- A+
分销渠道策略范文第1篇
关键词:多渠道流量;营销策略;多渠道流量
中图分类号:F27
文献标识码:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2016.08.029
在网站分析中,渠道流量分析一直是比较棘手的一个问题,因为要根据渠道来源的表现分配营销资源,而资源的分配是营销策略很重要的一个环节。特别是对于大型的电子商务网站而言,如果一个网站有多种流量渠道,那么就会碰到多渠道流量分析的复杂问题。但如果各种渠道分开网站来实施,又是另外一种方法了。多渠道流量分析与营销渠道策略之间究竟有怎样的相关性?这是本文研究的主要内容。
寻找事物之间的相关性可以通过寻找因果联系的方法来进行分析。“穆勒五法”是穆勒在吸收了前人成果的基础上,特别是在培根“三表法”的基础上,形成的寻求因果联系的科学方法,是古典归纳逻辑的代表方法,下面,我们就用“穆勒五法”来探寻多渠道流量归因与营销策略之间的相关性。
1 渠道流量归因契合法
规则是:“如果被考察现象的两个或多个事例只有一共同点,那么此共同点就是该现象的原因(或结果)”。
契合法的特点是异中求同。应用这种方法时,为了提高其结论的可靠程度,需要尽可能增加考察的场合,还要注意分析先行或后行情况中有无其他共同情况。
也可以用逻辑表达式表达为:
渠道A是订单产生的原因
请注意,这里被研究的对象仅仅是指“已经购买”,而不是“通过渠道A购买”,这二者显然是有区别的。若研究对象是“通过渠道A购买”,那么渠道A的流量就是射手流量,其余的B、C、D、E、F、G等流量为助攻流量,这样的描述性文字不具备研究意义。现在的研究对象是“已经购买”,也就是说,不论消费者是通过何种渠道实现最后的购买行为,只要他通过渠道A浏览了商品页,即视为本次消费行为与渠道A有关。
2 渠道流量归因差异法
规则是:“如果被考察对象出现的事例与它不出现的事例除去一点以外,各方面情况都相同,这一点情况又在前一事例中出现,那么,二事例的此不同情况就是该现象的结果或原因,或是原因的一个必要部分。”
差异法的特点是同中求异。应用此种方法时,为了提高结论的可靠程度,需要尽可能地增加考察场合,同时还要注意分析两个场合中有无其他差异情况。
也可以用逻辑表达式表达为:
渠道A是消费者做出购买决策的原因
同样的,这里的被研究对象是购买行为是否发生,至于购买行为是否通过A渠道实现不在此考虑之列。在实际生活中,某个群体的消费者可能被同一种销售渠道影响,或者说只有某种销售渠道才能影响到他们,除此之外的销售渠道他们可能看不到或者根本不关注,在这种情况下,运用差异法就可以寻找出真正影响这类消费者做出购买决策的营销渠道,从而有针对性地进行营销。
3 渠道流量归因契合差异并用法
规则是:“如果被考察对象出现的两个或多个事例只有一共同情况,而该现象不出现的两个或多个事例除却都无此情况外别的方面都不相同,那么使这两组事例区别开来的此情况便是该现象的结果或原因,或是原因的一个必不可少的部分。”
契合差异并用法的特点是两次求同,一次求异。应用此种方法时,为了提高结论的可靠程度,需要尽可能增加所考察的正、负事例,同时还要尽可能选择并比较正负事例组的相同情况。
也可以用逻辑表达式表达为:
根据以上规则,我们可以分析不同消费群体可能受到同一营销渠道影响的可能性。这次,我们研究的对象仍然是购买行为是否发生,但与差异法不同的是,差异法针对的是某个特定的消费群体,而契合差异并用法针对的是不同的若干个消费群体。假设有若干个消费群体(1)、(2)、(3)……这些消费群体可以接触到的营销渠道除了A相同以外其余各不相同。在这种情况下,我们通过控制A渠道,观察消费者的购买行为,可以检验出渠道A影响不同消费群体做出购买决策的可能性,过程如下:
渠道A是不同客户群体做出购买决策的原因
在实际生活中,不同营销渠道影响到的消费群体一般来讲是不一样的,比如有的消费群体关注门户网站的广告,有的消费群体喜欢移动端的推送广告,有的消费群体看到传统纸质媒体上的二维码会扫描……我们知道消费者通常不会仅从单一渠道来访问商品页,那么,当若干个消费群体通过某几种渠道访问商品页并产生购买行为时,我们可以把这几种渠道列出来比较,观察其中是否有共同的渠道,并把此渠道进行适当调整,观察消费行为是否由此发生变化,从而确定此渠道与消费者购买决策实施存在相关性。
