医务科工作要点(精选5篇)

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摘要

以新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实党的四中、五中全会精神,坚持把人民健康放在优先发展的战略地位,坚持公立医院的公益属性和内涵发展,坚持医院党委的领导核心作用,完成省医改办部署的建立健全现代医院管理制度重点工作任务,结合省…

医务科工作要点(精选5篇)

医务科工作要点范文第1篇

为进一步落实省卫健委建立现代医院管理制度省级试点工作,推进医院综合改革纵深发展,根据省卫健委等6部门印发的《关于开展建立健全现代医院管理制度省级试点的通知》(卫健发[2019]20号)和省医改办《关于进一步加快建立健全现代医院管理制度的通知》(医改办发[2021]6号)文件精神,制定本工作方案。

一、总体要求

以新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实党的四中、五中全会精神,坚持把人民健康放在优先发展的战略地位,坚持公立医院的公益属性和内涵发展,坚持医院党委的领导核心作用,完成省医改办部署的建立健全现代医院管理制度重点工作任务,结合省级公立医院高重量发展绩效考核工作要求,加快现代医院管理制度建设进程,不断推进医院管理能力和治理体系现代化。

二、工作目标

到2022年底,在医院党的建设和医院管理制度方面形成1-2项成型经验,形成决策、执行、监督相互协调、相互制衡、相互促进的治理机制,进一步提升医院管理规范化、精细化、科学化水平,建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。

三、组织机构

成立医院建立现代医院管理制度省级试点工作领导小组,组长由党委书记徐国强、院长高鸿担任,副组长由医院领导班子其它成员担任,成员为各职能部门负责人。

四、重点工作任务

根据省医改办的统一安排,医院高度重视,将建立健全现代医院管理制度作为深化医改的重要内容,明确目标任务和责任分工,全面落实各项重点工作任务,力争形成适合我院特点、较为完善的医院管理制度体系。

(一)全面加强医院党的建设。

1、认真落实党委领导下的院长负责制。进一步细化中办《关于加强公立医院党的建设工作的意见》(中办发〔2018〕35 号)中明确的9 项职责和《国家卫生健康委员会党组关于印发加强公立医院党的建设工作的意见实施办法的通知》(国卫健党发〔2018〕29号)、省委办公厅《关于加强全省公立医院党的建设工作的实施意见的通知》(黔党办发〔2018〕42号)的精神和要求,加强党对公立医院的全面领导,实行集体领导和个人分工负责相结合的制度;坚持把医院党的建设与现代医院管理制度建设紧密结合,同步规划,同步推进,健全完善医院内设机构党支部,选优配强党支部书记,充分发挥党支部的政治核心作用,把党支部建设成为坚强的战斗堡垒,全面提升公立医院基层党建工作水平;履行全面从严治党主体责任,强化医院党风廉政建设和反腐败工作(责任部门:党委办公室、组织人事科)。

2、加强队伍建设。创新用人机制,加大高层次人才培养引进力度,完善人才引进和管理办法,优化人才成长环境。完善医院内部组织机构负责人的选拔,健全干部培养教育、交流锻炼和监督约束制度,建立以需求为导向,以医德、能力、业绩为重点的人才和干部队伍建设体系(责任部门:党委办公室、组织人事科)。

(二)完善医院章程。参照省卫生健康委制定的《医院章程模板》和有关要求,结合医院实际,依法依规制定并通过医院章程(责任部门:党委办公室、院长办公室)。

(三)完善医院议事决策制度。按照中组部、国家卫健委党组下发《关于印发公立医院党委会会议和院长办公会议议事规则示范文本的通知》(国卫党发[2020] 109号)文件精神,进一步完善党委会议事规则、院长办公会议事规则,明确各自决策事项和范围,建立健全决策程序,强化科学决策机制。2021年6月底前完成并报省卫健委及医院党建指导委员会备案。(责任部门:党委办公室、院长办公室)。

(四)发挥专家治院作用。进一步健全技术咨询机构,充分听取专业委员会意见,为医院决策的科学性、民主性、依法性提供依据(责任部门:科教科、医务科)。

(五)落实医疗质量安全管理制度。院长是医院依法执业和医疗质量安全的第一责任人,实行医疗质量安全院、科两级责任制,加强临床路径管理,严格落实医疗质量安全管理18项核心制度。建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度,严格落实首诊负责,三级查房等医疗质量安全核心制度。严格执行医院感染管理制度、医疗质量内部公示制度等。加强重点科室、重点区域、重点环节、重点技术的质量安全管理,推进合理检查、用药和治疗(责任部门:医务科、院感科)。

(六)推进药品、耗材合理使用。积极参加国家、省级、州级组织药品、耗材集中采购,落实集采品种的使用政策。完善二级库建设和管理,进一步加强药品、耗材使用情况的监测,对药品、耗材实行全过程的流动管理,医院药占比、耗材占比考核指标下降到合理范围(责任部门:药学部、设备科)。

(七)健全医院财务资产管理。健全财务资产管理制度,财务收支、预算决算、会计核算、成本管理、价格管理、资产管理等必须纳入医院财务、资产等部门统一管理。建立健全全面预算管理、成本管理、财务报告、第三方审计和信息公开机制,形成以医疗服务项目、病种等为核算对象的成本核算工作制度。医院作为预算单位,所有收支纳入部门形算统一管理,要强化成本核算与控制,逐步实行医院全成本核算。推进总会计师制度建设,加强公立医院内部审计监督,推动注册会计师审计工作(责任部门:财务科、资产办、审计科)。

(八)优化医院收入结构。围绕深化医药卫生体制改革目标,加快学科建设的精细化发展,调整学科结构,挖掘专科特色,在区域内形成学科差异化发展,实施名医、名科、名医“三名”工程,优化医院收入结构。持续提高医疗服务质量和水平,优化就医体验,提升就医满意度,提高医院运行水平。同时,加强对医院成本分析,严控不必要的支出,降低管理费用,逐步提高体现医务人员技术劳务价值的医疗服务收入在医疗总收入中的比例(责任科室:医务科、运营管理科、财务科)。

(九)调动医务人员积极性。

1、健全人事和薪酬管理制度。建立健全人员聘用管理、岗位管理、职称管理、执业医师管理、护理人员管理、收入分配管理等制度。在岗位设置、收入分配、职称评定、管理使用等方面,对编制内外人员统筹考虑,公立医院在核定的薪酬总量内进行自主分配,体现岗位差异,兼顾学科平衡,做到多劳多得、优绩优酬。按照有关规定,医院可以探索实行目标年薪制和协议薪酬。医务人员薪酬不得与药品、卫生材料、检查、化验等业务收入挂钩(责任部门:组织人事科、医务科、护理部、绩效办)。

2、健全绩效考核制度。将政府、举办主体对医院的绩效考核落实到科室和医务人员,对不同岗位、不同职级医务人员实行分类考核,建立健全绩效考核指标体系,围绕办院方向、社会效益、医疗服务、经济管理、人才培养培训,可持续发展等方面,突出岗位职责履行、工作量、服务质量、行为规范、医疗质量安全、医疗费用控制、医德医风和患者满意度等指标。严禁给医务人员设定创收指标,将考核结果与医务人员岗位聘用、职称晋升、个人薪酬挂钩(责任部门:运营管理科、组织人事科、行风办)。

