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到底如何来去研究消费者的需求呢？消费者的需求并不是那么容易被理解的，否则的话，所有的企业可能都会获得成功了，或者至少那些先行者都能获得成功了，显然理解消费者的需求是非常困难的，到底有没有有效的手段去找到消费者的真正需求呢？我们讲是有的，但是中国企业很少能够找到正确的办法，因为我们是做咨询的，所以经常在企业中去逛，我个人认为，中国企业有两个典型错误，第一他喜欢从素质出发，他最愿意花钱去购买尼尔森的数据，或者请盖洛普来做调查。我并不是说他们做的不好，但是我们说在何种程度上他们的东西是有用的？仅从数字出发，所有的数字仅代表了历史，而往往很多的消费者需求是被掩盖的。所以，现在我们建议国内的企业从你们自身开始，先把那些数字放在一边，而和消费者见个面，你重要的是研究消费者的购买体验，而不是有多少消费者产生了购买，我的份额是多少，竞争对手的份额是多少。这些东西是第二类的。
中国企业的第二个错误是喜欢研究消费者的特征，而不是研究消费者的动机，我们看到很多企业，请调查公司做的报告，因为我们的很多客户很有钱，他做的报道动辄几百万，看完报告之后，你会觉得非常的郁闷，就是更多的是消费者的特征的分类，比如说你的消费群体是什么年龄的，什么性别的，什么收入的等等，当我们讲，这些人口统计学意义上的消费者特征和他的购买行为之间只具有相关性而不是直接的因果关系。如果我们不能洞察消费者的购买动机，找到驱动他购买的这种因果的因素，你是很难找到办法去满足消费者的需求的。我们讲大多数的中国企业都犯了这种毛病，那么怎么做？我们讲要关注消费者体验，你要花大力气去追踪消费者的动机，那种追踪你要基于一种理念，就是消费者需要的是孔而不是钻头，你要研究消费者的使用环境，要研究消费者为什么使用你的产品，使用你的产品为了解决什么难题，也就是说，消费者是基于雇佣你的产品完成某件事情而产生购买的，你只有熟悉了这种情况，你才有可能找到消费者的真正需求。
去年我在演讲的过程当中也讲过了，号召所有的企业都去研究宝洁的模式，就是到客户的家里研究客户的心理，今天我同样强调这个概念。首先看一个案例，有一个奶昔公司，做冰激凌的企业，他想请人来帮助出个主意，怎么能够在营销上进行改进，使得它的销售规模或者利润得到提高，他首先请来一个研究公司，研究公司讲你的消费群体有三类，一类是男性，一类是女性，一类是孩子，他说他们各自是什么需求，应该推多少类的产品，最后告诉他，你要做浓一点的，淡一点的，要有适合儿童的，要有柠檬口味的，香草口味的，还有其他的，按照这些做出来之后推向市场的时候，发现销售额是停止不动的，还是原来的状态，我们说很多企业犯的错误都类似以这一家奶昔公司所请的调研公司。
等到这种方式没有效之后，他重新请来了一个团队，这个团队不一样，他首先是追踪典型消费者，他们花一整天的时间坐在他的门店上去来观察到底是哪些人在购买，他们是怎么购买的，最后发现了一个他们应该早就看到的现象，消费者的购买时段只有两个时段，第一个是早晨，第二是晚上。而早晨的购买是不分年龄，购买的都是同一个产品，就是我们讲的带包装的普通的那种产品，而且没有多少人，不到10%的人是在他的店里面去消费，而是买完就走，你再看到他们基本上就是买完就开车上班了，而且他们只买奶昔不买任何其他的产品。第二个购买时段是晚上，他们是带着快餐，往往是一个家庭买一份家庭快餐，可能是一家三口人，或者母亲或者父亲带着孩子等等，如果是两个成年人买快餐的时候是不买奶昔的，晚上购买的奶昔是买给孩子，发现有人买，有人不买，发现这两个现象之后，这个团队就开始做重点跟踪，早晨来的消费者就说了，今天我送给你，你搭我一段，我跟你聊聊天，你为什么购买奶昔，而不买其他的任何产品，这个人就跟他讲，说我是要上班，要走20分钟到30分钟的路，因为塞车，所以速度很慢，如果沿途没有一点东西吃，会很寂寞，很无聊，这是我买奶昔的第一个目的。第二个目的，美国的工作餐是在十点钟，他说我现在其实不太饿，如果不吃东西到九点多可能会饿了，我必须挺到十点钟吃工作餐，他说我只有这两个目的。研究团队就问这个消费者，这两个目的你可以吃很多其他的东西满足，比如说一个汉堡，他说那个东西是不行的，问题是如果我拿着一个汉堡，油乎乎的，还容易掉馅，把整个车就弄脏了，他说我还好办，如果我的孩子在旁边拿一个汉堡，他可能会弄的哪儿都是，上学都没有办法了，只有奶昔是密封装的，中间有一个吸管，我不用担心会洒在身上或者车里。
这个概念存在之后，你就明白了，人们购买奶昔是否健康，是否可口，而关注是否有趣，是否能够十点钟不饿，而且不会弄脏身上和车里。这个研究公司给公司出的主意很简单，就做两个改变，第一针对有的人是开20分钟的车的，有的人是开30分钟的车，就是能够让他稀释不同的时间，有的20分钟就够了，时间长一点的，你做的容量大一点，浓度稀一点，因为他不需要吃太多。第二种改变，你在奶昔中增加一些细小的果粒，使得人在吸奶昔的过程当中突然吸到一块果粒，增加这种情趣带来旅途上的快乐，这两个改变做出来之后，我们讲早餐的市场就获得了翻倍的增量。而且因为加了果粒，能够在售价上提高11%。
