渠道经理工作总结(精选5篇)

  • 渠道经理工作总结(精选5篇)已关闭评论
  • A+
所属分类:文学
摘要

猫猫洞灌区水利工程由猫猫洞水库、洋坪水库、棕树水库和17.80km灌溉渠系构成。这三座水库均建于长江流域乌江水系三岔河支流千峰河的各支流上,三座水库以猫猫洞库容最大,且位置适中,所以以猫猫洞水利工程命名,位于安顺市西北面,距市区约10km。工程始建…

渠道经理工作总结(精选5篇)

渠道经理工作总结范文第1篇

关键词:干渠;节水改造;防渗加固;方案设计

1工程概况

猫猫洞灌区水利工程由猫猫洞水库、洋坪水库、棕树水库和17.80km灌溉渠系构成。这三座水库均建于长江流域乌江水系三岔河支流千峰河的各支流上,三座水库以猫猫洞库容最大,且位置适中,所以以猫猫洞水利工程命名,位于安顺市西北面,距市区约10km。工程始建于1959年,设计灌面2万亩,灌区主要包括安顺市西秀区轿子山镇、开发区宋旗镇、普定县白岩镇。猫猫洞灌区水利工程已运行56年,年久失修,加上1991年大洪水造成渠道垮塌淤积,渠道渗漏严重,致使工程效益衰减。猫猫洞干渠总长17.8km,设计流量0.97m3/s,横断面大部分为梯形断面,局部为矩形,为了充分利用水资源和发挥工程效益,在2000年10月中旬,由安西灌区管理处作为项目业主对猫猫洞水利工程总干渠部分渠段(桩号:11+566-15+573,长4007米)进行整改防渗加固,2001年元月中旬全面完工。猫猫洞总干渠部分渠段整改防渗加固工程建设完成后至今14年,基本没有进行大规模的整改防渗加固,由于时间较久,渠道损毁部分较多,严重影响当地农业生产。因此,2015年1月,安西灌区管理处会同运行管理单位猫猫洞水库管理所联系并委托设计单位多次共同到猫猫洞总干渠勘察现场。经过渠道全线勘察后,渠道受损部分太多,有的部位甚至垮塌严重已没有渠堤,或是底板损坏。因此,建设单位安西灌区管理处拟对猫猫洞总干渠进行全面防渗改造。

2猫猫洞总干渠现存问题分析

猫猫洞水利工程主要由猫猫洞水库、洋坪水库、棕树水库和相应的配套渠系、泵站组成。1987年猫猫洞水库作为安顺市供水主要水源后,为解决农业灌溉和城镇供水的矛盾,对总干渠进行配套改造,渠道主体全部采用干砌石抹面方式进行防渗修补处理。工程已运行多年,加上1991年大洪水造成渠道垮塌淤积,渠道渗漏严重,致使工程效益衰减。为了充分利用水资源和发挥工程效益,在2000年10月中旬,由安西灌区管理处对猫猫洞水利工程总干渠部分渠段(桩号:11+566~15+573,长4007米)进行局部整改防渗加固,2001年元月中旬全面完工。但由于当时施工工艺水平不高,建设资金有限,部分渠段仍然还是采用勾缝防渗处理。经过渠道全线勘察后,渠道受损部分多,渠道垮塌、淤积、渗漏严重,洪水期造成农田淹没、冲毁,枯水期田地无水灌溉,致使工程效益衰减。为了充分利用水资源和发挥工程效益,结合当下国家扶贫攻坚政策,需对猫猫洞总干渠进行深入的、全面的和科学的节水改造,以促进当地产业发展,人民致富。设计拟对猫猫洞总干渠K1+685~K16+035段全面防渗加固改造。工程实施后,渠道现状衬砌率达到100%,完好率100%。干渠直灌改善灌溉面积5000亩,恢复灌溉面积1000亩。

