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政务公开工作要点范文第1篇
一、围绕 促改革 加强政务公开
（一）进一步完善权力清单和责任清单公开。根据我单位 三定方案 ，及时调整完善并公开权力和责任清单，方便公众获取和监督。做好各科室的工作范围、职能权限、服务范围、工作人员职责，以及干部任免等情况的公开。健全和实行首问负责、实时公开等服务公开制度，全面公开办事服务流程、期限和结果，收费项目、依据和标准，以及办事所需的证件、资料和监督方式等，实现办事服务全过程公开、全流程监察。
（二）深入推进预决算公开。进一步细化单位预决算公开，公开内容包括本单位职责、机构设置、一般公共预算收支、机关运行经费等情况。加大 三公经费 公开力度，所有财政拨款安排的 三公经费 按照财政主管部门的要求及时公开。
二、围绕 惠民生 加强政务公开
积极推进残疾人创业创新、保障改善民生和贫困残疾人辅助用具配发、无障碍设施进残疾人家庭、残疾人燃油补助相关优惠政策及其在我市贯彻执行情况的公开等工作，开展残疾人康复中心等重大项目建设公开，以公开让群众知情、理解、参与、监督残疾人工作，以公开促进残疾人各项工作制度化、规范化、精细化水平的提升。广泛宣传残疾人事业法律法规，以及我市残疾人事业发展情况的相关政策措施等;对残疾人普遍关心的就业、康复、救助等重点热点信息，本着 实际、实效、实用 的原则，以看得清、看得到、看得懂的方式公开。
三、围绕 防风险 加强政务公开
（一）积极推进决策公开。积极实行重大决策预公开，扩大公众参与，对社会关注度高的决策事项，除依法应当保密的外，在决策前向社会公开决策草案、决策依据等相关信息，并及时反馈意见采纳情况。对市残联人事任免、工作管理、评先评优等重要事项，坚持通过文件、会议等方式公开，使干部群众对有关工作、有关事项的知情权、参与权、监督权得到保障，切实以公开畅通反映问题、表达诉求的渠道，推进各项工作在 阳光 下开展。
（二）推进政策执行和落实情况公开。进一步加大对督查发现问题及时整改落实、奖惩情况的公开力度，细化公开执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式，对市委、市政府安排的工作和提出需要整改的事项加大整改落实公开力度。
（三）围绕防范重大舆情及突发事件影响社会稳定推进公开。建立健全并认真落实信息公开制度和新闻发言人制度，各科室（中心）负责人及其分管领导，要紧密结合各自的职能职责，切实做好政务舆情监测工作，扩大舆情收集范围，及时了解各方关切，有针对性地做好回应工作。对涉及我单位的重要政务舆情、媒体关切等热点问题，要认真研判处置，及时借助媒体、网站等渠道准确权威信息，讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等。遇有重大突发事件时，负责处置的科室或单位相关负责人是信息的第一责任人，快速反应、及时发声。针对涉及突发事件的各种虚假不实信息，要迅速澄清事实，消除不良影响。
四、围绕增强公开实效，加强能力建设
（一）完善 五公开 工作机制。将 五公开 工作要求落实到公文办理和会议办理程序，抓好公文信息公开属性源头认定；加强对规范性文件公开的审查，定期对不公开的政务信息进行评审，确保应公开尽公开。严格执行保密审查制度，对拟公开的政务信息要依法依规做好保密审查。进一步总结完善政务信息依申请公开办理机制，依法依规满足人民群众特殊信息需求。
（二）加强解读回应工作。按照市委、市政府要求，要严格落实政策解读回应相关工作要求，按照 谁起草、谁解读、谁负责 原则，切实履行好主体责任，将政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。
政务公开工作要点范文第2篇
一、进一步强化政务公开工作领导机制
（一）充分发挥政务公开领导小组的作用。政务公开领导小组要担负起辖内政务公开工作的指导、协调、推进和监督的职责，通过联席会议、信息交流、组织培训等各种形式，加强内部沟通，分析解决政务公开工作面临的问题。政务公开领导小组办公室负责牵头组织并做好保密审核和法律审核，职能部门做好落实工作，建立高效运转的跨部门合作机制。
