药剂科药师工作总结(精选5篇)

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所属分类:文学
摘要

1 资料与方法 对我院2008年10月-2010年10月药剂科药品调剂差错登记本进行回顾性分析统计,总结发生药品调剂差错的常见原因,并探讨防止差错发生的措施。 2 结果 两年间共回顾性分析处方总数100 332份,其中差错21份,差错发生率为0.021%。其中,药量发错发…

药剂科药师工作总结(精选5篇)

药剂科药师工作总结范文第1篇

【关键词】药品调剂 差错 对策

医院药品调剂是医院药学工作重要组成部分,调剂工作质量的优劣直接影响到医院医疗质量的高低,药品调剂差错目前已经成为引起医疗纠纷的重要因素[1]。笔者回顾性分析我院药品调剂差错,以探讨药品调剂差错发生原因及对策,报告如下。

1 资料与方法

对我院2008年10月-2010年10月药剂科药品调剂差错登记本进行回顾性分析统计,总结发生药品调剂差错的常见原因,并探讨防止差错发生的措施。

2 结果

两年间共回顾性分析处方总数100 332份,其中差错21份,差错发生率为0.021%。其中,药量发错发生率居首,共7份,占33.33%,其他原因包括:剂量剂型差错3份,占14.28%;药名相似差错1份,占4.76%;包装相似差错3份,占14.28%;科室习惯用药差错2份,占9.52%;医生处方差错2份,占9.52%;相邻位置差错2份,占9.52%;发错患者1份,占4.76%。

3 讨论

3.1 药品调剂中常见问题

3.1.1 医师处方差错:目前,许多医院已启动电子处方系统,由于手写处方存在的问题已得到控制,但随之出现新的问题,给药品调剂工带来很大困难,甚至危害患者生命。如:①医师开具电子处方时点击选项错误,疏于修改,造成错误电子处方,具体包括:药品名称错误,药品数量错误,使用方法错误,临床诊断错误或缺项,处方不完整等。②医师对新型药物掌握不够,造成用药不合理的现象出现。

3.1.2 药师调剂差错:①药师工作责任心不强,未进行认真核对,工作时受外界干扰,平时工作中习惯性思维等引起错误的产生。②因药品同名而剂型剂量不同出错:如布地奈德吸入剂与布地奈德喷雾剂等;③因药名发音类似实则不同出错:如雅施达与压氏达;④因包装相似出错:如彼压洛和彼洛平,分别由同一公司生产,其药名、包装、标签及颜色均相似;⑤因药物数量差错:一种为同一张处方中有几种药物,在发药过程中出现漏发;另一种是同一种药品在发药时数量出现差错;⑥药品的用法用量或保管方法差错:如高锰酸钾外用片误认为口服片,有些需要冷藏的药物不要冷冻。⑦发错患者:本应发给某一患者药物而错误发给另一位患者。

3.1.3 其他:①患者排队久,病情重,心情烦躁,取药时与药剂师发生口角,错拿、少拿药等;②药物环境有限,拥挤,嘈杂,医院管理制度不健全、不科学等。

3.2 药品调剂差错对策

3.2.1 加强有关电子处方管理 有关统计显示,由于医师录入差错造成的错误处方发生率非常高,针对此问题,我院进一步改进、完善电子处方系统,使缺项处方无法生成,并依据《处方管理办法》建立处方点评制度,通报问题处方,并及时将新药的资讯于临床,帮助、督促医师做好电子处方的开具工作。

3.2.2 完善药品管理制度 ①严格药品登记制度:药物入库时及时将每批药品的基本资料录入电脑备查,并要建立药品保养、质量检测、近效期药品等登记本,避免将过期药物发给患者。②健全核对制度:做到后台药师配药、前台药师发药的双重核对,后台药师负责审查处方及药品质量调配药品,前台药师审核处方和已调配好的药品,确保发药的准确率。③药品摆放制度:科学管理药品,遵循一定规律将药品合理分区摆放。药品上架前要审核药品信息,严格遵照有效期的先后顺序摆放,不得随意移动,非药剂人员不能补充药品,集体上药后应常规进行检查[2]。④药物退回制度:药品发出后,无特殊情况不能退回;如果因患者药物过敏、病情变化等因素需要退药,应由医师开具退药处方。

3.2.3 开展药品咨询活动 随着人们对药物知识的进一步加深,对药物知识服务与合理用药知识的需求进一步提高。针对此现象,我院不断加强药剂人员的专业知识学习与培训,开设药物咨询窗口,及时解答病人、家属与临床医师的用药疑问,指导安全用药[3]。

综上所述,虽然药剂科人员工作繁重,但每个药剂师责任重大,其质量好坏直接关系到患者的治疗效果,高质量的完成药品调剂工作、减少差错发生,是每个药师必须完成的任务。

参 考 文 献

[1]郭丽萍.实施药品调剂工作规范化管理的体会[J].中国误诊学杂志,2006,6(21):4171-4172.

