软实力的作用。(完)
参考文献:
1.冷溶《中国特色社会主义理论年鉴》,中央民族大学出版社,2005年第1版,第33页。
2.叶皓《政府新闻学一政府应对媒体的新学问》,江苏人民出版社,2006年9月第1版第90页。
供电服务宣传工作计划范文第2篇
[关键词]新形势 企业 计划生育 发展
中图分类号：C924.2 文献标识码：B 文章编号：1009-914X（2015）35-0309-01
企业计划生育工作作为我国人口与计划生育工作的重要组成部分之一，做好新形势下企业计划生育工作， 不仅能够有效贯彻计划生育基本国策，控制人口数量、提升人口素质，也关系到每一个员工个体的实际生活，影响到企业管理与行政工作的成效。必须以“三个代表”重要思想为指导， 使计划生育事业真正成为造福于人民群众的伟大事业的目标。本文对此进行了分析。
一、企业计划生育管理工作的现状
1、计划生育工作管理机制不健全
新形势下电力企业计生工作中，由于企业工作重心的转变，造成企业计生工作整体机制不够健全，导致计生工作缺乏长效机制。为了不得罪人，有的干部有位不为，睁只眼闭只眼，得过且过，甚至将计生工作中的错误问题大事化小，小事化了。计生工作岗位责任不明确，出现问题相互推诿，即使找到责任人也没有响应的处罚措施，致使计生工作开展困难重重。由于计生工作执行力的力度不够，进一步影响了整个企业的可持续发展。
2、企业计划生育管理和区域计划生育管理职责混杂
很久以来，企业计划生育管理和区域计划生育管理都存在着混乱的关系，往往在管理职责上面存在问题。企业计划生育管理部门认为是区域计划生育管理部门需要管的，区域计划生育管理部门却认为是企业计划生育管理部门需要管的，两者的模糊职责关系，为超生现象的发生提供了条件。这也会造成不同单位之间，不同的主管部门和不同的区域之间缺乏必要的沟通和联系，使管理工作不能够得到有效的衔接。有时候企业计划生育管理部门还会和区域计划生育管理部门发生冲突和矛盾，这种问题在实际当中也影响着计划生育管理的效果。
二、目前电力企业如何做好计划生育工作
1、树立科技牵引观念
努力提高计划生育工作的科技含量要始终把人口问题摆在可持续发展的首要地位，坚持科技创新，科学技术是推动人口与计划生育事业发展的巨大动力。要切实依靠科技进步不断推动计生工作向前发展。应着重在以下几个方面下功夫：
（一）努力建设一支高素质的技术骨干队伍一方面 要加大人才引进力度。把引进高层次人才作为推动计生工作深入发展的关键环节，加大投入，另一方面，要加快人才培养步伐。进一步优化成才环境，最大限度地改善计生骨干队伍的知识和专业结构。
（二）积极开发应用现代科技管理和服务手段 要充分发挥现代通信技术和计算机技术在计划生育管理中的作用，继续加强技术网络建设，完善育龄妇女信息系统建设，发展计划生育、生殖健康、依靠技术进步为人们群众提供优质服务。抓好计划生育信息建设，为婚育管理提供规范、及时、可靠的信息服务。
2、明确健全企业计划生育管理体制
从国家层面看，对企业计划生育设置了“属地管理，块管条抓，条块结合”的管理体制。从企业内部看，需要建立并完善“属地管理、单位负责、优质服务、政策推动”的计划生育管理机制。为此，一是实行一票否决，把计划生育指标纳入到企业生产经营的各项考核指标之中，实行一票否决，落实一把手责任。二是建立齐抓共管的计划生育工作格局。建立层层落实责任，签订责任状，落实责任制，责任到单位，责任到人。充分利用工会、团委、劳资、宣传等部门的优势，赋予其一定的职能，共同推动计划生育工作。
3、树立以人为本的观念， 积极改进和完善服务管理机制
做好新形势下的计划生育工作要以广大职工全面发展为中心， 积极转变服务观念， 拓宽服务领域， 改进服务方式， 提高服务质量， 把职工与育龄群众对计划生育服务的受益度、满意度作为我们各项工作的出发点和落脚点， 使大家得到更多实惠， 更加自觉的理解、支持并积极参与做好计划生育工作。
