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文秘专业实习自我总结范文第1篇
校企合作实践教学秘书人才
深化校企合作，培养适应社会需要的高素质人才是当前高职教育改革的一个重点。我院文秘专业近年来在深入进行社会调研的基础上，着力深化校企合作，校企合作开发教材、共建高水平实习基地、在教学中加强学生实践能力培养，形成了校企合作协同育人的特色，取得了比较显著的成效。
一、文秘专业就业及人才需求调研
1.文秘专业学生就业情况
为了进一步了解文秘专业毕业生的就业情况，针对市场需求及时调整人才培养方案，我们每年都对文秘专业毕业生特别是近三届毕业生展开就业情况调查。调查方式采用网络调查和电话调查相结合的方式，主要是通过班级QQ群发送调查问卷，同时通过群管理员群公告告知全体同学，个别不能上网的同学通过电话访谈。调查结果汇总如下：
从单位性质和就业岗位来看，文秘毕业生的就业单位主要是企事业单位，主要从事秘书、文员、经理助理、速录等现代办公管理工作岗位，就业率近三年均在98%以上，专业对口率近三年连续在86%以上。文秘专业就业形势良好，既和社会对秘书人才需求旺盛有P，也和我院深化校企合作、创新人才培养模式取得比较显著的成效有关。从调查结果看，文秘专业毕业生的就业单位涉及行业范围很广，可以说各行各业对文秘都有需求。根据人才市场公共信息网公布的近几年全国部分人才市场供求情况数据进行分析，可以看出：不管是招聘数量还是求职数量及其排名，文秘职位都呈现出上升的趋势。社会各行各业，尤其是各类企业，需要大批素质高、专业技能过硬、适应性强的秘书人才，社会对秘书人才需求旺盛。
2.文秘专业人才培养目标
文秘专业培养的是适应秘书工作岗位要求和标准，能够在工商、行政、企事业单位、会展中心从事秘书及相关工作的高素质技术技能型人才。通俗讲，在机关、公司做秘书、文员、行政专员、总经理助理、总裁助理工作，也可以从事速录、速录师工作。秘书的职业发展有：行政类，如行政管理、办公室主任、综合管理部主任等；助理类，如总经理秘书、总经理助理；人事类，如人事部门主管等；公关类，如公关经理客户经理；业务类，如商务主管业务经理；速录类，如高级速录师。
3.文秘专业学生应具备的能力素质
秘书工作是一种综合性工作，秘书人才是一种高素质的综合型人才，用人单位对文秘人员所具备的能力要求主要有以下几个方面：文书写作能力、公关协调能力、接待能力、行政管理能力、会务组织服务能力、商贸事务处理能力、办公自动化操作能力、开拓创新能力等。概括起来应具备三种主要能力：即办文、办会、办事能力。办文，主要是文书的制发与处理，如撰写、制发各类公文、政文、信函、新闻稿等，还有文书与档案管理、信息整理利用工作等。办会主要是指会议（包括会谈、会晤、会展）的筹备、组织与服务工作。办事就是处理日常办公事务和管理协调事务。如接待工作、印信管理、财务管理、督查督办、现代办公设备使用与管理等。文秘人员应具备的职业素质包括敬业精神，较强的适应能力和心理调节能力，抗压抗挫能力，与人合作的团队精神以及创新创业精神。
二、文秘专业校企合作人才培养特色
为更好地推动秘书人才培养工作，我院创新成立了秘书培养项目部，组织优秀专业教师开展高等职业秘书人才培养工作。在进几年的教学改革实践中，通过深化校企合作，形成了如下特色。
1.校企合作开发秘书培养项目教材。为了使同学们很好地掌握秘书基本知识技能，我院有多年实践经验的教师与石家庄市政府文秘专家、领导联合开发了文秘专业系列的教材，主要有：《公文写作实践》、《政务实训》、《职业秘书的能力素质培养》、《秘书公关礼仪实践》、《文秘办公自动化》、《秘书英语实务》、《法律文书实践》等。这些教材的特点是体例比较新颖、内容实用、具有较强的针对性、可操作性和参考示范性。办公厅文秘工作专家从大纲制定、教材编写、内容审定到编辑出版全程参与，做到教材内容与工作实际相一致。
2.校企合作建设高水平的校内外实习基地。我们校企合作建设有高水平的校内外实习基地：校内实习基地有办公自动化实训室、速录机房、计算机网络机房、酒店学院会务及公务接待实训基地；还包括与文秘专业相关的学院处室部门，如学院办公室、档案室、组宣部、学院新闻中心、教务处及有关系部处室等。校外实习基地有石家庄市政府办公厅、石家庄市文化广电新闻出版局、石家庄市卫生局、石家庄市园林会议中心、国家动漫基地产业孵化园等单位。文秘专业实习基地数量多、规格高，能够满足文秘学生顶岗实习的需要。实习时由专业教师和实习单位领导、行业专家共同对学生进行指导，保证了实习质量。
3.校企合作加强学生实践能力培养
文秘专业实习自我总结范文第2篇
论文摘要：八十年代末走出大学校门即走上了高职丈秘专业教学的讲台.作为一名一直在教学第一线的教师，十几年来目睹了我国高等职业教育发展的历程，也参与和实施了高职文秘专业教学改革的方方面面，这是一个培养目标逐渐与社会人才雷求接轨的过程，是高职专业教学改革寻找定位和模式渐渐完善的过程。
八十年代末走出大学校门即走上了高职文秘专业教学的讲台，作为一名一直在教学第一线的教师，十几年来目睹了我国高等职业教育发展的历程，也参与和实施了高职文秘专业教学改革的方方面面，这是一个培养目标逐渐与社会人才需求接轨的过程，是高职专业教学改革寻找定位和模式渐渐完善的过程，本文以所在单位石家庄职业技术学院(以下简称石职院)文秘专业教学改革的轨迹为主谈谈高职专业教学改革的出路和方向。
