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图书馆服务队工作计划范文第1篇
1学科馆员服务能力梯度培养模式原则
学科馆员服务能力梯度培养模式将相对分散的，不同内容、不同层次的馆员培训、素质培养等职业教育内容和职业素质规划指标进行整合，同时将指标和培训内容高度细化、量化，具有更强的针对性。从培养模式的特点而言，学科馆员服务能力梯度培养应遵循以下基本原则:(1)梯度性。在学科服务团队中，不同的学科馆员承担的岗位职责各有不同;另外，学科馆员是不断成长和发展的，在时间上具有阶段性和长期性。因此，不同阶段的学科馆员能力要求不同，培养方式也不同。(2)综合性。在学科馆员实践工作中，不仅要具备扎实的专业学科知识，还要提高计算机技能水平。同时，要综合考虑多种因素，在加强学科馆员计算机技能等“硬能力”培训的同时，也要注重开展学科馆员对用户信息行为分析等“软能力”的培训。(3)差异性。学科服务存在较多的差异性。从学科领域上看，不同领域学科服务对能力素质要求的侧重亦有差异。从个人情况看，不同年龄段、不同知识背景的学科馆员在基本素质上存在不同的优势与劣势。因此，在学科馆员服务能力梯度培养模式中，要根据不同学科，因人而异地强化优势，弥补不足。
2学科馆员梯度培养内容
学科馆员梯度培养是一个动态过程，每一个学科馆员在职业生涯发展的不同阶段均有各自的发展特征、学科任务、能力要求、培养重点。图书馆应该根据学科馆员职业生涯不同阶段的特征及学科馆员总体发展目标和任务，有计划地制定培养方案，有效地促进学科馆员服务能力的梯度发展。根据学科服务的基本能力素质要求，本文将学科馆员的梯度成长按时间段大致分为探索期学科馆员、发展期学科馆员和稳定期学科馆员。
2．1探索期学科馆员的培养
2．1．1探索期学科馆员的能力要求。探索期学科馆员多为新入职或刚刚从事学科服务的图书馆馆员，对学科服务相对陌生。因此，图书馆要积极帮助他们熟悉工作环境，引导他们全面、系统地认识学科服务，培养其作为学科馆员的基本素质。其能力要求主要有两个方面:在基本能力方面，应具备较强的计算机运用能力，能够利用数据库、工具为用户提供信息检索和文献信息服务;具备良好的外语阅读与写作能力，基本能够使用外语交流;具备良好的沟通交流能力、团队协作能力、计划与执行能力。在业务能力方面，应熟悉用户的研究领域和研究方向，具备基本的专业学科知识;能够设计用户需求调查问卷、撰写用户需求报告;了解相应学科馆藏实体和数字资源建设情况;具备相应学科信息获取、分析、整理、综合能力，能够完成用户信息需求报告。
2．1．2探索期学科馆员的培养措施。学科馆员的基本素质决定了其应对图书馆事业和学科服务行业具有较高的认可度、奉献精神，并具有较高专业技能，而这些素质的培养要从基础开始。在基本能力方面，主要培训计算机基本技能，数据库及学科服务软件基本操作知识。在职业素养教育方面，应进行包括职业形象、团队意识、职业操守、人际沟通等基本能力的培训。在业务能力方面，应重点开展本馆各类实体资源、数字资源等基本馆情，国内外学科馆员团队建设、嵌入式学科馆员等基本知识普及培训。从培养方式上来讲，初级学科馆员刚刚进入学科服务领域，图书馆一方面可以设置必要的岗前培训，让学科馆员更快地了解和融入学科服务团队和环境。另一方面可以实行导师制，为每一名新学科馆员指派资深学科馆员进行传、帮、带，帮助学科馆员顺利建立第一个培养发展梯度。另外，鉴于初级学科馆员对自身和学科服务都缺乏清晰的认识，图书馆应该积极关心学科馆员，采用针对性的指导方案，与学科服务团队、学科馆员本人共同分析、制定学科服务培养计划。
2．2发展期学科馆员的培养
2．2．1发展期学科馆员(具有中级职称的馆员)的能力要求。这一时期，学科馆员对自身和学科服务有基本的认识和了解，并能保持努力探索的积极性，是保障学科服务长期持续发展的关键时期。发展期学科馆员主要能力要求为:在基本能力方面，具有较强的计算机运用能力，能够对数据进行初始加工整理;良好的外语阅读、写作、表达能力;良好的沟通、协调执行能力，并初步具备统筹能力。在业务能力方面，熟悉用户的研究领域、研究方向，并掌握前沿动态;基本掌握用户信息行为特征，利用用户信息行为跟进用户服务;熟悉相应学科馆藏实体、数字资源，了解学科前沿出版动态，能够对学科资源建设结构提出合理化意见;策划并执行与相关学科院系的交流互动活动;能够对科研数据、论文进行深度挖掘，为用户提供深层次服务;能够为相应学科提供学科前沿预报及跟踪服务。在个人成就方面，能够在核心期刊发表有影响力的论文;积极参与国内学科馆员交流活动，了解学科服务前沿动态。
