- A+
网上单位家访工作总结范文第1篇
信访保密工作会议主持词
信访保密工作会议主持词经矿党政研究同意，今天我们召开全矿信访保密工作会议。会议的主要任务有三项：一是传达集团公司信访保密工作会议精神。二是通报我矿20xx年度信访工作考核情况。三是矿党委吴书记作重要讲话，对去年全矿的信访保密工作进行总结，并安排部署今年的信访保密工作任务。会议时间大约2个小时，希望大家集中精力，共同开好这次会议。下面会议进行第一项，首先由我向各位领导和同志们简要汇报一下集团公司信访保密工作会议精神。3月12日上午，集团公司信访保密工作会议在公司机关二所二楼大会议室召开。会议由孔青总经理主持。集团公司梁董事长、集团公司党委副书记张玉海、集团公司总工程师张希平等公司领导，以及各单位党委书记、分管领导、党办主任、信访办主任、专兼职信访保密干部参加会议。会议主要议程有四项，一是集团公司党委常委、干部处长高树成同志通报了集团公司信访考核情况。二是集团公司党委副书记张玉海总结了20xx年信访保密工作，安排部署了20xx的信访保密工作任务。三是表彰了20xx年度信访保密工作先进集体和先进个人。我矿在会上被表彰为信访保密工作先进单位，我和矿办的马主任被表彰为信访工作先进个人，矿办宋主任被表彰为保密工作先进个人，退休支部的李主任被表彰为优秀信访信息员。会议的第四项是梁董事长作重要讲话。在这里我重点传达一下梁董事长的讲话精神。梁董事长的讲话共分四个部分———－－－－由于时间关系，梁董事长的讲话就简要传达到这里。下面，请信访办马主任传达集团公司信访考核情况通报，并通报我矿20xx年度信访工作考核情况。大家欢迎。下面，请矿党委吴书记作重要讲话。大家欢迎。同志们，经过大家的共同努力，今天的会议开得很好。会上，传达了集团公司信访保密工作会议精神，通报了20xx年度全矿信访工作考核情况，总结了工作，部署了任务，统一了思想。特别是矿党委吴书记代表矿党委总结了去年全矿的信访保密工作，安排部署了今年的主要任务。希望大家回去后，一是要认真传达好这次会议精神。充分利用好班子会、职工政治学习日等多种形式，组织本单位、本部门干部职工认真学习会议精神，尤其要突出学习好吴书记的重要讲话。通过传达学习，不断提高对信访保密工作重要意义的认识，增强做好信访保密工作的责任意识。二是要严格信访工作责任制。各单位、各部门要认真贯彻落实“分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，认真负责地处理好分管或职权范围内的信访问题，绝不能把本部门、本单位应该解决的矛盾和问题推向其他部门，也不能把本级应该解决的矛盾和问题推到矿上来。同时，要大力加强对群众的普法宣传和法制教育，使群众知法、懂法、自觉守法，切实做到依法上访，逐级上访，有序地行使信访权利，使信访活动纳入法制化轨道。三是要切实加强型新形势下的企业保密工作。重点是保护好企业经济、科技领域的秘密，主要包括尚未公开的重大决策、重要计划指标和统计资料等。另外，我们在当前推进信息网络化的同时，还要高度重视信息网络的安全保密问题，加强规范，依法管理，保障和促进全矿信息技术和信息网络的健康发展。散会。
网上单位家访工作总结范文第2篇
一、领导带头、全警参与。福州市局“12.23”局务会议对“大走访”工作进行部署后，我局立即召开中层领导会议组织传达贯彻，研究细化工作方案下发执行。去年12月25日，我局举行了“大走访”爱民实践活动启动仪式。12月31日，我局在“两节”、“两会”安定稳定工作部署会上，对迅速推进“大走访”工作进行了再动员再部署。具体工作中，坚持领导带头走访，局班子成员按照联系派出所和业务分工，带头深入基层，深入群众，为群众解决实际困难和问题，起到良好效应。各警种、各部门也结合自身担负的职责任务性质、特点开展形式多样的走访活动，刑侦、治安、经侦等办案部门突出了未破案件当事人和企业的走访，交巡警、治安、出入境、消防等行政执法部门突出了场所行业从业者等管理服务对象的走访，部门突出了重点人和上访老户家的走访，监管部门突出了监管对象家属的走访，政工等保障部门突出了基层单位和民警家属的走访。同时，我局还明确每周一上午刑侦周例会，各单位要汇报活动开展情况，确保走访活动不流于形式。
二、问计于民、边访边改。坚持走出去与请进来相结合，通过上门走访、召开座谈会等形式，广泛听取人民群众和社会各界对公安工作和公安队伍建设的意见、建议，切实从人民群众反映强烈的问题改起、从人民群众满意的事情做起，对于能立即整改的，不等不靠，限时解决，对于需要政策支持的，马上汇报研究，制定相关措网施，对于需要协调相关部门的，尽快沟通协调，以实际行动取信于民。走访中，全局共收集285条(次)意见建议，目前，已经落实解决措施的 270余条，体现了立说立行、求真务实的作风。交巡警大队领导到大队附近的长乐华侨中学走访时，校方反映：交巡警大队大门前的支路上施划临时停车泊位，平时停满车辆，学生上、放学高峰，该路段堵塞严重。据此，该大队立即着手研究解决，取消临时停车泊位设置，设立了全路段禁停标牌，并在学生放学高峰时段派员疏导交通，受到师生好评。
