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密码重置申请书范文第1篇
关键词：实训设置；实训探讨；商务安全
中图分类号：G424文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2008)32-1260-02
1引言
随着电子商务应用的推广，近年来，各院校都开设了电子商务专业。电子商务专业作为一门交叉学科，目前专业体系建设很不完善。《电子商务安全》作为电子商务主干课程，在实训中同样存在很多问题，如何借助网络资源、实训平台，如何整合电子商务知识，如何做到实训内容的开放式教学，就成为课程改革的重点。
2 《电子商务安全》课程的必要性、重要性
电子商务使得人们可以在网上通过建立网站树立企业的形象，自己的产品信息，宣传产品广告，提供售后服务，甚至可以进行网上谈判、电子合同签定、电子交易和资金结算等。但是，一方面电子商务给我们带来了便利，同时在进行电子商务活动时，需要在internet上传输消费者和商家的一些机密信息，如用户信用卡号、商家用户信息和订购信息等，而这些信息一直是网络非法入侵者或黑客攻击目标。如何保证电子商务安全，如何对敏感信息和个人信息提供机密性保障、认证交易双方的合法身份以及保证数据的完整性和交易的不可否认性等，已经成为电子商务发展的瓶颈，这些问题的担心也是导致很多人不愿意进行网上购物和支付的主要原因。所以掌握电子商务安全是必要的。
3 《电子商务安全》课程内容介绍
《电子商务安全》课程内容主要包括：电子商务安全概述、信息安全技术、网络与应用系统安全技术、电子商务的认证与安全电子邮件技术、电子支付、安全电子交易协议SET、安全套接层协议SSL和安全电子商务应用等内容。高职计算机专业学生在学习《网络安全》时更注重理论学习，而电子商务专业的高职高专，技校学生，在学习《电子商务安全》理论以够用为度，要求突出实用性，突出对基本理论、基本技能和技术应用能力的培养。所以在设置实训时要把握这个度。
4 《电子商务安全》课程实训特色、存在的问题
《电子商务安全》课程实训显著特色商务性，可操作性，实用性。上机时还涉及银行卡网上支付，所以对安全要求更高。实训课时一般20学时左右，按2个学时完成一个实验，就要有10个实验。目前许多《电子商务安全》教材在实训设置方面做得不好，配套的实训手册很少，主要存在以下问题：一是偏重网络安全技术方面；二是内容少，重复性较多，体现不了电子商务安全应用与网络安全应用结合；三是实训目的不够明确，实训操作过程不够清楚，没有很好结合理论知识。
5 《电子商务安全》课程实训改革的思路与对策
《电子商务安全》实训设置应强调理论与实际的结合，强调商务应用。每个实训的实现都能让学生学到实操技能，体验到商务安全的重要性，树立商务保密意识，掌握从事电子商务行业应具备的安全操作技能。根据电子商务安全课程要求，对实训内容分析如下：
在教学过程中，每个模块可以分配2-4个学时。考虑实验所使用的软件更新速度较快，任课老师可以根据当时情况调整所使用的软件和相关内容。
下面以模块3为例，谈实训设计思路。
实训课题：安全电子邮件。
安全电子邮件是指收发邮件双方都拥有电子邮件数字证书的前提下，发件人通过收件人的数字证书对邮件加密, 如此一来，只有收件人才能阅读加密的邮件，在Internet上传递的电子邮件信息不会被人窃取，即使邮件被截留或发错邮件，别人也无法看到邮件内容，保证了用户之间通信的安全性。
实训任务：老师的数字证书已经发给学生，学生用outlook Express（OE）发三封邮件到老师邮箱,分别是签名邮件，加密邮件，签名和加密邮件。
实训环境：能够上网的电脑机房。
实训目标：掌握认证中心的功能、OE的配置、证书的申请/备份、试用型个人数字证书应用、用OE发加密签名的邮件。
相关理论：熟悉数字签名技术和邮件加密技术，密码、公钥、私钥、CA、数字证书定义及作用。
教学方式：机房现场演示实操，将屏幕录制专家录好的操作过程发给学生看。
检查方式：每次对完作业的学生进行登记作为平时成绩。
安全电子邮件操作步骤：
