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电子英文范文第1篇
（一）课程设置相似
目前高职院校的商务英语专业的课程设置基本上都采取能力模块的设置方式，包括基本素质能力（以教育部规定的大学生必修课程为主）、职业基础能力模块（围绕着以英语为本位的听说读写译五项技能展开的课程）、职业核心能力模块（英语+商务知识类的课程，如商务英语听说，商务英语翻译等）、职业综合能力模块（一些综合的实训类课程，如商务模拟谈判，进出口报关业务等）。这种课程设置方式的共同点就是将英语知识技能和商务知识技能笼统地糅合在一起，课程内容既缺乏与区域经济对接的区域特色，也缺乏与产业或行业对接的行业特色，结果便是高校间相互借鉴，开设的课程及其内容基本雷同。而最终培养出来的人才因为缺少行业特色而没有就业竞争优势，毕业生零散分布于各行各业的涉外企业，没能形成学院人才培养的品牌效应，也不利于形成毕业生对后续人才培养的正面反拨效应。因此，面向行业产业和区域发展的协同育人模式势在必行。
（二）普遍重英语轻商务，实践教学缺乏
许多高校商务英语专业的教师多数都是从英语教学转向而来。而商务类的专业教师则又多是从高校毕业后直接进入高校，缺乏实践经验。真正由行业一线专家教授的课程非常之少。这导致商务英语专业学生的英语教学较好，商务理论学习尚可，但商务实践则较难满足需求。有调查研究表明：“企业对高职商务英语人才的价值需求取向比较地集中于丰富的商务理论知识和熟练的商务技能，然后是英语应用技能，而不是很深厚的英语语言功底。而目前高职院校中培养出来的商务英语专业学生在商务知识和技能方面还远不能满足这一需求。因此，采取校企、校地的协同育人模式是解决这一问题的有效措施。
（三）课程设置未能与时俱进，对接现代涉外服务业的最新需求
传统外贸模式在广东转型升级的挑战下，随着电子商务的快速发展和逐渐完善，逐渐转型为基于电子商务平台的外贸新模式。目前至少有60%左右的涉外企业是采用网上外贸的平成整个外贸流程，如阿里巴巴国际站、亚马逊、速卖通、兰亭集势、敦煌网等。因此，使用网上外贸平台，完成从寻找客户（或是客户找上门）、产品推广（或是回复客户询盘）、将询盘转化为订单、跟进订单、完成订单、到售后服务整个外贸流程的人才需求则成为所有涉外企业（跨境电子商务产业）的共同新需求。然而，目前广东省商务英语专业的课程设置中，只有为数不多的高职院校能够意识到这种新需求，并在课程中增设了网上外贸实务、跨境电子商务、网上外贸项目等相关课程的教学。而开设了这些相关课程的学校中，能够很好用有效科学的课程实施方式，切实培养学生跨境电商所需的专业核心能力和职业核心能力则更是屈指可数了。因此，构建和实施面向区域的校企、校地的协同育人模式可以很好地解决这一困境。
二、面向区域经济发展的跨境电子商务平台协同育人模式内涵
（一）协同育人模式的思路
1.以培养花都区域经济涉外产业的急需人才为重点
我院所在区域花都区也呈现出十分健康良性的外贸发展趋势，据海关统计，2013年花都区外贸进出口总值333．7亿元人民币，其中，出口202．7亿元人民币，增长13．4％；进口131亿元人民币，下降23．5％；贸易顺差为11．6亿美元，较2012年的1．2亿美元增加10．4亿美元。2013年，花都进出口总值呈现逐季向好趋势，数据显示，第一季度进出口值10．3亿美元，第二季度13．4亿美元，第三季度14．4亿美元，第四季度15．7亿美元。值得一提的是，12月进出口值更攀升至2012年10月以来月度高位，当月进出口值5．5亿美元，大幅增长27．7％；其中进口2．1亿美元，大幅增长1．1倍，出口3．4亿美元，再度刷新2012年12月3．3亿美元的月度历史高位，增长1．9％。去年花都对主要出口市场均保持良好增长，加工贸易进口逆势小幅增长。外商投资企业为最大的经济主体，私营企业进出口增长逾2成。箱包最为花都区的支柱产业之一是最大的出口商品，大幅增长3成。家具、摩托车和鞋类出口增势良好。花都区经济正面临着转型升级的挑战，这给我院商务英语人才培育提出了新的要求和契机，通过该协同育人模式可以更好地服务花都区的经济发展，实现涉外企业、行业、政府和学校四方共同发展的良性局面，真正打造现代化的高职教育。
2.促进提升学生创新创业实践能力
商务英语专业毕业生大多通过跨境电子商务平台（如阿里巴巴国际站、速卖通、亚马逊、兰亭集势等）进行涉外贸易工作。随着电子商务的不断发展，服务越来越周到，借助电子商务联盟创业也越来越容易。以电子商务为基础，对学生进行创业教育，符合社会发展的需求，也有利于学生的个性化发展。
3.充分利用花都电子商务商会丰富的涉外
企业资源花都电子商务商会作为汇聚电子商务行业各企业尤其是龙头企业，如阿里巴巴公司，与花都地区涉外贸易公司有着广泛的联系。事实上，有不少使用跨境电子商务平台的涉外企业本身就是电子商务商会的会员企业。因此，利用花都电子商务可以充分了解涉外企业的人才需求，并能有效组织这些公司进行人才的招聘、培训工作。利用其丰富的企业资源，可以促进商务英语人才的培养更加切合就业市场的需求。