我院(石家庄职业技术学院)文秘专业1986年创办，几乎与学校历史发展同步。十几年来经历了几次大的专业教学改革，总体看，不管是命名的演变还是课程体系及教学模式的改革，都贯穿了面向市场以就业为导向的思想，体现了鲜朔的高职特色。
专业命名演变与专业定位的彰显
从1986年创办到2001年，石职院文秘专业经历了三次改名，这是一个与时俱进的过程，同时也是一个培养目标逐渐明确的过程。1986年作为我国最早的一批地方特色职业大学，由于当时体制的原因，石职院文秘专业主要是为地方行政单位培养大专层次的应用型秘书人才，当时专业名称采用的是全国高校常见的文秘，招生以本市为主，学生主要去向基本都是行政秘书岗位，这样的局面一直延续了10多年，到1998年，随着市场经济的发展和高等职业教育特色的逐渐鲜明，原有文秘的专业命名已不能适应市场需求，从就业看，学生的岗位也变党政秘书为主体为以企业秘书为主体，毕业生成了现代经济生活里的OFFICE一族，于是更名为现代秘书，命名尽量体现专业职业特色和时代气息。很快地，在两年后，随着中国加人世贸组织和现代商务的飞跃发展，经过充分的市场调研，现代秘书又发展为两个方向—商务秘书和涉外秘书，前者主要适应中小商务企业数量剧增的需求，后者主要为相关涉外企业量身定做，从市场反馈情况看，由于专业定位特色的准确和主动适应市场的变革，石职院秘书专业学生在人才市场表现出较好的竞争力。
课程体系改革与市场需求的对接
课程体系是培养目标得以实现的基本支撑.因此课程体系的构建模式和改革是专业建设和改革的重要体现。我国传统的文秘专业设在普通高校的中文系，课程体系也是以中文课程为主，此外再加几门秘书学、档案学，应用写作等课程，对学生的文字功底以及总体人文素质比较注重，不过学生缺乏适应市场多种需求的活力。从专业更名为现代秘书起我们就着手对原有教学计划课程体系进行较大的改革。具体如下:
(一)努力适应市场需求
课程体系改革以适应学生专业就业岗位需求为前提，考虑到学生就业去向的变化，在1998年更名为现代秘书时，专业课程体系做了很大的改动，其实在此之前课程体系已经在老专业的名称下进行着悄悄的改革，比如纯中文课程如文学概论、古代汉语等的或撤掉或压缩，公共关系、言语交际等课程的添加。不过在更名这次变动中力度要大得多，继续删减了一些中文类课程，如现代文学与当代文学合并为一门，增加了一些原来没有的管理类商务类课程，主要有管理心理学，市场营销与商务谈判、会计学基础、经济法，还增加社交英语等课程来加强学生的英语口语表达能力，使学生的知识结构很好地适应了市场对他们的要求。
(二)科学建构课程体系
课程体系改革循着系统逐渐完善的路子逐渐形成了布局合理的体系。在原有文秘专业课程体系中，课程主要是宽基础的，四分之三是中文类，在此基础上开几门秘书类课程。后来更名后虽然加大了非中文类课程的数量，但在教学计划上对课程体系的改革还没有成体系的思路。只有在分设商务秘书和涉外秘书方向后才形成了特色较为鲜明的体系结构。以商务秘书为例，在课程体系改革前我们对毕业生情况进行了市场调研，情况反馈是:除一部分去向较好的同学单位相对固定外，相当一部分同学不定期更换单位，就岗位来说也有变化，有一直从事秘书工作的，也有在管理或者销售等业务职位的，还有自己创业者。从学生反映情况看许多同学谈到岗位有较大的扩散性。一方面是本职工作的扩散，表现在虽为单位秘书但对单位所在行业市场地位运营模式生产状况等都必须有起码的了解才能完成辅助领导工作，这需要方方面面知识的储备。另一方面是工作单位及工作的扩散性，因为不定期更换工作单位势必造成从事行业的流动性(从房地产到商界、从食品乳品业到保险等)和从事岗位的扩散性(从秘书到销售、从公关到策划等)，这要求我们的培养目标必须有很强的适应性和各方面的商务知识功底。鉴于此，在进行该专业课程体系构建时，我们从知识体系上分两大部分—“商务”和“秘书”，而且二者并重，其课程支撑考虑专业岗位需求，同时也考虑学生就业岗位的弹性，给学生以复合型知识的储备，另外在课程体系建设上，还有素质版块和技能版块，在体系构建过程中注意课程与课程之间的结合，避免脱节和重复。具体见表如下:
除了以上，我们还在第四、五学期为学生准备了两个方向性的限选课版块分别是:
管理方向:管理心理学人力资源管理
领导艺术科学财税金融常识经销方向:证券与投资电子商务概论推销常识与技巧广告策划
通过以上的构建，使专业培养目标更贴近市场更适应需求。受到市场和学生的欢迎。
实训力度加大与职业能力培养的加强
高职教育与普通高等教育最大的不同就是其定位，它是为社会培养生产服务与管理第一线的应用型技术人才，秘书专业对学生的技能要求在早期主要是书面表达能力，很长一段时期秘书的形象就是一身正统的中山服与一副度数大的眼镜，烟雾缭绕中的熬夜案头工作。随着时代的发展，市场对秘书职业能力的要求呈现出高水平多层次，大致表现为:具有较强的应用文写作能力;具有较强的口头表达能力和沟通协调能力;具有较强的现代办公自动化信息处理能力;具备一定的日常商务办理能力;具有一定的英语口语接待能力等等。在教学中我们采取多种方式加强对学生职业能力的培养，加大实训力度。具体讲:
(一)相关课程课内实训