药剂科药师工作总结范文第2篇

[关键词] 专科药房;药学服务;服务质量

[中图分类号]R952 [文献标识码] C[文章编号] 1673-7210(2009)06(c)-118-03

我院作为江西省九江市的三级医院,日门诊人次早已达到1 000人次以上。尤其我院皮肤专科作为江西省内最大的皮肤性病科,湘、鄂、赣、皖等周边省份患者云集于此,日平均门诊人次达到500人次以上。故我院从2000年开始成立皮肤专科药房,在皮肤科门诊实行一条龙服务。在不断摸索和改进的过程中,得出了一种快速的调剂方法――日平均数调剂法,大大地加快了药物调配的速度。在加快药物调配速度的同时,大量的药师从一线发药当中解放出来,从事药学技术服务工作,其也深深感到有必要开展以合理用药为核心的临床药学工作。提高药学服务质量,这也是提高医疗质量的不可或缺的重要环节之一。

《医疗机构药事管理暂行规定》[1]第十条指出,药学部门在医疗机构负责人领导下,负责本机构药事管理,按照《药品管理法》及相关法律、法规,监督、管理本机构临床用药和各项药学服务。药学部门要建立以患者为中心的药学保健工作模式,开展以合理用药为核心的临床药学工作,参与临床药物诊断、治疗,提供药学技术服务,提高医疗质量。

1 设置优良专科药房

我科根据《药品管理法》和《医院药剂管理办法》制定了专科药房药师完整的工作制度和操作流程,并非常重视在岗药学人员的培训。同时改进专科药房的设置,大大减轻了调剂人员的体力劳动,加快了药物调配的速度,提高了药品调配的准确性。

1.1 专科药房的设置

在普通药房设置的基础上,增加“n”字形药架,前面有2人、2张电脑桌。两人负责收方、审方,然后把处方交给调剂人员调配。调剂人员调配好处方后交给前台人员核对,交待用法、注意事项并开展药物咨询服务。一位调剂人员坐在“n”字形药架当中,负责调配所有药品。“n”字形由左右两个药架和前面一个带药架的调剂桌构成。每个药架有50个大小不一的窗格。前面放口服制剂,左面放注射剂型,右面放外用剂型。

1.2 日平均数调剂法

在不断的摸索和改进过程中,根据每日95%的处方所用的药品,计算每日的平均用量,得出了调剂方法――日平均数调剂法。

1.2.1 各类制剂在专科药房的品种数在专科药房中,专科药品较多,使用专科药品亦较为集中,因而必须把皮肤专科医生所用到的几乎所有药品都要考虑进去。我院皮肤专科药房现有的各类制剂在专科药房的品种数中,口服制剂123种,注射剂型95种、外用剂型135种。

1.2.2 各类制剂在处方中使用的概率根据药品在专科药房处方的用量排名算出其使用的概率。我院各类制剂在处方中使用的概率见表1。从表中可以看到,根据各类制剂在不同用量排位使用的概率,取口服制剂、注射剂型、外用剂型各前五十位,就可以调配96%以上的处方。几乎不需要移动就可以坐在“n”字形药架中间快速、自由调配药品了。以往药品分散在不同区域的药架上,一天平均要移动500张处方×2次/张×10 米/次=10 000 米。这样既节省了大量的体力、劳力,也节省了大量的时间,大大地加快了调配的速度。最快每小时可调配处方400张,日调剂处方数可达到3 000张以上,即一人调配完全可以达到一般三甲医院专科药房的标准要求。

表 1 各类制剂在处方中使用的概率(%)

1.2.3 药品陈列把药品按不同的剂型分类排放在“n”字形口服制剂、注射剂型、外用剂型药架上。同时注意把最常用的药物放在最易取到的位置。如皮肤科使用的药品当中,抗变态反应药物应用最多,因而把这类药物放在与调剂人员桌面平行的位置。药品陈列一般只需由药房工人完成即可。每天下午下班前由药房工人按窗格标签把药品摆满所有窗格。

1.2.4 药品陈列的数量从电脑中计算出前五十种药品的月用量M, 得出每天药品陈列的数量S。计算公式为S=M/31×110%。

2 提高药学服务质量

2.1 改变药师的思维方式

首先是改变传统的认识,以为药师只要给患者发好药就行了。要实行从简单的发药到提供药学服务的转变。其次要实行从药学思维到药学思维与临床思维相结合的转变。药学思维是指在提供药学服务过程中医务人员注意药物本身的性质,特别是药理学、药动学、药物相互作用、不良反应等内容的思维过程。临床思维是指在提供医疗服务过程中,医务人员注意患者的诊断及治疗,特别是通过对患者直观的分析,观察患者治疗效果的一种思维过程[2]。药学思维往往注重药物的精确而缺乏与病因临床症状结合的灵活性。当患者出现症状时,药师一般缺乏鉴别能力,首先考虑药物治疗,而不会分析患者病情,就容易出现用药不当的现象。因此药师只有改变固有的思维方式,才能理解医师的临床思维方法。

2.2 提升药师医药学基础知识[3-4]