4 渠道流量归因剩余法
规则是:“从一现象中除去通过先前归纳法已知为某些前件的结果的那些部分,该现象的剩余部分便是其余那些前件的结果。”
剩余法的特点是由余果求余因,指的是如果已知某一复合的被研究对象中的部分是某情况作用的结果,那么这个复合现象的剩余部分就是其他情况作用的结果。
也可以用逻辑表达式表达为:
根据以上规则,我们可以分析当客户群发生变化时,我们可以根据这个变化来发掘新的营销渠道,从而扩大商品影响力。我们本次的研究对象具有复合特征,分析过程如下:
某电商有营销渠道ABC,有客户群abc。
客户群b被渠道B影响,客户群c被渠道C影响,客户群a被渠道A影响。
在以上过程中,渠道A其实是未知的一个因素,在实际生活中应用如下:某电商有营销渠道ABC(其中,A为不确定的营销渠道,也就是说商家并未意识到此渠道的存在和作用),已知客户群b受到渠道B的影响,客户群c受渠道C的影响,那么,当商家发现出现新的客户群a时,就要分析客户群a的流量来源。在客户群a完全不受渠道B和渠道C影响的条件下,客户群a只可能受渠道A的影响。这样一来,商家就可以发掘新的营销渠道,从而促进销售。
5 渠道流量归因共变法
规则是:“当某一现象以特定方式发生变化时,如果另一现象也以某种方式发生变化,则后一现象乃是该现象的原因或结果,或者以某种因果事实而与该现象相联系。”
共变法的特点是同中求变。应用此种方法时,为了提高结论的可靠程度,需要尽可能地增加被考察场合,同时还要注意分析各场合中有无其他的发生变化的情况。
也可以用逻辑表达式表达为:
根据以上规则,我们可以分析某个特定渠道被调整时,对销售情况的影响。此种方法适用于分析销售渠道中某种既定因素不能被消除但可以被减轻的情况,通过这种因素数量或程度上的变化与销量变化的对应关系来推断一个最佳的“度”,分析如下:
渠道A是销售情况变化的原因
在商家制定的营销渠道中,促销是一种常用的营销手段,那么促销是不是折扣越低越好呢?显然不是的。促销吸引的顾客有两种,一种是新顾客,一种是老顾客。对于新顾客而言,价格的吸引占绝大部分,在这种情况下,如果商品的质量也符合顾客的预期,那么在促销之后新顾客很可能成为老顾客;但是对于老顾客而言,如果前期以高出商品很多的价格购买现在促销的商品,那么促销商品的低廉价格就很容易破坏老顾客对店铺或是品牌的忠诚度。特别是在电子商务环境中,由于价格和销量的透明度很高,顾客很容易查询到近期的商品价格和销售情况,从而与自己购买时的情况作对比。对于这种情况,商家可以在多次促销活动中总结不同商品和不同折扣等因素对销售情况和客户情况的影响,从而制定出损失最小,获利最大的促销策略。
以上结论是“穆勒五法”在多渠道流量归因中的应用和分析。需要注意的是,所有的结论都不具有因果性,这里想阐述的是一种相关性。这种相关性影响着渠道策略的制定,从而作用于实际销售。但这种相关不一定是因果的,我们只要能够分析出这种相关性的对应情况就可以了。
至此,我们通过“穆勒五法”的应用针对多渠道流量分析与渠道策略之间的相关性进行了系统的分析。通过这些分析,我们可以确定多渠道流量分析与渠道策略之间确实是存在相关性的,而且这些相关性是可以通过一些科学方法来进行研究的。
总的来说,多渠道流量分析的目的就是为了更好地了解每个营销渠道的价值以及多个渠道如何协作才能促使转化的实现,并据此相应地分配网络营销预算。
分销渠道策略范文第2篇
【关键词】信托公司 信托产品 营销策略
在资本市场波动和银行信贷紧缩的影响下,中国的信托业获得了迅猛的发展。近些年来,随着我国理财市场的快速发展,与其他金融机构相比,信托公司对信托产品的营销水平还有待提高,主要体现为产品营销渠道拓展能力的不足。因此,综合分析金融市场环境,制定科学合理的信托产品营销策略,创新信托产品营销模式,是信托公司得以进一步的发展的必要条件。
一、信托公司现有营销渠道分析
随着信托业的高速发展,我国信托公司逐渐形成了以人员直销、银行代销、第三方理财机构代销为代表的多种销售渠道。
(一)人员直销渠道。
人员直销是所有信托公司非常重视的销售渠道。目前,大部分信托公司都建立了自己的财富管理中心或信托理财中心,并在全国主要经济发达城市招募理财产品销售人员。信托公司自身的募资能力主要是通过直销渠道来形成的,这有利于摆脱信托理财产品销售渠道受制于银行和证券公司等其他金融机构的局面。
(二)银行代销渠道。