3、健全人才培养培训管理制度。落实住院医师规范化培训专科医师规范化培训和继续医学教育制度,做好医学生培养工作。加强临床重点专科、学科建设,提升医院核心竞争力。城市医生在晋升主治医师或副主任医师职称前到基层或对口帮扶的医疗机构累计服务不少于1年。城市大医院要积极为基层和边远贫困地区培养人才(责任部门:医务科、科教科)。

(十)健全后勤管理制度。强化医院发展建设规划编制和项目前期论证,落实基本建设项目法人责任制、招标投标制、合同管理制、工程监理制、质量责任终身制等。合理配置适宜医学装备,建立采购、使用、维护、保养、处置全生命周期管理制度。探索医院“后勤一站式”服务模式,推进医院后勤服务社会化(责任部门:总务科、设备科)。

(十一)加强医院文化建设和医德医风建设。树立正确的办院理念,增强服务意识,弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。推进医院精神文明建设,开展社会主义核心价值观教育,促进形成良好医德医风。完善医德医风工作机制,实行医德“一票否决”制,将医德表现作为医护人员晋职晋级、岗位聘用、评优评先等必备条件。关心爱护医务人员身心健康,尊重医务人员劳动成果和辛勤付出,增强医务人员职业荣誉感。建设医术精湛、医德高尚、医风严谨的医务人员队伍,塑造行业清风正气(责任部门:党委办公室、纪委监察室、宣传科、医务科、行风办)。

(十二)全面开展便民惠民服务。

1.进一步改善医疗服务,完善“一站式服务中心”建设,优化就医流程,合理布局诊区设施,科学实施预约诊疗,推行日间手术、远程医疗、多学科联合诊疗模式。加强急诊急救力量,畅通院前院内绿色通道。开展就医引导、诊同结算、检查检验结果推送、异地就医结算等信息化便民服务。开展优质护理服务,加强社工、志愿者服务。推进院内调解、人民调解、司法调解、医疗风险分担机制有机结合的“三调解一保险”机制建设,妥善化解医疗纠纷构建和谐医患关系(责任科室:运营管理科、医务科、、护理部、门诊部、团委、科教科)。

2、加强医院信息化建设。结合“智慧医院”建设,强化医院信息系统标准化和规范化建设,与医保、预算管理、药品电子监管等系统有效对接。完善医疗服务管理、医疗质量安全、药品耗材管理等功能。加强医院网络和信息安全建设管理,完善患者个人信息保护制度和技术措施(责任部门:信息科、医务科、药学部、总务科、设备科)。

(十三)积极参与分级诊疗建设。充分发挥医院公益性,积极参与组建城市医疗集团或医共体建设并发挥引领作用,与社区卫生服务中心加强联系,继续推动“基层首诊、双向转诊”的分级诊疗服务,促进优质医疗资源纵向流动,持续提升基层医疗机构医疗服务能力和水平,为区域内群众提供安全、高效、价廉、分级、连续的医疗服务。(责任部门:医务科、运营管理科)。

(十四)完善内部监管。健全医院内部控制制度,完善医疗质量、技术、安全和服务评估认证制度,强化职能科室医疗服务监管水平,重点加强对医疗安全、医疗费用等行为的事中事后监管,并实施问责追责(责任科室:审计科、医务科、护理部、纪委监察室)。

(十五)贯彻落实医疗保障制度,推进医保支付方式改革。强化医保调控与监督制约作用,加快推进按病种收付费工作落实,充分发挥医保对医疗服务行为和费用的调控引导与监督制约作用,逐步将医保对医疗服务行为和费用的调控引导与监督制约作用,逐步将医保对医疗服务监管延伸到对医务人员医疗服务行为的监管(责任科室:医保科、物价科、财务科、纪委监察室)。

五、实施步骤

医院开展建立现代医院管理制度省级试点工作分为方案制定、试点推进、提升推广和总结4个阶段进行。

第一阶段:方案制定阶段(2021年4月-2021年4月)。医院制定工作方案,组成工作专班,明确工作目标,分解细化任务和路径,明确责任人、完成时限和工作要求等。

第二阶段:试点推进阶段(2021年5月-2022年4月),医院按照本院工作方案,积极开展试点工作,建立和完善各项工作制度,定期进行自我效果评价。

第三阶段:提升推广阶段(2022年5月-2022年10月)。坚持试点、总结、推广同步进行,医院在工作任务上的经验形成一个,总结推广一个。

第四阶段:总结阶段(2022年1月-2022年12月),总结试点工作经验,形成全省现代医院管理制度推进工作全面总结报告,为制定和完善相关政策提供依据。

六、工作要求

(一)提高思想认识。建立健全现代医院管理制度既是深化医改的重要举措,也是加强医院内涵建设的必由之路,更是医院管理常抓常新的永恒主题,特别是在当前统筹疫情防控与经济社会发展形势下,加强医院精细化管理对特殊时期医院发展具有更加重要意义,各职能部门要进一步提高思想认识,加强组织领导,加大工作力度,切实将试点工作抓出成效。

(二)加强跟踪问效。各职能部门要密切跟踪工作进展,及时研究解决改革中出现的新情况、新问题。试点工作进展情况实行月报告制度,各职能部门要在每月20日前,将上月试点工作进展情况,特别是重点突破任务进展情况交医务科汇总后上报省卫健委。

医务科工作要点范文第2篇

随着医疗改革的不断深入,社区居民对全科医生的要求越来越高,需要的医疗服务也越来越多,如何提升全科医生的服务业务水平和沟通能力,在社区卫生服务的同时不断的加强全科医生队伍的建设。本文综合数年来在全科服务团队岗位上担任管理工作中发现的有关全科医生建设中存在的问题和不足,通过加强全科医生“勤、谨、精”的教育,培养一个良好的心理素质;善于综合分析工作中的长处和不足;注意加强全科医生责任感的培养,不断学习其他先进地区和团队的经验。达到原则和灵活的统一,严肃和严谨的统一,建设过程有意识引导全科医生在实际工作中提升自身素质、服务水平及沟通能力。现谈些看法和思考。

全科团队医生队伍建设的关键是人员素质

全科医生作为团队的中坚力量,管理者有责任、有意识的在团队中引导培养一个“勤、谨、精”的工作氛围,在社区服务中需要注意加强全科医生的思想教育,逐步引导全科医生的工作重点放在“勤、谨、精”上,“勤”,即全科医生在整个社区卫生服务工作中,要做到服务不偷懒,勤钻研业务技术,积极探索全科服务理念,创新工作方式来适应社区居民不断增长的医疗工作的需要,一切工作要围绕全心全意为社区居民服务的目标,来做好、做细工作。“谨”,即全科医生在服务工作中,要注意谦虚谨慎,耐心细致,细心地在社区开展工作,对工作中遇到的难点和瓶颈问题,有针对性的注意发挥整个全科团队成员的智慧和力量,积极争取地方政府的支持,尽可能的加以解决,暂时不能解决的问题,也应耐心地向社区居民做好解释工作,必要时团队医务人员应争取在地方政府,基层干部支持下一起做好解释工作,在有条件的情况下加以完善和改进。“精”,即作为一名全科医生,不但业务只是要“精”,更重要的是与社区居民,居委干部的沟通要“精”,即作为一名合格的全科医生要有敏锐的观察力,果敢的工作作风,熟练的医疗操作技术,对能预见的和对不能预见的疾病异常情况,能独立的做好急救处理、并且在急救的基础上,积极联系转院治疗。