3猫猫洞总干渠节水改造设计

猫猫洞总干渠渠道总长17.5km,本次改造长度14.35km(K1+685~K16+035)。干渠从千峰河取水口K0+000至K1+685段渠道功能已增加一项为安顺市“引千入虹”工程引水渠段,纳入“引千入虹”工程进行升级改造,不作为本次节水改造内容。3.1渠道设计流量猫猫洞总干渠为已成渠道,原设计引水流量为1.0m3/s,并兼有防洪排水功能。因年久失修,渗漏损失大,本次改造仅作防渗、整改处理。根据《贵州省行业用水定额》DB52/T725-2011,此项目属于黔中温和中春、夏旱区(Ⅰ区),保证率P=80%下,水稻按“浅、薄、湿、晒”灌水方式进行灌溉,则水稻净灌溉定额为300m3/亩;油菜采用沟灌,净灌溉定额为55m3/亩,根据《节水灌溉技术规范》(SL207-98)相关规定,灌区渠系水利用系数取0.76,田间水利用系数取0.85,则灌溉水利用系数η=0.65,根据《灌溉与排水工程设计规范》(GB50288-99),渠道设计流量按公式Q=AW最大旬/3600tη进行计算,式中:Q-设计流量(m3/s);A-该渠道的控制灌溉面积(亩);W最大旬-设计保证率P=80%的灌水期内最大旬用水量(m3/亩);t-最大旬用水量持续的时间(10天);η-渠系水利用系数,取0.67。经计算,总干渠各断面均满足设计流量要求。3.2渠道断面结构尺寸设计渠道糙率n取0.017。根据《灌溉与排水工程设计规范》(GB50288-99),渠堤衬砌超高值取Δh=0.3m,渠道断面尺寸根据公式Q=ωC姨Ri计算。式中:Q-设计流量(m3/s);ω-过水断面面积(m2);C-谢才系数(m1/2/s);R-水力半径(m);i-渠道比降[1]。结合渠道横断面水力要素计算成果,渠道断面结构尺寸设计成果为:(1)桩号1+685~5+800段,在原有渠道上采用10cm厚C15混凝土浇筑,干渠底部宽度为2m,高度为1.3m,设计坡度为1:0.2。(2)桩号5+800~5+595、6+174~7+700、8+300~11+526段,在原有渠道上采用10cm厚C15混凝土浇筑,干渠底部宽度为2.2m,高度为1.3m,设计坡度为1:0.2。(3)桩号11+566~12+462、12+550~13+035、13+077~14+525、14+582~17+491段,在原有渠道上采用10cm厚C15混凝土浇筑,干渠底部宽度为2.036m,高度为1.3m,设计坡度为1:0.2。(4)桩号12+462~12+550段,在原有渠道上采用10cm厚C15混凝土浇筑,干渠底部宽度为2.4m,高度为1.3m,边坡竖直。(5)桩号13+035~13+077、14+525~14+582段,在原有渠道上采用10cm厚C15混凝土浇筑,干渠底部宽度为2.4m,高度为1.3m,设计坡度为0~1:0.2。3.3配套工程设计设计考虑在桩号11+566位置新建一座闸门房,闸门底部过水高程为1399.08m,分为两个闸门,闸门过水断面为1.5m×2m,闸门房高度为6.6m,房屋墙体为M7.5砖墙,板、梁等为C25现浇混凝土,地面为陶瓷地砖,内墙和顶板为刮瓷饰面(3道),外墙为瓷砖饰面,屋面为细石混凝土刚性屋面。闸门房二楼安装两台LQ-5型手电两用螺杆启闭机,便于提闸放水。为方便当地居民的通信和山塘管理的需要,新建公路桥1座,新建排水桥6座,新建人行桥17座,改造人行桥7座。排水桥桥面板采用25cm厚C25钢筋混凝土,两侧挡墙采用20cm厚C20素混凝土,净跨2.1m~4.5m,桥宽0.3m~1m,桥长3.1m~5.5m,挡墙高0.4~0.7m。人行桥桥面板采用25cm厚C25钢筋混凝土,两侧挡墙采用20cm厚C20素混凝土,桥宽1.2m,桥长3.6m~5.4m,挡墙高0.4~0.7m。公路桥桥面板采用25cm厚C25钢筋混凝土,净跨2.8m,桥宽4.0m,桥长4.0m。

4结束语

猫猫洞总干渠具备持续发展潜力,搞好灌区防渗节水改造和续建配套,对保障灌区设计效益与区域经济发展具有重要意义。通过科学合理节水改造方案优化和工程实施,可以确保干渠各水利要素得到明显改善,保障干渠水资源的合理开发利用和灌溉效益的高效发挥。

参考文献

渠道经理工作总结范文第2篇

2002年度个人工作总结 秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的来临了,随着时间的推移,我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆,忙碌了十个月,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功! 我作为渠道的首席业务代表,肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面: (一)2002年渠道工作内容回顾及概述 2002年3月5日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。 回顾工作内容大致分为以下以下七点: 1. 信息传递:主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放等。 2. 员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。 3. 投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。 4. 签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司2002财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了基础。 5. 财年签约:在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金,市场能力较强公司进行签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。 6. 地州投标:今年共参加地州投标八次,**地区二次、**地区一次、**地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。 7.内部配合:配合市场推广部做**活动共计十四站,**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品活动。“**” **新品在渠道区共进行四站,为期近一个月。“**”为主的**系列新品**站活动。 (二)一年来自身工作的评定 在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,能够有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面: 1. 皮要厚 凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。 5、 嘴要甜 没有人不喜欢被人夸,在称呼上一定要注意,什么时候可以直呼其名,什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工,和员工打成一片,尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况,对于负责财务的一般都是老总最亲的人,是“拉拢腐蚀”不掉的,所以就要靠嘴甜,大姐、阿姨常挂嘴边,是不是买些水果慰问一下,在收款的时候有很大的作用。如:及时的把对帐单给老总,老总说让办钱,马上就去办等等。 6、 心要狠 在处理一些原则上问题的时候,一定要心狠,站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他,在处理投标支持的时候,不能参杂个人感情,要根据实际情况,狠下心来处理。 以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会,自我感觉认识的很片面,诚恳的希望公司领导能给予指正。 (四)工作中存在问题及总结经验教训 在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面 1、 忙忙碌碌 每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照培训中所说的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。 2、 缺少经验 在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有很多方面缺少经验,比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理,希望在新的一年立,公司能给我更多的机会去锻炼,如果有机会的化能做一些这方面的培训。 3、 懒惰 在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。 3、探索 作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满意,我认为渠道的工作应该是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将结束的时候,希望公司领导能给予我最大的帮助,指引我向正确的方面去发展。 流年似水,转眼到**联已经是第二次写工作总结了,这不禁使我想起在毕业时的选择,我毫不犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜宝贵的时光,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培养!