在多年的秘书专业教改中，课程的教学模式改革都围绕培养目标职业能力的培养。在人文素质类课程比如文学欣赏课程教学中，教师一方面通过经典作品的讲解给学生以日常阅读的引领来加强总体素质的提升，另一方面根据课程特点和学生的兴趣在课堂上以及课外组织几次诗朗诵和文坛热点问题的讨论，这样的实训过程提高了同学的胆量和口头表达能力。社交礼仪、秘书学、应用写作、言语交际等课程结合各自的教学内容培养学生人际交往沟通协调办文办事的能力。应用写作课程课时126，一半的课时用于常用文种的写作实训，社交礼仪教学中教师示范与学生课堂和实训室演练结合，同时对考试模式进行了改革，采用情景职业应聘面试，学生须综合运用课程内容准备考试，效果很好。公共关系、市场营销、商务谈判、经济法、管理学、会计基础等课程注重用案例教学的方式，通过学生的参与和讨论培养学生处理间题解决问题的能力。英语口语类课程也采用多种方法激发学生说的兴趣和胆量。
(二)集中实训课程
除了课堂教学中尽可能地贯穿职业能力培养的实训之外，我们还安排了一些实训为主的课程和在相关课程里安排集中的实践教学环节。前者主要有中英文速录、办公应用技术等，这些课程主要是在机房和实训室进行，对学生的职业技能有明确的要求，要求学生能熟练地使用徽机和其他现代化办公设备如传真机、复印机、摄像机等，打字要达到相应要求。后者主要体现在秘书学、文书档案学、和市场营销与商务谈判等课程里，这些课程分别安排一周或两周的的集中实训教学环节。秘书学课程有利用情景案例在专业实训室演练秘书实务，也有走出校门的专业信息收集训练;文书档案利用建立联系的相关档案实训基地让学生在课程结束后进行实际的操作;市场营销与商务谈判则结合所在城市商务特点出具实训项目，如《x产品市场推广策划与谈判》，把学生分为买方和卖方小组形式，进行实质的市场调查和最后的谈判室演练谈判，这样的培养方式确实提高了学生的职业实践能力，提高了本专业学生的市场竞争力，也是秘书专业高职特色的充分体现。
(三)实习
实习是高职专业教学中重要的环节，对于秘书专业的实习多年来我们进行了多种尝试。秘书专业实习与高职其他专业的实习最大的不同就是除了档案馆外它不能进行群体的相对集中的实习，这样给我们安排学生的实习带来很大的困难。我们根据实际情况进行了如下探索:
1、集中的专业认知实习
在第一学年的暑期安排两周的专业认知实习，主要是让学生对专业岗位职责和工作环境有感性的认知，安排在专业的几个校外实训基地，采用学生现场感知和基地专业工作人员讲解的方式。通过这样的实习，学生对职业专业增加了感性认识，在二年级的学习里对未来职业知识与能力的积累培养比较明确，有奋斗目标。
2、校内系内专业岗位轮值实习
在升人二年级后，根据学院各部门的工作需要我们把秘书类专业学生分成2-3人一组，每个组在学院里需要的部门和本系进行为期一周的办公室秘书岗位助理实习，实际参与日常工作，如接打电话、打印、收发文件、接待来访等等，因为时间短，不会很大程度影响学生正常的课程学习，而学生在角色的转换中却感想多多，体验了一个学生和专业岗位角色的种种不同，实习完学生工作记录和小结，为以后的此类实习工作安排提供资料。
3、对分散的毕业实习
文秘专业实习自我总结范文第3篇
总经理秘书的总结范文1
回顾过去的一年，在公司领导的关怀下，在综合管理部领导的正确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，我所做的工作与集团公司以及本公司的高标准、严要求的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在的问题：
一、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种要我做而不是我要做的工作状态，工作有拖拉现象，例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了，自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限，上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位，没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格，例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识，平时坐办公室的时间多，去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，作为一名的公司秘书，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先进找差距，总结不足求上进，为此，我将认真总结，实实在在分析原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：
一、遵守厂纪厂规，及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长，做一名合格的秘书。当好公司领导的助手，充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作，使润浦的企业文化更深入基层、深入人心，更能体现出企业的特色。
四、深入实际，多跑现场，掌握车间反映的各种信息，并积极向集团《科讯简报》投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人年度工作总结，对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处，请公司领导批评指正!