由药剂科主任及年长药师对药师进行专业知识培训,每星期抽出一个下午对工龄在十年以下的年轻药师进行全面的培训。药师不断提高自身的业务知识水平是有效开展药学服务工作的基础。药师在临床开展工作时必然会用到医学、药学、药物经济学、管理学、心理学、法律等多门学科的知识。特别是医学知识当中,内容相当纷繁复杂,医学生尚需要五年的医学知识教育,药学人员不可能再经过如此长期的教育,但理论学习仍是重要阶段[5]。而药师对于某些专科医学来说,如皮肤科学,需要补充的医学知识范围缩小,就更有针对性,学习起来可能更容易深入领会。比如在皮肤科药房,一名药师平均每天要接触荨麻疹患者50例左右,每个医师的用药习惯都不相同,但治疗方案大同小异,都能达到殊途同归的治疗效果。从中药师能得到许多的启发,增长了很多医学知识,实践为药学服务提供了非常好的基础。同时学会药师之间的广泛交流,比如说通过同行了解到某三级医院乳腺科某专家治疗乳腺增生效果非常好,其专家门诊时门庭若市,每天不少于50人来求医。通过研究得知,他一般极少用手术方法来治疗,因为手术方法复发率很高,使用的主要是药物治疗。通过研究处方,知道主要用两种药物龙血竭加他莫昔芬,龙血竭活血化瘀效果非常强大,加上他莫昔芬抑制雌激素,故而起到非常好的效果。后来把他引进到我院来,效果非常明显。因此,药师必须注重自身的知识积累,加强薄弱环节的提高,科室也应加强培训,通过系统培训逐步调整药师的知识结构。长此以往,药师的医学、药学知识才会有一个长久的进步。

2.3 提高专科药房药物咨询水平[6]

专科咨询的优点:有利于咨询药师提高解决问题的能力,全面掌握专科药物药动学理论与知识要点。药师在专科药房开展咨询前,必需预先熟悉该科的常见病发病机制、临床表现、药物方案、所用药物的知识,才可能在坐诊时更好地理解医师的诊疗思路。咨询药师具备的知识结构必须与临床实践相结合。同时必须掌握患者及医务人员咨询的常见问题。

患者及医务人员咨询的常见问题包括以下几个方面:①药事询问,如是否有药、价格规格、厂家、医保自负比率等问题;②药品的成分及保管方法;③药动学特点、英文名称及说明书的翻译;④合并用药的安全性;⑤药物的选择、使用方法、作用、不良反应,特殊人群的用药、疾病的相关知识,常见疾病发病机制、临床表现、诊断药物治疗知识。

2.4 随同医师坐诊

选派优秀药学人员随同医师坐诊,提高药学服务质量。咨询药师每周抽一上午定点在皮肤专科药房随同一位有学术专长的主任医师在专家门诊处坐诊。听医师的问诊,看患者的病历、报告单以及医师的病历书写。及时将重要的知识点和疑惑先简单记下,回科室后对典型的常见病历和知识点以门诊病历的形式记录,有针对性地补充相关知识,寻求答案,疑问处与医师交流,以促进知识积累。把临床上遇到的问题带回科里与大家分享,营造良好的学习氛围,为其他药师进行临床药学服务打下扎实的基础。

2.5 加强医师、药师之间的沟通

我科编制《皮肤科专科药品集》,为皮肤科医师提供最急需的临床用药参考;及时向皮肤科医师介绍最新的治疗药物;提供专业的药代动力学数据,深受皮肤科医生的欢迎。加深了科室之间的交流,融洽了科室之间的友谊,为医师、药师之间的协作打下了良好的基础。

2.6 加强药师与患者之间的沟通

据调查,有61%的患者表示需要向药师进行用药咨询[7],也表明患者对药师工作的需要、信任及肯定。在药师与患者沟通的过程中,药师还应注意总结咨询中患者提出的共性问题,并印制成宣传册无偿提供给患者查阅。同时印制各种常见疾病的用药治疗宣传单,应简单通俗易懂,患者容易接受,因而也提高了治愈率,患者大多表示非常满意。

3 讨论

总之,随着医药卫生事业的发展,药师走向临床提供药学服务是必然趋势,也是国内急需解决的问题[8]。我院通过建立专科药房,优化药房设置,运用日平均数调剂法提高调配效率,使大量的药师解放出来,为培养临床药师提供了人员保证。培养专科临床药师,是实行临床药师制的起点和突破口,也是必然的发展趋势。当前还处在实行临床药师制的起步阶段[9],还存在许多缺点,有待进一步研究和改进。一方面大多数患者已形成有药学问题问医师的习惯。在药师提供药学服务时,如果没有较全面的临床知识,可能导致工作失效且可能影响医师、药师、患者三者之间的关系,引发投诉甚至纠纷,使临床药学工作得不到认可和支持而裹足不前。另一方面,药师掌握的专科临床新知识和药物治疗学新经验知识跟不上,迫切要求补充医学、药物经济学、管理学、心理学、法律等多门学科的知识。

[参考文献]

[1]卫生部、国家中医药管理局.医疗机构药事管理暂行规定[S].2002.

[2]邵蓉,张玲.对临床药学服务中若干问题的思考[J].中国药房,2005,16(14):1044.

[3]周群,张娟.药房质量管理与优质窗口服务[J].临床和实验医学杂志,2008,7(1):170-171.

[4]杨晓秋.新形势下中药房工作之探讨[J].中国现代医生,2007,45(13):136,95.

[5]丁建平,齐晓涟.临床医师参与神经内科重症监护专业临床药师带教工作的探讨[J].中国药房,2008,19(17):1356.

[6]朱慧娟.门诊药房工作转型[J].中国现代医生,2008,46(9):108,122.

[7]曾仁杰.中国医院药师临床化问题思考[J].中国药学杂志,2007,42(1):73-74.

[8]宁华,刘红,张艳华.面向住院患者的药学服务调研与探讨[J].中国药房,2007,18(11):877-888.