渠道经理工作总结范文第3篇

关键词:膨胀土;改性土;削坡;余料;利用;部位

Abstract: The modified swelling clay replaced cohesive soil is used in some bidded sections of swelling clay canal in the middle route of south to north water transferred project during the progress of changing and filling slope on it, due to lack material or long length of haul increasing cost. To get enough compact density and safety working surface, each filling layer should have extra width outside of design line.

Before the lining on slope, we should cut off the extra slope to design part, the residual material will be producted in this progress. If the residual material will not be enough used, it will cause huge waste on resource and funds.

Key words: Swelling clay;modified swelling clay;cut slop;residual material;utilization;position

中图分类号:TV5文献标识码:A 文章编号:2095-2104(2013)

概述

南水北调中线干线工程在建项目总长1125km,共53个土建设计单元工程、166个施工标段;有膨胀土(岩)的渠段累计长约368km,占在建项目总长度的33%。其中:弱膨胀土渠段长213.075km,挖深<15m的中膨胀土渠段长100.513km,挖深≥15m的中膨胀土渠段长28.896km,强膨胀土渠段长25.588km。

初步设计阶段,经多方案比选论证,对膨胀土(岩)渠道采取放缓渠坡和对膨胀土(岩)渠床换填保护层的措施处理,后经现场试验和分析研究,并针对膨胀土(岩)的特性以及膨胀土(岩)渠坡失稳的机理和现象,为了进一步提高工程的运行安全度,对处理施工进行了优化设计,重点是对强膨胀土(岩)渠道和挖深≥15m的中膨胀土(岩)渠道在原换填保护层的基础上,根据开挖后的地质情况增加了水泥改性土换填、边坡抗滑桩和部分坡面钢砼梁系,以加大保护力度。

水泥改性土换填的渠段分布在19个设计单元(占总设计单元的35.8%),54个土建施工标段内(占总施工标段的32.5%),需要改性土换填的渠段累计长度约300.22 km,占膨胀土渠段的81.6%;水泥改性土填筑量约3225.62万m3。

使用改性土的原因

膨胀土中含有较多的粘粒和亲水性较强的蒙脱石或伊利石等矿物质成分,因此膨胀土就具有了这些矿物质成分所具备的物理特性,遇水膨胀,强度降低;失水干缩,强度增强。膨胀土的液限、塑限和塑性指数较大,压缩性偏低,在天然含水率状态下处于较坚硬的状态,遇到外部环境变化,膨胀土的物理特性会使其展现出很强的力学特性。膨胀土遇水膨胀,其扩张力会使渠道的衬砌版被顶出或拉裂;膨胀土失水收缩,会使已开挖成型的渠道产生滑塌。因此,膨胀土渠坡易产生溜塌和滑坡等严重事故,还会产生收缩开裂、膨胀、松散、剥落等病害,对工程建设和后期运行潜在严重的破坏性。

填筑土料掺加3%~6%的水泥改性是最有效的降低自由膨胀率的方法。水泥的掺入改变了膨胀土的结构和化学成分,从而改变了膨胀土的物理力学特性,进而有效的降低了自由膨胀率的方法。

水泥改性土用于膨胀土挖方渠道的渠坡填筑和弱膨胀土填筑渠堤的外侧保护层填筑,隔绝膨胀土,尤其是强膨胀土与大气环境接触,避免因外部环境变化致使膨胀土体物理性质发生改变,造成工程破坏或无法正常运行。因此水泥改性土的应用能够有效的起到保护渠床的作用。同时水泥改性土进行的填筑应满足相关设计要求,改性土的抗剪强度应满足自身稳定及其与被保护体结合面上的抗滑稳定要求。

由于黄河以南的大部分地区及黄河以北的部分标段所在区域无法获得自由膨胀率

削坡余料的产生

在渠道改性土填筑的过程中,为确保外坡角压实度,并适当考虑到碾压机械的工作面要求,改性土铺料时需超填。超填土料宜按照渠道设计坡比放坡,铺土厚度(松铺)一般为35cm~40cm,垂直换填厚度一般在100~250cm。根据不同的换填厚度,同一层以设计外坡脚为基准,顶部超填宽度不小于30cm(参见图1)。超填部分可作为换填层的保护层,在渠道衬砌施工前削坡修整到设计边坡轮廓。

图1.改性土换填超填示意图

设计边坡一般为1:2.0~1:3.0,换填厚度为30cm,超填宽度一般为90~120cm。一般的运输、碾压和推土机等设备的作业宽度都在3.0m左右,为保证设备的安全工作面,因此超填宽度一般在150cm以上。按此计算一般填筑的超填量在25~30%。以目前施工单位改性土的单方平均报价100元/ m3计算,换填总量在3225.62万m3, 超填余料约为806万m3, 如果此部分的余料不加以利用,造成的损失约为8.06亿元,数目相当可观。为减少不必要的损失、节约成本,施工单位有责任将其综合利用。

