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康复治疗师医德医风工作总结范文第1篇
随着我国人口逐渐步入老龄化，脑血管疾病出现明显增多的趋势，人们对生活质量的要求明显提高，越来越多的患者需要康复治疗。虽然1984年国家卫生部要求全国高等医学院校都要开设康复医学课程，但是康复专业医生相对还是很少，许多医院的康复科医生是由其他专业的医生转来的，由于没有得到正规的康复医学知识的培训，其后的继续教育显得尤为重要。进修医师多来自基层、贫困地区。因此，为基层、贫困地区培养专业人才，理所当然地成为大型综合医院的使命。在多年的教学过程中，就如何提高进修质量，为基层医院培养合格的专业康复医师方面积累了一定的经验和方法。现总结如下。
重视岗前培训
进修学员报到后，先由医院教务部组织岗前培训1周，培训的内容主要包括医院各项规章制度、岗位职责、各项纪律的学习，并进行职业道德的强化教育，培养对医学事业、对患者的高度责任感，增强自我约束力。再由本科室的教学秘书对进修医师进行培训，重点是增强医生的康复意识、培养学生医学思维能力和创新能力。
制定周密的进修计划
由科室的教学秘书拟定进修计划，安排到具体的带教老师，老师先了解每位进修医师的学习重点，明确学习目的和努力方向，每周安排进修医师1～2次的教学查房，制定出切实可行而详尽的进修内容。由于进修医师来自不同层次的医院，其掌握的知识水平参差不齐，在制订和实施计划过程中，需因材施教，分别对待。
康复基本理论知识与实际操作并重
康复医学是一个新兴学科，它的治疗措施包括医学的、工程的、教育的、社会的、职业的一切手段，因此要求掌握多门学科的知识。进修医师来自各市、县基层医院，学历层次不一，年龄结构不一，加之以前所学的专业知识各有不同。因此要重视理论教学，提高进修医师的基础理论水平，科室每月组织教学专题讲座1次，由高年资医师结合实际工作开展讲座。重点内容是康复医学的基本概念、评定和康复治疗技术，相关知识以神经科、骨科、心内科、运动学等为重点，可以利用集中学习与自学相结合的方式进行。在注重理论知识的学习同时应加强实际操作方面的学习。对物理治疗、作业治疗等要学会、学透，灵活运用。
教学方式
以课堂教学、临床示教、座谈讨论、看录像、实际操作等方式结合进行。充分利用多媒体康复教学。康复医学是一门操作性极强的学科，很多康复设备、操作技能及治疗手法仅靠口头讲解很难使进修医师有感性的认识，教学效果因此大打折扣。多媒体教学应用能使老师教学更加轻松，学生更容易理解，印象更加深刻。在康复医学教学中运用多媒体，可以插入大量图片、录像资料，形成内容丰富、图文、动态效果较好的教学课件。在脑中风教学时，把患者在入院时的肢体功能录像，治疗的具体操作录像，经过治疗一段时间后再次录像，经过前后对比，了解康复治疗效果，同时进一步掌握操作技能。
康复治疗师医德医风工作总结范文第2篇
宁夏自治区人民医院白飞虎
尊敬的各位领导，同仁们：
今天很荣幸能为我的工作室挂牌，在这里，我非常感谢鄂前旗人民政府、卫健委及人民医院对我的关爱和支持。名医工作室的挂牌，是鄂前旗人民医院和广大患者对我工作的肯定和信任。
我也是一名土生土长的鄂前旗人，前旗也是我的家乡，我是带着一颗回报家乡、建设家乡的赤子之心来回馈故乡。名医工作室的成立，为我搭建了培养人才的讲台，提供了学术研究的舞台。近年来，我们为鄂前旗人民筛查各类早期疾病多达1000余例，这是患者的福音，我们医生的骄傲，真正的让家乡的人民解决了看病难、看病贵的问题。
下一步，我将进一步加强学术研究、加强人民医院的人才梯队建设，为我旗的患者提供更多的帮助和检查，让他们能够早日解除病痛，早日康复。同时，我和我的工作室成员将把“名医工作室”建设成为一个学术传承平台、特色服务平台、人才培养平台、学术交流平台。通过建立名医工作室，提高人民医院的社会影响力，树立行业形象。为我旗打造一批技术精良、医德高尚、社会认可的名医，全面推进我旗卫生事业又好又快发展。
鄂前医字〔2019〕79号签发人：朱旭丽
关于呈送《xxxxx
2019年工作总结》的报告
鄂托克前旗卫生健康委：
现将《xxxxx2019年工作总结》随文呈上，请审阅，不妥之处，请予指正。
xxxxx
2019年12月10日
xxxxx2019年工作总结
2019年，我院在旗委、政府和旗卫健委的正确领导下，以党的、一中、二中、三中、四中全会关于医疗卫生健康精神为指导，认真贯彻落实中央和自治区、市、旗医疗卫生会议精神，以“不忘初心牢记使命”主题教育为载体，紧紧围绕治病救人为中心，积极履行公立医院社会职能。以“讲医改见行动出成效”活动为契机，深化公立医院改革，深化绩效薪酬改革，加强医院服务体系、医疗质量体系、管理体系建设、内部控制建设，实现医疗管理、学科建设、人才建设同步提升和有序推进。
一、基本情况
xxxxx始建于1981年，1983年开设门诊。是我旗唯一一所集预防、医疗、教学、科研、康复、体检、检验为一体的二级乙等综合性医院，非营利公益性医院，爱婴医院，城乡居民医疗保险定点医院，全国异地结算定点医院，鄂前旗120急救中心，孕产妇急救中心，体检中心、检验中心，传染病防治、慢病防治定点医院。
2019年我院聘请4名美国专家为我院客座教授。现有职工243人，高级职称24人，专业技术193人，研究生1人，本科学历81人。
二、强化党建工作
（一）注重思想政治建设，提升医院发展的引领力。
1.以学习系列重要讲话精神为重点，强化“四个意识”。2019年，我院以新时代中国特色社会主义思想和党的精神为重点，组织党员干部每月15日以轮流讲党课的形式学习报告和党章党规，每周一例行“早自习”，学习《谈治国理政》第一卷、第二卷和《新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，认真观看全国“两会”开幕和学习“两会”精神，特别是参加十三届全国人大一次会议内蒙古代表团审议时的重要讲话精神，每月支委会认真学习自治区党委、市委重大决策部署和重要会议精神并在每月集中学习，确保深刻领会精神，应运到本职工作当中。在学习重要讲话精神中，按照上级要求落实集中研讨，组织党员进行典型发言，并要求党员认真撰写心得体会等，有效提升了学习效果。每名党员撰写学习心得体会4篇，支部内掀起学习《中国共产党支部工作条例》的热潮，人均书写学习笔记1万余字。
2.深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，增强“守初心、担使命”的责任感。深入学习了在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议、中央政治局第十五次集体学习、中央和国家机关党的建设工作会议和在内蒙古考察并指导开展“不忘初心、牢记使命”主题教育时的重要讲话精神，认真学习了党章党规和党史、新中国史，学习了《新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》，坚持经常性学习与集中学习相结合，并从微信群每日推送学习内容，让党员干部有效利用碎片时间进行学习，有效缓解业务学习矛盾。开展主题教育集中学习12次，微信推送消息45次，交流研讨3次，切实提高了思想认识，打牢了理论根基，做到了真学真懂真信真用。今年10月，我院以“不忘初心牢记使命”为主题拍摄《我和我的祖国》快闪视频一部，表达xxxxx全体干部职工将继续以新时代中国特色社会主义思想为指导，立足岗位，坚定信心，迎难而上，不忘从医初心、牢记医者使命，弘扬崇高精神，聚力健康中国；同月我院邀请医共体成员单位党员干部、旗人民医院院委会成员、全体党员、入党积极分子35人开展为期1天的“找寻初心再出发”红色党性教育主题党日活动，活动让党员们更加坚定了理想信念，共同把梁家河精神落实到工作实践中，立足本职工作，充分发挥党员先锋模范作用，为医疗事业做出新的贡献。
3.以深化“两学一做”学习教育为抓手，持续改进党员领导干部作风。把推进“两学一做”学习教育常态化制度化为一项重大政治任务，抓住“关键少数”，突出问题导向，在补齐基层党建短板、解决职工群众身边不正之风和腐败问题上持续用力，以有效制度机制推动领导干部以身作则、当好表率。从7月份起，每日学习《党员领导干部应知应会手册》，集中观看纪录片《榜样四》、《厉害了，我的国》，学习张富清同志等优秀共产党员事迹。同时，我院加强全院干部职工学习强国APP的使用管理，要求全院职工每人每天学习30分以上，对学习积分不达标者每周予以通报，截止目前，学习强国使用情况通报下发7期，通过督促学习，使全院干部职工接受与时俱进的新思想，增强个人党性修养，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
（二）注重干部队伍建设，提升干事创业的向心力。
一是加强领导班子建设。党风廉政建设“第一责任人”做到严守纪律、改进作风、推进改革、率先垂范等责任，“重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要案件亲自督办”。医院制定副院长年底考核细则，对平时工作进行考核。坚持民主集中制原则，规范“三重一大”决策程序，保证了上级重大部署的贯彻落实，截止目前，共召开40次院委会议，重大事项全部提交会议共同商议，万元以上购买事项由旗卫健委批复后购买。同时为深入推进医共体工作，我院分管领导分工，协助管理医共体成员单位，通过垂直化管理，帮助医共体成员单位进一步建立质量管理同质化机制，完善制度体系，改进业务流程。二是加强环节干部队伍建设。医院建立健全科学的选用标准和考核评价体系，执行个人作述职述廉报告、任期考核制度。同时，加强后备干部培养，提拔优秀年轻干部锻炼成长，努力打造一支结构合理、素质优良的后备干部队伍。今年新聘科主任、护士长12人。三是加强人才队伍建设。坚持党管人才原则，积极探索新形势下医疗卫生急需紧缺人才的吸收、引进、培养、选拔的有效途径，抓好职工职业生涯规划，畅通职工职业发展通道，注重青年人才的培养和使用，加大急需紧缺人才的引进力度，今年引进本科医疗卫生人才12人，送出进修学习14人，及时为医院补充了新鲜血液。
（三）注重支部组织建设，提升服务发展的战斗力。
一是完善党建活动内容。今年，共组织党员集中学习20次，开展一把手讲党课3次、普通党员讲党课9次，同时我院党支部积极组织开展丰富多彩的党建活动，结合医疗卫生行业特色，紧密结合“结核病日”、“高血压日”开展主题党日活动，将健康义诊、宣讲送进单位、学校、社区。二是抓好群团建设工作。医院围绕“建设青年文化，培育创新精神”的工作总体思路，坚持党建带团建，团建促党建工作思路，结合医疗卫生单位共青团组织的工作优势和特色，努力加强我院群团组织建设，积极转发旗团委下发的“青年大学习”链接，加强团干部和团员青年的素质、能力的培养和提高，今年大胆创新工作思路，深入开展创争青年文明号、工人先锋号活动，通过扎实有效的工作，各方面工作都取得了长足进步，为医院的改革和发展做出应有的贡献。2019年5月，我院被旗团委授予工人先锋号称号，并积极配合市团委开展了市级青年文明号复审工作。
（四）注重党风廉政建设，提升拒腐防变的能力。
一是压实各级责任，2019年2月22日，院长与副院长签订“医疗行业行风建设九不准承诺书”和“党风廉政建设承诺书”，副院长与分管科室主任签订，院长每季度与副院长进行廉政谈话，会后，副院长与分管科室主任进行廉政谈话，层层压实责任，层层传导落实，确保各项工作抓紧抓细抓实，及时将思想上的苗头性问题遏止在萌芽阶段，今年院长与副院长、科室、个人共开展廉政谈话18次。二是履行廉政职责。我院严格贯彻落实卫健委医疗卫生行业“九不准”要求和“五个不直接分管”制度，坚持“三重一大”议事制度，坚持整治“四风”不放松，把作风建设作为重点工作之一，不断加强廉洁自律和医德医风教育，全面加强了行风建设，对医德医风良好的科室和个人予以通报表扬，今年共下发表扬通报2期。三是推进三务公开。我院认真推进党务院务政务公开工作，强化法制观念。今年，公示三务及相关内容12次。
三、深化公立医院改革管理工作
（一）医共体建设情况。xxxxx医共体成员单位现有鄂前旗妇幼保健计划生育卫生服务中心、敖镇社区卫生服务中心、城川镇中心卫生院、上海庙社区卫生服务中心、三段地中心卫生院和二道川卫生院。根据鄂托克前旗医共体建设实施方案要求，在年初我院召开医共体理事会第一次会议。会议对《xxxxx医共体建设实施方案》、《xxxxx医共体理事会章程》进行座谈讨论。我院与医共体各成员单位签订医共体医疗技术合作协议与检验中心委托协议，并举行医共体成员单位授牌仪式。
1.认真落实对口支援帮扶工作。一是在2019年，我院共开展医共体坐诊与健康宣讲活动8次，诊疗患者1200余人次，发放宣传资料800余份，医务人员参加上述活动共计31人次。二是印发《xxxxx关于医共体成员单位领导班子成员工作分工的通知》，由院班子成员垂直管理医共体成员单位，极大提高工作效率。三是在锡林郭勒盟确诊2例肺鼠疫病例后，我院立即部署，积极防控疫情，为医共体成员单位及时赠送疫情防控药品10余盒。
2.不断提升牵头医院综合服务能力，带动医共体成员同步提升。一是2019年我院与医共体各成员单位签订医共体医疗技术合作协议与检验中心委托协议，实行检查检验结果互认制度，减少重复检查检验，减轻患者就医负担；二是制定合理、方便、畅通的双向转诊制度，建立与基层的上下转诊绿色通道。全年共上下转诊165人次。三是帮助城川镇中心卫生院采购远程医疗系统一套；为二道川卫生院捐赠价值2万余元优利特尿液分析仪一台，分析仪具有自动化程度高、检测结果准确、技术先进、节约人力资源和试剂成本等优势；正在帮助三段地中心卫生院协调解决5万元的消防设施建设专项经费；协助医共体成员单位完成电子健康码上线及使用。通过带头帮助，进一步提升医共体成员单位整体医疗技术水平和安全生产，更好地服务百姓。
3.积极帮扶建设医共体信息化平台建设。今年我院聘请软件公司积极深入医共体成员单位调研，召开研讨会，加快推进以xxxxx为中心的信息化平台建设，进一步完善绩效管理系统、医保结算系统和远程医疗服务等系统，为实施双向转诊，医保一站式报销、建立影像诊断、检查检验一体化服务等提供信息支撑，方便患者在基层及时就诊。
（二）医联体建设情况。我院加入集团管理，在双向转诊和“120”急救绿色通道、专家坐诊等多方面合作，每周邀请3至4名专家来院坐诊。今年，累计邀请坐诊专家208人次，诊疗患者3573人次，检查胃肠镜1493例，筛查胃癌、食管癌40余例，肠癌10余例，息肉144余例，有效解决群众外出就诊难题，在“家门口”就能获得专家诊疗服务。
（三）公立医院“讲医改、见行动、出成效”活动。
1.讲医改。从自治区卫健委4月4日启动的公立医院党委书记和院长“讲医改、见行动、出成效”活动开展以来，我院将整个活动分解为三个部分，专门成立了由医院党支部书记、院长为组长的“讲医改、见行动、出成效”活动领导小组，制定《xxxxx“讲医改、见行动、出成效”医改政策宣讲工作安排》、《xxxxx落实“讲医改、见行动、出成效”工作实施方案》，同时将3个必学必讲文件和5个补充学习文件全部整理归档。
2.见行动。按照安排，我院在4月召开xxxxx“讲医改、见行动、出成效”活动启动会。6月开展“讲医改、见行动、出成效”院内宣讲活动；28日我院与旗蒙医院开展“讲医改、见行动、出成效”院外互讲活动；7月乌审旗人民医院院长到我院进行了“讲医改、见行动、出成效”院外区域互讲活动；8月我院赴乌审旗人民医院开展“讲医改、见行动、出成效”院外互讲活动。
3.出成效。通过活动的开展，促进医院形成人人讲政治、学政策、行政令、促改革的工作氛围，把医院的公益性落实到各项管理工作中、落细到各个服务环节上，不断推进民主管理和科学管理，持续推进医院管理能力现代化。医院各部门都深刻认识“讲医改、见行动、出成效”活动的现实意义，在学深、悟透、讲清、用好上下功夫，在推进医改重点任务落实上见成效。
四、稳中求进发展业务工作
（一）业务完成情况
2019年截止11月，我院完成业务收入5200万元，较去年同期增长644万元，业务收入中，医疗服务收入1136万元，占比21.8%，检查化验（包括：门诊、住院）收入1585万元，占比30.4%；药品收入1821万元（不含中药饮片），占比35%；体检收入108万元；门急诊人次11.1万人次；出院人次6805人次；完成手术869人次，门急诊次均费用215.1元，住院次均费用4155.4元；患者总满意度为99.6%。临床路径管理达到168种；病床使用率86.7%。
一人一针一管一灭菌执行率100%；急救物品完好率100%；健康教育合格率100%；常规器械消毒灭菌合格率100%；一次性注射器、输液（血）器焚烧率100%。基础护理合格率达98%；一级护理合格率达99.5%；护理文件书写合格率98%；新上岗人员岗前培训率100%；“三基”理论考试合格率98.2%。
住院产妇死亡率0；褥疮发生0次。
（二）狠抓医疗质量管理。
2019年我院医疗工作重点以患者为中心，提高医疗质量，保障医疗安全，严格落实各项规章制度，认真执行《医疗质量管理办法》及十八项医疗安全核心制度，认真贯彻落实《进一步改善医疗服务行动计划》、《医疗质量管理办法》、《抗菌药物临床应用管理办法》等文件要求，进一步提升医疗、护理质量，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员、重点时段的管理，重点规范医疗诊疗行为“三合理”（合理用药、合理检查、合理诊疗），坚决杜绝“三过度”（过度用药、过度检查、过度治疗）现象。