（二）分解落实政务公开工作任务。各职能部门要认真梳理涉及政务公开的工作事项、办理流程并将责任落实到岗、具体到人，确保每项工作任务落实到位。各职能部门要把政务公开工作摆在更加重要的位置，坚持政务公开工作与业务工作同考虑、同安排、同部署、同推进，实现两者的有机结合。
二、做深做实主动公开
（一）进一步强化主动公开意识。坚持“公开是原则，不公开例外”，法定公开信息应及时、全面、主动公开。进一步扩大主动公开范围，紧紧围绕基层央行履职中心工作和公众、市场关切的重大事项，拓展主动公开的内容和形式。现阶段特别要主动做好重大金融宏观政策传达、金融标准化推广、金融知识普及等方面的宣传教育。
（二）加强政务公开与新闻宣传的联动。积极拓展政务公开渠道，加强政务公开与新闻宣传的联动，通过新闻媒体、网络平台等载体及时重大信息；通过电子显示屏、公告栏、信息查询系统、宣传手册等方式公开相关政务信息；通过在线访谈、政务行风热线、现场咨询等方式向公众宣讲金融业务常识。
三、妥善处理依申请公开
（一）依法界定依申请公开范围。积极稳妥地做好依申请公开，明确可申请公开信息的范围，把握好依申请公开的尺度。对于法律、法规、规章及其他规范性文件中规定不予公开的信息，要严格遵循相应规定，不得向申请人提供，并做好耐心细致的解释答复工作，切实防范风险。
（二）规范依申请公开办理程序。进一步完善政务公开申请的受理、内部流转和答复机制。办理依申请公开应严格遵守时限规定，不得超时限办理。对于可以公开的信息，能够在答复时提供具体内容的，要同时提供；不能同时提供的，要确定并告知申请人提供的期限。对于申请事项不属于政务公开工作范畴或无法依申请提供的，应主动与申请人沟通，提供无法回复的依据，尽量取得申请人的理解。完整保存依申请公开工作的有关记录。
（三）加强依申请公开案例库建设。对于每一起依申请公开，各单位要梳理分析办理过程，编制案例分析，建立案例库。案例分析应该能够完整描述依申请公开的办理过程，具有操作指导意义，包含以下部分：受理单位、申请情况、办理过程、起草答复书、跟踪与反馈、心得体会等。“申请情况”部分应包括申请公开的主要内容；“办理过程”部分要分析申请公开的目的或背景，部门间沟通、协调以及处置情况等；“起草答复书”部分应附答复书全文；“心得体会”部分要深入分析得失。各单位要在依申请公开办结后一周内完成案例分析，并上报中心支行政务公开领导小组办公室。
四、推进行政权力透明化运行
（一）加强行政职权目录的动态管理。各单位按照“职权法定原则”，以现行法律、法规、规章及国务院关于人民银行“三定”文件、有权机关批准文件等为依据，结合分支机构的履职特点，进一步做好清权、确权工作，编制本级单位的行政职权目录（包含行政检查目录、行政许可目录、行政处罚目录等）。各单位不得随意设定行政职权，要确保所有行政职权有法可依，并加强行政职权目录的动态管理。
（二）推进行政权力运行程序化。规范行使各项行政权力，明确并公开行政权力的办理流程、行使条件、承办岗位、监督制约、投诉举报等内容。加强对重点领域、重点部门、关键环节权力运行的监控，进一步完善行政执法和行政监督程序，严格控制风险。逐步完善行政自由裁量权行使规则，细化行政自由裁量标准，明确本级分支机构可以裁量的事项，适时向社会公开自由裁量权行使的规则，加强对行政职权自由裁量执行情况的监督。坚持把公开透明的要求贯穿于行政权力运用的各个环节，以公开促进依法行政水平的提高。
（三）依法办理行政许可。依法公开人民银行行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料目录、行政许可申请书示范文本等与申请行政许可有关的全部信息。编制办事指南，并在互联网站，做到实时更新。进一步
规范内部操作规程和岗位职责，明确行政许可办理期限，保障人民群众的知情权和监督权。
五、完善政务服务平台建设与管理
（一）明确综合服务大厅的功能定位。综合服务平台建设是一项长期的系统工程，要因地制宜，从实际条件出发，按照总、分行工作部署，积极推进综合服务大厅建设。可以根据工作需要，有针对性地改善行政服务大厅的硬件设施，优化配套环境，重在提高管理水平，改进服务流程，提升服务水准，提高人民群众的满意度。努力将综合服务大厅建设为集金融服务、政务公开、信息、行政许可等为一体的综合服务平台。
