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护士长周工作计划范文第1篇
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、做好护士长工作计划，对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
护士长周工作计划范文第2篇
李娜：女，本科，主管护师，护士长
李娜
摘要目的:探讨绩效考核表在护理考核中的应用效果。方法：根据护理质量考核标准及护理人才管理要求,拟定护理人员绩效考核表，主要通过科室每位护士随机质控，每周科内质控组员定期进行质控，每月护士长定期抽查质控。根据护理人员绩效考核表内项目，护士长将所有质控结果汇总统计得出每个人的分数。每个季度进行评分情况公布，再根据得分分配综合目标奖金。结果：患者对护士满意度、护士对自身工作满意度、医师对护士的满意度调查显示，满意率均有不同程度的提高。结论：通过使用护理人员绩效考核表进行护理人员管理不仅可提高护理质量，改进医护关系、护患关系，还可优化工作流程。
关键词 绩效考核；人员管理；满意度doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.03.058
Application of performance appraisal table in nursing assessment
LI Na(The Development District Hospital of Guangzhou,Guangzhou510730)
AbstractObjective:To explore the application effect of performance appraisal table in nursing assessment.Methods:According to the assessment of nursing quality standard and nursing talent management requirements, formulate nursing progress review. Mainly through each nurse random quality control department, weekly team members on a regular basis for quality control of the quality control. The head nurse random quality control on a monthly basis. According to the nursing staff progress review project, the head nurse will all quality control statistics results given everyone′s score.To rate each quarter is released, then more comprehensive target bonus according to the score distribution.Results:The patients satisfaction for nurses, nurses on their job satisfaction for nurses and doctors acute; satisfaction survey, satisfaction have varying degrees of increase. Conclusion:Through the use of the nursing staff progress review for nursing personnel management not only can improve the quality of nursing and improve the medical relations, the relationship between nurses and patients, but also optimize the workflow.
Key wordsPerformance appralsal;Personnel management;Degree of satisfaction
绩效考核已成为各家医疗机构提高效益与服务满意度的重要手段，提高员工积极性，同时也是促进管理人员管理水平的方法之一。我科通过试行使用绩效考核表进行护理绩效考核取得了一定成效。主要体现在护士工作成就感增强，病员满意度大幅提升，科室管理者的管理水平有一定的提高等。现报道如下。
1资料与方法
1.1临床资料2012年1月~2013年9月我科共有护士12名，均为女性。年龄20~38岁。学历本科8名，大专4名。
1.2方法根据护理质量考核标准及护理人才管理要求拟定护理人员绩效考核表，具体见表1，具体实施方法如下：