银行销售是目前信托理财产品最主要的销售渠道。在我国以银行为主导的金融体系下,商业银行具有网络、结算、服务、政策等多重优势。相比于信托公司,商业银行有充足的客户资源、技术手段和营业网点,可以及时将产品信息传输给广大的潜在客户,有助于资金信托计划的广泛分销。
(三)第三方理财机构代销渠道。
第三方理财机构代销渠道是信托公司纷纷应用的销售渠道。近年来,以销售信托理财产品、基金产品、私募产品为主要业务的第三方理财公司蓬勃发展,不少公司甚至已经积累了雄厚的客户资源,具有很强的发行能力。信托公司与第三方理财机构进行合作,可充分利用其积累的客户,提高募集资金的效率。
二、信托公司的产品营销策略
在我国金融理财产品市场不断发展的大背景下,各金融机构之间的竞争也日趋激烈。信托公司在竞争中留有立足之地的关键就在于提升信托产品的营销能力,这对信托公司的发展至关重要。信托公司应从以下四个方面来改善自身的营销策略。
(一)加强信托公司直销体系建设。
直销体系的建设将会是信托公司在竞争中取得优势的关键点。信托公司不能过于依赖商业银行和第三方理财机构的代销模式,而是要逐步建立自身的直营队伍,逐步培育自身的忠实客户。同时,根据自身掌握的一手客户资料信息,提升信托产品的研发设计水平,为高端客户量身定制不同收益、不同风险和不同投向的理财产品,以不断提升客户的忠诚度,并逐步摆脱对商业银行和第三方理财机构的依赖,真正提高信托公司在理财产品市场的核心竞争力。
(二)加强信托公司品牌建设。
品牌传播公益化是信托公司可以采取的品牌建设模式,通过赞助慈善事业和公益活动,宣传公司的良好形象,不断提高公司的知名度和美誉度,从而引起高端投资者对信托公司业务的浓厚兴趣。信托公司也可以通过举办论坛、研讨会、报告会等多种形式,宣传公司的形象,向潜在的高端客户传递公司的产品信息。
(三)丰富信托公司的产品线。
信托公司的产品线就好比生命线,产品线越丰富信托公司的生命力越强。丰富完善的产品线可以为信托产品的营销提供良好的支持。信托公司应该不断丰富其产品线,通过产品线中不同的产品搭配和组合为客户提供完善的投资理财规划,满足不同客户对金融理财产品风险、收益和期限的不同要求。
(四)加强信托公司信息系统建设。
与银行、保险、证券公司等金融机构相比,信托公司的客户管理系统建设处于落后状态,这严重制约了信托公司产品营销工作的开展。信托公司应该加强信息系统建设,提高对客户数据信息的分析能力和管理能力。信托公司客户服务水平和管理手段的提升,必须具有相应的信息系统作为支撑,信托公司应根据自身业务需要,及时开发相应的客户数据管理系统和产品信息管理系统,从而高效、科学地开展高端客户的理财服务工作。
三、实例:营销模式创新――聚信托平台
在人员直销渠道建设进程中举步维艰,同时又在银行代销合作中处于劣势,此外,第三方代销渠道发展中受到监管层限制等一系列不利的大背景下,信托公司如何结合时代背景,突出重围,是实现信托业进一步发展的关键。
在大数据时代开启的背景下,部分机构已开始尝试在互联网建立多元服务的渠道整合平台。聚信托平台与那些直接面向投资者进行产品推介的网站所不同的是,它是“渠道对渠道”的营销平台。该平台是一个集信托研究、信托产品供销和信托人脉渠道管理等在线功能为一体的管理平台,为客户提供信托资讯、产品批发与推介、组团理财业务等方面的服务,同时,把企业的融资需求通过组团的方式,由该平台主导,联合信托产品发行机构、资金机构和官方管理机构,发行合法的信托产品或“类信托”产品,然后通过销售渠道的组团包销,短期内把大额信托产品销售出去,从而达到大额快速融资目的。
聚信托平台开发的初衷之一是为了缓解信托产品营销中的信息不对称问题。以往的产品营销往往依赖销售人员或第三方的客户资源,然而通过聚信托的网络平台,可以让更多有需求的人看到相关的信息。基于互联网的信息共享优势,该平台还尝试在未来推出“竞价包销”系统,即信托公司在该平台发售信托产品,而第三方则在该平台进行集中竞价,信托公司则可以选择“要价最合适”的机构进行产品营销。这一系统无疑需要得到信托公司的肯定。但是“眼界高”的信托公司能否信得过出身“草莽”的第三方平台,以及监管层能否默许这种现象的存在尚需观察。
参考文献:
[1]王罡.资金信托计划营销模式与策略探析[J].中国金融家,2005(4).
[2]吴俊.个人高端客户金融需求及营销策略[J].现代金融,2008(5).