（二）协同育人模式的发展目标
1.通过与花都电子商务商会合作
建立专门培训面向花都地区涉外企业人才需求的学生实践能力训练基地：跨境电子商务平台外贸人才协同育人联盟。学生经基于跨境电子商务平台外贸综合素质的培训、认证，将成为跨境电子商务业界一致认可的人才，应聘时优先挑选或在该育人联盟培训实践之后直接聘用。
2.建立起科学、规范的运作方式
在同类院校同类专业的人才培养中起到示范作用，并带动更多院校学生（尤其是在花都区的高校）参与本育人联盟，实现校校协同创新，提升该育人联盟的品牌效应。
（三）协同育人模式的体制创新
1.创新人才实践的培训机制
过去学生的实践缺乏统一的培训、监管和评估。各实习单位的指导水平参差不齐，实习的内容和实习效果的评估均无法形成科学有效的机制，导致很多时候容易变成“放羊式实习”，本文所构建的育人模式将按照跨境电子商务业界的统一标准对学生进行实习培训指导，按照统一的认证标准对学生进行能力测评和评估，并最终按照同意的准入制度给学生提供就业机会，从而提高人才培养质量的整体水平。
2.创新人才培养的评价机制
由过去的学校评价或学校与企业共同评价改革为第三方（由电子商务商会）认证，使得评价工作更为客观、规范，同时具有推广性，该评价体系可以推广到以培养跨境电子商务涉外人才的相关专业的人才培养当中。
3.创新顶岗实习管理模式
实行2+0.5+0.5模式，即两年时间在校学习，半年时间统一安排到协同育人联盟培训实践，半年时间顶岗实习。这一方面加强了学校对学生实习的管理；另一方面使接受学生实习的单位（电子商务商会的会员企业）能更有计划地安排学生的实践；同时，学生可获得更为规范的、符合业界标准的实践指导，实现校、企、学生三方共赢。
三、面向区域发展的跨境电子商务平台协同育人模式的具体实施
根据上述协同育人模式的内涵，我院在实践中按照下述重大协同任务，逐步推进该协同育人模式的发展，逐步形成依托区域经济发展，立足涉外企业商务人才共同核心需求（即跨境电子商务平台的使用），协同花都区电子商务商会的相关会员企业的特色协同育人联盟，大大提高了商务英语专业的人才培养质量，逐步形成具有借鉴性和推广性的可持续协同育人模式。
（一）协同育人联盟的顶层设计
在组建协同育人联盟之前，需要有充分的调研，并在调研的基础上进行宏观的顶层设计，包括育人联盟的组建方式、培育过程、机制体制改革的整体设计、拟解决的主要问题等。这一阶段的重大协同任务如下：
1.采集花都涉外
企业涉外商务人才需求通过获得花都区政府的支持，依托花都区三大支柱产业的行业协会/商会，分别为广东省皮具行业协会、广州花都（国际）珠宝商会等行业协会和花都电子商务商会，通过座谈、问卷（网上问卷）调查、毕业生跟踪调查等形式，获得对花都区涉外企业（以皮革、珠宝、汽配的涉外企业为主）在面临转型升级的挑战中，对涉外商务人才在专业核心素养和职业核心素养上以及数量的具体需求，形成花都区涉外企业涉外人才需求信息统计分析报告，并逐步建立人才需求信息平台，实现人才需求的及时更新和数据化。该人才需求信息平台可以与其他高职院校以及借助第三方信息平台（如麦可思）协同共建，逐步从花都区的涉外商务人才需求辐射到整个广州市甚至是广东省，实现数据的共享和逐步完善。
2.协同育人联盟组织结构的构建
在市场调研和文献梳理的基础上，与花都电子商务商会建立核心协同单位关系。花都电子商务商会的重要职责之一就是为其会员单位输送所需人才。因此，由于与学院有共同的利益需求点，协同双方可以实现资源共享互补，互利互惠，这是协同育人联盟的基础所在。同时，成立协同育人联盟委员会，下设协同育人联盟项目开发部、项目执行部、项目评估认证部、人才输送部和创业孵化基地。各个部分各尽其职，有序合作，共同促进协同与人联盟的可持续发展。
3.开发协同育人联盟人才培训标准
由协同育人联盟项目开发部负责整个人才培训的标准研制，基于前期调研的基础上，对涉外企业涉外商务岗位的主要工作任务进行分析，分解完成主要工作任务所需的职业能力，形成协同育人联盟的人才标准，包括其专业核心素养标准和职业核心素养标准。再由项目执行部制定具体的协同育人培训方案，形成切实可行的培训纲领。协同育人联盟的人才培训标准每年需要根据现代涉外服务行业的最新发展需求做相应的调整。
（二）协同育人联盟标准的执行
1.开展协同育人联盟精准化培训
在协同育人模式下，在第五学期，将会通过面试选拔的形式，选择一批优秀的学生进入协同育人联盟进行为期一个学期的标准化培训。随着协同育人联盟的不断发展，可以接受更多的学生进行培训。还可以同时发挥校校协同、校企协同、校行协同的优势，让更多学校参与到该协同育人联盟中，让更多的学生接受标准化的培训。培训以模块、项目化开展，覆盖从事涉外商务岗位所需的职业能力标准。由学院骨干教师和企业专家共同制定培训内容，开发系列培训教材，有企业讲师以“学徒制”的形式开展培训，实现做中学，半工半读等职业教育的核心理念。
2.协同育人联盟人才能力认证