4、加强企业计划生育文化建设
电力企业要积极倡导新型人口文化和生育文化，用文化转变和引导企业职工的生育观念。把人口文化和生育文化融入到企业精神文明建设和文化建设的大环境中，因地制宜，建立以5.29计划生育宣传日为重点的计划生育大宣传格局，确定宣传主题，建立宣传载体，设立宣传窗口，广泛、深入、持久地开展具有企业特色的计划生育宣传教育工作。重视和充分发挥计划生育协会和志愿者队伍的生力军作用，支持各类企业建立计划生育协会组织，指导开展工作，发挥其自我教育、自我管理、自我服务和自我监督的作用。
结语
综上所述，计划生育是一项与职工群众利益密切相关的工作，稳定和加强电力企业计生机构和队伍，这是一个企业开展计划生育工作的必要措施和条件。坚持宣传教育并营造良好的计划生育氛围，关心企业职工子女的身心健康，以尊重、理解和服务的工作理念提供优质的服务，推动企业计划生育工作的顺利进行，真正把职工满意率和赞成度作为检验各项工作的标准， 确保计划生育工作健康扎实的开展。
参考文献
[1] 李进艳.关于新形势下创新企业计划生育管理机制的几点思考[J]. 劳动保障世界（理论版），2013，09：224.
[2] 孙丽雯.试论新形势下创新企业计划生育管理机制[J].东方企业文化，2014，04：256.
供电服务宣传工作计划范文第3篇
【关键词】营销策略；品牌宣传；优质服务
一、引言
随着我国经济体制改革的不断深化、国民经济的快速发展，经济结构发生了很大的调整——由改革前的计划经济转向现在的市场经济。电力，作为我国能源领域的支柱产业，其供需市场也随之发生了根本性的变化——由计划经济体制下的“供方市场”逐渐转变成了市场经济体制下的“需方市场”。国务院在2001年左右组织实施了以“厂网分家”为标志的电力系统改革，以便其更加适应市场经济体制。改革之后的国家电网公司对其企业使命、企业宗旨进行了明确，同时建设了完善的企业文化和品牌口号。
虽然国家电网公司正在进行一系列积极的改革，但是并没有改变能源行业正在逐步形成、并且愈演愈烈的竞争现状，而且在企业内部也暴露出一些问题。受计划经济体制下管理方式的影响，目前供电企业电力营销管理模式较为单一，管理机制缺乏创新，市场化水平、营销管理水平及核心竞争力与国内外一些先进企业相比还有相当大的差距，建立现代营销管理体制，推进集团化、集约化发展，深化精细化和规范化管理，全面走向市场化的道路还很漫长。为此，针对供电企业在电力营销管理工作中存在问题及难点进行了分析，并提出了相应的对策及建议。
二、电力市场营销存在的问题
首先，基层单位市场营销体系不适应市场经济的发展。目前，供电企业基层营销机构的名称已经由过去的供电局转变为现在的客户服务中心，但其组织结构和机构设置依旧是过去“管理客户”的模式，并没有（或者说没有彻底）转变为“服务客户”的模式。
其次，未建立真正的“以市场为导向”的经营思想。我国电力市场长期是供电公司来垄断的，导致员工没有足够强的市场营销意识，客服人员仍然惯性思维，沿用计划经济体制模式的方法去处理和解决市场经济环境中的问题。随着国网公司“三集五大”的实施，更多地强调专业管理，对了整体协调提出了更高的要求，尤其是在我国当前的供电企业管理中，供电企业对电力的营销管理工作都没有给予充分地重视。工作的重心一直放在电力安全生产、电力产品以及供电质量上面，忽略了对供电企业的营销管理工作，最突出的表现是电力营销和客户服务还只是少数职能部门的事情，而不是公司各个职能机构的共同任务。部分开始实施营销管理的供电公司所采用的电力营销管理机制不健全，不能做到方便、快捷、高效，业务流程程序复杂，环节太多，工作量大，不能满足服务客户的要求。