药剂科药师工作总结范文第3篇

由于市场经济的建立,给药剂科带来一系列的变化。如何加强药剂科的管理,强化药剂科工作职能,保证与医院工作协调发展,是药剂科面临的新课题。今天小编给大家整理了药剂师年终个人工作总结,希望对大家有所帮助。

药剂师年终个人工作总结范文一回首这一年我们药剂科日日夜夜,细细揣摩在这一年中所获得的千般感受,骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里,药剂科各项工作坚持以“八荣八耻”为标尺,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院长高度重视和分管院长的直接领导下,在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。

现将药剂工作情况总结如下:

政治思想方面

加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务,做好一线窗口药剂科服务工作。

业务管理

完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,树立医院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应,保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。

药品采购

严格执行药品网上招标阳光采购,保证临床患者用药供应及时。

做到采购透明、质量透明,临床用药透明,通过医院信息系统将药品供应信息通知至临床科室,及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应,

储备药品

加强药品储备管理,成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,在购进验收、入库养护等环节的质量管理,每月__日进行药品储备质量、效期等盘点,召开科质控会议,将检查结果汇总,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

临床用药管理

在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明,征求临床见意,随时了解临床对药剂科供应药品使用情况,对滞销、近期药品及时与临床沟通,以便及时合理应用,减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习,不断提高自身理论水平和业务能力,对新进药品及时掌握使用的适应症,以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测,发现问题及时上报,避免药品不良反应的重复发生。

总之,药剂科在20__年的工作中还存在不足之处,在新一年的工作中努力改进,逐步改善,提高完善服务质量,全心全意为临床服务,困难面前迎难而上,成绩面前骄傲备战,为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航,争做排头兵。

药剂师年终个人工作总结范文二在过去的一年中,药剂科各项工作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下,在有关职能部门和科室的大力支持下,紧紧围绕医院的工作重点和要求,全科职工以团结协作、求真务实的精神状态,顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下:

一、加强理论学习,提高职工的政治思想觉悟。

全科人员认真学习贯彻党的__大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点,在日常繁忙的工作中,不拘形式,结合科室的实际情况开展学习和讨论,激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育,提高了科室人员的思想政治觉悟,增强了法制意识,发扬求真务实精神,做到自觉遵纪守法,自觉抵制行业不正之风,以提高窗口服务为己任,全心全意为病人服务,做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。随着2月份急诊绿色通道的开通,我科通过将中心药房与急诊药房合并、岗位人员整合等一系列措施,保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应,保障了急诊流程的正常运作。5月份,医院为站所的医保病人开通绿色通道,安排站所病人在住院部挂号看病交费后再前往门诊药房取药,为避免病人在住院部及门诊部间来回奔波,我科主动将站所病人取药的工作任务改由急诊药房承担,让站所病人真正享受到“一条龙”服务,树立了医院的良好形象。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。

三、坚决执行药品网上阳光采购,保证临床用药供应。

严格执行药品网上阳光采购,保证了购进药品的质量,并密切联系临床,及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈,通过医院信息系统将药品供应信息通知至临床科室,保证了临床药品的及时供应。

四、加强药品质量管理,保障患者用药安全。

为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理,我科成立了药品质量监控小组,质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,每月28日全科召开质控会议,由质控员将检查结果汇总并制定相应整改措施,质控小组成员督促整改。为了进一步加强药品质量管理,根据广州市药监局发关于《广州市医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,从而有效保证了我院药品质量,保障了患者的用药安全,且减少了医院因药品过期造成的损失。

五、做好每月药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。

每月末组织全科人员进行药品盘点,为保证盘点数据的准确性,盘点工作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性,三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通,力求完善信息系统,协助财务部做好药品经济核算工作。

六、开展临床药学服务,指导临床合理用药,保障患者用药安全。

__年3月,我科在实行门诊处方评价制度的基础上,新开展了临床药学服务,每周定期委派临床药师参与查房、病例讨论等,进一步加强了全院抗生素合理应用的有效监测,并指导临床合理用药,保障了患者用药安全。

七、积极开展药品不良反应的监测。

将药品不良反应的监测工作转为主动服务的形式。在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,我科及时做好药品不良反应/事件的网报工作。

八、加强业务学习,通过开展实习生的带教工作,进一步提高业务技术水平。

科室每月不定期通过讲座、讨论、传阅等多种方式进行业务学习,以提高科室工作人员的业务技术水平。2月份,我科接到___2名药物制剂专业本科生的毕业实习的带教任务。我科根据学校的实习要求,制定的该2名实习生的实习计划,指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写,使该2名实习生及顺利完成实习任务及毕业论文的撰写,我科圆满地完成带教任务,借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。

在过去一年的工作中,仍存在很多不足之处,如主动服务意识欠缺;临床用药指导的开展不够全面及深入;站所药品管理的指导工作不到位等,都是我科有待改进的问题。

药剂师年终个人工作总结范文三这一年里,药剂科在医院领导和各兄弟科室的大力支持下,依据国家、地方的相关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求,结合本部门的实际情况,按照目标责任管理模式,统筹规划,层层落实,团结协作,成绩斐然!