操作细则及要点：
1) 如何配置OE？
启动OE--点击菜单栏工具--账户--邮件--添加--邮件--输入姓名，电子邮件地址--设置好接收邮件，发送邮件服务器--输入密码--下一步确认。常规设置中选中“接收邮件或同步时包含此账户”，服务器设置中选取中“我的服务器要求身份验证”。
收邮件，发送邮件服务器的设置可以以web方式登陆邮箱查看。
由于有些邮箱不支持OE客户端登陆，建议大家注册21CN的邮箱。
2) 如何申请证书？
以在广东电子商务认证中心为例。登陆/submenu1.asp，点击试用型个人数字证书申请---安装证书链，再点继续--输入基本信息，选择CPS，补充信息--点继续--安装证书--输入申请得到的业务受理号和密码--确认--安装证书。
证书申请成功后，打开IE--工具--internet选项--内容--证书，就可看到申请的证书详细信息。
3) 如何发签名邮件？
要发签名邮件，先加载证书到OE。打开OE账户属性--安全--选择对应证书。
创建新邮件，输入收件人电子邮件、主题、内容，点击工具栏上的加密图标，点击发送即可。收到签名的邮件后会有一个“金牌” 的标识。
4) 如何发加密的邮件？
发加密的邮件自己不用申请数字证书。操作方法一：对签名邮件直接进行加密回复；方法二：得到收件人的数字证书（公钥），编辑收件人通讯簿时，在“数字标识”选项卡中，导入收件人的数字证书。收到加密的邮件有“锁” 标识。
5) 如何发签名/加密的邮件？
发签名/加密邮件自己要申请数字证书，同时也要获得对方的数字证书，两人必须在同一个认证中心申请的证书。如果一位学生是在CA365申请证书，另一位学生是在广东电子商务认证中心申请证书，则会出现证书不兼容性，发送时会提示出错。
6) 如何对数字证书进行备份？
打开IE--工具--internet选项--内容--证书--选中证书--导出--下一步--“是，导出私钥”--下一步--输入密码--选择保存位置--确认。如果选择“不，不要导出私钥”则不要输入密码。当在另一台电脑接收加密的邮件时，就必须导入证书，否则提示加密出错。
7) 完成实训报告
实训中遇到问题及解决程度。
6 实训准备
要求机房能上网，考虑到机房安装了还原，所以要事先安装好以下软件：PGP，Esign，瑞星，360防火墙，超级兔子或优化大师，U盾或K宝证书客户端软件，能够添加windows组件。
要求每位学生办理一张银行卡并开通网上银行，有工商银行的U盾或者农业银行K宝证书或者是相应的口令卡。
密码重置申请书范文第2篇
建行授权委托书1中国建设银行 ：
1、兹授权我单位人员 身份证号码 电话 和 身份证号码 电话 携带我单位有关资料原件前往你行办理 账户 相关业务（共计 项〔大写〕）。
开立账户 预留印鉴 支付密码签约 短信银行签约 简版网银签约 高级版网银签约 通存通兑签约 现金管理系统签约 变更预留印鉴 变更账户信息 变更热线联系人 变更 重空购买人员 销户 网银销户 其它
2、今授权以下人员作为我单位热线验证联系人和购买重空经办人：
热线联系人一：财务主管1（单位负责人）姓名 办公电话 移动电话
热线联系人二：财务主管2（单位负责人）姓名 办公电话 移动电话
热线联系人三：财务主管3（单位负责人）姓名 办公电话 移动电话
购买重空经办人员：姓名 身份证号码
3、若以上相关联系人员变动，我单位将及时向贵行提供变动信息。若贵行未收到本单位变动授权书，本授权书一直有效。
我单位已清楚知悉本次授权的性质和后果，并承诺以上授权真实有效。
申请单位（行政公章）：
申请单位法定代表人（负责人）签字：
年 月 日
建行授权委托书2中国建设银行股份有限公司福建 营业部/支行/分理处：
兹授权本单位工作人员 ，身份证件号码： ，携带本单位有关资料前往你行办理账户开立及产品签约等相关手续。授权事项为以下第 项，共 项（其中，单个项目中有多个选择项的，请在所选择的事项前“”内打“√”）：
壹、该账户简称为 ，预留印鉴中的单位名称与账户简称一致。 贰、该账户预留印鉴中个人名章为： 签章式样如：
叁、确定该账户对账服务方式。