分销渠道策略范文第3篇
关键词:县级市场 营销渠道 汽车
随着汽车业的发展,大中型市场已经趋于饱和,销售者开始将注意力放在了开拓新的销售市场上。目前汽车的销售渠道网络发展不均衡,大中型城市的渠道网络分布较为密集,在小型市场则较为稀疏。当下县级城市的交通基础设施基本完成,人们的消费水平也显著提高,这使得县级市场成为了汽车行业销售新的增长点。但在汽车县级市场领域,营销渠道策略的研究还不是很成熟。
一、汽车营销渠道概念的界定
汽车的销售实际上是指汽车商品从汽车制造商向汽车消费者的有偿转移的行为。汽车商品在销售过程中所经历的具体通道或路径,称之为汽车营销渠道。汽车营销渠道的特点包含四个方面,一是它的起点是汽车制造商,重点是汽车的最终消费者。二是它的参与者类别多样化,包含了在汽车商品流通过程中的各种类型的中间商。三是它以汽车商品的所有权发生转移为前提。四是它是一个系统性的过程。因此汽车营销渠道的研究内容不仅研究汽车商品的不同销售路径,还包括促进该行为而进行的有关辅助活动,比如广告、促销、展览、服务等活动。市场是指买卖双方进行交易的场所。在对汽车的销售市场按照地域进行划分时,结合市场所在地域的人口,我们可定义县级市场为人口小于100万的城市。它是组成地级市场、省级市场等大型区域市场的较小业务单元,包括中小城市、乡镇城市,以及一些发达企业的农村市场。
二、汽车县级市场的特点
虽然汽车已经成为了日常交通工具,但商品的价值较高,多数消费者在选购汽车时,倾向于本地购买。受汽车购买者的这种消费心理影响,再加上县级市场的地域经济水平、消费水平的限制,汽车县级市场呈现出以下特点:
1.汽车县级市场的相对垄断。
对上游经销商或是厂家而言,已有的市场上竞争激烈,需要投入大量的人力财力物力去维持市场份额,要想抽出成本去进行渠道下沉,与县级市场上原有的销售者竞争,一时间实非易事。因此,短期内汽车县级市场具有相对垄断性。并且,汽车商品的消费者在进行消费时往往会就近选择消费,这种心理也加强了汽车县级市场的天然屏障。
2.汽车县级市场的营销成本低。
由于地域优势,县级的营销铺网速度较快,县级的经销商在整个销售网络中的作用是举足轻重的。县级市场的人口密度相对集中,发展营销活动形式灵活多样,营销成本也相对较低。
3.县级市场的需求潜力大。
随着消费水平的提高以及消费观念的转变,汽车已然成了人们日常生活的交通工具。各大城市的汽车保有量急速增长,尤其是经济发达地区,汽车保有量接近饱和。相比较而言,县级城市的汽车需求潜力更大。
三、汽车县级市场的营销渠道现状分析
在汽车县级市场上主要存在汽车品牌4S店和汽贸公司两种终端模式。
1.汽车品牌4S店。
汽车品牌4S店是最为典型的营销渠道方式了。汽车制造商按照一套严格的标准选择分销商,并与之签订分销合同和服务合同;分销商则以品牌专卖店的形式进行整车销售、零配件销售、售后服务及信息反馈等一体化的服务。这是欧盟汽车最主要的销售渠道。但是这种4S服务模式对地区的经济发展水平有一定的要求。现阶段,对于大多数的县级城市而言,其消费水平还不足以满足要求。在县级市场进行营销渠道建设的决策,要基于完善的市场调查,盲目追随欧盟汽车营销渠道或是复制发达城市的成功模式,只能造成人力、物力、财力的浪费。汽车品牌4S点的营销活动主要有举办汽车销售节、汽车展览活动以及各种降贷、降价、送礼品等促销活动。
2.汽贸公司。
在现有的县级市场营销渠道中,汽贸公司是最常见的营销方式了。相比较于汽车品牌4S店来说,汽贸公司经营多品牌汽车,彼此的市场定位相差较大,消费者群呈现多层次化。汽贸公司的库存较少,甚至可以按消费者需求进行订货再销售。这种经营模式减轻了公司的资金链压力,在一定程度上可以降低营运风险。但汽贸公司的制度不完善,售前和售后相分离,基本不存在顾客回访和信息反馈,顾客体验较差。为了与4S竞争,多数汽贸公司采取的是价格领先战略,挤压了利润空间。4S店在货源、物流、技术等方面都掌握主动权,一些汽贸公司先向4S店订车,再销售给最终消费者,汽贸公司的价格也受4S店的控制。在广告宣传方面,汽贸公司的缺乏服务意识,营销力度也不够。
四、汽车在县级市场营销渠道的优化策略
1.引入电商运营。
网络购物已经与大众生活紧密相连,汽车网购也在悄然进行中。既有汽车之家、易车网等汽车综合信息服务平台,也有汽车品牌网上旗舰店。像DELL电脑的在线订单,定制个人化电脑的模式值得借鉴。一方面汽车制造商可以通过网络平台收集市场需求、第一手了解消费者信息;另一方面消费者可以按照个人需求选择中意的内饰和设施。虽然现阶段人们更习惯的是通过网络平台了解信息,比较不同品牌、型号之间的差异,较少选择网上直接订单。但网购理念的影响是潜移默化的,顾客的信任度也会逐步建立,相信汽车的电商运营模式的普遍不会太遥远。
