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前台文员工作职责范文第1篇
一、工作目标
深入贯彻落实科学发展观，全面落实上级文件精神，坚持以人为本、以防为主、以避为先，以保障人民群众生命财产安全为出发点，坚持"安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险"的防汛工作方针，加强街道防汛防台能力建设，在2010年汛前全面建成“组织健全、设施完备、责任落实、预案实用、预警及时、转移安全、响应迅速、救援有效、保障有力”的基层防汛防台体系，努力实现"镇自为战"、"村自为战"的要求，进一步提升街道防灾减灾能力，最大程度地减少洪涝台灾害给人民群众造成的生命财产损失。
二、工作计划
各村、企事业单位，街道防指成员单位务必在2010年4月15日前完成基层防汛防台体系建设任务。
三、建设内容
（一）街道建设内容
1、防汛组织
（1）机构：设立防汛防台指挥部（以下简称街道防指）；下设监测预警组、人员转移组、抢险救援组、宣传报道组和后勤服务组等应急工作组；设立日常办事机构（以下简称街道防指办）；
（2）场所：落实办公场所并挂牌；落实防汛防台指挥场所。
（3）负责人：街道主要负责人任指挥；街道分管负责人任副指挥；各有关部门、单位主要负责人为成员。
（4）工作人员：配备2名及以上专兼职工作人员。
（5）设施设备：配备雨情、水情、风情和地质灾害信息的接收设备；配备备用电源和应急通讯设备；配备电脑、传真机、打印机一台套；
2、责任制
（1）街道防指职责：明确街道防指职责，并以文件形式予以公布。
（2）街道防指办职责：明确街道防指办职责，并以文件形式予以公布。
（3）街道防指应急工作组职责：明确街道级防指各应急工作组职责，并以文件形式予以公布。
（4）街道防汛防台责任人岗位责任制：明确街道防指指挥、副指挥、街道领导、街道防指应急工作组组长、街道防指办主任、街道防指办副主任、街道水利员、街道气象协理员等岗位职责，并印发给各责任人。
3、监测预警
（1）监测预警体系：制定监测预警制度；接到可能致灾的信息时，街道防指具备利用常规和应急两种方式将预警信息传递到村级防汛防台工作组及各网格责任人；向网格责任人和社会公众公布防汛值班电话，建立汛期值班制度，保证能及时接收网格责任人报告的各类险情信息，并明确监测预警工作流程。
（2）预警人员：落实街道水利员、街道气象协理员等预警人员，并以文件形式予以公布；与上述各责任人签订合同，明确权利和义务，落实误工报酬和因预警、报汛、报灾等发生的通讯费用。
（3）预警设施设备：能利用至少一种预警设施对社会公众进行预警。
4、应急预案
（1）总体预案：街道防汛防台总体预案，并报县级防指批准；总体预案各项内容齐备，可操作性评价。
（2）预案修编：根据实际情况，及时修订总体预案，及时修订各类专项预案，修订预案按原报批程序报批。
5、危险区、警戒区划分：划分平原河网各类危险区和警戒区，并设置警示标志。
6、避灾设施：明确或建设不少于1个避灾中心；避灾场所处于安全地带，确保不受各类灾害威胁。制定避灾场所管理制度，明确责任人和职责；避灾场所配备必要的水、食品、药品等生活用品；配备床、桌椅等基本生活设施。设立避灾场所标志牌；设立避灾转移路线指示标志。
7、物资储备：参照《省防汛物资储备定额（试行）》储备必要的防汛抢险物资；易受洪涝侵袭的地区配备冲锋舟、救生衣、救生圈等救生设施、器材。制定防汛物资储备与调配制度，落实管理人员，明确管理职责；对社会上的抢险器械、运输工具、救生衣、发电机、水泵及有关材料等进行登记；建立应急征用联系制度或协议。
8、抢险队伍：建立防汛防台抢险救灾队伍，并以文件形式予以公布；制定抢险队伍管理制度。每年组织1次以上演练。为抢险人员配备雨衣、头盔、雨鞋、照明等必要的安全装备。