针对晚间市场他们去追踪消费者，最后弄明白了，消费者跟他讲，他说本来晚上是不想购买这个东西的，这个东西长期食用不会健康，也不是一个很有利的食品，但是作为一个母亲不能老是反驳孩子的意思，必须要搞好这个关系。中国的消费者也有这种体验，往往在一些公共场合，孩子躺在地上打滚，最后你没办法，必须给他买一个，消费者告诉他，我如果能够说服孩子就不买了，如果说不服孩子就不买，但是仍然还有一个问题，本质上不想让孩子吃得太多，这是第一。第二如果孩子弄一个奶昔，半天吃不完，父母还得在那个地方等着孩子，他想回家，但是孩子还没吃完。这种研究明白了之后，这些奶昔公司推出的改革是，把晚餐的奶昔改成很小的包装，就是让所有的儿童都能吃上很小的量，而且很稀，不浓，很快就可以吸完，把它作为一个赠品而赠送给家庭快餐的购买者，你买一份快餐我送你一个，而不再去单独的售卖奶昔了，这种方式推出之后广泛的受欢迎。整个商店快餐晚餐的购买量是飞速上涨。
这样一个奶昔的公司，它所采用的方式是追踪消费者的动机，而不是雇佣一个调研公司，或者自己花费力量，从人口统计学意义上研究消费者的外在特征，那种方式是会犯错误的。而要学习奶昔公司去追踪消费者的东西。
很多人就讲了，你讲的案例太小了，是一个很小的奶昔公司，不具备说服力，是不是大公司也是这种说法呢？我们来看看雷克萨斯，就是丰田的最早叫凌志，丰田的高档车，我们去看了，我研究过丰田高档车的开发，它的推出很简单，就是美国的丰田美国公司的老总给总部提了一个意见，我是美国人，我经常参加圈里的Party，他们开的都是奔驰宝马，丰田卖的是卡罗拉，如果我不买丰田的车，又不能代表丰田的身份，能不能考虑开发一款高档车，可以和奔驰宝马抗衡，这是雷克萨斯开发的最早的动因。而丰田的开发负责人到美国去做消费者调研，他说我必须去追踪消费者，然后通过他们的体验来去定义我高档车应该做成什么样子的，再进入整个开发和销售过程，就会变得容易，所以他尽管是一个工程师，他也要去做消费者研究，而这个消费者研究，我们讲了，雷克萨斯这个车的消费者研究，工程师只做了两次，他跑到美国的富人去，到一个酒店召开消费者讨论会，告诉他的属下去安排，一次讨论会只需要十个人，一共开两次就够了。而每一次他开的时间是两个小时，你就能看到了，他所用的调研的时间是多少，一共20个人，每次两个小时。来的这些消费者都是开宝马或者奔驰这样的群体，或者说凯迪拉克的，首先消费者第一个问题就是，你为什么购买奔驰，购买宝马？你觉得它有哪些地方还没有解决你的困惑，在你心目中的高档车的概念是什么？
研究完发现，人们最喜欢的是奔驰车，而奔驰车代表了一种身份，这种身份是从它的整个性能上去体验的，比如说速度，高速度下的噪音很低，人们对节油并不关注，奔驰没有满足消费者需求的，觉得它的外观还是太传统了一些，太束缚了一些，没有那种精致的感觉。那好了，丰田开始定义雷克萨斯的产品概念，就是我既要满足消费者身份的需求，要满足这种性能上的需求，消费者的需求，我要考虑速度更快，噪音更低，同时外观更漂亮，这种概念提出来之后，所有人都反对，说老总你有点发疯了，您是做研发的工程师，这样的一些概念是没有办法统一到一个车上的，他说现有的最好的发动机能提供的速度每小时220公里，它的噪音就是62分贝，我只能通过一些外在的方式，就在上面盖一层膜什么，使得减少这种噪音。工程师说了，我知道现在没有任何发动机满足我的需求，我能要做的是重新创造一款发动机，使得它既能满足高速，又能满足噪音低的需求，而丰田就是按照这样的理念导入研发过程，最后我们讲，这种雷克萨斯一在美国上市，就抢占了中低档奔驰车市场，然后在全球开始发展。
就像我们企业要干的事情，你要去追踪消费者的需求，按照这种方式，像奶昔公司，像丰田公司的方式，去追踪消费者的购买动机，去找到消费者的需求，然后找到一种合适的解决方法，去影响引领或者满足消费者的需求，很多时候如果你能做到调查消费者的现实需求，然后满足就可以成功了。当然，如果你立志于做一个更好的企业，你可能要去前瞻性思考消费者层面，你要去捕捉消费者未来的需求，而不是现在的需求，尤其你要保持对消费者未来需求变化的关注，他可能今天没发生，明天没发生，但是早晚有一天会发生，这些都是一个好的企业所应该办的事情。