全科医生工作规范的建设

全科医生作为一个改革过程中的新生事物,必然会在工作中遭遇到各种困难和困惑,对一名合格的全科医生来说,首先全科医生自己要学会控制自己情绪的能力,在医疗服务过程中,全科医生必然会遇见许多事和形形的人,难免会有不讲理的人和暂时不能处理的事,一名合格的全科医生在工作中都要表现出沉着、稳重、客观、良好的精神状态,稳妥的处理,切忌未经思考发表意见。在工作中不能以自己的处事方式,情感,心理,兴趣,言行举止,生活等标准来衡量你服务的社区居民,对于服务工作中目前政策尚不明了,尚未开展的服务项目,不要以自己的想法贸然回答,应积极应对,必要时可以在全科团队会议上提出,或联系有关部门给与妥善解决,对于暂时不能解决的问题也应该向居民解释清楚,这样才能达到原则和灵活的统一,严肃和严谨统一,坦诚和慎言相结合,形成一个最佳规范的服务模式,只有这样才能有助于社区卫生改革的健康的发展

全科团队管理者的在团队建设工作中的思考

一个好的团队管理者,不但是管理者,更重要的是一个学习者。一个好的团队长不是单纯的“传声筒”,在领导布置任务后要学会分析、合理安排、做到人尽其才和协调能力,在充分领悟领导意图的基础上,注意发挥集体智慧,把各项工作做好,以“信任”为前提,平时要细心观察、善于总结团队全科医生的工作灵感、创意、长处、短处及存在的问题解决的方法,并加以分析和总结,综合各方面的工作要求,落实到社区卫生服务中去,在团队服务工作中倡导全体医务人员积极探索、尽早发现社区卫生服务工作工作的难点、热点和瓶颈问题,运用集体智慧加以解决,有针对性改进服务内容,方式和理念,从而达到提升团队全体医务人员的思想素质和工作能力,通过不断的学习、改进,将团队的管理更趋人性化、为建设一个和谐团队打下了良好的基础。使整个团队在工作时就减少了推诿,扯皮和许多不确定因素了,使得全科医生在开展工作时能有条不紊,服务有序,想方设法地服务好社区居民。

提升全科医生的心理素质是队伍建设的重点工作

全科医生的心理素质直接影响到服务质量,在现实生活中,人们都有着两个明显的心理倾向:①渴望成为工作中的成功者;②自我感觉良好,对自己工作能里评价过高,现实工作中成绩却不佳,因此作为一名合格的管理者,你的工作重点是不要单纯去改变这种心理倾向,而是要利用人们的这种心理倾向,将所有的全科医生都视为成功者,综合分析,合理分配工作,提升医务人员工作积极性和创新能力。并制定好工作指标,考核管理方法,逐步提升所有全科医生的服务能力。创造条件让每一位医务人员都成为成功者,这也是一个合格团队管理者必不可少的工作思路。

加强全科医生的责任感,主动服务于民

医务科工作要点范文第3篇

2021医务人员个人述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

今天我做为医务科主任做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事批评指正:

作为外科主任的5年期间,本人认真履行主任职责,较好地完成了上级下达的各项指标,现从三方面述职如下:

一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。

二、求真务实,不断开创工作新局面。

三、打造良好团队精神。外科的工作就是 无规律 、 不由自主 ,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。5年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失,连续5年被卫生局评为先进科室、先进个人。

翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好医务科的管理工作,我决定做到以下几点:

1、服从医院领导,完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习,抓好职工的政治思想教育。

2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度,重点抓好专科建设、科技兴医,以进一步提高我院的品牌效应与知名度。

3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实,协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。

4、着重加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,加快医务人员知识的更新,提高医务人员的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为一句空话。

7、科室与医院的关系是局部与整体的关系。医院的发展建立在各科室发展的基础上,但各科室的发展又以医院总体发展为依托。如果没有医院的总体发展,科室的发展就将成为无源之水,无本之木。好比一局围棋,要有良好的总体布局,局部的胜利才会对全局有意义,围棋中光顾了局部取胜而失去整局的例子不胜枚举。目前各科室工作量很大,下半年又要完成繁重的体检任务,局极与整体之间产生矛盾在所难免。我相信大家,特别是各位科主任、护士长是能以大局为重,辩证地处理好 小我 与 大我 的关系。最近有位同志放弃了四年一次的探亲机会投入到体检工作中,就是最好的例子。

8、奖金扣罚只是手段而不是目的。我认为,首先是一个制度执行的问题,我们的最终目的是要提高全体职工执行制度的自觉力,提高整个医院的执行力,当然这需要过程。在这一过程中,对违反制度的行为必须予以处罚。在具体的工作中医务科将加强引导,不会一味地扣罚。另一方面,要注意执法公平,遵循制度面前人人平等的原则。我们对扣罚奖金的结果会通知到当事人,当事人若认为处理缺乏事实依据可以进行申诉或要求行政复议。总之,奖金扣罚与其他处罚一样,是管理初级阶段的一种手段,等到医院的全院职工都能自觉地维护和执行制度的那一天,奖金扣罚的形式就会自然消亡。

2021医务人员个人述职报告

尊敬的各位领导、各位同事:

一年来,我在院领导的正确领导下,在分管院领导的指导下,在同事的帮助下,使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天我做为医务科主任做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事批评指正:

一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。

二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识,转变工作作风,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房,科室专题协调会10次,组织院内危重病人抢救5人次,组织院内业务专题学术讲座10次,解决医疗纠纷5件。

2、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。一年来经常加班,班外处理医疗问题20多件,今年是三乙创建年,我负责三乙内容占了559分,我边学习新标准新内容,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,组织科室学习标准,经常督促相关科室准备情况。

3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

三、努力提高医疗质量管理和服务水平

医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初,面对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也曾经彷徨过、失落过、气馁过,但是组织的信任,领导的帮助,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持 以患者为中心 的服务理念,狠抓 医疗质量 优质服务 两个主题,一年来重点开展以下工作:合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。

1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系

持续控制并提高医疗质量,必须强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。

2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制

全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理。加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。

4、加强质量控制监督检查,及时反馈整改提高

质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准,修订了《医疗质量检查考核标准》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷

员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的 三基三严 训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗安全。

6、改进服务流程,提高工作效率。

加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。

7、合理用药规范检查,减轻病人负担。

认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度,因病施治,合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,增强检查项目的针对性。

8、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改进医患关系,树立良好形象。

一年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

医务科工作要点范文第4篇

医务科主任述职报告1

20____年医务科在医院领导的正确领导和大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,始终 以病人为中心,以质量为核心 要求强化科学管理,通过十三项核心制度和岗位责任制的落实、提高病历书写质量、加强医患沟通、举办应急演练、规范各类医疗授权等措施,进一步提高医疗质量,保障医疗安全,医务科各项工作有序全面开展。现将20____医务主要工作和个人思想情况报告如下:

一、加强医疗质量管理,严格落实医疗核心制度。 一是严抓基础医疗质量、环节质量管理。医务科经常深入临床科室检查、督导医疗核心制度执行情况,每月对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制工作的落实。重点检查:①首诊负责制、三级查房制度、会诊制度、危重病人抢救制度、手术审批制度,疑难病例和死亡病例讨论制度等十八项医疗核心制度。②加强临床安全用血的管理,为确保用血安全,医务科定期对我院的输血病历进行专题质控检查,加强临床医师对《临床用血管理办法》的学习,进一步掌握临床安全用血的适应症和注意事项。③严格规范各级医务人员的执业范围,严禁无证或助理人员单独值班,保障患者安全,降低医疗风险。④对原有的医疗质量考核方案进行调整。在第一季度医疗质量管理委员会会议上,对住院病历、门诊处方、门诊病历以及医技质量考核方案进行了修订,使之更适合目前临床工作的实际需要。

二是规范电子病历管理,提高病历书写质量。今年5月份江苏省卫计委出台了新版《江苏省病历书写规范》,医务科通过在南京培训之后,在院内组织专题培训,邀请____市医院______主任对新版病历书写规范中常见的问题进行培训讲解;并且对电子病历中改版的内容进行了修订,以适应临床工作的需求。同时医务科每月对运行病历以及归档病历进行检查,根据病历书写中存在的问题,对各科进行常规考核,考核结果汇总上报医院绩效办,并与科室绩效考核挂钩。今年9月份全院 银医通 项目、电子病历系统以及门诊医师工作站试运行,医务科协助信息科对电子病历系统运行过程中出现的常见问题进行汇总并分析。20____年1-11月份医务科共抽查住院病历1921余份,目前住院病历甲级率为98.2%,出院病历7天归档率64.5%。

二、注重医疗安全管理,保障患者安全。

切实把 以病人为中心 作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点,严格落实医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将医疗核心制度贯穿于整个医疗服务过程中。

1、加强医疗安全教育,为了防范医疗纠纷的发生,医务科在今年4月、7月分别组织全院医、护、技人员进行了 医疗纠纷防范 专题培训;从控制医疗缺陷入手,进一步增强医务人员医疗安全防范意识和自我保护意识,防范医疗纠纷的发生。

2、加强安全用药管理。今年1月份医务科针对临床超药品说明书用药的现象制定了超药品说明书用药规定;同时因为____地区多次出现中成药注射剂的过敏案例,医务科会同药剂科及时召开了临床安全用药工作会议,并作出了关于暂停使用喜炎平等药品的通知以及中成药注射剂使用的规范。2月份针对门诊输液患者治疗中存在一定的安全隐患,医务科制定了输液病人医师巡视制度。 8月份制定了院外药品代注射、代输液的相关规定,进一步保障用药安全。

3、保障手术安全,提高医疗服务质量。医务科采取日常考核、专项质控等形式对手术分级管理制度、手术安全核查制度以及非计划再次手术制度落实情况进行考核。对于超范围手术,医务科严格落实手术审批制度,降低了手术风险,确保了手术安全。为方便手术科室临床医师开展工作,10月份制定了 关于加强手术审批管理的相关规定 ,简化了手术审批的流程,得到了科主任和临床医师的一致认可。

4、加强 三合理 规范管理,有效控制药占比。为了加强 三合理 规范管理,有效控制输液人次,减少输液反应、药物过敏反应和输液相关事件的发生率;减轻患者医疗负担和就医成本;有效控制药占比;减少医院人力成本、优化医疗资源;减少医疗投诉和医疗纠纷。今年2月份医务科制定了关于 三合理规范 管理工作的有关规定,并且每季度医务科针对 三合理 规范对临床科室进行检查。根据今年市卫计委公立医院综合改革工作的要求,结合我院实际,进一步规范诊疗行为,促进临床合理用药,医务科出台了 关于做好药品占比控制工作的通知 和 关于做好20____年医保费用控制工作的通知 ,今年1-11月份全院药占比为38.5%,较2014年下降3%。并且针对抗菌药物临床应用及医保费用控制情况作了相应的专项检查。另外,医务科协同信息科通过信息化手段对临床各级医师进行抗菌药物权限分级管理。

5、1-11月份医疗纠纷调处情况。20____年1-11月医务科共接待医疗投诉和医疗纠纷23起,目前已调处20起,还有3起尚未结案,其中2起已经过____市医学会医疗鉴定,等待法院最后的宣判。全年未发生重大医疗差错和医疗事故,因医疗纠纷发生赔款约17万元。

三、加强医疗应急演练、提高医护人员应急抢救能力。 根据____市卫计委应急办年初的要求,医务科制订了我院20____年医疗安全培训计划及应急演练方案,成立了我院应急救援医疗队伍。并且根据计划要求了进行6次应急管理培训;应急办分别于10月22日进行了 疑似食物中毒拉练式应急演练 和12月16日进行了 医技检查过程中患者突发急救事件拉练式应急演练(放射科碘过敏性休克紧急医疗救援应急演练) ,进一步提高了我院的整体卫生应急反应能力;全年完成镇政府安排的应急演练35次,参与医务人员达110人次,被保障人数近1.5万人。在12月18日市卫计委卫生应急工作考核中得到了考核组的表扬。

四、规范数据收集,积极完成各项医疗信息上报工作。 积极完成各项医疗信息上报工作,每月按要求完成各类信息上报;每季度完成医疗纠纷上报以及医政医管信息报表;完成传染病各类信息上报以及死亡证开具工作;执行市卫计委应急办要求的每日H7N9零报告制度、医疗卫生保障月报表和突发公共卫生事件月报表。

五、加强科室管理,认真完成上级领导交办的各项工作。 主要包括各科室之间的协调工作、医疗纠纷的调查与调解工作、有关部门的病案调查工作、组织全院各类培训工作、完成了20____年医院校验工作及二类技术申报备案工作、爱婴医院迎检工作、参与医政医管培训交流工作、开展基层医疗机构中医药推进工作、每季度基工督查配合工作、各类应急保障安排工作、急诊病区及ICU运行筹备工作、病区调整与搬迁协调工作、120急救站及社区中心支援排班工作、 8.2 事件伤员后续康复支援工作以及昆山市卫计委对医疗质量,医技质量,急诊科、ICU、麻醉科、病理科建设等各项质控检查与调研工作。

六、注重个人清正廉洁,树立勤廉为民新形象。 日常工作本人认真负责、脚踏实地,自觉遵纪守法,注重党风、党纪和廉政方面知识的学习。以党员标准严格要求自己,认真履行岗位职责,服从大局,按原则办事、按规章办事。严格执行党中央 八项规定 和国家卫计委 九不准 相关规定,工作生活中始终保持清醒头脑,坚决不睬红线。并按照党的群众路线教育实践活动要求,对自身存在 四风 问题进行自查自纠,并积极参与 三严三实 教育实践活动,从思想深处提高服务意识,防患于未然。