四.削坡余料的利用

在中线局印发的《南水北调中线一期工程总干渠渠道水泥改性土施工技术规定》(试行)中有明确的规定改性土削坡余料可以用在渠道断面经设计同意的次要部位,即过水断面以外的地方可利用削坡余料。削坡余料可应用的范围详见示意图2、图3、图4。

图2.全挖方渠段应用示意图

图3.半挖半填渠段应用示意图

图4.全填方渠段应用示意图

改性土在填筑上层时,宜将下层削至设计边线,并预留10cm~15cm的保护层。削坡余料要及时运输至渠道施工作业面以外的堆存场地。削坡余料要每平铺20cm,撒一遍水,堆存一定方量后,需用塑料布将其覆盖,闷盖至少3天以上。目的是为了将削坡余料充分浸透,使土料完全松散,因为改性土在拌合完成并在空气中暴露一段时间以后,由于水泥水化的作用,土料会结块并出现砂化的显现,如不加水闷盖将其充分浸透,改性土土料再次利用时很难达到压实度要求。

经闷盖后的削坡余料要按设计要求新进行最大干密度、最优含水率、自由膨胀率等检测(检测方法同改性土),并进行碾压试验确定合适的压实方法和参数,才可用于次要部位的填筑。对于削坡余料可不再进行水泥含量的检测,因为削坡余料经水泥改性后自由膨胀率满足要求。应重视的问题是削坡余料经加水闷盖后是否已经完全松散可重塑、不再有结块,填筑时压实度能否达到填筑要求。

五、结束语

南水北调中线工程全线改性土填筑施工因工程本身和安全作业的需要,会产生数量相当可观的削坡余料。如果削坡余料不加以合理利用不仅会造成资金的浪费,更会造成资源的浪费。如何利用好改性土削坡余料,需要南水北调的每一名参建者出谋划策,也是每一个施工单位应尽的义务,节省工程投资,合理利用资源。将国家的资金用于更需要的地方,土地资源也能得到更有效的保护和利用。

参考书籍:

[1] 南水北调中线一期工程总干渠渠道膨胀土处理施工工法(NSBD―ZXJ―4―01)

[2] 南水北调中线一期工程总干渠渠道膨胀土处理施工技术要求(NSBD―ZXJ―2―01)

渠道经理工作总结范文第4篇

这是王总升任到销售总监的第一个年头。年终之际,也是他对全年渠道运作进行思考的时候,虽然他经过将近一年的市场运作,能对公司的各个渠道说出个所以然,能对经销商的数据进行详尽的分析,能了解终端的销售趋势,能知道大部分经销商的情况,但是,他心里还是很不踏实......

他还不敢大胆地宣称他明年的渠道规划应该如何做;

他还不是非常清楚今年这么多渠道运作方案是否完全合理,一个渠道的政策影响其它渠道的程度如何;

他还不知道明年对经销商的调整切入点在哪里,虽然公司管理层对他们不满意;

他还不知道这些经销商与公司越来越多的规划中的差距可能会在哪里,这些经销商如果不与企业的营销规划匹配,那么,经销商规划的方向又在哪里;

他还不知道明年公司应该如何来帮助经销商进行成长;

......

而所有这些,让他有了一个强烈的欲望—他必须在明年规划之前,进行一次渠道审计,从而对明年的工作有一个清晰的指导。

在现实中,企业基本上是不主动进行渠道方面的调整,一般是现实中因为发生了这样那样的问题,从而引起了企业的思考。而可口可乐公司则是每个月的必修课,到了年底,渠道审计则也成了年底工作重要内容。其经验相对于国内想进行渠道审计企业而言,还是有一定的借鉴与参考意义的。

渠道审计,首先看渠道是否平衡,或者叫“渠道和谐度”[/b]

现实情况:很多企业的销售公司管理层或者中层经理一年到头都是“救火队员”,因为公司的不同渠道的政策与应用不同,从而引起不同渠道间的价格差、不同渠道间的强弱博弈、不同渠道间的价格冲突、区域、产品、促销等冲突。

解决方法:可口可乐公司不但在每个月重视与解决这个问题,在年底时候,要进行“渠道年度分析”。通过将全年来渠道之间的所有政策摆到一起,将显性的、隐性的各项政策最后折算,最终得出各个渠道实际享受的政策,也即是“祼价”的平衡。

这实际是将产品价格、折让、赠送、特价、礼品、促销品、返利、扣点、降价等所有的企业产品销售行为在各种渠道都进行一次大审计,从而得出各种渠道当年的政策不平衡主要因素、滞销原因、渠道倾斜因素、不同的渠道管理运作人员是否按公司的政策执行等等,从而将各种渠道实际应该或者最适合的渠道运作手段提炼出来,也使来年的渠道运作有一清晰的脉络,实际上,整个公司的全年渠道运作方法也基本出台。

