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个人工作总结内容范文第1篇
关键词：总结与工作报告；差异；使用范围；行文规范与用语
总结与工作报告是秘书人员与基层管理人员常用的应用文种。但由于不少撰写入未能辨别清晰二者之间的关系，总结与工作报告混用的情况经常可见。要想减少这种状况的出现，提高这两种文种在现实工作中的使用效率。撰写人可从文种范畴与主体内容两个方面把握它们之间的细微差异。
一、文种的范畴不同。总结与工作报告虽都属于应用文，但总结为一般性应用文，工作报告则属于公文一种，二者在使用范围与行文规范与用语要求上有明显的差异。
在使用范围上总结要比工作报告宽泛。“总结是单位、部门或个人对前一段的实践活动进行回顾、检查、分析和研究，从中找出经验教训和规律性的认识，以指导今后实践而写成的应用文。”其适用范围既包括复数性质的单位与部门，又包括单数性质的个人，而“工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。工作报告主要是在汇报例行工作或临时工作情况时使用，是报告中常见的一种”。属于公文报告的一种只适用于机关、团体、企事业单位。在使用中主要存在把本属于单数性质的个人工作总结，冠以报告之名的误用现象。只要关注到了这两种文种的定义差异，就能避免此类情况的发生。
在行文规范与用语要求上总结要比工作报告宽松。在行文要求上：总结的标题可使用公文式标题,如“关于****的总结”；也可使用一般文章标题，如“改革发展中****(单位名称)”；还可以使用具有新闻特色的双标题，如“课内打基础，课外练功夫――大学二年级学结”。而工作报告则一般采用完整式的公文标题，即“****
(单位名称)关于******(事项)的工作报告”。至于交际对象的表述，总结不必特别标明，而工作报告则一般需在正文前明确标注“主送机关”，甚至在必要时还要在文尾注明报送的其他上级机关。此外总结没有专属的文种结束语，而工作报告则常以“特此报告”、“专此报告”、“以上报告，请审阅”等用语作结。
在用语要求上：总结作为一般应用文其语言简明扼要即可，而工作报告作为上行公文的一种，其用语除了简明扼要外，还需兼备所有公文用语严谨、庄重的特点，及上行公文谦恭，尤其是要使用好特定文种专用语。
二、主体部分的内容构成侧重点不同。总结的主体部分一般由成绩+不足+努力方向三部分构成，工作报告则一般由工作进展+存在问题+下一步工作安排三部分构成。如不细究不同表述后面意义的差异，则很容易造成撰写内容的混淆。
最容易混淆的内容板块为第三版块即“努力方向”与“下一步工作安排”。“努力方向”与“下一步工作安排”其时间都指向未来，且内容指向也是未做到或未做好的事情，而不同的是“努力方向”比“下一步工作安排”的内容要抽象，它只是表述了明确的范畴，而“下一步工作安排”表述的则是工作的要点，相对具体得多。因此从表述的条目数量来看“努力方向”1~3条即可，而“下一步工作安排”则起码3条以上。当下，常见的误用是将总结的第三块内容写成工作报告的第三块内容。
其次是主体内容的第一板块即“主要成绩”与“工作进展”的内容容易产生混淆。它们之间的同与异更难分辨、误用情况较隐蔽，较容易被忽略。
“主要成绩”与“工作进展”其行文的时间都可指向过去，且内容也都可为已完成的工作，并都体现经验性。但它们之间却存在着多方面的细微差异：第一，时间与内容指向都有差异。“主要成绩”与“工作进展”都可以是“过去的”和“已完成的”，但“工作进展、成绩、经验”的时间与内容指向还可以是“现在的”和“正在做的”。第二，内容及内容展开的表述形式不同。工作报告第一板块的内容除了成绩之外，还包括工作过程,从而使内容展开的表述形式不同。“主要成绩”展开的表述形式为概述(所取得的成绩)+说明(用相关事实证明)，如“提高了管理效率”这是对一项成绩的概述，接下来就通过“机构精简了1个”、“管理人员减少了3名”、“承担多了三项日常工作”三个事实性材料进行说明(用相关事实证明)。而“工作进展”展开的表述形式为简述(所做事项的名称及完成情况)+说明(用以连贯事实性材料说明过程)，如“完成了学生毕业论文的指导工作”这是对一项工作的简述，接下来通过“9月8日印发论文参考选题”、“9月15号安排论文讲座”、“10月20日落实指导教师”、“10月2l~12月21日开展个别指导”、“12月21~31日组织成绩评定”一连贯的事实性材料进行说明(用以连贯事实性材料说明过程)。第三，对事实性材料的使用情况不同。