在培训结束后，将按照协同育人联盟各协同单位共同开发的涉外企业涉外商务人才考评体系对培训的学生进行能力评估和认证。该能力考核体系包括专业核心素养和职业核心素养，既考核学生胜任涉外商务岗位的当前的能力匹配度，同时注重学生的职业可持续发展能力，如学习能力、人际沟通能力等。协同与人联盟的职业能力的开发和认证，实现了职业能力的系统化和标准化，以及对人才培养质量第三方评估的客观化和职业化。根据所培训学生的能力认证结果，不断完善培训方案和培训方法。同时，根据现代涉外服务业对职业能力的新要求做出相应的调整。
（三）协同育人联盟人才输送和体制创新
1.推荐就业或资助创业完成
对学生的职业能力认证之后，学生可以获得相应的职业资格等级证书，证明其职业能力达到的综合水平。该职业资格等级准入体系是由协同企业共同开发认可的，因此在业界可以逐渐形成一定的权威。协同育人联盟可以通过各种形式，如联合协同企业单位举行专场招聘会，进行双向选择，帮助学生顺利就业。学生亦可持相应的职业资格等级证书自主选择就业。同时，对于一些有创业能力的学生，可以组成团队，完成创业项目书，如获得协同企业的认可，可以资助其创业，实现职业能力的可持续发展。
2.积极破解协同育人联盟体制
机制上的障碍和困难古人云“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”从根本上解决影响和制约职业教育协同育人的深层次矛盾和问题，归根到底要不断破解协同育人过程中体制机制上的障碍,不断进行体制机制创新，以解决各种体制机制上长期存在的问题。如加强与区域政府的联系沟通，更好发挥政府在产学研用协同育人中的作用；同时，改善高效管理体制问题，提高高校办学的自主性、灵活性和就业市场灵敏度。此外，努力推进制度与法律法规的建设。最后，还应大力推进人事管理体制改革和建立健全激励机制等。
四、结语
电子英文范文第2篇
随着世界经济的蓬勃发展,英语商务电子邮件的使用越来越广泛。它打破了电话和传统书面信件受到的时间和空间的限制。书面交流的周期缩短，人与人之间更加直接进行交流，提高了工作效率，增加了工作的灵活性。在当今快速发展的经济时代，它具备了当今任何通讯工具无可替代的优势，传递迅速、效率高、保密性强。它作为一种日常的交际手段，在公司企业等部门越来越重要，写出一份语言明了、简洁、准确的电子邮件是非常迫切和关键的，它可以较少误解，促进沟通，有助于商务交易的顺利进行。因此，电子邮件写作的好坏直接关系到公司或企业的发展。
2英语商务电子邮件写作中出现的问题
2.1复合结构多
英语商务电子邮件是一种以电脑为媒介的交流。与传统商务信函有着明显的区别，写作上有其特有的特点。邮件中的语言清晰简洁，结构简单。商务工作繁忙，高效率，为了节省时间，达到双方交流顺畅快捷的目的，写作时复合结构少用，用并列结构代替。PleasetellusyourhouseaddressinWashington,wherewewillmailthegoodstoyounextweek(wrong).Pleasetellusyourhouseaddress.Wewillmailyouthegoods(right).
2.2长句多
英文电子邮件写作需要清晰直接，复杂的长句妨碍双方相互的沟通和交流，也影响商务业务的正常进展。简单、直截了当的句法结构是首选。因此，在写作上短句的使用较多，它可以使读者清楚地理解邮件的内容。Thesegoodshavetheproblemofshipmentthatleadstotheerrorintransit(wrong).Thesegoodshastheproblemofshipment.Itleadstotheerrorintransit(right).
2.3定冠词多
商务电子邮件的写作有其自身独特的特点。指示词使用较多，更加清晰明确指代所指内容，免去更多的猜测和误解，一目了然，积极有力推进商务业务的沟通。因此在写作上，定冠词运用较少，指示词使用较多。You’dbetterkeepthefilesinyourdrawer(wrong).You’dbetterkeepthesefilesinyourdrawer(right).
2.4正式词多
英语电子邮件虽然采用的都是书面形式，但其用语却大都是口语，具有自己独特的书面语形式。正式词使用较少，商务电子邮件的写作偏向非正式词。正式词使用较少。Dropmeanemail.
2.5介词短语修饰名词多
在写作中，商务电子邮件自身独有的特点彰显其鲜明的风格。名词修饰名词较多，而少用介词短语修饰名词。这样会使阅读更加容易通顺，意思更加明了和清楚。Pleasegiveusyourproposalforthebidofyourfim(wrong).Pleasegiveusyourfirmbidproposal(right).
2.6模糊词多
在英语电子邮件写作中，用词一定要准确，忌讳使用语义模糊，模棱两可的词或词组，以免产生歧义，造成误解，延误商务沟通和贸易。因商务业务往往业务量较大，稍不留意会造成巨额资金的损失，带来经济的亏损。在写作里，模糊词忌用。Thefiguresshowasignificantincrease（wrong）.Thefiguresshowa78%increase(right).
