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化妆品销售工作总结范文第1篇
又一年终到了,回顾这一个年来,对自己的工作情况进行总结,做好年度工作总结。下面是小编给大家带来的2020化妆品销售年度工作总结模板5篇,以供大家参考,我们共同阅读吧!
化妆品销售年度工作总结模板(一)通过本年度对销售工作的进行,我越发的感受到自己在这份工作上的成长是非常大的,所以面对自己的未来我也是下定了决心要去成长与改变,从我对自己的工作的反思与总结,也是逐渐地对自己的人生有了较好的认识,希望能够让我有更好的成长。
一、销售工作的情况
在一年的销售工作中,我尽可能地做好了句子的销售工作,从销售的情况来看,我基本上能够达到公司的销售目标,但是离我个人的目标还有较大的差距。对于我个人来说,我还有相当多的事项是等着去学习与成长的,所以我更是愿意让自己去有更棒的收获,去在工作中不断地学习,不断地去成长。
二、工作进行的情况
通过自己的反思,我也是知晓我在现在的工作上还有非常多的方面是需要去成长与奋斗,在工作中我虽然是有付出非常多的心血,但是还是有非常多的方面是存在着问题。尤其是对于各类化妆品我的认识还不够,在对客人的销售过程中没有办法真正的做到较好的认识与了解,所以还需要做下决定与努力的事项是非常多的。另外在工作的过程中我也是犯下过不少的错误,没有将商品摆放整齐,对待客人的热情度不够,并且没有真正的让自己付出较多的心思来促成自己的成长。
三、下一步的努力
已经完成的工作已经是给了我非常大的警醒与提示,也是让我明白自己需要端正自己的态度,真正的在工作上做好自己的工作,在平时的时间上也是要努力的做好自己的工作,让自己在销售的工作岗位上做好一切。对于我个人来说,我当然也是非常地庆幸自己能够有这般的成长,我相信凭借着我自己的努力是一定能够给我更多的成长,让我在化妆品行业有自己的一番造就。全新的生活,我也将以全新的自己来面对,我相信我是一定能够为自己创造出更美好的未来,而这份工作我也是能够在其中真正的做出自己的成绩。面对接下来的生活,我便是会加倍的让自己去成长,以个人之力来为自己谋得更棒的成绩。
身为销售人员我还需要去学习,去努力的方面有非常的多,所以我必须要把握好每一个时机,为自己的人生,为自己的未来做更多的奋斗与努力。面对未来我更是要加倍的让自己成长,我确信在未来的人生中我便是会让自己拥有更好的成绩,真正的为自己谋得更好的发展。全新的一年,我会以更棒的自己来面对工作,为自己的发展去做更多的拼搏与奋斗。
化妆品销售年度工作总结模板(二)做销售工作的这一年,我认真尽责的去把业绩做好,一年下来,也是完成了任务,同时自己也是感触到,的确即使外部的环境如何的变化,但最终也是要依靠自己的能力去做好而不是抱怨其他的因素,而我也是这一年成长了,在销售上面的技巧也是更加的成熟同时也是把之前自己的一些方面去提升了,在此也是做好年终的一个总结。
无论如何,疫情终究还是对我们的工作有了很大的影响,的确问题是存在的,但我们也是可以去找到方法,去做好处理,特别是找到新的渠道也是可以做好化妆品的销售工作,在这一年里面,除了店面,还有自己也是开了网上的店铺,去吸引外地的客户购买,同时也是利用好自己之前的老客户资源,做好销售的工作,化妆品是日常都是要用的,维系好关系同时也是让客户认可我们的产品,其实复购率也是特别的高,而这部分老客户的维护也是保障了我基础的销量,同时通过各种的方式,也是去找到一些新的客户,从网上,从朋友的介绍以及自己开发的渠道都是如此,主要也是要完成自己销售的任务,而这并不是简单的,但一年下来,也是做到位了。
做好销售工作的同时,我也是不断的去总结经验,去反思自己的工作,看到了一些问题并且也是要去改善,而公司也是组织了一些培训,无论是对于产品,对于技巧或者其他的方面我也是积极的去学习,去得到了成长,很多时候,我们也是只有去进步了,那么才能更好的看到自己的缺点,去发现这些然后提升的,这样能力得到了提升,而对于工作也是可以更好的去做好了,而不仅仅只是依靠之前的一些方法做事情,销售的环境也是不断的去改变的而我们想要完成业绩,只有不断让自己变得更优秀,那么才可能不会被淘汰,而且我们化妆品的销售工作,压力也是特别的大,更是需要我们去作出一些改变,去让自己发现不足然后去弥补,去做好。
一年下来,有成绩,也是有做的还不够好的地方,而这些也是要继续的去努力,同时我也是相信自己的一个付出,今后也是可以让我在来年把销售做的更好的,并且也是可以让自己得到更多成长,只有如此,业绩才会完成的更漂亮。
化妆品销售年度工作总结模板(三)经过大家的共同努力后,咱们店面在2020年的销售业绩算是得到了不小的增长,相比上一年的营业额,2020年可谓是爆发的一年,所以这值得大家好好地庆祝一番,我们之所以能取得这么大的进步除了我们自身的努力外,和领导们的正确带领也有着诸多的关系,因为我们在年初的时候就已经确立好了今年的销售目标,也制定了一系列的计划。现在我就对这一年的销售工作进行一个简短的总结。
销售工作其实是越来越难做了,因为现在店里的客流量其实并不多,平日里基本上看不到批量的客人来支持我们的工作,唯有在节假日里面才会稍微好一点,所以即便我们想要提高自己的业绩,也不是一件容易的事情,既然现在的实际情况就是这样,我们也没有太多的办法去改变消费者们的习惯,毕竟不少的人都已经习惯了在网上购物,这给我们的销售工作带来了十分大的冲击,所以我要做的事情就是抓紧目前的机会,抓牢每一个在店里面推销的机会。这一年,咱们店为了能多吸引一些顾客,举办了不少的促销活动,例如满多少多少钱减多少啊,这些方法有效的提升了店里的客流量,所以我也没有浪费这些机会,我把自己的状态调整到了较好的水平,然后争取让每一位我接待的顾客感受到我的热情,然后我再通过细致的讲解以及为客人们亲自试妆,这样的方法有效的提升了我的销售业绩。
回首一年的工作,我发现自己虽然在业绩这方面有了提升,但是我依然觉得自己在很多方面做得还不够到位,例如自己还不够耐心,口才这方面也不算优秀,所以很多时候我都没能促成最后的一步,这也令我一直都在反思自己到底该怎样做才能取得长久的进步呢。后来,我发现虚心学习销售知识才能让我的个人能力得到快速的提升,别看我已经工作了几年了,但是我对销售工作的知识还是比较匮乏的,毕竟想当好一名销售实在是需要太多的技巧了,无论是心理上还是行为上都需要长久的磨练才能达到收放自如的水平。
最后,我要先祝大家在2020年里能取得更多的成就,我也会多多了解和化妆品有关的知识,争取为更多的顾客提供更好的服务,并早日成为一名优秀的销售人员!
化妆品销售年度工作总结模板(四)回顾20_年的工作,我们_品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了_在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为_的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20_年我们店专柜也较20_年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:
一、销售方面的情况
截止到20_年_月_日,店专柜实现销售额_万元,与20_年同期相比,上升_%。本柜台共计促销_次,完成促销任务达_%。
二、会员拓展
1.新会员拓展