2.构建系统化、扁平化的销售体系。
不同地域的县级市场的消费水平相差较大,甚至同一县级市场也是参差不齐。汽车县级市场营销渠道构建要基于完善的市场调研,要改变目前零星式、孤岛式的销售模式,以自上而下构建出的一套系统化、扁平化模式取而代之。系统化、扁平化的销售模式指的是经销商和商的关系为一对多,由此深入到县级市场。
3.签订合作战略协议。
汽车品牌4S店和汽贸公司这两种销售模式各有其优劣,应该在不同层次的市场舞台上发挥其优势,可以签订合作战略协议,实现合作共赢。在相对发达的县级市场中心设立汽车品牌4S店,汽贸公司转移到经济水平相对低下的偏远区域,并承担起汽车品牌体验店的角色。至于汽车商品的销售、售后服务及信息回馈等工作则有汽车品牌4S店负责。这样可以完善了信息采集的广度,还可用较低的成本完成偏远地区的铺网工作,搭建起系统化的营销网络。由于偏远地区的汽车体验店可以为汽车品牌4S店带来更多的销量,而汽车品牌4S店的企业形象可以为处于偏远地区的汽车体验店带来更多的顾客信赖感。那么,双方签订的合作战略协议可以引导利润方式由各自赚钱向共同赚钱发展。
4.加强渠道管理。
首先是营销政策的制定要因市场而异。构建了系统化的营销渠道体系,要避免政策照搬硬套式的下达。不同县级市场的消费者的消费审美、消费需求等差异较大,如果以同一套营销策略自上而下的覆盖,势必会导致事倍功半的效果。鼓励终端商在统一的营销方向下制定各自的具体营销策略。其次是针对销售终端的培育要注重文化差异性,引导其形成“一店一文化、一店一特色”。再次是提高售后服务质量。售后服务是保持市场份额的关键一环,要想在县级市场上站位脚跟,就必须保证销售服务的质量,兼顾维修保养和信息反馈工作,赢得消费者的口碑。
参考文献:
[1]万文亮,张文涛,周加琴.国内自主品牌汽车县级市场渠道策略分析[J].企业文化(下旬刊),2014(7):174.
分销渠道策略范文第4篇
关键词:营销模式;销售渠道;拓展服务化
中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2013)26-0157-02
随着钢材行业的不断发展和扩大,国内传统的营销模式并不能带来最大的利润收益,钢铁企业的产能过剩也使营销流通环节逐步陷入乏力的困局,而面对各种不同的市场需求企业生产中也存在着很大的落差,针对多种多样的市场需求进行的销售服务,节约流通成本以及含带分销和加工配送等一系列的配套服务,使得销售更加人性化、服务化,这也是将传统营销模式逐步提升至现代销售服务模式,打造成一种更有效便利的整体销售链,保障钢材行业在我国的稳步发展的重要一步。
1 我国钢材市场营销模式概况和分析
钢铁行业这种大规模资本密集型产业的销售和生产,其与下游行业的发展紧密相连,一直以来有着其独特的生产结构和销售模式,也是我国十分重要的支柱性产业。最近几年因世界范围的经济危机,促使包括钢材等等行业都进入一个相对冰河期的阶段,钢铁行业年产量近8亿吨的负荷,使得产能过剩,钢材价格跌至19年前,企业利润大幅下滑,据中钢协统计大中型企业2013年上半年亏损面现在已经达到了43%。同比上升8个百分点。利润除1月份2月份利润分别13亿和11亿以外,另外月份都是1亿多一点,6月份又进入亏损状态,6月份当月亏损6.9亿,环比由赢变亏。钢铁行业的严重亏损导致很多贸易企业退市,促使流通行业整体洗牌。面对这一严峻的形势,厂家和经销商都需要更多地开拓思路,减少营销成本,控制不稳定因素,积极拓展市场,创造良好的销售服务体系。就目前而言国内传统的营销模式一般有以下四种:
1.1 面对市场需求的直供式服务
指的是钢材销售公司直接面对有需求的客户进行服务,为客户办理订货和物流发货,整个销售流程是面对单一对象,一以贯之地进行服务,服务对象是相对需求量较大,合作周期比较稳定的客户。
1.2 以中间人方式存在的式销售
寻找具有比较好的信誉和资金流以及固定仓库的经营单位订立“质押()销售”协议,根据协议内的金额与用户进行合作式销售,好处是减少市场风险,保障自身生存能力。
1.3 专项对口型销售
一般指的是有专门针对性供应生产的对象,进行某些类型和整体服务的销售模式,比如和中国铁路总公司的某些专门项目等等,有对口性质的,特点是销售量稳定有保障,不足的是产品类型单一化针对性化,不适用于多种市场需求。
1.4 现买现卖的实时性销售