2．2．2发展期学科馆员的培养内容。发展期学科馆员是学科馆员梯度培养积累和成长的关键时期。学科馆员在初步掌握图书情报和学科服务基本知识的基础上，图书馆要为其搭建多样化平台，帮助学科馆员完善各方面综合素质。培养内容主要包括:熟练掌握计算机和互联网技术，特别是新媒体技术对学科服务的应用;提高专业信息分析能力的培养，提高使用信息分析工作进行信息发现、分析、整理、撰写信息分析报告的能力;增强学科科研能力，逐步培养学科馆员学术方面的敏锐性和科研能力，能够把前沿的学科服务理论知识转化到实际的学科服务工作当中。从培养方式上来讲，一方面可以在图书馆学科服务团队内部召开经验交流分享会，针对本馆学科服务过程中的经验进行共享，促进共同进步成长［7］。另一方面可以根据业务能力需要，进行短期在职培训、参加学术交流活动、继续教育等方式，为学科馆员提高综合素质提供专业化、系统性培养平台。
2．3稳定期学科馆员的培养
2．3．1稳定期学科馆员(具有高级职称的馆员)的能力要求。在这一时期，学科馆员对学科服务有更多的情感基础和价值认同，逐步成为某一领域信息专家，成为学科服务团队的中坚和核心力量。稳定期学科馆员主要能力要求应包括以下几个方面:在基本能力方面，能熟练运用相关系统、平台、工具为用户提供一站式服务;熟练进行外语阅读、写作、交流;良好的沟通、协调、团队写作能力，能够根据图书馆总体规划与用户需求，制定学科年度服务计划。在业务能力方面，熟悉用户的研究领域，并在相关学科具备扎实的知识积累;能够深入了解并跟踪用户信息行为，独立撰写高质量的需求报告;对学科馆藏建设提出合理化意见并制定年度馆藏资源计划;能够承担学校或者相关学科信息素养通识课程;能够独立策划与相应学科院系的学科服务推广活动;不仅能够提供文献信息服务，具备根据用户特定需求提供精深、个性化知识服务的能力。在个人成就方面，能够带头主持相关课题的研究，相关著作的撰写;深入了解国内外学科馆员发展动态，并积极参与国际学术交流。
2．3．2稳定期学科馆员的培养内容。经过探索期、发展期的知识积累和实践，学科馆员已经成为某个学科领域的资深专家，稳定期学科馆员的培养内容应在兼顾基本计算机能力和信息分析业务能力的同时，更多地关注学术带头能力和团队领导能力的培养［8］，主要包括:为学科馆员提供计算机新技术的学习培训机会，掌握相关计算机互联网技术在图书馆的应用;参加团队管理培训课程，系统学习团队管理知识;提供外出进修机会，与同行学科馆员学习交流经验，增强学科服务的理论和实践前沿认识;担当学术带头人，撰写相关著作及核心期刊论文，掌握学科馆员发展趋势。从培养方式来看，图书馆要更加注重根据学科馆员自身特点，量身定制自主提升平台和机会，提供外出进修学习机会，积极参与国内外学术交流活动;搭建经验交流平台，使高级学科馆员成为学科服务团队的良师益友，带头创建学科服务文化，成为贡献团队的中坚力量。
3学科馆员服务能力梯度培养模式实施的关键因素
在建设梯度培养模式的过程中，要求图书馆在现有管理方式、战略规划、绩效评估制度等方面进行突破。为此，图书馆要尽快建立起图书馆组织机构与学科服务团队及个人之间的管理和发展平台，调动馆员学科服务热情、创新服务理念、提升服务质量，促进学科服务团队的发展壮大。
3．1图书馆整体规划与学科馆员个人管理的结合学科馆员服务能力梯度培养是一个动态发展的过程，贯穿学科服务的全过程。图书馆学科服务整体规划与个人职业生涯管理也是一个互动匹配的过程。为保证学科馆员梯度培养的长期有效性，图书馆应从战略高度做好学科馆员服务能力梯度培养的整体规划。此外，图书馆也要及时为学科馆员能力提升提供良好的环境支持，并充分发挥其价值，提高图书馆学科服务质量整体目标的实现效果。另一方面，学科馆员应深入了解自身服务领域的优势和不足，结合图书馆整体发展要求和培养计划，制定自身学科馆员服务能力梯度培养方案，逐步积累和完善学科服务各项综合素质，提高服务质量，保障学科服务的可持续性，实现个人管理。