（二）建立标准化的金融服务窗口。按照便民、高效的原则，探索建立标准化服务窗口，确立首问负责制度、即时办理制度、一次告知制度、严格时限制度等。对申请业务程序简便、申报材料齐全、可即时办结的，实行即时办理制；对需要补充材料的，一次告知全部所需补充的材料；对申请业务程序较复杂、当日不能办结的，实行严格时限制，在规定时限内及时办结，进一步提高窗口服务水平，树立人民银行良好社会形象。
六、做好政务公开调查研究
各单位应针对政务公开工作中的热点难点问题，包括如何进一步加强行政权力公开透明运行，如何加强综合服务平台建设，如何规范政务信息依申请公开工作，如何处理好依法行政与新闻宣传的关系等开展调查研究，同时注重调研成果的转化，并将调研成果及时报送中心支行政务公开领导小组办公室。
政务公开工作要点范文第3篇
（征求意见稿）
2021年我区政务公开工作的总体要求是:坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的和二中、三中、四中、五中全会精神，以对天津工作 三个着力 重要要求为元为纲，坚持以人民为中心深化政务公开，深入贯彻市委、市政府决策部署，紧紧围绕区委、区政府中心工作，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，推动政府决策和管理服务更加透明规范，以优异成绩庆祝中国共产党成立100周年。
一、围绕 十四五 规划开好局起好步深化政务公开
（一）做好各类规划主动公开。在区政府门户网站主动公开我区 十四五 规划和专项规划、国土空间规划等，对规划开展多角度、多层次、多形式解读，并做好历史规划（计划）的归集整理和主动公开，重点做好历年来我区土地利用总体规划、城乡规划、国民经济和社会发展计划(年度)的公开工作。（区政府办公室、区发改委、规划资源分局、区政府相关部门负责落实）
（二）做好优化营商环境的信息公开。全面公开各机关的基本信息、联系电话、机构设置、领导信息、下属单位等信息，更新完善权责清单，方便企业群众联系咨询。及时公开高标准市场体系建设具体措施，主动公开统一的市场准入负面清单并根据调整情况动态更新。加大市场规则标准和监管执法信息公开力度，细化完善企业信用信息公开，落实 双随机、一公开 和行政执法公示制度。做好反垄断与反不正当竞争执法信息公开，营造诚信守法的市场环境。(各乡镇街道、区政务服务办、区市场监管局、区发改委、区商务局、区政府相关部门负责落实)
（三）做好财政资金和政府采购信息公开。稳步扩大预决算公开范围，推进各机关所属单位预算、决算及相关报表公开。持续深化政府债务信息公开，通过市财政局网站和集中统一平台、区政府门户网站公开我区政府债务限额、余额、发型、品种、期限、利率、偿还计划、偿债资金来源等信息。及时公布财政资金直达基层的分配、下达和使用管理情况，做好各类资金拨付文件的主动公开。全面公开项目立项依据、实施主体、预算安排，扩大预算绩效公开范围，做好绩效目标、绩效自评结果、绩效评价报告等情况的公开，推动预算安排与绩效评价相挂钩，提升财政资金使用效果。加大惠民惠农政策和资金发放信息公开力度，在区政府门户网站集中公开，按照统一部署向社会公开本区财政补贴政策清单，做好补贴信息公开向村街延伸。加大政府采购信息公开力度，认真落实财政部新修订出台的《政府采购信息管理办法》，规范采购信息公开格式，切实做好中标价格的公开。（各乡镇街道、区财政局、区政府相关部门负责落实）
（四）做妤常态化疫情防控信息公开。准确把握常态化疫情防控的阶段性特征和要求，重点围绕隔离管控具体要求、散发疫情、流调溯源、冷链物流等权威信息，扎实做好疫苗接种信息公开和舆论引导，既要有效提示风险，也要避免措施不当影响正常生产生活秩序或者侵害公民、法人和其他组织的合法权益。强化政府系统内部信息整合，统一步调对外发声。做好爱国卫生运动、健康中国行动等相关工作的信息公开，大力开展健康科普宣传，使健康生活理念更加深入人心、健康生活习惯更好养成。围绕保障群众身体健康，加大医疗服务、药品安全、医保监管、公立医疗卫生机构绩效考核结果等方面信息公开力度。按照九类医疗卫生机构信息公开目录的要求，做好医疗卫生领域的信息公开。（各乡镇街道、区卫健委、区市场监管局、区医保局负责落实）
