赢在行动(精选5篇)

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所属分类:文学
摘要

一、绪论 当今世界,国际贸易活动已经成为全球经济的一个重要经济活动,其在经济活动为核心的影响下也逐渐成为政治、文化等其他领域各国之间交流的一个重要平台。而如何建立在双赢理念的前提下开展国际贸易活动成为经济学家及其他领域专家研究的一个重要课…

国际贸易双赢是指在进行国际贸易的两个国家互相取得利益,当然这种利益并非是简单意义上的经济上的利益,可能还涉及经济利益为背景下的政治、文化、外交等多方面利益的综合体。而国际贸易双赢理念,是指以双赢为指导的前提下,各国之间进行的国际贸易活动。

一、绪论

当今世界,国际贸易活动已经成为全球经济的一个重要经济活动,其在经济活动为核心的影响下也逐渐成为政治、文化等其他领域各国之间交流的一个重要平台。而如何建立在双赢理念的前提下开展国际贸易活动成为经济学家及其他领域专家研究的一个重要课题。

1.研究背景

针对国际贸易方面国内外经济学家和理论学者研究比较广泛和透彻,在设计国际贸易双赢方面也有多数经济学家和学者进行了研究,比如美国经济学家列维和克罗格曼等人在1993年提出的“蛙跳”理论,就两国之间技术的差别研究了对双赢的阻碍作用。中国经济学家冯智和黄晓凤在《国际贸易“双赢”的约束因素探析》一文中对国际贸易中制约双赢的因素进行了详细阐述。

2.研究内容和意义

纵观经济学家和理论专家针对国际贸易及国际贸易双赢的研究文献,均是针对双赢中某一项或某一方面的特征而做出的具体研究,针对各国在国际贸易活动中树立双赢理念来指导贸易活动的文献较少,本文则基于国际贸易活动对双赢理念和各国如何在双赢理念的指导下更好的开展国际贸易活动,本文更加注重在国际贸易活动中整体局势的一种思考,而摆脱了对国际贸易或有关双赢的一项具体操作活动研究的束缚。为各国在开展国际贸易中尽量避免摩擦,建立互赢互利的良好贸易环境提供参考意见。

二、国际贸易双赢理念的概念

国际贸易双赢理念并没有一个统一的定义,但我们只要明白其所指的含义,也就可以理解国际贸易双赢理念的概念。国际贸易双赢理念其含义是在国际贸易活动中能够使贸易之间的两国(或多国)能够本着互惠互利的观点来进行贸易活动,要注意这里所讲的是国际贸易双赢理念,而并非是单纯的国际贸易双赢,国际贸易双赢仅仅是指在贸易活动中两国均能够有利益,而双赢理念是两国都有双赢的意识和观点。

三、促进国际贸易双赢理念的元素

各国在进行国际贸易活动中所具备的双赢理念并非是自然生成的,而是要具备一定的环境、观念、认识等多方面的元素,最终形成在贸易活动中的双赢理念。

1.国内实力是国际贸易活动中双赢理念的基础

在具体的国际贸易活动中各个国家之间的实力是有区别的,国内实力强弱在一定程度上会影响在一宾程度上会影响国际贸易活动中双赢理念的建立,当然这种影响既有正面的也有负面的,比如国际贸易活动中,国内实力强的国家具备了在某些利益方面向实力弱的国家让利的实力,但在具体贸易活动中也正因为实力强可能会为自身利益考虑更多而不会照顾实力较弱国家的利益,而实力较弱的国家虽然不具备让利的实力,但为了促进贸易成功往往忍气吞声,将更多的利益让给实力较强的国家。这种情况贸易两国都没有建立双赢理念,强国是主观上为自身考虑,而弱国看似在贸易活动中进行了让利,但并非是其主观的想法,而是无奈之举。所以要想在国际贸易活动中具备双赢的理念,一方面是提高自身国内实力,提高在贸易活动中的话语权;另一方面是建立双赢观念,使其在贸易活动中具备有让其他国家获利的主观意识。

2.国内文化背景是影响双赢理念因素之一

每个国家有这不同的文化背景,有的国家在国际贸易活动中或其他国际交往中持更加友好的态度,而有的国家则会为自身利益不择手段,影响了贸易活动中互惠互利的原则,不仅损害了单次贸易活动的顺利进行,而且会影响该国在国际贸易活动中的声誉,从而降低国际贸易活动的数量和质量,使该国在国际贸易中难以生存,这种情况下该国会抓住为数不多的贸易活动尽可能获得更多的利益,再次损害形象,形成恶性循环。所以在全世界经济飞速发展的今天,一些国家应该正确审视自身文化,对有利促进贸易活动的良好文化应该继承发扬,对有损国际形象,阻碍双赢理念建设的落后文化和观点应该遗弃或改造,这样才能使自身不断发展和进步,才能不断建立双赢理念,让自身能够融入和适应国际贸易活动的大环境。