“主要成绩”板块的事实性材料经过了双重使用(如“提高了工作效率”例)：一重是用来归纳成绩，虽看不到事实性材料的表述，但其数量其实较第二重多；二重是用来证实成绩，可以看到事实性材料的表述，其数量可多可少。只要典型，一个也可。而“工作进展”板块使用的事实性材料则无需归纳，只需选择有代表性的事项(外延较大)，在用数个事实性材料(外延较小)加以说明(如“毕业论文工作”例)。另外，二者所使用事实性材料之间的关系也是有差异的：“主要成绩”板块所使用的事实性材料之间存在的是一种内在相关的联系，而“工作进展”板块所使用的事实性材料之间存在的是一种外在相关的联系。第四，撰写者的写作倾向性有差异。“主要成绩”板块，撰写者对所列事项给予了明确的肯定评价，而“工作进展”板块，因为是上行文，撰写者不宜替领导对所列事项作出判断，所以其肯定性评价只能隐含在字里行间。由于上述原因的存在，因而这一板块的误用情况比较复杂。主要有以下两种情况：一是在一些基层机关、团体、企事业单位或个人的工作总结中，经常是“见事不见纲”，即只是罗列本单位或个人所做的事项，不能将同类事项归类，更不能将同类事项的共性概述出来，只是一堆事无序地堆着，欠缺对事实性材料的归纳概述；二是在一些单位的工作报告中，“见纲不见事”，即只是非常大胆地列出一条条工作业绩，却不见工作展开的清晰过程，欠缺连贯性事实性材料的支撑，给人“大”而“空”的感觉。
最后是主体部分的第二板块即“不足”与“存在问题”的混淆。只要理解清楚了文种的内涵，这部分的差异相对而言容易辨清。“不足”与“存在问题”其时间都指向过去，且内容指向都是未做到或未做好的事情。基于总结的文种要求找出“规律性的认识”，“不足”板块的内容具有抽象性的特性，而基于工作报告的文种内涵“汇报某一阶段的工作”，“存在问题”板块的内容具有针对性强的特性，相对而言其内容较具体。这一板块与第三板块内容密切相关，解决好了这一板块的问题，也会有助第三板块问题的解决。
此外，工作报告中还有少数工作报告是可以向上级提出工作建议的，呈报类与呈转类工作建议报告都属此类，总结则不具有向上级提出工作建议的功能。因此，一些个人总结里夹杂向上级部门提工作建议的内容也属误用。
机关、团体、企事业单位的文秘人员，如能很好辨清总结与工作报告在写作要求上的细微差异，则有利于其应用文写作水平的提高，也有利于相关部门工作效率的提高。参考文献：
个人工作总结内容范文第2篇
工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用文书。 工作总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进，树立典型、交流推广先进经验，指导和推动面上的工作，促进两个文明建设的发展。
二、工作总结的特点
（一）内容的自我性。
工作总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的本质特点。
（二）回顾的理论性。
工作总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的记录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。
三、工作总结的分类
根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学习总结、教学总结、会议总结等等。 根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。 根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。 从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。
四、工作总结的结构、内容和写法
工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
（一）标题。工作总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××集团公司XX年度思想政治工作总结》、《××县XX年普法工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