总经理秘书的总结范文2
从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。转眼间半年过去了，回顾过去的半年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界的奋斗目标而努力。我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的高标准、严要求的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就20xx年我参加工作以来的工作情况总结如下：
一、不足之处
文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了于和与字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。
二、优点与成绩
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。
虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为20xx年度先进工作者。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
三、经验教训
(一)通过几个月的工作，使我深刻的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。
(二)办事要细心、稳重也是我以后应该特别注意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。
(三)要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。
(四)要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺利完成。
通过以上半年工作的总结，我吸取了经验教训，为日后工作总结了相对丰富的经验。日后一定尽量克服不足之处，同时把优点发扬光大，为公司多做贡献，把个人价值充分地体现在工作中。
总经理秘书的总结范文3
本人于20xx入公司，任总经理秘书职务。近2来，在各级领导的的关心和指导下，在各位同事的密切配合下，本人认真学习并领会公司企业文化，服从领导分工安排，以务实的工作作风，较好地完成了本职工作和领导交办的其它任务。现将一近段的工作情况总结如下：第一，通过主动学习和努力改善，能够很好的理解并适应公司企业文化。为了适应新的公司企业文化，入职#来，始终把学习、理解、适应公司企业文化放在重要位置，努力在提高企业文化融入度上下功夫。通过学习和观察，用心领会了公司企业文化的内涵和真谛，#企业文化已深入心中。
首先，在思想上重新塑造自己。
思想决定行为，不能从思想上真正的认可和接受，就不能从行为上完美的融合与体现。为此，时时刻刻提醒自己：心中牢固树立了经营理念和价值观。
其次，在行为上改变自己。
刚入公司时，不重视公司规章制度，现在，严格要求自己遵守公司各项规章制度，从行为上不断完善，得到了主管领导的肯定。
第二，通过认真履行职责，较为圆满地完成了各项工作和领导交办的任务。在本次企业运作仿真实验中，我担任a24组科世佳电子股份有限公司总经理秘书一职，属行政部管理人员，负责行政部的内部管理工作以及协助总经理处理公司日常事务。同时，由于财务部人手不足，我还兼任公司的税务员，负责税务发票的管理、各项税款的申报和缴纳工作。
第九年的主要工作职责分别有秘书工作和税务员工作。在公司行政部的日常工作中，我的职责具体包括：负责起草工作、总结、有关上报材料和公文，负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作，做好公司的会议记录，负责有关文件、资料的打印、校对、分发工作，负责公司内部管理工作，努力做好公司的宣传工作，提高公司的影响力，协调沟通公司内部各部门的联系，加强行政部与人力资源部、财务部、市场部、生产部、物流部等部门的联系，落实上述部门布置的工作任务，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。至于税务员的工作主要是负责管理增值税专业发票，负责增值税、消费税、企业所得税、个人所得税、附加税、印花税、房产税、车船税的申报和缴纳工作，负责出口退税的工作，负责高新科技企业所得税享受优惠政策的申请工作，负责专利产品增值税返还工作。
第九年工作职责履行情况
(一)秘书工作职责履行情况
1、负责公司正式文件、决议的编号、登记、存档工作。虽然公司是虚拟的，公司的运作也是虚拟的，但是，在虚拟运作的过程还是会产生一定数量的文件，有各种合同、申请表、登记表、公司内部记录文件等等，有电子版的也有纸质版的，第八、第九年的业务都结束了，两年的文件加起来也不少，作为秘书，我首先把这些资料文件收集起来，再分各个部门加以整理。
2、做好每一次的会议记录
本公司第九年一共召开了五次全体会议，其中有一次是有关公司经营战略事宜的全局性会议，这一次会议是对公司在第九年的经营策略转变方向的讨论。会议过程中，我都能对每个人发言的做好记录，总结出高层中认为最有效同时也最有利于公司的决策，协助总经理做出会议的总结、得出最优的经营计划总方案。
3、协助总经理做好公司内部管理工作，及时、准确地向各部门传达相关信息，积极、稳妥的做好与其他公司的联系工作。我根据季度计划，跟踪每个部门的工作是否按照计划执行，并做好业务记录。
(二)税务员工作职责履行情况
文秘专业实习自我总结范文第4篇