9、指挥系统：建立防汛会商系统，制定指挥系统管理制度。
10、宣传教育：在公共场所张贴防汛防台知识宣传画、宣传标语；向易受洪涝台灾害影响的群众发放明白卡，开展责任区网格责任人培训，制作宣传册、宣传资料等向公众宣传防汛防台知识。
（二）村（社区）级建设内容
1、防汛组织
（1）机构：设立村（社区）防汛防台工作组，并上墙公示。
（2）工作场所：明确1处防汛防台工作场所，并挂牌。
（3）负责人：村（社区）主要负责人任组长，村（社区）干部为成员，明确防汛防台预案管理、监测预警、人员转移、抢险救灾、信息收集与报送等工作分工。
（4）设施设备：配备电话等必备的设施设备。
2、责任制
（1）村（社区）防汛防台工作组职责：明确村级防汛防台工作组职责，并公示。
（2）村（社区）防汛防台责任人职责：明确村级防汛防台主要负责人、驻村干部、村（居）干部防汛防台工作职责，并公示。
（3）责任区网格相应责任人职责：明确自然村、城镇居民区、企事业单位防汛防络员，堤防、公路危险区巡查员，房屋保安联络员，避灾场所管理员等责任区相应责任人职责，并印发给各责任人。
3、责任区网格
（1）责任人职责：明确责任人职责。
（2）责任区内住户：明确责任区内住户职责。
4、预警
（1）预警：具有广播喇叭、警报器、手机短信、铜锣等至少一种预警设备，能利用预警设备向各责任区网格进行预警，明确预警信号，并向网格内住户公布。
（2）预警设施设备：根据实际需要，设置简易雨量观测筒、水位尺等简易监测设施。
5、应急预案
（1）工作预案：编制村级防汛防台工作应急预案。
（2）责任区网格人员转移预案：编制责任区网格人员转移预案。
6、危险区、警戒区标志：在危险区和警戒区设置警示标志。
7、避灾设施
（1）避灾场所数量和安全度明确1个以上避灾点，且避灾点处于安全地带。
（2）避灾场所指示标志设立避灾场所标志牌；设立避灾转移路线指示标志。
8、物资储备：储备必要的救生设施、器材等防汛抢险物资、器具，物资进出有登记制度。
9、抢险队伍：建立以民兵为主的自防自救队伍，配备必要的装备。
10、视频系统：利用党员干部远程教育系统，建立村级视频系统。
11、宣传教育：在公共场所张贴防汛防台知识宣传画、宣传标语；向责任区网格内住户发放明白卡。
四、有关要求
1、各村（社区）、街道防指成员单位要高度重视基层防汛体系建设，加强领导，提高认识，严格按照实施方案，在规定时间内全面完成目标任务。
前台文员工作职责范文第2篇
关键词：应急管理 平台 信息技术 应急预案
中图分类号：P208 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2014）02-0163-02
1 前言
按照724台应急预案的有关要求，利用现代信息技术和科学管理手段，统筹规划，科学建设经济适用、安全稳定、符合724台工作实际的应急值班管理平台，适应724台7*24小时的工作机制，做到值班留守人员职责明确、责权明晰，做好值班管理工作；提高724台应急管理能力，提高处置应急突发事件的能力，提高职工的应急意识、应急观念，做好日常的应急演练工作。
2 值班应急管理平台必要性分析
汶川地震中，一所学校因为常举行地震应急演练，所以地震时，没有人员伤亡，全部安全撤离，而有的学校伤亡惨重，惨痛的教训告诉我们要有危机意识，面对危机要有处置能力，应急预案需要重复性的演练，将应急的理念深入每个人心中，在突发事件发生的时候，我们才能从容应对；
3 系统结构图（图1）
4 模块功能介绍
4.1 值班管理
值班管理包括用户设置、权限设置、职责分工三个子模块；
4.1.1 用户设置
用来设置值班人员的有关资料，包括部门、岗位、应急角色等；按照计划好的值班或应急岗位，每天定时通知留守值班人员的岗位职责和工作内容；
现有的应急预案人员的职责都是固定的，在发生应急突发事件时，可能造成很多的人不在、有的职责无人承担的局面；用户设置，就是要把现有的值班人员按照预案的需要，重新分配预案所需要的工作职责，明确责任，确实在紧急情况发生时，能够有人且很好的执行预案。