1.完善制定相关核心及配套制度。制定了《xxxxx伦理管理委员会章程与管理制度》、《xxxxx死亡上报制度》、《xxxxx肿瘤登记报告制度及管理制度》和《xxxxx多学科综合门诊管理制度》等。医务科每月对临床、医技科室执行首诊负责制度、三级查房制度等十八项医疗安全核心制度的执行情况进行详细检查，将检查结果上传当月绩效管理系统中进行相应处罚，并将存在问题反馈科室，限期整改。全年共检查并上传12次。
2.六个小组每月定期进行考核。每月底定期开展六个小组考核，分别为医疗质量、院感、护理、医技信息、财务医保和行政职能六个小组，对病案、病历处方、收费管理、工作纪律等方面进行检查，截止年底，共下发处罚通报25期。并将通报及时上传至绩效管理系统。
3.定期开展业务、法律法规等方面培训。今年，通过进一步加强医院管理，培养和增强医务人员的执业技能和依法行医的理念和意识，我院定期组织业务、法律和安全生产等内容的知识培训，全年共开展医护人员三基培训考试8次，抗菌药物合理应用及毒麻药品管理培训会4次，考试4次；医院院感知识考试6次，感染性疾病应急预案演练1次，院感培训12次，上级文件精神学习16次。召开药事管理委员会4次；医疗质量管理委员会4次，优质护理活动4次，护理技能比赛4次，安全生产及消防知识培训4次。通过培训，提升了医务人员的专业技术，明确了医务人员权利和应尽义务，规范医疗行为。
4.开展常态化病历书写点评。我院认真执行卫健委的《病历书写基本规范（试行）》和我院《病历质控实施细则》，进一步加强了《xxxxx病历质量管理奖惩制度》。医院每月进行一次常态化病历质量点评，加强了对病历质量的检查工作，病案管理小组对各科病历进行逐一审核，发现问题及时退回、整改，同时进行相应处罚，通过病历点评，使我院病历书写进一步规范，医疗质量进一步提高。2019年共进行10次病历书写点评，发现不合格病历59份，已全部退回到相关科室整改。
5.签订责任状促进临床合理用药。为了进一步促进我院临床科室合理用药及抗菌药物的规范使用，医院与临床科室主任签订了《2019年度目标管理责任书》。医务科每月组织病案点评小组对临床科室的病历及处方，进行随机抽查点评，点评结果通过绩效考核管理系统进行相应处罚。对临床医师每月进行1次合理用药和规范使用抗菌药物的培训并进行考试，使临床医师正确地认识合理使用抗菌药物的重要性，全面掌握合理用药知识，使抗菌药物的使用更加规范。全年共抽查点评不合格病历93份，不合格处方44份，已全部整改。
6.新技术新业务新设备管理。今年我院开展新技术有妇产科的阴道封闭术、宫腔镜子宫粘膜下肌瘤摘除术、产后盆底康复治疗、经皮神经肌肉刺激镇痛分娩术；内镜室透明帽辅助内镜下痔疮硬化术；外科可开展小儿腹腔镜下高位疝囊结扎术、微创腋臭根治术、蹼状阴茎修整术、全髋关节置换术等10余项。
新业务有每周五与包医二附院开展外科专家远程门诊；可与其他三甲医院专家预约开展手术；60周岁以上老年人免普通门诊挂号费；9月狂犬病疫苗接种门诊开诊，极大方便了我旗居民的接种和治疗。
今年引进西门子64排螺旋CT机、数字乳腺X射线机、美国强生超声高频系统、奥林巴斯纤维鼻咽喉镜、体外冲击波治疗仪、生物反馈神经功能重建系统（盆底康复治疗仪）、皮肤镜等设备。
7.优势技术及特色专科。今年，我院着力打造中蒙医科、康复科2个特色专科。我院中蒙医科现有专业技术人员20名。中医医师8名，蒙医医师3名，护士9名。现可开展电热针灸治疗、小针刀疗法、银针治疗、推拿、火罐、走罐、刮痧、酥油疗法、中药贴敷治疗、火针治疗蛇串疮、“冬病夏治，夏病冬治”穴位贴敷和治已病、防未病等20余项特色治疗。今年11月名老中医传承与创新xxxxx工作站与中医药科普宣教基地在我院挂牌成立，为我院与全市中医药专家进行学术交流提供一个良好的平台，为我院的中蒙药发展打好基础。
2014年,我院建成康复医学科，是我旗第一个设备齐全的现代化康复治疗室。现有主治医师1名、康复治疗师5名、康复护师1名。下设有康复评定室、运动疗法室、物理疗法室、作业疗法室、认知障碍治疗室、小儿脑瘫治疗室、小儿感觉统合训练室等综合性康复治疗室。今年我院康复治疗次数达到4000人余次。
8.信息化建设情况。2019年，我院在全旗范围内推广、发放电子健康码。患者使用电子健康码，可在全国的医疗机构实现识别身份信息、挂号就诊等功能，并连接家庭医生签约服务、预约挂号分时就医、电子健康档案授权调阅、互联网诊疗等各类医疗健康服务。同时，推出“一站式”便捷就医服务，将就诊、医保结算、移动支付等一次性完成，优化服务流程，让患者少跑腿。目前，我院电子健康码共办理2851个，使用率达80%。
更换绩效管理系统、财务软件2个系统，进一步提升了医院精细化管理水平，充分调动全院职工的积极性，更加合理地利用各种卫生资源，创造更好的社会效益和成本效益，满足广大患者对医疗，保健的需求。
积极与旗大数据中心申请使用云存储服务器，云服务器具有不停机、防止数据泄露和容量分配不受物理硬盘限制等特点，解决医院传统系统服务器升级死机、存储量小、运行速度慢和接口不安全等问题。
建设“智能化药库”，通过在货架设置电子标签、科学布点湿度探头和安装指纹识别系统等方式，提高了医院药品物流管理能力，实现了药品快速入库、快速出库，较传统药品入库模式，效率提高50%、使用空间节约30%、出库时间降低40%、人力成本降低70%，真正让取药从“人等药”变成“药等人”，极大地方便患者取药，提高了就医体验。
引进中药配方颗粒调配系统，以传统中药饮片为原料，加工制成统一规格、统一剂量、统一质量标准的新配方颗粒用药，使患者服用方便、安全、有效。
9.持续加强基础设施建设,改善患者就医环境。一是在导医台配备有电子身高体重血压测量仪、热开水、轮椅、针线包，提供预检分诊、测量血压、咨询等服务。二是在候诊厅，配备有电视机、广告机、热水器、手机充电站、报刊架、时事新闻报纸和慢病宣传知识等，充实患者就诊等待时间；三是在医院大厅走廊配有自动售货机、ATM机和超声科叫号系统，合理安排就诊患者；四是按照国家标准建设母婴室，使哺乳妈妈在就诊期间有专门场所哺乳。
（三）以案促改暨医德医风工作。
2019年，自我院开展以案促改暨医德医风整治活动开展以来，认真按照自治区、市、旗卫健委要求，按照“转职能、转方式、转作风”的要求，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，以保障广大人民群众健康为出发点，以提高群众获得感、增进和谐医患关系为目的。制定《xxxxx以案促改暨医德医风整治活动实施方案》，分阶段对我院医德医风工作进行整治。
1.动员部署阶段。xxxxx制定医德医风专项整治工作方案，成立领导小组，周密安排部署，确保活动扎实开展。医院认真制定年度医德医风教育培训计划，强化医护人员教育。
医务人员每月认真学习医疗机构从业人员行为规范及相关卫生法律法规，学习《执业医师法》《医疗机构管理条例》《护士条例》《医疗卫生行风建设“九不准”》等文件精神。
以“不忘初心牢记使命”主题教育为载体，紧紧围绕“如何构建和谐医患关系”、“如何做称职的医务人员”等内容进行研讨；组织“不忘初心跟党走展礼仪风采秀医者风范”礼仪大赛，通过比赛改善服务态度，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。
2.查摆问题阶段。在全院开展大调研活动，从院长至科室主任，全体分批深入科室调研，广泛征求单位职工、患者、家属、社会各界对单位及环节干部在管理、服务和医德医风等方面存在的问题、意见和建议，并召开研讨会整改落实。
3.整改落实阶段。通过调研活动，全院共上交整改台账60份，台账中对涉及的服务、管理、医德医风等10多个方面问题全部整改完毕。
通过整治活动，使医务人员素质进一步增强、执业行为进一步规范、服务质量进一步提高、行业风气进一步好转。全年共收到患者锦旗11面，医务人员返还患者红包8次，金额共计6350元，红包以缴入患者住院押金形式返还。
（四）做好医保报销和健康扶贫工作
我院是鄂托克前旗指定跨区域医保报销单位，是定点接入国家异地就医结算系统的医疗机构，2019年，我院制定《鄂托克前旗人民建档立卡贫困人口脱贫医疗救助实施方案》，通过实施基本医疗保险，实现凡在我院就诊的农村牧区建档立卡贫困人口大病、重病住院或门诊医药费用实际报销比例达到90%。今年城乡居民报销人次为5024人，报销金额为1468万元。职工医保出院人次为882人次，职工医保报销总费用342万元。国贫人员报销305人次，直接为国贫患者减免医药费达13万元。民政报销539人次，报销费用为36万元。
五、加强医院文化、精神文明建设
（一）职工权益进一步得到保障。
1.举办好2019年迎新联欢茶话会。联欢会由我院主办，邀请鄂托克前旗卫健委领导班子成员、医联体坐诊专家、xxxxx医共体成员单位干部职工共同参加。晚会以舞蹈、独唱、三句半、诗朗诵、哑剧等为主要内容，最后，在红色歌曲《毛主席的关怀》下精彩谢幕。晚会不仅为医院职工带来了一场丰富的视觉盛宴，更展现了医务工作者的艺术才华、靓丽风采，昂扬向上的精神面貌。
2.召开职工代表大会。职工代表大会制度是医院全体职工行使民主权利、参与民主管理的基本形式，也是保障职工依法行使民主权利、加强医院民主建设、完善管理体制的重要举措。2019年，我院按照职工代表大会制度，按时召开xxxxx职工代表大会4次，会议对医院的设备采购、重大人事变动和财务预决算等20多个事项审议并通过。通过职代会，我院职工依法行使了民主权利、加强了医院民主建设、完善了医院管理体制。
3.做好职工健康体检和其他工作。一是为更好的关心本院职工的身体状况，今年在院领导及各科室的大力支持下，由xxxxx工会牵头，我院于2019年初为236名在职职工和31名退休职工建立健康档案，为干部职工健康工作保驾护航。二是从思想、工作、生活上关心职工，在全院职工生日当天，送上礼物及祝福，进一步增强干部职工的向心力和凝聚力；三是及时慰问工伤、患病和老党员，在职工困难、脆弱的时候给予单位的帮助和鼓励，为医院今后的发展储备力量，全年共慰问职工15人；四是在医师节、护士节、春节等节日以科室为单位全部进行慰问。
（二）精神文明建设。一是在“三·八”国际劳动妇女节，我院携手医共体成员单位赴育才社区联合举办了迎“三 八”关爱女性健康知识讲座；组织内科、外科、妇产科、中蒙医科、超声科专家组与护理部开展以“弘扬雷锋精神培育时代新人”为主题到春苑社区进行免费义诊；在“全国爱耳日”、“世界肾脏健康日”、护士节、母亲节、爱眼日、医师节、高血压日等节日组织医务人员深入社区、学校、基层、嘎查等地方开展医疗政策普及、健康宣讲和义诊等活动15次，发放宣传材料800余份，义诊群众达1200余人次。通过活动的开展，将我院的医疗服务以多种形式延伸至全旗的各个角落，有效的提高了我旗人民群众医疗政策知晓率、健康素养水平，保障了身心健康，为健康鄂前旗打牢基础。二是在7月份，我院为敖镇社区65岁以上老年人开展为期一个月的免费健康体检活动。三是圆满举办第一届医共体职工运动会，在喜迎中华人民共和国成立70周年、欢度国庆节之际，9月底我院举办“不忘初心牢记使命”喜迎中华人民共和国成立70周年第一届医共体职工运动会，全体医共体成员单位参加。通过运动会，进一步增进情谊，加强合作，互帮互助，共同进步，为患者、为家庭、为社会锻炼一个强健的体魄。四是我院今年在多个方面再创佳绩。被授予自治区2017-2018年“节约型公共机构示范单位”称号，成为全区节约能源资源公共机构的“典范”；被市团委授予市级青年文明号；在鄂尔多斯市青年医师知识竞赛中荣获知识竞赛团体二等奖等荣誉称号；在全旗第十一届“体彩杯”健身操大赛获得道德风尚奖；在旗卫健委举办的“鄂托克前旗庆祝第二届中国医师节优秀医师最美乡村医师表彰大会”上，我院共有6名医生荣获全旗“优秀医师”荣誉称号；同时我院今年一次性有10名大夫考取执业医师，是建院以来考取执业医师数量最多的一年；个人方面，我院党支部书记、院长被自治区总工会授予自治区五一劳动奖章荣誉称号；被旗委宣传部旗妇联评为最美爱心人士；内一科主任郝安礼被旗委组织部评为优秀共产党员，被旗总工会授予旗级五一劳动奖章；妇委会主任肖美荣被旗妇联评为优秀妇女工作者；妇产科大夫刘燕被旗团委授予五四青年奖章，护士长王红丽被旗团委评为孝老爱亲好青年；儿科护士钟亚被评为优秀共青团员等10余项荣誉称号。
（三）进一步加强劳模工作室建设。今年，按照旗总工会的统一要求，“区市旗三级劳模创新工作室”在我院建设完成，工作室现有自治区级劳模1人，市级劳模2人，旗级劳模6人。工作室成立以党支部书记、院长为带头人，其他劳模为传帮带头人，发挥示范带头作用，带领预备劳模创新发展。同时，庆祝建国70周年劳模建功新时代卫生系统先进人物座谈会在我院隆重召开。通过劳模工作室的建设，让更多的职工了解劳模，学习劳模，争做劳模，激发员工创新活力。
六、加强安全生产工作
2019年，我院紧紧围绕安全生产工作中心任务，积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的总方针，以服务临床一线为宗旨，认真做好医院内部安全生产、治安保卫、消防安全等工作。
（一）加强组织领导，责任落实到人。我院坚持把安全生产工作作为事关医院改革、发展、稳定的大事来抓，在年初制定《xxxxx安全生产工作实施方案》，成立以党支部书记、院长为组长的安全生产工作领导小组，与各科室签订责任目标书，将安全生产工作的目标、任务、责任分解细化落实到各科室，做到安全生产工作目标明确、任务清楚、责任落实。每月定期开展对各科室安全生产和医疗质量工作的考核，切实抓好医院安全生产工作的落实，保障我院医疗安全、财产安全、消防安全和用水、用电安全工作稳定发展。全年共检查安全生产方面问题20余条，已全部整改。
（二）突出工作重点，狠抓任务落实。
1．做好信访维稳工作。我院在导医台设置信访举报箱和“三好一满意”患者满意度调查表，及时排查化解医患矛盾纠纷，妥善处理群众上访、信访和群体性事件，及时将问题解决在基层、解决在萌芽状态。全年共接到投诉举报电话6起，市长热线3起，及时办理率100%，患者满意率100%。
2．做好消防安全工作。通过制定消防安全工作计划，消防安全工作实施方案，微型消防站配齐配足消防人员和设施，特种作业人员持证上岗，每天定时巡查并做好值班记录，定期检查维护灭火器、室内外消防栓、应急灯等消防设备、器材的配备合有效期并作好记录；疏散通道、疏散警示灯定期检查疏通；共组织医院消防安全培训，组织消防演练4次，组织科室分阶段学习消防安全知识12次。
3．做好传染病防控工作。加强传染病防控工作，降低传染病发病率，对于保障人民群众的身体健康，维护社会稳定具有十分重要的意义。2019年，我院认真贯彻落实《传染病防治法》，紧紧围绕重大传染病防治、突发公共卫生事件处理两大重点，加大对鼠疫、霍乱、艾滋病、疟疾、结核、麻风病等重大传染病、地方病、多发病的防治力度，有效遏制了传染病的散发。今年共上报传染病403例，其中乙类258例，丙类126类，其他类19例。
自锡林郭勒盟确诊2例肺鼠疫以来，我院高度重视鼠疫防控工作，通过知识讲座、防控操作培训、鼠疫防控知识考试、入户宣讲等多种形式，向广大群众宣传鼠疫防控知识，共开展鼠疫知识培训10次，发放鼠疫宣传资料1000余份
4．做好安全保卫工作。制定安全保卫工作制度，安全保卫工作方案，保卫科负责医院进出物品及人员的管理，门岗看护，院内车辆的有序停放等并做好记录；负责院内公共秩序维护、治安事件的妥善处理，及时上报。对在院作案犯罪分子抓获与报送公安机关，协助派出所做好本院的治安管理与调查取证，全年零发生治安案件。
七、深化全国文明县城创建工作
2019年，我院按照巩固创建全国文明县城总要求，多举措并举做好全国文明县城复审工作。
1.强化宣传，形成常态。全院认真学习领会我旗创建全国文明县城表彰大会暨深化全国文明县城创建工作部署会精神，召开xxxxx深化全国文明县城创建工作部署会，认真落实会议精神，深化创建工作。今年共设固定宣传牌3处，定期更新；宣传展板5块，宣传海报11幅，LED宣传标语3条；医务人员创城入户宣传2次，发放宣传品65份，清扫责任区12次，为创建文明县城营造浓厚氛围。
2.加强领导，对标创建。深化全国文明县城创建，全院按照责任划分不变、科室人员不撤、工作干劲不懈的工作总要求，对照《县级文明城市实地考察点位和标准》，认真完成今年创建工作。今年，对无障碍卫生间改造2次，安装卫生间安全扶手4对，按要求为母婴室配齐相关设施设备。
3.全面落实，取得实效。全院上下联动，认真组织开展深化创建工作，对开展工作中存在的问题，认真梳理，及时反馈上报解决，确保创建工作全面完成。今年上报相关问题10余条，全部协调解决。
八、深入开展扫黑除恶专项工作
今年我院根据中共中央、国务院发出《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》，自治区扫黑除恶专项斗争领导小组关于开展全区扫黑除恶专项斗争督导检查工作的通知文件和自治区、市、旗相关会议精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展理念，贯彻落实总体国家安全观，进一步强化院内医疗质量和安全管理，建立健全长效工作机制，切实保障人民群众健康权益。