这种销售方式一般针对中小型客户,因其购买量较小,所以客源不稳定,优点是存货量不大,对生产销售的负担较小。
现有销售模式中,厂家一般以直供式销售为主要选择模式,再加以、零销和加工配送的渠道结构运营,从整体来说营销渠道的结构模式、宽度模式、层级模式来说相对比较稳固。目前根据有关统计资料,大型钢铁企业的直供到最终用户所占比例为28%,而流通环节比重高达50%,其中问题在于中间商对市场影响波动过大,这种批发贸易为主的销售方式,使得价格竞争变得尤为突出,容易形成恶性竞争。而且对于不同企业争夺同一个销售渠道之间的同质冲突,同一渠道的中间商之间争夺使用用户的水平冲突等等矛盾,使得分销商中的混乱局面一直存在着。同时钢铁行业的销售普遍存在营销网络分散、规模较小、抗风险能力差等问题,运输物流各自为战,渠道集成系统化意识、服务销售意识还很不够。而且面对日益开放的国际化市场进驻步伐并不快,其很大的原因就是缺乏对大环境大市场的全面规划;另外销售公司的营销策略老旧,在拓展市场方面缺乏有力的手段和竞争意识;在面对市场的时候,也没有有效的开发手段来拓展自己的销售渠道,同时在信息化管理和销售方面,也应当拿出相当的力度,规范买卖双方的信息资源,通过电子平台更快捷丰富地接触到终端用户的需求,更多地向市场主动出击。
2 钢材营销策略的趋势和研究
2.1 调整营销模式,扁平化供应链
营销渠道是销售的基础和重点,成本控制是销售的重要环节,供应链的扁平化则是降低渠道成本的有力途径。供应链的扁平化,可以减少供应过程的中间环节,降低流通成本,减少渠道对风险收益的要求,同时可以平衡信息传递的不均衡。因此绝大部分钢铁企业是依靠直供为主,加强自营渠道建设,尽量地选择和开发大型的稳定的直供对象,通过减少中间环节,提高渠道效率,通过提供加工和分销、物流等等措施,提升服务品质,为用户创造更高的使用价值,同时减少对分销商的依赖,提高对分销的可控制能力,稳定价格保障利润不持续下跌。对于中间商之间存在的一系列因为争夺利益而产生的同质冲突、水平冲突以及缺乏系统管理导致产生的许多的市场混乱,也应当有力地加以控制。另外一种方式是在外地设立销售子公司,通过加强企业覆盖面,更有力地到达市场深处,控制资源流向,增强与终端用户的直接联系,同时扩备整合大型的仓储式现货市场,加强对市场随时存在的风险的抵抗力,巩固对市场的占有率。
2.2 优化调整营销物流,加强配套服务
现代化的营销模式里,系统化和服务性是尤其需要注重的特色,钢铁企业除了调整自身的营销以外,商品在渠道物流中,对于运输、仓储、配送、加工、包装、装卸、保管等等一系列的配套服务方面也应当大步跟进,将渠道物流打造成为一个具有系统化管理能力、高流通力的高效渠道,使商品在流通环节中的流程从精从简,运输能力更快更强,有效地控制物流成本,促进钢铁企业整合为集成信息流、资金流、物流等等能力于一体的大型集团型贸易企业。
2.3 加强管理营销队伍,提升自销能力
在整个营销队伍里起积极活跃因素的就是营销人员,营销人员的水平决定着营销队伍的成败,对于各地的经销商应当规范管理,限制最低销售价格,稳定渠道销售价格,不再因价格的波动对营销产生剧烈的影响,保证收益率的稳定,并且限制经销商跨地区销售,减少因争夺市场份额产生互相掐架的乱象。企业驻外的销售范围也应当划分明确,进行合理的控制和发展,保证对子公司的资源供应,提升企业的自销能力,保障市场开发稳中有升。
2.4 推动信息化网络营销
现代钢铁市场的网络交易平台已经逐步成型,这对传统市场而言既是一个改变又是有益的补充,实现现代化信息共享的市场和电子商务平台,打破旧有的市场模式,对于合理分配钢铁资源方面有着很重要的作用。利用电子商务的规范性、手续便捷性、资金安全性和流通快捷性等优势,通过透明的交易方式和价格,实现全国范围内的销售与购买,避免市场中的不合理差价,使货物流通更快捷方便和全面,也让企业与终端用户之间的距离大为缩短,不仅节约了流通成本,还优化资源分配模式。
3 结语
目前钢铁行业处在产能过剩的时期,就需要从自身调整做起,充分发挥市场机制的调节作用,重视加强营销渠道的管理和开拓,组建更合理高效的销售网络,发展终端用户资源,解决销售渠道的问题,稳定钢铁价格,提升配套的服务营销意识,满足多样化需求,为走出困境踏出坚实步伐。
参考文献
分销渠道策略范文第5篇
关键词:消费品;分销渠道;风险抵御
中图分类号:F123.9 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2012)30-0223-02