4.1.2 权限设置
设置不同层级的管理权限；包括管理员权限、领导权限、中层权限、职工权限等。
4.1.3 职责分工
设置相关的岗位和岗位职责；不同的预案由不同的分工，不同的分工决定由不同的角色和不同的职责，需要对所有的预案节点上的角色赋予相应的职责，履行职责好相应的职责，完成应急预案分配给自己的工作任务，更好的协作完成对应急突发事件的处置。
4.2 应急管理
应急管理包括应急预案管理、节点管理、信息管理三个子模块。
4.2.1 预案设计管理和节点管理
将很完整完善的应急预案，打印成册，束之高阁，是无法发挥应有的作用的。将纸质的应急管理预案电子化、信息化，形成规范的应急管理流程。设计应急预案的每个节点，明确每个节点的工作职责，实现所有节点有效联动，高效准确的处理突发事件。
4.3 信息
信息包括有线电视终端、无线应急广播、智能手机终端三个模块，这三个模块也是相互独立的三套系统，采用多种方式的应急信息，可以尽可能的保证留守值班人员能够接受到应急信息，进而履行留守工作职责和应对突发事件的应急职责。
4.3.1 有线电视终端
在应急事件发生后，值班应急管理平台可以自动触发信息功能，利用自台的有线电视系统，直接把电视节目切换到应急突发事件的警告画面，达到信息的目的。
4.3.2 无线应急广播
在应急事件发生后，应急值班管理平台工作人员根据工作流程触发信息功能，无线应急广播系统将自动激活，在台区范围内应急广播信息。
4.3.3 智能手机终端
值班应急管理平台根据制定好的值班表，值班留守工作职责信息，值班留守人员利用智能手机终端接收自己的留守工作职责信息和应急工作职责，并确认；发生应急突发事件时，智能手机终端可以收到报警信息，达到信息的目的。
4.4 应急演练
应急演练的重要性不言而喻，不仅能锻炼实战的能力，而且能从演练结果看出应急预案或制度体制上存在的不足，同时应急的思想得以普及。通过基于网络、应急值班管理平台系统和信息系统模拟演练过程，检验留守值班人员在事件处置过程中的应对能力，以及应急预案、方案、应急流程的合理性与有效性。
应急演练模块包括演练管理和预案管理，演练管理用来设置演练的内容、方式、时间等，可以选择任意的应急预案来演练；预案管理用来设置、修改完善信息化的应急预案，把科学的、操作性强的应急预案实现信息化的管理，在突发事件面前，应急预案的每个节点的值班人员，能够及时准确的行动起来，将应急突发事件尽早更好更快的解决掉。
4.5 智能终端管理
我台的智能手机终端包含了多项功能和作用：门禁系统、食堂饭卡、值班和应急信息接收终端等，智能终端和服务器要有良好的数据通信功能，智能手机终端安装应急值班管理平台的个人登陆精灵，可以查看自己的工作职责和工作任务，查看需要和自己协作的同事都是谁，支持群发消息。
5 信息流程（图2）
应急值班管理平台值班人员通过视频监控信息、值班留守人员汇报等信息源，结合自己的工作职责和应急工作手册，做出信息指令，信息系统通过三种途径突发应急事件信息，值班留守人员接收指令信息后根据自身的应急工作职责，紧急处置，处置完毕，反馈处理结果，应急值班管理平台值班人员把结果汇报给值班台领导，取消应急状态，恢复正常。
6 开发应急值班管理平台的现实意义
（1）提高职工的应急意识、应急观念，提高我台的应急管理水平；（2）可以用手持终端管理值班，明确职责，可以追责；（3）应急预案电子信息化，方便操作，分工明确，责权明晰，可以进行日常的应急预案演练，达到在应急危机面前：行动迅速、高效处置，将危害降到最小。
前台文员工作职责范文第3篇
一、活动格调