（二）正文。工作总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如： “群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。 在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。 不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。 总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如： 通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。
五、撰写总结应注意的问题
（一）首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。
个人工作总结内容范文第3篇
总结是国家机关、社会团体、企事业单位等通过对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明得失利弊，提高理性认识，用以指导今后工作的一种常用文书。
总结可以使本系统、本地区、本单位、本部门某一项工作的实践活动由感性认识上升到理性认识，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它可以为各级领导和机关提供基层工作的情况和经验，以便加强科学管理和指导。它还可以用于表彰先进，树立典型、交流推广先进经验，指导和推动面上的工作，促进两个文明建设的发展。
二、总结的特点
（一）内容的自我性。
总结是自身活动实践的产物。它以客观评价自身工作活动的经验教训为目的，以回顾自身工作情况为基本内容，以自身工作实践的事实为材料，其所总结出来的理性认识也应该反映自身工作实践的规律。所以内容的自我性是总结的本质特点。
（二）回顾的理论性。
总结应当忠实于自身工作实践活动，但是，总结不是工作实践活动的记录，不能完全照搬工作实践活动的全过程。它是对工作实践活动的本质概括，要在回顾工作实践活动全过程的基础上，进行分析研究，归纳出能够反映事物本质的规律，把感性认识上升到理性认识，这正是总结的价值所在。
三、总结的分类
根据内容的不同，可以把总结分为工作总结、生产总结、学结、教学总结、会议总结等等。
根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。
根据时间的不同，可以分为月总结、季总结、年度总结、阶段性总结等。
从内容和性质的不同，可以分为全面总结和专题总结两类。
四、总结的结构、内容和写法
总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
（一）标题。总结的标题大体上有两类构成形式：一类是公文式标题；一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成，如《××集团公司2000年度思想政治工作总结》、《××县2000年普法工作总结》，有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活，有的为双行标题，如《增强体质，全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》，有的为单行标题，如《推动人才交流，培植人才资源》等。
（二）正文。总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头，一般简明扼要地概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为主体内容的展开做必要的铺垫。例如：“群众富不富，关键在支部；干部强不强，关键在班长”。能否选配好支部“一把手”，是加强农村基层党组织建设的核心。
在工作中，我们积极围绕支部班子建设这个重点，紧紧抓住配好支部书记这个关键，着力走好“选人”、“育人”、“用人”这三步棋，努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分，其内容包括做法和体会，成绩和问题，经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上，深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面，分析要透彻。