启示;我们要建设一个和谐的总体渠道运作环境,要建设一个基本“一碗水端平”的平台,就为渠道管理打下了一个最好的基础。

渠道审计,着重审计经销商的终端网络开发、服务能力等,即其外力

现实情况:企业也好,经销商也罢,更习惯于将经销商的铺货能力、资金回笼能力、网络覆盖能力当作其外在能力。经销商在每次企业质疑其市场运作并没因这些“能力”而使业绩有所改善时,一句“在这个市场上,我的能力就是最强的,不信你列举几个经销商出来看看!”就能把企业噎死。企业也不知经销商的外在能力到底在哪里,在过去的一年中,是什么能力差拖了经销商营销的后腿,在新的一年来临时,也不知应该拿些什么条件来约束经销商,即使提升经销商,也不知从什么方面着手。

解决方法:可口可乐公司完全不认为这就是企业的能力。在每年的年度渠道审计过程中,可口可乐公司都可能会有不同的指标或者相同的指标但不同重要性的进行渠道审计与审计。可口可乐公司更将这些当作最终必须体现的“现象”而不是能力。只有一些“能力”达到了,这些“现象”就才能比较好地体现出来。

可口可乐公司年度渠道经销商审计的这些能力,一般包括市场所需要的经销商的终端能力、服务能力、竞争能力,还有如新产品拓展能力,他们已经将笼统的销售能力弱化,当然也将网络、资金、车辆排除在外了。而这些能力,还可进行不同区域、不同渠道、不同时间的分解,从而在总体控制下,也让各区域或一线直接操作部门有了更加灵活性的处理。

启示:经销商们,最终体现出来的“现象”不是操作市场必须的“能力”。企业只要深挖一步,就发现对经销商的要求就更切合市场。

渠道审计,需要审计的是渠道成员的市场匹配能力等,也就是内功

现实问题:经销商总会拿自己“所谓”的优势如资金充足、网络覆盖强、公共关系好、车辆多、仓库大、信誉好等作为条件,与企业进行交涉,从而达到扩大区域面积、取得更优惠的政策、拿到更多的扣点或者返利。而很多企业却总是轻信或者认为这就是经销商的能力。内因决定外显,这样的经销商能够更加有利于配合企业的销售工作,能够帮其更好地打天下。

解决方法:从上面看来,大部分企业将经销商的“内力”主要框定于经销商的“实力”。可是,在可口可乐公司看来,“实力”要变成“能力”还会有很大的距离。有的经销商资金实力过亿,车辆几百辆,人员数百,但有可能经销企业的产品的“能力”为零,因为经销商可能不将总体实力移植到某一企业产品的经销中,或者这些实力根本不匹配企业产品的销售特征。

可口可乐公司将大部分企业称作能力的以上这些东西,当作一些“资历”与“实力”,可口可乐通过将资历与能力进行澄清,实际就是从市场出发,看市场需要经销商什么样的能力,从而对经销商这些能力进行年度评估。

可口可乐公司在年度渠道经销商能力审计过程中,将以下审计当作重点,这包括经销商是否匹配自己的区域,其财力是否与进货量匹配,车辆是否与配送区域匹配,人员是否与业务内容匹配,经营意识是否与企业匹配,竞争能力是否与所处市场匹配,渠道二批流通网络形成能力,渠道终端网络形成能力,渠道终端网络抵抗竞争对手攻击能力等等。

启示:实力也不是能力。现在虽然经销商的实力可能越来越强,但经销不同企业的能力可能都不一样,甚至有实力的经销商经销不同产品的意愿都不同。

渠道审计,是定量与定性评估的结果,要进行比较,从而得出优劣及改进方向

现实问题:企业基本没有审计的概念,往往都是凭脑瓜子里对经销商的印象,对其销售达没达标的了解,对其有无遵守市场管理规定的认识,完全没有“算”的概念,当然就更不用谈对渠道的第二年的理性的规划了。

解决办法:可口可乐公司无论是理论与实践方面,都对渠道有清晰的认识,但其可学习之处,更多的是规范化与经验的灵活性相结合,很好地遵循了事物的“两面性”辩证原理。在此方面,可口可乐公司通过以上的一些分析工具,与一线所有业务人员的市场认识结合起来,让他们针对自己的市场,进行分析、评价、打分,而不是销售运作系统人员或者市场人员在办公室里闭门造车,囿守于电脑分析的结果。

渠道经理工作总结范文第5篇

[关键词]流通渠道 主导权 工商关系 合作竞争

中图分类号:F713.1 文献标识码:A 文章编号:1007-1369(2008)5-0098-05

引言

流通理论是马克思主义经济学的重要组成部分,在马克思政治经济学理论中占有重要地位,也是我国社会主义经济理论的重要组成部分。从理论上看,马克思把社会再生产分为互为媒介的生产过程和流通过程,全面把握了社会再生产中生产、分配、交换、消费的相互关系及其实现形式,揭示了生产关系发展的历史性。因此,分析商品流通过程中的相关问题,必须联系生产和消费的矛盾运动,将其放在“生产一流通一消费”这一动态的总体关系中去考察。生产专业化和消费多样化的矛盾运动,形成了丰富的流通发展实践,而其背后必然蕴涵着一些尚待揭示的经济规律。