尽管消费品分销渠道风险是客观存在的,是复杂的、随机的,但制造商仍可以通过其在渠道设计、渠道建设与管理方面的努力,使其消费品分销渠道健康、有活力,增强分销渠道抵御风险的能力。为了提高分销渠道抵御风险的能力,企业除了在渠道设计、分销商管理和渠道销售人员管理方面加强管理做好创新工作外还应该加强审计、营销渠道调整和对竞争对手反击,进一步从根本上提高消费品分销渠道抵御风险的能力。
一、信用风险管理
根据有关资料及对以往的一些案例分析表明,在全部货款拖欠案件中,大约70%直接产生于在货物发出之前的各个业务环节,如对客户不了解,贸然签约,或结算方式选择不当;约35%的拖欠案件主要是由于从货物发出后直到货款到期日之前这一段时间内,对应收账款缺少严密的监督和控制;约41%的案件,是在拖欠发生后,没有及时采取有效的追讨措施。除了一些不可控的客观因素外,如果企业管理制度到位,措施得当,机制健全,加强销售合同管理,规范分销工作程序,定会防止经济纠纷。
1.完善赊销制度,建立严格的授权审批程序。(1)建立分销商信用评价体系。在对分销商进行调查和分析的基础上,评估分销商的品质、商业信誉、经营作风及与公司业务往来历史;分销商的资本实力,资金运作情况尤其是流动资金周转情况,经济效益;分销商的经营性质、历史、经营规模、营销能力;分销商的客户、职员及其他供应商等的满意程度等。设定每项评估内容的标准,并依此对每个分销商评分、评级,建立完善的客户档案。根据信用评分结果对被分销商进行企业资信评级和风险评级。另外,根据行业付款周期的特点还要定期对各个分销商的信用进行动态评价。可把这个期间与制造商有交易的分销商列表,由制造商一线销售代表、区域销售经理、财务经理和第三方信用调查机构对分销商的信用状况给出评价。对评价结果,依据企业的信用政策和近期总体的市场营销政策为所有参数加权并得出最后得分,依据动态评价调整分销商的信用等级。(2)对受个人决策影响较多的业务项目进行规范化、程序化管理。明确审批程序、客户赊销条件、规定经办人的职责范围和工作要求。建立严格的赊销审核制,只有经过严格审核的赊销才能执行。
2.财务部门应加强对分销商应收账款管理。第一,确定合理的收账程序,并成立清算小组,确定合理的讨债方法。对已发生的应收账款,可按其账龄和收取难易程度,逐一分类排序,找出拖欠原因,明确落实催讨责任。第二,加强合同管理。合同管理是信用管理的重要组成部分。信用管理应贯穿销售的全部过程:分销商资格审订、分销合同条款谈判与签订、分销商监控、应收账款分析、账款催收直至法律诉讼。第三,在日常工作中,对赊销分销商按区域分类别进行应收账款的明细核算。每月编制应收账款期末余额明细表,对可能发生的逾期欠款实行预警制度,报送有关领导及销售部门,以便采取必要措施,尽量确保应收账款的收回。第四,加强与赊销分销商的对账管理。通过经常对账,了解分销商付款的及时程度,密切监督分销商已到期债务的增减动态。对逾期未结清欠款的赊销分销商,特别是对一些信誉较差、欠款时间较长、金额较大的赊销分销商,企业应加大催收力度,安排专人负责。
3.建立应收账款坏账准备金制度。不管企业采用怎样严格的信用政策,只要存在着商业信用行为,坏账损失的发生总是不可避免的,这是市场不确定的一面。因此,对于企业来讲,要遵循稳健性原则,对坏账损失的可能性预先进行估计,积极建立弥补坏账损失的准备制度,在应收账款发生的同时,提取一定比例的坏账准备金,当应收账款满足确认坏账条件时,确认坏账。
二、做好分销渠道审计
分销渠道审计是一种“职能性”审计,是市场营销审计的重要组成部分。与对已产生渠道问题进行解析并提出应对方案的分销渠道诊断不同,分销渠道审计是在渠道日常管理中定期对活动的目标、标准进行对比,评价活动的价值,发现和分析问题,提出改进建议的全程监控过程,是争取在问题没有出现之前就发现并纠正的管理过程。
分销渠道审计应当包含一系列完整而有序的步骤和科学方法的分析诊断工作,包括对分销渠道目标、分销渠道结构、分销渠道成员关系、分销渠道效率、分销渠道成本等进行诊断,并根据诊断结果和企业的具体情况,提出短期的和长期的改进措施。可通过制造商内部渠道审计,即由制造商内部分销渠道部分之外的人或组织审计,也可通过聘请企业外部专业的管理咨询公司对企业分销渠道进行审计,以保证渠道审计结果的客观性。
分销渠道审计可包括以下步骤:了解渠道目标和确定渠道审计的范围;检查各项渠道目标的实施;判断渠道行为是否付出了足够的努力;检查信息沟通的运行情况和责权分配是否合理;提出有关改进措施的建议等。
三、其他营销组合的配合