不同类型的总结，内容有所侧重，全面性总结其主体包括两个层次，即成绩和经验，存在的问题和教训。对于一般的工作总结，重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构，主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题，或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文，可以说明好经验带来的效果，可以提出今后努力方向或改进意见。例如：
通过上述工作，促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方”，也出现了一批“舍小家，顾大家”的支部书记先进典型。
（三）尾部。包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可不再写。
五、撰写总结应注意的问题
（一）首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一“回顾的理论性”，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。
（二）总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。
（三）总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说
工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。
工作总结按内容可以分为工作总结、学结、思想总结等；按时间可分为年度总结、季度总结等；按范围可分为个人总结、党支部(小组)总结、单位总结等；按总结的内容所涉及的面又可分为全面总结、专题总结等。
工作总结可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下内容是必须包括的：
(1)标题。总结的标题分为单标题和双标题两种。
单标题又可分为公文式标题和文章式标题。
公文式标题：单位名称十时限十总结内容十文称。如标题下或文末有单位署名，标题可省略单位名称等。
文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。
双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题；副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
(2)基本情况。应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内容引出来，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顾。要详细地叙述工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施，要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。''''
(4)经验教训。应从工作回顾中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。
(5)结语部分。主要写明今后的打算，也只需写很短的一段话。写得长了，反而冲淡了主题。
(6)总结正文写完以后，应该在正文的右下方(指横行文字)，写上总结单位的名称和总结的年月日。
写工作总结应注意以下几个问题：
(1)总结正文，有两种不同写法，要根据实际需要选择好。一种是以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。
另一种写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
(2)总结必须实事求是。事实要准确，不能报喜不报优，不要夸大其词。
(3)总结的观点要正确。一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富的素材和具体的内容，这样的总结人家就喜欢看，看后也能有所收获。
个人工作总结内容范文第4篇
关键词：监理 工作总结内容
中图分类号：U415.1 文献标识码：A 文章编号：
工程监理项目竣工后，监理工作总结随即着手进行。项目总监如何结合工程实际，组织各专业监理工程师全面、真实地对监理服务过程进行总结，为工程竣工验收划上圆满句号,笔者有以下几点体会。