2.7忌讳长段落
在英语商务电子邮件写作中，尽量使用短段落，分段的格式使文章条理清晰，看起来更易于理解，一个较长的段落会使读者产生厌倦，不愿看下去。在写作时，做到条理清晰，重点突出。因双方都比较繁忙，没有太多的时间斟酌用语和段落，短小的段落更方便于双方的业务交流和沟通。DearBob：Thanksforyouroffer.Wecheckandconfirmtoyouthatwehavealreadyshippedthegoods.Couldyouadviseyourcustomerplease?Thanks,Tom
3英语商务电子邮件写作采取的对策
3.1书写特点
1）表情符号。表情符号是指由键盘的符号和字母组成的编码，它们所构成的图像象征面对面交流时所用到的一些表情和手势。表情符号是英语商务电子邮件最为独特的特点之一。表情符号的运用使双方之间的关系更为亲密，拉近了彼此之间的关系，增进了友情。表情符号所表达的内容比话语本身更加强有力，意义更深刻和广泛。Iexpectmyreactionwasexactlythesortofthingyouhadhopedfor–﹨(undecided).2）问号和感叹号。英语商务电子邮件在电脑上进行交流，不具备面对面谈话时的丰富情感和表情，叹号和问号在邮件中的使用传递了人与人之间细微的情感和情绪，使人们感到身历其境并融入语言交流中。WhatamIfor?3）大小写字母。在电子商务邮件中，因双方彼此熟知，在写作时，彼此利用计算机媒介突破了传统的规定，遵循了一种时尚、新颖的书写方式，赋予了网络新意。首字母小写很常见。有时全部大写，给读者耳目一新的感觉。moneywillbepaidbeforeFriday.ALLTHESEMATERIALSIMPORTANTFORSHIPPING.4）拼写。在当今世界经济交往中，商务交易频繁快速。每天的商务业务往来频繁，邮件书写成千上万，经常会因为打字速度过快而造成拼写错误。iliveinwashington.
3.2词汇特点
1）口语体词。在英语商务电子邮件中，口语体词使用较多。因双方彼此熟知，交往和沟通灵活随意，口语体词体现出灵活、生动、富于变化的特点，增强了交往的亲密度。Canyouletmeknowthedateoftheshipping?2）缩略词。商务贸易的往来快速高效，时间就是金钱，加快交流节奏，因此缩略词使用较多。体现出网络时代人们之间轻松快捷交流的特点。IwillsendmyCRcardtoyou.3）商贸专业词。因是商务电子邮件的写作，商贸专业词使用较多，反映出商贸专业的特性，也体现了商务往来的真实性。Ihopetohearfromyouinquiryquickly.4）礼貌词。在英语商务电子邮件中，礼貌词使用较多，因在从事贸易，双方在交易上都应彬彬有礼，和谐共赢，以保持买卖上的良好交易关系。Weappreciateitifyoucouldtellmetheexactdateofthenegotiaiton.E.复合词。随着社会的变化和进步，新鲜事物和新鲜现象层出不穷。一些复合词应运而生，给英语商务电子邮件的写作带来了新的活力和新意。Youcancontactmeeitherbye-mailorbye-card.
3.3句法特点
1）省略句。商场如战场，双方写作无需斟酌，时间极为宝贵。省略句居多，它反映了电子邮件写作上的即兴口语化特点，结构简单，逻辑清晰，没有过多复杂的句子。Verysorryforthedelay.2）简单句。在英语商务电子邮件里，为了节约时间和提高工作效率，简单句使用较多。内容一目了然，词义清晰，意思明朗。Ilookforwardtohearingfromyou.3）礼貌句。在英语商务电子邮件里，交流双方在友好和善的基础上，为了业务的进一步拓展，礼貌客气地运用礼貌句，进行业务交流和沟通，增进了客户之间的感情，为日后业务的发展打下基础。IamafraidIcannotdoit.4）不规范句。在电子邮件里，双方书写的目的是传递信息，相互沟通，忽略语言的正确结构和规律，但并没有影响相互对语义的理解，相互在顺畅沟通中达成交易。myPaymentwehavetobeinformedofcashier.5）固定套语。固定套语是现成的语言材料，电子邮件语言程序化较高并伴有套语，节省时间易于理解，有利于商务双方在商贸业务上的发展和协商。Wearepleasedtoquoteyouasfollows.6）虚拟语气。在英语电子邮件书写的语言里，虚拟语气委婉温和表达自己的观点，不伤害任何一方。在商务洽谈上，双方关系得到很大的改善和缓和，减轻了彼此的负担并挽救了不利的局面。Shouldyouwishtomakeenquiresconsideringourstanding,youmayturntothecompany.