截止到20_年_月_日,本专柜新发展会员_人。与20_年相比,递增了_%。
2.老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到_%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
三、竞品分析
面对_、_、_等竞争对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况_%,洗面奶占有情况_%。
四、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务,在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
五、2020年工作的展望和2020年工作如何开展
20_年即将过去,在未来的2020年工作中,本柜台力争在保证2020年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们_的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们_的优质产品。在2020年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将_的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现_,源于_、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。
化妆品销售年度工作总结模板(五)20_年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的_月份,我走进了_,截至到在,已经在公司沉淀_个月了,对于_彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这_个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
一、工作经历
我进入公司后,在公司内部接受到了_彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据商的需求,公司决定让我去和商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是_,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
二、年终答谢会
初到_,我的心情期待而忐忑。我到达时,商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,商公司于20_年_月_开展了20_年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约_人,会上请到_网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由_教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约_万,由于不是以_,_妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有_万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
三、市场服务
我在_市场一共出差了一个多月,服务了_个店家,_家日化店,_家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,_、_妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极性,帮助掌握_、_彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是可以保持每个店家_元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
四、工作感想
在_这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这_个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品。_、_的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富。这4个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记。
五、新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年,我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划:
1.在销售方面,要努力加强自己对产品的专业度,提高自己的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,商,公司和自己赢得更高的利益。
努力做好和商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和商之间的桥梁,商和店家之间的桥梁。
2.在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动店销。
把产品剖析的更透彻,并努力开创出自己独特的讲课风格。
化妆品销售工作总结范文第2篇
我进入公司后,在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据商的需求,公司决定让我去和商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到贵州,我的心情期待而忐忑。我到达时,商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,商公司于xx年11月30开展了xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人,会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由台湾教授讲解了人体排毒,在听了不同讲师讲课后,感受到了不同的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约200 万,由于不是以xx,碧恩彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习积极性,帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
工作感想
在xx这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快,让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭,这里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!