1 监理工作总结的总体要求
1．1工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，能对监理效果进行综合描述和正确评价，能反映工程是否满足使用功能要求，反映工程的主要质量状况、结构安全、投资控制等方面的情况。
1．2监理工作总结基本构成内容力求统一，内容统一是监理工作规范化、制度化 、科学化的要求。
1．3监理工作总结具体内容应具有针对性。监理工作总结的具体内容应与建设项目相结合，针对性是对特殊性的描述。
1．4监理工作总结的表达方式应格式化、标准化。
2 监理工作总结的划分
工程项目全部完成后，应对监理工作进行两方面的总结：一方面，是向业主提交的监理工作总结，项目监理组向业主提交的监理工作总结主要包括以下主要内容： 1)工程基本概况，除工程规模外，开、竣工及大事记都需记录在案； 2)监理组织机构、监理人员及设施投入情况； 3)监理委托合同履行情况，四控制、协调、两管理的履行情况概述； 4)监理目标或监理任务完成情况的评价； 5)工程质量的评价； 6)对工程建设中存在问题及其处理情况和建议，工程遗留问题； 7)质量保修期的监理工作； 8)由业主提供的供监理活动使用的办公用房、车辆、试验设施等清单； 9)表明监理工作终结的说明等； 10)监理资料清单及工程照电等资料。
另一方面，监理内部提交的工作总结，项目监理组向监理单位提交的工作总结应包括以下主要内容 ：1)监理组织机构情况； 2)监理规划及其执行情况； 3)监理组各项规章制度执行情况；4)监理工作的经验和教训。如采取某种监理技术和方法的经验；采用某种经济、组织措施的经验；如何处理好与业主和承包商关系的经验；监理中存在的主要问题等； 5)监理工作的建议； 6)质量保修期监理工作； 7)监理资料清单及工程 照片等资料；
3 监理工作总结编写的主要内容和组成
按《建设工程监理规范》规定，监理工作总结可分6个部分：工程概况；监理组织机构、 监理人员和投入的监理设施；监理合同履行情况 ；监理工作成效； 施工过程中出现的问题及其处理情况和建议；工程照片；通过这6 个方面的论述，说明能从不同侧面全面地总结监理工作的好与坏。
3．1 工程概况
应说明工程所在地理位置、建筑面积、层数层高、设计、施工、建设单位、建筑物功能、结构类型、装特色和投资情况。
3．2监理组织机构、监理人员和投入的监理设施
不能只简单地绘制监理组织机构形式图，还应详细说明监理人员的配备数量和专业结构的合理性，以及监理组织机构中人员的分工与基本职责。针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，如何规范工作程序建立和健全组织机构。
3．3监理合同履行情况
对工程实施“三控、二管、一协调”的措施和效果，须着重说明在这几项工作中如何进行有效控制，采取何种措施和技术方案，取得什么样成绩，要有一定的数字说明和依据资料。
(1)质量控制方面：要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系，重权预控、自检、试验检查和旁站等情况，建立质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准，取得了多少合格率和优良率等情况。
(2)进度控制方面：如何依据合同和业主要求，加强并细化进度计划中监督管理，重视施工进度的记录、信息收集、统计、分析预测和报告工作，从而达到监理进度控制工作成效等情况。
(3)造价控制方面：要详细说明做好工程计量与支付的审核签证工作，如何进行合同变更、设计变更等审核控制。
(4)合同管理与组织协调：重点说明熟悉、执行合同的情况，公正地处理各种关系，协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况。
3．4监理工作成效
应包括目标完成情况，合理化建议产生的实际效果情况。合理化建议应针对本工程从质量、进度、投资控制、从合同、信息管理、协调各方关系等方面，说明合理化建议产生的效果。如在质量方面避免哪些质量通病；投资控制方面，为业主节约多少资金或投资不超概算；如何处在业主、承包商、设计单位、材料供应商、政府职能监督部门的交点上，合理化解矛盾等。
3．5施工过程中出现的问题及处理情况和建议
施工过程中主要内容有质量问题、质量事故、合同争议等三方面问题的处理情况，这部分内容应该是重点总结的方面之一。
3.6工程照片