3．2学科馆员绩效评价学科馆员绩效评价是不断推动提高学科服务质量的关键因素。评价主要包括以下几个方面的内容:1)用户满意度的评价。内容包括服务人次，服务方式的多样性、创新性，用户需求响应时间，提供知识服务的匹配度，新资源的开发建设频率等，以鼓励学科馆员改进服务质量，探索创新服务的方法［9］。2)个人评价。内容包括一定周期内，参与自学、培训交流的次数、效果，发表相关学术论文等研究成果的数量等。3)学科馆员团队评价。内容包括学科服务的执行能力，团队协调合作能力等。学科馆员绩效评价的结果是通过奖酬激励，激励的方式也应该是多样化的，如可采用职称评审、职务升迁、项目资助、培训深造、奖金发放等。
4结语
图书馆服务队工作计划范文第2篇
高校控制图书馆人才流失的对策
1.加强对图书馆人员的合理配置并提高其待遇第一，高校职能部门要加强对图书馆人员的合理配置。高校图书馆要建立一支结构合理、规模适度、充满活力的人才队伍，必须得到校职能部门的大力支持，合理配置人力资源。高校职能部门应采取积极的态度，想方设法有计划、有步骤地引进人才，为图书馆注入活力。领导首先应抛弃“不用高素质人才也能做好图书馆工作”的错误观念。其次应避免一味追求高学历人才，而忽略人尽其才的人才管理理念，避免造成人才浪费。引进人才要把好进人关，无论录用高校毕业生，还是从其他单位引进专业人员，都要严格控制学历、专业和实际能力，尤其要控制只有学历没有能力的人进入。对图书馆建设发展急需的而图书馆自身又很难培养起来的拔尖人才，要不惜重金引进。引进人才要有计划、有目的，根据本校及本馆实情，既要适当引进，又不能完全依赖引进和分配，主要还是依靠现有队伍的培养和改造。通过在职人员培训，大幅度更新现有人员知识结构，使更多的人员能够具备现代化高校图书馆建设发展需要的专业知识和技能。另外，还应进行一般层次的全员轮训，如计算机操作的全员轮训等，同时要确定高层次的重点培训目标，使人才培训高级化。只有这样，才能打造一支能力强、懂技术、会管理的高尖端人才队伍。第二，提高图书馆人员的待遇和收入。高校图书馆应改变观念，在保留传统的运作方式的基础上，更多地需要注入创收经营意识，以积极的态度对待图书馆创收，增加馆员收入、改善工作条件是稳定人才队伍的首要条件。一方面，单位领导要放宽政策，对图书馆不要限制过死，应以不影响读者工作为前提，支持图书馆搞创收；另一方面，馆领导要有开拓精神，广开思路，组织精干的创收队伍，开展多种形式的创收活动，充分发挥自身的优势，让大量的馆藏资料变为有用的信息打入经济市场，服务于社会，通过服务获取一定收益，既可增加馆员收入，又能弥补图书馆经费不足。
2.加强图书馆员的职业认同建设,增强其职业荣誉感第一，提高图书馆员对高校图书馆工作重要性的认识。教育部印发《普通高等学校图书馆规程(修订)》中明确提出：高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应，其水平是学校总体水平的重要标志。还有人把图书馆和教师队伍、试验设备并称为高校的“三大支柱”或者“三驾马车”，可见,图书馆工作在高校中是非常重要的。第二，注重馆员的岗前培训工作，把优良传统教育纳入培训内容。在新馆员进入工作岗位之前，应该对其进行岗前培训，内容主要包括职业道德教育，高校图书馆工作概况及前景介绍，高校图书管理工作的重要性与高校图书馆员的素质要求、高校图书馆规章制度和相关纪律、法律法规知识等。通过对新进馆员的岗前培训工作,可以激发年轻馆员们对自己的本职工作有所了解，激发其工作热情，增强起荣誉感和工作责任心，从而以严谨认真的工作态度投入到图书管理工作中去。第三，建立读者信息反馈机制，激励馆员实现自身价值。图书馆应建立长效的读者意见反馈制度，畅通读者意见反馈渠道，并由主管领导设计一个针对馆员服务实况的无记名的读者测评表，定期向读者发放，让读者填写。根据读者反馈回来的信息由主管领导进行认真汇总、分析，采用个性化激励方法将结果与每一位馆员沟通，让每一位馆员都能重视读者的意见并从中得到有效的激励，不断提高服务质量。被读者测评为优秀的馆员，图书馆的主管领导要及时地进行公开表彰，并通过举行一些仪式来达到强化激励的效果，使受表彰的馆员真真切切地感受到一种成就感、荣誉感和满足感，从而获得成长。同时还可以通过推荐读者心目中的好馆员活动，来发现和树立典型，开展竞争，以此来激励馆员，以服务读者工作为平台，充分施展自身的才华，实现其自身的价值。