七、加强个人道德修养,提高自身综合素质。 近一年来,本人自觉遵纪守法,遵守职业道德和社会公德,积极发扬团结协作和无私奉献的精神,不断树立全心全意为人民服务的宗旨。平时注重个人道德修养和内涵修养,工作中从小事做起,做到言行一致,以身作则、敢于担当,并积极服务于临床科室,有效化解了科室之间、医患之间、职工之间的一些矛盾与困难,得到医院领导和职工们的一致认可。

八、下阶段重点工作和工作思路

1、进行二级医院复评资料整理工作。

2、深化临床路径管理工作。

3、规范门急诊输液工作,有效控制不合理输液。 总之,在20____年的工作中我认真履行自己的岗位职责,积极地完成上级领导交办的各项工作任务。医务科作为医院的主要职能科室之一,工作千头万绪,工作难点也较大,虽然取得了一定的成绩,但还存在一些不足和问题,比如业务管理知识学习不够深入、临床一线调查与指导不够深入、工作方法和工作方式有待改进等等。我将在今后的工作中更加严格要求自己,进一步转变思想观念和服务理念,在医疗内涵质量上下功夫,重管理、抓落实、促整改,切实有效地把各项工作落到实处,使我院的医疗质量上一个新的台阶。

以上述职不足之处,敬请批评指正!谢谢大家!

医务科主任述职报告2

尊敬的各位领导、各位同事:

今天我做为医务科主任做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事批评指正:

作为外科主任的5年期间,本人认真履行主任职责,较好地完成了上级下达的各项指标,现从三方面述职如下:

一加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。

二、求真务实,不断开创工作新局面。

三、打造良好团队精神。外科的工作就是 无规律 、 不由自主 ,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任工作。甘于奉献、诚实敬业是外科工作的必备人格素质。5年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失,连续5年被卫生局评为先进科室、先进个人。

翻过去的一页已成为历史,成就只能为将来医院发展奠基。如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与科室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,做好医务科的管理工作,我决定做到以下几点:

1、服从医院领导,完成医院领导交给的各项任务。定期在院内组织政治学习,抓好职工的政治思想教育。

2、进一步完善医院的发展及加大业务管理力度,重点抓好专科建设、科技兴医,以进一步提高我院的品牌效应与知名度。

3、进一步抓好医疗常规及规章制度的落实,协助医疗纠纷的调查处理、教学管理工作。

4、着重加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,加快医务人员知识的更新,提高医务人员的竞争意识,以扎实的业务水平和技术优势来面对当前日益激烈的市场竞争。以创造良好的社会效益的同时来带动经济效益的进一步提高。

6、以医疗安全为保障高质量、高绩效的工作量。医疗安全是前提,没有医疗安全作保障,提高工作量和增收节支均将成为无的之矢,医院的发展就成为一句空话。

7、科室与医院的关系是局部与整体的关系。医院的发展建立在各科室发展的基础上,但各科室的发展又以医院总体发展为依托。如果没有医院的总体发展,科室的发展就将成为无源之水,无本之木。好比一局围棋,要有良好的总体布局,局部的胜利才会对全局有意义,围棋中光顾了局部取胜而失去整局的例子不胜枚举。目前各科室工作量很大,下半年又要完成繁重的体检任务,局极与整体之间产生矛盾在所难免。我相信大家,特别是各位科主任、护士长是能以大局为重,辩证地处理好 小我 与 大我 的关系。最近有位同志放弃了四年一次的探亲机会投入到体检工作中,就是的例子。

8、奖金扣罚只是手段而不是目的。我认为,首先是一个制度执行的问题,我们的最终目的是要提高全体职工执行制度的自觉力,提高整个医院的执行力,当然这需要过程。在这一过程中,对违反制度的行为必须予以处罚。在具体的工作中医务科将加强引导,不会一味地扣罚。另一方面,要注意执法公平,遵循制度面前人人平等的原则。我们对扣罚奖金的结果会通知到当事人,当事人若认为处理缺乏事实依据可以进行申诉或要求行政复议。总之,奖金扣罚与其他处罚一样,是管理初级阶段的一种手段,等到医院的全院职工都能自觉地维护和执行制度的那一天,奖金扣罚的形式就会自然消亡。

9、关心年轻医生就是关心医院的未来,年轻医生的健康成长是关乎我们的事业是否后继有人的大事。轮转医生反映工作量大,夜以继日地加班,成天是 写写写 ,没有时间看书,没有时间思考,不利于年轻医生的成长。我要讲四点看法:第一,工作量大所产生的矛盾是发展中的矛盾,有活干,有事情做,是好事,是医院欣欣向荣的标志。当然,轮转医生工作压力过大,没有时间看书和思考,是不合适的。第二,年轻医生要服从医院发展大局,只有个人的发展与医院的发展相协调时,个人发展才有保障。我这里需要强调,年轻医生要有牺牲精神,看问题不能只从自身的发展出发,不能以自我为中心。另一方面,医院也应该为年轻医生个人的发展创造条件,因为医院的发展终究是个人发展的集合,是相辅相成的。第三,全院要形成关心年轻医生成长的氛围。目前有一种倾向对年轻医生重使用,轻带教,这是一种极不负责任的现象。我认为无论工作量怎么大,工作怎么繁忙,教学查房不能少,对年轻医生的带教不能少。第四,要关心年轻医生的生活,也要关心年轻医生的福利待遇,让年轻医生时刻都能感受到医院这个大家庭的温暖。

10、我们已进入精细化管理的时代。首先,我们一定要从细节上关注医疗安全。我们一切工作都应该从如何尊重病人为出发点,而不是以我们工作如何方便为出发点。其次,服务态度也是引发医患纠纷和病人投诉的热点问题。医务人员一定要调整心态,不要把自已放在与病人对等的位置上与病人计较。目前有部分市民的素质不高,对医务人员没有应有的尊重,这是事实,而且这是在一段时期内难以改变的事实。所谓 医者父母心 ,我认为医者除了需具备父母般的爱心外,还要具备象父母对待自已孩子一样的耐心和包容心。在这一点上,我也在不断努力完善自已,因而与大家共勉。再次,我们要研究医生临床思维的培养问题,制度再多也不能解决所有的临床问题。古人云:授人以鱼不若授人以渔, 渔 就是临床思维方法,当一个医生具备了正确的临床思维方法时,他就将终生受益。

知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标 ,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

医务科主任述职报告3

各位领导,同志们:

从20____年1月,遵照组织安排,我开始担任医务科科长职务,主抓医务管理全面工作。20____年来,我在集团和院领导的正确指导下,依靠医务科 一班人 的密切配合,依靠全院各临床科室干部的鼎力支持和医护人员的无私帮助,加强修养,勤奋工作,积极改进管理模式,努力提高医疗质量,个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下:

一、主要工作完成情况

(一)、严抓医疗护理质量,保障医疗安全

医疗护理质量是医院生存和发展的根本问题,狠抓医疗护理质量管理、全面提高医疗护理服务质量是医务科的首要任务。一年中,医务科建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整和充实质控和业务管理机构,加大了对医护质量的指导、监督和改进力度.