二、围绕重点领域深化政务公开
（一）细化教育领域信息公开。坚持以人民为中心，继续优化细化各级各类入学招生考试及转学信息的公开，要通过多种形式及时公开本区各学校招生方案、招生人数转学程序、学校情况、录取人数、录取分数、政策照顾考生名单公示等信息，并对招生人数与录取人数不一致的情况进行说明，定期公布转学情况。对于群众高度关注的本区热门小学、初中、高中，应各选取一所学校，向社会公布录取学生结果。区教育局要对我区现行有效的政策性照顾录取文件进行梳理，在区政府门户网站开设专栏集中进行主动公开，并配发政策解读材料，未向社会公开的文件不得继续执行。（区教育局负责落实）
（二）细化国有企业的信息公开。按照国务院国资委关于推进国有企业信息公开的精神，通过市国资委网站，集中向社会公布区属国有企业的相关信息。依照公司法、证券法、企业国有资产法等法律法规，重点公开公司治理及管理架构高级管理层人事变动、企业负责人薪酬情况、企业改制重组结果、企业产权交易信息、资产处置情况、招投标情况和对其他企业进行投资担保等信息。区国资委要建立健全区属国有企业信息公开工作制度和流程，细化信息公开的内容、形式、时限，规范有序地公开企业信息。（区国资委牵头落实）
（三）深化集体土地征收的信息公开。坚持以公开促规范以公开促提升、以公开补短板的原则，按照《土地管理法》等要求公开集体土地征收有关信息，做到环节一步不差、文件一个不少。规划资源分局要发挥掌握信息全面具体的优势，扎实做好征地批准文件及按规定应公开征地信息的主动公开工作。要围绕本区新增建设项目、小城镇建设等，切实做好征收土地补偿安置方案公告等信息在区政府门户网站的主动公开。（各乡镇街道、规划资源分局负责落实）
三、围绕政策落地见效深化政务公开
（一）强化政策解读。围绕我区《政府工作报告》重点任务部署要求，聚焦推动经济高质量发展、培育壮大新动能，扩大内需促进消费，以及全面实施乡村振兴战略，实行高水平对外开放，加强污染防治和生态建设，切实增进民生福祉等方面出台的政策，及时权威信息，开展深入解读。科学界定政策解读范围，对于政策性文件，都应配发政策解读材料。（各乡镇街道、区政府各部门负责落实）
（二）不断改进政策解读工作方式。政策制定机关要积极解答政策执行单位和企业、群众的咨询，精准传达政策意图。各机关政务公开工作机构要做好内部协调，畅通本机关政策咨询渠道。依托12345等政务服务便民热线、区政府门户网站和政务新媒体，以及在实体服务大厅设立政策咨询综合服务台(窗口)等方式为企业和群众提供 一站式 的线上线下政策咨询服务。创新政策解读形式，注重运用多媒体、短视频、图片等方式开展解读，减少纯文字形式的解读。重点围绕政策执行口径、执行标准、享受政策的人群范围、新旧政策之间的差异等方面开展实质性解读，避免照抄照搬文件内容催生形式主义问题。（各乡镇街道、区政务服务办、区政府相关部门负责落实）
（三）切实增强回应关切效果。密切关注涉及疫情防控、房地产金融、工资拖欠、环境污染和生态破坏、食品药品安全、教育医疗养老、安全生产、困难群众生活等方面的舆情并及时作出回应，助力防范化解重大风险。紧紧围绕政务舆情背后的实际问题，以解决问题的具体举措实质性回应社会关切。加强舆情回应台账管理，认真核查已作出的承诺落实及公开情况。增强回应工作的主动性和预见性，在区政府门户网站，集中向社会公开征求拟制发文件的意见，助力政策完善，从源头上避免负面舆情的发生。（各乡镇街道、区委网信办、区政府相关部门负责落实）
四、围绕强基础抓基层深化政务公开
（一）做好政务信息管理工作。全面推进规章集中统一公开，区司法局要在2021年7月底前对区政府规章进行梳理，对已经废止和修订的规章在网页上予以标注。区政府办公室要在2021年11月底前将我区现行有效的规章通过区政府门户网站集中公开。各机关要加强对公开专栏的维护和更新，做好对错链、断链、网页无法打开、内容混杂等情况的调整完善，对于已经废止、失效的文件及时在网页上进行标注，不能以文件已失效为由删除。（各乡镇街道、区政府办公室、区司法局、区政府相关部门负责落实）