现将20__年度药剂工作情况总结如下:

一、管理方面

(一)认真履行药物与治疗学委员会职责

1、组织修订了药剂科动态管理制度,并全面落实到位,进一步规范了我院的药事管理;

2、组织药物与治疗学委员会成员审核我院拟购入药品的合理性;

分析我院药品使用情况,对不合理用药提出干预和改进措施,优化药物治疗方案。

3、与医务科和护理部一起对各临床科室所备抢救药品进行了全面的检查,综合修订了抢救药品目录,使抢救药品的储备更加合理。

4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导,使得特殊药品的管理环环相扣,对所发现的问题有记录,有分析,有措施。

5、修订了我院20__年基本用药目录和处方集;

出版药品信息通讯,给临床合理用药提供参考。

(二)做好药品管理工作,确保临床用药的安全与需求

1、及时掌握各临床科室药品需求,保障药品供应。

新引进药品 多种,停止长期不用药品 个。按物价局要求,完成药品调价 次,涉及药品 个。想方设法满足临床急需药品的供应,如 等。

2、药品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成部分,我科配合医院HIS管理系统的切换,使得药品流动有序运转。

3、严把药品采购质量关,按照药品管理法坚持做到“阳光采购”,各调剂室对上架药品质量层层验收,注重细节,尤其对药品的贮藏与效期严格把关,确保药品的安全与有效。

重视药品使用各环节的质量和疗效,对药品进行严密的临床观察,及时掌握药品使用的信息反馈,为药品采供提供质量依据。为降低临床静脉配制中污染的机率,引进了小剂量溶媒。

二、业务方面:

(一)业务增长量:

1.随着医院管理的不断完善,患者的不断增加,药品供应量也大幅增长,截止20__年底,门诊药房收入__万元、急诊药房收入__万元、病房药房收入__万元、中药房收入__万元。

药品销售金额增长%,

2.处方调剂增长量:全年门急诊处方量共139799张,其中西药处方115209张,中药饮片处方24590张,中药饮片处方数占门诊处方百分比为17.6%,达到了山西省中西医结合医院三级评审中中药饮片处方比例占门诊处方15%以上的要求。

住院处方数173330张,其中西药处方数167582张,中药饮片处方数5748张,发药床位数为148614,其中西药为142283,中药饮片为6331。处方调配数量较去年增长%。

3.作为省内唯一一所三级中西医结合医院,我们注重充分发扬祖国传统医药在疾病治疗中的作用,在今年一年中共为煎药12659袋。

中成药的品种的品种也日趋丰富,极大地满足了病人的需求。

(二)开展的新业务

在医院领导的支持下引进了膏方制剂,目前各项设施已基本完善,即将生产。中医历来推崇秋冬进补,膏方是中医中药剂型的一种,传承了中医“扶正补虚、辨症施补”的精髓,而且可以“补虚扶弱、纠正亚健康、预防疾病及调理体虚”。据了解,无论是南方还是北方,膏方市场需求不断增长,制备膏方既有利于促进患者康复和普遍提高人群身体素质,有利于对传统中医药的进一步传承与发扬,也可为医院创造新的经济增长点。

三、临床服务方面:

(一)窗口服务

药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分,不仅是反映医院精神面貌和文明素质的窗口,更担负着保障人民群众用药安全的重大责任。面对我院病人数量急剧增加,各个部门的工作量随之增加的形势,我们对如何优化服务流程,提高服务质量,增进医患沟通,构建和谐医患关系上做了一些尝试。

在会诊部内设立了中药调剂台。为了能使患者更加方便地、及时地取到中草药,本着一切服务于患者的态度,在会诊部设立了中药调剂台。

对住院药房配送药品进行了合理化分流。就住院药房病区取药多、处方多,给工作上带来诸多问题,做出了由急诊药房分担部分配送任务的调整,得到了医生和患者的认可。

为了进一步加强对药品的合理化管理,方便患者取药,成立了中成药房,实行了中成药和西药进行分类管理。

(二)临床药学服务

全方面的展开了临床药学工作,进一步明确了五名临床药师职责,确保药师能真正进入临床一线,开展以合理用药为中心临床药学服务。定期参加临床科室业务大查房、疑难病例会诊、死亡病例讨论等,参与医务科组织的全院病历联合检查。及时了解患者的病情及用药全程。在药物选择选择、给药剂量、途经、方法、药物治疗监测及药动学参数等方面向医生提供咨询和药疗服务信息。

新修订了处方点评制度和药物咨询制度。由处方点评工作小组每月对门急诊处方(包括麻醉、精神药品处方)及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价,评价结果,及时发现、纠正医生不合理用药现象。

根据医院用药的动态监测,进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测,并及时向上级领导汇报和向临床科室通报,并建立我院抗菌药物临床使用预警机制,指导临床合理用药,防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。

药品不良反应监测工作取得一定成绩,在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈,并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,今年共上报药品不良反应 例。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。

四、教学与科研方面

(一)业务学习和带教工作

通过鼓励职工积极参加继续教育培训、利用工作闲暇加强业务学习,200_年度共有 人参加全国或省内学术交流会议。积极认真的参加我院组织的各种讲课,以及每两周的科室业务学习。为了科室成员更好的学习与交流,我科增添投影仪等教学设备,提高了科室内部的学习氛围。对新引进药物品种开展学术讲座,使我科室成员都能积极参与,及引进新药进一步科学化、合理化和民主化;