3.国际贸易组织为双赢提供有效平台

赢在行动范文第2篇

几乎全世界的企业都提出了“以人为本”的想法,但所有这些想法,目前看来都是虚伪的!尊重人才,尊重所有员工就是“以人为本”了,这就是现代管理对“以人为本”的理解;尊重客户,尊重所有消费者,这就是现代销售和所谓的营销对“以人为本”的解释。

人其实也是有三个维度的,除了“你”和“我”两个维度以外,还有一个维度叫做“他”!你自己赢是独赢;你和我赢,那叫双赢;你和我还有他都赢,才是真正的共赢!真正的营销要的就是这个共赢,讲求的就是共赢的“以人为本”。检验营销水平的真实标准就是:看你能把这个共赢的圈子做多大!这个世界上成功的投资者,都是营销大师,他们对共赢都有深刻而独到的见解!李嘉诚先生就是这个方面的经典案例。这个世界上的企业家,大多数对共赢的理解都停留在表面,共赢不仅仅是人脉,共赢是一种心态,所以这个世界上大多数的企业都不能真正去营销!

一直以来,管理者和销售者,对这个“共赢”都是嗤之以鼻的!管理者的信条是:“对事不对人也好,对人不对事也好,我现在管的就是你和你做的事,你不要说他,他杀人你也去杀人吗?”销售者的理念是:“不用管我,总之你要赢,我是为了你好!但是,他是不能赢的!开什么玩笑?他是竞争对手,他赢了,也许你没问题,我就肯定是输了!”很有道理不是吗?对于管理和销售也许是这样的,但如果你这样去做营销,等待你的只有失败,因为在缺少维度的情况下,越正确的东西,实际危害越大。这道理其实很简单:你为了和隔壁邻居搞好关系,打通了隔在两家之间的墙,结果不是楼上的住户掉下来,就是你们两家都沉到楼下去,因为你们住的是楼房,除了旁边,上下都还有人。

营销停留在理论层面,你怎么都没关系,一旦营销要动作,这个动作就必须是三维的。从营销运作的角度,管理必须是三维的,企业和员工的共赢还缺少一个维度,就是顾客价值维度。企业必须与员工和顾客共赢,也就是通常讲的市场导向,这个管理者都能理解,只不过很多企业一谈以人为本,就不拿顾客当自己人了!说的更难听一点,根本就没把顾客当人,所以他们都说:顾客是上帝!

销售者无论如何也不能理解的是:怎么可能跟竞争对手共赢呢?

销售的目的是赢,销售赢的方法基本有两种,一种方法是欺骗消费者,这种方法是滋生假冒伪劣的根源,这是独赢的销售;另外一种方法是打败竞争对手,这种方法是价格战和所有同质化的始作俑者,竞争对手跟我一样我就更便宜,跟我不一样我就模仿!这种赢的背后有一个潜台词:一定必须有人因为这个赢而输!

赢在行动范文第3篇

关键词:虚拟;赢利模式;交易体验

网络虚拟商品市场虽然刚刚兴起,但发展却异常迅猛,尤其是在年轻人中已悄然成为一种消费时尚。由于这是一种新生事物,发展又极其迅猛,所以在经营中不可避免地存在着很多问题。界定网络虚拟商品的概念与剖析赢利模式的一般理论,塑造网络虚拟商品的赢利模式是确保网络虚拟商品市场良性运作的关键。

一、网络虚拟商品的一般概括

虚拟商品是无实物性质、网上时默认无法选择物流运输的商品,是可由虚拟货币或现实货币交易买卖的虚拟商品或虚拟社会服务等。“网络虚拟商品”一词是虚拟与商品的合成,所谓的“虚拟”本为网络技术范式概念,源自计算机网络支持的活动运作平台,是人类借助计算机技术,在网络空间依靠预先设定的程序语言,对现实事物进行模拟、印制副本,使之如同真实世界的事物。通俗地说,就是对现实世界模拟的数字化的信息资源;“商品”在民法中是指对人具有经济价值的一切事物。