（二）完善政务公开平台。推进政务公开、政民互动、政务服务融合发展，推动更多政务服务事项网上办、一次办，实现一网通办、一网通答。对各机关、乡镇街道、园区的政府信息公开专栏建设管理情况开展专项检查，未按要求完成的，依据有关规定督促整改。围绕企业群众办事需求，做好对 一类事 政策文件的主题分类，提高分类的精准性和查阅的便捷性。健全政务新媒体监管机制，针对存在问题有序开展清理整合。（各乡镇街道、各园区、区政府办公室、区政务服务办、区政府相关部门负责落实）
（三）推进行政决策公开。认真贯彻落实《重大行政决策程序暂行条例》和《优化营商环境条例》，畅通企业和群众参与政策制定的渠道。需要履行向社会公开征求意见程序的，不能以征求行政机关意见代替向社会征求意见。主动邀请公众代表列席区政府和区政府部门的决策会议，要将公众列席情况在区政府门户网站上公开。扎实做好会议公开，在区政府门户网站上开设会议公开专题，将每次会议审议的完整议题按次予以公开。(各乡镇街道、区政府各部门负责落实)
（四）推进基层政务公开标准化规范化。各乡镇街道、各机关要对本单位基层政务公开目录进行完善，确保目录涉及事项完整，逐一对照目录抓好公开工作，特别是涉及教育招生录取、土地房屋征收、医疗、就业、社保等民生事项，确保全部公开。要将基层政务公开事项标准目录、标准规范嵌入各个业务办理系统，实现业务办理完成、信息同步公开。积极探索基层政务公开标准目录和政府信息公开专栏的直接对应和融合应用。完善基层行政决策公众参与机制，健全利益相关方、公众代表、专家等列席区政府常务会议和乡镇（街道）有关会议的制度，做好列席会议工作。各乡镇（街道）要做好村(居)务公开，指导村(居)委会重点公开集体资产管理、财务收支、乡村振兴、社会救助等方面的基层自治信息，使基层政务公开与村(居)务公开有效衔接，相互融合。区民政局要协调好相关部门，共同指导好村(居)务公开工作。（各乡镇街道、区政府办公室、区民政局、区政府相关部门负责落实）
五、围绕政府信息公开条例实施深化政务公开
（一）提高依申请公开工作质量。要把依申请公开工作作为服务群众生产生活、支持市场主体创业创新、优化营商环境的重要方式，更好满足申请人对政府信息的个性化合理需求，使办理政府信息公开申请的过程成为给群众办实事、解难题的过程。从严从紧把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，切实做到以公开为常态、不公开为例外。强化对依申请答复的把关，健全信息公开部门接件、业务部门办件、法规部门(法律顾问)审件、主管领导核准的工作流程，确保答复意见清晰明了，引用法规条款适用准确，办理时限符合要求。正确适用《政府信息公开信息处理费管理办法》，严格依照规定的标准计收信息处理费，合理确定申请的件数，避免引发争议，保障申请人的合理信息需求。（各乡镇街道、区政府各部门负责落实）
（二）规范政府信息公开行政复议案件审理标准。加强行政复议决定书的公开工作，推动案件审理标准一致化规范化，形成全区范围内案件审理统一标准。充分发挥行政复议制度优势，加大监督力度，强化责任追究，不断增强工作人员法治意识、公开意识、服务意识。（区政府办公室、区司法局、区政府相关部门负责落实）
（三）加强配套制度建设。按照公共企事业单位国家行业主管部门制定的信息公开规定，做好贯彻落实，进一步加强监管，优化公共服务。完善政府信息公开工作年度报告格式，推动各机关向社会公开更多有价值的基础性数据。(各乡镇街道、区政府相关部门负责落实）
六、围绕抓保障促落实深化政务公开
（一）加强工作指导。各乡镇街道、各机关要从建设法治政府、廉洁政府的高度重视政务公开工作，把政务公开工作纳入重要议事日程，配齐配强工作力量，领导班子定期听取情况汇报，年内不少于一次。要切实将政务公开工作与业务工作相融合做好权力运行公开透明。各机关要对本系统在推工作、抓落实中的好经验好做法，及时总结推广。依法规范开展政府信息公开工作考核、评议，避免简单地以第三方评估代替应由政府自身开展的考核、评议。
（二）改进工作作风。加强政务公开人员队伍建设，确保人员相对稳定，邀请有关专家、学者、法律顾问、法官等到本机关开展政务公开工作培训、研讨交流、案例指导，每年不少于一次，不断提升业务能力。原则上不以行政机关名义领取民间奖励，不选择性参加评估结果对本机关有利的会、论坛等相关活动。