【摘要】近年来，高职文秘专业的毕业生就业去向面临考验，市场需求的快速变化，促使高职文秘人才培养目标中的关键能力的培养显得尤为重要。这既由文秘岗位的特殊性决定，也由用人单位人才需求决定 。文秘专业的学生要想将自身的能力结构实现均衡发展，就需要重视关键能力的培养，使其满足职业发展的内在需求。本文以关键能力培养为基础，对关键能力培养引入教学的重要性进行分析，并以此为基础，探讨文秘专业学生进到社会之后需要具备的关键能力，从而对文秘专业教学革新提出具体的策略。
【关键词】关键能力 文秘专业 教学革新
“关键能力”一词最早由德国职业教育专家麦腾斯提出，是指与具体的工作任务、专业技能或知识没有直接联系的，但是可以迁移、转化到其他不同领域的能力，是在各种场合和职责中可以做出选择，可以对于人生中各种不可预见的变化得以胜任的能力。具备关键能力的人能较容易实现职业的变动和岗位的转换。在德国，教育界将关键能力划分为四个方面，即个人能力、社会能力、方法能力和专业能力。
当前，我国经济快速发展，经济结构转型升级，互联网通讯技术快速发展，这些都对传统的秘书职业带来大的冲击，对秘书能力提出了新的要求。如何应对变化？关键能力的培养就显得尤为重要。培养文秘专业的关键能力，其载体就是专业知识。以职业能力培养为基础，培养关键能力，能拓宽学生的职业适应范围，增加就业。研究关键能力，也是当前文秘专业教学改革的重要课题。
一、⒐丶能力引入文秘专业人才培养当中的必要性
（一）由中小企业文秘岗位要求决定
当前我国高职文秘专业的毕业生主要的就业领域就是中小企业，由于中小企业规模小，追求的目标普遍就是实现利润最大化，因此很多秘书人员都是身兼数职。中小企业的文秘工作岗位从事的主要工作是文字工作、公关与接待、通知与传达、能与行业和政府部门打交道、财会工作、信息、统计、人事档案等。秘书人员兼任其他工作，不仅需要具备文秘专业的知识，还要具备比较强的职业迁移、转换能力，这当中最为关键的能力就是学习能力，具备学习能力才可以更好的适应不同岗位的工作要求，也是实现秘书职业终身学习要求的最重要的能力。
（二）实现能力结构均衡发展的内在要求
能力结构是指一个人具备的能力类型和各种能力的有机组合，从不同的角度出发，可以分成各种能力类型，每个人的能力结构也是不同的。从专业能力结构出发，企业要求文秘专业的学生具备更好的职业个人能力、社会能力、方法能力和专业技能与职业素养。但在传统的培养方案当中，课程内容比较重视文秘的岗位要求，教学内容设置主要围绕着技能的培养和锻炼展开。培养的目标就是为了落实工具性操作技能，而有关于文秘学生的可持续发展能力和职业迁徙能力等方面的教育都还只存在于文字表述方面。因此文秘教育的最佳模式就是构建以综合能力为基础的能力结构，注重培养关键能力和专业能力。对于文秘专业的学生来说，要想在未来激烈的竞争当中赢得一席之地就要具备良好的专业能力和关键能力。职业发展的重要要求就是依托关键能力，实现能力结构均衡发展。
（三）个人职业发展的需要
秘书职业的发展类型通常情况下分成三个类型。第一个方面是上移，指的就是从低级的职位不断上升，发展成为高级职位。其中主要由两个方面组成：在秘书职位当中，由初级秘书，发展成为中级秘书、高级秘书。在秘书职位之外，成为高一级的管理者。第二个方面就是侧移，指的就是由组织当中的职位实现横向变动。通常指的就是行政助理类的职位向业务类等部门进行侧移。第三个方面就是移出，指的就是从一个具体的组织当中退出，或者调离，最终实现职业改行或者自己创业。个人的核心能力的水平和自身职业发展具有密切的关系，如果其核心能力比较高，可促进自身职业的发展，但秘书职位无论是实现个人职业的生涯发展，还是实现自主创业，都要满足于职业变化对能力和素质的要求，因此，关键能力是个人职业发展的“必须品”。
二、我国文秘专业发展过程中面临的问题
（一）专业开设困难重重
从专业设置来看，当前高等院校开办的文秘专业很多都是依附于文学院或者中文系。这种依附的行为导致文秘专业的课程设置和师资来源大多“系出中文”专业性不够，文秘专业的学生也因此缺乏对于自身专业的深入认识，甚至还会对自己的专业发展产生迷茫感受。从社会层面出发，当前我国还没有建立秘书职业资格准入机制，非文秘专业就业秘书岗位的比比皆是，这对文秘专业学生的就业带来极大冲击，就业去向可能面临困那难。从用人单位来看，中小企业雇主对秘书职业的专业化普遍认识不足，认为学历越高的越能胜任秘书工作，因此，秘书招聘唯学历论比较严重，专科竞争不过本科已是现实，因此很多高职院校取消了文秘专业。以上原因导致高职文秘专业开设困难重重。
（二）文秘专业课程教学仍旧比较保守
文秘专业更多是由本科院校开办，培养面向党、政、企事业单位的理论型、技能型人才。高职院校的秘书专业设置和课堂教学大多承袭本科教育而来，虽然进行了一定程度的职业化教学改革，但课堂教学还是较偏向于传统的以理论教学为主，以教师为中心，使用“讲授式”、“灌输式”的方法开展教学，缺乏具体的课程实践内容，课堂缺乏交流，学生的专业技能无法得到有效培养，关键能力也得不到发展。
（三）文秘专业实习环节缺乏创新
一个合格的文秘人才如果没有实际参与到实际工作中区去锻炼，那么就无法在实际工作当中做到收放自如。秘书岗位的特殊性使得文秘专业的毕业生难以像其他工科专业那样采用集中、统一的方式开展实习。当前很多高职院校文秘专业毕业生的实习方式依然采用“自主择业”的方式进行，实习岗位如果与专业不对口，学生就无法真正参与到实际工作中去锻炼自己，实习成果就会大打折扣。在实际实习的过程中，由于监管难度大，涉及企业多，学校难以帮助学生制定计划去学习，加上秘书岗位的工作内容繁、忙、杂、累，工作内容还不统一，使得学生通常只能盲目的应付实习 。实习环节缺乏创新，因此实习成效难以保证。
三、基于关键能力培养的文秘专业教学革新建议分析
通过调查研究，发现可将文秘专业的关键能力分成具体的两种类型，一个类型就是秘书职业需要具备的专业核心能力，例如办公设备的应用能力、书面表达能力、信息处理能力、时间管理能力等。另一个方面就是跨职业关键能力，又可以被称作是独立工作类，主要有随机应变能力、解决问题的能力、情绪控制能力、学习能力、团队协作与沟通能力等等。当今社会对于文秘专业学生提出了更高的要求，这就需要学生具备专业能力的同时，掌握其他关键能力。