1.加强制造商品牌建设能力。目前,市场竞争已经逐渐超越同质低价的低层次竞争,集中于品牌竞争。在绝大多数消费品市场上,能在与分销商的关系中占据主导地位的企业都是拥有强势品牌的企业,其品牌力量为它们赢得了优势。在当制造领域与分销领域的力量对比发生转移,越来越受控于分销商的环境下,制造商如果想重获短缺时代对分销商的控制能力,必须加强品牌建设,提高产品能提供给顾客的溢价价值,满足分销商获利的需要、维持消费者的需要以及获得对品牌归属感的需要。
2.建立合理的价格体系。分销渠道价格体系主要是指在渠道网络内部实行级差价格体制,包括出厂价、批发价、团体批发价和零售价等,从根本上来说,渠道价格体系就是利益分配体系。因此制造商在制订渠道价格体系时要充分考虑自身发展目标、行业状况、渠道成员以及消费者等因素。通过这些综合因素的考虑,可以兼顾到各方面的利益,从而保证制造商利益、渠道分销商的利益以及消费者利益的协调。在制定分销价格体系时,还要注意防止分销渠道中价差过大,以避免有些分销商在这种条件下窜货的行为。
3.合理安排促销活动与促销费用。制造商要通过制定计划,科学、合理地安排促销活动和促销费用,尽可能的控制促销和推广费用,确保整个促销活动是在受控情况下进行的,以实现促销目标,并有效控制渠道成本,避免分销商利用促销费用产生的利润空间进行窜货。另外,制造商在做促销活动及开展各种优惠活动前,应积极地做广告宣传,及时告知消费者,使消费者知晓制造商的任何促销活动的内容,这样从上到下得信息流可以迫使分销商实施厂家的政策,通过公开化、透明化,可以加强终端商和消费者对分销商的监督作用。
4.产品包装区域差别化。企业可以通过对其不同区域市场销售的相同产品采用不同的包装,来减少分销商的窜货行为。目前,主要有以下三种形式:一是通过文字标识在每种产品的外包装上印刷专供某地区销售字样。二是商品颜色差异化,既在不同地区将同种产品的包装在保持其基本标识不变的情况下采用不同的色彩加以区分。三是外包装印刷条形码,不同地区印刷不同的条形码,通过条形码识别器的使用以便使制造商在处理串货问题上掌握主动权。
四、消费品分销渠道调整风险的规避
1.结合企业特征。渠道变革在本质上是一种内在的、自为的变化,渠道变革必须与企业的特征、企业组织相协调。此外,还要继承原有渠道的优点,降低渠道变革中的风险。这样,渠道变革成功的可能性才最大。
2.得到内部和其他主要渠道成员支持。渠道调整的成功,离不开内部各类相关人士和其他主要渠道成员的支持。渠道调整要抓住渠道调整的切入点,各种措施还应得到包括高层人物在内的企业内部多数人及外部其他分渠道成员的支持,保证渠道调整时渠道的稳定性。
3.选择适当的渠道调整时机。选择恰当的渠道调整时机能够控制渠道调整的风险,在很大程度上能够决定改革的成败。时机的选择通常考虑行业和本企业的发展阶段、特点。如,对产品有明显销售周期的制造商而言,通常应选择销售淡季进行渠道的调整,争取在旺季开始之前基本完成渠道调整。
五、对竞争者的渠道反击
具有实力的制造商为了获得渠道竞争优势,巩固市场地位,企业应当依据集中性原则、持续性原则和协调性原则对竞争者予以反击。集中性原则主要指集中充裕的资源致力于一点,直击竞争对手的某个薄弱环节,消减其渠道运作效率。持续性原则主要是指持续不断地投入资源,调整进攻策略,不给竞争对手还击的机会,以长久的保持竞争优势地位。协调原则是指企业的反击行为应获得各个部门的配合和协作,以发挥企业的整体优势。首先,制造商应当通过分析研究,找到竞争对手的薄弱环节。其次,选准反击的时机,如竞争对手战略调整而出现渠道不稳定之际、人员变动之际等等。再次,根据市场情况、双方的实力等,采取合适的方式进行渠道反击。
参考文献:
[1] 王朝辉.渠道理论前沿与渠道管理新发展[J].中央财经大学学报,2003,(8).
[2] 刘宇伟.营销渠道理论发展及其重心演变[J].审计与经济研究,20002,(9).
[3] Philip Kotler.Marketing Management(10th edition) [M].北京:清华大学出版社,2004.
[4] 曹艳爱.国外营销渠道冲突研究综述[J].商场现代化,2005,(4).
[5] 庄贵军.权力、冲突与合作:西方的渠道行为理论[J].北京商学院学报,2000,(1).
[6] 孙伟,陈涛.营销渠道冲突管理理论研究述评[J].武汉科技大学学报:社会科学版,2006,(2).
[7] 钟非.M中国公司营销渠道冲突管理研究[D].成都:电子科技大学工商管理硕士学位论文,2006:4.
[8] Louis W·Stern,Adel I E I-Ansary,Anne T Coughlan.市场营销渠道[M].北京:清华大学出版社,2001.