肆、账户（变更内容/撤销/展期/开户许可证补（换）发）。
伍、账户印鉴（变更/挂失补办/注销）。
陆、对公账单自助服务（含电子回单柜）（开通/注销/变更/其他）。
柒、结算卡主卡或子卡（开卡/修改密码/密码重置/基本信息维护/关联账户维护/交易对手维护/损坏换卡/挂失换卡/解除挂失/销卡）。
捌、支付密码器申请（开户/跨行注册/更换密钥/重新指定/解锁/停用/重新启用/作废/在本账号下增加密码器）和支付密码账户申请（新增/停用/删除）。
玖、账户通兑功能（开通/终止）和通兑额度（设置/修改）。
拾、对公一户通（签约/开户/解约/销户）、周期归集（设置/变更/注销）和存款自动或约定转存（设置/变更/注销）。
拾壹、对公网络系统（开通/维护/恢复/注销）和网银盾（增加/变更/注销）。
拾贰、对公批量付款（开通/变更/注销）。
拾叁、短信银行（签约/追加账号删除账号/变更/注销）。
拾肆、该注册验资（或增资验资）账户的预留印鉴样式如下：
本授权书自授权人签章之日起生效，至本授权书所授事项办理完结后终止。
我单位已清楚知悉本次授权的性质和后果。被授权人在上述授权范围内的全部行为，其所有后果和法律责任由我单位承担。
本单位联系电话：
邮政编码：
法定代表人（单位负责人）
密码重置申请书范文第3篇
关键词：电子商务；数字证书；数字签名；实践教学
中图分类号：TP393.08文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 06-0000-02
Discussion Practical Teaching on Digital Signature and Digital Certificate
Wang Yao,Guo Jianping
(Management College Beijing Union University,Beijing100101,China)
Abstract:This paper introduces the practical teaching process on digital signature and digital certificate.By doing experiments,students could understand the relative theoretical knowledge and enhance their learning interesting.
Keywords:E-commerce;Digital certificate;Digital signature;Practical teaching
一般在电子商务的课堂教学中，数字签名与数字证书是两个十分重要的概念，需要学生深入的理解。在讲授过程中，如果只从理论入手，学生就很难真正地理解这两个概念。因此，在实际教学过程中，我们需要结合理论进行实践操作，这样才有助于增强学生对概念的体会和理解。
一、非对称加密技术与公开密钥密码体制
数字签名与数字证书这两个概念都建立在公开密钥密码体制基础之上。所谓的公开密钥密码体制就是使用不同的加密密钥与解密密钥，是一种“由已知加密密钥推导出解密密钥在计算上是不可行的”密码体制。也就是说，公开密钥密码体制采用的是非对称加密技术，即加密的密钥与解密的密钥不相同。公开密钥密码体制由明文、加密算法、公开密钥和私有密钥对、密文、解密算法组成，其中加密密钥（即公开密钥）PK是公开信息，而解密密钥（即秘密密钥）SK是需要保密的。加密算法E和解密算法D也都是公开的。虽然秘密密钥SK是由公开密钥PK决定的，但却不能根据PK计算出SK。在公开密钥算法中，用公开密钥进行加密，用秘密密钥进行解密；用秘密密钥进行签名，公开密钥则进行验证签名。
二、数字签名与数字签名技术
数字签名是以电子形式存在于数据信息之中的，或作为其附件的或逻辑上与之有联系的数据，可用于辨别数据签署人的身份，并表明签署人对数据信息中包含的信息的认可。利用数字签名，能够保证信息传输的完整性，认证发送者的身份，并防止交易中的抵赖发生。