（一）制定完善的人才培养方案
在具体拟定人才培养计划之前，需要进行实际调研，结合专家学者的相关经验，结合社会和市场的需求，不断进行论证，以高职文秘专业为基础，对于现实需求的办学方针进行有效的适应，拟定的方针和计划需要始终满足当今社会对于人才的需求，并且及时进行调整和完善。重点改革能力培养方案，注重职业核心能力与关键能力得培养。
（二）树立以人为本的教学观念，改善教学方法
教学观念指的就是人们针对学习活动的规律的集中认识，也是人们对于教学活动的看法和基本态度。高职教育的目的就是培养符合工作岗位需求的高技能人才，因此，高职文秘教育需要树立以就业为导向，以人为本的教学理念。一切从学生的发展利益出发，以学生能力发展为前提开展教学活动。
在高职文秘教学中，需明确市场经济发展方向和社会发展方向，结合理论和实践，将专业结构和教学内容进行调整，需要着重培养学生的自主能力，并且加大力度培养学生的理论知识和实践能力。在教学方使用上，以学生为中心，使用可调动学生学习积极性的积极教学法开展教学，如情境模拟、小组活动、同伴学习、项目教学等方法。
（三）构建以就业为导向的“一体双翼”式课程结构
对于文秘专业的学生的关键能力进行培养，需结合社会中小企业的发展要求，实现文秘专业学生的自我发展。因此需要建立以就业为导向，促进人的全面发展为基础的文秘专业课程结构。在课程的新体系当中应融入人文类课程，以职业能力板块为基础，开设相应的职业能力课程。利用人文素质课程主要的作用就是指导学生学会做人，从而将自身的素质提升，增强社会适应力。高职院校可根据需要设计有关人文素养的读本，通过打破认知限制来促进文秘专业学生的素质教育发展。需要注意的是，需结合学校的实际情况，来分解人文素质教育内容，可以提出更加具体的目标，实现关键能力的培养。另外，在课程结构中扩展文秘专业的职业核心能力培养课程，具体包括商务沟通和企业管理等内容。构建高职文秘专业的关键能力培养课程和专业课程的“一体双翼”式课程体系，既能满足社会发展对人才的需求，又能使文秘专业的学生在未来能更好的工作和生活，实现“双赢” 。
（四）开发秘书培养项目的系列教材
高等职业教育的目的是培养获得某种职业或生产劳动所需的具备相应知识、技能与态度的高技能人才。岗位工作内容决定职业知识与技能要求。因此，高职文秘专业的教材开发应以工作任务为单元进行模块化教学设计，使用项目导入式和任务驱动型的教学方法，通过引入任务、分析任务、完成任务的各个环节帮助学生明确学习目标，在做中学，通过自主分析问题，找到解决问题的办法。在实际探索的阶段，学校可以开发例如《商务秘书项目教程》、《办公室事务处理项目教程》等教材。编写人员需要将文秘专业的教材内容进行整合，利用任务驱动模式，以工作任务为单元，整合教学资源。 结合现代商务活动的特点，强化技能训练，培养操作习惯与技能，特别是秘书专业核心技能与关键技能的掌握。设计的教材当中包括秘书职业工作、秘书日常事务以及秘书的商务活动等等。在每个项目当中概述其项目内容，介绍其中的背景和任务描述，并且利用知识链接和案例阅读等形式，对学习的内容进行巩固，并且注重知识领域的有效拓宽。
（五）建立以关键能力培养为基础的开放式的教学评价体系
建立新的课程评价模式需要打破传统的“以书面考试成绩定评价”的评价模式，转而关注模拟工作实际过程中的各个环节。由于学生的关键能力很多都体现在完成任务的过程中，如团队合作能力、沟通能力等，因此客观、有效的评价文秘专业学生的关键能力，就需增加形成性评价（它贯穿于课堂学习的始终，同时为教师和学生提供学习过程中的反馈）的权重，减少总结性评价（它通过“最终成绩”给学生打分，包括测验、考试成绩和平时成绩）的权重，同时注重真实性评价（基于一个“真实世界”情景的完整性评价），从而构建出开放式的多元评价体系。利用多元化的评价方式，教师不再是评价过程中的唯一评价者，期末考试成绩也不再是最终成绩，这样可以吸引文秘专业的学生更多注重学习的过程而不是结果，也可以提供机会让社会企业参与到评价当中去。考核成绩需要记录专业和非专业（关键能力）两个方面，这两个方面的成绩分别占据二分之一。在总结性评价的过程中，平时成绩占据40%的比例，而考试成绩占据着60%的比例。在考试成绩当中包含理论考试成绩和实践考核成绩。理论成绩占据50%，而实践考核成绩占据剩余的50%。考核非R捣矫娴墓程中，主要包括学生的自评成绩，还有教学团队对于学生的评价。教学团队指的社会、企业、老师，自评成绩和教学团队的评价各自占据50%的比例。
即：最终成绩=专业成绩（平时成绩40%+考试成绩60%）×50%+非专业成绩×50%
（六）深化教育改革与创新
组织文秘专业的学生利用假期的时间来到企业进行实习，学生利用这种方式可以学到课堂当中教不到的内容，另一方面对于学生的沟通表达和人际交往能力也会得到锻炼，为未来的工作奠定坚实的基础。高职学生需要按照高职院校的实际培养需求，在毕业前最后一年来到企业真正的开始实习，通过一年的实习可以更快的融入到社会，并且可以更好的适应实际工作中。在实际工作当中，如果遇到了困难，指导教师应该及时给予他们正确的指导，对于学生形成鼓励，让学生明确实习对于他们今后的发展都具有巨大的影响。制定全面的措施，对于实习学生的巩固率得到有效的保证。
四、结论
高职文秘专业的人才培养思路应结合市场需求和自身办学的方向与特点，对于文秘专业学生的关键能力进行加强培养，不仅可以满足企业对文秘岗位的需求，也可以促进学生自身能力结构获得均衡的发展，使学生在职业发展过程中的各种需求得到满足，促进学生得创业与创新。要想使文秘学生的关键能力得到增强，学校应该以就业为导向，结合学生的全面发展构建全新的课程体系，利用开放式的评价体系，培养学生的关键能力，引导学生完善自身的人格，促进个体综合素质的提升，拓宽学生的职业适应范围，增加就业率。
参考文献：
[1]朱晓燕.“翻转课堂”在中职文秘专业教学中的实施策略[J].职业教育（下旬刊），2015，04：36-37+35.