有一个管理学家采访斯瑞斯丰，他采访这个明星，就搞不清楚这个问题，说你看起来很瘦弱，别的人都是很壮的，你的对抗能力这么弱，为什么你从能够进更多的球，而且看起来你的动作很飘逸，很简单，总能够躲避别人的对抗。斯瑞斯丰告诉他，我没有别的诀窍，我是滑向球要去的地方，而不是球在的地方。我们来看看张裕公司，我们知道葡萄酒这种概念，一瓶好的葡萄酒包含了几个概念，首先是场地，所以最早王朝在中国推广葡萄酒概念的时候，他讲的是法国的葡萄酒最棒，王朝是法国的公司，等到华夏长城去大举进入葡萄酒市场的时候，他讲的是纬度，北纬21度这是最好的，而华夏的长城的葡萄园的基地是同一个纬度，就是我们现在讲的蓬莱这一代，这是我们讲的葡萄酒最早的概念。第二个是葡萄酒的品种，法国的那些葡萄酒的概念，就是红酒的三朱是最棒的，只有这种品酒做出来的酒才是好的葡萄酒，不是我们说的葡萄还有巨峰，那是造不出来好酒的。还有就是年份，在国外年份酒是非常盛行的，但是在国内行不起来，我认为原因有两条，第一我们对葡萄酒的认知还很少，我们最早对酒的认知是白酒，年份越长的酒越好，而葡萄酒不是，不讲究年份的长短，而是特定年份它的这种气候温度降水霜降的时间等等，根据这些相关决定了这一颗葡萄的糖的含量等等，最后做出来的酒味道不一样。国内的消费者没有这个概念这是第一点，第二点就是国内的消费者也没有办法去相信这些企业，我们的这种社会经济中，它的诚信机制并没有建立起来，所以今天这家企业说95年的好，明年那家说96年的好，还有的人说85年的好，你不知道哪个真正的好，不像国外，哪一年的葡萄酒最好，所有的人都能够知道的，信息是对称的。最后葡萄酒讲究的是工艺，最好的酒是哪个酒庄里面推出来的。我有一个朋友是学法文的，他跟我讲，真正好的是波尔多下面的一个乡镇里面，最好的酒只有那十个酒庄产出来是最棒的。
一个葡萄酒的概念包含了至少四个要素，在这种情况下你如何去引领消费者的需求，首先我们看张裕，他在02年推出解百纳，就是红酒三朱的统称，是一个品系的，他当时告诉大家，我这种酒是用三朱做出来的最好的酒，这种酒推出来的时候，开始在超市上的价值就不一样了，别人卖39元，他卖78元，我们知道最早这个酒推出来先从高端市场，告诉那些政府的官员，在高级酒店饭店就餐的，喝酒的人，你们要喝张裕解百纳，这是最棒的酒。等到解百纳从一级市场推到二三级市场，已经在很多地方都在喝解百纳的时候，上次我去浙江客户请我吃饭，我们一桌人，我看到他们喝解百纳，已经把解百纳变成像啤酒那样喝的时候，我们就知道解百纳如果单纯靠这一个产品，张裕一定会面临问题的，张裕已经看出来了，就是告诉那些高端的人群你不要再喝解百纳了，最好的酒是带着酒庄的概念的，为什么他不推年份酒，他最早的是搞的山东省的省里还有市里的干部都喝，我不卖，就是让这些司机放在领导的车的后备厢里面，如果有人请领导吃饭说喝茅台，领导就说喝张裕，我的后备厢里面有喀斯特酒庄酒，开始在一级市场里面推。
等到这个过程推完之后，解百纳变成一个大众消费而酒庄酒是一个更高端的消费，中间还有一个空白在那里，如果在这个地方，张裕不能提前占据这个空间，一定会被竞争对手侵入的，好的企业是有成功的理由的。这个问题还在我处于困惑的过程中，我在今年4月份去看，在航班上坐飞机去看航空杂志，就看到张裕的广告，平面广告，它改了，它告诉大家，解百纳分级，优选级，特选级，珍藏级，告诉消费者你原来喝的解百纳，那是最低档的解百纳，而最好的是大师级，是92年产的。我问过内行人，他们说这几年最好的做葡萄酒就是92年，而消费者对于年份酒没有概念，而且很容易被竞争对手打倒。干脆我变一个策略，我告诉消费者，你只要相信张裕，相信张裕把解百纳分成四级，就是你要做到的最好的产品。所以它在这个地方做了一个变形，不再推年份酒，而是分级，所以现在你到超市去看，原来的解百纳都变成优选级了，而大师级基本上找不到，珍藏级偶尔一些大的超市有一点。而在一些高端市场，它开始介入推广。这是一个企业所采用的一种系统的营销的策略，它能够前瞻性的去判断这个市场未来的变化，等到这种市场趋势出来的时候它已经等在那儿了。
我给红塔做顾问，04年我们到红塔的时候，连续下滑，资源的投入红塔山从6块钱到20几块钱，产品的主要销量是在两头，然后再主推20块钱或者15块钱的。我们分析完市场告诉他，未来竞争的要害是10元的，因为你看看很多主打的都是这块市场，而低端的市场已经没有了，高端的市场是中国市场特定的消费，有玉溪去占领了，应该转到以10元钱的为主。在04年的时候，这个市场上并没有很多人去关注10元的，红塔开始去研发，从05年推出到06年，今年已经突破了10万箱。今年前几天，国家的领导在烟草行业的讲话，号召大家说红塔的做法是对的，我们未来高档烟就是10元为主，20块钱以上的高端烟不是重要的，重要的是10元的去发展，然后去抗衡国际上的烟草公司，我们现在看，市场上10元的烟，几乎所有的企业都在做了。而红塔应该更早一点，如果在02年03年就开始做，它会更好。我们当时在04年给他一个这个概念，给他们提出产品导入研发，05年导入推广，我们告诉他不要做量，做推广，做10元的概念的时候，我们同时跟他们的研发总监还有营销总监聊，我告诉他们，在之前一包好的烟推向市场能够做到30万箱的销量，如果10块钱的零售价相当于30亿的销售额，我说在这之前能够做到至少能够达到这个数，但是05年你们推向市场，06年竞争的时候都会跟进，而现在整体消费者的需求在分化，而且消费者的细分，不同的烟代表的品位、感觉、个性都会有差异，我说我想和你们讨论一个问题，未来你们的10元的烟有没有可能卖到30万箱以上，我们要去思考，这个问题是很严重的。