重新制定或修订了35项医疗工作制度,形成医疗工作制度汇编,让每一位医务人员都熟知医疗工作制度所提出的要求;并建立由医务科、护理部、药剂科、感染科、办公室等相关科室主要负责人组成的行政查房领导小组,对全院医疗护理质量、优质服务质量、医德医风情况进行全面细致的综合考评,并将考评结果与奖金考核挂钩,及时发现问题及时进行整改,有效地促进工作提高;严格每月医疗质量考核,由各业务科室对阶段工作进行总结,对下步工作作出布署。

20____年初,医务科参考医院的总体考核细则、病历书写规范及护理、药事管理与感染工作相关的规章制度进一步将医疗、护理、药事、感染工作细化考核,根据集团和卫生行政部门的具体要求重新修订了考核细则,并强调考核质量管理的重要性,使各科室工作人员能够主动理解配合考核工作的顺利进行。

并于今年5月份开始将社区的质量管理也纳入每月的考核当中,严格把关,严格考核,使社区的医疗护理质量管理与成员医院本部同步提升,考核结束后严格每月的业务例会,在会上对工作中发现的问题进行具体分析,逐一落实解决等有效措施,形成了全院上下同把质量关,同抓质量管理的良好局面,避免了严重差错事故的发生;重新制订并下发了病历和病程记录、处方的书写规范,确保病案的书写质量;制订了42种临床服务路径,规范了临床操作工作行为。在此前提之下,医院的医疗护理工作得以顺利进行,在完成全年工作任务的同时一年内无任何医疗差错事故发生。

工作中贯彻落实集团iso9004质量管理体系,按集团内审的要求并结合我院的实际情况考核医疗、护理质量,注重职业素质教育,塑造医疗、护理形象。狠抓病历质量,强调医疗安全的重要性,对医疗文书的书写要求科学、规范简要,规范了医患沟通记录的表格和书写格式,对医疗处方和申请单的书写严格要求,发现问题及时沟通解决,并把处方、检查申请单、病理质量作为月考核的重点问题进行检查。保障了医疗工作的安全顺利进行。

在7月份组织举行病历书写竞赛和处方质量评比,并对全体医务人员进行了法律、法规知识培训及考试。通过竞赛和考试评比等活动形式使全体医护人员增强了法律意识和安全意识,病历和处方的书写更趋于规范化。

(二)、重视业务学习,强化内涵建设,提高科技含量,打造技术优势

年初医务科就制定了全年的业务培训计划,并按部就班组织全院业务学习,护理部也按照每个月一次护士学习的方式逐期进行。讲课人员有教案,用多媒体制作。参加听课的所有人员对授课人进行现场打分,年底根据评分评出优秀授课人员适当给予相应的奖励。

按照年初制定的培训计划每季度进行了一次业务考试,通过培训和考试提高了全体医务人员的业务水平。并于12月上旬组织进行了一次 急诊急救操作竞赛 ,对全体医务人员进行了一次心肺复苏技术培训和练兵,广大医务人员积极响应,学习热情高涨,达到预期效果。

20____年初上报科研项目4项,其中有3项在总院集团立项。积极参与集团组织的与北京协和医院和阜外医院合作的科研项目,并有针对性地邀请总医院的专家来我院讲课,一方面为做好科研工作奠定了基础,另一方面也提高了我院相关人员的业务水平。重视人才的培养,全年有两位同志被送出继续攻读研究生,还有两位同志也报考了明年的研究生考试。对新分配的医务人员从各项规章制度、基础医疗工作程序和医德医风等方面组织进行了岗前培训,并制定了上岗轮转表,使新分配的医务人员尽早地熟悉医院的工作环境,并为以后的医疗护理工作打下坚实的基础。

(三)、重视体检工作,扎实作好体检服务,树立医院良好形象

今年是我院有史以来体检数量、体检类型最多的一年。年初,为了做好职业健康体检工作,医务科就对职业健康我院多次到省卫生监督所申请体检项目增项,并于今年7月底顺利通过了省卫生厅带领的专家团对我院体检增项的专项检查,增加体检项目11项。

在取得相关资质后的近三个月时间里,根据职业健康体检资质要求我院为油田公司所属的采油二厂、采油四厂、采油五厂、天然气公司和总医院集团的从事噪声、压力容器、粉尘、视频作业、有毒有害气体等五种职业危害因素的9940名职工提供了职业健康体检服务。

因为体检工作前期领导重视,准备工作做得充分,对服务细节等方面作了很细致的布置工作,整个服务过程中注重服务质量和医疗质量,得到了油田公司领导和广大职工的好评。除去职业健康体检工作以外,今年还为2153位健康体检人群、616名招工人员和50名司机提供了优质的体检服务。顺利圆满地完成了今年的体检任务。

(四)抓好社区卫生服务,实施驻矿医疗工程。

为了将集团深入开展 基础服务年 活动落到实处,医院提出 1123 驻矿医疗服务工程,以 走入矿区靠前服务随队医疗 为重点内容,分别在今年的四月和五月,医院派出两个科室的医生先后入驻到采油二厂的第三作业区和第四作业区,并且得到了作业区领导的高度重视和矿区员工的极大欢迎。全年,驻矿医疗队卫生人员多次对矿区小队进行现场义诊及各种保健讲座及健康宣教等服务。

并为矿区职工建立了个人健康档案,还针对患有高血压病、糖尿病、冠心病、脑血管疾病和肿瘤的近120名职工建立了慢性病档案,纳入医院统一管理。同时,再次对辖区内的住户进行了一次入户调查,为10000余名辖区群众[包括各社区中心(站)]建立了健康档案。

并在10月底开始对辖区内的近200位 弱势人群 举行了一次 寒冬送暖 活动,组织了医院十余个科室的专家队伍走入家庭直接为 弱势人群 提供优质便捷的医疗服务。在争创 样板社区中心(站) 的活动中,我医院乘三村社区卫生服务站扎实做好基础工作,得到了集团领导和辖区群众的的好评。

为消灭服务盲区,医院成立了由临床科室主任、业务骨干组成的 下乡巡回医疗队 ,定期走村入户,在周边农村开展扶贫济困医疗活动,为农村患者送医送药,发放 扶贫济困医疗优惠卡 ,真正解决了群众看病难、看病贵问题。全年,医院共组织宣传义诊活动近30次,积极宣传农村新型合作医疗制度。医院为近3000余名辖区附近的农村患者提供了医疗服务。

(五)、积极推进 基础服务年 活动,扎实基础工作,推进整体水平。

医院以护理工作为引领,于4月7日召开了 基础服务年 活动推进大会,加速推进落实 基础服务年 活动中的各项工作。护理部提出了 护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉 的工作口号,5月9日下午,医院组织举行了 纪念 五一二 护士节天使风采展示 活动,通过 风采展示 活动规范了服务礼仪标准,强化了服务行为,促进了医疗服务过程中的相互交流,提高了人员整体素质。

工作中严格把握新技术应用、急危重难病人和手术病人的关键环节管理、坚持不断的质量改进和提高。建立了 限时服务 、 选择性服务 和 无缝隙服务 ,护理部开展的 七声服务 即: 病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有歉声、病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声 在集团检查我医院 基础服务年 工作时得到了集团领导的一致好评。

二、岗位职责履行情况

(一)加强修养,全面提高自身素质,营造医务科良好文化氛围。

自觉学习政治理论知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。

通过学习,能把自己的前途和理想与医院的发展结合起来,明确了当前和今后的学习和工作目标,增强了成为一名共产党员的坚定信念,时刻以共产党员的标准要求自己,找出自己在思想、工作等方面的不足和差距,为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。进而强化科室文化建设,倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神,努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