图书馆服务队工作计划范文第3篇
关键词专升本图书馆现状发展
高校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科研服务的学术性机构，是学校信息化和社会化的重要基地。专升本院校图书馆普遍存在人员素质差、服务水平低、馆舍面积小、馆藏文献缺乏、自动化和信息化程度不高等问题。在图书馆发展建设中应大力改革创新、强化图书馆整体队伍建设、提升现有人员专业素质，优化服务水平。笔者就所在地区四所专升本院校图书馆进行探讨。
加大馆舍、馆藏投入、合理规划、加强文献信息资源建设。
图书文献是高等学校教学和科研工作知识信息支柱。经费紧张、经费短缺是专升本院校普遍存在的问题，也是制约馆舍、馆藏的主要因素、在国家教育部制定的评估体系中，有两个标准：一是生均图书100册或年新购图书6册/生；二是馆藏结构要保证学校教学和科研的需要。笔者对所在地区四所高校统计，多数院校图书馆藏书在升本前一般在40万册左右，而在校生规模一般在7000人左右，馆藏数量还存在很大缺口。wwW.133229.cOm
对于馆舍而言，专升本院校图书馆面积均在6000-10000平方米之间，平均在1-1.5平方米/人，与本科教学合格评估生均2.03平方米的标准相差甚远。
在专升本过程中，为达到验收标准，大都采取突击采购图书的方式来增加馆藏量，尽管使馆藏数量达到了本科院校的馆藏要求。但难免出现重量不重质，馆藏结构不合理等问题。另外升本后本科院校的馆藏大多由原来多校合并而成。专科学校图书馆再升本前的馆藏，升本后“过时”的很多。
升本后，随着办学规模的不断扩大，读者数量的不断扩大，原有学科专业范围的不断延伸和新学科专业的设置等因素，使得科研、教学类文献的专业性、层次性与学校教育事业的发展很不协调。网络信息资源开发利用率低，远远不能满足升本后高校快速发展对信息的需求。
因此要充分利用原有的优势和特色，围绕本科教学、科研发展目标，有计划，有步骤地采购高质量文献资源，保证藏书的有效性、针对性、完整性和多样性。特别是本校新开专业，重点学科领域的书刊。按标准进行加工、及时投入流通。还要注意电子文献信息的采集，以电子文献信息补充纸质图书数量的不足。侧重网络数据库和全文电子图书的购置和引进。与院校专业紧密配合、咨询、统筹规划电子资源建设、积极引进适用性强、本校读者利用率高的电子图书与数据库。从而形成自己特色的馆藏资源，高质量的数据库。
加强馆员队伍建设，提升从业人员职业素养。
图书馆工作人员素质的高低。决定着图书馆事业的发展水平。高校图书馆从业人员录用缺乏规范性，进人渠道较多，人员学历层次低，知识结构不合理，特别是图书馆学，计算机专业以及复合型专业人员缺乏。
非专业人员多于专业人员，大部分环节和岗位的工作实际上是由非专业人员和专业程度不高的人员承担。即使有受过图书情报教育和培训的人员，但也是个别情况，所占比例很小。
按照教育部普通高等学校图书馆规程（修订）第二十九条规定：高等学校应加强图书馆的专业队伍建设，按照合理的结构比例，有计划地聘任多种学科的专业人员。高等学校图书馆专业人员应具有大专以上学历，其中本科以上学历应逐步达到60%以上。实际上当前高校图书馆从业人员中（以本地区为例），大专学历占60%，本科以上学历仅占一小部分。加强馆员队伍建设迫在眉睫。
1加强馆员培训，提升专业队伍水平。建立关内业务学习制度，营造良好的学习氛围。鼓励职工在职学习。有计划的开展岗位培训，可以短训班的形式，通过馆内集中学习、业务培训和技术技能方面的培训，对一线人员进行计算机应用和网络管理的培训。一方面使馆员掌握图书馆工作的新技术、新方法，能充分掌握计算机知识和网络知识，跟上图书馆现代化、科学的管理步伐，另一方面还要熟悉图书管理软件的应用，能够解决工作中出现的小故障，保证图书馆流通服务工作的顺利进行。另外图书馆员还要具备先进、高超的获取信息和信息再造的能力。
2采用灵活多样的方式，与兄弟院校、地方图书馆馆员进行业务理论交流或请相关专家和业内的学术权威进行指导。
3引进专业人才，改变馆员结构。有计划的引进图书情报、计算机、外语和有关本校学科所需的优秀的本科以上毕业生。