很可能我们最多量只能卖到15万到20万，而这个市场未来会很大，我们希望占领更多的市场份额，那就意味着我必须再准备一包烟，两包烟去进入这个市场，等到竞争对手都进来的时候，我又有产品推进去。在05年思考，他们这个产品已经进入研发，等到06年市场变化了，红塔的新势力成为了10元的老大，它只做到10万箱就老大了，07年能做到15万到20万，他07年年初还会有一款重要的实验产品冲击市场。竞争对手是跟不上它这种节奏的，我们说你必须对消费者的需求保持前瞻性的思考，你要做一备二考虑下面。而不是等到市场真正出现问题的时候，你才来反思我错在哪儿了，才去找解决方案，那时候我们说，这个企业已经没有机会了。
探讨了这些我们知道了，市场上创新的机会是永远存在的，而且本质上必须要靠持续创新获得持续成功，才能有可能有一百年到两百年这种概念。但是持续创新有没有可能，我们知道很多企业都是靠一次两次创新就成功的，当它失去这种动力和能力的时候，它就走向了衰落。到底有没有可能产生持续创新，我们讲本质上是没可能的。就像我们的林（正大）老师所说的，国外的，全球顶级的五百强企业，平均的寿命也就是五十年，但是仍然有一些企业特立独行，存在了一百年甚至两百年，长寿的公司是真的有的。我很推崇张瑞敏的观点，就是如履薄冰，战战兢兢。一个企业很小的时候，一个人创业是一个普通者，你能够保持这种创业者的心态，等到成功的时候，我们所有的老板都开始有了一种不同的心境。所以我最近很困惑的是，中国的老总只要做到十个亿就可以到清华大学的商学院去讲课的，我觉得你还没有成功，只是做到了第一步。这种成功者的心态，在你完成了一次创业的时候，是否还能保持这种心态，这是第一个难题。第二个难题，有没有可能从一个人的创业心态变成整个组织的创业心态，这是最困难的。所以张瑞敏最近谈话的感想，他说遇到了难题，组织的困难，从98年提出市场链到06年其实都是丰田模式。我们讲戴尔学会了，ZARA学会了，但是海尔还没有学会，他遇到了组织上的难题。如何从一个人到一个组织都保持这种创业者的心态，是非常难的，我们说是违背天性的。
而反过来如果你的企业真能做到从个人到整体，从你失败的时候，弱小的时候到你成功的时候，企业很大的时候都能保持创业者的心态，保持始终对消费者的研究和追踪，你才能够获得持续成功。我们来看看丰田它是怎么做到的，所以我非常建议大家去研究丰田模式，丰田一开始就看到了，我如何打败通用这样的公司，必须要小批量，多批次，因为未来的市场是细分的，是个性化的，所以丰田生产方式使得它早期获得了极大的批评，而这种方式成功的时候，所有的人都在学习丰田。丰田一直在持续的思考，要发展自己的汽车设计和营销，就是下意识还有哪些没办法，就是我们说了，雷克萨斯在这个阶段获得了成功，等到这些概念都有的时候，我就看丰田总裁的一个回忆录，他的讲话，他说从95年就开始在问一个问题，就他的营销团队，研发团队就讨论一个问题，说丰田现在很好，我们很棒，我们推出所有的车都很棒，但是我们这些车能够卖到二十一世纪吗？二十一世纪的消费者需要的什么车？丰田已经在思考了，二十一世纪消费者需要的是什么车，所以他在九十年代末期就开始开发普瑞斯即混合动力技术，现在我们知道丰田的混合动力技术是领先全球的。我们讲只有这样一个持续创新的公司，才能够保持在这个领域中永远领先的地位，所以现在全球都在学丰田，大家看到了，同样的操作运作，丰田比别人赚的钱更多，丰田能够保持几十年持续站在前沿，而且不断的自我否定，这样的企业从个人到群体都能够保持这种创业者的心态，保持对市场上的研究，保持对消费者的追踪，这是我们讲的持续创新的基础。
谢谢各位，我演讲的到此结束。
林正大：感谢白刚先生带给我们的丰富的案例来阐述创新，从今天早上两场的论坛当中让我们体会到回归到市场经济的最核心，就是一个企业能否比竞争对手以更低的成本，更有效的方式持续满足客户的需要，从这个需求的架构里面，我们刚刚也说到了，分母就是成本，分子就是价值。而在第一场的演讲当中，包政老师告诉我们，从以前的规模经济带来成本的降低，由于这样竞争的结果规模已经不经济了，所以必须以速度的方式来提高经营的周转率来换取，以降低竞争成本。在美国研究一个创新的机构指出，如果你的产品或商业模式推出跟竞争对手很少创新或者差异的话，你得成功率只有18%，也就是5个要死4个，但是你要持续创新就会更难，如果你的产品或商业模式能够有高度的差异化，成功的几率会高达85%，在这样的创新当中，我们白刚先生帮我们谈到了从四个角度里看创新，首先他谈的一个就是从价值链跟商业模式，首先延续了包老师说的ZARA这个案例，整个的经营模式价值链的重整，江淮汽车从底盘商往客车公司了解。怡海花园从消费者需求三代同堂，到底他们关心子女跟关心老一辈的需求又是什么，从价值链当中去找到一些切入点。
百万奶昔范文第2篇
甲：尊敬的各位来宾，
乙：亲爱的爷爷奶奶们！
合：你们好!