数字签名的过程是这样的：签名者利用哈希函数从报文文本中生成报文摘要，然后用自己的SK对这个散列值进行加密。这个加密后的散列值将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。报文的接收方首先用与发送方一样的哈希函数从接收到的原始报文中计算出报文摘要，接着再用发送方的PK对报文附加的数字签名进行解密。如果两个摘要相同、那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。
三、数字证书与认证中心
数字证书类似于司机的驾驶执照或日常生活中的居民身份证，它是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一种凭证。数字证书由CA机构（证书授权认证中心）发行，它本质上是一个经认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的文件。
数字证书颁发过程是这样的：用户首先产生自己的密钥对，并将公共密钥及部分个人身份信息传送给认证中心。认证中心在核实身份后，发给用户一个数字证书，该证书内包含用户的个人信息和公钥信息，同时还附有认证中心的签名信息。在数字证书认证的过程中证书认证中心作为权威的、公正的、可信赖的第三方，其作用是至关重要的。
四、数字证书与数字签名的关系
数字证书所起的作用要依靠数字签名技术来实现，而数字签名技术则是以数字证书为介质体现出来的，因此两者紧密相联，密不可分。
当A要向B发送安全信息时，A需要先从认证中心处得到B的数字证书，用B的数字证书中的公钥对信息进行加密，然后用自己的私钥进行签名。而当B接收到A的信息后，要用自己的私钥进行解密，并用A的数字证书中的公钥进行签名的验证。在这一过程中，双方都要先拥有对方的数字证书才能顺利完成。
五、数字证书与数字签名的实践教学
这里以网证通网站向用户提供免费的试用型数字证书为例。
（一）数字证书的申请与安装
1.登录到https：//。
2.点击“证书申请”链接，选择“试用型个人数字证书申请”链接。先进行根证书链的安装。
3.根证书链安装成功后，进入“基本信息”表单，输入自己的完整的个人资料。
4.选择一种加密服务提供程序，填写补充信息，具体包括有效证件类型、证件号码、出生日期、性别、住址、通信地址、邮政编码、联系电话、传真号码以及存储介质等，点击“提交”按钮即完成证书的申请。
5.在完成上述步骤后，系统将发送一封申请成功的信件到申请时使用的邮箱内，其中包括业务受理号、密码以及数字证书下载的地址。登录自己的邮箱，查收认证信息的邮件，依据里面的内容填写业务受理号和密码并提交。系统会提示安装的数字证书的基本信息，利用这些信息完成证书安装。
（二）使用数字证书发送安全邮件
1.在OE中配置好自己的邮箱账号。
2.设置邮箱与数字证书绑定。
（1）选择“工具”――“账户”，选中“邮件”选项卡中用于发送安全电子邮件的邮件账户，然后单击“属性”按钮，进入“属性”对话框。
（2）在“属性”对话框的“安全”选项卡中选择邮件的“签署证书”和“加密首选项”这2个项目所用的数字证书。
3.为接收人的电子邮件地址添加数字标识。
（1）发送方先获得接收方的数字标识（就是数字证书）。数字标识的获取方法可采用让接收方给发送方发送一份签名邮件来获取对方的数字标识，或者直接到电子商务安全认证中心的网站上查询并下载对方的数字标识。
（2）获得数字标识后，启动OE，点击“工具”-“通讯簿”。点击“新建联系人”。填写姓名选项卡中的相关信息。选择“数字标识”选项卡，利用导入命令，导入该邮件对应的数字标识。
4.发送签名和加密的电子邮件。
（1）启动OE，创建新邮件。
（2）点击“工具”菜单，选择“数字签名”和“加密”项。也可以只选择数字签名或加密中的任意一项。
（3）发送带数字签名和加密的邮件。
（4）当收件人收到并打开有数字签名的邮件时，将看到“数字签名邮件”的提示信息。只有在点击“继续”按钮后，才可以阅读该邮件内容。若该邮件在传输过程中被其他人篡改或发信人的数字证书有问题，系统将给出“安全警告”提示。
六、思考与建议