流通渠道是一种重要的流通组织形式。它与社会分工紧密联系在一起,流通渠道是否具有效率取决于其是否能够促进社会分工的协调,从而发挥流通引导生产、促进消费的中介功能。由于企业生产的产品不同、所在的区域不同、产品销售出去的时间不同、扩大再生产的决策不同等等,没有流通的协调,生产者与消费者无法在时间、地点、偏好、价格上达成一致,产品实现和利益实现必然受到影响。这里流通的协调,除了由客观上连接生产和消费的功能属性决定以外,更多的是流通主体的一种自觉行为。由此衍生的结论是,流通渠道组织的演化和创新本质上是众多生产者、从事商业者与消费者相互作用的结果。正是由于外在的流通技术进步以及内在的流通组织创新,传递了消费者的偏好信息以及生产者的产品信息,有效地协调了消费者与生产者的矛盾以及生产之间的社会分工。由此我们可以把商品流通的地位提升到这样一种高度:它是促使市场经济体系由不均衡状态向均衡方向运动的内在动力。上述分析表明,这种内在动力要真正发挥作用,需要一个畅通的流通渠道作为载体。

一般说来,流通渠道本质上是流通的复合组织,它的畅通与否取决于以下几个因素:其一,流通渠道结构本身是否与产品特性相匹配;其二,渠道成员之间的利益是否拥有一定的协调机制;其三,生产者的产品能否与消费者的偏好和支付能力相匹配。这三个方面的因素中,渠道成员之间的利益协调更为复杂,它涉及到对流通渠道主导权的竞争以及主导权既定下的利益分配。现有文献关于流通渠道及其主导权的研究一般集中在以下三个方面:①在研究流通渠道概念的基础上,综合考虑流通渠道结构演进的影响因素,研究流通渠道主导权演变,通过模型研究流通渠道主导权转移的机理。②考虑到包括消费者在内的社会福利,研究渠道建设和渠道管理问题,包括渠道成员利益的协调、渠道中的价格策略及其经济影响;③研究流通渠道组织模式的创新问题。本文主要是围绕这三个方面,并按照一定的逻辑线索进行相应的评述,并且在其基础上探求进一步的研究方向。

分工深化:流通渠道及其主导权演变的前提

流通渠道的产生是分工深化的结果。“渠道”一词的本意是指具有某种职能的通道,这些职能包括自然性的和社会性的。比如,水的流动所经过的通道,是一种自然性的渠道,它承载着的是物质运动。商品的流通的通道,是一种社会性的渠道,它承载的是商品所有者之间商品货币关系的运动。但“通道”并不能抓住渠道的本质属性。

从理论上看,商品通过多次买卖,从生产者转移到消费者,其实就是“通过和借助于转让和让渡实行占有”。仅通过一次商品和货币的转让所发生的所有权更迭,商品不一定能够最终成为消费者所占有的对象,商品流通的职能未必得以实现。“流通是这样一种运动,一般转让表现为一般占有,一般占有表现为一般转让”。没有不断的转让就不可能不断地占有。正是如此,商品流通过程,“作为交换行为的系列,在交换中,在不同的交换时刻,所有者会改变”。正是从事商品交换活动的商品所有者构成了渠道成员,渠道成员所进行的每一次商品买卖活动,都会形成一个导致商品所有权转移的流通环节,每一个流通环节总是伴随着一定的组织形式,这些组织构成了商品流通的载体。需要指出的是,流通环节的多少、相互之间的衔接程度、商品流通形式以及经济主体的利益冲突和协调都直接或间接地影响着商品流通渠道的形成与畅通。

从职能分工的角度看,交换活动的专业化和交易效率的提高,使得流通商从分工网络中出现,并且其交易服务日益固化成为特定的组织,于是企业组织分化为生产组织和商业组织,而交易效率的进一步提高又促使商业组织的内部分工进一步细化。商品购销差价的存在以及各个交换主体经济利益的推动使得流通渠道从“蛹化形态”逐渐过渡到发展形态即间接流通渠道。商品流通渠道,就是商品所有者组成的、直接推动商品在其形态变换中(W-G、G-W的价值形态变换)由生产领域进入消费领域的组织序列。

分工深化包括纵向的分工推进与横向的分工扩展,这两个方面相互联系、相互依赖。纵向的分工推进是围绕着产品生产的技术分工和产品实现的职能分工展开,而每一个生产环节可以进行横向的分工,通过横向的竞争促进生产成本的降低。产品生产出来以后,其实现需要进入流通过程。围绕着产品实现的职能分工,生产者与流通者之间利益协调问题便产生了。如果考虑到生产者之间的横向分工和流通者之间的横向分工,此时流通渠道的主导权便处在一个动态演变的过程。由此可见,分工深化也是流通渠道主导权演变的前提。