一是制定方案，成立扫黑除恶领导小组。我院根据旗卫健委扫黑除恶专项斗争工作实施方案，结合医院实际，制定xxxxx扫黑除恶斗争实施方案，成立工作领导小组，切实加强对易肇事肇祸精神病人管理、职业“医闹”和涉医违法犯罪等现象。二是及时召开扫黑除恶专项工作推进会。通过召开扫黑除恶工作推进会，传达学习全旗扫黑除恶专项斗争推进会会议精神和扫黑除恶专项斗争应知应会基础知识，部署了下一阶段医院扫黑除恶工作。三是在院内张贴扫黑除恶宣传海报，营造人人知晓、人人参与的浓厚氛围；在导医台发放宣传单，让就医患者明白扫黑除恶打击的重点对象、时间安排、工作重点、目标，我旗卫生领域“扫黑除恶”的犯罪活动内容，举报电话及发现卫生领域扫黑除恶违法犯罪线索如何举报；利用新媒体宣传。充分利用医院微信公众平台、QQ、微博等网络宣传媒体，宣传扫黑除恶相关内容。全年共张贴扫黑除恶宣传海报16张，推送xxxxx扫黑除恶知识大全微信链接1条，召开扫黑除恶专项培训会4次。全年共搜集到线索3条，全部以文件报送旗卫健委。
九、其他工作
2019年，我院圆满完成了旗委 政府和其他相关上级单位的医疗保障性工作，一是在征兵体检中坚持原则、严把关口、严守纪律，圆满完成2019年旗人民武装部的征兵体检工作，将21名合格兵源送往军队；二是在旗举办的各类活动、旗纪委会议和各类考试中高度重视、认真值守，圆满完成各类活动的医疗保障工作，全年共出动医务人员117人次，完成医疗保障工作101次；三是按照公平公正公开的原则，圆满完成2019年残疾人鉴定工作，共鉴定残疾人3000余人，切实保障了残疾人合法权益。四是圆满完成了与旗人民武装部、旗看守所和旗武警中队签订的医疗保障、急救设备保障等工作。
十、存在问题
（一）政府补贴资金不足。
1.药品零差率补助不到位。《公立医院综合改革实施方案》规定，公立医院实行药品零差率后所造成的运行亏损，60%由政府补助，补助资金以每年10%递增。我院早在2010年就已经实行药品零差率销售，但上级专项资金仍不能按时、足额拨付。
2.耗材零差率缺少补助。根据《内蒙古自治区旗县级公立医院改革试点医疗服务价格调整意见》和《关于全面推进内蒙古自治区医疗服务项目和价格（2018修订版）实施工作的通知》要求，2019年12月6日24:00，我院完成切换医保信息系统基本医疗药品目录、诊疗目录、服务设施项目工作，全面取消医用耗材加成，实现全部医用耗材“零差率”使用。因我院在临聘人员、物业、取暖等方面自行承担费用，在医用耗材“零差率”使用后导致医院发展经费不足，恳请上级部门予以解决。
3.医疗服务能力建设补助资金不到位。自公立医院改革以来，按照鄂尔多斯市公立医院改革方案要求，2017年至今公立医院改革补助资金仍差820万没有到位，导致公立医院改革工作进展缓慢。
4.外聘专家薪酬待遇与技术服务价值不匹配。人才建设是我院改革发展的根本保障和动力源泉，为了完善人才结构，医院采取了返聘离退休主任、副主任医师，邀请宁夏医科大学总医院、宁夏附属医院等专家来我院坐诊、开展手术及进行技术指导。外聘专家的薪酬待遇由我院独立支付，未纳入财政补助范围，无法实现供给外聘专家与技术服务价值相匹配的薪酬制度。
（二）专业技术人员不足。
1.专业技术人员断档。我院现有高级人才24人，中级人才25人，高精尖人才比例偏低。随着老龄化的到来，部分高精尖人才将要退休，受到高层次人才引进培养难度大、跨度长等因素的制约，我院高精尖人才即将面临断档。
2.人才流失严重。自2013年以来，我旗已连续6年未组织公开招考医疗卫生专业技术人才，大部分优秀人才得不到妥善安置，其他市、旗、县招考机会多，使得我院培养的，但未得到安置的工作人员大量流失。
3.核定编制人员严重不足。一是根据《自治区公立医院机构编制标准指导意见》规定，我院至少应配备236人的编制人员。实际配备126人，较指导标准相差甚远，不利于医院业务工作开展。二是后勤管理人员不足。除院领导外，我院现有后勤管理人员40人，编内人员只有13人，其中50周岁以上有5人，面临退休。这些弊端的存在，无形中阻碍了医院的发展。
（三）医院业务用房不足。我院的医务用房占整体业务用房的80%以上，仍无法满足医院的改革需求和二级分科需求，部分特色学科、特色门诊得不到有效开展。我院传染病区，面积小，只能设置单通道，仅可以接收单一病种传染病患者，无法满足患者就医需求。
xxxxx 2019年12月10日印发
鄂前医字〔2019〕79号签发人：朱旭丽
关于呈送《xxxxx
2019年工作总结》的报告
鄂托克前旗卫生健康委：
现将《xxxxx2019年工作总结》随文呈上，请审阅，不妥之处，请予指正。
xxxxx
2019年12月10日
xxxxx2019年工作总结
2019年，我院在旗委、政府和旗卫健委的正确领导下，以党的、一中、二中、三中、四中全会关于医疗卫生健康精神为指导，认真贯彻落实中央和自治区、市、旗医疗卫生会议精神，以“不忘初心牢记使命”主题教育为载体，紧紧围绕治病救人为中心，积极履行公立医院社会职能。以“讲医改见行动出成效”活动为契机，深化公立医院改革，深化绩效薪酬改革，加强医院服务体系、医疗质量体系、管理体系建设、内部控制建设，实现医疗管理、学科建设、人才建设同步提升和有序推进。
一、基本情况
xxxxx始建于1981年，1983年开设门诊。是我旗唯一一所集预防、医疗、教学、科研、康复、体检、检验为一体的二级乙等综合性医院，非营利公益性医院，爱婴医院，城乡居民医疗保险定点医院，全国异地结算定点医院，鄂前旗120急救中心，孕产妇急救中心，体检中心、检验中心，传染病防治、慢病防治定点医院。
2019年我院聘请4名美国专家为我院客座教授。现有职工243人，高级职称24人，专业技术193人，研究生1人，本科学历81人。
二、强化党建工作
（一）注重思想政治建设，提升医院发展的引领力。
1.以学习系列重要讲话精神为重点，强化“四个意识”。2019年，我院以新时代中国特色社会主义思想和党的精神为重点，组织党员干部每月15日以轮流讲党课的形式学习报告和党章党规，每周一例行“早自习”，学习《谈治国理政》第一卷、第二卷和《新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，认真观看全国“两会”开幕和学习“两会”精神，特别是参加十三届全国人大一次会议内蒙古代表团审议时的重要讲话精神，每月支委会认真学习自治区党委、市委重大决策部署和重要会议精神并在每月集中学习，确保深刻领会精神，应运到本职工作当中。在学习重要讲话精神中，按照上级要求落实集中研讨，组织党员进行典型发言，并要求党员认真撰写心得体会等，有效提升了学习效果。每名党员撰写学习心得体会4篇，支部内掀起学习《中国共产党支部工作条例》的热潮，人均书写学习笔记1万余字。
2.深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，增强“守初心、担使命”的责任感。深入学习了在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议、中央政治局第十五次集体学习、中央和国家机关党的建设工作会议和在内蒙古考察并指导开展“不忘初心、牢记使命”主题教育时的重要讲话精神，认真学习了党章党规和党史、新中国史，学习了《新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》，坚持经常性学习与集中学习相结合，并从微信群每日推送学习内容，让党员干部有效利用碎片时间进行学习，有效缓解业务学习矛盾。开展主题教育集中学习12次，微信推送消息45次，交流研讨3次，切实提高了思想认识，打牢了理论根基，做到了真学真懂真信真用。今年10月，我院以“不忘初心牢记使命”为主题拍摄《我和我的祖国》快闪视频一部，表达xxxxx全体干部职工将继续以新时代中国特色社会主义思想为指导，立足岗位，坚定信心，迎难而上，不忘从医初心、牢记医者使命，弘扬崇高精神，聚力健康中国；同月我院邀请医共体成员单位党员干部、旗人民医院院委会成员、全体党员、入党积极分子35人开展为期1天的“找寻初心再出发”红色党性教育主题党日活动，活动让党员们更加坚定了理想信念，共同把梁家河精神落实到工作实践中，立足本职工作，充分发挥党员先锋模范作用，为医疗事业做出新的贡献。
3.以深化“两学一做”学习教育为抓手，持续改进党员领导干部作风。把推进“两学一做”学习教育常态化制度化为一项重大政治任务，抓住“关键少数”，突出问题导向，在补齐基层党建短板、解决职工群众身边不正之风和腐败问题上持续用力，以有效制度机制推动领导干部以身作则、当好表率。从7月份起，每日学习《党员领导干部应知应会手册》，集中观看纪录片《榜样四》、《厉害了，我的国》，学习张富清同志等优秀共产党员事迹。同时，我院加强全院干部职工学习强国APP的使用管理，要求全院职工每人每天学习30分以上，对学习积分不达标者每周予以通报，截止目前，学习强国使用情况通报下发7期，通过督促学习，使全院干部职工接受与时俱进的新思想，增强个人党性修养，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
（二）注重干部队伍建设，提升干事创业的向心力。
一是加强领导班子建设。党风廉政建设“第一责任人”做到严守纪律、改进作风、推进改革、率先垂范等责任，“重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要案件亲自督办”。医院制定副院长年底考核细则，对平时工作进行考核。坚持民主集中制原则，规范“三重一大”决策程序，保证了上级重大部署的贯彻落实，截止目前，共召开40次院委会议，重大事项全部提交会议共同商议，万元以上购买事项由旗卫健委批复后购买。同时为深入推进医共体工作，我院分管领导分工，协助管理医共体成员单位，通过垂直化管理，帮助医共体成员单位进一步建立质量管理同质化机制，完善制度体系，改进业务流程。二是加强环节干部队伍建设。医院建立健全科学的选用标准和考核评价体系，执行个人作述职述廉报告、任期考核制度。同时，加强后备干部培养，提拔优秀年轻干部锻炼成长，努力打造一支结构合理、素质优良的后备干部队伍。今年新聘科主任、护士长12人。三是加强人才队伍建设。坚持党管人才原则，积极探索新形势下医疗卫生急需紧缺人才的吸收、引进、培养、选拔的有效途径，抓好职工职业生涯规划，畅通职工职业发展通道，注重青年人才的培养和使用，加大急需紧缺人才的引进力度，今年引进本科医疗卫生人才12人，送出进修学习14人，及时为医院补充了新鲜血液。
（三）注重支部组织建设，提升服务发展的战斗力。
一是完善党建活动内容。今年，共组织党员集中学习20次，开展一把手讲党课3次、普通党员讲党课9次，同时我院党支部积极组织开展丰富多彩的党建活动，结合医疗卫生行业特色，紧密结合“结核病日”、“高血压日”开展主题党日活动，将健康义诊、宣讲送进单位、学校、社区。二是抓好群团建设工作。医院围绕“建设青年文化，培育创新精神”的工作总体思路，坚持党建带团建，团建促党建工作思路，结合医疗卫生单位共青团组织的工作优势和特色，努力加强我院群团组织建设，积极转发旗团委下发的“青年大学习”链接，加强团干部和团员青年的素质、能力的培养和提高，今年大胆创新工作思路，深入开展创争青年文明号、工人先锋号活动，通过扎实有效的工作，各方面工作都取得了长足进步，为医院的改革和发展做出应有的贡献。2019年5月，我院被旗团委授予工人先锋号称号，并积极配合市团委开展了市级青年文明号复审工作。
（四）注重党风廉政建设，提升拒腐防变的能力。
一是压实各级责任，2019年2月22日，院长与副院长签订“医疗行业行风建设九不准承诺书”和“党风廉政建设承诺书”，副院长与分管科室主任签订，院长每季度与副院长进行廉政谈话，会后，副院长与分管科室主任进行廉政谈话，层层压实责任，层层传导落实，确保各项工作抓紧抓细抓实，及时将思想上的苗头性问题遏止在萌芽阶段，今年院长与副院长、科室、个人共开展廉政谈话18次。二是履行廉政职责。我院严格贯彻落实卫健委医疗卫生行业“九不准”要求和“五个不直接分管”制度，坚持“三重一大”议事制度，坚持整治“四风”不放松，把作风建设作为重点工作之一，不断加强廉洁自律和医德医风教育，全面加强了行风建设，对医德医风良好的科室和个人予以通报表扬，今年共下发表扬通报2期。三是推进三务公开。我院认真推进党务院务政务公开工作，强化法制观念。今年，公示三务及相关内容12次。
三、深化公立医院改革管理工作
（一）医共体建设情况。xxxxx医共体成员单位现有鄂前旗妇幼保健计划生育卫生服务中心、敖镇社区卫生服务中心、城川镇中心卫生院、上海庙社区卫生服务中心、三段地中心卫生院和二道川卫生院。根据鄂托克前旗医共体建设实施方案要求，在年初我院召开医共体理事会第一次会议。会议对《xxxxx医共体建设实施方案》、《xxxxx医共体理事会章程》进行座谈讨论。我院与医共体各成员单位签订医共体医疗技术合作协议与检验中心委托协议，并举行医共体成员单位授牌仪式。
1.认真落实对口支援帮扶工作。一是在2019年，我院共开展医共体坐诊与健康宣讲活动8次，诊疗患者1200余人次，发放宣传资料800余份，医务人员参加上述活动共计31人次。二是印发《xxxxx关于医共体成员单位领导班子成员工作分工的通知》，由院班子成员垂直管理医共体成员单位，极大提高工作效率。三是在锡林郭勒盟确诊2例肺鼠疫病例后，我院立即部署，积极防控疫情，为医共体成员单位及时赠送疫情防控药品10余盒。
2.不断提升牵头医院综合服务能力，带动医共体成员同步提升。一是2019年我院与医共体各成员单位签订医共体医疗技术合作协议与检验中心委托协议，实行检查检验结果互认制度，减少重复检查检验，减轻患者就医负担；二是制定合理、方便、畅通的双向转诊制度，建立与基层的上下转诊绿色通道。全年共上下转诊165人次。三是帮助城川镇中心卫生院采购远程医疗系统一套；为二道川卫生院捐赠价值2万余元优利特尿液分析仪一台，分析仪具有自动化程度高、检测结果准确、技术先进、节约人力资源和试剂成本等优势；正在帮助三段地中心卫生院协调解决5万元的消防设施建设专项经费；协助医共体成员单位完成电子健康码上线及使用。通过带头帮助，进一步提升医共体成员单位整体医疗技术水平和安全生产，更好地服务百姓。
3.积极帮扶建设医共体信息化平台建设。今年我院聘请软件公司积极深入医共体成员单位调研，召开研讨会，加快推进以xxxxx为中心的信息化平台建设，进一步完善绩效管理系统、医保结算系统和远程医疗服务等系统，为实施双向转诊，医保一站式报销、建立影像诊断、检查检验一体化服务等提供信息支撑，方便患者在基层及时就诊。
（二）医联体建设情况。我院加入集团管理，在双向转诊和“120”急救绿色通道、专家坐诊等多方面合作，每周邀请3至4名专家来院坐诊。今年，累计邀请坐诊专家208人次，诊疗患者3573人次，检查胃肠镜1493例，筛查胃癌、食管癌40余例，肠癌10余例，息肉144余例，有效解决群众外出就诊难题，在“家门口”就能获得专家诊疗服务。
（三）公立医院“讲医改、见行动、出成效”活动。
1.讲医改。从自治区卫健委4月4日启动的公立医院党委书记和院长“讲医改、见行动、出成效”活动开展以来，我院将整个活动分解为三个部分，专门成立了由医院党支部书记、院长为组长的“讲医改、见行动、出成效”活动领导小组，制定《xxxxx“讲医改、见行动、出成效”医改政策宣讲工作安排》、《xxxxx落实“讲医改、见行动、出成效”工作实施方案》，同时将3个必学必讲文件和5个补充学习文件全部整理归档。
2.见行动。按照安排，我院在4月召开xxxxx“讲医改、见行动、出成效”活动启动会。6月开展“讲医改、见行动、出成效”院内宣讲活动；28日我院与旗蒙医院开展“讲医改、见行动、出成效”院外互讲活动；7月乌审旗人民医院院长到我院进行了“讲医改、见行动、出成效”院外区域互讲活动；8月我院赴乌审旗人民医院开展“讲医改、见行动、出成效”院外互讲活动。
3.出成效。通过活动的开展，促进医院形成人人讲政治、学政策、行政令、促改革的工作氛围，把医院的公益性落实到各项管理工作中、落细到各个服务环节上，不断推进民主管理和科学管理，持续推进医院管理能力现代化。医院各部门都深刻认识“讲医改、见行动、出成效”活动的现实意义，在学深、悟透、讲清、用好上下功夫，在推进医改重点任务落实上见成效。
四、稳中求进发展业务工作
（一）业务完成情况
2019年截止11月，我院完成业务收入5200万元，较去年同期增长644万元，业务收入中，医疗服务收入1136万元，占比21.8%，检查化验（包括：门诊、住院）收入1585万元，占比30.4%；药品收入1821万元（不含中药饮片），占比35%；体检收入108万元；门急诊人次11.1万人次；出院人次6805人次；完成手术869人次，门急诊次均费用215.1元，住院次均费用4155.4元；患者总满意度为99.6%。临床路径管理达到168种；病床使用率86.7%。
一人一针一管一灭菌执行率100%；急救物品完好率100%；健康教育合格率100%；常规器械消毒灭菌合格率100%；一次性注射器、输液（血）器焚烧率100%。基础护理合格率达98%；一级护理合格率达99.5%；护理文件书写合格率98%；新上岗人员岗前培训率100%；“三基”理论考试合格率98.2%。