我科根据学校的实习要求,制定 名实习生的实习计划,指定专人负责带教及指导其毕业论文的撰写,我科圆满地完成带教任务,借此机会我科工作人员自身业务水平也得到了提高。

(二)科研工作

1、科研工作顺利进行,申请到《灾难医学的整合性架构研究》和《降脂饮颗粒的质量控制及生物效应研究》两项院级课题。

3、本年度全科发表学术论文 篇,参与编写专著 本。

科室工作人员整体业务水平大幅度提高。至20_年我科共有职工25人(两人见习),其中专科以上19人。25人中有高级职称2人,中级职称9人。全科有7人通过国家职业药师考试。药剂科今年的带教工作已圆满完成。

在优化人员结构与鼓励措施方面:

一、优化了科室人员结构

鉴于中药房工作量的不断加大,为了加强中药体系的管理,同时优化我科室人员结构,为中药房增加副组长一名;

二、改善了科室人员的待遇

为进一步体现了工作待遇的公平、公正性,给予中药房、煎药中心的工作人员增发窗口风险金。对药剂科聘用人员的合同、待遇问题进行了全面的解决。通过和院方协调,及时的为我科室待聘人员续签了工作合同,同时,对聘用人员实行同工同酬,做到了“人尽其才”,进一步调动了人员积极性和工作热情。

仍存在很多不足之处,如主动服务意识欠缺;;

在过去一年的工作中,药剂科的服务水平和业务量均在不断上升,整体发展势头良好,取得的进步和成绩大家有目共睹。 但是,我科工作还存在很多不足之处,比如:人员专业素质还有待进一步提高,服务态度还有待进一步改善,特别是与患沟通技巧方面还有待提高;临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入;部门之间配合沟通还有待加强等等。

针对不足,展望来年,确定今后我科工作重点:

一、临床用药指导,增强临床干预力度,

二、建立静脉配制中心:静脉配置工作全部由静脉配置中心完成集中配制,降低输液被污染的危险,避免细胞毒性药物及抗生素类药物对配置人员造成的潜在危害,并优化使用现有人员,提高临床工作效率。

二、发展中药制剂:我院为中西医结合医院,依托众多中医名医的平台,发掘疗效好、安全性高的中药制剂。通过整理验方、协定处方等途经,逐步开发我院自己的中药制剂。

三、培养和引进人才:提供高水平、全方位的药学服务需要高素质的药学人才,实施在岗培训,采用培养现有人才和引进人才相结合的方式。

四、积极开展科研工作,将科研工作重点确定为围绕临床需求,科研项目要来源于临床并能够充分服务于临床。

五、更多地参与学术交流: 为了更好的接触新知识,新观念,希望医院能定期批准我们参加技术方面的交流,掌握药事管理的新知识。

药剂科药师工作总结范文第4篇

关键词:药剂学;实验实训;教学质量

中图分类号:G642.0?摇 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)37-0276-02

《药剂学》(pharmacy,pharmaceutics)是研究药物制剂的处方设计、生产理论、生产技术、质量控制和合理应用等内容的综合性应用技术的学科。药剂学研究的内容包括制剂学和调剂学两个方面,是药学专业的主干专业课程之一。由于该课程中新技术、新辅料、新工艺、新剂型发展迅速,如何在规定的课程学时内使学生学习掌握现代药学的基本理论、基本知识、基本技能,已成为药剂学教学的一项重要课题,而实验实训教学是药剂学教学的一个重要环节,是培养学生实践技能、观察能力、理论联系实际、应用知识、分析解决问题和创新思维能力的重要工作。因此,笔者就如何提高药剂学实验实训教学质量做以下几方面的探讨。

一、首先,制定《药剂学》课程实验实训授课计划

课程教学是以教学计划和教学大纲为依据而开展的教学工作。根据《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006—2020年)》、教育部和卫生部制定的“十二五”全国高职高专药学专业指导性教学计划和教学大纲要求,结合本校实际,在实验课程开设前,应先制定好药剂学实验实训课时授课计划,按照授课计划开展的教学工作。

二、制定出每学期、每次实验实训课的实验内容

药剂学是一门实践性、工艺性很强的学科。从课程学时分配比例来看,理论学时与实验学时比例接近1:1。理论教学和实验教学是药剂学教学中不可分割的两个方面,它们相互配合,相辅相成,占有同等重要的地位。

1.药剂学实验实训课的目的在于:①验证已知的基本理论,基本知识,使学生的基本理论和基本知识得到进一步的理解、巩固和提高;②使学生掌握常见药物剂型的制备方法,质量控制,以及药物剂型研究的实验设计方法,为今后开展药学科研奠定扎实的专业知识;③培养学生严谨科学、实事求是、精益求精的工作作风和团结协作的精神,以及应用知识,分析和解决问题的能力;④激发学生创新思维的能力。

2.为达到实验实训课的教学目的,应制定出整门课程每学期每次实验实训课具体的实验内容。其内容应含盖《药剂学》的基本操作技能,如称量、溶解、滤过,粉碎、过筛、混合等;临床常见药物剂型的制备,如散剂、片剂、丸剂、胶囊剂、颗粒剂、液体制剂、浸出制剂、工艺用水、生产岗位工作着装、灭菌制剂、眼用制剂、软膏剂、膜剂、栓剂等,以及药物制剂稳定性、药代动力学和生物药剂学、药物制剂新技术、处方分析、药学服务等实验实训教学内容。