1.2.1确定考核周期根据临床病区工作模式、分工、专科护理的实际情况确定合适的考核周期，工作考核一般以月为考核周期。每个周期进行1次例行的工作绩效考核。对需要跨周期才可能完成的工作，也应列入工作计划，进行考核［1］。实行时段与终端相结合的考核方法，在开展工作的考核周期，考核工作的进展情况，在完成工作的考核周期，考核工作的终端结果。
1.2.2编制工作计划按照考核周期，作为考核对象的职能部门、业务机构和工作责任人护士长，于周期开始阶段编制所在岗位的工作计划，对纳入考核的工作内容进行简要描述。每一项工作都要明确设置工作完成的时间指标和质效指标。同时按照预先设定的计分要求，设置每一项工作的考核分值。周期工作计划按照时间要求编制完成，召开全体护士会议，达成共识并报送护理部确认，然后付诸实施。
1.2.3定期进行考核并记录根据临床病区工作特点选定考核周期及形式，采用多种形式共用方式进行考核并记录。考核执行人可分为护士、质控组成员、护理部。考核对象为科内护士。（1）每位护士每周在工作中发现自身或他人工作中存在质量问题向护士长反映并记录于质控本上。（2）质控组成员每周发现工作中存在质量问题向护士长反映并记录于质控本上。（3）每月护士长将每周抽查发现的质量问题根据质控分类记录于质控本上。
1.2.4校正量效化指标绩效考核强调要求工作的开展和完成必须设置量效化指标。工作的量效化指标，反映了工作的效率要求和价值预期。在实际工作的操作中，并不是所有的工作结果或成效，都可以用数据指标进行量化的，而量效化指标则比较难以设置和确定，需要一定的专业素质和及时的信息沟通。因此，考核执行人应会同考核对象，对工作的量效化指标进行认真校正并最终确定，保障考核的公正性。
1.2.5调控考核过程在管理运转中，存在并发生着不确定性因素，容易造成工作变数，考核也是如此。当工作的变化、进展和预置的计划发生冲突时，首先应该对变化的事物进行分析，准确识别变化的原因和走向，然后对工作计划和考核指标作出及时、适当的调整改进。
1.2.6验收工作成效每个周期期末，在设定的时间内，考核执行人依据预置或调整的周期工作计划，对考核对象工作完成情况，进行成效验收。按照每项工作设置的量效化指标和考核分值，逐项核实工作成效，逐项进行评分记分，累计计算考核对象该考核周期重点工作完成情况的实际得分，并就工作的绩效改进做出点评。
1.2.7考核结果运用考核的目的是改进绩效、推进工作、提高效率。考核对象工作完成情况的实际得分即为考核结果。如何运用考核结果，会直接影响考核的激励作用。要切实结合病区管理资源的实际情况，充分考虑病区的负载能力，在这个基础上选择和确定考核结果的运用方式。主要与薪资挂钩，就是考核结果与薪资收入并轨，按照考核得分，计算薪资实际收入。
1.3评价指标每个季度发放调查问卷，内容包括病区患者对护士的满意度、医师对护士的满意度、护士对临床工作满意度，于考核前后发放各100份，回收各100份，满分均为100分。
1.4统计学处理采用PEMS 3.1软件，计量资料的比较采用t检验，检验水准α=0.05。
2结果（表2）
3讨论
信息整合，通过考核，可以反映、整合并有效利用多个方面的考核信息［2，3］。考核结果的信息运用，能够为病区的工作决策、管理运转和人才的培养使用提供重要的信息支持。护理人员绩效考核表作为进行护理人员考核的一种工具，优化了考核流程，统一了考核标准，使得考核结果更客观。提高了护士执行力，增强了护士的责任心，提高了护士灵活处理问题的能力。从而提高了护理质量、改进医护关系、护患关系，也提高了护士工作满意度，优化了工作流程。绩效考核表是一种值得推广的考核工具。
参考文献
［1］李宁.适应医院深化改革做好护理管理工作［J］.淮海医药，2007，25(1)：60-61.
［2］黄正新.护士绩效考核标准的建立与实施［J］.护士进修杂志，2011,26（1）：13-14.
［3］郑文革,隋艳荣.护理管理对提高护士综合素质的作用［J］.中国实用医药，2009，4(29)：231-232.
护士长周工作计划范文第3篇
作者单位：221002徐州市江苏省徐州市徐州医学院附属医院普外科
李静：女，本科，主管护师，护士长
摘要目的：针对非计划性拔管护理不良事件，找出发生事件的主要原因，采取防范措施，以减少非计划性拔管护理不良事件的发生。方法：针对2013年3~6月发生的6例（0.012%）非计划性拔管护理不良事件运用鱼骨图进行具体分析比较，找出主因制定对策。观察7~10月实施品管圈后非计划性拔管不良事件发生率并进行比较。结果：品管圈活动实施后非计划性拔管护理不良事件发生例数比实施前明显降低。结论：品管圈运用于非计划性拔管不良事件的管理中，解决了实际问题。合理、正确的护理质量管理能极大帮助和指导临床的具体工作，是降低护理不良事件发生率的关键。
关键词 非计划性拔管；护理不良事件；护理管理；品管圈
doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2015.05.065