最早的网络虚拟商品是网络游戏虚构出来的一种无形产品。游戏的消费者登陆到营运商的服务器,用购买的点卡换成游戏时间和游戏道具、虚拟土地、装饰物等进行游戏,而营运商则以出售点卡的收入作为利润来源。而现在广泛意义上的虚拟商品则是指在网络特定的虚拟环境中,经过设计、通过系统平台的运行而在交易中显示的、具有使用价值和交换价值的网络物品,包括我们常用的Q币、在线手机充值、游戏道具/点卡、电子代金卡/优惠券、虚拟货币/礼物等,都属于网络虚拟商品的范畴。另外,也包括由此衍生出的一些平台自主发行的通用虚拟货币,如iCode数字商城的i豆就能够兑换其商城中的任意虚拟商品。虚拟商品主要有如下几类:1. 网络游戏点卡、网游装备、QQ号码、Q币等;2.移动/联通/小灵通充值卡;3.IP卡/网络电话/软件序列号;4.网店装修/图片储存空间等;5.电子书,网络软件(比如安卓手机软件、SKYPE语单软件等);6.辅助论坛功能商品;7.网站类产品(包括域名、虚拟空间、网站、搜索服务等)等。

二、赢利模式的自觉设计

赢利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构。任何企业都有自己的商务结构及其相应的业务结构,但并不是所有企业都盈利,因而并不是所有企业都有赢利模式。创造或提供价值是产生赢利的基础,赢利模式分为自发的赢利模式和自觉的赢利模式两种,前者的赢利模式是自发形成的,企业对如何赢利、未来能否赢利缺乏清醒的认识,企业虽然盈利,但赢利模式不明确、不清晰,其赢利模式具有隐蔽性、模糊性、缺乏灵活性的特点;后者的赢利模式,是企业通过对赢利实践的总结,对赢利模式加以自觉调整和设计而成的,它具有清晰性、针对性、相对稳定性、环境适应性和灵活性的特征。在市场竞争的初期和企业成长的不成熟阶段,企业的赢利模式大多是自发的,随着市场竞争的加剧和企业的不断成熟,企业开始重视对市场竞争和自身赢利模式的研究,既使如此,也并不是所有企业都有找到赢利模式的幸运。

好望角信息技术开发有限公司(以下简称好望角公司)是一家与国际跨国公司战略合作的高科技企业,是一家全球领先的虚拟物品电子商务平台开发和运营商。好望角开发运营的电子商务交易平台是专业的虚拟物品交易平台,该交易平台打破了现有手工交易低效、误操作率高的状况,采用了金融事务处理技术和高强度安全措施,保证了交易的完整性和自动化,真正在虚拟物品交易过程中使“一手交钱、一手交货”成为现实;快捷方便的交易流程,保证玩家在3分钟内完成整个交易流程;金城汤池的安全系统能保障买卖双方的身份、私有信息及整个交易的安全、可靠。

好望角公司的盈利模式是典型的自觉赢利模式:公司以公正专业的第三方身份承揽游戏中游戏玩家的交易业务,开发商及运营商不需要投入额外资源,仅提供游戏接口及必要的技术资料即可接入,一方面,游戏接入后运营商不仅通过交易平台交易取得一定的收入,也省去了因交易带来的风险和麻烦;另一方面,通过好望角公司的推广宣传也能为游戏带来大量的新用户,对活跃游戏、提高开发商和运营商知名度都将起到重要的作用。好望角交易平台是通过与网络游戏运营商及银行之间的合作,实现网络游戏虚拟物品到真实货币之间通过互联网完成的转换,它具有杜绝交易欺诈、所见即所得、安全快速方便等特点。