三、统筹兼顾、抓好结合。坚持科学合理安排，切实把大走访爱民实践活动与做好当前维护稳定的各项工作有机结合起来，做到协调推进。把走访活动与“两节”、“两会”安全保卫工作结合起来，针对当前警情，结合“两节”、“两会”安保工作，及时调整打击和防范重点，抓准、抓住严重影响人民群众安全感的暴力犯罪、多发型侵财犯罪等重点问题，开展集中打击行动，并以走访、排查等形式，切实做好春运交通安全管理工作和冬季防火工作。针对一些重点乡镇的车站、商场、公交车上扒窃案件多发实际，我局于1月13日开始组织开展了为期1个月的“抓贼大行动”，由机关科室、大队每天抽调警力深入重点地区重点部位开展抓贼行动，几天来的行动已初见成效。把走访活动与矛盾纠纷排查调处结合起来，针对金融危机可能带来负面影响和产生的冲击，更加密切关注特殊群体的动态，切实加强排查和调处工作，防止发生重大和集访串访活动。金峰派出所在走访中了解到，辖区塘下村、华阳村的土地纠纷问题可能引发，即将情况报告当地党委政府，并积极做好协同稳控工作。把走访活动与服务企业渡过难关结合起来，针对当前部分企业生产经营困难的实际情况，以帮助企业提高抗御经营风险、防范不法侵害为重点，组织民警深入企业，了解企业现状，立足本职为企业服务，帮助企业排忧解难。经侦大队开展送法进企服务，整理印制了28种关于涉及企业被侵害和可能涉案的罪名及追诉标准送到企业，与企业进行零距离沟通交流，规范企业合法经营。松下派出所积极为企业调处劳资纠纷，网该所辖区康宏码头公司因劳资纠纷被几百名工人围攻，该所主动介入，认真疏导沟通，避免事态扩大。潭头边防派出所建立“企业规模裁员预警制度”，与辖区20家企业签订责任书，要求企业在一次性裁员超过20人或裁员达到总数20%以上的，及时通报派出所。把走访活动与服务、帮扶民众结合起来，针对今年年末部分群众生活困难可能增多的情况，发动民警深入社区农村、走进千家万户，了解掌握群众思想动态和生产生活情况，实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。各派出所采取发动民警捐款捐物等措施，帮扶慰问辖区困难群众，走访慰问困难群众 户，补助款物价值2万余元。同时，通过走访让群众真正得到实惠。刑侦大队举行 “两抢两盗”赃物集中返还活动，返还群众被盗抢的摩托车、电脑、手机、玉器以及现金等总价值约十几万元的财物。文武砂边防派出所官兵积极协调辖区未签订务工劳动合同的41名外来民工与其用工单位及时补签了劳动合同，使外来民工权益得到有效维护。出入境管理科推出了在服务窗口设立科长接待台现场为民解决疑难问题，社区警务部门联合派出所推出了为行动不便的老人上门拍二代身份证照片和送证上门，交巡警车驾管推出了送年检下乡等服务新举措。把走访活动与进一步构建和谐警营结合起来，针对当前队伍现状，由局领导带队，深入基层、深入民警家庭走访慰问，积极营造和谐警营。1月14日下午，我局举行20xx年退休老干部新春茶话会，向公安离退休老干部汇报工作，送上新春的祝福。政工部门还组织多种形式的慰问困难民警等活动，送去组织上的温暖。
网上单位家访工作总结范文第3篇
一、公文拟制工作
我们在公文拟制工作方面注意把好“三关”，一是把好行文关。首先把好公文内容关，对某项工作安排和某项活动等，我们先行确定有无必要行文，以什么文种行文，均进行严格把关。其次是把好文件起草关，在起草过程中坚持实事求是这一总的指导原则，公文内容符合党和国家的路线、方针、政策。提出的措施、要求都切实可行。同时在公文文风方面注意做到“篇幅简短、文笔朴实、内涵明晓、行文畅通”，坚持“一文一事”，对公文中的指导思想、核心观点、主要部署和具体要求等，都尽可能的鲜明、清晰，做到一语中的，给人明白确切的概念。可要可不要的字句、段落，我们都果断去掉。在文中使用的人名、地名、时间、数字、引文准确，使用的汉字、标点符号、计量单位和数字都符合规定标准。二是把好校核关。我们在制发公文前，进行3次校核，第一次是由负责起草公文的部门在公文起草完毕后进行校核；本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园第二次是由办公室人员在送领导审批前进行校核；第三次是领导审批后，在印发之前再进行校核。在校核中，特别是对公文文种进行了认真斟酌和把关，确保准确无误。三是把好签发关。公文起草完成后，按程序呈送领导会签，然后呈送党委书记签发，待签发后，正式发文，公文签发单和底稿按规定存档。今年1至6月底，我们办公室共负责起草、审核、发放公司党委文件30期，均无出现差错，既保证了公文质量，又促进了政令畅通。
二、公文管理工作
在上级业务部门和公司领导的支持重视下，公文管理工作逐步走向规范化、科学化和程序化。今年以来，我们进一步完善了公文管理、领取、传阅、借阅、存档等制度。在具体操作过程中，重点把握好“三个环节”。一是收文准确。对上级来文准确及时地签收、登记、传阅、分办，确保公文流向合理，传递手续完备。根据“电文合一”的办文原则，对中央、省委、省政府、管理局下发的各类文件、电传和各单位呈送的文件，先行签收，然后按“明密分开、上级与本级分开”的原则，认真进行登记，做到每份文件签收及时、有序、准确。对带密级文件，由专人专车到局保密室领取，沿途不停留，取回文件后按程序进行登记。二是传阅严格。所有上下级来文，一律先送办公室主任批阅，然后按批注的范围传阅，严格掌握传阅范围。严格执行一文一夹制度，控制公文运行，做好传阅记载，跟踪掌握传阅流程；“三密”文件传阅时注意了及时查看、询问和提醒领导阅文。领导有批示的公文，及时按领导的要求通知相关部门传阅办理，并及时反馈办理结果。三是归档齐全。对一般公文，在领导阅完后，随即在传阅去向登记薄上进行注销，立即归档；对规定上缴存档的公文，按规定时间做好立卷、上交和归档；对密件，在主要领导阅后，按照上级要求及时上交。机关工作人员因工作需要携带秘级资料外出的，经请示局保密委和公司保密委同意后，方可办理有关手续，并对外出人员进行保密教育。在公文保管中，专门设立了保密室，配备了铁制文件柜和防盗门窗，分类存放公文。