甲：在这金秋送爽，金桂飘香的时节，我们迎来了又一个九九重阳节。
乙：伴着花的芳香，踏着歌的节拍，来到这里，和各位爷爷奶奶共度这美好的时光。
甲：爷爷，奶奶，再过几天就是你们的节日，没有昔日你们艰苦的创业，哪来我们今天优美的校园?
乙：没有昔日你们辛勤的付出，哪有我们今天幸福的生活?
甲：为了表达对你们的崇敬，我们特别献上几个节目。
合：愿我们的节目能给你们带来温暖，带去欢乐!
甲：借此机会，我们谨代表商丘市实验学校的全体师生祝愿爷爷奶奶们身体健康，合家欢乐、万事如意。
乙：我宣布，商丘市实验学校重阳节敬老院文艺汇演现在开始！
演出——
节目一：非洲鼓
甲：一份激情一份热烈，一种音符一种奇迹，最浓的热情代表最温暖的爱，请欣赏三三班皇甫言旭、五一班翟一帆、二九班赵之同带来的非洲鼓表演《小宝贝》。
节目二：葫芦丝《映山红》
乙：葫芦丝是我国少数民族的传统乐器，被西方国家誉为“东方萨克斯”，足以说明葫芦丝的独特魅力，下面有请五三班梁子俊和五七班罗圣寒同学为我们演奏一首《映山红》，大家掌声欢迎。
节目三：吉他《蓝莲花》
甲：有一朵花永不凋谢，那就是自由之花，梦想之花。百花盛开斗奇艳，神州处处增光彩。让我们随着悠扬的乐曲，去寻找代表自由和梦想的蓝莲花，有请**班黄驰带来吉他曲《蓝莲花》。
节目四：吉他《流行的云》
乙：一曲《蓝莲花》把我们带入自由之境，梦想之国。吉他就是有如此魅力，或激昂或婉转，接下来有请五二班陈雨扬用他手中的吉他把我们带入空灵的音乐殿堂，请欣赏吉他曲《流行的云》。
节目五：戏曲《抬花轿》
锦绣梨园，流派纷呈，戏曲艺术源远流长，各个剧种精彩演绎，名段独具神韵，名家魅力无限。我们都热爱戏曲，更热爱中国传统文学艺术，请欣赏二七班李好同学为我们带来戏曲《抬花轿》。
节目六：手风琴《梁祝》
甲：有一个故事感动了每一个听到的人，有一段经典震撼了几个世纪，此刻，让所有的花朵都悄然地绽放在孩子优美的琴音里，所有的蝴蝶都随着旋律起舞翩飞。下面请欣赏五一班王子缘带来手风琴独奏《梁祝》。
节目七：古筝《小小竹排》
乙：悠悠缠绵之声，融化的是我们心中的情谊，而丝丝弦音，则为我们诉说着过去，小小竹排江中流，经典乐曲岸边流，下面请欣赏五一班边子洋带来的古筝演奏《小小竹排》。
节目八：跆拳道《旋风小子》
弦音典雅悠扬，而跆拳道，洒脱自如。练习跆拳道，可内修精神、性情，外修技术、身体，培养出常人难以达到的意志品质和忍让谦恭的美德，请欣赏跆拳道表演《旋风小子》。
节目九：红歌《 》
我们心中有一个神圣的字眼叫祖国，我们对祖国挚热的情感有如滔滔的江河。今天，儿女们献上真诚的心愿，为祖国母亲唱一首祝福的歌。请欣赏歌曲《 》
结束——
甲：美好的时光总是转瞬即逝
乙：欢乐的笑声却将永驻心田
甲：愿我们的演出，能给你们留下美好的记忆
乙：愿我们的到来，能给你们带去温暖与欢乐
甲：尊敬的爷爷、奶奶，是你们勤勤恳恳，兢兢业业，无私奉献把美好的年华、热情和精力都贡献给了祖国。
百万奶昔范文第3篇
从上世纪九十年代传销进入我国，广大没接触过这种营销模式的芸芸众生往往因几个人一阵忽悠，就感叹“半辈子都白活了”，不管刀山火海都义无反顾地跳下去。十年后的今天与业界人士谈起直销的现状，大都认为广大民众越来越不容易接受“直销”这两个字。您就是把产品夸成包治百病的灵丹妙药，把做直销许诺成土地奶奶嫁给老天爷一样能一步登天，也响应者寥寥，和十年前的一呼万应相比真是天壤之别。
偶尔听到一个昔日的精英对此发出了无限感概：“唐僧肉咋越来越难吃了?”原来这些人的起心动念就是想借直销这种模式向直销员砍一刀，向广大消费者吸点血，所以把广大新人比作先入行者的“唐僧肉”。听后，感觉如梗在喉，不吐不快。
唐僧本不是肉，当然更不是拿来吃的，他念佛求经，为的是许大家一个美好未来。我们可以把新人当作取经的唐僧，但是绝不能当成只图一时之快的唐僧肉，除非你自己甘愿作吃人肉喝人血的妖魔鬼怪。
中国直销确实经历了一个妖不妖、人不人的阶段，满天下群魔狂舞，许多善良的人，有的财产亏损，有的家破人亡；有的亡命天涯，有的仍身陷魔掌……数不清的伤害，道不完的教训。
但是，唐僧也总有变聪明的一天。既然猪八戒都起个法号叫“悟能”，又何况金蝉子托生本具灵性的唐僧?昔日傻头呆脑的“众唐僧”们通过九九八十一难，从血泪中趟过来，你还不许他们变聪明一点、清醒一点?