再次，服务水平不高，服务意识落后。在很多基层客服中心，由于仍存在行业垄断性，一些坐等客户上门的现象普遍存在，供电服务方式和服务项目远不能适应社会的发展和客户的需求，仍然停留在计划经济阶段，没有实施适应客户多样化需求的服务项目。
三、营销管理创新思路
为了适应新时期社会经济发展，供电企业应该刻不容缓地从发展靠国家、效益靠政策、管理靠行政手段的旧观念中摆脱出来，确立生产围绕营销转，营销围绕市场转，服务围绕客户转的全新观念。
首先，电力市场发展要从过去的“供给导向”转变成“需求导向”，要根据电力市场需求变化，主动开拓市场，面向电力客户，把电力营销定位为供电企业的核心业务。电力企业的所有生产经营活动均应服从于电力营销和电力客户的需要。
其次，电力营销应以经济发展为依托，以优质服务为宗旨，以满足客户需求、引导客户消费为中心。在电力营销活动中，要面向市场和电力客户，不断完善业务流程和再造，主动提高自身业务水平和服务水平，运用先进的通信、网络、计算机技术，如实施用电信息采集系统、金融机构代收服务等，为客户提供高效、全方位的优质服务。
最后，建立适应市场需求的新型的电力营销理念，建立健全市场营销体系，实行商业化运营、法制化管理。建设以“诚信、责任、创新和奉献”为核心价值观的企业品牌；积极采用各类活动载体和宣传手段，推进企业品牌建设。
四、品牌宣传策略探析
品牌宣传策略就是从加强企业形象建设和树立服务品牌入手，通过树立电力商品形象、确定供电服务宗旨和优质服务理念以及宣传电力法规政策和用电常识，在全社会和广大电力用户的心中，确立起电力产品优质、环保的形象，提高全社会对电力企业的信任感和对电能舒适、安全、高效、清洁的认同，增强用电的需求感，为扩大和开拓电力消费市场奠定基础。
通过各种宣传媒介，使人们对电能清洁、高效、便捷的特性有全新的认识。尤其在环境污染问题日益严峻的城市地区，大力宣传电能优势，符合国家环保能源政策，受到政府的支持，给推广电力销售提供了新的契机。
国家电网公司自2010年起大力推广“你用电，我用心”的品牌口号，言简意赅、情感真挚、内容丰富。“你用电”表明了国家电网公司的企业属性，“我用心”表达了企业实现自身价值和使命的态度。“你用电”与“我用心”的连通，将国家电网的核心业务与价值理念紧密结合，将社会公众的普遍诉求与企业的责任担当紧密结合，拉近了公司与用电客户、合作伙伴、社会公众之间的心理距离，得到了社会各界的广泛认可和一致好评。
五、优质服务策略探析
优质服务是国家电网的生命线，是落实“四个服务”企业宗旨的具体体现。认真贯彻落实“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，不断提高客户服务水平，规范员工的行为，这是客户服务中心展示国家电网公司良好企业形象的窗口。
首先，全面提高客服人员综合素质，开创优质服务新水平。加强对客服人员的培训，逐步提升营销队伍的素质，提高营销人员的市场意识、服务意识和竞争意识，增强营销人员的营销技能。
其次，简化业务办理流程，提高客服效率。在业务处理过程中，要学会换位思考，站在客户的立场上开展营销业务，只有真正知道客户需要什么，才能够更好地为客户进行解答，真正做到优质服务。
第三，运用科技手段，提高优质服务技术支撑。运用先进的计算机技术和网络通信技术，开发高效便捷的客户服务平台，为客户服务提供技术支撑。
最后，逐步建立和完善自我监督体系和社会监督体系，实时反应服务过程中的缺点和不足，反馈客户意见，改进服务方式。
供电服务宣传工作计划范文第4篇
一、认真学习宣传贯彻河北省电力公司三届五次职代会暨2006年工作会议精神,积极谋划今年对外新闻宣传工作。