在分工深化的过程中,一方面,生产和消费的矛盾表现为生产的单一性无法很好地适应消费的多样性。这意味着作为连接生产和消费的流通承载着协调生产和消费、实现产品价值的使命。随着交易效率的提高,劳动分工的深度和广度大大增加,从而生产单一性和消费多样性的矛盾进一步加深。正如马克思所说:“例如,当市场扩大,即交换范围扩大时,生产的规模也就增大,生产也就分得越细。”另一方面,生产集中化和消费分散化也是生产和消费矛盾加深的重要因素,这一点在城市化进程中体现得尤为显著。生产和消费矛盾的加深,强化了流通过程在社会再生产过程中的地位,甚至随着商品经济的发展,生产过程逐渐建立在流通过程的基础上,整个社会再生产过程表现为生产过程和流通过程的统一。马克思说:

“生产过程如果不能转入流通过程,看来就要陷入绝境。”

由此可见,在商品流通过程中涌现出来的专职商品交换的流通组织或零售商,将逐渐获得流通渠道的主导权。根据钱德勒的论述,19世纪80年代以来,大型零售商因其可以获得更大的规模经济和范围经济,从大型批发商和小型零售机构抢走了越来越大的交易份额,流通渠道逐渐缩短,流通渠道主导权也逐渐向大型零售商转移。晏维龙(2004)应用产业组织理论建立模型,从理论上阐明了流通渠道主导权的转移机制。他认为,社会分工深化产生了商品流通渠道的分层结构,并且这种分层结构在一定的环境条件下有助于降低交易费用,提高流通效率。综上分析可知,分工深化是流通渠道产生以及流通渠道主导权演变的基本前提。

流通渠道主导权:研究工商冲突与协调的基点

理论上看,流通渠道主导权涉及工商之间的利益关系,因此其结构会直接或间接影响到工商关系的冲突和协调。从实践来看,建国以来,中国的工商关系经历了计划经济时期(1950-1978年)的批发商主导时期、转轨时期(1979-1997年)的生产商主导时期、全面买方市场下(1998年至今)的零售商主导时期(牛全保,2006)。随着零售商业的业态创新、国际化进程的加快以及世界范围内收购兼并浪潮的不断涌现,市场力量越来越向零售商倾斜。与此同时,工商冲突越来越频繁。根据中国连锁业协会与普华永道咨询公司共同进行的工商关系调查报告显示,目前消费品生产商对零售商的满意度只有33.3%(牛全保,2006)。由此可见,流通渠道主导权的不平衡直接或间接影响到了工商关系的协调发展。因此,流通渠道的管理和建设问题成为学者们研究的热点。

在国内,庄贵军等(2002)对我国工商企业之间的渠道行为进行了富有启发意义的实证研究。夏春玉(2004)分析了营销渠道冲突的实质、类型、成因以及管理方式。何清(2006)在对现有渠道间冲突解决机制进行回顾的基础上,提出了一个信息整合型的解决模式。朱如梦、樊秀峰(2004)认为工商之间建立长期稳定的合作关系才是解决工商矛盾的最终出路。周勤、朱有为(2004)认为中国工商关系目前已经进入以商业为主导的时期,商业滥用市场势力对制造业形成了较强的纵向渠道控制。因此,必须建立相应的法规和产业政策以利于中国工商关系的协调发展。李骏阳等(2006)研究了零售商成本对称和不对称两种情况下制造商应对强势零售商的定价战略和促销战略,提出我国本土制造商与本土零售商应该建立战略联盟,以应对零售业全面开放带来的挑战。该项研究对我国零售商业领域全面开放条件下如何保证产业安全问题提出了理论思路。进一步地,李骏阳(2007)认为我国工商冲突的原因在于市场势力不平衡和零售商不规范行为,主张通过制度设计建立协调工商关系的市场均衡机制。

在国外,对流通渠道相关问题的研究一般集中在市场营销学、零售学领域,根据夏春玉(2005)的分类,主要包括渠道建设理论和渠道管理理论。渠道建设理论中的经典研究主要有:Duncan和Phillips(1954);Alexander和Berge(1965);Walter(1977);Sims、Foster和Woodside(1977);Rosenbloom(1991)以及Stem和El-Ansary(1992)。渠道管理理论主要包括:Duncan(1951)的渠道协调理论;Alderson(1957)的组织行为系统理论;Mallen(1964)的扩张组织理论;Alexander和Berge(1965)的渠道关系理论;Fisk(1967)的渠道组织理论;Stem(1969)的社会系统理论、渠道权力理论与渠道冲突理论。

关于流通渠道成员的经济行为,例如价格竞争、数量竞争、产品差异化、纵向限制等,国外学者一般应用产业组织理论和博弈论建立相应的模型,分析渠道成员之间的竞争与合作关系及其对社会福利的影响。例如,Choi(1991,1996)关于零售渠道中价格竞争的分析;Coughlan和Wemerfelt(1989)对寡头的可置信委托在营销渠道管理中作用的分析;Gupta和Loulou(1998)在一个双寡头模型中研究过程创新、产品差异化和渠道结构问题。在渠道设计方面的经典文献是McGuire和Staelin(1983)关于制造商和零售商排他性条款的分析。此外,McGuire和Staelin(1986)从渠道效率、激励相容机制、转移定价和市场结构的角度对渠道关系进行了一项重要的经验研究。Colonques、Monerris和Urbano(2004)研究了制造商的分销政策选择。Tsay和Agrawal(2004)对多渠道系统中的渠道冲突和协调的建模方面的研究进行了一个有益的总结和评论。