三、督查工作
在督查工作方面，我们紧紧围绕局党委和公司党委的中心工作，在突出重点、提高质量、增强实效和开拓创新上下功夫。具体来讲：（1）抓重点，全力推动上级党委和公司党委重大决策部署的贯彻落实。年初，围绕局党委的重要会议、重要文件、重大活动，针对公司党委和公司的年度规划、目标、重点工作，进行细化分解、归类立项，本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园建立了办公室全年重点工作督查大表，实行了“周督查、月考核、季总结”的督查工作运行机制。如我们在贯彻局党委一系列会议精神时，一是结合实际内容，填写督查工作立项通知单，提交公司分管领导审批；二是迅速组织各单位党政一把手和机关科室长参加的专题会议，明确学习贯彻局党委会议的基本内容、时间要求和范围效果，并下发督查工作通知单；三是专题会议结束后，由党委办公室牵头，对各基层单位的贯彻落实情况进行督查，并随时将督查动态情况进行登记，做好跟踪督查；四是将督查结果和各单位落实情况形成督查报告，及时向有关领导和领导办公会汇报；五是将公司贯彻落实情况、好的做法、经验、重大思路和决策向管理局汇报或在信息报刊上发表宣传。（2）抓质量，努力提高领导批示和交办事项的办结效率。为提高督查质量，我们尽量减少发通知、打电话、书面报告式的督查，而是深入基层、深入群众，进行调研式督查。通过这种督查，既全面准确地掌握了第一手资料，又促进了工作的落实及问题的解决。如在今年落实稳定工作排查情况中，我们按照党委主要领导批示，连续利用两个周的双休日，深入到13个三（科）级单位调研了解稳定工作情况，对各单位排查工作落实情况、家属工作情况、重点人员监管情况、职工队伍有无不稳定因素等进行了一一了解和落实。调研督查结束后，以督查报告形式向公司党委进行了系统汇报。对一些难度大、情况复杂的问题，我们按照公司领导的进一步要求，多次下去督促有关单位继续做好工作，尽最大努力地做好维护稳定工作。（3）抓实效，大力加强督查调研和专报工作。年初，我们围绕公司党委和公司中心工作，制订了督查调研计划，确定了“品牌文化建设、基层建设年工作、干部队伍作风建设”3个督查调研课题，并按计划抓好了实施。同时加强问题类督查专报的调研和报送工作。对公司经营承包、干部队伍作风建设和职工群众中的热点、难点问题，进行了重点调研和重点反馈，并提出了相应的对策和建议。我们还利用了网络技术，开展了网上督查。每月公司考核会结束后，按照公司领导提出的重点工作部署和要求，编写督查通知书，在公司网上；每月25号，再根据督查情况，完成督查专报，提交领导办公会，并在公司网页上公布。通过“三抓”，提高了督查工作层次和质量。上半年立项督查23项，落实领导指示、批示50多项，督促落实率100%。共3页,当前第1页1
四、信息工作
我们公司党委领导十分重视信息工作，党委办公室把信息工作作为一项重要的经常性业务工作来抓，按照局党办的要求，认真做好信息的采集、整理、编写和上报工作，取得了较好的成绩。具体工作是：一是提高对信息工作重要性的认识，健全信息网络体系。在公司范围内建立健全了信息工作网络，由党委办公室主任和秘书具体负责；三（科）级
单位和有关科室配备了兼职信息员；四级单位配备了兼职信息联络员，为做好信息工作提供了重要的组织保证；公司党委领导对信息工作提要求、出题目、审阅部分采编的信息，并提出意见，促进了信息工作更及时、更全面的开展；办公室长期坚持为自办内部刊物《***之窗》供稿，为领导获取基层单位各项工作情况提供了第一手的资料，较好地发挥了参谋助手的作用。到今年6月份，共采集编发信息43期189条。二是建立信息上报制度。我们对所属单位和有关科室都规定了上报信息任务，并将上报情况作为对其月度综合考核内容之一。每年年底，公司党委根据上报信息数量、采用率等对其进行不同金额的奖励，充分调动了基层信息员的工作积极性。办公室还经常利用打电话、跑科室、下基层等形式了解掌握重要信息，为领导决策提供服务。由于制度、措施到位，公司上下都能按要求完成信息上报任务，尤其做到了紧急情况、重要情况上报及时，没有出现迟报、漏报、瞒报等现象。三是树立精品意识，提高信息质量。我们要求公司所有信息员必须树立“精品”意识，做“有用”文章。在信息题材选择上，注意捕捉局领导、公司领导关注的热点难点问题；注意捕捉有关政策制度实施后反馈的情况；注意捕捉具有全局性、探索性、突破性的工作情况。在信息整理方面，力求编写综合性、高层次的信息，以较高的采用率、转化率衡量信息工作的质量。今年以来，我们办公室向局党办报送信息38条，采用37条；公司所属单位信息员向公司党办报送信息120余条，从数量、质量上较以前都有了很大提高。
五、信访工作