3.精选出15~20个药物剂型的制剂处方做为实验课中需要制备的药物制剂和实验内容,保证实验实训课的教学质量。制剂处方的确定可根据教学要求和实验条件而选出;实验实训课常以2学时为一次课,每次课一般可完成1~2个制剂处方的制备内容。如在2学时的真溶液型液体药剂实验中,可完成2个处方薄荷水和樟脑醑的制备,但要注意配制顺序。在2学时的栓剂实验中,只能完成1个处方甘油栓的制备。而在口服核黄素片生物利用度的实验测定中则需要6学时完成。

4.加强药代动力学和生物药剂学的实验实训教学。随着药学学科的发展,以及现代医药卫生事业的发展,医疗机构药学工作模式已由单纯供应型逐渐向技术服务型转变,既以患者为中心,确保患者用药的安全、有效、合理、经济为最终目的。同时,2011年3月1日,卫生部、国家中医药管理局、总后勤部卫生部联合下发《医疗机构药事管理规定》。“规定”中提出,二级或二级以上医疗机构应当配备临床药师,并建立起由医师、临床药师和护士组成的临床治疗团队,开展临床合理用药工作。为此,药代动力学和生物药剂学的实验教学就显得更为重要,应加强这一环节的实验实训教学,使培养出的学生适应医药事业发展的需求。

三、做好实验前准备工作

根据制定的每学期、每次实验课具体需要制备的药物制剂处方或实验内容,列出所需的药品、试剂、器材及仪器设备,应认真细致的进行准备,避免疏漏。保证实验实训课教学活动的顺利进行。

四、做好预实验

授课教师可与实验教师一起共同进行预实验。通过做预实验,记录下实验所需的药品、试剂、器材及仪器设备;药物制剂处方的制备方法,操作要点,质量要求,作用与用途,注意事项和操作顺序等。逐渐磨炼出扎实的理论基础和过硬的操作技能,才能对学生实验实训课教学过程中可能出现的问题加以分析解答和处理,才能较好的指导和帮助学生独立完成实验实训课的教学任务。

五、写好实验实训课时教案,精讲实验

1.实验实训课时教案是为了实现每次实验课的教学目标,运用一定的方式和方法,对每次实验教学活动进行系统的设计和安排。教师在课前应认真写好实验实训课时教案。

2.实验实训课前,安排15~20分钟精讲本次实验实训课时目标,制备的药物制剂处方和实验内容,实验所需的药品、试剂、器材及仪器设备,操作方法,操作要点,质量要求,作用与用途,注意事项和操作顺序等内容,以留出更多的时间,让学生动手实践。

3.研究设计性实验,则以学生为主,教师为辅;在教师引导下,师生公共探讨讲述清楚实验的目的、内容、方法和要求,以使学生清楚在实验实训课中所要完成的内容。

六、做好带教

《药剂学》的实验实训课可由2位学生组成一个实验小组,2人相互配合,共同完成。在实验实训课教学过程中,教师巡视每个学生的实验操作方法和操作技能,耐心指导,严格要求,发现学生错误的操作方法及时纠正;指导和要求学生严格操作规程,周密观察,详细记录,认真书写实验报告。对实验过程中出现的问题应有分析解决的方法,培养学生严谨治学的科学态度。

七、批改学生实验报告,科学合理的评价学生实验成绩

学生的实验报告是实验过程的真实反映;教师应认真批阅,评出成绩,并作为学生的平时实验成绩予以记录。学生的实验总成绩可从以下四个方面进行评价,一是实验报告书写的评分,可占总成绩的50%;二是每次实验课中学生所制备制剂完成的质量情况,可占总成绩的10%;三是实验实训课教学过程中的学习态度,可占总成绩的10%;四是期末的实验考核成绩,可占总成绩的30%。

八、写好课后记

课后,教师可记录下实验实训课教学过程中遗漏的事项,新发现的问题,需要改进的方面,以便不断的提高。

九、整理药品器材,做好其请领与采购预算

每次实验课结束后,教师应对每次实验用药品、试剂、器材及仪器设备等进行查点,收放整理,管理有序。并系统的对整门课程中所有开出的每一次实验实训课所需要的药品、试剂、器材及仪器设备等,按照类别、序号、品名、规格、数量、型号等一一进行统计,编制成册,做为本门课程实验实训课所需药品、试剂、器材及仪器设备的请领和采购的一项依据。

十、积极开展药剂学实验实训教学研究和药学科学研究

教师在做好传授知识的职责时,还需要不断的学习,深入研究《药剂学》的基础理论与生产技术,同时,在院校的支持下,到各医药行业学习,了解药学的前沿知识,掌握新技术、新材料、新剂型、新设备的使用,拓宽知识结构,积极开展教育教学研究和药学科学研究,以活跃学习氛围,激发学生学习的积极性,培养和提高学生的实践能力,开发学生的创新意识,促进学生的全面发展。从而,真正意义的提升实验实训教学的质量,以提高院校的教育质量。

参考文献:

[1]刘国杰.药剂学[M].第二版.北京:人民卫生出版社,1985.

[2]中国药科大学药剂学教研室.药剂学实验指导[M].第一版.1998.

[3]张琦岩.药剂学[M].第一版.北京:人民卫生出版社,2009.

[4]龙晓英.流程药剂学[M].第一版.北京:中国医药科技出版社,2003.

[5]杨世民.药事管理与法规[M].第一版.北京:人民卫生出版社,2009.