三、网络虚拟商品赢利模式的塑造

概括目前成功的网络虚拟商品经营的赢利模式,借鉴实体财产经营成功的范例,可以从以下几个方面去着力塑造其赢利模式。

首先,网络虚拟商品经营要能提供独特的价值。

这个独特的价值是新的思想、产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值;要么能使客户用更低的价格获得同样的利益,或者用同样的价格获得更多的利益。在网络虚拟世界中,很多人无法认同虚拟物品的价值真正具有实物货币的价值。目前网络游戏界人气旺盛的《热血江湖》,其人气之高决定了虚拟物品的需求量必然增多,在一些玩家无法以游戏中的虚拟资产能力购买时,就会想到通过现实手段来进行获取,即花钱买数字,也理解为通过消费而获得娱乐。毕竟《热血江湖》是一款以免费运营为特色的网络游戏,社会大众能够接受为收费游戏掏钱的事实,为什么无法接受为免费游戏掏钱的事实呢?其实从完善的制度上分析,收费游戏的支付金钱触发端为游戏运营官方,官方收费无论在支付系统还是兑换给玩家的点卡商品机制上,都有着强大安全的后台技术支持,给交易双方都带来了安全可靠的保障。以《热血江湖》为例,虽然官方17GAME同样出售各种各样的虚拟装备,但玩家是绝对不会因为与官方之间进行金钱交易而上当受骗的。反之,当玩家拥有同样的商品时,与之交易的玩家或许就会左顾右盼,三思而后行。安全的交易与正规化的商品提供机构,已经成为消费者衡量商品是否具有消费价值的重要核心依据。

其次,塑造网络虚拟商品经营的核心盈利模式。

企业通过确立自己的与众不同,如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等,来建立利润屏障,提高行业的进入门槛,从而保证利润来源不受侵犯。例如,直销模式,人人都知道其如何运作,也都知道戴尔(Dell)公司是此中翘楚,而且每个商家只要它愿意,都可以模仿戴尔的做法,但能不能取得与戴尔相同的业绩,完全是另外一回事,这就说明了好的商业模式是很难被人模仿的。网络虚拟商品经营的模式是基于互联网在线营销活动,既包括以企业网站为基础的营销活动,也包括无网站的基于互联网的相关营销活动,目的是建立和维持客户关系,更好地服务于公司与客户。这一点是难以被互联网之外的企业模仿的。

好望角公司因为“用最先进的技术提供安全周密的虚拟财产交易服务”获得了“最佳创新赢利模式”。它是一家新近崛起的很有实力的提供虚拟物品交易服务的公司。它长期致力于成为一家全球领先的虚拟财产电子商务平台开发和运营商,通过与英特尔、Thoughtworks两家世界著名公司合作开发,经过近一年开发、测试,已经推出了虚拟财产交易平台。公司以公立第三方的身份与各运营商展开合作,倡导的合作三赢模式真正实现玩家、运营商、好望角公司三方利益的一致,既能有效帮助运营商解决长期以来由于私下交易给运营商带来的纠纷及客服压力,又为玩家提供安全、快捷、方便的交易服务。

好望角公司所提供的虚拟物品交易服务有着很多与众不同的特点,最重要的有两个:第一是安全性,它的安全性可以达到银行级别,这是同类服务中所没有的;第二是自动化,现在所能看到的虚拟物品交易服务都是通过人员手动确认交易完成的,而好望角所提供的服务却可以完全自动化。

最后,建立“4S”全新交易体验的网络虚拟商品经营赢利模式。

安全(Security)

网络虚拟商品经营模式,必须能为用户带来安全。在传统人工客服交易平台中,骗子们往往化作人工客服或利用人工客服的工作特性把玩家的装备、帐号千方百计地收入囊中。全自动的交易平台有效避免了人工染指,在加之采用媲美银行系统的高强度1024位RSA-SHA金融加密算法。全程记录交易数据的系统功能也为广大玩家架起交易的双保险,平台的任何交易都有据可依,玩家再也无需因帐号安全问题而瞻前顾后、犹豫顾虑。

快捷(Swiftness)

网络虚拟商品经营模式必须能为用户带来快捷。由于全自动交易系统的支撑,不仅交易速度比普通人工平台快,而且可以记忆人性化的操作界面,明晰的栏目、详尽的介绍、道具上架的自动认证功能都将让你在第一时间完成物品选择、上架/购买。游戏中,任何一秒都弥足珍贵,准确选择精良的装备,以最佳的状态给对方致命的一击,速战速决的同时,收获最大的成就感。这一切,都可以通过全自动交易系统和记忆式人性化的操作界面轻松实现。

省钱(Saving)

网络虚拟商品经营模式必须能为用户省钱。一个好的平台能让双方同时受益。好望角的全自动化运营让网站保持了几乎为零的边际成本并以此将更多的实惠回馈于用户,会员积分、消费送礼、活动抽奖、现金抵用券,好望角人乐此不疲地策划一个又一个回馈活动,让您一同乐享其中。

满意(Satisfaction)

网络虚拟商品经营模式必须能使用户感到满意。让用户满意是网络虚拟商品经营链中的关键环节,用户的满意程度的高低是网络经营企业生死存亡的关键。整个网络经营企业应整体改善产品,改善服务企业的文化,建立用户至上的服务,使用户百分之百满意。