信访工作是关系到油田和公司稳定的重要工作。近几年来，公司领导十分重视信访工作，积极贯彻落实上级党委有关指示和会议精神，坚持理顺情绪、化解矛盾的原则，使职工队伍保持了稳定。具体工作是：一是公司党委领导重视。公司党委将信访工作列入重要议事日程，及时建立、调整、健全了信访工作领导小组，各基层单位实行了党政主要领导负责制。成立了信访工作领导小组和设立了信访工作办公室，实行挂牌办公，并由兼管人员处理日常信访工作，各基层单位均设立了信访专兼职人员和工作岗位。公司党委副书记分管信访工作，亲自组织制订了年度信访工作要点、信访工作责任制、信访工作网络体系等，定期研究信访工作。为保证信访工作的及时贯彻落实，做到每月研究1次信访工作，每季本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园度听取1次信访工作报告，年底进行1次信访工作总结。二是加强宣传教育。针对当前新情况、新矛盾、新问题，热点、难点、疑点多的现实，我们注重加强宣传教育，努力提高信访干部的业务素质，使干部职工更加了解掌握有关信访知识。公司党委以“四五”普法活动、干部宣讲、专题辅导、内部刊物等多种形式，加强职工群众、信访干部对信访知识的学习。下发了有关信访知识的多种书籍和材料，办公室人员定期深入基层，检查指导他们对信访知识的学习掌握情况。今年以来，办公室举办了1期信访员学习班，将信访工作知识在《**导刊》上进行转载，下发有关学习材料500余份。按照局信访办的要求，积极参与信访法规宣传月活动，制订并下发了《关于开展信访法规集中宣传教育活动的通知》和活动运行大表；制作了四块展板、横幅、录音带，装饰了一台宣传车。三是认真抓好具体工作。今年以来，职工、家属队伍的敏感问题较多，我们按照局党委的统一部署和公司党委的具体要求，积极主动的做好稳定工作，保持大局稳定。制订了稳定工作预防预警机制，成立了稳定工作领导小组，健全完善了稳定工作网络体系等。向局党办、稳定工作承包处室报送稳定工作情况汇报、信息反馈等书面材料50多次，电话口头汇报若干次。通过扎实有效的信访工作，未出现进京上访的人员、无集体上访的事件，对上级部门转交的信访事项落实及时，落实率100%。
六、保密工作
我们公司自成立以来，党政领导对保密工作都十分重视，为增强广大干部职工的保密观念和保密意识，我们利用“四五”普法活动、中心组学习、个人自学等形式加大保密知识的学习。我们办公室还将有关保密法规知识和答卷印发到各单位。在上级业务部门和公司党委的大力支持下，我们具体做了以下工作：一是抓好宣传教育，提高全员保密意识。我们结合公司实际制订了保密法制宣传教育计划，将“保密法”列入“四五”普法重点学习教育内容，在职工广泛学习的前提下，注重抓好科以上领导干部和保密人员的教育。今年4月份在基层干部学习班上专门举行了1次有关保密法规知识的讲座，在《**导刊》开辟了“保密法规法律知识园地”。二是抓好保密管理，健全组织网络。公司成立了保密工作领导小组，保密工作列入了党委议事日程，公司所属单位均设立了保密工作小组，明确了保密人员的职责。三是加强保密制度建设。先后建立完善了党政领导保密制度、保密文件传阅规定、密级文件管理规定、**公司涉外保密制度、文书档案保密制度、宣传工作保密制度、财务工作保密制度、计划统计保密制度、通讯设备使用保密制度、计算机网络保密制度、测量资料保密制度、地质技术保密制度、科技档案保密制度、科技资料保密制度、商业秘密保护规定、领导干部阅文登记以及密传机管理等近20项制度和规定。四是抓好检查考核，确保效果落实。保密工作被纳入月度综合考核；每半年坚持1次重点检查，并将查处问题及时向所在单位反馈，限时整改；每逢节假日，办公室对涉密单位、部门都进行检查，提出防范要求。通过加强保密工作，上半年实现了保密工作无失密、无泄密、无重大保密事件发生的“三无”目标。共3页,当前第2页2
七、密电管理工作
对于密电的管理，我们做到了专人、专车取密电，并能认真履行签收手续，登记上薄后，填写密传文件阅文单，再按拟办意见送有关领导批阅，决不随意扩大和缩小阅文范围，严格遵守保密守则，对于机密不说、不记、不谈论。无携带密码电报出入非工作场所的行为。无在没有保密保障的场所阅办密码电报的行为。阅文完毕后，由机要秘书立即收回，最后入柜上密码锁。在此基础上，定期清理，按时清退，保证了文件完好不丢失，从未发生泄露秘密的现象。对于明传电报，及时准确办理，急件随到随办，保证不拖不压不误事，明密分开登记，分开存放。在保密室硬件措施上，安装了防盗门窗，配备了防火报警器。按照局密码办的要求，购
买了加密设备。工作会议精神的简报，在网上进行通报。该系统的实用，集合服务功能在这次工作中得到体现。
十、其他日常工作
上半年办公室办理明、密传电报45期；制发党委文件30期；校核《**导刊》2期；下发书籍、材料XX余份；传阅“三密”文件资料500多份；上交、整理存档文件100多份；起草领导讲话20多次；筹备“两会”材料、领导班子集体述本资料权属文秘家园放上鼠标按照提示查看文秘家园职报告、上报文明先进单位、先进集体、申报材料、汇报材料、典型材料等30多份；报送信息稿件46篇；报送工作汇报、信息反馈材料20多篇；制订“学、转、谋、见、争”、“争做廉洁勤政先进带头人、争创廉政建设信得过先进部门”、“学习‘三个代表’重要思想”活动计划，完成阶段性总结、专题民主生活会、征求意见等材料20多份。可以说，我们办公室出手的文字材料远远低于差错率3‰的要求。在起草印发撰写的重要文件和材料中很少出现差错。
上半年来，我们虽然做了大量的工作，并取得了一定的工作成绩，但与局党委办公室和公司党委的要求还有一定差距。今后我们决心在工作中加以改进和完善，以这次自查考核为动力，采取有效措施，进一步加强学习和办公室自身建设，进一步提高办公室人员的整体素质，进一步克服工作中的不足，全面完成上级部门和公司党委交给的我们各项工作任务，努力争创局党办系统业务先进单位。
网上单位家访工作总结范文第4篇
一、提高认识，强化工作责任