工程照片在监理规范上已明确说明，必要时留存。因此，可视参照工程具体要求执行
4 监理工作总结的编写与归档要求
(1)用词要准确、明了、简洁、通顺，尽量使用专业语言。并按打印方式处理。
(2)有正规封面：封面文字要注明“xx工程监理工作总结”标题，有业主、承包单位和监理单位名称，以及编制人、审批人和批准人签名。
(3)总结规格尺寸和编号：资料规格尺寸为16K或A4纸，并按公司工程竣工技术资料归档管理的要求统一编目和登记归档。
(4)报送监理工作总结，须有项目总监、以及相应的审核人和批准人(可总工程师)签字，并加盖该项目监理部公章后，由项目总监递交业主。
(5)重要工程监理项目的工作总结需一式三份，即业主二份，项目监理部归档一份。一般工程监理项目的工作总结需一式二份，即业主和项目监理部各一份。
(6)时间规定：监理工作总结须在该工程项目竣工验收后一个月内，及时编写完毕。
5 结束语
总之，监理机构应围绕监理合同实施全过程,进行监理工作总结;并且因为监理工作总结需分别向建设单位、监理单位汇报;所以,总结内容应各有侧重、要求内容真实 客观并具有针对性。通过监理工作总结组成内容的细化阐述,客观、系统地反映实施工程监理所取得的成效。
参考文献
[1]建设工程监理规范GB50319-2000
个人工作总结内容范文第5篇
【摘要】本文参考秘书学理论知识，结合自身工作经验，由繁入简、举重若轻的详细介绍了部署性工作会议讲话各部分的写作方法，希望能给新手秘书或者希望进入秘书行列的同志们一点启发，加快公文写作的入门速度，进一步提升公文写作水平。
关键词 秘书；公文写作；工作报告；实例
国企主要负责人每年的部署性讲话即总经理工作报告，是向职工代表大会汇报全年工作的重要形式，意义重大。办公室的工作急、多、细、杂，只有优秀的秘书，才会被赋予为领导写讲话稿的重任，被赋予这项任务也代表着领导对秘书的高度信任和对秘书个人能力、政治觉悟、综合素质的认可。笔者在这篇文章中用自身写作经验告诉大家，公文写作也是一项事务性工作，不论是工科生、文科生，不论有没有文学写作基础，只要肯学习、下苦功，研究公文写作的模式化思维，都可以成长为一名合格的文字秘书，写好年度工作报告。
部署性工作报告的写作，各类公文写作书籍都有详细介绍，通常来说，领导讲话大多是三段论，即表扬成绩、发现问题、提出措施。结构上，每年度工作报告的正文由开头、主体和结尾三部分组成，而基层国企年度工作报告的主体由本年度总结、形势分析和下一年度工作要求三部分组成。在文章整体层次构建时要充分理解，本年度计划是本年度总结的前提和依据，本年度总结是本年度计划的检验和结果，同时对本年度计划完成情况作出判断和分析，从而提出下一年度计划的目标、任务和措施。总结和计划是沿着计划—实践—总结—再计划—再实践的螺旋式道路前进的。
一、“巧妇难为无米之炊”
写公文重在积累，平时看得多、听得多，写东西的时候就不怕没话可说，就能做到心中有数。写材料前，首先要收集业务材料，包括每个周、月度例会各部门的汇报材料；各部门的总结和工作计划、业务调研报告、总经理在各个会议上原汁原味的讲话等，多参会、多听会、长跑文书室，都是获得各类信息的好途径，好多东西都是在正式材料上看不到的内容。因为当你慢慢掌握了公文写作的基本方法后，你就会发现，真正制约公文质量提升的最大障碍就是内容匮乏。多多掌握这些第一手业务资讯，对于写作是十分重要的。
二、列提纲是成文的最关键一步
不管写什么材料，列提纲都是非常重要的步骤，就算是很熟悉的题材，素材很成熟、时间很紧张等任何情况下都不要省略，列出一个成熟、经过推敲的提纲（包括题目、标题、层次、内容），而且列的越详细越好，至少要到三级目录。
第一步，照着工作报告的通用结构列一、二级标题，将所有总结、形势和问题分析、计划的大块内容都罗列出来，力求全面。第二步，是对已经罗列出来的大块结构尽可能细致地列出三级标题，修改小标题的文字，以达到明确段落层次的效果。
内容上，可以参考往年工作报告的三级标题，再加上今年新的工作。第三步，是明确三级标题下想表达的内容。这一步要求对所有手中的素材和材料进行归类。特别是形势分析部分，如果拿不准每段的标题，至少把平时积累的领导思路罗列出来。
这一步如果觉得写不完整或者全面，需要将收集的材料再粗略地过一遍，或者和办公室其他写作人员一起讨论，查漏补缺。第四步，检查审视这些标题之间逻辑关系、整体层次是否清楚，比如总结部分或计划部分的第二级标题结构要保持一致；第三级标题要内容明确，层次一致；标题与内容之间是否匹配，是否有题目太大内容过细或者文不对题的情况；最后一步，就是将一个完整的提纲提交办公室主任或者总经理进行沟通，反复修改调整，直到确定最终的结构和大致内容。当提纲没有问题之后，整个文章就完成50% 了，剩下来的工作就是充实完善了。