3.4语篇特点
1）重复。在英语商务电子邮件中，通过重复一些词来强调一些重要信息，希望加深读者对这些关键信息的印象，可以突出主题。Yourshippinginformationsothatshipmentcanbemadeontime.Shippingwillcome.Theshippingfeecanbeaddedtothedocument.2）排比。在邮件中，排比句使用较多。它节奏鲜明，叙事透辟，内容集中均衡，蕴含强烈感情。排比句起到了连句成篇，衔接篇章纽带作用。Pleasedeliverthegoodsquickly.Pleaseinvestigatethethings.Pleasefind……….3）省略。省略可以促进英语商务电子邮件简洁的特点。简单、朴素、明白是电子邮件的突出特点。省略丝毫不影响读者的阅读，读者可以轻松、简单的阅读。WehavegotyourmailofJune7,2012.Wearegladtoknowthatyouareeagertoestablishtherelationswithus.4）时态。在英语电子邮件中，情态动词的过去式常用。语气礼貌，口气商量。委婉和善的语气可以带来商业机会并能繁荣商务业务。Couldyoufindtheproblem?5）搭配。在邮件写作中，围绕主题的搭配词出现频率较高和集中。如主题是“saleofumbrella”.Reputable,exporters,line,business,expand,marketimporter等词连续出现。这些词连接了整个篇章，起到了连锁结构效应，为交易的快速成交打下了非常扎实的基础。
4结束语
电子英文范文第3篇
关键词：英语文体学，电子商务英语，任务型教学
一.电子商务英语与文体学研究
电子商务（E-business/E-commerce，EB/EC）英语是专门用途英语（ESP，English for Specific Purpose）一个分支学科。在学科体系中，它扮演的角色是职业用途英语（EOP，English for Occupational Purposes）。该学科在我国高校外语专业的学科体系中是商务英语专业（方向）下的一门新兴学科，随着电子商务在我国的快速发展，就业市场对专业人才的需求迅速增加，各类高校在新一轮的学科专业定位、教学改革的的背景下应运而生的。
文体学的体系纷繁复杂，这里我们讨论的角度是与外语学习和外语教学相关的普通文体学。是为EC教学需要，对国内外电子商务英语网站的产品描述的语言文字进行体裁分析和语域分析，运用功能主义文体学的理论和分析模式，分析的目的是为电子商务英语课任务型教学设计提供一种范例，力求在ESP教学领域提供一个新的研究范式。为了讨论的方便和课堂教学实践需要出发，本文在以讨论电子商务外贸网站语言学习和实践时，从工艺美术产品这一大类入手展开论述。
二.电子商务任务型教学的特点
何谓任务型教学？“任务型教学是利用任务对所需语料进行分类，并用任务为导引完成语言训练的一种教学方式。强调用‘语言完成任务’，强调‘做中学’，使学习者始终处于一种积极的、主动的学习心理状态”（严，2011，P121）。该教学模式的实施需要授课者依据作业性教学大纲（task-based syllabus）（Richards，2000）来选择教学内容，处理教材，开展课堂教学。任务型教学是在活动教学和交际教学思想的基础上发展起来的……它的特点是：目标的明确性（完成任务）、丰富的习得环境、学习者的主动参与性、教师的脚手架（scaffolding）作用（戴炜栋，2004）。
任务型教学的理据是建构主义认知学习理论，强调根据学生的认知特点、学习风格差异、语言基础知识、甚至性格特征等，以学生为中心设计开展课程设计的相关工作。这与电子商务英语教学实践性强，以学科知识的学习为主的特点相契合。
三.大纲设计和课堂实例
本文作者依据本校电子商务教学大纲，根据任务型教学的特点，设计以下的一个教学案例。（参见附文；本校教学大纲的节选： Chapter 5网络广告与营销）
教学内容：网络营销实务：B2C，C2C电子商务平台营销综合实践
教学目的：在学生已经掌握B2B，B2C，C2C等概念和电子商务基础知识的基础上，使用E-bay、Aliexpress（阿里巴巴速卖通）电子商务平台，研究某一类产品的产品描述英语文体特点，开展网络营销的实战演练。
四.教学设计
教学环境设计：1）教师事先在Aliexpress或E-bay平台上搭建好课程网店，供学生在该网店上销售自己产品。该教学用的网店的前期搭建可以由学有余力的同学自己建设，由同学自己管理。2）教师编辑并课前分发网络营销知识手册。3）确定每个同学都可以使用手机wap服务，可以登录Google，yahoo，baidu等网站。4）调试多媒体教室的设备，确保可以登录课程网店后台进行管理和实战演示。
课堂教学设计
Period I & II
Introduction：1. the basic knowledge and theory of online marketing，like google ads； seo，alimama，etc. 2. the knowledge of e-store management and commodity purchase and 3. the techniques of e-store merchandise page editing and publishing.
Class Management： the whole class is divided into several groups to complete the workshop in this chapter. If the students prefer，they can organize a pilot team in which every member virtually take the place of a position in a e-commerce company，i.e. project manager，commodity manager，e-store waiter，inventory executive officer，shipping boy，etc.
Procedure：
1. Warm-up questions： supposed that you had a chance to apply for a position in b2b or b2c e-commerce company，what job vacancy would you like to occupy？ 2. Alibaba Fujian branching company needs some interns，they want the interns to help them facilitate and re-modulate their search engine commodity category to better serve the overseas buyers. What type of product would you choose to manage？（note： Introduction of aliexpress and search engine and product manager has been given to students by sending out handouts prior to the lesson，and students are required to read handouts carefully）
2. Demonstration： the teacher demonstrates the basic theory of online marketing. The teacher illustrates the key words by using illustration，diagrams，and some other visual techniques. Some examples are cited to help students better understand the abstract notion. i.e. teacher visits some websites where google or alimama ads are put on. Some technical terms in the students’ textbooks are highlighted to learn after class. i.e. CPA，CPC，CPM，etc.
3. In-class Activities
Go to the following portal sites and search for the same keyword，arts and crafts，or office equipment，any else students prefer. Yahoo，Google，Baidu. Fill in the form on Students’ Book.
4. Workshop： shopping experiences or brainstorming： choosing the commodity for selling on Project’s E-store.
5. Projects for Assignment： every team choose one category on E-bay to learn the commodity knowledge. i. e. naming，specifics，photographing，detailed introduction，shipping，and other services，and then decide the commodity to sell on The Project’s E-store.
Period III
Presentation： How to lease your products on the storefront site.
Online commerce know-how： Commodity Choice and inventory
management： e-commerce practical job and intern from the angle of college students； Local E-commerce market and some jobs students can do for part-time job or for future graduating term’ internship.