西峡县围绕发展高于一切、稳定压倒一切、人民重于一切的指导思想，强化“稳定是第一责任、安全是第一要求”的理念，树立、治安、安全生产“三位一体”的大稳定观，把工作作为体察社情民意的“晴雨表”，维护稳定的“减压阀”，化解矛盾的“剂”。要求各级领导干部把工作作为了解社情民意的“必修课”、培养锻炼干部的“大学校”、检验民心向背的“大考场”，真正把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，动真情，用真力，全力解决问题。县委、政府每月召开一次县委常委会议或政府常务会议，分析形势，制定工作措施，研究问题；县工作领导小组每周召开一次会议，逐案督查督办领导批示交办的案件。细化了“三级三层”责任。“三级”即：县级领导负责定期接访，全面处理分管单位、分包乡镇案件，对重大疑难案件及时提交研究解决；乡镇和县直部门领导负责安排、解决本辖区、本单位工作，协助做好稳控工作；村级干部负责定期排查调处矛盾纠纷，及时收集报告信息，落实重点人员稳控，协助劝导教育非正常上访人员。“三层”即：一把手作为工作第一责任人，对本地、本部门的工作负总责；分管领导对本地、本部门的工作负主要责任；其他领导按照“一岗双责”要求，对分管部门、系统和分包乡镇（村）的工作负全责。每级每层责任由领导小组逐案排查认定，出现失职失责的，定案追究，定项追究，定人追究。
二、完善制度，健全工作机制
按照“合理诉求给结果、借访过求不支持、无理取闹要打击”的原则，结合“小事不出村、大事不出乡、难事不出县”的目标，逐步建立完善了源头预防、领导接访、解决问题、督查督办等为重点的工作新机制。一是坚持月讲评和末位激励制度。实行月讲评、季考评、年叠加奖惩的办法，每月由县委书记主持，间月在先进单位和后进单位轮流召开讲评会，按照发案率、按期结案率、满意率、稳定率、积案化解率的“五率”，对各乡镇（街道）和县直单位工作排序通报，结果通报全县，落后的表态发言。每季度对乡镇（街道）和县直单位的工作进行综合考评，连续两个季度考评居后三位的乡镇（街道）、县直单位和村（社区），列入重点管理单位，督促整改。二是建立职能部门联合接访制度。坚持公、检、法、司“四长”联合接待涉法涉诉问题，统筹解决涉法涉诉案件；要求县纪委、国土、民政、建设、人劳、规划等与群众关系密切的职能部门，安排人员进驻县接待大厅，实行联合接访。选择白羽街道、丹水镇、五里桥镇等典型单位为试点，建设基层接待服务中心，整合基层、综治、司法、公安、土地、建设、社保、民政、计生等资源，开展联合接访工作，探索建立联合接访工作体系，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，减轻群众奔波之苦，最大限度方便群众。三是完善县委书记交办案件制度。对重大疑难、久拖不决的案件，由县委书记直接向分管或分包县领导及责任单位进行双向交办，定期不定期由分管或分包县领导进行汇报，力促问题得到及时妥善解决。四是实行“四色督办问责”制度。对发生来县上访，实行“绿色提示”，通知责任单位注意；发生去市上访，实行“橙色警示”，对责任单位提出警示；发生赴省上访，实行“黄色警告”， 警告责任单位要认真对待人员反映的问题，若处理不当将予以问责；发生进京上访，实行“红色问责”，根据案件影响程度，视其情况分别对直接责任人或者单位一把手、单项工作或者总体工作、一个时期或者年度工作实行“一票否决”。
三、创新载体，凝聚工作合力
在全县广泛开展“四大载体”活动，抓源头，变“事后处理”为“事前预防”；抓疏导，变“等访”为“下访”；抓结果，变“一时息事”为“案结事了”。一是在全县开展“一村一警”大走访活动。从公、检、法、司四大机关抽调299名干警联系和分包全县299个村，配合村组干部，维护社会治安，处理突发事件。包村干警每月最少到分包村开展一次走访调查活动，了解群众动态，排查掌握矛盾纠纷，及时予以调处化解，从源头上减少问题的发生。二是开展群众工作日下访接待活动。确定每月25日为群众工作日，当前县乡领导都要抽出一天时间，到分包乡镇（街道）和村（社区），开展下访接待工作，了解民情，体察民意，排查矛盾，解决问题，推动工作开展。三是在村级开展争创“无访村”活动。结合村党支部书记职业化年薪制管理，制定和完善了《关于进一步加强村级群众工作的意见》，将工作纳入村党支部书记职业化管理七项内容之一，对全年没有发生到县以上的村，给予大张旗鼓的表彰，并与年度奖金补贴挂钩；对落后村，给予通报批评、黄牌警告、重点管理、诫勉谈话等处理。全年共对96个“无访村”进行了表彰奖励，对3个行政村予以黄牌警告，对6个行政村予以重点管理。四是开展“案件质量年”活动。把2010年确定为“案件质量年”，制定了案件办理情况满意度调查表，对工作人员态度、领导包案情况、办理过程、办理结果及不同意处理意见原因等作为调查内容，由群众对案件办理满意度进行评价，现场调查，随案上报，实掌握案件办理情况。对部分确有道理，人又同意停访息诉的，实行救助，化解积案。
网上单位家访工作总结范文第5篇
网络测试操作方法
凡可配备30台以上电脑同时可联网的学校，均可通过网络测试参加学生积极心理品质调查。
具体步骤：
第一步：根据各省上报的网络测试抽样班级、学生数量和教师数量，总课题组将《网络测试操作方法》发往省级联络员，省级联络员向区县调查员讲解网络调研任务。区县调查员负责向辖区内的样本学校讲解网络测试任务。