在馆员职业素养的培养过程中。坚持以人为本，既要发挥官员的主观能动性，又要有切实可行的奖惩制度。使馆员树立强烈的危机意识和竞争意识。高校图书馆正朝着自动化、信息化、网络化、数字化方向发展，掌握图书情报专业理论和技术已成为现代图书馆员最基本的信息素养要求。
优化服务体系，开展多样化、多层次、高质量的个性化服务。
专升本院校图书馆基础差，底子薄由于各方面条件限制仍处于传统服务、常规服务、低层服务阶段。因此在流通服务工作上，要不断完善提高传统化服务来满足读者的需求。应由传统的服务模式向个性化服务转型，从阵地服务向网络化服务转型。有针对性的采取不同的服务模式：
1如对新入学的学生，应给他们介绍本校图书馆概况。传授一些图书馆的基础知识，信息知识以及简单的光盘检索技术，网络应用技术；针对有基础的读者较详尽的传授计算机情报知识和文献检索知识。2在提供基础服务的基础上，继续做好流通阅览参考咨询工作。设立读者意见簿，开设读者意见箱。定期召开图书馆工作委员会议和读者座谈会，听取读者意见和要求，不断提高服务质量。3保证充足的开馆时间，适当延长开馆时间，提高文献资源利用率。延长服务时间是专升本院校图书馆读者的一大愿望。
总之，随着数字化、信息化、网络化的深度发展。专升本院校图书馆数字资源建设与共享，服务再造，馆员职业规划，成为当前亟待研究和解决的突出问题。
参考文献
【1】黄鸿滨《试论专升本高校图书馆服务工作难点及对策》
【2】李静《信息时代高校图书馆员的素质养成》
图书馆服务队工作计划范文第4篇
200*年是实施“十五”发展规划最后一年，也是我院迎接教育部教学水平评诂最关键的一年。去年大家齐心协力，克服困难，勤奋工作，做出了贡献，取得了成绩，开了个好头，为今年更好地工作打下了坚实的基础。200*年我们的任务仍很艰巨，任务繁重，我们要以200*年学院党政工作要点为指导，结合图书馆工作实际，继续以迎评工作为重点，认真整改；以服务工作为中心，开拓创新；以提高馆员素质为根本，强化教育。在基础设施、文献资源、人员队伍建设及科学管理、读者服务等方面要不断完善和拓展。为明确任务，齐抓共管，高质量完成200*年图书馆各项工作，特制定本年度图书馆党政工作计划。
一、加强党支部建设和职工队伍建设。
1、按照院党委的布置和要求，利用周三下午时间认真组织好政治理论学习，联系工作实际不断提高全体党员干部的政治素质、思想素质，抓好各项工作的组织落实、任务落实、责任落实、时间落实。
2、严格支部组织生活。坚持每月一次支部活动，每学期一次民主生活会制度。组织党员深入学习“三个代表”重要思想和“新”，并结合开展“共产党员先进性教育”活动，重温“入党誓词”，找差距、提意见、定措施、抓整改，切实解决党员队伍中存在的不求进取、理想淡漠、先锋作用不突出等问题，从而提高党员的自觉意识、先锋意识、群体意识和荣誉意识，增强观念，转变作风，保持和发扬党的三大作风优良传统。
3、做好组织发展工作。一是按时召开支部大会，做好预备党员的转正工作；二是加强青年馆员的培养和教育工作，采取多种形式对青年进行党的基础知识教育，吸收优秀青年加入到党组织队伍中来，不断增强党支部的战斗堡垒作用。
4、加强党支部廉政建设。组织党员认真学习《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》，从思想上进一步提高防腐倡廉意识，从而自觉遵章守纪，争做清政廉洁、公道正派的好党员好干部。
5、加强职工队伍思想道德建设。继续以以人为本、无私奉献、内强素质、外树形象作为馆里的精神支撑，对职工进行“爱岗敬业，优质服务”、“馆荣我荣，馆衰我耻”的教育，不断提高职工的道德品质休养和文化素质。
6、调整人员专业结构。目前图书馆22名工作人员中，没有科班毕业的图书馆专业人员，计算机专业人员仅有一名专科毕业生。如此的专业结构，已经影响了图书馆业务工作的深入开展。随着我院图书馆自动化、网络化、数字化建设的不断深入，计划下一步我们将以存储传播知识信息为工作重点，构建一个现代化的信息服务中心，要形成一个系统的自动化管理和服务体系，没有专业人员企能实现这一目标。因此，根据图书馆目前工作和长远发展的需要，我们将继续向学院提出用人计划，今年引进图书信息情报专业人员2名、计算机专业人员1名。
7、加强业务培训工作。根据图书馆任务多，工作量大的实际情况，组织骨干人员，分期分批参加省内有关业务短期培训班，提高专业人员的业务素质和业务技能。