[6]卫生部,国家中医药管理局,总后勤部卫生部.关于印发《医疗机构药事管理规定》的通知[Z].卫医政发[2011]11号.中国网.2011-03.

.cn.

[7]国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)[Z].中国政府门户网站.2006-02.

药剂科药师工作总结范文第5篇

关键词:社区医院;药剂科;服务质量

Abstract:pharmacy department is an important part of hospital, in relation to the development prospect of the hospital, and the life safety of patients on a critical role. This research through the analysis of pharmacy department community hospital service content and quality, and to sum up the problems and defects, we put forward the improvement measures, to improve the service level of the community hospital pharmacy department provides guidance.

Key words:community hospital; Pharmacy department; Service quality

【中图分类号】R197.323 【文献标识码】C 【文章编号】1672-3783(2012)06-0293-01

随着经济水平的发展,我国卫生事业也在不断进步,同时社会人群的精神文明需求也在不断提升。患者不再简单要求得到基本的治疗,更希望得到周到的服务,受到尊重和关怀。同时我国各地医院众多,相互之间难免存在着竞争,医院作为一种服务性行业,需要适应时展,提高自身服务水平[1]。药剂科作为医院的重要组成部分,提高服务质量也应得到重视[2]。本次研究通过分析社区医院药剂科的服务内容及质量,我们总结社区服务的经验和教训,为提高社区医院药剂科服务质量提供依据,现分析如下:

1 树立“以患者为中心”的服务意识

社区药剂科除了提供药物之外,与患者之间缺乏沟通,很少主动为患者提供用药指导。根据以上情况提出改进措施如下:(1)药剂科应重视培养科室人员的职业道德,增强其为患者服务的意识,树立一切为了患者的服务意识;(2)要求药剂科设置专门窗口,为患者及临床医师提供药物咨询,指导准确用药;(3)要想为患者提供优质的服务,药剂科人员除了增强服务意识外,还需要努力提高自身专业知识的水平,牢固掌握各类药物的临床适应症、禁忌症、不良反应等等。只有这样才能更好的为患者提供优质服务。

2 严格审查药品质量,绝对保证用药安全,杜绝任何不合格药品流入临床

药剂科主要提供的服务都是围绕药品进行的,而药品的质量高低优劣事关重大,甚至对患者的生命安全有着重要影响[3]。所以首先药剂科必须保证药品的质量,从采购到储存再到配发必须有严格的制度。社区药剂科对于药品的审查服务仍然有不足之处,主要包括药品采购环节,药品储存不规范等。我们提出以下解决意见:首先在药品采购环节,药剂科应该研究分析哪些药品是真正需要的,有质量保障的,通过国家药品制度审核的。社区卫生机构在制定药品年计划时要尽可能考虑到各种患者所需。做到这一点,药剂科应该设置多人审核制度,药品计划要通过药事委员会审核,公开透明,保证采购到的药品质量绝对可靠又符合各种患者的需求。第二,药品的储存也应得到重视。药品的储存有着严格的要求,药房和药库分别设置与其使用量相适应的常温库、阴凉库、冷藏库(柜)。平时要做好药品的日常保养,包括湿度温度等要求,尤其是对于特殊药品的储存。防止因储存不当导致药品变质,造成浪费并且流入临床引起更严重的后果。最后,我们药剂科人员应定期对药品进行筛查,按照有关规定及时处理变质、过期药品。

3 医院应重视药剂科的作用,赋予药剂科监督权,提高药剂科的服务范围和质量

社区医院药剂科的服务内容比较单一,主要就是向临床提供药物,临床开的处方一般都机械的执行,很少质疑或者与临床医师探讨。而药剂科人员一般均比临床医师更了解药物的各项性能,专业性更强,医院可以赋予药剂科监督权,监督药物的使用情况,分析药物的不良反应,及早发现药物的不良反应并且对其进行追踪观察,分析其不良反应的原因,避免类似情况再次发生,及时向临床医师提供信息,指导正确使用药物,保证用药安全。

4 提高药剂科人员待遇,改善工作环境

药剂科人员与临床医师相比待遇明显偏低,如此一来,药剂科人员的工作积极性不高,并且很难吸引到高水平的药剂人才,导致药剂科总体水平难以提升[4]。此外,社区医院药剂科工作环境比较差,地方普遍比较狭窄。药剂科对于医院开展正常医疗活动具有重要作用,医院必须重视其发展,提高药剂科人员待遇,改善工作环境。更好的为患者和临床医师提供服务。

5 结论

总之,社会在不断发展进步,竞争日益激烈,同时我国各地医院众多,目前社区一些中小医院数量逐年增长,相互之间难免存在着竞争,医院作为一种服务性行业,需要适应时展,提高自身服务水平,增强服务意识,完善服务设施。在竞争日益激烈的情况下,社区医院要想生存下去,必须重视提高其服务水平,设身处地的为患者着想,以患者的满意作为最终宗旨。我们药剂科作为医院的重要组成部分也是如此,不断提高自身水平,为患者和临床医师提供满意的用药咨询,树立以患者为中心的服务意识,让患者享受优质的服务水平。

参考文献

[1] 李翀, 李欣. 以“三好一满意”活动为载体 全面提升医院服务水平[J]. 基层医学论坛, 2012, 16(6): 776-777

[2] 王书杰, 崔学军, 王文森, 等.多种措施相结合提升药剂科服务水平[J]. 药学学报, 2011, 27(6): 556-557