文秘专业实习自我总结范文第5篇
［关键词］校企合作文秘专业人才培养
［作者简介］王光华（1974-），重庆人，重庆科技学院人文艺术学院，副教授，博士，研究方向为历史文献学和教学管理与改革。（重庆401331）
［中图分类号］G642.0［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2012）17-0109-02
文秘专业人才培养方案是专业教学纲领性和指令性文件，也是衡量学生学业是否达标的基本依据。人才培养方案制订的水平直接决定着人才培养质量，具有至关重要的作用。文秘专业具有很强的实践性，要求学生具备较强的实际动手能力。利用校外企业作为技能培训基地，实现课内专业言传与工作单位身教结合，快速提升学生的实际动手能力，是文秘专业人才培养的捷径，并在人才培养方案中努力体现。本文通过分析校企合作背景下的文秘专业人才培养方案改革的原则、基本构架和改革措施，旨在探索一条体现“行业导向、校企一体、虚实结合、课证融通、突出创新”特色的文秘专业人才培养方案，不断提高文秘专业人才培养质量。
一、校企合作背景下的文秘专业人才培养方案改革原则
1.坚持方案设计系统性原则。培养方案是一个完整、不可分割的有机整体。在实施全面素质教育的前提下，重点设计好精炼实用的文秘专业课程体系，使学生有效掌握文秘专业的基本理论知识和操作技能。同时拓宽知识面，适当设计柔性专业方向课程模块（限选）和专业拓展课程（任选）供文秘专业学生选修，加强和突出文秘专业的实践教学环节。在具体设计中，正确区分不同层次教学的差异，在此基础上注意课程知识、内容的相互渗透与融合。坚决改变课程内容陈旧的状况，将新知识、新理论和新技术充实到教学内容中。注意课程之间的衔接，科学进行课程重组和整合，提高课程综合化程度，为学生提供符合社会需要的课程体系和教学内容。处理好课内教学与课外指导的关系，加大选修课比例，减少课堂讲授时数，增加自主学习的时间和空间。拓宽学生知识面，增强学习兴趣，完善知识结构，在德、智、体、美全面发展的基础上，促进文秘专业学生个性发展。
2.坚持灵活性的原则。文秘专业培养方案应根据社会需求和行业发展的实际，在保持主干课程相对稳定的前提下及时调整专业课程设置及相关教学内容，尤其是实践教学内容。时刻关注行业趋势和就业市场变化，根据社会需要修订培养方案，灵活调整部分课程设置，妥善处理好社会需求的多样性和培养方案的稳定性、教育规律和市场经济、专业发展和行业需求之间的关系。
3.知识、能力和素质同步提升原则。要处理好文秘专业学生知识、能力和素质养成之间的关系，在注重传授知识的基础上，培养学生的能力，特别是专业创新能力、实践能力和就业、创业适应能力。为达到上述要求，基础课应着眼于学生今后的发展，着眼于培养学生的科学文化精神和素养，要提高教学的起点和课堂信息量，注意教学内容的更新；专业基础课应根据文秘专业主干学科的发展和实际应用的需要予以拓宽，注重增加新的相关学科课程；专业课应解决知识面窄和内容陈旧的问题，抓住那些能起到启蒙、点拨作用的，完成专业训练的最基本的核心部分，培养学生的创新能力。加强实践性课程的教学和课外培养环节的落实工作。在实践教学中，强调培养学生的独立操作能力、应用知识和探索知识能力以及独立解决问题的能力。鼓励学生参加教师课题研究与校内科技创新活动，设计安排一些有助于科研能力培养的训练环节，使学生通过参加科研、创新能力培养环节，参加各种科技和社会实践活动、竞赛等，获得必要的学分。
4.深化校企合作办学观念，突出文秘专业办学特色。产学结合是培养高级应用型专门人才的必由之路，人才培养方案的修订、完善和实施过程应主动争取企事业单位参与，充分利用资源，有条件的应与企事业单位共同修订和完善人才培养方案。瞄准行业发展的前沿，开展多种形式的校企合作，针对职业岗位或岗位群设置文秘专业课程，利用企业操作平台培育学生的实践技能，形成基础扎实、能力过硬的特色文秘专业培养模式。文秘专业人才培养方案中的各个教学环节既要符合教学规律，又要根据企事业单位的实际工作特点妥善安排，并以此带动文秘专业建设、教改和课程建设。根据文秘专业实际，自主制订教学计划，积极探索多样化的人才培养模式，努力办出专业特色。也可根据生源情况的不同，制订不同的教学计划，或在执行同一教学计划时给予学生更大的选择性。以人为本、注重实践、灵活创新，在办学过程中逐渐形成自己的专业特色。
二、校企合作背景下的文秘专业人才培养方案的总体构架