你把他们看成肉，别人躲着是理所当然的，如果都顺从妖魔，那真成“妖为鬼怪必成灾”了何况今天直销已经明确立法，政府正加大对妖魔鬼怪的打击力度。所谓“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，唐僧肉越来越难吃，是一种进步，也是一种必然。
众妖魔鬼怪该感叹的不是“唐僧肉越来越难吃了”，而是应该放下屠刀，立地成佛。所以，那些呼风唤雨的大师们，还是夹住尾巴，改变习惯，老老实实做人，认认真真干事；给唐僧送去斋饭，送去服务，那千千万万个唐僧也才会从心里接纳你，他们也才会真真正正跟你去传经――为人类造福之经!
到那时，就是真有唐僧肉让你吃，你也会念着“阿弥陀佛”而拒绝。因为，你已经知道直销新人这块“唐僧肉”其实并不好吃，不但吃了不能一劳永逸，反而越吃越想吃，永远也得不到满足，最后自己被自己的贪欲害死。
当你看到新人，看到的都是能够拜佛求经的唐僧而不是一块肥肉时，这个时候你就已经脱胎换骨，真正明白了直销的真谛。你将有机会做一个充满仁慈、乐于付出的人，做一个心怀他人、品格高尚的人，而不是过去那个张着血盆大口要吞噬人肉的妖怪。
百万奶昔范文第4篇
我会即刻买一栋面朝大海、春暖花开的房子，而后每天在海轻柔的呼吸里，过一种梦想中的闲云野鹤般的优游生活。我会放心大胆地与爱人生个孩子，而不必担心怀孕后因为休假，而被老板百般憎恨，并因此在重新上班后，被小人排挤掉昔日的位置。我也不用再熬夜给报纸写“豆腐块”，挣孩子的奶粉钱。
而昔日那些借了我的钱，始终不说何时会还，因此与我若即若离的朋友，我也会很大度地打个电话，告诉他们，那些小钱，不必再还，此后我们还是情同手足的好姐妹。而那个借钱给我买房又担心我赖掉的亲戚，我会给他双倍的利息，并叮嘱他，何时有困难需要钱花，一定记得找我来借。太太圈里总是不屑我嫁了一个穷光蛋的阔气女人，我定要请她来我海边的大房子里吃一顿饭，并开车用最漫不经心地语气，向她炫耀这一片每日都可以看到的美丽海湾。并从后视镜里，欣赏一下她曾经带给我的种种难堪与醋意。
而我依然在农村里辛勤劳作，只为可以帮我和弟弟多还一点贷款的父母，我会给他们在县城里买一栋房子，让他们摆脱繁重的体力劳动，他们已经是花甲的老人，不该再为了儿女的房子而日夜操劳。让他们安享晚年的承诺，不该只是一句空头的支票。我还会让他们在有生之年，坐一趟飞机，出一次国，住一次豪华旅馆，享受一次真正的五星级服务，逛遍他们只在电视上可以看到的名胜古迹。我还要一年花几个月的时间，带着孩子与他们生活在一起，让他们静享天伦之乐，而不是像往昔那样，为了拼命地加班工作赚钱，一年只在家呆短短的几天，便匆匆而返。
我还会静下心来，写一些真正喜欢的文字，而不是为了银子，给一些纯粹掠人眼球和猎奇的杂志，写恶俗的艳情凶杀悬疑小说。也不必为了应付各种各样的人际关系，总结什么先进工作者材料，某个领导的感人事迹，又硬着头皮，给哪个领导的孩子写“春天明媚百花开”的大赛作文。我爱写什么就写什么，此后谁也别想限制我的文字，我会用一年的时间，写一部真正喜欢的小说，哪怕，最终要花钱才能出版。而我的余生，也会将这一真正的爱好，变成主业，不求挣钱，只为喜欢。
我要活成我自己，而不是被捉襟见肘的生活，将自己变成一个衣衫不整的妻子，一个急功近利的母亲，一个愧对父母的女儿，一个看人脸色阿谀逢迎的下属，一个被人不屑的路人，一个在世人的拼来比去中，自卑、狂躁、失落、自私的绝望主妇。
百万奶昔范文第5篇
今年6月底的一个周末，美国和加拿大的一批7-11便利店门头上的红、绿、橙三色醒目标志悄然“消失”在夜色中，代之出现的是黄褐底色的外墙，上面绘满令人眼熟的卡通人物。从这一天起一直到7月底，这些7-11店统统改名为Kwik-E-Mart―后者是美国动画片《辛普森一家》(The Simpsons)故事里杜撰出来的一家便利店。7月26日，根据动画片改编的真人电影《辛普森一家》在美国首映。
从电影走入现实
《辛普森一家》的故事发生在美国一个叫春田(Springfield)的小城里。一家之主荷马 辛普森(Homer Simpson)是个秃顶的中年胖子，他在核电厂担任技术员，又懒又馋，最喜欢吃多纳圈，喝Duff牌啤酒，但他爱自己的妻子玛吉(Marge)、最调皮捣蛋的儿子巴特(Bart)、好学生、乖女儿丽萨(Lisa)。中国电视观众可能并不太熟悉这部动画片，但市场上印有巴特和荷马可爱头像的T恤和玩偶并不鲜见。《辛普森一家》曾被评为西方电视史上最成功的动画片，这也是为什么7-11店为了配合一部电影的推广，敢于如此大动作，从里到外，从店名到所售卖的食品，全部或部分换掉，不怕丢失顾客和市场份额。