第二步：样本学校负责人通知下表中的样本班级班主任，按照下表中“网络测试时间”带领学生进行统一测试，超过规定时间，网络会自动关闭。所以，敬请省级联络员务必提醒各区县调查员和学校负责人在规定时间内完成。
各省网络测试预计学校、班级及学生统计
第三步：请各样本班级班主任统一带领学生，到指定机房，登录省略/mind/，根据测试页面的指导语，向学生进行讲解和示范，指导学生进入“学生入口”，按照提示步骤完成测试。争取一次性完成，约40分钟。也可以分两次进行，但需在一周内完成，每次30分钟。请学生注意掌握测试进度。
第四步：样本班级班主任需与学生同时进行测试，登录网址登录省略/mind/进入“教师入口” ，按照提示完成测试。如果学校全体班主任及学校心理健康教育专兼职心理教师人数超过20人，须到指定机房统一参加网络测试。如人数在20人以下，可根据学校安排，或由老师们自行安排时间测试。正式填答开始前，请认真阅读电脑上的指导语，按照提示填答。
附件2
各省纸版问卷数量
凡不具备网络测试条件的地区和学校，可选择通过纸版问卷进行测试。纸版问卷包括第一部分（粉色）、第二部分（绿色）、第三部分（黄色）和第四部分（蓝色）四个部分问卷，分别对应相同颜色的答题卡。班主任根据《班主任施测说明》，指导学生填涂答题卡。班主任在学生填答问卷时可同时完成教师问卷。
各省纸版问卷抽样学校、班级及学生统计
附件3
样本区县访谈人员及时间安排
教育部基础教育一司“中小学生积极心理品质调查研究”课题除问卷调查和网络测试外，还将对部分区县开展访谈工作，以期收集生动、翔实的一手文献文件等资料，丰富调查的研究结果。2011年4月～6月，课题组将派出工作组对访谈区县的教育局分管副局长和区县教研员进行访谈，并随机抽取部分学校实地走访调查，与班主任和学生进行访谈，注重了解各地培养学生积极心理品质的特色做法，挖掘各地中小学心理健康教育工作中具有探索性和创造性的工作经验，同时发现心理健康教育工作中存在的困难，为政策研究提供参考。
一、抽取访谈区县
课题组根据访谈工作的特点和调查需要，拟从北京、上海、浙江、江苏、广东、福建、安徽、内蒙古自治区、广西壮族自治区、重庆和石家庄的90个样本区县中，按随机原则抽取访谈区县。见表1。
第一类访谈区县：由总课题组进行访谈。
抽取访谈区县时，先随机抽取8个样本省，即北京市、上海市、浙江省、江苏省、广东省、福建省、安徽省、广西壮族自治区。再在8个样本省的样本区县中随机抽取8个访谈区县。
第二类访谈区县：由调研负责单位负责人进行访谈。
总课题组在重庆市、石家庄市随机抽取2个访谈区县，由该地区负责人进行访谈研究。
第三类访谈区县：内蒙地区访谈区县待定。
表1 各省市抽取的访谈区县
二、区县访谈工作安排
预计每省采访区县教育局副局长1人，合计10人；采访区县教研员1人，合计10人。见表2。
表2 访谈区县教育局主管副局长、教研员访谈计划
三、选取访谈学校
本课题计划走访10个访谈区县，除石家庄外，每个访谈区县均由区县教研员各推荐1所访谈学校，每所学校选取班主任1名，选取3名学生，石家庄选取3所学校，3名班主任，9名学生。共计采访学校12所，12名班主任，36名学生。见表3。这些学校须是参与课题调查的样本学校，目的是希望通过访谈班主任及学生，搜集基层师生对心理健康教育的看法，挖掘培养学生积极心理品质的经验，倾听、了解基层师生的真实感受，以便能切实反应基层的需要。
根据课题需要，结合工作实际，访谈学校不采用随机抽样的方式选择，而采用由课题组提出要求，省联络员推荐的方法。选择访谈学校时，主要考虑因素是：学校性质、区域特点等因素；访谈心理教师时，若学校有专职心理教师，则优先访谈专职心理教师，没有专职心理教师的，则访谈承担主要工作的兼职心理教师；访谈班主任时将综合考虑性别、年龄等因素；访谈学生对象时，将综合考虑性别（男女）、学习成绩（好中差）、性格特点（内向、外向、普通）、居住环境（与爷爷妈妈姥姥姥爷同住、与姑嫂叔舅监护人等同住、与父母单方住、三代人同住）、家庭关系情况（家庭和睦、亲子关系状况、夫妻关系等）、网络熟悉程度（常上网、一般、基本不上网或没网络）、家庭收入状况（在本地属于中等偏上收入家庭、属于一般收入水平、属于较低或低收入水平）、父母文化程度（文化程度较高，一般、较低或低）等；访谈班主任时，主要考虑性别、年龄。
表3 访谈学校、班主任、学生安排表
访谈全程摄像。被访谈学校需提交学校1980~2010年期间关于心理健康教育工作的文件、规章制度、研究报告、总结报告、学校领导或教师发表的论文或获奖文章等。
附件4
中小学心理健康教育典型案例（1980～2010年）征集说明
目前，认真梳理我国学校心理健康教育三十年历程（1980～2010年），发现典型、甄别典型、培育典型，推广典型是非常重要的。调研期间，将征集各省、区县1980～2010年期间，本地区、本部门、所辖学校有关心理健康教育的大事、要事、相关政策规章及实施办法、有影响力的人物及成果著述。
一、征集原则
1.特点突出
重点突出各级教育行政部门、各级各类学校在心理健康教育不同阶段取得的成就和经验，紧扣时代脉搏，展现不同阶段心理健康教育的新举措、新特色，反映出本地区、本部门心理健康教育工作发展变化的亮点。
2.资料准确
注重客观真实。提交的典型案例和先进经验要保证客观真实、准确实用。
二、征集内容
1.大事、要事
收录本地区、本部门、所辖学校关于心理健康教育方面有影响力及有实效的重要工作活动或自己辖区发生的重大事件。
重大事件主要指市区县集体和中小学校所发生的事件。