8、增强馆际交流和协作，扩大宣传我院、我馆的知名度，分期分批组织骨干力量到市内有关高校图书馆参观学习。以此达到解放思想、更新观念，取长补短，不断提高图书馆工作水平，推进图书馆各项工作不断进步。
9、开展学术研究活动。围绕当前高校乃至我校“图书馆信息网络化建设及管理与服务创新”、“现代图书馆人性化管理与服务”、“图书馆采购工作重心偏移与发展趋势”、“情报服务机制与重点专业、学科跟踪服务模式探讨”等热点问题组织研讨会，计划每学期组织一次。并积极组织人员申报科研课题和论文、著作的撰写工作。
10、调整部分岗位人员。开学伊始对99楼借书处及教学楼借书室岗位人员进行调整，同时加强采编部力量，其目的是充分发挥每个馆员的积极作用，更好地完成各项任务。
二、基础设施建设。
1、调整99楼专业文献借阅室藏书布局，解决存放图书的问题。随着近2年学院下拨图书经费大幅度增加，馆藏图书总量由7万增至17万，这些书分布于教学楼借书室及99楼专业文献借阅室。截止目前99楼所有书架已达到饱和状态，到馆的新书已无处摆放，加之200*年还要预购10万册图书。为解决藏书紧张的实际问题，我们已向学院递交方案请示，待学院领导同意后马上进行此项工作。该方案是把99楼阅览区取消，改为藏书室，该室能存约35万册图书，可解决近2年采购图书的存放问题。此举目的：一是利用现有的条件，即可解决燃眉之急；二是有利于采编人员接收新书、验收、加工、录入数据，运书上架的管理，提高工作效率，解决异地搬运，浪费人力和时间的问题；三是为学院节省开支，减少重复上设备；四是馆藏图书集中，既利于工作人员管理，又便于读者借阅。与此同时，要完成书架订购及99楼专业文献借 阅室图书重新布局任务。
2、制定图书馆房屋维修计划。地处教学楼的图书馆各借阅室、办公室墙面破旧需维修、粉刷。
三、加强文献资源建设。
1、完成10万册纸质图书、5万册电子图书、10种体育文献数据库的采购任务；自建外文期刊数据库；继续进行中文图书及专业期刊录入数据工作。
2、制定200*年文献信息采购计划。一是按照《20__─20__年图书馆文献信息资源建设发展计划》及目前馆藏实际情况，制定今年采购计划；二是根据目前馆藏各类图书比例及今年采购数量，调整各类文献资源采购比例。首先要加大重点学科、重点专业及相关学科的文献资源比例，形成馆藏特色；其次要保证学院重点扶持的新兴学科的文献比例；再次要重视基础学科及人文社会科学的文献资源采购比例，控制文学类采购比例。同时要加大电子资源、网络资源的采购力度，以满足读者多元化的需求。
3、采取多种途径，加强文献资源采购的针对性和实效性。
一是建立“学科选书员制度”，以保证馆藏建设质量。在各部系设一名资料员，各学科、各专业确定一名教师做选书员，负责向图书馆提出本学科、本专业文献信息资源建设，及勾选订单参与选书。图书馆与各部系来往通过资料员沟通。如：资料员把订单交给选书员，并负责收集订单，统一交送到图书馆采访人员。图书馆采编部设专人指导，下发订单、收集、、汇总、订购。
二是按照学院教学大纲课程设置，由采编部整理出各学科、各专业的文献采购编目，在此基础上详尽确定采购比例和范围。
三是对人体科学等难以采集的文献资源，继续实行聘请教师协同采购的办法。
四是对学生采取召开读者意见座谈会等形式，征求图书采购意见。本文
五是积极参加高校集团采购，尽可能以较少的经费购置价格昂贵的网络资源和电子资源。
六是继续采取网上点击订购、电话联系、走出去采购现书、请进来建立采购关系、增加采购网点，保证完成10万册纸质图书与电子资源的采购任务。
四、加强图书馆自动化、网络化、数字化管理和建设。
1、加强对自动化、网络化、数字化图书馆建设的有关技术、标准和法律、法规方面的研究，保证图书馆建设可持续性和共享性。
2、建设良好的网络环境，满足图书馆自动化、网络化服务的需要。加强与学院网络中心等有关单位的合作，使图书馆在一个良好的环境中运行，保证发挥出应有的效益。
3、完成电子阅览室机房装修及存储设备安装调试、运行及验收工作。
4、各种文献数据库的存储，要积极与有关人员联系，力争上半年完成数据存储工作，下学期投入使用。
五、加强读者服务工作
1、服务理念、服务手段要不断改进，强化工作人员由传统借还“保管员”服务向人性化、自动化、网络化服务转变。