住院产妇死亡率0；褥疮发生0次。
（二）狠抓医疗质量管理。
2019年我院医疗工作重点以患者为中心，提高医疗质量，保障医疗安全，严格落实各项规章制度，认真执行《医疗质量管理办法》及十八项医疗安全核心制度，认真贯彻落实《进一步改善医疗服务行动计划》、《医疗质量管理办法》、《抗菌药物临床应用管理办法》等文件要求，进一步提升医疗、护理质量，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员、重点时段的管理，重点规范医疗诊疗行为“三合理”（合理用药、合理检查、合理诊疗），坚决杜绝“三过度”（过度用药、过度检查、过度治疗）现象。
1.完善制定相关核心及配套制度。制定了《xxxxx伦理管理委员会章程与管理制度》、《xxxxx死亡上报制度》、《xxxxx肿瘤登记报告制度及管理制度》和《xxxxx多学科综合门诊管理制度》等。医务科每月对临床、医技科室执行首诊负责制度、三级查房制度等十八项医疗安全核心制度的执行情况进行详细检查，将检查结果上传当月绩效管理系统中进行相应处罚，并将存在问题反馈科室，限期整改。全年共检查并上传12次。
2.六个小组每月定期进行考核。每月底定期开展六个小组考核，分别为医疗质量、院感、护理、医技信息、财务医保和行政职能六个小组，对病案、病历处方、收费管理、工作纪律等方面进行检查，截止年底，共下发处罚通报25期。并将通报及时上传至绩效管理系统。
3.定期开展业务、法律法规等方面培训。今年，通过进一步加强医院管理，培养和增强医务人员的执业技能和依法行医的理念和意识，我院定期组织业务、法律和安全生产等内容的知识培训，全年共开展医护人员三基培训考试8次，抗菌药物合理应用及毒麻药品管理培训会4次，考试4次；医院院感知识考试6次，感染性疾病应急预案演练1次，院感培训12次，上级文件精神学习16次。召开药事管理委员会4次；医疗质量管理委员会4次，优质护理活动4次，护理技能比赛4次，安全生产及消防知识培训4次。通过培训，提升了医务人员的专业技术，明确了医务人员权利和应尽义务，规范医疗行为。
4.开展常态化病历书写点评。我院认真执行卫健委的《病历书写基本规范（试行）》和我院《病历质控实施细则》，进一步加强了《xxxxx病历质量管理奖惩制度》。医院每月进行一次常态化病历质量点评，加强了对病历质量的检查工作，病案管理小组对各科病历进行逐一审核，发现问题及时退回、整改，同时进行相应处罚，通过病历点评，使我院病历书写进一步规范，医疗质量进一步提高。2019年共进行10次病历书写点评，发现不合格病历59份，已全部退回到相关科室整改。
5.签订责任状促进临床合理用药。为了进一步促进我院临床科室合理用药及抗菌药物的规范使用，医院与临床科室主任签订了《2019年度目标管理责任书》。医务科每月组织病案点评小组对临床科室的病历及处方，进行随机抽查点评，点评结果通过绩效考核管理系统进行相应处罚。对临床医师每月进行1次合理用药和规范使用抗菌药物的培训并进行考试，使临床医师正确地认识合理使用抗菌药物的重要性，全面掌握合理用药知识，使抗菌药物的使用更加规范。全年共抽查点评不合格病历93份，不合格处方44份，已全部整改。
6.新技术新业务新设备管理。今年我院开展新技术有妇产科的阴道封闭术、宫腔镜子宫粘膜下肌瘤摘除术、产后盆底康复治疗、经皮神经肌肉刺激镇痛分娩术；内镜室透明帽辅助内镜下痔疮硬化术；外科可开展小儿腹腔镜下高位疝囊结扎术、微创腋臭根治术、蹼状阴茎修整术、全髋关节置换术等10余项。
新业务有每周五与包医二附院开展外科专家远程门诊；可与其他三甲医院专家预约开展手术；60周岁以上老年人免普通门诊挂号费；9月狂犬病疫苗接种门诊开诊，极大方便了我旗居民的接种和治疗。
今年引进西门子64排螺旋CT机、数字乳腺X射线机、美国强生超声高频系统、奥林巴斯纤维鼻咽喉镜、体外冲击波治疗仪、生物反馈神经功能重建系统（盆底康复治疗仪）、皮肤镜等设备。
7.优势技术及特色专科。今年，我院着力打造中蒙医科、康复科2个特色专科。我院中蒙医科现有专业技术人员20名。中医医师8名，蒙医医师3名，护士9名。现可开展电热针灸治疗、小针刀疗法、银针治疗、推拿、火罐、走罐、刮痧、酥油疗法、中药贴敷治疗、火针治疗蛇串疮、“冬病夏治，夏病冬治”穴位贴敷和治已病、防未病等20余项特色治疗。今年11月名老中医传承与创新xxxxx工作站与中医药科普宣教基地在我院挂牌成立，为我院与全市中医药专家进行学术交流提供一个良好的平台，为我院的中蒙药发展打好基础。
2014年,我院建成康复医学科，是我旗第一个设备齐全的现代化康复治疗室。现有主治医师1名、康复治疗师5名、康复护师1名。下设有康复评定室、运动疗法室、物理疗法室、作业疗法室、认知障碍治疗室、小儿脑瘫治疗室、小儿感觉统合训练室等综合性康复治疗室。今年我院康复治疗次数达到4000人余次。
8.信息化建设情况。2019年，我院在全旗范围内推广、发放电子健康码。患者使用电子健康码，可在全国的医疗机构实现识别身份信息、挂号就诊等功能，并连接家庭医生签约服务、预约挂号分时就医、电子健康档案授权调阅、互联网诊疗等各类医疗健康服务。同时，推出“一站式”便捷就医服务，将就诊、医保结算、移动支付等一次性完成，优化服务流程，让患者少跑腿。目前，我院电子健康码共办理2851个，使用率达80%。
更换绩效管理系统、财务软件2个系统，进一步提升了医院精细化管理水平，充分调动全院职工的积极性，更加合理地利用各种卫生资源，创造更好的社会效益和成本效益，满足广大患者对医疗，保健的需求。
积极与旗大数据中心申请使用云存储服务器，云服务器具有不停机、防止数据泄露和容量分配不受物理硬盘限制等特点，解决医院传统系统服务器升级死机、存储量小、运行速度慢和接口不安全等问题。
建设“智能化药库”，通过在货架设置电子标签、科学布点湿度探头和安装指纹识别系统等方式，提高了医院药品物流管理能力，实现了药品快速入库、快速出库，较传统药品入库模式，效率提高50%、使用空间节约30%、出库时间降低40%、人力成本降低70%，真正让取药从“人等药”变成“药等人”，极大地方便患者取药，提高了就医体验。
引进中药配方颗粒调配系统，以传统中药饮片为原料，加工制成统一规格、统一剂量、统一质量标准的新配方颗粒用药，使患者服用方便、安全、有效。
9.持续加强基础设施建设,改善患者就医环境。一是在导医台配备有电子身高体重血压测量仪、热开水、轮椅、针线包，提供预检分诊、测量血压、咨询等服务。二是在候诊厅，配备有电视机、广告机、热水器、手机充电站、报刊架、时事新闻报纸和慢病宣传知识等，充实患者就诊等待时间；三是在医院大厅走廊配有自动售货机、ATM机和超声科叫号系统，合理安排就诊患者；四是按照国家标准建设母婴室，使哺乳妈妈在就诊期间有专门场所哺乳。
（三）以案促改暨医德医风工作。
2019年，自我院开展以案促改暨医德医风整治活动开展以来，认真按照自治区、市、旗卫健委要求，按照“转职能、转方式、转作风”的要求，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，以保障广大人民群众健康为出发点，以提高群众获得感、增进和谐医患关系为目的。制定《xxxxx以案促改暨医德医风整治活动实施方案》，分阶段对我院医德医风工作进行整治。
1.动员部署阶段。xxxxx制定医德医风专项整治工作方案，成立领导小组，周密安排部署，确保活动扎实开展。医院认真制定年度医德医风教育培训计划，强化医护人员教育。
医务人员每月认真学习医疗机构从业人员行为规范及相关卫生法律法规，学习《执业医师法》《医疗机构管理条例》《护士条例》《医疗卫生行风建设“九不准”》等文件精神。
以“不忘初心牢记使命”主题教育为载体，紧紧围绕“如何构建和谐医患关系”、“如何做称职的医务人员”等内容进行研讨；组织“不忘初心跟党走展礼仪风采秀医者风范”礼仪大赛，通过比赛改善服务态度，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。
2.查摆问题阶段。在全院开展大调研活动，从院长至科室主任，全体分批深入科室调研，广泛征求单位职工、患者、家属、社会各界对单位及环节干部在管理、服务和医德医风等方面存在的问题、意见和建议，并召开研讨会整改落实。
3.整改落实阶段。通过调研活动，全院共上交整改台账60份，台账中对涉及的服务、管理、医德医风等10多个方面问题全部整改完毕。
通过整治活动，使医务人员素质进一步增强、执业行为进一步规范、服务质量进一步提高、行业风气进一步好转。全年共收到患者锦旗11面，医务人员返还患者红包8次，金额共计6350元，红包以缴入患者住院押金形式返还。
（四）做好医保报销和健康扶贫工作
我院是鄂托克前旗指定跨区域医保报销单位，是定点接入国家异地就医结算系统的医疗机构，2019年，我院制定《鄂托克前旗人民建档立卡贫困人口脱贫医疗救助实施方案》，通过实施基本医疗保险，实现凡在我院就诊的农村牧区建档立卡贫困人口大病、重病住院或门诊医药费用实际报销比例达到90%。今年城乡居民报销人次为5024人，报销金额为1468万元。职工医保出院人次为882人次，职工医保报销总费用342万元。国贫人员报销305人次，直接为国贫患者减免医药费达13万元。民政报销539人次，报销费用为36万元。
五、加强医院文化、精神文明建设
（一）职工权益进一步得到保障。
1.举办好2019年迎新联欢茶话会。联欢会由我院主办，邀请鄂托克前旗卫健委领导班子成员、医联体坐诊专家、xxxxx医共体成员单位干部职工共同参加。晚会以舞蹈、独唱、三句半、诗朗诵、哑剧等为主要内容，最后，在红色歌曲《毛主席的关怀》下精彩谢幕。晚会不仅为医院职工带来了一场丰富的视觉盛宴，更展现了医务工作者的艺术才华、靓丽风采，昂扬向上的精神面貌。
2.召开职工代表大会。职工代表大会制度是医院全体职工行使民主权利、参与民主管理的基本形式，也是保障职工依法行使民主权利、加强医院民主建设、完善管理体制的重要举措。2019年，我院按照职工代表大会制度，按时召开xxxxx职工代表大会4次，会议对医院的设备采购、重大人事变动和财务预决算等20多个事项审议并通过。通过职代会，我院职工依法行使了民主权利、加强了医院民主建设、完善了医院管理体制。
3.做好职工健康体检和其他工作。一是为更好的关心本院职工的身体状况，今年在院领导及各科室的大力支持下，由xxxxx工会牵头，我院于2019年初为236名在职职工和31名退休职工建立健康档案，为干部职工健康工作保驾护航。二是从思想、工作、生活上关心职工，在全院职工生日当天，送上礼物及祝福，进一步增强干部职工的向心力和凝聚力；三是及时慰问工伤、患病和老党员，在职工困难、脆弱的时候给予单位的帮助和鼓励，为医院今后的发展储备力量，全年共慰问职工15人；四是在医师节、护士节、春节等节日以科室为单位全部进行慰问。
（二）精神文明建设。一是在“三·八”国际劳动妇女节，我院携手医共体成员单位赴育才社区联合举办了迎“三 八”关爱女性健康知识讲座；组织内科、外科、妇产科、中蒙医科、超声科专家组与护理部开展以“弘扬雷锋精神培育时代新人”为主题到春苑社区进行免费义诊；在“全国爱耳日”、“世界肾脏健康日”、护士节、母亲节、爱眼日、医师节、高血压日等节日组织医务人员深入社区、学校、基层、嘎查等地方开展医疗政策普及、健康宣讲和义诊等活动15次，发放宣传材料800余份，义诊群众达1200余人次。通过活动的开展，将我院的医疗服务以多种形式延伸至全旗的各个角落，有效的提高了我旗人民群众医疗政策知晓率、健康素养水平，保障了身心健康，为健康鄂前旗打牢基础。二是在7月份，我院为敖镇社区65岁以上老年人开展为期一个月的免费健康体检活动。三是圆满举办第一届医共体职工运动会，在喜迎中华人民共和国成立70周年、欢度国庆节之际，9月底我院举办“不忘初心牢记使命”喜迎中华人民共和国成立70周年第一届医共体职工运动会，全体医共体成员单位参加。通过运动会，进一步增进情谊，加强合作，互帮互助，共同进步，为患者、为家庭、为社会锻炼一个强健的体魄。四是我院今年在多个方面再创佳绩。被授予自治区2017-2018年“节约型公共机构示范单位”称号，成为全区节约能源资源公共机构的“典范”；被市团委授予市级青年文明号；在鄂尔多斯市青年医师知识竞赛中荣获知识竞赛团体二等奖等荣誉称号；在全旗第十一届“体彩杯”健身操大赛获得道德风尚奖；在旗卫健委举办的“鄂托克前旗庆祝第二届中国医师节优秀医师最美乡村医师表彰大会”上，我院共有6名医生荣获全旗“优秀医师”荣誉称号；同时我院今年一次性有10名大夫考取执业医师，是建院以来考取执业医师数量最多的一年；个人方面，我院党支部书记、院长被自治区总工会授予自治区五一劳动奖章荣誉称号；被旗委宣传部旗妇联评为最美爱心人士；内一科主任郝安礼被旗委组织部评为优秀共产党员，被旗总工会授予旗级五一劳动奖章；妇委会主任肖美荣被旗妇联评为优秀妇女工作者；妇产科大夫刘燕被旗团委授予五四青年奖章，护士长王红丽被旗团委评为孝老爱亲好青年；儿科护士钟亚被评为优秀共青团员等10余项荣誉称号。
（三）进一步加强劳模工作室建设。今年，按照旗总工会的统一要求，“区市旗三级劳模创新工作室”在我院建设完成，工作室现有自治区级劳模1人，市级劳模2人，旗级劳模6人。工作室成立以党支部书记、院长为带头人，其他劳模为传帮带头人，发挥示范带头作用，带领预备劳模创新发展。同时，庆祝建国70周年劳模建功新时代卫生系统先进人物座谈会在我院隆重召开。通过劳模工作室的建设，让更多的职工了解劳模，学习劳模，争做劳模，激发员工创新活力。
六、加强安全生产工作
2019年，我院紧紧围绕安全生产工作中心任务，积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的总方针，以服务临床一线为宗旨，认真做好医院内部安全生产、治安保卫、消防安全等工作。
（一）加强组织领导，责任落实到人。我院坚持把安全生产工作作为事关医院改革、发展、稳定的大事来抓，在年初制定《xxxxx安全生产工作实施方案》，成立以党支部书记、院长为组长的安全生产工作领导小组，与各科室签订责任目标书，将安全生产工作的目标、任务、责任分解细化落实到各科室，做到安全生产工作目标明确、任务清楚、责任落实。每月定期开展对各科室安全生产和医疗质量工作的考核，切实抓好医院安全生产工作的落实，保障我院医疗安全、财产安全、消防安全和用水、用电安全工作稳定发展。全年共检查安全生产方面问题20余条，已全部整改。
（二）突出工作重点，狠抓任务落实。
1．做好信访维稳工作。我院在导医台设置信访举报箱和“三好一满意”患者满意度调查表，及时排查化解医患矛盾纠纷，妥善处理群众上访、信访和群体性事件，及时将问题解决在基层、解决在萌芽状态。全年共接到投诉举报电话6起，市长热线3起，及时办理率100%，患者满意率100%。
2．做好消防安全工作。通过制定消防安全工作计划，消防安全工作实施方案，微型消防站配齐配足消防人员和设施，特种作业人员持证上岗，每天定时巡查并做好值班记录，定期检查维护灭火器、室内外消防栓、应急灯等消防设备、器材的配备合有效期并作好记录；疏散通道、疏散警示灯定期检查疏通；共组织医院消防安全培训，组织消防演练4次，组织科室分阶段学习消防安全知识12次。
3．做好传染病防控工作。加强传染病防控工作，降低传染病发病率，对于保障人民群众的身体健康，维护社会稳定具有十分重要的意义。2019年，我院认真贯彻落实《传染病防治法》，紧紧围绕重大传染病防治、突发公共卫生事件处理两大重点，加大对鼠疫、霍乱、艾滋病、疟疾、结核、麻风病等重大传染病、地方病、多发病的防治力度，有效遏制了传染病的散发。今年共上报传染病403例，其中乙类258例，丙类126类，其他类19例。
自锡林郭勒盟确诊2例肺鼠疫以来，我院高度重视鼠疫防控工作，通过知识讲座、防控操作培训、鼠疫防控知识考试、入户宣讲等多种形式，向广大群众宣传鼠疫防控知识，共开展鼠疫知识培训10次，发放鼠疫宣传资料1000余份
4．做好安全保卫工作。制定安全保卫工作制度，安全保卫工作方案，保卫科负责医院进出物品及人员的管理，门岗看护，院内车辆的有序停放等并做好记录；负责院内公共秩序维护、治安事件的妥善处理，及时上报。对在院作案犯罪分子抓获与报送公安机关，协助派出所做好本院的治安管理与调查取证，全年零发生治安案件。
七、深化全国文明县城创建工作
2019年，我院按照巩固创建全国文明县城总要求，多举措并举做好全国文明县城复审工作。
1.强化宣传，形成常态。全院认真学习领会我旗创建全国文明县城表彰大会暨深化全国文明县城创建工作部署会精神，召开xxxxx深化全国文明县城创建工作部署会，认真落实会议精神，深化创建工作。今年共设固定宣传牌3处，定期更新；宣传展板5块，宣传海报11幅，LED宣传标语3条；医务人员创城入户宣传2次，发放宣传品65份，清扫责任区12次，为创建文明县城营造浓厚氛围。
2.加强领导，对标创建。深化全国文明县城创建，全院按照责任划分不变、科室人员不撤、工作干劲不懈的工作总要求，对照《县级文明城市实地考察点位和标准》，认真完成今年创建工作。今年，对无障碍卫生间改造2次，安装卫生间安全扶手4对，按要求为母婴室配齐相关设施设备。
3.全面落实，取得实效。全院上下联动，认真组织开展深化创建工作，对开展工作中存在的问题，认真梳理，及时反馈上报解决，确保创建工作全面完成。今年上报相关问题10余条，全部协调解决。