（1）内容：主要包括五个方面。
A.包括上级到本地区、本部门参加重大活动，或检查、指导工作，做出重要书面指示或电话指示，或做出重大决策或重要部署，或上级发来的重要文件以及文件的主要精神是什么等；本地区、本部门的重要工作或重大事件等。
B.本级重要领导工作活动，如对上级重要指示、指导、部署、精神的贯彻情况；本级机关发出的重要文件、重要决策和决议事项；本级领导人对机关部门或下属单位所作的重要批示、指示；本地区重要会议；本级主要负责人参加的重大活动，重要的外事活动和出访等。
C.本地区日常开展心理健康教育的主要工作及主要成就，区县、学校所开展有影响力及有实效的重要工作活动或发生的重大事件。
D.就某一专项内容进行研究而进行的活动或发生的事件。
E.省、直辖市、自治区及地方教育行政部门，以及指导、配合教育事业的其他部门，如地方政府、地方人事部门、文明办及事业单位的机构设置、组织变动、重要人事调动等机构设置和组织变动情况。
机构设置及组织变动指：省、直辖市、自治区级被批准机构的成立、撤销或合并；地级名称的更改、职权范围的调整、内部组织机构的变更、办公地址的迁移、人员编制增减等事。
人事调动包括：主要领导人的任免、调动。
（2）数量：各省推举市区县集体2～3个，中小学校6～8个。见表1。
表1集体、个人典型经验收集参考表
2.政策规章及实施办法
省市、区县教育行政及科研机构的各种政策文件（需要有扫描件，以扫描件为凭，或提供网址）。该文件规定了在一定的历史时期内，应该达到的奋斗目标、遵循的行动原则、完成的明确任务、实行的工作方式、采取的一般步骤和具体措施。
同时，也征集学校的规章制度和发展规划。
3.人物
（1）对象：在心理健康教育领域有建树、有影响的人物（心育带头人）；省、市、区县心理健康教育教研员，推进心理健康教育工作的省、市、区县组织者。
一线突出贡献者：学者型教师及骨干教师（名师）。
（2）内容：人物生平经历（含照片）、心育思想、学术观点、主要学科成就、重要学术论著（含主编教材、发表的论文等）。
（3）人数：各省大学4~5人，省市行政、科研领导3~4人，中学校长、书记8~10人，小学校长、书记8~10人，大学、中学、小学班主任共8~10名，大学、中学、小学心理教师共8~10人，市区县教研员3人。见表1。
三、时间安排
2011年6~12月为征集阶段，2012年5～7月为编辑出版阶段。请各有关单位将资料发送至：chen.rainbow.省略，并抄送至：。联系人：陈虹、吴月平，联系电话：13311396959。投诉电话：13911131061。
附件5
积极心理取向的政策建议专题组
子课题研究内容、负责人及课题编号
附件6
关于机构调整及人员变动的说明
1.江苏省负责调查研究单位由原来的江苏省未成年人成长指导中心，调整为江苏省心理学会，委托傅宏作为江苏省负责调查研究单位负责人，专业指导江苏省心理学会学校心理教育专业委员会秘书长潘月俊负责具体组织和实施。江苏省未成年人成长指导中心不再作为江苏省负责调查研究单位。
2.继续委托陶恒作为学校咨询专题组组长，傅宏为副组长。
3.战略目标专题组与督导评估专题组合并，原战略目标专题组白玉萍《中外学校心理健康教育政策对比研究》并入督导评估专题组，由督导评估专题组组长庞红卫负责指导和分配研究任务。原战略目标专题组陈宇作为督导评估专题组组员，与赵立芬共同承担子课题的研究。
4.学校咨询专题组陈娟由于工作原因，不再承担子课题的研究。学校咨询专题组梁志菊调入课程教学专题组。
5.课程教学专题组委托王凯作为组长助理，负责组内协调工作，执笔研究实施方案及政策建议报告，与组长、副组长共同完成最终研究报告。
6.师资培训专题组委托田虹作为组长助理，负责组内协调工作，参与设计研究实施方案及政策建议报告，与组长、副组长共同完成最终研究报告。
附件7
调研单位及专题组长经费申请表
2011年4月，课题研究进入正式调查阶段。敬请调研单位负责人、专题组组长及副组长填写下表，于2011年4月30日之前，发送到: chen.rainbow.省略, 同时抄送到：，联系电话：13311396959，联系人：陈虹、吴月平。
附件8
教育部基础教育一司重大调研项目
“中小学生积极心理品质调查研究”专题组长研讨会议
通知
2011年4月16日（周六）
一、上午：各组长报到
地点：江苏省吴江市松陵饭店（吴江市中山北路51号，电话：0512-63472888）
二、下午(14:30～18:00)：课题组长会议（吴江市高级中学行政楼三楼大报告厅）
会议内容：
1.总课题组汇报中小学生积极心理品质试调查结果及课题总体进展情况。
2.各专题组围绕五项原则汇报政策研究内容。
（1）是否坚持全局性原则。
全局性指政策建议不仅符合某一地区，而且应覆盖全国，是否能够在更大范围发挥作用，是否能够指导全国各地开展心理健康教育工作。
（2）是否坚持先进性原则。
先进性指不但立足当前，根据现阶段中小学心理健康教育的发展水平提出务实的指导意见，又放眼2020年，在这十年中应该着重哪些工作，是否按这个或这些建议做了，能够引领心理健康教育发展。
（3）是否坚持科学性原则。
科学性指政策建议是否科学，是否符合学生认知规律、学生成长规律及教育规律。是否精练、准确、概括、指导性强。
（4）是否坚持实效性原则。
实效性指政策建议提出来被应用，确实能够推进工作，能产生实效，能对本地区或其他地区产生影响。
（5）是否坚持积极性原则。