Period IV
在简要介绍了相关理论知识和实际操作要领后，本节课重点从功能文体学角度深入学习E-bay网产品页的语言特征。文章作者结合如下文体学理论分析，从理论结合实践合理安排课堂教学与实践辅导。根据课前的分组情况和学生的角色定位，每组的学习成绩的评定以优质产品的数量和质量给出相应的分数，成功实现产品销售的小组在学期总评分中给予额外的加分。
五.产品描述文体学分析
从分体学分类来说，该类文本属于实用文体。该实用文体区别与其它商务英语篇章的是它的语境是互联网，篇章作者（产品的工作人员）需要熟悉平台的规则和平台搜索引擎的计算规则；还要有相关的专业知识，商品销售的相关法律，比如，不能所在国家明令禁止销售的产品；不要侵犯知识产权的产品。篇章的意义要能够为交际对象所理解甚至喜欢要熟悉目标对象的语言习惯，借助专业化非语言信息及产品图像等传达作者准确的意图和产品特征，产品所有者能够提供的有吸引力的服务，以达到最终的目的，成功销售商品。网页提供的是一种静态的单向交流，在平台上还可以有类似CMC（computer-mediated communications）的动态双向交流渠道，比如，发送站内信（messages）。在aliexpress外贸平台上，可以通过及时聊天工具（IMS，instant message software）TradeManager与目标对象实现网上互动交流。
在实践层面，网页编辑者（产品者）一般需要掌握如下技能：标题专业（product naming or title）、图片丰富（products photographing）、描述详尽（detailed item specification）、合理标价（reasonable pricing）、运费计算（shipping counting）、备货及时（timely fulfillment）等。
在具体到某个产品时，产品者需要在词汇和句子层面做到专业化、个性化的描述；语言准确、到位、详尽。
在词汇层面，有其特殊专用词汇，详述如下：
商品要素（Item Specifics）： 1. 商品标题处：产品名称，新/旧，工艺、材质等关键词。为了吸引消费者注意力，有些产品在标题处还会安排物流信息、特殊属性（如工艺品类的名家名字、商品的稀有性等）2.在产品详尽描述部分，需提供以下全部或部分信息。
某些特殊商品需要提供其他要素信息，如艺术品Original/Reproduction（原件/复制品），Region of Origin（产地），Date of Creation（创作日期），Sign（有无艺术家签名）等。
服务提供（The Offerings）：送货/物流（Delivery/ Shipping： Is packaging charged？； Do you offer various or free shipping）； 优惠价格（Wholesales price or Pricing for repeat customers or Special offers for marketing）； 附加服务：（Added value： Do you offer added values such as warranties or after sales service？）
在句子层面，产品作者在详细介绍部分习惯使用短句，长句子以宾语从句和状语从句为主，如，Fengshui experts say that，As Chinese mythology says，When news spread among Chinese people，等等。由于传统工艺美术品是中国独有文化特色产品，文本作者以中国人为主，因此，他们的语言表达免不了汉语的强势影响。比如，在介绍貔貅这个中华文化特有的想象中动物形象时，作者用这样的句子：Fengshui experts say that Pixiu can protect homes，exorcise devils，and raise fortune and power for the master. As Chinese mythology says，Pixiu is the dragon king’s ninth son.
在文体学研究方面，需要提供一定的数据量，建立语料库深入研究不同类别产品的语言特点，以实现搜索优化，用户友好，提高产品曝光率，提升销售业绩。
产品网页内容除了商户提供的商品信息与服务之外，为了营造公平诚信的经营环境而设置的强制性信息是零售业B2C，C2C平台的必要元素，包括商家诚信记录分级体系（rating system），客户或买家对已购产品的反馈信息（feedback）；平台的消费者保证计划（buyer protection policy）等等。这些信息是买卖双方都极其看重的网页内容。作为买家，需要在经营过程中不断积累积极的顾客评价和信誉度。作为卖家或者网页内容提供方，还要谙熟各个平台的搜索引擎计算规律和用户的搜索习惯，以提升曝光率，实现搜索优化，用户友好。下面提供在国内影响最大的两个平台的数据（表二）
面对平台海量的产品信息，商品信息提供者或卖家需要在必备的知识基础上，不断提高英语语言能力，营造自身专业化的网络形象，提供专业化的服务。
Project for Assignment： 1. 主要外贸商务网站的某类产品的描述特点：命名技巧（关键词，卖点等），产品分类，产品规格，产品详细描述等。2. 学有余力的同学在课程教学网店自己的产品。
六.结语
实用文体学和电子商务教学的结合是个新的课题，他的教学效果如何需要相关学科的专家学者的不断探索，理论联系实践，在总结教学实践经验的基础上，更好的服务于电子商务（英语）的教学。
Reference：
[1]严玲，专门用途英语课程建构，北京；中国传媒大学出版社，2011，10
[2]Jack C. Richards，John Platt，Heidi Platt，朗文语言教学及应用语言学词典，外语教学与研究出版社，2000
[3]戴炜栋，刘春燕，学习理论的新发展与外语教学模式的嬗变，外国语，2004年第4期
[4]秦秀白，英语语体和文体要略，上海：上海外语教育出版社，2002，4
[5]秦秀白，网语和网话，外语电话教学，2003，12
[6]徐小贞，电子商务（英文版），北京：高等教育出版社，2011，6
[7]中国电子商务报告（2010-2012），中华人民共和国商务部，清华大学出版社，2012，5
电子英文范文第4篇
Hello, Allen! I ve got your E-mail. Thank you for your rapid reply! You know what that was my first time to write an E-mail, and it was so fun! I even wrote the wrong address at the first time .How silly I am! About the E-mail you sent me, the flash game is so interesting，and I forward it to my classmate. Everybody says it s the best game they ever played. It s so nice of you to send me the game. Where did you find the game? By the way, would you like to see a movie with me this Saturday? I hear that there is a cool movie and I have two tickets. Please give me the answer before Friday, so that I can make the plan.