李总在工作报告中全面、客观地总结了2005年公司公司工作七个方面的新举措、八个方面的成绩和五个方面的基本经验；高瞻远瞩地提出了“十一五”公司发展的目标和发展战略，为我们描绘了一幅宏伟美好的蓝图；李总在报告中，提出了2006年的奋斗目标和四个方面的重点工作任务。在今年的新闻宣传工作中，我们突出“十一五”公司发展目标、发展规划和发展战略，突出电网发展、公司发展方式的转变和集约化经营、精细化管理，突出宣传公司今年奋斗目标和四个方面重点工作任务，以此制定今年公司新闻宣传工作要点，作为全年新闻宣传工作的指导意见，认真贯彻落实。
二、加强同社会媒体的沟通与合作，建立良好的纽带、伙伴关系，营造一个和谐、通畅、健康的对外宣传环境。
加强对外宣传，就要充分依靠社会媒体，尤其要依靠省级媒体。电力在国民经济和人民生活中的作用举足轻重，社会关注，媒体瞩目，这些有利于我们同媒体的合作。但是，作为一个企业，其影响和地位在政府媒体的盘子中毕竟占据很小一块，这就要求我们加强工作力度。一是要找准宣传报道的角度，要把宣传公司业绩、展示公司形象同解决社会需要、百姓生产、生活关注的热点、难点问题联系起来，使社会媒体愿意甚至乐意刊发报道宣传电力的稿件。二是要加强同各媒体同仁的交流和沟通，在经常的工作交往中逐步建立友谊，增进感情。今年要在几个主要的报纸、电台、电视台中联系一批记者朋友，依靠他们的力量共同做好宣传电力企业形象的工作。
三、结合社会关注的热点，2006年对外宣传的重点有以下几个方面：
（1）电力基本建设成就的报道。电网和电源点的基本建设是电力企业发展壮大的体现，也是社会十分关注的内容。在电力供应矛盾突出的今天，社会各方面更愿意看到电力事业发展的新闻，这方面的新闻报道社会媒体也非常关注，是我们宣传企业业绩、展示企业形象的重要内容之一。
（2）安全保电、供电的报道。安全生产，迎峰度冬度夏，节假日居民生活保证用电，工农业生产保证高峰用电等方面的措施都是和老百姓生产、生活密切相关的内容，老百姓需要了解电力供应的信息，同时也是社会理解电力企业职工辛勤工作、服务社会的主要内容。所以，做好这方面的宣传十分重要。
（3）农电基本建设和深化农电管理的报道。河北省是农业大省，农村电力市场广大，农电工作地位突出。经过多年来农村低压电网改造和农电管理体制的改革，农村用电的局面大为改善，但是与城市相比，电力供应紧张的矛盾仍然比较突出。李总在工作报告中专门就深化农电管理的问题提出了四个方面的要求，是今年公司做好农电工作的方向。新闻报道也要及时跟上，让社会了解电力企业在农电工作方面所作的努力。
（4）优质服务和行风建设方面的报道。优质服务是供电企业的生命线，社会各界对电力企业的理解和看法就是通过服务来体会。加强优质服务和行风建设方面的宣传报道是提升公司形象，利于公司发展的重要手段。要从供电企业坚持“四个服务”宗旨，认真落实“三个十条”等方面找闪光点向社会宣传，塑造电力企业优良服务，勤恳为民的老黄牛形象。
（5）大力推进电网技术升级和科技成果的报道。宣传公司在大力推广同塔多回、紧凑型线路、变电站综合自动化等先进技术应用方面的成就；加快电网技术改造步伐，提高电网技术装备水平的措施和做法；科研投入和科技成果等方面的成绩。
（6）精神文明建设和企业文化建设的报道。国家电网公司党组决定开展“爱心活动”、实施“平安工程”，是实现安全长治久安、队伍稳定和谐、企业与社会共同发展的重要举措。要挖掘一些感人至深的典型事迹和典型人物加以宣传，以点见面、以情动人，增强企业的凝聚力。
三、结合公司各个阶段工作部署，制定不同阶段对外新闻报道重点计划，积极策划，妥善安排，提高对外新闻宣传工作的针对性和有效性。