在建区60周年之际，贯彻深入宣传党的会议精神，围绕建设“陆海联运枢纽，国际化青白江”的目标定位和打造开放型国际化新青白江的总体要求和部署，以饱满的精神投入街道的各项中心工作，依托街道广泛的民俗文化群众基础，品味原真的天府文化生活。恰逢中秋国庆巧遇，人月两团圆的古老节日，社区深入挖掘节气的浓厚文化内涵，大力营造热爱家乡、共建和谐社会的良好氛围，让广大干部群众共度一个温馨、祥和、喜庆的双庆佳节。
通过活动现场舞美的造型、光效、音效的特效设计，通过相声、舞蹈、曲艺、歌曲、游戏等节目形式，用艺术表现的手段，展示广大群众文化积极向上的精神风貌。
二、活动策划要领
1、舞台设计：舞台用10*7.2米大舞台，背景舞美设计采用高清喷绘与创意立体艺术造型，呈现给观众一种快乐而富有双节同乐艺术气息的感受。
2、音响设备：采用高保真音响系统，包含声像定位系统、主辐调音台系统、舞台个人监听系统、完善的话筒及天线分配放大系统、远程功放控制系统、音频网络传输系统、接口转换系统等。
3、观众席：计划设置观众席200余座，拟邀请相关街道、社区领导， 部门负责人，及辖区内群众。
三、活动主要信息
（一）活动主题
“花好月圆·四海欢腾”社区迎中秋庆国庆文艺晚会。
（二）活动时长：90分钟
时间：2020年9月28日
地点：文化广场
参与人数：200余名
参与对象：辖区内群众
（三）主承办单位
主办单位：社区居委会
承办单位：成都传播有限公司
（四）、活动内容
1、参演节目
本地推选10个优秀节目，让整台演出更能吸引观者的眼球。
2、抽奖
本次活动共分一轮抽奖，每轮十次，获得纪念品一份。
3、互动游戏
抢椅子游戏：共邀请八人参加，将板凳围成一个圈,人也站一个圈。主持人拿一根木棒(或其他能敲响的)开始敲时人就围着椅子同一方向转,并且按敲击的快慢有节奏的转圈。当敲击声停止,就要抢坐在板凳上。因为差一个椅子,所以会有一人没板凳,没抢到椅子者将被淘汰。淘汰者下场时,同时撤下一个椅子,继续进行第二轮。如此反复,直到2人争1个椅子时,冠军就诞生了。特别在派对上玩抢椅子可以增进邻里之间关系,还可以体验小时候的快乐。
第二部分 活动执行团队
活动舞台总监：1名
职责：负责活动的总体策划工作；负责活动整体流程、舞台调度、彩排工作。
活动督导 ：1名
职责：负责活动的节目串排，审核工作；音频视频的播放督导工作；协助舞台总监做好活动现场的舞台调度工作。
活动催场：2名
职责：负责通知活动的演出人员提前侯场
活动剧务：2名
职责：负责收集节目道具数量，安排人员道具上下搬运、道具摆放位置。
活动主持： 2名（男女各1名）
职责：负责收集每个节目的串词，熟悉活动流程。
音频主控师： 1名
职责：负责现场的主控台控制及话筒音响安装调试。
活动联络员： 1名
职责：负责演员、工作人员的联络，及时与主持人通报情况。
活动递麦：2-3名
职责：负责按照节目单的次序安排麦序和维护麦时，负责接递麦。
活动摄影、摄像：2 名
职责：负责整场活动的现场录像、拍照等拍摄工作，包含活动精彩片段的拍摄工作及后期视频制作。
现场的秩序维护及各项后勤安全保障工作总负责:1名
职责：对接电力保障、场地使用及安保人员
第三部分 活动总体设计
一、活动流程
(一）暖场：
暖场节目（1个）
（二）主持人介绍领导及嘉宾
1、领导致词并宣布活动开始
2、参演节目（10个）
3、抽奖（1轮）
4、互动游戏（1轮）
5、主持人结束语
第四部分 活动预算
经费预算
（一）音响、舞台、主背景（喷绘）、灯光、
观众座椅：1600元
（二）主持人劳务费：1000元
（三）节目劳务费：2000
（四）摄影摄像：100元
（五）礼品奖品游戏道具：200元
合计：4900元
第五部分 活动注意事项
一、安全应急措施
1、前期做足安全准备，以免事故的发生；同时在活动现场配备应急药箱，以备不时之需；根据现场情况设置相应数量的保障点，以预防紧急情况。
2、意外发生后，相关人员应立即通知现场负责人并配合解决。
3、小事故及意外进行及时的处理及解决。
4、较大事故，应及时通知相关部门，火警119，急救120.