这个“4S”全新交易体验是网络虚拟商品经营企业一直为之努力并追求的赢利模式,也是好望角公司努力塑造的赢利模式。

四、结语

成功的赢利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样界定顾客、界定客户需求和偏好、界定竞争者、界定产品和服务、界定业务内容吸引客户以创造利润。优秀的赢利模式是丰富和细致的,各个部分是互相支持和相互促进的。网络虚拟商品依附在网络这一高科技空间里,理论上网络游戏玩家可以无限次地交易网络虚拟商品,有了这样高的网络技术支持,要对网络虚拟商品的概念界定与赢利模式的塑造同样离不开网络技术水平。当今人类的生产生活受互联网的出现和飞速的发展巨大的影响,网络虚拟商品作为一个新兴的财产形式,其表现形式也在不断地发生变化,其赢利模式塑造的探讨远没有完成,仍然需要我们进一步分析。

参考文献:

[1]多玩游戏官方.网络虚拟商品的未来[EB].多玩游戏新闻中心, 2011-09-13.

[2]百度百科编者.虚拟财产[EB].百度百科,2013-01-16.

[3]百度百科编者.好望角第三方交易[EB].百度百科,2013-01-16.

赢在行动范文第4篇

在银行业之所以采取赢回策略有以下几点理由:第一是因为银行拥有流失顾客的详细的消费记录和相关信息,所以赢回一个流失顾客比获得一个新顾客的可能性更高;第二是银行业本身成本投入大,赢回一个流失的顾客比获得一个新顾客有更大的投资回报率,可以节省成本;第三是与流失顾客对话,可以帮助银行发现并改善产品和服务中存在的缺陷,纠正沟通过程中产生的错误信息;四是制定流失顾客补救计划,可以抑制抱怨顾客对银行的负面信息传播,维护银行的形象,从而不影响各种业务的开展。

一、流失客户确认系统

银行本身拥有较为完备的消费信息数据库及客户关系管理系统,在此基础上,开发一个自动识别的流失客户确认系统对银行及时识别流失客户,从而尽早采取赢回措施有巨大好处。该系统能够直接调用消费信息数据库以及客户信息数据库的资料,并将其整合,对其进行筛选,筛选条件事先设定,筛选内容主要包括消费次数、单次消费金额、消费总金额、月收入、信用记录等等,系统事先对这些内容进行参数设定,从而将这些内容未达额定参数的加以标记并预警。

银行具体的筛选参数可以根据银行本身的实际情况进行设定,对于一部分流失客户,因为其并不能为公司创收,产生不了大于赢回成本的价值,因此,银行可以大胆舍弃。将识别出的具有高价值的流失客户锁定,进一步调查原因。

二、主动出击,确定流失原因

客户流失的原因不尽相同,因此,找准每一个高价值流失客户的流失原因,是银行对症下药的前提。银行要采取的首要措施就是与锁定客户进行联系,通常采用电话访谈形式,当然还配有其他形式,例如面对面交谈、线下互动活动、公司简讯推送、APP线上活动等。

呼叫脚本可有包括六项基本内容,第一,表明来电意图,需要极富亲和力不致让客户挂断电话,“您好,这里是XX银行的客户服务中心,我们希望您能配合我们进行银行服务信息的调查,谢谢”;第二,对该客户的基本信息进行核对,主要包括两方面,一方面是个人信息的核对,另一方面是消费信息的核对,可以帮助银行确认是否其已流失,比如“请问您上次在本银行进行业务是什么时候”“请问您的月收入是否超过5000元”等;第三,引导客户谈论流失原因,需要调查人员耐心沿着客户的思路将原因引出,例如“距离上次使用本行业务已经半年了,请问您为何没有继续或者是频繁使用我行的业务”。有学者将客户流失归结为如下方面的原因:来自个人:收入减少;资金用途改变,银行业务减少;主动或被动接受其他银行的业务;出国、出省、疾病等个人突况等;来自银行:办理效率降低;办理费用提高;人性化服务缺失;不能满足需求;服务人员态度恶劣;布点较少,不便开展业务等。第四,将原因从深度和广度双重挖掘,以便得出银行可以引以为鉴的意见和启示;第五,委婉挽留,即使客户并没有继续使用我银行服务的意愿,也需要调研人员能够进行礼貌劝说或是祝愿,给其良好的印象,“我行一定会时刻注重品质提高,希望您以后能得到更加优质的服务”。第六,进行期望引导。客户服务人员挖掘出客户希望得到哪方面的升级服务或更新服务,能够很好地满足其需要。这一脚本的设计将直接对下一步深入分析客户信息,找准个别特征、对症下药提供第一手资料。