在过去的这四个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这4 个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费能力,从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富。这4个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记......
新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年,我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划一、在销售方面,要努力加强自己对产品的专业度,提高自己的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,商,公司和自己赢得更高的利益。努力做好和商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和商之间的桥梁,商和店家之间的桥梁。
化妆品销售工作总结范文第3篇
《进出口化妆品检验检疫监督管理办法》已经2011年1月13日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,现予公布,自2012年2月1日起施行。
局长 二一一年八月十日
第一条 为保证进出口化妆品的安全卫生质量,保护消费者身体健康,根据《中华人民共和国进出口商品检验法》及其实施条例、《化妆品卫生监督条例》和《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等法律、行政法规的规定,制定本办法。
第二条 本办法适用于列入《出入境检验检疫机构实施检验检疫的商品目录》及有关国际条约、相关法律、行政法规规定由检验检疫机构检验检疫的化妆品(包括成品和半成品)的检验检疫及监督管理。
第三条 国家质量监督检验检疫总局(以下简称国家质检总局)主管全国进出口化妆品检验检疫监督管理工作。
国家质检总局设在各地的出入境检验检疫机构(以下简称检验检疫机构)负责所辖区域进出口化妆品检验检疫监督管理工作。
第四条 进出口化妆品生产经营者应当依照法律、行政法规和相关标准从事生产经营活动,保证化妆品安全,对社会和公众负责,接受社会监督,承担社会责任。
第二章
进口化妆品检验检疫
第五条 检验检疫机构根据我国国家技术规范的强制性要求以及我国与出口国家(地区)签订的协议、议定书规定的检验检疫要求对进口化妆品实施检验检疫。
我国尚未制定国家技术规范强制性要求的,可以参照国家质检总局指定的国外有关标准进行检验。
第六条 进口化妆品由口岸检验检疫机构实施检验检疫。国家质检总局根据便利贸易和进口检验工作的需要,可以指定在其他地点检验。
第七条 检验检疫机构对进口化妆品的收货人实施备案管理。进口化妆品的收货人应当如实记录进口化妆品流向,记录保存期限不得少于2年。
第八条 进口化妆品的收货人或者其人应当按照国家质检总局相关规定报检,同时提供收货人备案号。
其中首次进口的化妆品应当提供以下文件:
(一)符合国家相关规定要求,正常使用不会对人体健康产生危害的声明;
(二)产品配方;
(三)国家实施卫生许可或者备案的化妆品,应当提交国家相关主管部门批准的进口化妆品卫生许可批件或者备案凭证;
(四)国家没有实施卫生许可或者备案的化妆品,应当提供下列材料:
1.具有相关资质的机构出具的可能存在安全性风险物质的有关安全性评估资料;
2.在生产国家(地区)允许生产、销售的证明文件或者原产地证明;
(五)销售包装化妆品成品除前四项外,还应当提交中文标签样张和外文标签及翻译件;
(六)非销售包装的化妆品成品还应当提供包括产品的名称、数/重量、规格、产地、生产批号和限期使用日期(生产日期和保质期)、加施包装的目的地名称、加施包装的工厂名称、地址、联系方式;
(七)国家质检总局要求的其他文件。
上述文件提供复印件的,应当同时交验正本。
第九条 进口化妆品在取得检验检疫合格证明之前,应当存放在检验检疫机构指定或者认可的场所,未经检验检疫机构许可,任何单位和个人不得擅自调离、销售、使用。