实践教学的目的主要是帮助学生理解相关的概念。因此，教师在教学过程中要特别注意启发和引导。数字证书与数字签名的实验可以二人一组进行。一组的两名同学都要各自申请属于自己的数字证书。在相互发送安全邮件时教师要让学生体会到：如果只是发送加密邮件，需要谁的数字证书？如果只是发送带签名的邮件，需要谁的数字证书？如果在需要该数字证书时却没有相应的数字证书时会发生什么现象？带着这些问题让学生去实验并让学生在完成实验后去回答，相信学生们就能够深入地理解这两个概念了。
参考文献：
[1]仝新顺,王初建,于博.电子商务概论[M].北京:清华大学出版社,2010
[2]张爱菊.电子商务安全技术[M].北京:清华大学出版社,2006
密码重置申请书范文第4篇
一、各行电子银行业务开展情况
（一）光大银行
1、服务流程
营业厅内设有“电子银行体验区”，电子银行业务宣传资料基本齐全。只需填写一张整合相关业务的申请表，勾选所需的服务类型，可以在柜面开通包括个人网银、电子支付、手机银行、电话银行转账、短信通等多种类型的相关服务，所有业务在高柜办理，由两名柜员共同完成，开通这五类服务用时25分钟。
2、产品特性
（1）个人网银：分为大众版和专业版，专业版又分为令牌动态密码版和手机动态密码版；大众版可以自助在网上注册，或者登陆专业版自助开通，可以实现查询向光大本人转账、储蓄存款、信用卡、投资理财、短信通签约、我的年金、分行特色等基本交易服务功能。根据客户需要，向客户推荐申请的网银版本，如日常单笔转账金额在10万元以下的，建议选择手机动态密码版；日常单笔转账金额在10万元以上的，建议选择令牌动态密码版。整体风格简洁时尚、突出重点，可以切换四种主题界面，适合年轻人使用。
（2）手机银行：在柜台、门户网站签约，也可以登陆个人网银修改签约手机号或撤销该服务。主要类型有iPhone版、iPad版、Android版、Wap版。功能说明简洁、通俗。特色功能有“我的账户”、“添加账户”、“手机任意转”、“信用卡还款”、“收款人名册管理”等，使用起来，比较方便简洁。
（3）电话银行：在柜台签约，主要功能与个人网银功能相似，包括账户查询、理财产品、挂失、信用卡服务等。特色功能可以绑定固定电话及该行账户对该行账户进行转账、信用卡还卡、投资理财等。
（4）短信银行：在门户网站、网点柜台、个人网银和电话银行上签约，可登陆个人网银解约。主要功能有动账短信提醒、编辑短信查询。特色功能可以编辑短信，查询借记卡余额、信用卡相关情况等等。
（5）电子支付：在柜台签约，主要类型有电子支付、网上支付，协议支付、银行卡直接支付、网银专业版支付和手机支付。其合作支付平台除银联电子支付、网银在线，还包括支付宝、财付通、汇付天下、易宝支付、环迅支付、快钱、百付宝、盛大在线、网付通、通联支付等支付平台。
3、体验感受
该行电子银行业务产品种类丰富，各项产品设计富有个性化，使用较便捷。其门户网站、个人网银等善用新窗口为客户解决疑问，避免了首页繁琐。但手机动态密码版的个人网银，每次无意中退出都会再次需要输入手机验证码，若遇手机自身或通讯信号等问题，无法收到验证码，将导致客户无法登陆。
（二）恒丰银行
1、服务流程
申请电子银行业务只需填写一张整合相关业务的申请表，勾选所需的服务类型，可以在柜面开通个人网银、短信银行、电话银行三类服务，客户申请书若有涂改只需在涂改处签字确认，无需重新填写。所有业务在高柜办理，由两名柜员共同完成，开通这三类服务用时25分钟。
2、产品特性
（1）个人网银：分为大众版和专业版，专业版又分为证书版、动态密钥版和手机版。大众版可以自助在网上注册，实现查询等非交易服务功能。柜员会打印一份《个人网银登陆步骤》交给客户，其中详细叙述了登陆及修改相关信息等方法。登陆该行网银，浏览风格简洁、活泼，适合大众型使用。网银功能简单易读、操作简便，实用性强。
（2）电话银行：在柜台签约，主要功能：绑定账户查询、缴费、电子国债、修改电话银行密码、口头挂失、传真服务、业务投诉、修改绑定账户以及账户转账等。特色功能：转账主要是进行签约客户同名结算账户间活期转账、账户内活期转定期、活期转通知存款、已到期的定期转活期。