2、服务工作重点强化文献资源的广为利用和服务质量的提高。要采取多种措施，最大限度地为读者提供方便、快捷、高效的服务。
（1）、应用外借服务、阅览服务、复印服务、咨询服务、定题服务、报导服务等方式，有效地满足读者对文献的不同层次的需求。
（2）、电子信息服务。一是以电子计算机和现代化、网络化技术为服务手段，以网上阅览、检索、参考咨询和查新服务为主要形式；二是充分发挥图书馆网页的服务功能，通过主页中“新书推荐”栏目为读者推荐优秀图书、电子出版物及网络信息；利用网页“读者意见箱”及时了解并尽快解决利用图书馆遇到的问题；三是挖掘ilas服务功能，开展网上预约、催还和续借服务工作。
（3）、开展文献信息调研服务。一是要经常对馆藏文献信息资源进行调查、统计、分析与综合，不断提出新的思路和充实完善的办法；二是要了解和掌握预购文献资源的市场占有量，研究文献信息的发展状态，有计划地组织各种形式的采购。
（4）开展“利用图书馆知识”宣传教育。一是完成好“体育文献检索”利用课的教学任务；二是利用图书馆宣传栏，及时报导文献信息、图书布局、揭示馆藏，帮助读者学会利用图书馆，更重要的是吸引更多的读者开发和利用图书馆资源。对每年入学后的新生要利用图书馆宣传栏进行图书馆概况、地位、作用、藏书情况、服务设施等方面知识的介绍，使新生能尽快地了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆；三是开展“新书展览”活动。新书到馆后经过验收和简单的登记，选择部分专业图书及其它类优秀图书，在99楼研究生阅览室开架展出，坚持一月一展出，一月一更换，这样既可解决部分新书到馆后因未及时加工造成积压存放，不能尽快与读者见面的弊端，又使图书在动态流动中加快周转和流通，同时又能唤起读者的阅读意识与信息意识。
3、继续延长“书刊阅览室”、“99楼专业文献借阅室”开放时间，周开放时间保证在72.5小时，网上资源做到每天24小时开放服务。
4、组织开展“读者评馆”活动，促进图书馆建设和职工素质的不断提高。请读者来评议图书馆的工作，通过问卷调查、召开读者座谈会、设立评议箱等多种形式收集读者对图书馆工作的意见，制定整改措施。
六、加强管理，严格制度。
1、继续做好考勤工作，严格执行学院及馆里请销假制度和考勤办法，坚持每月如实上报，并向全体人员通报。
2、各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。各借阅室图书、期刊摆放整齐，录入图书数据、图书贴标及期刊装订要按照规范要求加工，保证质量。
3、各借阅室要保持环境清洁，物品摆放整齐，积极主动为读者营造一个舒适优美、空气清新的阅览环境。每个馆员要以良好的工作状态和精神风貌接待好每位读者，以自己的勤劳、智慧和娴熟的业务技能，做好读者服务工作。
4、补充和完善电子阅览室及自动化借还图书等有关规章制度。
5、强化日常服务及各项工作的管理。馆里将继续坚持每半个月对各部室工作和卫生进行检查和评比，一月一 总结，评比的结果作为评选先优模依据。
6、召开专门会议，研究图书馆“十一五”发展规划。坚持科学发展观，认真贯彻学院提出巩固、深化、提高、发展的八字方针，梳理目标，确立任务，把图书馆“十一五”规划做实、做细、做好，使其成为今后工作的提纲契领。
图书馆服务队工作计划范文第5篇
1.1现代大学医院信息化建设明显加快
大学医院数字化、信息化建设不断加快，临床路径等标准化治疗模式的运用、以电子病历为核心的三位一体的临床信息系统和基于居民健康档案的区域卫生信息平台的逐步建立，医院管理信息化数字网络、远程会诊、办公自动化、无纸化、影像无胶片化，计算机控制药品入出库、交费划卡、计算机控制物品耗材入出库、零库存、安全保卫消防智能化等广泛运用。由此看到信息系统成为现代医院的神经系统,也是核心竞争力之一。现代大学医院在加强硬件建设的同时，必须注重软件的开发，重视和加快信息素养教育。
1.2现代大学图书馆信息服务能力显著提升