八、深入开展扫黑除恶专项工作
今年我院根据中共中央、国务院发出《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》，自治区扫黑除恶专项斗争领导小组关于开展全区扫黑除恶专项斗争督导检查工作的通知文件和自治区、市、旗相关会议精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展理念，贯彻落实总体国家安全观，进一步强化院内医疗质量和安全管理，建立健全长效工作机制，切实保障人民群众健康权益。
一是制定方案，成立扫黑除恶领导小组。我院根据旗卫健委扫黑除恶专项斗争工作实施方案，结合医院实际，制定xxxxx扫黑除恶斗争实施方案，成立工作领导小组，切实加强对易肇事肇祸精神病人管理、职业“医闹”和涉医违法犯罪等现象。二是及时召开扫黑除恶专项工作推进会。通过召开扫黑除恶工作推进会，传达学习全旗扫黑除恶专项斗争推进会会议精神和扫黑除恶专项斗争应知应会基础知识，部署了下一阶段医院扫黑除恶工作。三是在院内张贴扫黑除恶宣传海报，营造人人知晓、人人参与的浓厚氛围；在导医台发放宣传单，让就医患者明白扫黑除恶打击的重点对象、时间安排、工作重点、目标，我旗卫生领域“扫黑除恶”的犯罪活动内容，举报电话及发现卫生领域扫黑除恶违法犯罪线索如何举报；利用新媒体宣传。充分利用医院微信公众平台、QQ、微博等网络宣传媒体，宣传扫黑除恶相关内容。全年共张贴扫黑除恶宣传海报16张，推送xxxxx扫黑除恶知识大全微信链接1条，召开扫黑除恶专项培训会4次。全年共搜集到线索3条，全部以文件报送旗卫健委。
九、其他工作
2019年，我院圆满完成了旗委 政府和其他相关上级单位的医疗保障性工作，一是在征兵体检中坚持原则、严把关口、严守纪律，圆满完成2019年旗人民武装部的征兵体检工作，将21名合格兵源送往军队；二是在旗举办的各类活动、旗纪委会议和各类考试中高度重视、认真值守，圆满完成各类活动的医疗保障工作，全年共出动医务人员117人次，完成医疗保障工作101次；三是按照公平公正公开的原则，圆满完成2019年残疾人鉴定工作，共鉴定残疾人3000余人，切实保障了残疾人合法权益。四是圆满完成了与旗人民武装部、旗看守所和旗武警中队签订的医疗保障、急救设备保障等工作。
十、存在问题
（一）政府补贴资金不足。
1.药品零差率补助不到位。《公立医院综合改革实施方案》规定，公立医院实行药品零差率后所造成的运行亏损，60%由政府补助，补助资金以每年10%递增。我院早在2010年就已经实行药品零差率销售，但上级专项资金仍不能按时、足额拨付。
2.耗材零差率缺少补助。根据《内蒙古自治区旗县级公立医院改革试点医疗服务价格调整意见》和《关于全面推进内蒙古自治区医疗服务项目和价格（2018修订版）实施工作的通知》要求，2019年12月6日24:00，我院完成切换医保信息系统基本医疗药品目录、诊疗目录、服务设施项目工作，全面取消医用耗材加成，实现全部医用耗材“零差率”使用。因我院在临聘人员、物业、取暖等方面自行承担费用，在医用耗材“零差率”使用后导致医院发展经费不足，恳请上级部门予以解决。
3.医疗服务能力建设补助资金不到位。自公立医院改革以来，按照鄂尔多斯市公立医院改革方案要求，2017年至今公立医院改革补助资金仍差820万没有到位，导致公立医院改革工作进展缓慢。
4.外聘专家薪酬待遇与技术服务价值不匹配。人才建设是我院改革发展的根本保障和动力源泉，为了完善人才结构，医院采取了返聘离退休主任、副主任医师，邀请宁夏医科大学总医院、宁夏附属医院等专家来我院坐诊、开展手术及进行技术指导。外聘专家的薪酬待遇由我院独立支付，未纳入财政补助范围，无法实现供给外聘专家与技术服务价值相匹配的薪酬制度。
（二）专业技术人员不足。
1.专业技术人员断档。我院现有高级人才24人，中级人才25人，高精尖人才比例偏低。随着老龄化的到来，部分高精尖人才将要退休，受到高层次人才引进培养难度大、跨度长等因素的制约，我院高精尖人才即将面临断档。
2.人才流失严重。自2013年以来，我旗已连续6年未组织公开招考医疗卫生专业技术人才，大部分优秀人才得不到妥善安置，其他市、旗、县招考机会多，使得我院培养的，但未得到安置的工作人员大量流失。
3.核定编制人员严重不足。一是根据《自治区公立医院机构编制标准指导意见》规定，我院至少应配备236人的编制人员。实际配备126人，较指导标准相差甚远，不利于医院业务工作开展。二是后勤管理人员不足。除院领导外，我院现有后勤管理人员40人，编内人员只有13人，其中50周岁以上有5人，面临退休。这些弊端的存在，无形中阻碍了医院的发展。
（三）医院业务用房不足。我院的医务用房占整体业务用房的80%以上，仍无法满足医院的改革需求和二级分科需求，部分特色学科、特色门诊得不到有效开展。我院传染病区，面积小，只能设置单通道，仅可以接收单一病种传染病患者，无法满足患者就医需求。
xxxxx 2019年12月10日印发
鄂前医字〔2019〕79号签发人：朱旭丽
关于呈送《xxxxx
2019年工作总结》的报告
鄂托克前旗卫生健康委：
现将《xxxxx2019年工作总结》随文呈上，请审阅，不妥之处，请予指正。
xxxxx
2019年12月10日
xxxxx2019年工作总结
2019年，我院在旗委、政府和旗卫健委的正确领导下，以党的、一中、二中、三中、四中全会关于医疗卫生健康精神为指导，认真贯彻落实中央和自治区、市、旗医疗卫生会议精神，以“不忘初心牢记使命”主题教育为载体，紧紧围绕治病救人为中心，积极履行公立医院社会职能。以“讲医改见行动出成效”活动为契机，深化公立医院改革，深化绩效薪酬改革，加强医院服务体系、医疗质量体系、管理体系建设、内部控制建设，实现医疗管理、学科建设、人才建设同步提升和有序推进。
一、基本情况
xxxxx始建于1981年，1983年开设门诊。是我旗唯一一所集预防、医疗、教学、科研、康复、体检、检验为一体的二级乙等综合性医院，非营利公益性医院，爱婴医院，城乡居民医疗保险定点医院，全国异地结算定点医院，鄂前旗120急救中心，孕产妇急救中心，体检中心、检验中心，传染病防治、慢病防治定点医院。
2019年我院聘请4名美国专家为我院客座教授。现有职工243人，高级职称24人，专业技术193人，研究生1人，本科学历81人。
二、强化党建工作
（一）注重思想政治建设，提升医院发展的引领力。
1.以学习系列重要讲话精神为重点，强化“四个意识”。2019年，我院以新时代中国特色社会主义思想和党的精神为重点，组织党员干部每月15日以轮流讲党课的形式学习报告和党章党规，每周一例行“早自习”，学习《谈治国理政》第一卷、第二卷和《新时代中国特色社会主义思想学习纲要》，认真观看全国“两会”开幕和学习“两会”精神，特别是参加十三届全国人大一次会议内蒙古代表团审议时的重要讲话精神，每月支委会认真学习自治区党委、市委重大决策部署和重要会议精神并在每月集中学习，确保深刻领会精神，应运到本职工作当中。在学习重要讲话精神中，按照上级要求落实集中研讨，组织党员进行典型发言，并要求党员认真撰写心得体会等，有效提升了学习效果。每名党员撰写学习心得体会4篇，支部内掀起学习《中国共产党支部工作条例》的热潮，人均书写学习笔记1万余字。
2.深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，增强“守初心、担使命”的责任感。深入学习了在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议、中央政治局第十五次集体学习、中央和国家机关党的建设工作会议和在内蒙古考察并指导开展“不忘初心、牢记使命”主题教育时的重要讲话精神，认真学习了党章党规和党史、新中国史，学习了《新时代中国特色社会主义思想学习纲要》《关于“不忘初心、牢记使命”重要论述选编》，坚持经常性学习与集中学习相结合，并从微信群每日推送学习内容，让党员干部有效利用碎片时间进行学习，有效缓解业务学习矛盾。开展主题教育集中学习12次，微信推送消息45次，交流研讨3次，切实提高了思想认识，打牢了理论根基，做到了真学真懂真信真用。今年10月，我院以“不忘初心牢记使命”为主题拍摄《我和我的祖国》快闪视频一部，表达xxxxx全体干部职工将继续以新时代中国特色社会主义思想为指导，立足岗位，坚定信心，迎难而上，不忘从医初心、牢记医者使命，弘扬崇高精神，聚力健康中国；同月我院邀请医共体成员单位党员干部、旗人民医院院委会成员、全体党员、入党积极分子35人开展为期1天的“找寻初心再出发”红色党性教育主题党日活动，活动让党员们更加坚定了理想信念，共同把梁家河精神落实到工作实践中，立足本职工作，充分发挥党员先锋模范作用，为医疗事业做出新的贡献。
3.以深化“两学一做”学习教育为抓手，持续改进党员领导干部作风。把推进“两学一做”学习教育常态化制度化为一项重大政治任务，抓住“关键少数”，突出问题导向，在补齐基层党建短板、解决职工群众身边不正之风和腐败问题上持续用力，以有效制度机制推动领导干部以身作则、当好表率。从7月份起，每日学习《党员领导干部应知应会手册》，集中观看纪录片《榜样四》、《厉害了，我的国》，学习张富清同志等优秀共产党员事迹。同时，我院加强全院干部职工学习强国APP的使用管理，要求全院职工每人每天学习30分以上，对学习积分不达标者每周予以通报，截止目前，学习强国使用情况通报下发7期，通过督促学习，使全院干部职工接受与时俱进的新思想，增强个人党性修养，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
（二）注重干部队伍建设，提升干事创业的向心力。
一是加强领导班子建设。党风廉政建设“第一责任人”做到严守纪律、改进作风、推进改革、率先垂范等责任，“重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要案件亲自督办”。医院制定副院长年底考核细则，对平时工作进行考核。坚持民主集中制原则，规范“三重一大”决策程序，保证了上级重大部署的贯彻落实，截止目前，共召开40次院委会议，重大事项全部提交会议共同商议，万元以上购买事项由旗卫健委批复后购买。同时为深入推进医共体工作，我院分管领导分工，协助管理医共体成员单位，通过垂直化管理，帮助医共体成员单位进一步建立质量管理同质化机制，完善制度体系，改进业务流程。二是加强环节干部队伍建设。医院建立健全科学的选用标准和考核评价体系，执行个人作述职述廉报告、任期考核制度。同时，加强后备干部培养，提拔优秀年轻干部锻炼成长，努力打造一支结构合理、素质优良的后备干部队伍。今年新聘科主任、护士长12人。三是加强人才队伍建设。坚持党管人才原则，积极探索新形势下医疗卫生急需紧缺人才的吸收、引进、培养、选拔的有效途径，抓好职工职业生涯规划，畅通职工职业发展通道，注重青年人才的培养和使用，加大急需紧缺人才的引进力度，今年引进本科医疗卫生人才12人，送出进修学习14人，及时为医院补充了新鲜血液。
（三）注重支部组织建设，提升服务发展的战斗力。
一是完善党建活动内容。今年，共组织党员集中学习20次，开展一把手讲党课3次、普通党员讲党课9次，同时我院党支部积极组织开展丰富多彩的党建活动，结合医疗卫生行业特色，紧密结合“结核病日”、“高血压日”开展主题党日活动，将健康义诊、宣讲送进单位、学校、社区。二是抓好群团建设工作。医院围绕“建设青年文化，培育创新精神”的工作总体思路，坚持党建带团建，团建促党建工作思路，结合医疗卫生单位共青团组织的工作优势和特色，努力加强我院群团组织建设，积极转发旗团委下发的“青年大学习”链接，加强团干部和团员青年的素质、能力的培养和提高，今年大胆创新工作思路，深入开展创争青年文明号、工人先锋号活动，通过扎实有效的工作，各方面工作都取得了长足进步，为医院的改革和发展做出应有的贡献。2019年5月，我院被旗团委授予工人先锋号称号，并积极配合市团委开展了市级青年文明号复审工作。
（四）注重党风廉政建设，提升拒腐防变的能力。
一是压实各级责任，2019年2月22日，院长与副院长签订“医疗行业行风建设九不准承诺书”和“党风廉政建设承诺书”，副院长与分管科室主任签订，院长每季度与副院长进行廉政谈话，会后，副院长与分管科室主任进行廉政谈话，层层压实责任，层层传导落实，确保各项工作抓紧抓细抓实，及时将思想上的苗头性问题遏止在萌芽阶段，今年院长与副院长、科室、个人共开展廉政谈话18次。二是履行廉政职责。我院严格贯彻落实卫健委医疗卫生行业“九不准”要求和“五个不直接分管”制度，坚持“三重一大”议事制度，坚持整治“四风”不放松，把作风建设作为重点工作之一，不断加强廉洁自律和医德医风教育，全面加强了行风建设，对医德医风良好的科室和个人予以通报表扬，今年共下发表扬通报2期。三是推进三务公开。我院认真推进党务院务政务公开工作，强化法制观念。今年，公示三务及相关内容12次。
三、深化公立医院改革管理工作
（一）医共体建设情况。xxxxx医共体成员单位现有鄂前旗妇幼保健计划生育卫生服务中心、敖镇社区卫生服务中心、城川镇中心卫生院、上海庙社区卫生服务中心、三段地中心卫生院和二道川卫生院。根据鄂托克前旗医共体建设实施方案要求，在年初我院召开医共体理事会第一次会议。会议对《xxxxx医共体建设实施方案》、《xxxxx医共体理事会章程》进行座谈讨论。我院与医共体各成员单位签订医共体医疗技术合作协议与检验中心委托协议，并举行医共体成员单位授牌仪式。
1.认真落实对口支援帮扶工作。一是在2019年，我院共开展医共体坐诊与健康宣讲活动8次，诊疗患者1200余人次，发放宣传资料800余份，医务人员参加上述活动共计31人次。二是印发《xxxxx关于医共体成员单位领导班子成员工作分工的通知》，由院班子成员垂直管理医共体成员单位，极大提高工作效率。三是在锡林郭勒盟确诊2例肺鼠疫病例后，我院立即部署，积极防控疫情，为医共体成员单位及时赠送疫情防控药品10余盒。
2.不断提升牵头医院综合服务能力，带动医共体成员同步提升。一是2019年我院与医共体各成员单位签订医共体医疗技术合作协议与检验中心委托协议，实行检查检验结果互认制度，减少重复检查检验，减轻患者就医负担；二是制定合理、方便、畅通的双向转诊制度，建立与基层的上下转诊绿色通道。全年共上下转诊165人次。三是帮助城川镇中心卫生院采购远程医疗系统一套；为二道川卫生院捐赠价值2万余元优利特尿液分析仪一台，分析仪具有自动化程度高、检测结果准确、技术先进、节约人力资源和试剂成本等优势；正在帮助三段地中心卫生院协调解决5万元的消防设施建设专项经费；协助医共体成员单位完成电子健康码上线及使用。通过带头帮助，进一步提升医共体成员单位整体医疗技术水平和安全生产，更好地服务百姓。
3.积极帮扶建设医共体信息化平台建设。今年我院聘请软件公司积极深入医共体成员单位调研，召开研讨会，加快推进以xxxxx为中心的信息化平台建设，进一步完善绩效管理系统、医保结算系统和远程医疗服务等系统，为实施双向转诊，医保一站式报销、建立影像诊断、检查检验一体化服务等提供信息支撑，方便患者在基层及时就诊。
（二）医联体建设情况。我院加入集团管理，在双向转诊和“120”急救绿色通道、专家坐诊等多方面合作，每周邀请3至4名专家来院坐诊。今年，累计邀请坐诊专家208人次，诊疗患者3573人次，检查胃肠镜1493例，筛查胃癌、食管癌40余例，肠癌10余例，息肉144余例，有效解决群众外出就诊难题，在“家门口”就能获得专家诊疗服务。
（三）公立医院“讲医改、见行动、出成效”活动。
1.讲医改。从自治区卫健委4月4日启动的公立医院党委书记和院长“讲医改、见行动、出成效”活动开展以来，我院将整个活动分解为三个部分，专门成立了由医院党支部书记、院长为组长的“讲医改、见行动、出成效”活动领导小组，制定《xxxxx“讲医改、见行动、出成效”医改政策宣讲工作安排》、《xxxxx落实“讲医改、见行动、出成效”工作实施方案》，同时将3个必学必讲文件和5个补充学习文件全部整理归档。
2.见行动。按照安排，我院在4月召开xxxxx“讲医改、见行动、出成效”活动启动会。6月开展“讲医改、见行动、出成效”院内宣讲活动；28日我院与旗蒙医院开展“讲医改、见行动、出成效”院外互讲活动；7月乌审旗人民医院院长到我院进行了“讲医改、见行动、出成效”院外区域互讲活动；8月我院赴乌审旗人民医院开展“讲医改、见行动、出成效”院外互讲活动。
3.出成效。通过活动的开展，促进医院形成人人讲政治、学政策、行政令、促改革的工作氛围，把医院的公益性落实到各项管理工作中、落细到各个服务环节上，不断推进民主管理和科学管理，持续推进医院管理能力现代化。医院各部门都深刻认识“讲医改、见行动、出成效”活动的现实意义，在学深、悟透、讲清、用好上下功夫，在推进医改重点任务落实上见成效。
四、稳中求进发展业务工作
（一）业务完成情况
2019年截止11月，我院完成业务收入5200万元，较去年同期增长644万元，业务收入中，医疗服务收入1136万元，占比21.8%，检查化验（包括：门诊、住院）收入1585万元，占比30.4%；药品收入1821万元（不含中药饮片），占比35%；体检收入108万元；门急诊人次11.1万人次；出院人次6805人次；完成手术869人次，门急诊次均费用215.1元，住院次均费用4155.4元；患者总满意度为99.6%。临床路径管理达到168种；病床使用率86.7%。