文秘专业人才培养方案总体设计分为理论课、单独设置的实践环节和课外培养计划三部分。理论课可分为普通教育课程、学科基础课程和专业课三大类，按课程性质分为必修课和选修课。理论课中普通教育课程占总学分的50%，学科基础课占40%，专业课占10%。加强实践实训课程比例，单独设置的实践教学环节不少于40周，约40学分，在总学分中占25%左右，其中要求企业实习学分不少于实践总学分的1/3；专业教学20～30周，约20～30学分。课外培养计划着力培养学生的创新能力和实践能力，主要包括科技活动（含科技制作、科技活动、学科竞赛等）、文化活动（含学年论文、读书报告、文字作品、文体活动）、技能训练和社会实践（含社会调查）等，根据院系实际安排8～10学分。
三、校企合作背景下改革文秘专业人才培养方案的措施
1.校企共同论证探讨制订人才培养方案。人才培养的最终目的是培养出符合社会实际需要的人才。清楚用人单位的人才标准是制订正确实效人才培养方案的前提。这就要求我们积极与企业合作开发课程，吸纳企业人员实质性参与课程建设，校企共同开发符合职业能力需求的课程标准。探索任务驱动、项目导向等有利于增强学生能力的教学模式，实现课堂与实习地点的一体化，融“教、学、做”为一体，在真实职业情境中实施教学。按照培养基础扎实、实践能力强、具有创新能力的高级应用型专门人才的要求，不断改革和充实实践教学内容，在校外企业实习基地开展各类技能训练活动，增加实习、实训时间，有意识地将在企业实习经验与校内实验、课程设计、社会实践、毕业实习、毕业设计（论文）等教学环节有机结合，构建人才培养方案中完整的实践教学体系。同时与行业企业共同开发紧密结合生产实际的教材、实训指导书和精品课件，将学生的校内考核与企业考核相结合，并将职业道德教育考核贯穿于整个教学过程中。这将极大地改变仅靠课堂讲授的弊端，将理论传授和生产实践紧密结合，边讲边练，边练边学，讲练结合地实现人才培养目标。
2.积极推进校企合作，加强实训、实习基地建设，为工学结合提供坚实基础。要将融合校企的文秘专业人才培养方案落到实处，必须大力加强校外实习实训基地建设。选择合适的企业建立校外实习基地，积极探索生产性实训基地建设和校企合作的新模式，由学院提供场地和管理，企业提供设备、技术和师资支持，校企合作共建实习实训基地。以企业为主组织实训，提高人才培养的针对性。建设校外实训基地应在设备选型、结构布局、指导教师、运行管理等方面更贴近真实工作环境。设备应是相关产业或行业正在使用或即将使用的生产型设备，结构布局应模仿真实生产或工作环境，并适合专业实践教学的组织与管理，建设课堂与实习基地一体化的学习场所。要求学生主动融入企业生产管理，积极参与企业职工培训、技术革新、企业文化建设，开展订单培养、工学交替等多种合作模式，建立稳定的校企合作实训基地。
3.规范实习实训教学管理，为学生提供必需的保障和支持。在文秘专业实习实训过程中，院系应根据实践教学的特点，制定专门的管理制度，在师资队伍、教学时间、教学条件等方面提供保障。校企合作背景下，原以理论教学为主的教学模式就显得不匹配技能培训的新需要，亟须建立与工学结合的人才培养模式相适应的教学管理制度和体系。修订有关实习实训教学管理文件，强调管理规范化，做到既符合企业实际又遵循学校制度，妥善解决相应的实习实训经费和食宿场地等方面的问题，为校企结合的实习实训模式改革提供保障和支持。
4.努力推行考证制度，增强学生企业实习实训的积极性。文秘专业要求毕业生在取得毕业证书的同时，获得一个以上的职业资格证书。积极鼓励学生考取秘书资格证或其他技能证书，直接在人才培养方案中体现出来。在教学计划的课程安排中优先考虑考证需求，尤其要求在专业选修课中直接列入考取职业资格证书的核心课程，体现教学计划的职业能力培养要求。校外企业的实习实训基地，能够帮助学生迅速获得考证必需的实际操作技能，为顺利通过证书考取提供极大的支持。通过人才培养方案考证的要求，强制性激发学生校外实习实训的积极性和主动性，实质性推进校企合作的深度。
5.实行校企师资双向交流，加强双师型教师队伍建设。文秘专业的课程设置中，有目的、有意识地从行业企业聘请相关技术专家构成专业教学团队，直接为文秘专业学生授课。同时可以作为专业建设的学科带头人，接受相应考核，享受相关待遇。院系有计划地选派骨干教师参加企业各级各类培训，并集中到企业顶岗实践，在服务企业中提高实践教学能力，成为名副其实的“双师型”教师。实现校企师资人员的交流互补，真正实现校企的深度融合。
四、结语
通过建立校外实习实训基地实现校企联合培养是最为适合文秘专业的人才培养模式。在此背景下改革人才培养方案，将校内生产性实训与校外顶岗实习纳入人才培养方案中，达成学生课堂学习与技能提升的一致性，力求做到理论融于实践，实现“所学”与“所用”零距离。利用校外实训基地建设进一步密切与企业之间的合作关系，推进产学研深度融合，提高文秘专业人才培养质量。
［参考文献］
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