护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件［1］。非计划性拔管是护理不良事件的一种，即导管意外脱落或未经医护人员同意，患者将导管拔出或医护人员操作不当所致拔管。2013年上半年我科针对管路安全问题成立品管圈，对非计划性拔管问题做出了具体分析解决，取得一定成效。现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料将2013年3~6月未实施品管圈管理的患者500例发生非计划性拔管护理不良事件6例（0.012%）作为分析对象，其中胃管自行拔出2例，均系胆总管切开取石术后留置胃管患者，夜间自觉肛门排气，自行拔除胃管；T管意外拔出1例，系胆总管切开取石术后留置T管出院1月余再住院拟拔除T管患者，入住当天晚上如厕时误将T管拔出；外周静脉留置针脱出3例，均系晨间发现。根据具体情况进行分析找出原因制定对策。
1.2对策及具体的护理措施我科针对非计划性拔管护理不良事件成立管路安全品管圈。
1.2.1成立品管圈-同心圈护士长任圈长，科护士长任辅导员，包括两位护理组长在内共10位圈员组成以管路安全管理为主题的同心圈。护士长负责整体规划、分配落实、指导协调，两位护理组长在具体实施的同时负责监督管理，其他圈员在具体实施的同时也有具体分工，如数据统计分析、资料收集、护理工具制作等。
1.2.2头脑风暴召开圈会，针对为什么发生非计划性拔管问题进行头脑风暴，绘制出鱼骨图并进行分析［2］（图1）。
1.2.3措施
1.2.3.1规范管路标识三种标识：（1）管路上标签标识，注明放置管路的名称、时间、外露长度。（2）引流袋标识，用粗的记号笔在引流袋上注明管路的名称。（3）床头标识，在患者的床头粘贴“请爱护管路”提醒牌，在提醒牌上用不同颜色的五角星标识不同的管路，绿色代表胃管，蓝色代表胆道引流管，红色代表创腔引流管，黄色代表尿管，玫红色代表深静脉留置管，橘黄色代表外周静脉留置针。提醒牌引起患者及家属重视的同时，也提醒着护士该患者管路的种类、数目，达到随时评估、宣教和评价的目的。
1.2.3.2制定宣教卡片根据专科特性制作了胃管、T管、创腔引流管、尿管、深静脉留置管、外周静脉留置针6张管路安全健康宣教卡片，卡片上有该引流管放置的目的和需要患者及家属注意的事项。制作成手掌大小，每位护士口袋里都装上一份，在口头宣教的同时，请患者或家属查阅卡片。
1.2.3.3制定“徐医附院肝胆外科管路安全管理督查表”“徐医附院肝胆外科管路安全管理规范”“徐医附院肝胆外科管路安全管理流程”“徐医附院肝胆外科健康宣教评价表”。“督查表”是由护理组内负责管路安全督查的人员填写，每周填写一份，每月Excel表汇总、比较、反馈。“规范”是遵循“徐医附院基础护理服务项目与工作规范”制定，具有专科特色，根据规范细化了流程，均上报护理部及分管院长审核批准后使用。“健康宣教评价表”由管床护士、责任护士随时填写，向患者及家属宣教后取得理解并配合的反馈后请其与护士一同签字为证，提高其与护士的重视度。护理组长和组内健康宣教督查员每周两次监督、检查，护士长每天不定时检查。
1.2.3.4培训全科护士新制定的规范、流程，以保证操作标准化、统一化和护理的连续性。
1.3评价方法记录品管圈活动前后非计划拔管护理不良事件发生的例数并进行比较。
1.4统计学处理应用spss 17?0统计软件，计数资料比较采用χ2c检验，检验水准α=0.05。
2结果
3讨论
3.1本组护理不良事件共性（1）发生的时间段为夜班。（2）管床护士评估不全面，值班护士评估不及时。（3）健康宣教效果无评价。我科住院患者多，夜班两名护士治疗量大、护理多，每个班次的流程规范和健康宣教彻底落实就尤为重要。如T管拔出患者，管床护士若在入院评估时全面细致，及时发现患者角色淡化和管路的再固定问题，极有可能阻止该事件的发生；胃管自行拔除的2例患者，若夜班护士能及时评估患者的肠功能恢复情况，给予及时的再宣教或宣教后能询问患者及家属对宣教的理解程度，并请其签字为证，相信患者会在自行拔除胃管前会主动询问值班护士可行性；外周静脉留置针脱落者，管床护士评估患者皮肤、体位及外固定不全面，夜班护士夜间无评估。说明护士评估不及时、健康宣教方法单一是主因。
3.2品管圈在本组护理不良事件的分析管理中举足轻重（1）理性准确地找出主因，对正确制定和实施解决方案给出目标。（2）引导护士理性解决临床实际问题，改变了护理人员对安全理念处于责备与羞辱的文化状态［3］，能客观分析问题发生的环节。（3）调动了护士的工作积极性，全员参与护理不良事件的管理。（4）增加了科室的凝聚力，提高了护士工作的主动性。（5）促进护士及管理者正确看待护理不良事件，真正地认识它、解决它，避免同种性质的护理过失反复发生于不同单位或个人［4］。
总之，质控工具的正确使用能极大帮助和指导临床护理具体工作，对降低护理不良事件的发生起到关键性作用。在临床实施中所有措施必须由专人负责观察并及时反馈，团队共同分析、修订对策、巩固措施和不断改进，才能达到活动的目的。
参考文献
［1］冯成梅，林玉筠.护理不良事件的原因分析与对策研究［J］.护士进修杂志，2014，29（12）：1089-1091.
［2］梁新蕊，张玲娟，郝建玲.柏拉图分析法在护理服务满意度评价中的应用［J］.解放军护理杂志，2013，30(2)：60-62.