(二)、爱岗敬业,尽职尽责,塑造医务科崭新形象

1、强化服务意识,转变工作作风。变被动为主动,变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。

2、提高创新意识,增强创新能力。由经验管理逐步向科学化、信息化管理转变,由人情管理逐步向制度管理转变。

3、增强实干精神。尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。工作严谨,勤恳务实谨慎,坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互相爱护,谦虚谨慎,能够做到有困难就上,有荣誉就让;对待患者主动热情,做好各方面的解释工作,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

(三)认真学习,努力提高业务知识和管理水平

多次参加集团组织的业务知识讲座和国内相关的专业会议,关注专业技术的发展情况和医学科学的新技术、新进展,从而了解医学新动向,为医务管理工作打好专业基础。针对管理努力学习在读公共卫生事业管理研究生的课程,利用网络查找并学习管理方面的知识和理念,并开通了自己的网络博客,与同道在网络进行交流和沟通,互相学习,取长补短;制定了每周学习计划,保证每周专门有四个小时的学习时间。

三、存在问题及努力方向

工作中因管理经验不足,有时造成工作忙乱和不得要领;与临床沟通的时间较少,有时会不能及时发现管理过程中出现的问题;工作方法有待进一步改进提高,管理工作艺术有待加强;这些方面在一定程度上影响了医务管理。在以后的工作中还需要进一步学习管理经验,扎实做好本职工作,以使刻板严肃的管理工作变得更加科学、艺术、灵活,更易得到广大医务人员的理解和支持。

四、几点感受

1.医务科的工作作为医院管理工作的一个组成部分,是在集团和医院领导的直接带领下和各临床科室的大力支持配合下进行的,如果说在今年这方面取得了一些成绩,首先要归功于他们。在此对他们对于我工作的一贯理解和支持表示深切的谢意。

2.对于今年在医务科管理工作中存在的一些问题,主要与本人的管理经验不足和工作方法不当有关。并希望得到领导和同志们的指导和帮助。

医务科工作要点范文第5篇

(一)加快推进基本医疗保障制度建设

1.巩固扩大基本医疗保障覆盖面。主要工作目标:

进一步巩固新型农村合作医疗(以下简称新农合)覆盖面,参合率继续稳定在95%以上。

2.全面提升基本医疗保障水平,增强保障能力。主要工作目标:

(1)扩大门诊统筹实施范围。普遍开展新农合门诊统筹,将符合定点条件的村卫生室全部纳入定点,将基层医疗卫生机构使用的新农合报销药物目录内药品和收取的一般诊疗费按规定纳入支付范围。

(2)明显提高保障水平。新农合政策范围内住院费用支付比例力争达到70%左右。参合农民住院实际补偿比:乡镇卫生院不低于60%,县级医院不低于50%,县外医院不低于40%。门诊统筹在乡村两级机构的实际报销比例不低于35%。所有统筹地区新农合政策范围内统筹基金最高支付限额达到10万元以上。

(3)积极开展提高重大疾病医疗保障水平试点。按照省卫生厅部署,着力落实重大疾病医疗保障试点政策,积极开展试点工作。

3.提高新农合基金管理水平,方便群众就医结算。主要工作目标:

(1)加强新农合基金收支预算管理,建立基金运行分析和风险预警制度,控制基金结余,提高使用效率。新农合统筹基金当年结余率控制在15%以内或累计结余不超过当年统筹基金的25%。指导基金当期收不抵支的县区采取切实措施确保基金平稳运行。

(2)加强新农合对医疗服务的监管。加强定点医疗机构动态管理,进一步规范定点医疗机构服务行为。依法加大对医疗机构欺诈骗保行为处罚力度。

(3)做好各项基本医疗保障制度政策和管理的衔接,实现信息共享,避免重复参保。

(4)发挥新农合对医疗服务供需双方的引导和对医疗费用的制约作用。对到基层医疗机构就诊的,在支付比例上给予倾斜。以提高新农合基金使用效率和调动医疗机构积极性为重点,改革支付方式,大力推行按人头付费、按病种付费、总额预付,建立风险共担机制。积极探索建立经办机构与医疗机构、药品供应商的谈判机制。

(二)巩固完善基层医药卫生体制综合改革,确保国家基本药物制度基层全覆盖

4.巩固国家基本药物制度实施成果,确保基层全覆盖。主要工作目标:

所有政府办基层医疗卫生服务机构实施国家基本药物制度,实行药品零差率销售。落实基本药物新农合支付政策。

5.健全规范基本药物和省补充药品采购机制,完善基层药品供应保障体系。主要工作目标:

(1)对实施基本药物制度的政府办基层医疗卫生机构使用的基本药物和省补充药品实行以省为单位网上集中采购、统一配送,确保基本药物和省补充药品安全有效、品质良好、价格合理、供应及时。

(2)指导各县区对基层医疗卫生机构基本药物货款实行统一支付,原则上从交货验收合格到付款不得超过30天。

(3)加强督导检查,认真执行基本药物基层配备使用政策,确保政府办基层医疗卫生机构全部配备使用基本药物。

(4)保障基本药物及时配送。鼓励提高现代物流等多种手段,提高配送效率,确保药品及时配送。

6.巩固完善基层医药卫生机构综合改革,建立新的运行机制。主要工作目标:

(1)指导县区执行基层医疗卫生机构一般诊疗费收费标准,在不增加群众现有个人负担的前提下,合理确定新农合支付比例。

(2)进一步健全绩效考核机制,根据工作数量、质量和服务对象满意度、居民健康状况改善等指标,对基层医疗卫生机构及医务人员进行综合量化考核,考核结果与基层医疗卫生机构补助和医务人员收入水平挂钩。

(3)积极推进一体化管理的村卫生室实行药品零差率销售,完善财政补助和医疗服务收费政策,落实对村医的补助和扶持措施,保障村医待遇。

的地方将非政府举办的基层医疗卫生机构纳入基本药物制度实施范围,通过购买服务等方式进行合理补偿。

(三)健全基层医疗卫生服务体系

7.加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设,大力培养适宜人才。主要工作目标:

(1)为乡镇卫生院招收4名本科层次定向免费医学生(其中中医学2人)、11名专科层次定向免费医学生(其中中医学4人)。

(2)安排40名基层医疗卫生机构在岗人员进行全科医生转岗培训。

(3)鼓励和引导医疗卫生人才到基层服务,稳定基层医疗卫生人员队伍。继续开展公开招募大学毕业生到乡镇卫生院工作,严格落实招募政策,并对招募的临床医学专业毕业生组织开展全科医生岗位培训。(牵头科室:中医科教科;配合科室:人事科、基妇科)加大乡镇卫生院执业医师招聘力度,完成国家下达的招聘执业医师任务。(牵头科室:人事科;配合科室:基妇科)继续开展农村在岗卫生技术人员成人大专学历教育工作。(牵头科室:中医科教科;配合科室:基妇科、人事科)为乡镇卫生院培训医疗卫生专业技术人员412人次,为村卫生室培训卫生人员1363人次(牵头科室:基妇科;配合科室:中医科教科、人事科);培训城市社区卫生服务机构全科医生骨干20人、全科医师174人、社区护士及其他卫技人员150人。