积极性指要突出积极心理取向，把积极心理学的理念和技术、好的经验和做法借鉴进来，鼓励发达地区、促进中等地区，带动落后地区。密切政策建议与学生积极心理品质调查研究的关系，说明积极心理取向的政策建议有哪些特色，与一般提出的政策建议有哪些显著区别，优势是什么。
3.发言顺序。
4. 提出问题，大家研讨。
三、总课题组组长会议：20：00～21：30
与会者：一司领导、陈虹、吴增强、谢春风
会议秘书并记录：吴月平
四、与会人员填写：《积极心理学取向的中小学心理健康教育政策建议审读意见表》，22：00以前，交给会务组。
五、2011年4月17日（周日上午）：
（8:00～12:00）
会议内容：
1.通报头一天会议纪要，梳理主要问
题及达成的共识。
2.继续研讨。
3.总结并布置下一阶段任务。
地点：吴江市高级中学二楼大会议室。
六、会议研讨要求：
1.组长自评及专家互评。 组长自评和专家审读时，均重点围绕政策建议的五个原则展开，即：是否坚持全局性原则、是否坚持先进性原则、是否坚持科学性原则、是否坚持实效性原则、是否坚持积极性原则。
2.组长自评需填写《自评意见表》。
《积极心理学取向的中小学心理健康教育政策建议自评意见表》
3.专家（组长）审读时需填写《审读意见表》。
《积极心理学取向的中小学心理健康教育政策建议审读意见表》
教育部基础教育一司“中小学生积极心理品质调查研究”课题组
2011年3月9日
附件9
关于编撰出版
《中国青少年积极心理品质发展报告（调查篇・政策篇・经验篇）》
（名称以出版时为准）的说明
“中小学生积极心理品质调查研究”是教育部基础教育一司2010年委托调研项目（教基一司函[2010]第26号），于2010年10月正式开题，预计结题时间为2011年12月，预计成果出版时间为2012年5～7月。关于该课题研究成果的有关说明如下：
1．主要内容
成果将以《中国青少年积极心理品质发展报告》形式出版（名称以出版时为准），共包括三个部分――调查篇、政策篇、实践篇。
（1）“调查篇”为中小学生积极心理品质调查研究报告，包括十一省市中小学生积极心理品质调查综合报告，及各省市中小学生积极心理品质调查分报告。
（2）“政策篇”为积极心理学取向的中小学心理健康教育政策建议，主要包括四个专题内容：督导评估、师资培训、学校咨询和课程教学。
（3）“实践篇”主要为区县1980～2010年典型案例和先进经验，突出反映区县及学校在心理健康教育不同阶段取得的成就，展现不同阶段中小学心理健康教育的特色及亮点。也可包括一两个省市的经验。
2.出版原则
遵守我国《著作权法》和《专利法》等相关法律法规；遵守我国政府签署加入的相关国际知识产权规定。
（1）恪守学术道德。“中小学生积极心理品质调查”研究过程要真实，不以任何方式抄袭、剽窃或侵吞他人学术成果，杜绝伪注、伪造、篡改文献和数据等学术不端行为。
（2）尊重他人的知识贡献。“调查篇”要客观、公正、准确地介绍和评论已有学术成果。凡引用他人的观点、方案、资料、数据等，无论曾否发表，无论是纸质或电子版，均加以注释。凡转引文献资料，均如实说明。
（3）紧扣时代脉搏。“政策篇”不但要针对目前中小学心理健康教育发展水平提出务实的指导意见，又能面向2020年，要能够引领心理健康教育发展。
（4）注重客观真实。提交的典型案例和先进经验要保证客观真实、准确实用。
本调查研究是为教育部教育决策提供参考的课题研究，因此课题数据的使用和研究成果的公开发表须得到教育部基础教育一司和陈虹编审（课题负责人）的书面许可。
（1）标明课题研究的参与者。凡有课题编号并完成课题任务的研究者，均需在成果显著位置加以标明。
（2）标明课题研究的支持者。要以明确方式标明为课题研究做出重要贡献的非课题组个人和集体。
（3）明确课题研究的资助和立项部门。课题研究成果发表时应在醒目位置标明“教育部基础教育一司2010年重大委托调研课题（课题编号：2010A 02）成果”。
（4）正确表达科研成果。根据《国家通用语言文字法》规定，规范使用中国语言文字、标点符号、数字及外国语言文字。
4.时间步骤
2010年10月~2011年5月为筹备阶段，2011年6～12月为征集阶段，2012年5～7月为编辑出版阶段。请将有关资料发送至：chen.rainbow.省略，并抄送至：。联系人：陈虹、吴月平、吴文庆，联系电话：13311396959。投诉电话：13911131061。
附件10
调查分析、总结表彰阶段计划
“中小学生积极心理品质调查研究”课题于2010年10月正式开题，2011年1~4月为试调查及筹备阶段，2011年5～12月为调查分析阶段，2012年1～5月为总结表彰阶段。
一、调查分析阶段
（1）2011年4～6月，课题组发放问卷、回收问卷、关闭网络测试登录系统。
（2）2011年7～9月，整理分析数据、撰写报告征求意见稿。
各省如希望撰写本省内研究报告，并参编进由教育部基础教育一司主持的《中国青少年积极心理品质发展报告（调查篇・政策篇・经验篇）》的调查篇（书名以出版时为准），需于2011年5月30日之前通知总课题组，总课题组6月底之前将数据反馈给省调研负责单位负责人。5月底之前未通知总课题组，视为省调研负责单位自动放弃参编《中国青少年积极心理品质发展报告（调查篇・政策篇・经验篇）》成果，后果自负。
（3）2011年10月28~30日在北京市第十九中学，召开教育部基础教育一司"中小学生积极心理品质调查研究"研讨论证会。
（4）2011年12月完善报告篇、政策篇审定稿，上报教育部领导。
二、总结表彰阶段