第十条 检验检疫机构受理报检后,对进口化妆品进行检验检疫,包括现场查验、抽样留样、实验室检验、出证等。
第十一条 现场查验内容包括货证相符情况、产品包装、标签版面格式、产品感官性状、运输工具、集装箱或者存放场所的卫生状况。
第十二条 进口化妆品成品的标签标注应当符合我国相关的法律、行政法规及国家技术规范的强制性要求。检验检疫机构对化妆品标签内容是否符合法律、行政法规规定要求进行审核,对与质量有关的内容的真实性和准确性进行检验。
第十三条 进口化妆品的抽样应当按照国家有关规定执行,样品数量应当满足检验、复验、备查等使用需要。以下情况,应当加严抽样:
(一)首次进口的;
(二)曾经出现质量安全问题的;
(三)进口数量较大的。
抽样时,检验检疫机构应当出具印有序列号、加盖检验检疫业务印章的《抽/采样凭证》,抽样人与收货人或者其人应当双方签字。
样品应当按照国家相关规定进行管理,合格样品保存至抽样后4个月,特殊用途化妆品合格样品保存至证书签发后一年,不合格样品应当保存至保质期结束。涉及案件调查的样品,应当保存至案件结束。
第十四条 需要进行实验室检验的,检验检疫机构应当确定检验项目和检验要求,并将样品送具有相关资质的检验机构。检验机构应当按照要求实施检验,并在规定时间内出具检验报告。
第十五条 进口化妆品经检验检疫合格的,检验检疫机构出具《入境货物检验检疫证明》,并列明货物的名称、品牌、原产国家(地区)、规格、数/重量、生产批号/生产日期等。进口化妆品取得《入境货物检验检疫证明》后,方可销售、使用。
进口化妆品经检验检疫不合格,涉及安全、健康、环境保护项目的,由检验检疫机构责令当事人销毁,或者出具退货处理通知单,由当事人办理退运手续。其他项目不合格的,可以在检验检疫机构的监督下进行技术处理,经重新检验检疫合格后,方可销售、使用。
第十六条 免税化妆品的收货人在向所在地直属检验检疫机构申请备案时,应当提供本企业名称、地址、法定代表人、主管部门、经营范围、联系人、联系方式、产品清单等相关信息。
第十七条 离境免税化妆品应当实施进口检验,可免于加贴中文标签,免于标签的符合性检验。在《入境货物检验检疫证明》上注明该批产品仅用于离境免税店销售。
首次进口的离境免税化妆品,应当提供供货人出具的产品质量安全符合我国相关规定的声明、国外官方或者有关机构颁发的自由销售证明或者原产地证明、具有相关资质的机构出具的可能存在安全性风险物质的有关安全性评估资料、产品配方等。
国家质检总局对离岛免税化妆品实施检验检疫监督管理,具体办法另行制定。
第三章
出口化妆品检验检疫
第十八条 出口化妆品生产企业应当保证其出口化妆品符合进口国家(地区)标准或者合同要求。进口国家(地区)无相关标准且合同未有要求的,可以由国家质检总局指定相关标准。
第十九条 国家质检总局对出口化妆品生产企业实施备案管理。具体办法由国家质检总局另行制定。
第二十条 出口化妆品由产地检验检疫机构实施检验检疫,口岸检验检疫机构实施口岸查验。
口岸检验检疫机构应当将查验不合格信息通报产地检验检疫机构,并按规定将不合格信息上报上级检验检疫机构。
第二十一条 出口化妆品生产企业应当建立质量管理体系并持续有效运行。检验检疫机构对出口化妆品生产企业质量管理体系及运行情况进行日常监督检查。
第二十二条 出口化妆品生产企业应当建立原料采购、验收、使用管理 制度,要求供应商提供原料的合格证明。
出口化妆品生产企业应当建立生产记录档案,如实记录化妆品生产过程的安全管理情况。
出口化妆品生产企业应当建立检验记录制度,依照相关规定要求对其出口化妆品进行检验,确保产品合格。
上述记录应当真实,保存期不得少于2年。
第二十三条 出口化妆品的发货人或者其人应当按照国家质检总局相关规定报检。其中首次出口的化妆品应当提供以下文件:
(一)出口化妆品企业营业执照、卫生许可证、生产许可证、生产企业备案材料及法律、行政法规要求的其他证明;
(二)自我声明。声明化妆品符合进口国家(地区)相关法规和标准的要求,正常使用不会对人体健康产生危害等内容;
(三)产品配方;
(四)销售包装化妆品成品应当提交外文标签样张和中文翻译件;
(五)特殊用途销售包装化妆品成品应当提供相应的卫生许可批件或者具有相关资质的机构出具的是否存在安全性风险物质的有关安全性评估资料。
上述文件提供复印件的,应当同时交验正本。
第二十四条 检验检疫机构受理报检后,对出口化妆品进行检验