三、正文写作五大要点
（一）开头部分要“简”。概述要讲的内容要点或者讲话的缘由，如贯彻上级单位的要求等，起到导入话题的作用。
（二）概括成绩要“实”。一是内容上“全”，要涵盖“所有”部门、主要业务，必须保证材料准确无误，特别要归纳所有的亮点性工作或者奖励，发挥好每年一度的工作报告对各部门的鼓励作用。二是结构上“新”，要充分研究素材规律，切忌面面俱到，没有特色，特别是根据每年上级单位的年度总要求，如“经营管理年”“电网建设年”，调整往年总结的顺序、重点、详略，总结出新意。三是形式上“齐”，总结部分工作杂、内容多，要特别注意结构严谨、层次清晰、条理清晰、逻辑严密。
（三）分析问题要“透”。工作报告的第二部分是为了分析形势、指出问题、总结经验教训，部署新的工作主线，确保工作任务的落实和目标的实现。这几句话说起来容易做起来难，是整个报告中最核心的部分，就是常说的“干货”，也是最能体现总经理思维深度和工作主线的部分。就笔者自身的经验来说，公司的工作总结和下年度工作计划，虽然会随着每届总经理的习惯和上级单位的年度重点而有所调整，但业务内容已经烂熟于心，列出提纲，填充素材后只需调整位置、精炼语言即可。
每次的报告修改过程中，内容和形式调整最大的就是形势分析。
如果将写工作报告比喻为打一套拳，总结和计划部分如果分别需要用4 成和6 成功力，那形势分析就必须用10 成功力，甚至超水平发挥了。1. 一定的业务积累，是提升报告深度的必备条件。
和别的部分一样，收集素材是形势分析部分的前提，为了保证形势分析部分的架构是完整的一个理论脉络，建议秘书先梳理出形势分析部分的提纲，再去引导各部门对提纲架构下本部门业务形势、问题和改进措施的思考，用各部门素材来充实秘书的理论脉络。2. 勤于思考的习惯、善于思考的能力，是写好形势分析的前提。形势分析的结构、层次、内容千变万化，但都是为了说明有了问题、面临新的形势后，我们要怎么做，起着性质定调、理论导引的作用，这就要求秘书有理论水平、政策水平和思想水平。3. 形势分析部分最重要的目的，是让总经理觉得写出了他的想法，并提升到了新的高度。一开始会无从下笔，因为内容和结构和每年的重点紧密联系，必须要经过深入思考。先说内容，从总经理的日常讲话中寻找蛛丝马迹，也就是他最关注的工作、最想下大力气抓得问题，把这几方面列出来，分别成段，先分析形势、再剖析问题、然后写改进措施。再说结构，可以先说几方面形势，再对应着说几个问题，再沿着问题说几种改进措施；可以就你觉得肯定要写的几个方面，分别说形势、问题和措施；如果总经理没有特殊喜好，建议论述方式模仿上级单位本季度的工作报告，这样既显得你已经充分学习并消化了上级指示和精神，也显得你可以灵活运用现有素材，非常与时俱进。在把这部分提纲（是的，再困难的写作也一定要先写好提纲）列出来后，跟办公室主任或者总经理直接沟通，不管你写得结构或者内容是否让他满意，他都会觉得你已经充分思考过了，至少不会减分，同时也可以起到启发总经理思路的作用。其实绝大多数时候，总经理和办公室都是在互相启发思路中，完成年度工作报告的。熟悉工作报告的发言人的语言风格、关注问题。形势分析部分最体现讲话者个人风格，平时要多参会，多注意观察领导的工作风格、话外之意，是一言九鼎还是循循善诱型的，是理论严肃型的还是喜欢鲜明案例的，这样才能达到让讲话者满意的目的。
（四）计划安排要“细”。年度工作报告的计划安排部分，对全年各项业务应该有明确的指导型意见，要具体，才能落地执行；要全面，才能让每个部门有工作方向。各部门提交的总结和计划，大部分情况是微观的，方向上不明确、内容上不全面、做法上不具体，甚至出于部门利益的角度，会故意忽略掉大块难啃的硬骨头工作。所以计划部分的起草，更多靠秘书的能力，根据收集的素材，将上级单位各专业对口部门的要求、本单位领导班子的要求结合后，尽可能多地充实内容，在内容上给班子和总经理充分的选择余地，以决定下一年度的工作目标。秘书毕竟不是各部门业务都精通，如何能列出既专业又让各部门接受的工作计划，同时还能符合年度工作思路的大方向，这就要求秘书平时要大量收集关于上级单位下发的业务工作要点、要求的文件，用于交流经验的工作动态专刊，年中、年底的各专业务虚会文件等，浏览过一遍后，对工作重点和方向就能做到心中有数了。