5、活动结束后，及时对舞台及相关设备进行撤除，确保场地整洁干净，在撤除过程中注意工作人员的人生安全。
6、协助工作人员疏散人流车流，避免踩踏、拥挤，确保参会人员安全撤离现场，到达安全区域。
二、电力保障
前台文员工作职责范文第4篇
外贸文员需要工作认真耐心，沟通能力强，承受一定的工作压力。以下是小编精心收集整理的外贸文员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
外贸文员工作职责11.工作内容简单，根据公司要求，把产品资料，按时、准确、无误的到对应平台;
2.根据具体要求，管理、修改、维护在线页面，检查、核对和修改信息;
外贸文员工作职责21、管理公司Facebook主页维护和协助广告投放，负责公司的产品推广工作。
2、辅助销售的产品推广工作，积累站外红人和站外deal资源。
3、运用创新思维不断尝试新的目标群体和广告形式，寻找、测试和推广新的广告投放形式。
4、收集、总结、分析产品营销过程中的市场信息，提供建设性意见。
5、针对不同产品进行市场分析，能够优化投放效果。
外贸文员工作职责31、在外贸平台公司产品信息，及时更新产品，及时处理客户询盘
2、负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放
3、工作认真负责，性格开朗，有较好的协调沟通、谈判能力。
外贸文员工作职责41.外贸部订单录入系统，外贸部报表制作，文档编号,
管理。
2.协助外贸业务员打生产订单及样品单。
3.协助外贸助理翻译部分英文资料。
外贸文员工作职责51、担任外贸站点的客服及函电工作;
2、负责国内出口商的搜集与洽谈;
3、负责国内外贸及海外贸易会展的商务衔接工作。
外贸文员工作职责61、负责公司外贸合同文档的整理、归档，协助处理外贸经理合同资料准备及商务活动;
2、公司德国汉堡分公司相关资料整理;
3、与德国分公司联系对接，熟练掌握德语，并就德国分公司事宜进展进行翻译和汇报;
4、熟悉物流及外贸业务流程;
5、完成领导交代的其它工作。
外贸文员工作职责71、负责亚马逊平台的客服及协助运营销售市场调查及分析，制定有效销售策略，达成销售目标;
2、处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理;
3、处理客户邮件，提供售前咨询、订单跟踪信息;
4、负责上传产品，管理店铺、调整产品信息;
前台文员工作职责范文第5篇
健身房管理员职责
一、管理人员要树立管理育人、服务育人的思想，团结协作，顾全大局。
二、认真执行学校有关管理规定，及时、大胆地制止损坏器材的行为和违反有关管理规定的做法。
三、管理人员保证房内物品账物分明，并定期进行检查、核实。
四、做好防火、防盗工作，及时向有关领导汇报设施的使用情况及改进措施。
五、保持室内卫生清洁，经常检查场地、器材、设备，如有设备损坏，及时向主管领导汇报并通知维修。
健身房管理员工作职责
1、严格管理制度，热情接待凭会员卡前来参加健身的会员。
2、遵守作息制度，提前半小时上班，做好各方面的准备工作。
3、健身活动器材在服务前进行全面测试检查，发现损坏或不正常，立即进行维修。
4、热情、耐心地为健身者提供服务指导。
5、发现违规健身、不安全健身要及时劝阻，必要时及时向单位领导汇报。
6、发现心脏病、高血压、精神病患者等不适宜健身活动的人员要及时劝阻，如酗酒健身的要耐心劝教、疏导，防止事态激化。
7、严格用电线路、电源开关及健身器材的检查制度，发现问题及早汇报、及时解决。
8、对工作失职造成后果的，根据情节和责任，进行严肃处理。
9、完成领导布置的其它工作。
健身房前台主管职责
1.接受前台主管督导，向前台主管负责。
2.严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务。
3.严格按前台接待程序进行预约、登记、接待工作。
4.严格按总机电话接听程序进行接转。
5.严格按财务制度进行收银操作及制定报表。
6.熟悉各种办卡业务，及时热情为宾客办理入会手续。