三、信息分析,对症下药

将得到的信息进行汇总后,结合之前已有的个人资料和消费信息,作出有针对性的分析研究,提出高价值流失客户的分析报告,这将对下一步的具体赢回方式的确定给予基础指导。具体来说,该步骤是赢回策略的核心步骤,具有承上启下的作用:

第一步需要运用GRM系统有关客户关系维护咨询工具的相关模型进行分析,既分析客户当前的信息,又结合历史信息,找出客户的特性和购买习惯。第二步应该针对流失原因,z测和审核银行内部的相关服务系统是否达标,如果这其中有引起客户流失的原因,银行内部需要积极进行调整,方便今后为更多客户提供符合客户特性和购买习惯的贴心服务。第三步,在结合银行实际情况的基础上,针对客户的特性及购买习惯、流失原因等综合因素,检测银行内部是否有协调处理的相关支持。

四、制定客户赢回计划

继确定了流失客户名单、收集了流失原因、检测了赢回环境之后,银行需要针对流失客户进行赢回管理。在进行赢回计划设计时,首先必须针对不同的流失客户设定不同的挽回目标,由于每位流失客户的流失原因不尽相同,因此应该设立具体可施行的赢回目标,这也将作为赢回策略使用效用的考核依据之一。再者,设定普遍与特定相结合的银行服务新亮点,并为客户提供该亮点贴心的升级服务,这一步操作务必保证客户的终身价值高于亮点投入的成本,该方法如果具有普及性,也可以作为典型活动进行推广;最后,如果计划得当,银行还可以根据客户价值,为对方提出超出期望的服务,实现完全赢回。

这其中银行内部措施包括核心竞争力的提炼、组织重构、业务流程再造、营销计算机网络自动化、企业文化建设等多项内容,当然还可能包括针对客户个人的贴心服务。具体归纳为:第一,建立客户信息数据库;第二,开发客户关系软件,利用数据库中的信息进行数据挖掘,找出与客户流失相关的信息,在此基础上保留客户。第三,银行施行人性化管理,为客户提供满足需求的服务。另外,外部措施可归纳为:第一,建立市场策划部门,了解市场需求和企业自身优势,实施以市场为中心,以客户需求为出发点的营销。第二,树立良好企业形象,吸引顾客。第三,以“优质”的标准提供“一对一”的超值服务;第四,与客户建立朋友关系,进行关系营销。

过去,银行把大量精力用于捕获新顾客和维持老顾客,忽略了对于流失顾客的赢回管理,这将丧失在市场中的竞争优势。赢回一个流失的高价值顾客比获得一个新顾客有更高的投资回报率和更高的客户价值。赢回后的顾客满意度和购买份额如果均较流失前显著提高,那说明赢回成功,反之则说明失败。

赢在行动范文第5篇

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在产品方面,赢了网提供一站式通讯工具,用户可在线与律师进行即时沟通、传输文件,还能在线确认委托合同、支付律师费,真正实现足不出户便可委托心仪律师。而针对律师端,赢了网通过“咨询竞技场”、“赢积分”、“赢了网公开课”等线上激励和线下培训相结合的方式来增强律师粘性,提高积极性,同时制定严格的奖惩制度来确保律师的服务质量。

李磊表示,除了不断优化自有产品,赢了网也积极拓展和各大平台的合作。目前,赢了网已与腾讯新闻客户端、天天快报、手机QQ、网易邮箱、百合网展开了不同形式的合作并且获得了良好的效果。赢了网的免费法律咨询分别与腾讯新闻客户端民生频道、天天快报300多个城市频道的民生服务进行对接,实现“资讯即服务”的产品理念,提供专业法律咨询服务。赢了网的合作律师则入驻手机QQ的腾讯行家,腾讯用户通过以上入口均可享受赢了网提供的法律服务;网易邮箱的Vip用户同样可以享受由赢了网提供的免费法律咨询服务;而赢了网和百合网的合作则主要针对百合情感医院的咨询用户,由赢了网提供专业的法律咨询,帮助用户解决婚姻家事相关纠纷。李磊认为,这些只是赢了网产品合作战略的初步尝试,在他看来,法律服务可以和更多领域结合,从而给合作伙伴用户提供相关的法律增值服务。