这几家Kwik-E-Mart和北美地区其余的6400多家7-11店都会在这一个月里售卖几种此前人们从未在现实生活中见过的，但在《辛普森一家》里流行的食品：巴斯可乐(Buzz Cola)、KrustyO’s牌麦片和一种现实奶昔牌子Slurpee的翻版：Squishee。
对于20世纪福克斯电影公司和荷马 辛普森形象创造者格雷西电影公司(Gracie Films)来说，这次行动是对其制作上映的电影极为合算的宣传，因为7-11公司将负担此次活动的全部费用，全部投入高达数百万美元。
这么说来，对于7-11来说，大把的银子扔在让整个店铺改名、卡通化、售卖过期热狗等不健康食品上，岂非一次很冒险的行动？的确。但公司管理层却愿意为这部风靡美国近20年的优秀卡通片赌一把。“一个行业领先的公司，很容易被模式化，或是被竞争对手拿来开玩笑，”7-11的首席市场官 Doug Foster在新发表的声明中说，“我们接受这玩笑，希望能和我们的顾客以及辛普森迷们一起分享这笑话。”
“文化，还是商业？
这一波超级营销起源于福克斯与7-11的广告公司FrameWork的一次谈话。福克斯公司的市场副总裁Lisa Licht说：“我们想让这部电影成为暑期里一场真正的文化活动。我们必须从暑期档的电影和电视剧中脱颖而出。”于是，电影公司、便利店集团、辛普森之父Matt Groening以及格雷西公司执行制片人James Brooks约定在洛杉矶会面，开始酝酿活动想法。布鲁克斯还提出举行一场比赛，让选出的一位辛普森迷有机会被作为原型成为未来的《辛普森一家》剧中人。
7-11的高层们爱死了这些主意。公司此前就有调查显示，他们的顾客和辛普森迷们的人口特征有着惊人的重叠：两类人多为年青的男性。这个天才的整合想法一出现，似乎就带来了钱的味道。“他们(辛普森迷)多年以来一直在找Squishee奶昔、KurstyO’s麦片以及巴斯可乐，可惜从未如愿。”
愿望归愿望，想要真正付诸实施，将是一个很重大的商业决定。7-11公司花了整整两年研究这一市场动议的可行性。他们深知，即使在美国，也不是每个人都了解或喜欢《辛普森一家》，于是，一系列的消费者投票、讨论在连锁店的雇员和顾客中广泛展开。结果是，至少93%的受访者表示乐于尝试这个试验。
福克斯与7-11的这次合作，是典型的“反向植入营销”概念，即把在电视或电影里出现的虚拟产品变成现实。反向植入产品在7月的7-11店里可谓风光八面。公司请来麦片公司Malt-O-Meal创造了真的KrustyO’s冰冻麦片，Cott公司则生产了巴斯可乐。7-11店驰名的奶昔饮料Slurpee本来就是辛普森剧作者写出剧中翻版货Squishee的灵感来源，这下7-11大大方方地改造了饮料机的配方，其“WooHoo！”蓝香草Squishee的假Logo印在了一个巨大的奶昔杯子上。最有趣的是，辛普森之父Matt Groening的Bongo娱乐公司真的出版了一本剧中小主人公巴特最喜欢读的漫画书《辐射超人》(Radioactive Man)，这本32页的漫画书用塑料纸工整包装，堂而皇之在货架上以3.99美元的价格让辛普森迷们一睹为快。
广告公司还为7-11创造了千余种店内展示和标识，把现实涂抹为卡通世界。7-11变身为Kwik-E-Mart的行动相当彻底：从外墙门头到店内的固定货架，包括店员的制服和姓名卡，全部仔细地乔装打扮起来。在环境布置上，在每家Kwik-E-Mart里，还会有九个真人大小的辛普森剧中人出现在店内外，包括荷马、玛吉、丽萨、麦琪、便利店主人阿布(Apu)和卡通书画家。巴特和好朋友米尔豪斯(Milhouse)则爬在每家店的屋顶上。
其实这样的反向植入产品登场，之前也有不少例子。最有名的是《哈利波特》书和电影中所描述的一种变形糖豆，出现在了现实的哈利波特专卖店里（中国的哈利波特迷们也早就买到过）；电影《阿甘正传》里阿甘好友的捕虾船故事也成就了现实世界一家名为“Bubba阿甘虾”的餐馆。但像7月这次如此大张旗鼓的更名活动，在营销史上还相当少见。
7-11充分意识到了各种风险，也划出了明确的界限，规定什么样的促销产品可以售卖，而不会影响了连锁店销售“高品质的健康食品”这一形象。于是，原片中Kwik-E-Mart店里所卖的那种“长毛的过期热狗”缺阵，大概多少让辛普森迷们有些失望。不管怎么说，公司市场团队像过筛子一样仔细检审促销产品，尽量保证促销活动和顾客的需求相得益彰。
风险何在？
短短一个月暴风雨式的促销期使得预估风险显得特别重要。目前来看，已知的风险主要来自两个方面。
首先，Scenario DNA公司的高级合伙人Tim Stock指出，“我们的问题是，这个玩笑是否能得到相应的回报。这个玩笑是不是足够智慧、狡黠、有趣，我们要让顾客感到走进了‘辛普森’的世界，而不会有走进这个店就好像走进了一个广告大厅的感觉。”