（3）短信银行：可以通过柜台、网银、手机短信签约。更换绑定的手机号码或者关闭该业务均可选择通过柜台、网银办理。主要功能：手机用户发送短信自助查询账户余额、账户交易明细、缴手机话费、下挂账户动账提醒等金融服务。特色功能：当手机用户下挂的账户交易金额达到动账提醒额度设置时，系统会自动给客户手机发送一条动账提醒短信，让客户及时了解和掌握账户资金变动情况。
（4）电子客票：在官网注册，主要功能：由恒丰银行联合9588旅行网共同推出，该行客户可以通过个人网银直接订票。订票后，9588旅行网会根据客户的指示出票和邮寄行程单。特色功能：注册该服务的客户拥有积分兑换、票据集中管理、低价票抢购等特权。
3、体验感受
该行电子银行业务产品种类比较单一，所谓短信银行也不具备转账功能，且编辑短信的内容不便于记忆、编写过程易出错，没有体现便捷性。
（三）招商银行
1、服务流程
申请该行电子银行业务需分别对每个项目填写业务申请表，可以在柜面开通包括个人网银、网上支付、电话银行、ATM转账等的相关服务。对办理业务流程繁琐的客户，大堂经理主动提供“VIP贵宾体验卡”，引导客户到贵宾室办理。
2、产品特性
（1）个人网银：为大众版和专业版。大众版可以自助在网上注册，实现查询、转账、修改密码、低额度网上支付业务等基本功能。专业版需要客户外接免驱动移动数字证书进行验证，可以提供更多的理财功能。登陆该行网银，界面简洁、风格中性、产品丰富、内容细致。但因植入项目及重复通道较多，给人以操作复杂、使用繁琐的感觉。主要功能：提供一卡通下的财务、账户管理、转章、汇款、缴费、外汇、理财等业务；客户可以关联自己的信用卡、存折方便进行个人财务管理。
（2）电话银行：在柜台、网上银行签约，主要功能：查询、缴费、国债和基金买卖、口头挂失、自助质押贷款及账户转账等。特色功能：“快易理财服务”和“电话支付”。
（3）手机银行：在柜台、网银签约，可通过网银解除，主要类型：iPhone版、Android版、JAVA版、HTML版、Wap版。功能包含金融助手、手机银行两个区域。手机银行可分别对一卡通、信用卡、一网通、证书四个区域进行管理。金融助手功能比较丰富。
（4）短信银行：无短信银行业务，开户时可以绑定手机号码，发送动账等短信通知。
3、体验感受
该行电子银行业务产品种类丰富，理财功能强大，个人网银操作比他行相比较为复杂、手机银行的附加功能设计非常人性化。
（四）交通银行
1、服务流程
由专职的大堂经理指导客户营业厅在线申请，对客户提问的相关电子银行业务的咨询都交由大堂经理处理。
2、产品特性
（1）个人网银：分为普通用户版（无需签约，也无需第三方验证）、短信密码版、证书认证版以及3D版。整体风格简洁干净、重点突出，用户浏览方便。主要功能：我的帐户、转帐、贷款、缴费等，特色功能：3D版网银，无卡取款。其中“无卡取款”，客户可以通过个人网银、手机银行客户端输入预约取款金额及自定义验证码，ATM取款时输入预留验证码及取款密码即可取得现金。即便卡内没有余额，也可以预约，取款预约当日有效。
（2）电话银行：在柜台签约，主要功能：查询、缴费、国债和基金买卖、口头挂失、自助质押贷款及账户转账等。
3、体验感受
该行的特色是开户申请流程优化，不再使用纸质填单，在线提交开户申请即可，提交开户申请后，30日内可到任一家交行网点办理开户业务，且办理时间短，只需3分钟，对客户很有吸引力。
二、促进我行电子银行业务发展的几点建议
根据各行电子银行业务的体验，结合我行当前电子银行业务情况，学习借鉴他行长处与优势，做到“他山之石，为我所用”，特对以下四个方面提出建议：
1、开户流程
交通银行所有借记卡新开户客户不再使用纸质填单，只需在线提交开户申请，30日内可到任一家交行网点办理开户业务；提交申请开户只需在线勾选需要开通的电子银行业务，可以在线浏览交行网点，就近选择网点；柜面受理后，只花三分钟就可完成全部确认手续，要求客户签字确认的业务凭证只有普通传票的一张纸，上面记载了客户开户信息及申请开通的全部电子银行业务。可以参照交行在线申请的模式，简洁流程，缩短时间，减轻柜面压力，赢得客户口碑。但由于交行电子银行业务受理流程与借记卡开卡流程为一体化，若完全复制该流程，对门户网及综合业务系统的改造困难和进度不得而知，建议现阶段只整合电子银行相关业务，并在营业厅安置客户端辅助客户进行电子申请。