为了提高投送稿件的“命中率”，我们对外宣传的新闻报道重点也应该与社会对电力供求的注意力同步。社会大众的信息需要就是我们选择报道重点的前提和依据。为此，今年计划的各时段对外报道重点如下：
1月——2月初，这期间包括元旦、春节两个传统节日，又值冬季取暖高峰，社会生活用电需求大，重点做好迎峰度冬、保两节用电的宣传报道。
2月中旬——5月初，春耕春播繁忙，农村用电负荷增加，春暖花开季节是社会各项活动开展的繁忙期，也是电力基本建设的好时期，所以要重点报道保农村春灌用电、优质服务、电力基本建设成就等方面的内容。
5月——6月，农业夏收夏播，保证农村收获用电是社会关注的热点，要加强农电建设、农电管理、农电服务方面的宣传报道。
7月——8月，夏季天气炎热，自然灾害多发，生活用电需求很大，迎峰度夏的保电、供电的措施和做法，抗洪、抗旱等活动中抢险救灾，坚持安全生产等都是社会媒体关注的题材。
9月——10月，重点报道供电企业树行业新风，开展优质服务活动方面的内容。
供电服务宣传工作计划范文第5篇
围绕三个内容
一是宣传党的十精神、中央《决定》和《国家人口发展“十二五”规划》。各级人口计生部门要组织开展各种学习宣传活动，面向广大干部群众宣传十报告提出的“坚持计划生育的基本国策，提高出生人口素质，逐步完善政策，促进人口长期均衡发展”的人口计生工作方针；宣传人口多、底子薄、基础弱、人均水平低、发展不平衡的基本国情、省情、市情、县情和省委、省政府“两高一低”战略目标；宣传全面做好人口计生工作的六大主要任务和重要举措，对于加快经济社会全面发展的重要意义。
二是宣传《中华人民共和国人口与计划生育法》、《河南省人口与计划生育条例》和《河南省流动人口计划生育工作规定》。重点宣传国家、省、市 、县出台的计划生育奖励优惠政策，让群众真正明白实行计划生育的权利和义务以及办事程序等有关政策规定。
三是宣传人口计生工作的新理念、新举措。宣传新形势下人口计生工作应树立的“以人为本、服务为先、执政为民”的理念，宣传“科学发展人为本、人口计生本为人”的理念，宣传“以促进人的全面发展、人口均衡发展、家庭健康发展为主题，以加快推进人口计生公共服务体系向面向全人群、围绕生命全过程，提供计生优生、生殖健康和家庭保健等全方位服务拓展转型为主线，全面做好人口计生工作”的理念。顺应广大家庭的需要，制作提供避孕节育、预防出生缺陷、自我保健、教育子女和家庭伦理等方面的宣传品，切实促进家庭和谐幸福。
搞好四个结合
一是与“文化、科技、卫生”三下乡活动有机结合。在县委宣传部门的组织领导下，组织人口计生干部进行人口计生文艺下乡、科普知识和技术服务下乡，开展慰问、送温暖活动，为群众提供优质的服务。
二是与中央《决定》、《河南省人口与计划生育条例》及《河南省流动人口计划生育工作规定》宣传相结合，把它作为“双节”宣传的重点内容，抓实抓好。
三是与“关爱女孩行动”和 “创建幸福家庭活动”相结合，对贫困计生家庭特别是贫困女孩家庭进行救济、帮扶，在全社会营造“关爱女孩成长，消除性别歧视”的良好社会氛围。
四是与人口学校培训、广场文化和村级人口文化大院等群众文化活动相结合，指导好群众性传统文化艺术活动，丰富群众的节日文化生活。
开展五项服务
1.开展环境宣传活动
一是县分管领导发表电视讲话，动员全县各级各部门迅速掀起 “全面做好人口计生工作，促进人口长期均衡发展，加快建设中原经济区”为主题的宣传活动。
二是各乡镇（街道）更新计生宣传牌5块以上，设置《河南省人口与计划生育条例》和省“两禁”条例内容；刷写高规格宣传标语15幅以上，各村（居）委附近5幅以上，并保证各自然村不少于2幅。利用月旦桥、舆新广场的大型LED屏全年进行户外计生奖励优惠政策宣传。
三是集中宣传。县人口计生领导小组成员单位于1月份在县城解放大道和舆新广场进行集中宣传，设立宣传咨询台，展出宣传板面，发放宣传品。各乡镇（街道）组织乡直各单位通过悬挂过街标语、设咨询台、展览板面等形式开展宣传咨询活动。