检疫,包括现场查验、抽样留样、实验室检验、出证等。
第二十五条 现场查验内容包括货证相符情况、产品感官性状、产品包装、标签版面格式、运输工具、集装箱或者存放场所的卫生状况。
第二十六条 出口化妆品的抽样应当按照国家有关规定执行,样品数量应当满足检验、复验、备查等使用需要。
抽样时,检验检疫机构应当出具印有序列号、加盖检验检疫业务印章的《抽/采样凭证》,抽样人与发货人或者其人应当双方签字。
样品应当按照国家相关规定进行管理,合格样品保存至抽样后4个月,特殊用途化妆品合格样品保存至证书签发后一年,不合格样品应当保存至保质期结束。涉及案件调查的样品,应当保存至案件结束。
第二十七条 需要进行实验室检验的,检验检疫机构应当确定检验项目和检验要求,并将样品送具有相关资质的检验机构。检验机构应当按照要求实施检验,并在规定时间内出具检验报告。
第二十八条 出口化妆品经检验检疫合格的,由检验检疫机构按照规定出具通关证明。进口国家(地区)对检验检疫证书有要求的,应当按照要求同时出具有关检验检疫证书。
出口化妆品经检验检疫不合格的,可以在检验检疫机构的监督下进行技术处理,经重新检验检疫合格的,方准出口。不能进行技术处理或者技术处理后重新检验仍不合格的,不准出口。
第二十九条 来料加工全部复出口的化妆品,来料进口时,能够提供符合拟复出口国家(地区)法规或者标准的证明性文件的,可免于按照我国标准进行检验;加工后的产品,按照进口国家(地区)的标准进行检验检疫。
第四章
非贸易性化妆品检验检疫
第三十条 化妆品卫生许可或者备案用样品、企业研发和宣传用的非试用样品,进口报检时应当由收货人或者其人提供样品的使用和处置情况说明及非销售使用承诺书,入境口岸检验检疫机构进行审核备案,数量在合理使用范围的,可免于检验。收货人应当如实记录化妆品流向,记录保存期限不得少于2年。
第三十一条 进口非试用或者非销售用的展品,报检时应当提供展会主办(主管)单位出具的参展证明,可以免予检验。展览结束后,在检验检疫机构监督下作退回或者销毁处理。
第三十二条 携带、邮寄进境的个人自用化妆品(包括礼品),需要在入境口岸实施检疫的,应当实施检疫。
第三十三条 外国及国际组织驻华官方机构进口自用化妆品,进境口岸所在地检验检疫机构实施查验。符合外国及国际组织驻华官方机构自用物品进境检验检疫相关规定的,免于检验。
第五章 监督管理
第三十四条 报检人对检验结果有异议而申请复验的,按照国家有关规定进行复验。
第三十五条 检验检疫机构对进出口化妆品的生产经营者实施分类管理制度。
第三十六条 检验检疫机构对进口化妆品的收货人、出口化妆品的生产企业和发货人实施诚信管理。对有不良记录的,应当加强检验检疫和监督管理。
第三十七条 国家质检总局对进出口化妆品安全实施风险监测制度,组织制定和实施年度进出口化妆品安全风险监控计划。检验检疫机构根据国家质检总局进出口化妆品安全风险监测计划,组织对本辖区进出口化妆品实施监测并上报结果。
检验检疫机构应当根据进出口化妆品风险监测结果,在风险分类的基础上调整对进出口化妆品的检验检疫和监管措施。
第三十八条 国家质检总局对进出口化妆品建立风险预警与快速反应机制。进出口化妆品发生质量安全问题,或者国内外发生化妆品质量安全问题可能影响到进出口化妆品安全时,国家质检总局和检验检疫机构应当及时启动风险预警机制,采取快速反应措施。
第三十九条 国家质检总局可以根据风险类型和程度,决定并公布采取以下快速反应措施:
(一)有条件地限制进出口,包括严密监控、加严检验、责令召回等;
(二)禁止进出口,就地销毁或者作退运处理;
(三)启动进出口化妆品安全应急预案。
检验检疫机构负责快速反应措施的实施工作。
第四十条 对不确定的风险,国家质检总局可以参照国际通行做法在未经风险评估的情况下直接采取临时性或者应急性的快速反应措施。同时,及时收集和补充有关信息和资料,进行风险评估,确定风险的类型和程度。
第四十一条 进口化妆品存在安全问题,可能或者已经对人体健康和生命安全造成损害的,收货人应当主 动召回并立即向所在地检验检疫机构报告。收货人应当向社会公布有关信息,通知销售者停止销售,告知消费者停止使用,做好召回记录。收货人不主动召回的,检验检疫机构可以责令召回。必要时,由国家质检总局责令其召回。
出口化妆品存在安全问题,可能或者已经对人体健康和生命安全造成损害的,出口化妆品生产企业应当采取有效措施并立即向所在地检验检疫机构报告。