［3］方良玉，王建宁，乔改红.护理不良事件上报影响因素的调查分析［J］.护理学杂志，2010，25(10)：42-44.
［4］王荃声，冯素萍.提高护士长主动上报护理不良事件意识促进护理安全管理［J］.国际护理学杂志，2011，30(4)：554-556.
护士长周工作计划范文第4篇
PDCA循环
PDCA循环，即管理循环，由美国著名的质量管理专家戴明（W.E.Deming）于20世纪50年代初提出。PDCA循环是在一切管理活动中，提高管理质量和效益所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环进程。
计划阶段P（plan）：提出问题，收集资料；分析问题产生的原因，并找出主要问题；确定管理目标；提出计划对策和实施方案。
实施阶段D（do）：按计划对策和实施方案组织实施。
检查阶段C（check）：检查计划实施情况，分析进展情况，纠正出现的偏差。
处理阶段A（action）：包括两个步骤：巩固已取得的成果；对于这一循环未解决的问题，移给下一个循环去解决。4个阶段环环相扣，不得中断，且每个循环周而复始，紧密衔接。
PDCA循环具体实施
P（计划阶段）：①找出问题：采用“头脑风暴法”，分析现状。现存弊端：重规范，轻人性化及全员性管理；重结果，轻过程管理；过分追求指标值，片面重视考核分值；重形式，轻时效性管理。②完善组织建设，在积极寻求得到院部领导支持的基础上，形成质量改进领导小组、质控组长、护士长、护士的质量管理网络框架。③采用Delphi法制订标准并确定权重系数。④成立质量改进领导小组及相应基础护理、专科护理、技术操作、病历书写、病房质量管理及管理制度、患者满意度等质控组。
D（实施阶段）：①针对决策层面：组织质量改进领导小组成员学习TQM及PDCA相关知识，写出相关综述，并要求组织者与每位小组成员深度汇谈1～2次；组织各质控组组长会同组员认真学习标准及考核相关实施，以提高检查能力，并制定质量标准详解和考核计划；组织护士长学习标准，要求护士长针对本科存在问题，结合标准制订改进计划，整改方案由护士长负责。②针对执行层面：转变观念、举办全院性质量管理教育及相关知识培训，以笔试通过为准；要求护士长组织科会，务必使人人明确质量标准及考核方法和针对标准本科所存在差距，并进行分工；护士要熟悉各自的管理职责及本科存在问题的改进计划，以护士长测试及护理部抽查通过为准。
C（检查阶段）：先自查、科查，后质控组查，最后重点查。①自查：护士根据分工做到日自查，内容包括日岗位职责及管理职责，即假定甲护士负责本科的基础护理，自查的内容除了当天所做的岗位工作，还必须按小组计划检查本科当天的基础护理质量，而且要有记录。②科查：护士长按计划做到日抽查、周重点查、月全面查。③质控组查：各质控组组长会同组员按计划做到每季检查1次，要求检点为各科整改方案中的质量改进点，尽可能体现科室的特点和弱点。④重点查：质量改进小组将护理工作中存在的共性问题及工作重点和薄弱环节作为全院质量改进点进行重点检查，有记录。
A（总结处理阶段）：总结经验，提出新问题，对于全院存在的共性问题及新出现的关键问题由质量改进小组提出，作为持续质量改进项目改进，并重新修订标准及计划进度。注重将成功的经验和存在的不足，作为推动下一循环的动力和依据。
管理效能
护理观念发生变化：PDCA循环的运用，使护理人员观念发生了很大转变，极大地促进了护士对患者的换位思考，在工作流程上护士自觉考虑患者的需求。
激励护士发挥潜能：管理的关键是管人，成功的医院都是以拥有满意的员工为基础，护士对工作的满意度既取决于护士自身的需要和工作的期望值，更取决于医院的制度及发展空间。由于PDCA循环强调全员参与，强调监理透明的质量管理网络，使得人人都是检查者，促进了护士的自我完善、自我提高，从而使得各项管理制度更趋完善，护士质量意识、管理意识的形成和提高。
形成质量管理良性循环体系：实施过程中护士长对护士实行定责循环管理；质控组长对护士长实施定科循环管理；质量改进两道小组对质控组长实行定项循环管理，形成大环套小环，一环套一环的复合循环体系，从而形成上一级PDCA循环是下一级的根据，下一级PDCA循环是上一级的依据，通过循环达到彼此协同，持续改进的目的。
护士长周工作计划范文第5篇
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对医|学教育网搜集整理;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