PS: Can you tell me how to beat the game or give me the work through? Thanks.
Best regards,
Peter
译文
你好,艾伦!我有你的电子邮件。谢谢你的快速回复!你知道那是我第一次写电子邮件,和它是如此有趣!我甚至在第一次写错了地址。我是多么的愚蠢!关于你寄给我的电子邮件,flash游戏是如此的有趣,我就转发给我的同学。每个人都说他们玩过的最好的游戏。你真是太好了给我。你在哪里找到这个游戏吗?顺便问一下,你想和我这个星期六去看电影吗?我听说有一个很酷的电影,我有两张票。请在周五前给我答案,所以我可以让这个计划。
PS:你能告诉我如何打游戏或者给我工作?谢谢。
电子英文范文第5篇
[摘要]本文以语用学理论为依据，通过分析合作和礼貌原则在商务英语电子邮件中的应用，探讨了商务英语电子邮件的基本写作原则，为商务英语电子邮件写作提供参考。
[关键词]商务英语电子邮件合作原则礼貌原则
电子信息技术的发展给国际商务往来带来了极大的便利，十几年前还十分普遍的电报、电传通讯方式已逐渐被表达明确、直接快捷的现代通信方式——电子邮件取而代之。作为现代商务交流重要的沟通形式，商务英语电子邮件正起着越来越重要的作用，已经成为国际商务沟通最基本的联络方式。据调查，在商务交往中约有90%的人利用电子邮件来联系业务(何光明，2006)，人们经常需要与不认识的或不甚了解的人打交道，这就要求在传递信息的过程中要尽量避免出现错误和误解,还要尽可能地缩短发件者和收件者处理这些信息的时间。然而，电子邮件的快速普及往往会让人忽视其应有的规范，在国际商务中，一封不规范的商务电子邮件，不仅会有损公司的形象，也可能会令人费解。若出现信息错误，轻则导致沟通失败，重则带来经济损失。因此，需要建立一种国际间普遍认可的交流原则，让来自于不同文化背景、使用不同母语的人能顺利地进行交流。
礼貌和合作原则是现代语言学中重要的会话理论，它不仅充分体现在会话中,在书面语篇中也被广泛实施（秦晓杰，2001）。由于电子邮件的往来与面对面的会话交流同样具有真实地、有目的的表情达意的功能，因此，指导会话交流的合作与礼貌原则对这种基于商务电子邮件的书面交际同样适用，在国际商务活动中，如果英语电子邮件的写作者不了解必要的合作与礼貌策略以及相应的语言表征方式，会有引起语用失误，进而破坏双方友好合作关系的危险。
一、电子邮件中的合作原则
美国哲学家Grice（1975）认为在日常交际中人们总是在遵守着一套相互合作的基本原则,旨在有效地使用语言以达到交际目的。他在20世纪70年代提出了会话的合作原则（CooperationPrinciple），其中包括了数量准则、质量准则、方式准则和相关准则等四条基本准则。合作原则要求所提供的信息数量适中、真实可靠、清楚简洁、紧扣主题。遵守了这些准则，交流者就能以最直接的方式和最合适的语言进行交际，达到最佳交际效果。就商务电子邮件而言，由于收信的一方在读信时，寄信的一方不在场，无法像在打电话或面谈时根据对方的反应做出及时的调整，因此，电子邮件往来中双方如何表现出“合作”的诚意，要比在电话交谈或当面会谈中双方如何彼此表示友好更加重要。如：
例1：Thankyouforyourletterof12th，Julysendinguspatternsofcottonprints.Wefindbothqualityandpricessatisfactoryandarepleasedtogiveyouanorderforthefollowingitemsontheunderstandingthattheywillbesuppliedfromcurrentstockatthepricesnamed:
QuantityPatternNo.Price(net)
300yards7233pperyard
450yards8238pperyard
300yards8444pperyard
Weexpecttofindagoodmarketforthesecottonsandhopetoplacefurtherandlargerorderswithyouinthenearfuture。
Ourusualtermsofpaymentarecashagainstdocumentsandwehopetheywillbeacceptabletoyou.Meanwhileshouldyouwishtomakeinquiriesconcerningourfinancialstanding,youmayrefertoourbank。
TheNationalBankofNigeria,Lagos
Pleasesendusyourconfirmationofsalesinduplicate。
例2:Wearepleasedtoreceiveyourorderof18th，Julyforcottonprintsandwelcomeyouasoneofourcustomers.Forgoodsorderedwerequirepaymenttobemadebyaconfirmedandirrevocableletterofcreditpayablebydraftatsightuponpresentationofshippingdocuments.Pleaseletusknowimmediatelywhetheryouagreetoourterms.Assoonaswereceiveyourreplyintheaffirmative,weshallconfirmsupplyoftheprintsatthepricestatedinyourletterandarrangefordispatchbythefirstavailablesteameruponreceiptofyourL/C。