由此可见,关于工商之间冲突和协调问题,不管是理论研究、模型研究还是实证研究,都需要立足于分析既定的流通渠道主导权分割条件下流通渠道成员之间的经济行为对渠道利益、社会福利的影响,甚至也包括这些行为产生的历史阶段和经济前提以及对流通渠道主导权演变的影响。

工商合作竞争:流通渠道创新的内在要求

前文分析表明,流通渠道创新的内在要求是构建合作竞争的工商关系,在合理的利益分配前提下创造更多的渠道利益,从而实现流通的效率化、社会化。认识到这一点,对于目前中国完善社会主义市场经济体制和构建和谐社会具有重要的理论指导意义。在经济发展过程中,生产总量的上升以及更多的产品进入流通领域成为商品,使得原有的流通能力极不适应,原有的渠道、网络也不能完全承受,在这种情况下,流通滞后就变得十分明显,从而影响了产品实现和利益实现(晏维龙,2003)。因此,为了更好地推进改革、发展经济,必须创新流通产业组织模式,疏同和优化流通渠道,提高流通效率。曹家为(2003)在分析流通组织和流通渠道关系的基础上,认为流通渠道设计必须满足商品流通需要,提高商品流通效率,降低流通总成本,增加消费者总价值。由此可见,新型的流通渠道,必须能够兼顾生产者、流通商和消费者三方的利益,通过加强流通渠道成员的合作,创造更多的渠道利益和提高社会福利水平。

实现工商合作竞争需要一个组织载体。从现实中来看,自20世纪90年代以来,信息技术的发展和契约关系的完善使得供应链联盟成为一种新型的流通渠道模式。这种新型的渠道模式利用信息共享技术协调生产活动和流通活动,并且强调公平合理的利益分配原则,从而能够协调工商之间的利益矛盾,避免滥用市场势力造成的福利损失。现有研究,一般是从管理学的角度对供应链联盟的业务流程、管理方式、战略制定进行讨论。根据美国密歇根州立大学的Christian Bechtel和

Jayanth Jayaram的整理,供应链管理的理论主要有:功能链学派、关联学派、信息学派、过程学派。从流通均衡的角度看,供应链联盟实质上是通过建立流通渠道成员间的“合作竞争”关系实现利益的均衡。因此,工商合作竞争理应成为新型流通渠道组织的内在要求。

进一步地,国内外关于合作竞争的理论研究成果能够为研究流通渠道组织创新及其基础上的工商协调发展问题提供分析基础。例如,Adam M.Brandenburger和Barry J.Nalebuff(1996)明确地表达了“合作竞争”的原则和及其实践方法,认为合作竞争超越了过去合作以及竞争的规则,结合了两者的优势。合作竞争关系中的企业可以通过竞争与合作创造经济租金(Lado和Boyd,1997)。Maria Bengtsson和Sobren Kock(2000)研究了网络的合作竞争,并且把既包含合作又包含竞争的现象统称为合作竞争。在这些研究基础上,不断有学者对合作竞争型组织的知识分配、团队间的合作竞争等问题进行分析,比如Tsai W(2002)通过对竞合企业结构的分析指出组织协作有利于信息共享,同时增加企业的竞争力。Herbert Kotzab和Christopher Teller(2003)把增值关系和合作竞争关系与零售业相结合,定义了ECR的合作竞争关系模型。在国内,黄少安(2000)提出了一个与传统的竞争经济学对立的研究合作现象的“合作经济学”构想。汪涛(2002)对合作竞争的内在根源和主导机制进行了分析。

由此可见,与传统观点认为工商关系属于纵向关系,其间的业务本身就是一种合作竞争关系不同,笔者认为,工商合作竞争是一种主观能动的协调利益矛盾的方式,或者说是一种战略行为。而业务上的纵向关联仅仅表明工商之间客观上具备合作竞争的理论可能,但是要转变成主观能动的合作竞争关系,则需要一系列的制度、技术、观念和组织基础。上述关于合作竞争的理论研究成果,事实上可以为研究工商合作竞争的实现方式及其对渠道效率增进的影响机制提供借鉴。

总结与进一步研究的问题

流通渠道及其主导权问题是研究商品流通运行过程中的一个重要方面。现有文献从不同的层面对其进行了富有意义的探讨,其落脚点在于流通渠道组织创新。本质上看,流通渠道组织创新要求建立新型的工商合作竞争关系。合作竞争关系的建立解决了商品流通运行过程的生产商、流通商和消费者的利益冲突与协调问题。正如马克思指出的,商品交换和流通的背后反映的是商品监护人之间的经济利益关系。因此,流通发展的一个自然的内在要求就是实现各个经济主体的利益均衡。我国目前所处的转型经济条件以及构建社会主义和谐社会的战略本质上要求商品流通得到大力发展,而发展商品流通的一个非常重要的方面就是完善市场经济秩序、提高市场运行效率。