伴随着教育改革与发展，大学图书馆不断更新服务理念，创新服务模式，增强服务能力，拓展服务功能，已从单一服务，向咨询服务、数字服务、个相结合的复合型知识服务转变，不仅具有日益丰富的国内外专业数据库和电子图书等信息资源，而且基本开展参考咨询和情报服务工作，进行医药卫生科技项目查新咨询、定题服务、回溯检索、情报分析、编制各种专题书目索引，开展辅导读者查阅文献资料；并承担起信息素质教育的职能，把信息教育纳入到学校的教学计划中。在拓展新业务新技术，图书馆不断提升服务能力的同时，已培养和形成一支高素质的专业化信息教育服务队伍。大学图书馆为读者服务，为学科建设、人才培养、科技创新服务的意识和能力显著提升。
1.3现代大学医院信息素质教育相对滞后
现代大学医院越来越重视学科建设和人才队伍建设，医院总体信息素质在不断提高，但与新技术新业务的开展和医院信息技术的推广应用相比较而言，仍明显不足，主要表现在：一是医院信息素质教育缺乏，教育培训形式单一；二是缺乏专业化、系统化的培训教育，专业化、个性化、实用性的培训严重不足；三是信息素质教育往往是被动而非主动，缺乏系统教育规划；四是缺乏信息素质教育师资等资源，更没有纳入到医院整体人才队伍建设规划中；五是大学医院图书馆或相关信息部门建设相对滞后，不能独立地开展医院信息素质教育；六是大学医院与大学图书馆在信息资源的开发利用上没有建立和形成有效的联动机制，更难以实现有力的支撑。
二、构建现代大学院校图书馆联盟与学科化服务新模式
2.1构建现代大学图书馆与大学医院图书馆联盟
图书馆是大学信息化服务和研究的重要基地，通过构建大学图书馆与大学医院图书馆协作与联盟，加强学校与附属医院图书馆之间的密切合作，充分利用和发挥大学图书馆资源优势，促进大学图书馆的优质资源向医院延伸，影响和带动大学医院图书馆业务的拓展和专业人员技术技能等素质提高，全面促进现代大学医院信息建设与服务。构建现代大学图书馆与医院的紧密联盟，在具体的建设方法和内容上主要包括：一是医院可聘任校图书馆工作委员会指导院图书馆工作和参与院图书馆建设，全面指导相关业务的开展；二是以大学图书馆专业骨干组建起医院不同学科服务组，以学科服务、项目服务为医院带队伍培养专业人才；三是建立大图书馆观念，以图书馆联盟共同构建和推进三个发展规划，即图书馆联盟人才建设发展规划，统一协调人才引进培养；资源建设规划，开展信息资源的共建共享；信息技术与服务建设规划等，把医院信息服务纳入到大学图书馆发展中。
2.2引进学科馆员，开展学科化服务
学科馆员是近年来高校图书馆为加强学科建设，提供优质的学科信息化服务开展的一项知识服务。所谓学科馆员就指高校图书馆委派的、专门与某一院系或学科进行对口联系、主动为用户提供有针对性文献信息服务的图书馆馆员。图书馆信息人员对医学文献信息的检索能力是临床医务人员无法相比的，特别是学科馆员熟悉图书馆的信息资源，具有学科专业背景，一般有较强的业务知识，有较高的外语能力和信息检索能力，熟悉计算机及网络系统技术，从而能够为科研人员提供满意的服务，保证医务人员科研的顺利进行。可以大大节约了科研人员的时间，间接地参与了科研工作，有力地推动了科研的发展。高校学科馆员制度的建立，可以实现以学科馆员服务为基点、以馆藏文献信息为保障、以网络信息为先导,联合科研管理部门、图书馆及科研人员三方，构建基于学科馆员服务的高校科研信息保障体系,为用户提供全方位的科研信息服务。现代大学医院引入学科馆员服务，就是为医院教学、科研及临床医疗主动提供专业性、个性化和深层次的知识服务；跟踪重点学科在国内外的发展动态，对学科的研究进展、研究热点、发展方向进行分析研究等。同时，可以二次、三次文献的形式将学科的新动态新观点揭示给读者，服务于科研。为医院逐步培养自身的学科化服务团队。
2.3开展专业信息教育与培训
专业化信息教育即是大学图书馆的工作职能，也是大学图书馆的服务优势。图书馆在推进知识服务过程中，均建立起以图书馆信息咨询部和教学研究部为核心的专职培训部门和培训队伍，有关信息教学均专业化、规范化，信息培训逐步常态化。因此，把大学医院的信息化教育纳入到学校的日常信息教育培训日程中十分可行和必要，即可开展专题项目、特定群体（每年招聘大学生、各级各类专业技术人员等）的信息培训，也可列入教职工继续教育内容等。有利于于营造大学医院信息氛围，提高教职工信息素质，增强教职工意识和信息能力。
三、总结
CSSCI南大期刊 审核时间1-3个月
上海图书馆(上海科学技术情报研究所)
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