检验检疫机构应当将辖区内召回情况及时向国家质检总局报告。
第四十二条?检验检疫机构对本办法规定必须经检验检疫机构检验的进出口化妆品以外的进出口化妆品,根据国家规定实施抽查检验。
第六章 法律责任
第四十三条 未经检验检疫机构许可,擅自将尚未经检验检疫机构检验合格的进口化妆品调离指定或者认可监管场所,有违法所得的,由检验检疫机构处违法所得3倍以下罚款,最高不超过3万元;没有违法所得的,处1万元以下罚款。
第四十四条 将进口非试用或者非销售用的化妆品展品用于试用或者销售,有违法所得的,由检验检疫机构处违法所得3倍以下罚款,最高不超过3万元;没有违法所得的,处1万元以下罚款。
第四十五条 不履行退运、销毁义务的,由检验检疫机构处以1万元以下罚款。
第四十六条 检验检疫机构工作人员泄露所知悉的商业秘密的,依法给予行政处分,有违法所得的,没收违法所得;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第四十七条 进出口化妆品生产经营者、检验检疫工作人员有其他违法行为的,按照相关法律、行政法规的规定处理。
第七章 附则
第四十八条 本办法下列用语的含义是:
(一)化妆品是指以涂、擦、散布于人体表面任何部位(表皮、毛发、指趾甲、口唇等)或者口腔粘膜、牙齿,以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的产品;
(二)化妆品半成品是指除最后一道“灌装”或者“分装”工序外,已完成其他全部生产加工工序的化妆品;
(三)化妆品成品包括销售包装化妆品成品和非销售包装化妆品成品;
(四)销售包装化妆品成品是指以销售为主要目的,已有销售包装,与内装物一起到达消费者手中的化妆品成品;
(五)非销售包装化妆品成品是指最后一道接触内容物的工序已经完成,但尚无销售包装的化妆品成品。
化妆品销售工作总结范文第4篇
店长负责制
成立于1997年的百变佳人,大肆扩张始于2009年。这一年百变佳人董事长安东林的“南巡”让其开始走出小富即安的安逸。
“南巡”过程中,南方店铺的精致与系统管理,让安东林有了相形见绌的落差感。回到甘肃,他便联合两位实力相当的连锁店老板,成立了百变佳人化妆品连锁管理公司,以股东管理的形式对百变佳人的店铺形象、员工团队进行重新规范和整合。
特别值得一提的是,重整之后的百变佳人推出店长负责制。该制度规定,公司只负责企业发展方向、财务、采购等工作,具体的店内销售、人员管理等店务工作均由店长负责,店长的薪资和公司制定的业绩指标挂钩。
据了解,在百变佳人一名普通员工成长为店长需要经历店员、副组长、组长、副店长等多个岗位,时间长达3至s年的历练。
得益于推出店长负责制等系列规范管理措施,2009至2012年百变佳人以每年新开4至5家店面的速度迅速扩张,2013年百变佳人投资的5000万元的商场在陇南成县开业。
彩妆迎头直上
走访甘肃化妆品零售终端,彩妆占比不高已是当地共识。但在百变佳人,彩妆占比可高达30%。
“其实五年前我们的彩妆占比很低,只有S%左右,”百变佳人化妆品连锁总经理王玺军告诉《化妆品观察》,以前百变佳人彩妆主要销售美宝莲、蜜丝佛陀等售价高利润点低的品牌。由于在售价上的操作空间很小,加上当时的消费意识尚未提升,所以销妆显得“吃力不讨好”。
同样得益于安东林的“南巡”,让百变佳人意识到彩妆将在未来拉动整店销售上扮演重要角色。
为了解决过去彩妆售价高的问题,百变佳人不仅引进了卡姿兰、玛丽黛佳、凯芙兰、兰瑟等本土彩妆,还补充了爱丽、谜尚等韩国品牌,在拉低单价的同时,也使得彩妆品类得到极大丰富。
同时,百变佳人给每家店配备有彩妆BA,通过体验来提升彩妆销售。为了提高BA销妆的积极性,百变佳人提高了彩妆BA的工资。据王玺军介绍,百变佳人彩妆BA工资占到整体工资的17%。
在百变佳人的彩妆区,除了几大彩妆品牌的背柜,还专门打造了几组背柜用于陈列小品牌的BB霜、口红、眉笔、睫毛膏等彩妆产品,以及卸妆棉、卸妆水、化妆包、化妆镜等辅助彩妆销售的化妆工具。
王玺军表示,目前百变佳人连锁店多数位于县城,当地消费水平并不太高,加之高端消费人群大都会选择去兰州、西安或者成都的高端百货,所以市场对品质有一定保障,售价相对较低的彩妆需求很大。百变佳人10至50元的彩妆产品销量能占整体彩妆的l0%,但是目前彩妆品牌起售价在70元左右,仍然显得偏高。