2、个人网银
结合各行个人网银的长处与优势，我行可作以下改进：一是改进登录界面，做到主题鲜明，亮出“融e通”品牌，使客户熟知；调整“？在线客服”的位置，不放在行名行标旁边。二是改进登录用户名，我行默认的登录方式为“昵称登录”，但由于各个用户登录习惯不同，且用户有可能在其他任何网站使用了不同的昵称，容易混淆记忆。建议为用户安装一个可以选择、修改默认登录方式的插件，减少误导客户登录的情况。三是在辅助伴侣上，设置一个自动弹出为用户辅助帮助的提示框，模拟成迷你的网银伴侣，简单的几步点击，告知用户首次登录最需要掌握的知识。四是在功能说明上，要在每一条功能说明的详细介绍后面设置相应的登录通道或者直接点击该“功能名称”即可进行操作，不需要用户再点击功能菜单，体现操作便捷，让客户浏览操作说明马上点击进入，加深了功能印象，体现实用性。五是我行个网增加财务软件功能，用户在日常生活中可以使用它记账，管理收支，能够与日常生活紧密相连，提高我行产品使用率。六是“在线客服”上，要分区展示、引导提问，将用户提问与客服回答以不同色块展示，方便用户浏览；用户可随时进入该系统点击对话框下的“历史记录”查找疑难解答。七是要增加签约管理，使客户可以对其他电子银行业务进行签约、解约、查询。八是在无卡取款上，采取交行的做法，客户可以通过个人网银、手机银行客户端输入预约取款金额及自定义授权码，ATM取款时输入预留授权及取款密码即可取得现金。即便卡内没有余额，也可以预约，取款预约当日有效。
3、手机银行
在“签约管理”上，增加“解除绑定”、“重新绑定”等功能，提高用户的使用感。用户使用网银完成手机银行的签约、开通，直接到柜台确认后领用手机银行业务对应的介质。网银中要增加手机银行业务管理，为用户增加绑定手机号码登录网银、手机银行与网银信息共享等功能。同时，我行需要增加可以浏览HTC的通知中心。
密码重置申请书范文第5篇
为充分发挥软科学研究在推进决策科学化、民主化，完善决策信息和智力支持系统等方面的重要作用，*年度*市科技发展基金软科学研究计划将深入学习实践科学发展观，围绕率先提高自主创新能力，充分发挥科技应对金融危机的重要作用，组织有关科技和经济社会发展问题开展研究，为决策提供参考与支撑，为编制“十二五”科技发展规划作好准备。
*年度*市科技发展基金软科学研究计划项目申报安排两大类：重点项目和自选项目，详见《*年度*市科技发展基金软科学研究项目指南》（以下简称《指南》）。其中重点项目的申报题目须与指南所列题目一致，并根据具体内容开展研究；自选项目由研究人员从所列领域中自行确定选题，申报题目不得与重点项目重复。
《指南》中所有课题研究的时间跨度均为1年。项目申请采用网上申报与书面申报相结合方式，申请者需先在“*科技”网站—在线受理中填写《*市科技发展基金软科学研究项目申请书》，提交完成后，打印书面申请材料（需签字，无需单位公章）一式四份。
为培养软科学研究人才，*市科学技术委员会继续对选题好、研究思路新的在研博士学位论文给予资助。博士学位论文资助方向为：（1）科技进步促进经济与社会发展研究；（2）科技发展战略及相关政策研究。申请博士学位论文资助需在“*科技”网站—在线受理中填写《*市科委软科学研究博士生学位论文资助项目推荐表》，提交完成后，打印出书面申请材料（需签字，且盖单位公章），并附上已通过审核的博士学位论文开题报告复印件，一式四份。
所有项目的网上申请开始日期为*年3月2日，截止日期为*年3月27日，书面申请材料请于网上提交申请成功后的一周内，以邮寄方式寄达*市科技发展研究中心。
网上填报备注：
（1）登陆“*科技”网，进入网上办事专栏；
（2）点击《科研计划项目课题可行性方案》受理并进入申报页面：
-【初次填写】转入申报指南页面，点击“专题名称”中相应的指南专题后开始申报项目（需要设置“项目名称”、“依托单位”、“登录密码”）；
-【继续填写】输入已申报的项目名称、依托单位、密码后继续该项目的填报。