（五）总结全文要“响”。是对全文作出结论，表明态度，或提出要求与希望，或表示敬意和祝愿。在形式上要与开头呼应，结尾要再明确一次本年或者近年的工作目标。可以加几组成语或者诗句，给人耳目一新的感觉即可，切忌画蛇添足，迟迟结束不了。
四、修改过程要百折不挠、百炼成钢
成文是一个对大量材料消化再产出的过程，完成初版报告的起草过程之后，工作就基本完成70% 了，然后就是写文章最艰苦的过程——修改。千万不要小看了修改，好的文章是改出来的。只有不停地修改完善，我们才能学到真东西。内容上反复修改，充实调整的过程，要保持平和的心态；对于总经理的修改意见，不要气馁、要虚心接受，牢记这篇工作报告是为贯彻领导班子决策而存在的；领导班子之间如果有不同的修改要求，要以主要负责人的意见为主；对于各部门负责人的修改要求，不要通盘接受，要多思考，在不与通盘结构和领导决策相悖的前提下，坚持自己经过调查研究之后得出的结果。
经过几年的历练，笔者逐渐认识到，写文章，听批评，不断修改，那是常事。这本身就是学习知识、积累经验的过程，同时还能了解领导的思维脉络，学习公司各块工作的业务内容，形成发现问题、解决问题的思维方式。都说好文章是改出来的，所以不要怕批评、不要怕修改。相信经过几次锤炼，逐渐形成程序化的工作方法后，大家能力肯定会有很大长进，心态也会平和许多，肯定会得到领导、上级、同事们的认可和尊重。
五、交稿前需要注意的四点内容
最后，统一文章格式、统一语言风格、复核数据，不厌其烦地通读全文。
（一）文章格式是直接反映文章专业水平的一个重要指标。这就好比做菜时的色、香、味、形中的形。形不好，直接影响食客的食欲，写文章亦然。不标准、不统一的格式，会让读者直接想到作者是否认真、是否专业，直接体现秘书的工作态度，影响到总经理对秘书的认可程度和报告的严肃性。文章格式参考2012 年的《党政机关公文格式》或者上级单位正式报告。
（二）数据，验证、核对再确认。在如何汇总材料成文方面，总结部分的数据一定不能理所当然的把各部门的总结数据拿来用。各个部门的数据都只是公司整体业务一隅，公司的工作报告体现的是整体情况，包括财务数据和业务数据，每种主要业务的数据都要搞清楚来龙去脉，数据的数量不能重合、数据的内涵概念不能交叉，这就要求对公司业务有一定的熟悉程度。拿我们公司举例，部门设置是扁平式架构，物资管理职能呈链条式管理形式，一批物资从需求计划提报、合同签订、采购实施、到货管理，每个部门的数据体现为需求计划条数、合同签订数、招标批次和金额、到货金额等，每个业务环节分别对口上级单位的不同部门，数据统计口径各不相同、各有细化，比如需求计划分为集中提报批次和条数、总条数；合同管理分为合同统一签订数量、分签数量；到货数量和金额是按照单个工程计算；招标业务更复杂，除了为上级单位采购的集中招标批次、特殊批次外，公司经营也有招标业务。这还只是物资管理的数据，其他各个业务口都有类似的情况，曾经把笔者脑袋都搞晕了，弄不清之间的关系。后来，笔者首先按照公司宏观业务写好文字，把需要填写数据的地方空出来，组织相关部门一起讨论，或者指定牵头部门梳理数据。在这个过程中，有什么不懂的地方，千万不要放过，多向前辈请教，或是查阅相关资料。报告在经过无数版本修订后，难保有些数据内涵有了差别，一定要再发回各部门一一签字确认，确保不会有任何一个数据错误。
（三）精炼、通读，做到“一字入公文、九牛拔不出”。
能用一句话说清的事，不用两句话。大段文字尽量按照语义层次分段，这样在精炼过程中可以直接去掉一段话。通读的时候，最好找别人一起来听。旁观者清，当局者迷。有时你认为很不错的话，很可能在听者看来，如坠云雾中。历经艰辛的修改、精炼过程后，完成90%，剩下需要继续通读，去掉任何一个可有可无的句子、词组、语气助词、标点符号。改掉任何一个绕嘴、有歧义、过于深奥的字眼。
（四）执政思想是总经理执政期间的工作核心。对于理论型的领导，或者新上任的领导，一定要为他准备一个新的执政思想。提出一个新思想，或者一个新精神，是新任负责人亮相的重要方式，这个思想，将贯穿他整个主政过程。每任总经理，工作思路都会延续前任，但执政思想却喜欢重建。比如2012 年笔者在报告中提出“三年建设现代物资专业公司”，2013 年新上任的总经理就继续沿用、没做改动。2013 年年中，笔者提出一个“物资精神”，让班子成员耳目一新，并在年中工作会议召开后被广泛应用于公司各个业务。有时，笔者甚至会在起草报告前准备当任总经理执政时期的“三个转变”“三点体会”“三年回顾”，时间充裕时，还会准备工作亮点的煽情式总结、结尾号召性的话，未雨绸缪。
参考文献：
[1] 施新. 秘书写作[M]. 浙江大学出版社2010 年版。