2.开展人口文化乐民活动
一是组织“双节”社会宣传活动。各乡镇（街道）人口计生部门利用文化广场、宣传一条街、媒体专栏等阵地，采取领导专访、文艺汇演、才艺展示、游行踩街、联谊会、表彰奖励等形式，组织广大群众开展丰富多彩的节日活动，形成声势，扩大影响。结合过春节传统年俗，借助群众赶庙会等时机，按照“群众到哪里，宣传服务就主动送到哪里”的理念，协调有关部门开展国策宣传、生殖健康服务、各种证件办理、民事诉求、调解、农技推广等为一体的宣传咨询服务活动。
二是组织人口文化进基层活动。优化美化户外宣传环境，打造一批艺术品味高的人口文化景观、宣传长廊和公益广告牌，将人口计生工作新理念、新举措展示给社会。发挥农村人口文化大院娱乐功能，组织融国策宣传于民间游艺、戏剧曲艺展演、幸福家庭运动会等为一体的文化活动，活跃群众节日文化生活。发挥人口学校作用，通过运用互联网、电教设备、远程教育等渠道，积极向乡村、社区提供人口文化影视作品和农业生产技术、养生保健、亲子教育等方面的专家讲座，引导群众了解和掌握人口文化知识。
三是组织人口文化进家庭活动。各级人口计生干部和村计生管理员进乡村、进社区、进家庭，为返乡流动人口、新婚对象、孕产妇、伤残、老年、困难等计生家庭提供针对，同时将春联、灯谜、剪纸、年画、年历等送入群众家庭，营造幸福、祥和、健康的家庭氛围。
3.开展计生政策惠民活动
一是落实计生奖励优惠政策。各乡镇（街道）在落实法律法规规定的计生奖励优惠政策的同时，认真做好2013年度奖励优惠对象和生育关怀对象的动员、申报、登记工作。各乡镇（街道）要积极开展新春慰问活动，为贫困计生家庭送去过年生活物资和帮扶措施，为计生女孩家庭、特殊家庭解决生活上的实际困难。
二是推进孕前优生健康检查。各乡镇、街道在宣传免费孕前优生检查项目时，重点普及优生知识，宣传检查项目的重要性和必要性，免费检查什么项目、能预防哪些出生缺陷发生、参检需要提供哪些证件和手续等，动员更多的农村及流动人口中的待孕夫妻积极参加检查，提高对象参检率，降低出生缺陷发生率。
4.实施亲情服务帮民活动
充分发挥各级计生协会组织作用，开展关怀关爱活动及关爱计生家庭亲情服务，针对计生伤残家庭、双女家庭、单亲家庭、留守家庭、军属空巢家庭、特困家庭、残疾家庭、独生子女家庭、老年人家庭等的不同需求开展不同服务。
一是开展计划生育证件办理便民服务工作。认真贯彻落实国家人口计生委关于方便群众办证的通知要求，进一步加强服务窗口建设，切实简化办证流程，方便、快捷、高效地为群众办理各种计生证件。
二是为计生户外出务工开设绿色通道服务。积极向计生家庭提供用工信息、岗位技能培训、证件办理和药具发放等服务，帮助他们中的外出务工人员解决出行难问题。为留守儿童、老人提供亲情服务，组织他们开展丰富多彩的节日活动。
5.开展关爱流动人动
一是做好流动人口证件的办理工作。各乡镇、街道采取集中、或者上门办理等多种形式，免费为流动育龄妇女办理婚育证明。为符合条件的流动人口及时办理《独生子女父母光荣证》、《生育证》。
二是做好流动人口计划生育技术服务工作。各乡镇（街道）积极开展以生殖保健、优生优育为主题的“生殖健康进家庭”优质服务活动，对未采取避孕措施的流动人口要及时落实避孕节育措施，并做好术后的访视慰问工作。做好流动已婚育龄人员的生殖健康服务和避孕药具免费发放等工作。
三是做好流动人口家庭的慰问帮扶工作。采取召开座谈会、联欢会、家访等形式主动与返乡流动人流、沟通，了解其在外务工、生活情况，掌握其计划生育方面的需求，落实流动人口计划生育家庭应享有的奖励优惠政策。通过上门慰问、访贫、帮扶等形式，帮助留守家庭或流动人口计划生育家庭排忧解难。