一人一针一管一灭菌执行率100%；急救物品完好率100%；健康教育合格率100%；常规器械消毒灭菌合格率100%；一次性注射器、输液（血）器焚烧率100%。基础护理合格率达98%；一级护理合格率达99.5%；护理文件书写合格率98%；新上岗人员岗前培训率100%；“三基”理论考试合格率98.2%。
住院产妇死亡率0；褥疮发生0次。
（二）狠抓医疗质量管理。
2019年我院医疗工作重点以患者为中心，提高医疗质量，保障医疗安全，严格落实各项规章制度，认真执行《医疗质量管理办法》及十八项医疗安全核心制度，认真贯彻落实《进一步改善医疗服务行动计划》、《医疗质量管理办法》、《抗菌药物临床应用管理办法》等文件要求，进一步提升医疗、护理质量，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员、重点时段的管理，重点规范医疗诊疗行为“三合理”（合理用药、合理检查、合理诊疗），坚决杜绝“三过度”（过度用药、过度检查、过度治疗）现象。
1.完善制定相关核心及配套制度。制定了《xxxxx伦理管理委员会章程与管理制度》、《xxxxx死亡上报制度》、《xxxxx肿瘤登记报告制度及管理制度》和《xxxxx多学科综合门诊管理制度》等。医务科每月对临床、医技科室执行首诊负责制度、三级查房制度等十八项医疗安全核心制度的执行情况进行详细检查，将检查结果上传当月绩效管理系统中进行相应处罚，并将存在问题反馈科室，限期整改。全年共检查并上传12次。
2.六个小组每月定期进行考核。每月底定期开展六个小组考核，分别为医疗质量、院感、护理、医技信息、财务医保和行政职能六个小组，对病案、病历处方、收费管理、工作纪律等方面进行检查，截止年底，共下发处罚通报25期。并将通报及时上传至绩效管理系统。
3.定期开展业务、法律法规等方面培训。今年，通过进一步加强医院管理，培养和增强医务人员的执业技能和依法行医的理念和意识，我院定期组织业务、法律和安全生产等内容的知识培训，全年共开展医护人员三基培训考试8次，抗菌药物合理应用及毒麻药品管理培训会4次，考试4次；医院院感知识考试6次，感染性疾病应急预案演练1次，院感培训12次，上级文件精神学习16次。召开药事管理委员会4次；医疗质量管理委员会4次，优质护理活动4次，护理技能比赛4次，安全生产及消防知识培训4次。通过培训，提升了医务人员的专业技术，明确了医务人员权利和应尽义务，规范医疗行为。
4.开展常态化病历书写点评。我院认真执行卫健委的《病历书写基本规范（试行）》和我院《病历质控实施细则》，进一步加强了《xxxxx病历质量管理奖惩制度》。医院每月进行一次常态化病历质量点评，加强了对病历质量的检查工作，病案管理小组对各科病历进行逐一审核，发现问题及时退回、整改，同时进行相应处罚，通过病历点评，使我院病历书写进一步规范，医疗质量进一步提高。2019年共进行10次病历书写点评，发现不合格病历59份，已全部退回到相关科室整改。
5.签订责任状促进临床合理用药。为了进一步促进我院临床科室合理用药及抗菌药物的规范使用，医院与临床科室主任签订了《2019年度目标管理责任书》。医务科每月组织病案点评小组对临床科室的病历及处方，进行随机抽查点评，点评结果通过绩效考核管理系统进行相应处罚。对临床医师每月进行1次合理用药和规范使用抗菌药物的培训并进行考试，使临床医师正确地认识合理使用抗菌药物的重要性，全面掌握合理用药知识，使抗菌药物的使用更加规范。全年共抽查点评不合格病历93份，不合格处方44份，已全部整改。
6.新技术新业务新设备管理。今年我院开展新技术有妇产科的阴道封闭术、宫腔镜子宫粘膜下肌瘤摘除术、产后盆底康复治疗、经皮神经肌肉刺激镇痛分娩术；内镜室透明帽辅助内镜下痔疮硬化术；外科可开展小儿腹腔镜下高位疝囊结扎术、微创腋臭根治术、蹼状阴茎修整术、全髋关节置换术等10余项。
新业务有每周五与包医二附院开展外科专家远程门诊；可与其他三甲医院专家预约开展手术；60周岁以上老年人免普通门诊挂号费；9月狂犬病疫苗接种门诊开诊，极大方便了我旗居民的接种和治疗。
今年引进西门子64排螺旋CT机、数字乳腺X射线机、美国强生超声高频系统、奥林巴斯纤维鼻咽喉镜、体外冲击波治疗仪、生物反馈神经功能重建系统（盆底康复治疗仪）、皮肤镜等设备。
7.优势技术及特色专科。今年，我院着力打造中蒙医科、康复科2个特色专科。我院中蒙医科现有专业技术人员20名。中医医师8名，蒙医医师3名，护士9名。现可开展电热针灸治疗、小针刀疗法、银针治疗、推拿、火罐、走罐、刮痧、酥油疗法、中药贴敷治疗、火针治疗蛇串疮、“冬病夏治，夏病冬治”穴位贴敷和治已病、防未病等20余项特色治疗。今年11月名老中医传承与创新xxxxx工作站与中医药科普宣教基地在我院挂牌成立，为我院与全市中医药专家进行学术交流提供一个良好的平台，为我院的中蒙药发展打好基础。
2014年,我院建成康复医学科，是我旗第一个设备齐全的现代化康复治疗室。现有主治医师1名、康复治疗师5名、康复护师1名。下设有康复评定室、运动疗法室、物理疗法室、作业疗法室、认知障碍治疗室、小儿脑瘫治疗室、小儿感觉统合训练室等综合性康复治疗室。今年我院康复治疗次数达到4000人余次。
8.信息化建设情况。2019年，我院在全旗范围内推广、发放电子健康码。患者使用电子健康码，可在全国的医疗机构实现识别身份信息、挂号就诊等功能，并连接家庭医生签约服务、预约挂号分时就医、电子健康档案授权调阅、互联网诊疗等各类医疗健康服务。同时，推出“一站式”便捷就医服务，将就诊、医保结算、移动支付等一次性完成，优化服务流程，让患者少跑腿。目前，我院电子健康码共办理2851个，使用率达80%。
更换绩效管理系统、财务软件2个系统，进一步提升了医院精细化管理水平，充分调动全院职工的积极性，更加合理地利用各种卫生资源，创造更好的社会效益和成本效益，满足广大患者对医疗，保健的需求。
积极与旗大数据中心申请使用云存储服务器，云服务器具有不停机、防止数据泄露和容量分配不受物理硬盘限制等特点，解决医院传统系统服务器升级死机、存储量小、运行速度慢和接口不安全等问题。
建设“智能化药库”，通过在货架设置电子标签、科学布点湿度探头和安装指纹识别系统等方式，提高了医院药品物流管理能力，实现了药品快速入库、快速出库，较传统药品入库模式，效率提高50%、使用空间节约30%、出库时间降低40%、人力成本降低70%，真正让取药从“人等药”变成“药等人”，极大地方便患者取药，提高了就医体验。
引进中药配方颗粒调配系统，以传统中药饮片为原料，加工制成统一规格、统一剂量、统一质量标准的新配方颗粒用药，使患者服用方便、安全、有效。
9.持续加强基础设施建设,改善患者就医环境。一是在导医台配备有电子身高体重血压测量仪、热开水、轮椅、针线包，提供预检分诊、测量血压、咨询等服务。二是在候诊厅，配备有电视机、广告机、热水器、手机充电站、报刊架、时事新闻报纸和慢病宣传知识等，充实患者就诊等待时间；三是在医院大厅走廊配有自动售货机、ATM机和超声科叫号系统，合理安排就诊患者；四是按照国家标准建设母婴室，使哺乳妈妈在就诊期间有专门场所哺乳。
（三）以案促改暨医德医风工作。
2019年，自我院开展以案促改暨医德医风整治活动开展以来，认真按照自治区、市、旗卫健委要求，按照“转职能、转方式、转作风”的要求，坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，以保障广大人民群众健康为出发点，以提高群众获得感、增进和谐医患关系为目的。制定《xxxxx以案促改暨医德医风整治活动实施方案》，分阶段对我院医德医风工作进行整治。
1.动员部署阶段。xxxxx制定医德医风专项整治工作方案，成立领导小组，周密安排部署，确保活动扎实开展。医院认真制定年度医德医风教育培训计划，强化医护人员教育。
医务人员每月认真学习医疗机构从业人员行为规范及相关卫生法律法规，学习《执业医师法》《医疗机构管理条例》《护士条例》《医疗卫生行风建设“九不准”》等文件精神。
以“不忘初心牢记使命”主题教育为载体，紧紧围绕“如何构建和谐医患关系”、“如何做称职的医务人员”等内容进行研讨；组织“不忘初心跟党走展礼仪风采秀医者风范”礼仪大赛，通过比赛改善服务态度，积极倡导服务文明用语，坚决杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。
2.查摆问题阶段。在全院开展大调研活动，从院长至科室主任，全体分批深入科室调研，广泛征求单位职工、患者、家属、社会各界对单位及环节干部在管理、服务和医德医风等方面存在的问题、意见和建议，并召开研讨会整改落实。
3.整改落实阶段。通过调研活动，全院共上交整改台账60份，台账中对涉及的服务、管理、医德医风等10多个方面问题全部整改完毕。
通过整治活动，使医务人员素质进一步增强、执业行为进一步规范、服务质量进一步提高、行业风气进一步好转。全年共收到患者锦旗11面，医务人员返还患者红包8次，金额共计6350元，红包以缴入患者住院押金形式返还。
（四）做好医保报销和健康扶贫工作
我院是鄂托克前旗指定跨区域医保报销单位，是定点接入国家异地就医结算系统的医疗机构，2019年，我院制定《鄂托克前旗人民建档立卡贫困人口脱贫医疗救助实施方案》，通过实施基本医疗保险，实现凡在我院就诊的农村牧区建档立卡贫困人口大病、重病住院或门诊医药费用实际报销比例达到90%。今年城乡居民报销人次为5024人，报销金额为1468万元。职工医保出院人次为882人次，职工医保报销总费用342万元。国贫人员报销305人次，直接为国贫患者减免医药费达13万元。民政报销539人次，报销费用为36万元。
五、加强医院文化、精神文明建设
（一）职工权益进一步得到保障。
1.举办好2019年迎新联欢茶话会。联欢会由我院主办，邀请鄂托克前旗卫健委领导班子成员、医联体坐诊专家、xxxxx医共体成员单位干部职工共同参加。晚会以舞蹈、独唱、三句半、诗朗诵、哑剧等为主要内容，最后，在红色歌曲《毛主席的关怀》下精彩谢幕。晚会不仅为医院职工带来了一场丰富的视觉盛宴，更展现了医务工作者的艺术才华、靓丽风采，昂扬向上的精神面貌。
2.召开职工代表大会。职工代表大会制度是医院全体职工行使民主权利、参与民主管理的基本形式，也是保障职工依法行使民主权利、加强医院民主建设、完善管理体制的重要举措。2019年，我院按照职工代表大会制度，按时召开xxxxx职工代表大会4次，会议对医院的设备采购、重大人事变动和财务预决算等20多个事项审议并通过。通过职代会，我院职工依法行使了民主权利、加强了医院民主建设、完善了医院管理体制。
3.做好职工健康体检和其他工作。一是为更好的关心本院职工的身体状况，今年在院领导及各科室的大力支持下，由xxxxx工会牵头，我院于2019年初为236名在职职工和31名退休职工建立健康档案，为干部职工健康工作保驾护航。二是从思想、工作、生活上关心职工，在全院职工生日当天，送上礼物及祝福，进一步增强干部职工的向心力和凝聚力；三是及时慰问工伤、患病和老党员，在职工困难、脆弱的时候给予单位的帮助和鼓励，为医院今后的发展储备力量，全年共慰问职工15人；四是在医师节、护士节、春节等节日以科室为单位全部进行慰问。
（二）精神文明建设。一是在“三·八”国际劳动妇女节，我院携手医共体成员单位赴育才社区联合举办了迎“三 八”关爱女性健康知识讲座；组织内科、外科、妇产科、中蒙医科、超声科专家组与护理部开展以“弘扬雷锋精神培育时代新人”为主题到春苑社区进行免费义诊；在“全国爱耳日”、“世界肾脏健康日”、护士节、母亲节、爱眼日、医师节、高血压日等节日组织医务人员深入社区、学校、基层、嘎查等地方开展医疗政策普及、健康宣讲和义诊等活动15次，发放宣传材料800余份，义诊群众达1200余人次。通过活动的开展，将我院的医疗服务以多种形式延伸至全旗的各个角落，有效的提高了我旗人民群众医疗政策知晓率、健康素养水平，保障了身心健康，为健康鄂前旗打牢基础。二是在7月份，我院为敖镇社区65岁以上老年人开展为期一个月的免费健康体检活动。三是圆满举办第一届医共体职工运动会，在喜迎中华人民共和国成立70周年、欢度国庆节之际，9月底我院举办“不忘初心牢记使命”喜迎中华人民共和国成立70周年第一届医共体职工运动会，全体医共体成员单位参加。通过运动会，进一步增进情谊，加强合作，互帮互助，共同进步，为患者、为家庭、为社会锻炼一个强健的体魄。四是我院今年在多个方面再创佳绩。被授予自治区2017-2018年“节约型公共机构示范单位”称号，成为全区节约能源资源公共机构的“典范”；被市团委授予市级青年文明号；在鄂尔多斯市青年医师知识竞赛中荣获知识竞赛团体二等奖等荣誉称号；在全旗第十一届“体彩杯”健身操大赛获得道德风尚奖；在旗卫健委举办的“鄂托克前旗庆祝第二届中国医师节优秀医师最美乡村医师表彰大会”上，我院共有6名医生荣获全旗“优秀医师”荣誉称号；同时我院今年一次性有10名大夫考取执业医师，是建院以来考取执业医师数量最多的一年；个人方面，我院党支部书记、院长被自治区总工会授予自治区五一劳动奖章荣誉称号；被旗委宣传部旗妇联评为最美爱心人士；内一科主任郝安礼被旗委组织部评为优秀共产党员，被旗总工会授予旗级五一劳动奖章；妇委会主任肖美荣被旗妇联评为优秀妇女工作者；妇产科大夫刘燕被旗团委授予五四青年奖章，护士长王红丽被旗团委评为孝老爱亲好青年；儿科护士钟亚被评为优秀共青团员等10余项荣誉称号。
（三）进一步加强劳模工作室建设。今年，按照旗总工会的统一要求，“区市旗三级劳模创新工作室”在我院建设完成，工作室现有自治区级劳模1人，市级劳模2人，旗级劳模6人。工作室成立以党支部书记、院长为带头人，其他劳模为传帮带头人，发挥示范带头作用，带领预备劳模创新发展。同时，庆祝建国70周年劳模建功新时代卫生系统先进人物座谈会在我院隆重召开。通过劳模工作室的建设，让更多的职工了解劳模，学习劳模，争做劳模，激发员工创新活力。
六、加强安全生产工作
2019年，我院紧紧围绕安全生产工作中心任务，积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的总方针，以服务临床一线为宗旨，认真做好医院内部安全生产、治安保卫、消防安全等工作。
（一）加强组织领导，责任落实到人。我院坚持把安全生产工作作为事关医院改革、发展、稳定的大事来抓，在年初制定《xxxxx安全生产工作实施方案》，成立以党支部书记、院长为组长的安全生产工作领导小组，与各科室签订责任目标书，将安全生产工作的目标、任务、责任分解细化落实到各科室，做到安全生产工作目标明确、任务清楚、责任落实。每月定期开展对各科室安全生产和医疗质量工作的考核，切实抓好医院安全生产工作的落实，保障我院医疗安全、财产安全、消防安全和用水、用电安全工作稳定发展。全年共检查安全生产方面问题20余条，已全部整改。
（二）突出工作重点，狠抓任务落实。
1．做好信访维稳工作。我院在导医台设置信访举报箱和“三好一满意”患者满意度调查表，及时排查化解医患矛盾纠纷，妥善处理群众上访、信访和群体性事件，及时将问题解决在基层、解决在萌芽状态。全年共接到投诉举报电话6起，市长热线3起，及时办理率100%，患者满意率100%。
2．做好消防安全工作。通过制定消防安全工作计划，消防安全工作实施方案，微型消防站配齐配足消防人员和设施，特种作业人员持证上岗，每天定时巡查并做好值班记录，定期检查维护灭火器、室内外消防栓、应急灯等消防设备、器材的配备合有效期并作好记录；疏散通道、疏散警示灯定期检查疏通；共组织医院消防安全培训，组织消防演练4次，组织科室分阶段学习消防安全知识12次。
3．做好传染病防控工作。加强传染病防控工作，降低传染病发病率，对于保障人民群众的身体健康，维护社会稳定具有十分重要的意义。2019年，我院认真贯彻落实《传染病防治法》，紧紧围绕重大传染病防治、突发公共卫生事件处理两大重点，加大对鼠疫、霍乱、艾滋病、疟疾、结核、麻风病等重大传染病、地方病、多发病的防治力度，有效遏制了传染病的散发。今年共上报传染病403例，其中乙类258例，丙类126类，其他类19例。
自锡林郭勒盟确诊2例肺鼠疫以来，我院高度重视鼠疫防控工作，通过知识讲座、防控操作培训、鼠疫防控知识考试、入户宣讲等多种形式，向广大群众宣传鼠疫防控知识，共开展鼠疫知识培训10次，发放鼠疫宣传资料1000余份
4．做好安全保卫工作。制定安全保卫工作制度，安全保卫工作方案，保卫科负责医院进出物品及人员的管理，门岗看护，院内车辆的有序停放等并做好记录；负责院内公共秩序维护、治安事件的妥善处理，及时上报。对在院作案犯罪分子抓获与报送公安机关，协助派出所做好本院的治安管理与调查取证，全年零发生治安案件。
七、深化全国文明县城创建工作
2019年，我院按照巩固创建全国文明县城总要求，多举措并举做好全国文明县城复审工作。
1.强化宣传，形成常态。全院认真学习领会我旗创建全国文明县城表彰大会暨深化全国文明县城创建工作部署会精神，召开xxxxx深化全国文明县城创建工作部署会，认真落实会议精神，深化创建工作。今年共设固定宣传牌3处，定期更新；宣传展板5块，宣传海报11幅，LED宣传标语3条；医务人员创城入户宣传2次，发放宣传品65份，清扫责任区12次，为创建文明县城营造浓厚氛围。