瓶颈初现 多举措破局
一般当企业经历一段高速发展期后,就会遭遇一定瓶颈,百变佳人也不例外。
王玺军透露,百变佳人在发源地陇南的咸县、徽县、西河已经占据当地市场份额的80%,增长已经十分困难,而一些新开发的市场,因为时间尚短、专业人才不足等原因,表现并不佳。加之受零售寒冬大环境影响,2015年百变佳人首次未能实现预定的增长目标。
尽管百变佳人直营系统虽然有200多名工作人员,但一旦开新店时,王玺军就会觉得人手不够。除了自身储备上的不足,另一个原因是一部分员工要照顾家庭,不适合或者不愿意长期出差。
此外,现在连锁店经营管理模式更新太快,百变佳人管理层觉得已经有些难以跟上步伐,而且核心领导层都是亲戚,本身就不太适合企业的发展需求。
为了解决这些问题,百变佳人计划聘请专人来管理。“我们需要精通连锁店的管理,在行业内较有影响力,熟悉西北尤其是甘肃市场的人才。”王玺军说,连锁店日常管理和销售会交给聘请的专业人士,来继续规范各项管理制度和激发百变佳人的潜能。
王玺军还透露,百变佳人期望通过与甘肃的大专院校合作,每年引进一定数量的大学毕业生,来解决人才储备不足的问题,也希望能借此提高企业的整体素养。
如何解决客流下降、增速变缓的问题?百变佳人的答案是扩充品类,具体是指进口品。“其实,早些年店内就引进过进口品,但是因为售价过高,市场反响一般。”王玺军表示,随着国家下调进口化妆品关税,以及中韩、中澳自贸区的签订,进口化妆品的价格会持续降低,市场需求也将随着增大。此外,扩充进口品不仅能丰富产品结构,还能吸引年轻消费者进店,调整消费人群年龄结构。
化妆品销售工作总结范文第5篇
一、国际知名化妆品产销企业屡出新招,挤占中国市场
目前,中国化妆品生产企业近4000家,其中“三资”企业约700多家,国外许多著名化妆品公司也都蜂拥到中国投资。以日本美容巨头资生堂为例,它于2002年4月在中国开设了一家药物研究机构,并在此基础上于今年建立生产基地,北京和上海将是首选。资生堂亚太区首席执行官RYOICHI HARA说:"当你环顾全球美容用品市场时,你会发现,只有中国化妆品销售能以每年30%~40%的速度递增,而且这种高速增长至少还会持续10年。" 一位国外行业资深人士曾预言,在未来15年里全球所有的美容品都将移师中国生产。
近年来,国外许多化妆品知名产销经营企业为抢占中国市场采取了很多新策略。值得我们关注的是:
1.洋产品中国本土化 洋品牌的神秘之处就在于"Made in France"、"Made in Japan",但事实上,有许多洋品牌如欧莱雅、宝洁、雅芳、联合利华、汉高、资生堂、LG都已在中国有了合资或独资厂家,中国内地柜台上的大多数产品都产自中国。这说明,许多大公司已开始不走"孤芳自赏之路",不合时宜的策略他们不能不改变。这正如一位销售员所介绍的,中国目前许多消费者更加注重产品投放时间,不只关注产地。尤其是化妆用品,更加强调时间性,新鲜的东西才是好的,而纯进口产品有的到中国市场要1年时间。比如娇韵诗品牌,身价跟CD、兰蔻、资生堂差不多,而北京某商场售的货几乎全部是一年前生产的。虽说保质时间长,但也影响顾客购买心理,而产地在中国的产品大多都是新货。如欧莱雅1997年就正式在上海设立了中国总部,还在苏州建了工厂生产"美宝莲"品牌。据欧莱雅集团透露,2002年欧莱雅全球销售额较上一年增长近9%,其中在中国的销售额超过8.8亿元人民币,较上一年增长61.3%。欧莱雅(中国)公司总裁盖保罗表示,中国已成为欧莱雅集团全球网络中销售增长最快的地区之一。
2.改请华人做形象代言人 据了解,北京各大商场的黄金层一半给了珠宝商,一半给了化妆品商。而且,前几年让你看都看不懂的"妖里妖气"的品牌代言人大多悄无声息地改为华人:SK聘请了港人刘嘉玲和郑秀文,欧莱雅聘请了"大眼妹"李嘉欣,美宝莲则聘请了内地当红明星章子怡。他们懂得,这些女明星不但演技高且知名度也极高,又有国际影响,所以不惜重金重塑品牌形象――东方女性与西洋化妆品完美结合。何况,美是没有国界的。 对"品牌代言人"的改换其实就是一种新的市场攻势手段。对此,欧莱雅公司的解释十分坦率:"我们一定要避免给人们留下我们正在迫使世界其它地方接受西方美容观念的印象。"其实谁都明白,他们在走一条迂回曲折的道路。在与洋品牌的柜台销售员交谈中得知,他们认同这样的观点:化妆品的形象代言人是美丽加梦想的载体。如果总是看洋代言人那标准的深眼窝、高鼻梁,中国消费者是无论如何也得不出这样的结论的:"我也是模特"。所以,多家洋化妆品急促地寻找中国本地明星做代言人也是迎合东方人审美观的。从销售中也看到了这一现象,许多消费者都是拿着时尚类杂志广告来寻找适合她的各类化妆品的,这种现象过去很少见到,尤其是中档商场的消费者。相对而言,国产品牌聘请的代言人大多属于广告模特而不是国际知名人士。