8.转变基层医疗卫生机构服务模式,提高服务质量和效率。主要工作目标:

(1)鼓励基层医疗卫生机构开展主动服务、上门服务和巡回医疗。鼓励有条件的地方积极建立全科医生团队,推进家庭签约医生服务,为辖区居民提供方便、连续的健康管理服务。鼓励基层医疗卫生机构提供中医药等适宜技术和服务。

(2)大力推行院长(主任)负责制,落实管理责任,提高管理效率。结合基层医疗卫生机构信息化建设,推行规范化、精细化管理,运用基本药物临床应用指南和处方集,规范基层用药和医疗行为,控制基层门诊输液和抗生素、激素使用。

(3)明显提高乡镇卫生院和社区卫生服务机构门诊量占医疗机构门诊总量的比例。

(四)促进基本公共卫生服务逐步均等化

9.全面开展9项基本公共卫生服务,提高居民健康素质。主要工作目标:

(1)拓展和深化基本公共卫生服务内容,扩大服务人群,提高服务质量,2011年人均基本公共卫生服务经费标准提高到25元。

(2)完善并严格执行9项国家基本公共卫生服务项目服务标准、操作规范和考核办法,提高服务水平。(牵头科室:基妇科;配合科室:防病应急科、卫生监督所)。城乡居民健康档案规范化电子建档率达到50%左右。进一步提高儿童保健、孕产妇保健等基本公共卫生服务的质量。做好农民工基本公共卫生服务。为65岁以上老年人每年进行健康危险因素调查和体格检查。继续规范开展高血压、糖尿病患者健康管理,发现的重性精神疾病患者全部纳入管理。

(3)完善基层健康宣传网络。通过互联网等多种渠道开展健康宣传教育,普及健康知识,积极倡导健康的生活方式,促进全民健康素质的提高。(牵头科室:基妇科;配合科室:办公室、防病应急科)

10.完成重大公共卫生服务项目,落实预防为主。主要工作目标:

(1)全面完成15岁以下人群的补种乙肝疫苗任务。

(2)农村孕产妇住院分娩率达到95%以上;继续开展农村生育妇女孕前和孕早期免费补服叶酸预防神经管缺陷。

(3)为1500例贫困白内障患者免费开展复明手术。

(4)在前两年工作基础上,完成8000户无害化卫生厕所建设任务,累计完成1.83万户无害化卫生厕所建设任务。

(5)继续实施艾滋病母婴传播阻断项目。

11.加强专业公共卫生能力建设,提高服务可及性。主要工作目标:

(1)落实传染病医院和其他疾病预防控制机构从事高风险岗位工作人员的待遇政策。

(五)积极探索公立医院改革试点

12.深化公立医院与基层医疗卫生机构的分工协作机制,提高医疗体系整体效率。主要工作目标:

(1)着力提高县级医院服务能力,使县级医院成为县域内医疗卫生中心,带动乡村共同提高医疗卫生服务水平。积极推进县级医院综合改革试点,形成维护公益性、调动积极性的高效运行机制。(牵头科室:医政科)认真贯彻国家出台的公立医院编制标准,结合实际研究制定县级医疗机构编制标准,推进综合性医疗机构特别是县级医院的机构编制管理科学化、规范化建设。

(2)进一步巩固和深化市人民医院对口支援县级医院长期合作帮扶机制。(牵头科室:医政科;配合科室:基妇科、计财科)重点帮助县级医院加强人才培养和能力建设,安排12名县级医院医务骨干人员到三级医院进修学习。

(3)鼓励采取多种方式建立基层医疗卫生机构与县级及以上医疗机构合作的激励机制,引导有资历的医师到基层医疗卫生机构开展执业活动。探索建立长期稳定、制度化的协作机制,逐步形成基层首诊、分级医疗、双向转诊的服务模式。组建专家医疗小分队技术下乡,为农村、边远地区提供诊疗技术指导、巡回医疗服务。

(4)开展卫生信息化建设试点项目工程。在3个县医院、1个农村人口超过30%区医院建设县级医院PACS系统。所有行政村实施村卫生室信息化建设项目。

13.以病人为中心完善公立医院内部运行机制,方便群众就医。主要工作目标:

(1)完善预约诊疗制度,市人民医院实行预约诊疗服务。优化门诊诊疗流程,实行错峰、分时段诊疗,全面推广叫号服务,合并挂号、收费、取药等服务窗口,简化就医手续,缩短群众候诊时间。推行双休日和节假日门诊。广泛开展优质护理服务。

(2)制定并落实控制医疗费用过快增长的政策措施。规范公立医院临床检查、诊断、治疗、使用药物和植(介)入类医疗器械行为,对医疗、用药行为全过程追踪管制,鼓励公立医院优先使用基本药物和适宜技术。加强公立医院财务管理和成本核算。完善医用设备和医用耗材管理、采购和价格等政策,政府投资购置的公立医院大型设备按扣除折旧制定检查价格,降低检查费用。加大对“大处方”行为的查处力度。合理调整医疗技术服务价格,开展按病种等收费方式改革试点。

(3)开展临床路径管理试点,推行电子病历,利用信息化手段加强医疗行为管理。

(4)加强和完善监督机制。发挥卫生行政部门全行业监管职能,加强对服务行为和质量的监管。强化行业自律和医德医风建设,坚决治理医疗领域的商业贿赂,加大对违法违规行为惩处力度。健全多方参与的社会监督机制。

14.加强卫生人才队伍建设,调动医务人员积极性。主要工作目标:

(1)积极开展住院医师规范化培训。积极争取国家和省、市财政支持,加强临床重点专科建设,对公立医院和非公立医院一视同仁。

(2)认真贯彻卫生部和省卫生厅关于执业医师多点执业的规范性文件,增加执业地点数量,扩大执业地点范围。鼓励卫生专业技术人员在公立和非公立医疗机构间合理流动。

(3)保障医务人员合理待遇,建立和推行改善执业环境的长效机制。

15.鼓励引导社会资本举办医疗机构,加快形成多元办医格局。主要工作目标:

(1)完善区域卫生规划和医疗机构设置规划,严格控制公立医院建设规模、标准和贷款行为,新增或调整医疗卫生资源在符合准入标准的条件下优先考虑社会资本。

(2)积极发展非公立医疗机构。落实鼓励和引导社会资本举办医疗机构的政策,促进非公立医疗机构发展。鼓励社会资本举办普通医疗机构,支持社会资本举办高端医疗机构,控制公立医院开展特需服务比例。

(六)推进中医药事业发展

16.实施中医药“三名”(名院、名科、名医)工程。主要工作目标:

(1)认真落实省中医药“三名”工程实施方案,开展“十二五”省级、市级重点中医专科专病建设项目评审工作及中医药学术和技术带头人才培养工作。

(2)加强县级中医院建设,改扩建县级中医院。

(3)扶持特色中药院内制剂研发和推广应用。

17.推进中医药进农村、进社区、进家庭。主要工作目标:

以市为单位,实现100%的乡镇卫生院和社区卫生服务中心有1名以上中医执业医师或中医专业大学毕业生。