麻省理工学院一项比较媒体研究学者David Edery则在邮件里回答了这个问题。他说，“新奇的想法肯定有相对大的‘走火’机率。但我们认为，消费者多数还是会被这些新奇的产品吸引过去，迫不及待地想试试多年以来一直只能存在于想象中的事物。7-11的奶昔可能不那么有趣，但很多人愿意尝尝辛普森奶昔！我们真正面临的问题是：等推广期结束了，会不会有顾客还会来点Slurpee奶昔？”同样的，KrustyO’s麦片和巴斯可乐会不会大卖？从《辛普森一家》的纪念品在eBay上热卖的场面看，这种情况极有可能发生。
另一种考虑风险的角度则大大不同。《辛普森一家》里专卖各种不健康食品Kwik-E-Mart便利店的店主是位有着严重口音的印度人阿布。而此角色的原形正是20年前Matt Groening在洛杉矶一家7-11买东西时遇到的一名印度籍店长。阿布的形象有着便利店主和亚洲移民的双重含义。
公司发言人说，尽管具体数字不详，不少7-11连锁店主都是印度人。但据调查，这些印度店长都“极为支持”Kwik-E-Mart的想法―当然，“百分之百的书面保证是不可能的。”
7-11的市场部管理层人士Rita Bargerhuff指出，“肯定有可能让一些人感到受到侵犯。但他们还是理解，《辛普森一家》一片本身就是拿每一个人开玩笑。”28岁的连锁店长Kumar Assandas是一位印度移民，他在洛杉矶的店现在是Kwik-E-Mart氏连锁店之一。“我知道这是个比喻，但这没什么。大家谁都知道这不过是开玩笑。”年轻的Kumar Assandas说，“我本人就很迷辛普森，也许潜意识里这种喜欢让我成为了现在的7-11店长吧！”
勇敢者游戏
也许，全北美十数家7-11便利店的变身使得只有几千人可能亲身体验超现实的Kwik-E-Mart购物，但这一事件的口碑传播加宣传推广十分成功。仅在变身的四天里，上千条关于此事件的消息通过纸媒、电视、当地和全国各种渠道散播开来。而且可以肯定的是，所有这些宣传的费用要比超级选秀节目《美国偶像》一集的制作成本要低得多。
最明显的受益方一定是20世纪福克斯公司。但真正的荣誉还是归于7-11，为的是它勇于承担巨大风险。《辛普森一家》剧中已经公开讽刺了便利店售卖过期的婴儿食品，而想象一下，让世界上第一批讽刺7-11的画家来用被讽刺者7-11的钱在被讽刺者的地盘上对该品牌做出嘲讽式的“打击”，这绝对可以算得上营销史上最为勇敢的一次活动。
反向植入营销的最高境界
王怡
7-11与20世纪福克斯今年夏天联手打造的这场长达一个月的“变身”促销行动无疑使合作的双方都受益匪浅。这一创新性尝试不但引起了媒体的关注，为《辛普森一家》电影版7月26日的全美公映成功造势；而据美国《广告时代》杂志报道，此次活动为7-11位于加州的改装店带来了高于平时收入3～4倍的营业额。
这次活动采用了反向植入营销模式，它是植入式营销(Product Placement Marketing)的逆向操作；与后者将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入媒介内容中的做法相反，反向植入是把虚拟世界中的品牌搬到现实世界。
以往，反向植入营销仅限于从成功的影视艺术作品或媒介内容中获取灵感，推出一些以虚拟品牌命名的产品，比如说雀巢根据《查理和巧克力工厂》推出的Wanko巧克力，Cap Candy受《哈利波特》启发生产的“柏蒂全口味豆”等。但是，像7-11今夏所举办如此大型的整合营销活动确实是营销史上的先例。
如今，植入式营销越来越受企业的青睐。其主要原因是：受现今多而繁杂的传播渠道、DVR和Tivo发展的影响，硬广告受众大量流失。2005年美国几大广播电视网所进行的一项调查显示，90%的受访观众表示在看电视时总是选择跳过广告。因此，受众流失率低、深具联想性和易于引发流行的植入式营销受到企业的认可。
不过，由于业界通常认为植入式广告的信息过于隐晦、暴露频次偏低和效果难以评估的缺点，在制定营销战略时，决策者往往因为考虑到风险因素而徘徊不前。
反向植入式营销的创造性思路显然从一定程度上解决了植入式营销在操作中存在的问题：创新产品所带来的直接收入降低了影响媒体内容质量的风险和品牌与受众沟通中的不确定性，避免了事前测算和事后媒介效果评估的困难。然而,这并不意味着采用这种新的营销模式就不需要冒险。
首先，目标受众与潜在消费者是否吻合始终是一个令人困扰的问题。纽约在线广告公司的执行总监Chad Stroller曾断言因为受众群体狭窄，反向植入式营销不会奏效。他说：“（反向植入营销）是一个好机会，但更多的只是一种创新。我不确定这种方式能在市场上生存。”