3.改进产品营销策略 多年来,洋品牌化妆品的身影只出现在高档商场的专柜里,购销渠道比较单一、狭窄,对大众消费者冲击力不大。如今的销售商既然认定了中国这个大市场,就不得不考虑渠道的扩展问题。据了解,不久前雅芳公司就有了不小的动作。雅芳品牌在内地市场已有十多年历史了,一直采用"雅芳小姐"推销路线,游走于家庭朋友的聚会、办公室和女生宿舍之间,这种方式曾经得到了一部分女性的认可。然而,随着大众传媒的高度发达、电子商务盛行时代新风的确立,这种古老的方式让雅芳公司感到了危机。认识得早也就改变得快,1998年雅芳成为中国首家获政府批准转型的企业,可以采用批发、零售方式销售其产品,不久又获原国家对外贸易经济合作部批准采用店铺销售并雇佣推销员的体制销售产品。然后,雅芳的专卖店、旗舰店和概念店如雨后春笋般出现于各大城市。据透露,雅芳2002年中国销售额增长了30%,其CEO钟彬娴女士更是由于让雅芳起死回生而被美国的《商业周刊》评为2002年度全球最佳企业领袖。同走一路的还有安利、仙妮蕾德,都在中国开起了专卖店并尝到了甜头。据安利称,安利通过店铺产生的销售额已经占总销售额的2/3。而且安利还感觉到,在中国开设店铺明显提高了企业的知名度、美誉度。中国消费者更加喜欢"专卖店"的方式,认为更安全、更可信。
4.开发男性化妆用品系列 男性化妆品在西方国家由来已久,但在中国尚不流行。针对这一特殊现象,许多洋品牌的设计者们认为,不是中国的男士不需要化妆品,而是这块土地还待开发。事实上,男人与女人的皮肤同样面临许多问题,如毛孔粗大、油脂分泌旺盛和日晒风吹等。中国男人也不能永远停留在"大宝,天天见"的消费水平。现在对这一市场动作较早的公司还是欧莱雅集团。他们推出的Biotherm男士系列化妆品与迪奥公司生产的Fahrenhit护肤系列已经深受一些中年以下男士的青睐,更有大胆者如埃思蒂・劳德公司已为男士推出了专用粉底霜和眼影,这才是真正意上的男士化妆品。另外,现在中国的一些明星"人物化妆品品牌"的推销人都换成了男士,而且妆扮极其先锋,不仅发饰夺目,而且要用化妆品化妆才能上岗。相信不久的将来,男士将会成为新一股消费潮流的推动者。
二、我国化妆品产业如何应对洋品牌的冲击
根据国家制定的新时期化妆品行业发展目标,到2005年我国化妆品销售额将达500亿元,年均递增8.17%。2010年预计销售额达到800亿元,年均递增为8.9%。2010年至2015年预计销售额达1100亿元,年平均递增为6.22%。为使我国民族品牌的化妆品立于不败之地,就必须学习洋品牌经营管理的经验,为我所用,改进营销,创出名牌,扩大出口,提高市场占有率。
1.逐步创立世界名牌 目前,中国的化妆品工业在销售额上已居国际第八位,亚洲第二位,遗憾的是国际名牌化妆品中尚没有中国的品牌。伴随着国际品牌的化妆品进入中国,中国自己的化妆品品牌也在激烈的竞争中发展壮大,正在走向成熟,已显现出实力和希望,现已形成一批集中度比较高、经济效益好的品牌。中国香料香精化妆品工业协会对2002 年在中国境内生产的国际和国内品牌的六大类化妆品,按产量或销售额进行排行,列出排行榜的前十位,入排行榜的共有60个品牌,其中国产品牌有38个,占总数的63.3%。可以说中国化妆品工业发展到今天已拥有一批较成熟的品牌,相信在政府、行业协会与化妆品企业共同努力下,中国国际性名牌化妆品亮相市场的日子已不会太久。
2.提高营销服务水平 在化妆品的营销上,我们要学习雅芳、安利、仙妮雷德等国际知名品牌的营销经验,对高档商品要开专卖店、连锁店;在中小县城可搞前店后厂的做法;另外,北京、上海等地近年来兴起的化妆品营销同美容店业务挂勾促进销售的做法也可推广。过去,我国对商品直销一直持反对态度。近期,雅芳亚太区副总裁PQUL MANDRY说,中国将在今后的几年内认同一些新型的直销方式。对此,我们一些化妆品产销经营企业也要早做准备,以免贻误商机。