2.加强领导，对标创建。深化全国文明县城创建，全院按照责任划分不变、科室人员不撤、工作干劲不懈的工作总要求，对照《县级文明城市实地考察点位和标准》，认真完成今年创建工作。今年，对无障碍卫生间改造2次，安装卫生间安全扶手4对，按要求为母婴室配齐相关设施设备。
3.全面落实，取得实效。全院上下联动，认真组织开展深化创建工作，对开展工作中存在的问题，认真梳理，及时反馈上报解决，确保创建工作全面完成。今年上报相关问题10余条，全部协调解决。
八、深入开展扫黑除恶专项工作
今年我院根据中共中央、国务院发出《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》，自治区扫黑除恶专项斗争领导小组关于开展全区扫黑除恶专项斗争督导检查工作的通知文件和自治区、市、旗相关会议精神，以新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立以人民为中心的发展理念，贯彻落实总体国家安全观，进一步强化院内医疗质量和安全管理，建立健全长效工作机制，切实保障人民群众健康权益。
一是制定方案，成立扫黑除恶领导小组。我院根据旗卫健委扫黑除恶专项斗争工作实施方案，结合医院实际，制定xxxxx扫黑除恶斗争实施方案，成立工作领导小组，切实加强对易肇事肇祸精神病人管理、职业“医闹”和涉医违法犯罪等现象。二是及时召开扫黑除恶专项工作推进会。通过召开扫黑除恶工作推进会，传达学习全旗扫黑除恶专项斗争推进会会议精神和扫黑除恶专项斗争应知应会基础知识，部署了下一阶段医院扫黑除恶工作。三是在院内张贴扫黑除恶宣传海报，营造人人知晓、人人参与的浓厚氛围；在导医台发放宣传单，让就医患者明白扫黑除恶打击的重点对象、时间安排、工作重点、目标，我旗卫生领域“扫黑除恶”的犯罪活动内容，举报电话及发现卫生领域扫黑除恶违法犯罪线索如何举报；利用新媒体宣传。充分利用医院微信公众平台、QQ、微博等网络宣传媒体，宣传扫黑除恶相关内容。全年共张贴扫黑除恶宣传海报16张，推送xxxxx扫黑除恶知识大全微信链接1条，召开扫黑除恶专项培训会4次。全年共搜集到线索3条，全部以文件报送旗卫健委。
九、其他工作
2019年，我院圆满完成了旗委 政府和其他相关上级单位的医疗保障性工作，一是在征兵体检中坚持原则、严把关口、严守纪律，圆满完成2019年旗人民武装部的征兵体检工作，将21名合格兵源送往军队；二是在旗举办的各类活动、旗纪委会议和各类考试中高度重视、认真值守，圆满完成各类活动的医疗保障工作，全年共出动医务人员117人次，完成医疗保障工作101次；三是按照公平公正公开的原则，圆满完成2019年残疾人鉴定工作，共鉴定残疾人3000余人，切实保障了残疾人合法权益。四是圆满完成了与旗人民武装部、旗看守所和旗武警中队签订的医疗保障、急救设备保障等工作。
十、存在问题
（一）政府补贴资金不足。
1.药品零差率补助不到位。《公立医院综合改革实施方案》规定，公立医院实行药品零差率后所造成的运行亏损，60%由政府补助，补助资金以每年10%递增。我院早在2010年就已经实行药品零差率销售，但上级专项资金仍不能按时、足额拨付。
2.耗材零差率缺少补助。根据《内蒙古自治区旗县级公立医院改革试点医疗服务价格调整意见》和《关于全面推进内蒙古自治区医疗服务项目和价格（2018修订版）实施工作的通知》要求，2019年12月6日24:00，我院完成切换医保信息系统基本医疗药品目录、诊疗目录、服务设施项目工作，全面取消医用耗材加成，实现全部医用耗材“零差率”使用。因我院在临聘人员、物业、取暖等方面自行承担费用，在医用耗材“零差率”使用后导致医院发展经费不足，恳请上级部门予以解决。
3.医疗服务能力建设补助资金不到位。自公立医院改革以来，按照鄂尔多斯市公立医院改革方案要求，2017年至今公立医院改革补助资金仍差820万没有到位，导致公立医院改革工作进展缓慢。
4.外聘专家薪酬待遇与技术服务价值不匹配。人才建设是我院改革发展的根本保障和动力源泉，为了完善人才结构，医院采取了返聘离退休主任、副主任医师，邀请宁夏医科大学总医院、宁夏附属医院等专家来我院坐诊、开展手术及进行技术指导。外聘专家的薪酬待遇由我院独立支付，未纳入财政补助范围，无法实现供给外聘专家与技术服务价值相匹配的薪酬制度。
（二）专业技术人员不足。
1.专业技术人员断档。我院现有高级人才24人，中级人才25人，高精尖人才比例偏低。随着老龄化的到来，部分高精尖人才将要退休，受到高层次人才引进培养难度大、跨度长等因素的制约，我院高精尖人才即将面临断档。
2.人才流失严重。自2013年以来，我旗已连续6年未组织公开招考医疗卫生专业技术人才，大部分优秀人才得不到妥善安置，其他市、旗、县招考机会多，使得我院培养的，但未得到安置的工作人员大量流失。
3.核定编制人员严重不足。一是根据《自治区公立医院机构编制标准指导意见》规定，我院至少应配备236人的编制人员。实际配备126人，较指导标准相差甚远，不利于医院业务工作开展。二是后勤管理人员不足。除院领导外，我院现有后勤管理人员40人，编内人员只有13人，其中50周岁以上有5人，面临退休。这些弊端的存在，无形中阻碍了医院的发展。
康复治疗师医德医风工作总结范文第3篇
先进医务工作者事迹材料1
宋xx到xx村工作已经十几年了，他扎根乡村，多年如一日，凭着他精湛的医术，高尚的医德，务实的工作作风，深得各级领导和当地群众的好评。
宋xx医生深知在乡村行医，必须医疗技术全面。他知道，单凭自己在学校学的那些西医知识，远远满足不了群众看病的需求。因此，在繁忙之余，他除了努力钻研业务，不断提高自己的医疗水平外，还常刻苦自学中医。针灸推拿等，很快就成了多面手的乡村医生。
xx村八组的饶忠香和余立锦先后因腰椎和颈椎骨折而致高位截瘫，在市内大医院手术后，专家说他们能站起来的希望非常渺茫，回家后卧床不起，生活不能自理。宋xx医生不辞劳苦，每天上门去为他们治疗。他查阅大量针灸书刊。古典医籍，运用中西医结合，内服中药，头针。体针结合穴位注射，配合推拿综合治疗。几个月后两伤者都奇迹般的下地走路，还能象从前一样劳动。他们感激的逢人便说： 如果不是宋医生，我可能这一辈子就要瘫痪了 。
五保老人钟立德八十多岁了，前年因咳嗽。咳血，宋医生为其检查后怀疑 肺癌 ，联系队长带其到市内医院进一步检查，经CT检查果然是 肺癌 ，而且还是晚期。队长把他交给宋xx为其安慰性治疗，宋xx积极地给予对症治疗，并不断的给予病人精神上的安慰和鼓励。有时钟立德不能到卫生室来，宋xx就去他家中为其输液送中药。在宋医生的悉心治疗和鼓励下，钟立德顽强的和癌魔做斗争。如今钟立德仍坚强的活着，而和他同时诊断为 肺癌 的另一患者已经死去快一年了。
治疗活着的生命是医生的职责，给临终病人以人性的关爱也同样是医生的使命，这是宋xx医生的职业信仰。因此有不少濒死患者还要其家属找宋医生为其瞧病，无论白天还是晚上，他都尽快赶到。老病号刘隆根肝癌晚期，临终前由于疼痛而痛苦挣扎，已经休息了的宋xx医生接到电话，立即跑到刘隆根家，当他赶到时，刘隆根还在悸动。抽搐。宋xx医生轻轻的抚摩他因疼痛而扭曲的面容，合上他半闭的双眼，就象催眠一个幼小的婴儿，刘隆根安详的离开了人世，他的仪容是那么祥和，没有丝毫痛苦的表情，就象熟睡了似的。很多人说医生是不送终的，宋xx却不那么认为。他说医生既然被尊为白衣天使，就有迎生送死的使命。
宋xx所在的xx村卫生室不仅要为辖区的村民们治病，还要承担妇幼保健。传染病防治免疫以及农村合作医疗等公共卫生工作。尽管工作量很大，宋xx都尽责尽职的完成。20xx年夏天流感全世界流行，各地方都认真的开展流感防治工作。一天下午，宋xx知悉余家湾有一小孩和来自疫区的人员接触后突发高热，便立即向上级部门汇报，并迅速赶到那小孩家去诊视，可当他赶到时，那小孩及家人都不知去向，晚上他又连续去寻找三次都一无所获，在此期间他不断地和区卫生局领导以及疾控中心联系，并互通查找结果。深夜快十二点时，宋xx医生又第四次和开发区卫生局翁局长。曹局长等一道再次去查找发热儿童，村子里恶狗乱窜狂吠，宋xx勇敢的走在前面开路，斥退厉犬。可这次他们仍无功而返，宋xx只好回卫生室值班候命，局长们接着去挨个医院查找，终于在太和医院找到那发热小孩。第二天一早宋xx又去那小孩家，终于见到了那小孩，宋xx仔细的询问病情。检查身体，并为其测量体温，体温正常，就是普通的感冒发热，经治疗已好转，宋xx及时的把情况汇报给区卫生局，大家才始放下心来。因为他认真务实的工作，第二天在全区防控H1NI流感会议上，得到管委会叶主任和卫生局局长的赞扬。
不论何时。何地，宋xx都不忘自己做医生的神圣使命。这不，宋xx于20xx年7月4日下午在艳湖公园游泳时，遇到一青年在禁泳区游泳不幸溺水沉入湖底，数百人围观，就宋xx一人冒着生命危险，连续三次潜入湖底，终于救出了溺水者。此事在20xx年7月12日的《十堰晚报》上报道后，秦楚网。东风论坛等新闻媒体纷纷转载，一时间，见义勇为的好医生成了很多市民和网上议论的焦点。许多亲友看到新闻后询问宋xx，他淡淡的回答： 遇到这种事，救人是应该的，何况我还是医生呢。
宋xx就这样用他的仁人之心和良好的职业素养，谱写着平凡而灿烂的人生诗篇，他的业绩得到人们的普遍认可。19xx年他被评为 全国优秀乡村医生 20xx年他所在的xx村卫生室被评为开发区 十堰市高新区新型农村合作医疗工作先进单位 ，他本人也被评为 先进工作者 。
先进医务工作者事迹材料2
xxxx，女，xxxx年4月10日出生，现担任xxxx省人民医院血液科主任、 主任医师、内科临床医学部党总支书记、中国医师协会血液分会全国委员、 xxxx省医学会血液专业委员会副主任委员、xxxx省实验血液学会副主任委员、xxxx省抗癌协会理事、淋巴瘤专业副主任委员、血液肿瘤专业副主任委员。
xxxx年毕业于xxxx医科大学。从事血液病临床诊断和治疗28年。作为一名血液科医生，每天面对的是被疾病折磨的痛苦面孔，听到的是呻吟，见到的焦躁。倍感作为一名医务人员肩负着重大使命。从医以来，时刻牢记着职业赋予我的使命。尊重每位患者的人格，尊重患者的医疗权利和医疗渴望。对所有患者都以敬语尊称，以真诚的微笑减轻病人的思想顾虑，以亲切的问候拉近与病人的距离，以完善的解答让病人满意。工作中，不仅解决病人身体的痛苦，同时关注病人的心理需求。时刻提醒自己，要恪守医德，不为所惑，严格执行法律法规。合理用药，科学治疗，力求以最经济，最实惠的方案达到最佳效果。从不为获取个人利益去损害患者的利益。当一些病人以物质形式表达感激之情，则向他们致谢并耐心解释，最后婉言谢绝。我觉得这是一位救死扶伤职业者起码必须具备的品德。我作为一名医生，一直坚持在临床第一线，勤勤恳恳，兢兢业业，数年如一日，急为病人所急，想为病人所想，随叫随到，从不推诿病人，从不计较个人得失，吃苦耐劳。一年冬天，大雪封门，省中心血站血源紧张，看着我们血液科病房的患者痛苦地等待着输血，我带领血液科的医生，护士到血站义务献血。当看到我们的鲜血输入我们血液科病人体内时，我们感到由衷的欣慰。在临床工作中，一贯保持严谨务实的态度，养成了对工作认真负责，对技术精益求精的作风，认真仔细，耐心诊断，治疗每一位病人。xxxx年在xxxx省 双学双比 巾帼建功 活动中，被省直工委授予 xxxx省巾帼建功标兵 荣誉称号。医疗工作是一项技术性很强的工作，只凭一颗仁慈，善良的心不能实行救死扶伤的，同时必须拥有精湛的医术，才能造福病人。
从医以来，一直保持良好的继续学习的习惯，持之以恒地钻研专业知识，及时了解国内外新的进展、新动态。不断总结经验。经常在国内、省内进行学术报告。在我院开展了首例骨髓移植治疗血液系统恶性疾病及首例外周血造血干细胞移植治疗白血病。开创了我院造血干细胞移植的先河。与科内同事协作，不断开展新技术，新业务。积累了丰富的临床经验。所带领的团队成功将HLA相合、半相合及非血缘造血干细胞移植技术应用于治疗恶性血液病，其水平居省内领先;对疑难、复杂、危重血液病患者有丰富的治疗经验;并熟知本专业发展方向和治疗进展。发表专业论文20余篇，专著1部。获科研成果及在研项目5项。
热爱公益事业，担任中华慈善总会格列卫全球患者援助项目指定医生。利用业余时间指导服用格列卫的慢性粒细胞白血病患者的诊断和治疗。关心帮助血友病患者这一弱势群体的治疗和康复。多次主持和参与血友病的关爱活动。目前我科已成为卫生部和省卫生厅认定的血友病咨询管理和诊疗中心。支持中华骨髓库的工作，举行多种活动呼吁社会献爱心，让更多的爱心人士成为中华骨髓库的捐献者。帮助白血病患者在骨髓库中查找造血干细胞捐献者，用医学知识解除造血干细胞捐献者的恐惧感。担任内科党总支书记以来，以党性为后盾，以政治责任为动力，从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守，竭诚奉献，辛勤工作。贯彻落实医院党委布置的党务工作。支持帮助共青团，工会的工作。做到按章办事，依法办事，廉洁办事。时刻保持共产党员艰苦奋斗的作风。保持共产党员清廉本色。被评为省医院医德医风先进个人。
先进医务工作者事迹材料3
基本情况：古丽加依娜 比亚汉女，19xx年11月13日出生，哈萨克族，大学文化程度，籍贯阿勒泰富蕴县人，于20xx年7月份新疆医学院临床医学专业毕业。于xxxx年12月参加工作，现任乌鲁木齐市米东区芦草沟乡卫生院内科医师。
具体事迹：古丽加依娜 比亚汉同志自参加工作以来，一直兢兢业业、默默无闻地工作，实实在在做人，点滴奉献，始终高举各民族的健康放在第一位，站在维护民族团结的最前列。诚实的人品、务实的工作赢得了上级领导的充分肯定和人民群众的广泛赞誉。20xx年被授予 优秀工作人员 。
从工作到至今一直从事基层卫生工作，立足农村，在最基层的医疗卫生工作岗位上默默奉献自己，兢兢业业，任劳任怨，不怕苦，不怕累，一心一意为广大群众着想，为病人排忧解难，从未出现医疗事故、医疗纠纷，赢得了广大群众的信赖和赞誉，多次受到市县镇主管部门的表彰。
农村基层卫生工作是一项艰苦而光荣的任务，二十多年来，一直坚守在农村基层卫生工作第一线，严寒酷暑，从无怨言。从医20多年来，总是急病人之所急，想病人之所想，不管刮风下雨，不管白天黑夜，病人随叫随到，不怕苦，不怕累，不怕麻烦，精心治疗，耐心护理，让患者满意，也让家属放心。
每每遇到老年体弱患者我就主动上门了解病情，为他们免费治疗、测血压、查心率、测血糖。还耐心向他们讲解偏瘫的康复知识，还帮他们做康复锻炼等得到了广大群众的赞扬和好评，像这种情况还很多很多。
这些年来，我从不收病人的出诊费，即使半夜三更出诊，也是这样，为患者扰忧解难。
我经常免费给村民进行测血糖、量血压、测体温、查心律、测脉搏等常规检查，并讲授健康、防病知识，对村民进行健康教育，深夜急诊、出诊更是家常便饭。
乡卫生院不仅肩负着农村的常见病、多发病的诊疗工作，而且承担着配合县卫生局、县疾控中心做好预防接种工作，预防工作是消灭传染病，保护人民健康的一项重要措施。我在农村卫生工作中始终以防病工作为工作重点点，跟预防接种工作人员认真落实各项防疫工作，利用广播、墙报等向群众讲解各种预防措施，使预防接种工作家喻户晓，老幼皆知，我乡的防疫工作始终保持在全镇的先进行列。
儿童预防接种工作是农村卫生工作的重中之重。我跟儿童预防接种工作人员一块对全村新生儿进行体检。新型农村合作医疗实行几年来，为了让更多的村民参加合作医疗，享受国家的优惠政，我冲锋在前，耐心宣传新型农村合作医疗的相关政策，使农村充分认识到新农合的好处，提高了农民参合率，芦草沟乡村民参合率始终保持在95%以上，更好的解决了农村看病贵的问题。
在实行医改以来，实行药品零差价销售，严格执行国家基本药品目录制度，从根本上改变以药养医的局面，解除看病难、看病贵问题。
实行微机操作，对于乡村医生来讲，是一个很大的挑战，压力重，任务多，每天都是超负荷工作，而待遇则大幅度地降低。但我没丝毫怨言，仍然和往常一样工作在自己的岗位上，积极正常宣传医改政策，除了自己自学电脑操作、医改系统外，我还言传身教给其他乡村医生做思想动员工作，并帮助他们尽快熟练操作流程。作为医师，我始终保持党员形象，发扬艰苦奋斗的精神，廉洁自律，严格要求自己。我还跟慢病科医师认真开展公共卫生项目工作，免费为村民进行健康体检，规范建立居民健康档案。为全村1万多个人建立了健康档案，尤其为本村65岁以上老人，高血压病人，糖尿病病人，重型精神病患者建立了健康档案，并纳入慢病管理，提供每三个月一次的上门随访服务，为了关心老人身体健康，每年都配合卫生院为65岁以上老年人进行一次健康体检，并及时将体检信息存入档案，真正为老人建立了 晴雨表 。
药房是整个医院重要窗口，我还跟药房工作人医院一块做计划进药。还帮他们入账盘点。替他们在药房拿药发药等工作。
作为一名乡村医生，我以最大的热情投入到农村医疗卫生事业，尽自己所能为村民们消除病痛。用我高尚的医德、良好的医风、过硬的.医术，解一方群众之疾苦，保百姓之安康，为和谐社会添砖加瓦，为我们的中国梦保驾护航，为我国经济建设又好又快的发展，无私奉献青春热血。
先进医务工作者事迹材料4
##,市人民医院七病区兼眼科主任，副主任医师。工作三十多年来，忠实履行着医务人员的神圣职责。作为眼科医生，她数十年如一日，尊敬每个生命，每只眼球，从未与病人发生任何争执，从而使自己在医患关系空气紧张的氛围中，依然缔结了极好医患和谐关系，赢得了广大患者的依赖与赞誉。