Whenthegoodsreachyou,wefeelconfidentyouwillbecompletelysatisfiedwiththem—atthepricesofferedtheyrepresentexceptionalvalue。
Asyoumaynotbeawareofthewiderangeofgoodswedealin,weareattachingacopyofourcatalogueandhopethatourhandlingofthisfirstorderofyourswillleadtofurtherbusinessbetweenusandmarkthebeginningofahappyworkingrelationship。
以上两封信所围绕的是初次定单，均遵循了合作原则中的相关准则，内容安排也十分有序，例1段落安排顺序是:(1)告知收悉信函并向对方表示感谢；(2)关于初次定单列出关于产品的具体信息；(3)告知支付方式；(4)询问销售确认书。例2是例1的回复，及时回复本身就表明了‘合作’意向。按国际惯例，收到邮件者须尽早回复，最迟不能超过四十八小时。即使收件人无法立刻做出答复，也须先回电告知对方已收到邮件，并将尽快给予回复。例2的段落安排顺序为:(1)告知收悉信函表示欢迎;(2)告诉自己的支付方式,承诺确认供应对方所列价格的产品,并安排装运;(3)随函附上目录以求更广泛的商业合作。从这两个例证中可以看出，一封能达到良好沟通目的电子邮件，必须遵守合作原则中的包括数量、质量、方式、相关等准则。
二、电子邮件中的礼貌原则
尽管合作原则概括了人类交际的本质特点，但语用学领域的进一步研究发现，人们在交际过程中并不总是遵循合作原则，常常会故意违反某一准则，但这一定是为了传递一些符合合作原则的信息，使用间接婉转的方式表达一些含蓄的意思（何兆熊，2000），看以下一例:
A:We’llallmissBillandAgatha,won’twe?
B:Well,we’llallmissBill。
例句中,根据合作原则,B违反了量的准则,只说Bill,而不提Agatha，B这样做显然是有意的。由于某种原因他可能并不喜欢Agatha,但碍于情面,不便直说，使得他违反合作原则。为了解释这一现象,20世纪80年代英国语言学家Leech在Grice“合作原则”的基础上，从修辞学、语体学的角度出发，提出了著名的“礼貌原则”(PolitenessPrinciple),其中包括得体、慷慨、赞誉、谦逊、一致和同情等六类，每类包括一条准则和两条次准则，这些准则及次准则的核心内容为：尽量使自己吃亏，而使别人获利，以取得对方的好感，从而使交际顺利进行，并使自己从中获得更大的利益。
当然，人们并非在任何时候、任何地方、对任何人交际都要遵守礼貌原则的，例如，在紧急或意外事件中、在激烈的争辩或紧张工作的场合、或者在十分亲密友好的朋友间不拘礼节的谈话中，礼貌原则可能会让位于话语的内容，屈居次要地位。另外,适度的客套是礼貌，而超度的客套就是卑恭，超过了客套度的界限，就会给人虚假做作、卑微低下的感觉。例如：Webegtoacknowledgereceiptofyourletterdated11thDecember.（我们恳求收到你的12月11日的函。句中“beg"使用不当，过于明显地贬低自己）。因此,我们必须区分“礼貌”和“卑恭”，不要盛气凌人，也没必要低三下四，把握好礼貌原则的度。
商务电子邮件作为一种书面语真实交际手段，一方面具有普通电子邮件的特点,另一方面又有商务函件的特点，与传统商务信函一样，其交际双方同样会遵循以上准则。但是对商务电子邮件与传统商务信函所使用的不同礼貌策略进行比较分析发现，两者对礼貌的重视程度虽然总体上没有显著差异,但侧重点有所不同。商务电子邮件更注重维护对方的积极面子，即希望得到别人的赞许，支持和喜爱的想法，重视保持友好合作关系，倾向于采用“以接近为基础”的积极礼貌策略。而传统商务信函则更客观正式，注重维护对方的消极面子，即不希望别人强加于自己，自己不因迁就别人而受到别人的干涉、阻碍而使自己丢失面子的想法，倾向于采用“以回避为基础”的消极礼貌策略。譬如，同样是还盘，传统商务信函表达方法如：“MayIsuggestthatyoucouldperhapsmakesomeallowanceonyourquotedpriceswhichwouldhelptointroduceyourgoodstomycustomers”，多次使用疑问（mayIsuggest）与模糊限制语（could,perhaps,would）等消极礼貌策略。而商务电子邮件中的表达方法有所不同,例如：“Imetwithmycustomertodayonbothofthebags.unfortunatelythepriceisstillnotverycompetitive，thanksforyourhelp”，则是采取了假设共同点（用了unfortunately，表示写邮件人与对方的利益一致）和关注对方（thanksforyourhelp）等积极礼貌策略。
三、结语
商务电子邮件作为一种新兴的现代商务交流工具，是收信和发信双方真实的互动交际的产物，要求写信人遵守合作与礼貌原則。一方面，写信人需遵守合作原則，采用“合作”策略，及时回复，确保信息数量适中、真实可靠、清楚简洁,并能紧扣主题。另一方面，写信人还需考虑礼貌因素，尊重收信人对“面子”的心理需求，在把握好礼貌原则的度的前提下，实施积极的礼貌策略。总之，在撰写国际商务电子邮件时，应遵循邮件信息明了、内容完整、准确无误、简明扼要、礼貌周到的原则。
参考文献：
[1]Grice,H.P.Logicandconversation[A].InCole,P.andMorgan,J.(eds.)SyntaxandSemantics[C].NewYorkAcademicPress,1975