健康所系，生命相托 。从步入神圣的医学学府的那一刻起，刘晓娟同志就深知作为一名医务人员的重大使命。作为一名眼科医生，每天面对若干张被眼疾折磨的痛苦面孔和无数失去光明的患眼，听到的是呻吟，见到的是焦躁，感到的是烦恼，也许职业的特殊性，会使我们中的部分人淡漠了同情心;但是，从医以来，她时刻牢记着职业赋予我的使命，始终把病人放在与自己的同等位置上，学会了换位思考，将心比心，一直以 假如我是一个病人 的设想去指导自己的言行，并且不论职位高低，不管贫富贵贱，尊重每位患者的人格，尊重患者的医疗权利和医疗的渴望，对所有病人都以敬语尊称，以真诚的微笑减轻病人的思想顾虑，以亲切的问候拉近与病人的距离，以完美的解答让病人轻松的回家，不仅注意解决患者自体的痛苦，同时关注病人的心理需求。在市场经济的浪潮中，特别是医药购销领域不正之风盛行时，她能时刻警醒自己，要恪守医德不为所感。严格执行法律法规，合理用药，合理收费，科学治疗，从不为了获取个人的不当利益而去损害患者的利益，力求以最经济，最实惠的治疗方案达到最佳效果，当一些病人以物质形式表达感激之情，则向他们致谢并耐心解释，最后婉言谢绝。当有时为了解除病人不必要的疑虑时，则在术后或出院时退还。而且都是悄然退还，从不声张。多年来，已婉拒 红包 数千元。她觉得这是一位救死扶伤职业者起码必须具备的品德。
她作为一名医生，同样具备了吃苦耐劳、勇于奉献的精神。她没有像老师那样桃李满天下的骄傲，也没有明星那样耀眼的光环，更没有其他特殊行业丰厚报酬的喜悦，有的是年复一年重复着的单调和枯燥的工作;一个接着一个终身不断的学习与考试，既没有天与黑夜之分，也没有双休的概念，常常远离节假日的欢声笑语和亲人的守望，更多的是坚守在病人的身旁。她对自己的这一职业选择，从来无怨无悔，从医以来一直坚持在临床第一线，勤勤恳恳，兢兢业业，数年如一日，急为病人所急，想为病人所想，随叫随到，从不推诿病人，从不计较个人得失，节假日几乎很少休息。尽管如此，但她觉得虽苦犹甜，生活的既充实又快乐。医疗卫生事业是一项技术性很强的工作，只凭一颗仁慈而善良的心是不能实行救死扶伤的，同时拥有精湛的医术才是病人的真正福音，滥竽充数的医者常使病人遭受更大的伤害，从医以来，她一直保持良好的继续学习的习惯，持之以恒地钻研专业知识，及时了解国内外新进展、新动态，经常走出去，请进来，不断开拓视野，关于总结经验，收取教训，积极撰写论文。近十年来，撰写了十多篇专业论文，相继在省级以上杂志上发表。一贯保持严谨务实的态度，养成了对工作极端负责、对技术精益求精的作风，认真、仔细、耐心诊断、治疗每一个病例，及时纠正了多例他院甚至是三级医院的漏诊和误诊病例。在与病人充分沟通并取得理解的基础上，她与科内同事团结协作，不断开展新技术、新疗术，取得了可喜的业绩，使我院眼科在周边地区同级医院的诊治水平处于领先地位，为造福于当地百姓作出了应有的贡献。
刘晓娟同志，作为一名普通的医务工作者，从事着平凡的眼科专业，数十年的从医生活，无惊人的成功壮举，也无耀眼的光环荣誉，唯有一份执着，踏踏实实做人，只有一份追求，那就是：踏踏实实做人，端端正正行医。
先进医务工作者事迹材料5
XX，女，汉族，37岁，大专文化，乡村医生，XX村XX社人。于20XX年毕业，她在XX村开办乡村诊所，X年来，她立足农村，在最基层的医疗卫生工作岗位上默默倾注了大量的精力和心血，守护着当地农民的健康。她凭着崇高的医德、精湛的医术，为病人除疾祛病，排忧解难，赢得了广大群众的信赖和赞誉。其主要事迹体现在以下几个方面：
一、义无反顾，立志农村卫生事业。
从小就想成为一名救死扶伤医生的她，在20XX年刚毕业后，在家人和亲友的帮助下，XX同志有了自己的小型诊所，由于工作认真负责，不计个人得失，任劳任怨，深得乡亲们的好评。一个平凡的女人，在平凡的工作岗位上却干着不平凡的事，她日诊临床夜读书，刻苦学习，勤奋钻研，尽可能多地学习和掌握医学知识，在专业上力求精益求精，对一知半解的经常向老医生、领导虚心请教。由于个人的努力，先后取得了执业助理医师、执业医师。
二、情系农村，关心广大群众疾苦。
在从事XX村计划生育专干工作的同时，她依然没有忘记自己是一名乡村医生，每天上门就诊的病人非常多，四年来共接诊病人两千多人次，由于工作繁忙，他从没睡一个安稳觉，从没过一个轻松愉快的节日。
爱心是XX医生行医信念和做人根本。记得前年三月的一个中午，村民陈进良，突发上腹疼痛，面色苍白，大汗淋漓，前来就诊，XX医生通过仔细检查考虑病人系急性上消化道穿孔，并发急性腹膜炎，感染性休克，病情十分危险。患者在既无亲人又无钱的情况下，XX医生通过多方联系，县医院终于同意为患者免费治疗。患者住院期间，XX医生多次前去探望并送去营养品。患者出院后，并免费为其做好后期相关治疗。
由于她技术精湛，口碑甚好，周边村甚至外乡村的病人都慕名而来。得到XX医生精心医治的人，都夸她是个 学历不高水平高，年龄不大学问大，不是亲人胜似亲人 的好医生。
三、与时俱进，积极支持医改工作
20XX年，乡村卫生服务一体化管理工作在我县展开，XX同志积极响应县上号召，她深入农家向群众讲解医疗改革的政策与方针，积极指导村卫生院开展微机收费，合作医疗门诊统筹刷卡，使村民在村卫生室门诊看病就能报销药费。把党和政府惠民政策落到实处，得到广大群众支持拥护和交口称赞。
今年我县积极开展医改工作，实行药品零差价销售，严格执行国家基本药品目录制度，从根本上改变以药养医的局面，解除看病难、看病贵问题。对于乡村医生来讲，这是个全新的挑战，压力重，任务多，每天都是超负荷工作，而待遇大幅度地降低。但XX医生没丝毫怨言，仍然和往常一样工作在自己的岗位上，积极正确宣传医改政策，言传身教给其他乡村医生做思想动员工作，相信党和政府，困难是暂时的，也会得到妥善解决的。
康复治疗师医德医风工作总结范文第4篇
——瑞祥社区卫生服务中心特色医院文化医院申报材料
瑞安市中医药文化底蕴深厚，浙南名医陈虬等人创办的利济医院及医学堂是我国最早一所新式的中医学堂，利济医派，在温州地区乃至全省都具有非常高的名望和地位，经过数代人的薪火相传、心血浇铸，瑞安市中医文化建设不断聚焦世人关注的目光。
市委、市政府高度重视中医药事业发展，出台推广中医适宜技术的优惠政策，加强基层中医药服务能力建设，充分发挥了中医药在基层卫生工作中的优势和作用。我们深切感受到“重思想引领，强文化内涵，求特色发展”是关键。
我院在“大医精诚”服务理念引领下，秉承“传承、更新、精实、至善”的院训，努力建构自己的特色文化，不断追求“简、便、廉、验”中医诊疗需求的发展目标，内强素质，外树品牌，发展内涵，彰显特色，用独具个性的中医文化引领医院全面发展。2015年成功创建温州市第一批中医药特色社区卫生服务中心，连续多年被评为“瑞安市中医药工作先进单位”荣誉称号。
一、 重理念，传承利济中医文化
瑞祥社区卫生服务中心在医务人员中倡导“大医精诚”的奉献精神，让员工深刻理解“欲救人而学医则可，欲谋利而学医则不可”的道理，把一切为了患者的理念化为自觉的行动，取得良好的效果。经过多年的沉淀，中心发挥中医诊疗特色，打造自身品牌，开设中医内科、中医儿科、中医骨伤科、中医治未病等科室，形成的独特中医药治疗骨伤科和胃肠科的优势，临床医生从多途径、多方面使用针灸、推拿、理疗、牵引、薰蒸等中医治疗方法，坚持做到能用中医药治疗的不用西医西药，能用非药物治疗的就用“中医外治法”的特色疗法，改变患者单一的治疗手段，进一步满足群众对“简、便、廉、验”中医诊疗的需求。
二、 重服务，塑造行为文化
院长说，“被规范的行为是制度，不言而喻的行为是文化”。文化则可以影响和引导人，可以形成人的习惯，铸就人的信念。文化决定着制度的形成，也影响着制度的实施和效用。
首先加强医德医风文化建设，在医院内部打造一面职业道行为规范形象墙，以《工作规范》、《对待病患礼仪规范》、《医德规范》、《同事相处礼仪规范》等各种行为规范提升医护人员的道德素质，继而把道德原则转化为医护人员的内在素质和自觉行为，帮助医护人员判断善恶、荣辱的界限，陶冶情操，明晓对病人、对社会应尽的责任，形成强烈的义务感、责任感和高尚的道德品质，全心全意为病人服务。其次是职业道德行为与年终考核相结合，通过考核那些工作水平低、职业道德差的医护人员进行批评教育、停职待岗、推行“末位淘汰制”等激励约束机制，增强竞争意识、忧患意识和危机感，不断提高医护人员的道德修养，以适应新时期、新形势的要求。再次坚持职业道德行为与专题教育相结合。在医院范围内开展诸如“医德医风考评”、“医德医风大家谈”等一些专题活动和“怎样为病人服务”、“怎样做合格的医护人员”等大讨论，让医护人员了解病人的要求，以进一步提高服务质量和改善服务态度，展现新时期医护人员形象。
医院的文化体现在每一位医护人员身上，体现在每一位职工身上，也体现在每一个管理人员身上。我们需要把这种文化弥漫在医院的各个场景、各个方面，每个患者和家属、每个进到医院来的人都能时时感受到这种扑面而来的文化的存在。
三、重提升，加强中医药特色服务
逐步充实中医药人才队伍。中心在稳定医院内部原有人才的基础上，引进和培养人才，建设一支专业的中医药团队。中心现有副主任医师1名，主治医师4名，执业（助理）中医师若干名。近两年，中心投入专项资金350多万元，建立“中医药服务区”，以合理的布局和独特的中医建筑风格、色彩，营造浓厚的中医药文化氛围。新引进中医体质辨识系统等诊疗、理疗、康复设备，提高了工作效率。 搭建中医诊疗区（中医馆）健康信息平台，开展中医特色电子病历、辅助开方、辅助诊断、远程诊疗等信息化服务，让群众就近享有规范、便捷、有效的中医药服务。
康复治疗师医德医风工作总结范文第5篇
口腔科医生个人总结1
一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房三位教授完成各项手术；及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
⒈强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
⒉建立和完善监督网络
把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
⒋落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及×××卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获×××优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
⒈建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质
（1）组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，××年职工笔记平均达字以上；
（2）有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
（3）鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
（4）鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
口腔科医生个人总结2
开始一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至X月，完成门诊工作量xxx人次，门诊观察治疗病人xxx人次，实现业务收入xxx万元，业务利润xxx万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
3、实行“两公开”，增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及xxx卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获xxx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1、建立质控网络在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，xx年职工笔记平均达字以上。有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流。鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
4、加强对外技术合作门诊部xxx积极引进“星期天工程师”，深入开展联合办医即：利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童xxx的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。
积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。xx年，参加社区及院内各项活动余人次，在社区十大歌唱家评选中，一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中，夺得三等奖人，二等奖一人。
日常工作中，门诊部关注职工生活工作细节，自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。具体指标：
1、开展“四五”活动，制定“四五”措施，三防措施三防覆盖率达。
2、无重大社会治安事件发生。
口腔科医生个人总结3
时光如梭，实习的生活已经过了一多半，亲身经历了才知道口腔医学的深奥与不易。书本上的知识只是进入口腔行业的垫脚石，而丰富的临床经验、熟练的操作能力、良好的服务态度、独特的创造力、和一颗有责任的心才能成为口腔行业的佼佼者我一直是一个luckdog跟着的老师还算比较出名，墙上挂不了的锦旗已经放到了桌子底下，自然而然我的压力也蛮大的，慢慢的发现了一个问题，跟着一个比较出名的大夫其实也是有弊有利的，弊的部分是大多数病号其实都是慕名而来的，不愿意让实习生动手所以我的动手的机会不是很多。利的部分是虽然动手的机会少，但可以看到老师与其他大夫在治疗上的不同与技巧，老师的拔智齿的技术堪称一绝，不得不让人折服，除了埋伏牙意外其它牙一个牙挺足以!而且老师的牙齿美容也很棒，许多名人都来找过他做过我就见过好几个演员了。总而言之言而总之我还是要继续努力。
马上就要过年了趁着年前要给这大半年的实习来个总结，因为我们这口内与口外是在一起的称为综合门诊一直没到修复与正畸科待过但是我感觉口内口外是基础牙治不好没法镶牙牙拔不了没法正畸，所以想在口内口外多待一阵。对于临床来说，我总结了一句话：看牙先看人!虽然这句话可能违背了学医的真谛，但在这个医患紧张的情况中想要成为一个好医生真的好难。跟着老师在大半年里不光学着治牙而且还学会了相面。我把口内与口外大致的分了一下：儿童的窝沟封闭5%、洗牙5%、龋病20%、牙髓炎20%、根尖炎%10、牙龈炎5%、牙周病10%、阻生齿15%、牙齿美容10%窝沟封闭对于儿童是一个非常重要的口腔保护，许多家长由于工作忙忽视了孩子的牙齿健康刚刚长出的六龄齿也3度龋或牙髓炎，这让大夫们都非常惋惜，而在我们这政府投入大量人力物力来给全市的小学生免费做窝沟封闭，这虽然是件好事但也有美中不足的地方。
俗话说的好;给10大人看牙不给1个小孩看牙!其实不是不给小朋友们看，是因为小朋友大多数恐惧看牙害怕大夫，而且最关键的是小朋友们不配合你这可让大夫们头疼!我做了百十例小朋友的窝沟封闭，大多数在3年级的总结了一点;女生比男生听话配合，瘦子比小胖墩稍微好做一点，因为小胖墩脸上肉多，张口受限不好操作!窝沟封闭最重要的是在于它的效果与质量在操作过程中最最重要也是最难操作的就是隔湿隔湿要是做的好窝沟封闭的效果一定好但小朋友们如果给他口里放棉球隔湿再加上器械又这么多他肯定不舒服恶心等!所以就要快准狠!窝沟封闭有个最最重要也是前提的标准就是在做窝沟封闭前孩子牙的情况，一般3年纪的上下4个6已经长出来了但是不是每个孩子的牙都是没有龋坏的有的甚至3度龋这也能做吗?
所以就是刚才提到的美中不足之处政府给医院播下款给孩子们做窝沟封闭但有的大夫(个别)要求数量不要求治疗有龋坏的也给做了这其实还不如不做的好后患无穷!所以我建议家长最后带着孩子单独去一个好的口腔门诊去做窝沟封闭这样大夫做的：细心!
洗牙我就不多说了，主要是要给病号一个清楚的认识与预防!洗牙的要点一定是消毒措施做的好预防交叉感染其它就是看个人手法与细节。
龋病是一个比较常见的病，哪个年龄段的人都会发生我每次和病号交谈时都主张：早发现、早治疗、早预防、不要等着牙痛了才来看，这要多花时间、遭罪、又多花钱!在龋病的操作过程中，要注意的是制备洞型千万别穿髓而且一定去腐要干净要不然有继发龋的发生，然而填充好后在调合的时候一定不能咬合高了，造成创伤牙合的发生牙髓炎也是一个比较常见的疾病要点是先诊断出哪颗牙然后在做治疗然而治疗大多数就做根管治疗与干尸治疗。根尖炎，也是比较常见。大部分有瘘管和淋巴结肿大的体征我老师一般给肿着脸来的病号先开上3天吊瓶打完再来而且在操作时与后期效果我感觉都挺麻烦的，像在别的地方这样的牙也是大部分都拔掉了，要不后患无穷，然后在治疗到最后叩诊没感觉了像后牙，一般都做塑化了在最后的充填时一定要降点咬合。