（三）狠抓任务落实。对今年要点提出的涉及各乡镇街道、各机关的工作任务，各机关应按周跟进推动，确保落实到位。要点落实情况作为绩效考核的评分依据。要对2020年度我区政务公开工作要点落实情况开展 回头看 ，重点针对涉及本单位的工作任务，逐项核查落实情况，对未完成的依法督促整改。
政务公开工作要点范文第4篇
一、政务公开工作的基本情况
从今年工作情况看，大多数部门都能够按照市政府去年年初制定的《XX年政务公开工作实施意见》的安排部署，强化措施，加强领导，突出工作重点，注重实际效果，收到了明显的成效。主要做法是：
(一) 把握关键，强化领导，为实施政务公开提供组织保证。我市自1999年开展政务公开以来，各级领导对这项工作高度重视，六个县（市）区及市直各部门都建立了一把手为第一责任人的工作领导小组，层层落实了责任，并通过召开各种形式的工作会议，研究制定政务公开工作方案，安排部署工作。一些部门还把政务公开的具体责任量化到了工作岗位和人头，并把政务公开开展得好坏与干部提拔、奖惩挂钩。市政府领导与各县（市）区政府以及市直部门的领导欢迎光临好人网签定政务公开责任书后，县（市）区领导、市直各部门领导也都分别与下属单位签定了目标责任书，对推进全市的政务公开工作起到了积极的作用。市国税局召开党组会和全系统干部职工大会，认真安排、部署全系统的政务公开工作。市局领导还与分局领导及相关科室签定了责任书。双辽市政府成立了由市长任组长，常务副市长、监察局长任副组长的领导小组，市政府领导还与各局、乡（镇）领导签定了包保责任书。市劳动局为开展好政务公开工作，多次召开专题会议，统一了思想，提高了认识，落实了责任，并在对全系统实行了承诺连锁包保责任制，下级违诺的问题要追究上级领导的连带责任，从而增强了各级领导的责任意识。从全市政务公开工作运行的情况看，已经形成了各级领导亲自抓，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的工作局面。
（二）制定方案，规范运作，确保政务公开工作扎实有效的进行。各县、（市）区及市直重点部门根据市政府政务公开工作实施意见，制定了适合本部门实际的政务公开工作方案。市财政局制定了《XX市财政局政务公开工作实施方案》，就财政局政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等作出了明确的安排。市民政局在提出“砺身为民、勤勉为民、公正待民、开拓兴民”的政务公开工作宗旨的同时，还修改制定了《XX市民政局“依法行政、为民服务”细则》、《XX市民政局为民解难十二项内容》、《XX市民政局政务公开工作实施方案》、《XX市民政局政务公开实施细则》等。各县（市）区民政局及直属单位根据市局的要求制定了实施方案、办法或细则，并按照职责、权限、重点内容、保障措施和责任追究办法等具体实施意见，将救灾救济依据、程序、完成时限等通过不同的形式向社会公开，主动接受群众监督。
（三）落实载体，形式多样，在全社会大力营造政务公开的浓厚氛围。市直部门在开展政务公开工作中，普遍设立了政务公开公示板、导视图，重点部门的工作人员还佩戴胸卡。市计委充分利用政府网站及时向公众公布市政府的有关政策和法规。市国税局通过设立电脑触摸屏向纳税人宣传有关税收方面的政策，印发《政务公开手册》、《公开办税指南》，方便群众办税、办事。市公安局把各项管理规定、办事程序、工作流程、收费标准、办公时限、收费依据、投诉方式等全部公开在明示板上，效果明显。
（四）突出重点，科学运作，促进了全市政务公开工作的深入发展。各县（市）区及市直部门在开展政务公开工作中， 从重点项目、重点环节入手，把与群众利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题推行政务公开。市国税局在广泛征求社会各方面意见的基础上，确定了税收政策、干部岗位、办税程序、定期定额企业和个体工商业户的税款核定程序、税款核定数额和税款征收情况、违章处罚标准、干部纪律、干部任用、重大财务收支等十个方欢迎光临好人网面的内容为公开重点。公主岭市政府把市直16个重点部门及5个乡镇、1个街道办事处作为政务公开的重点，起到了以点带面的作用。市公安局在抓警务公开工作中，把全市公安机关所有窗口单位都列为公开重点，通过设置公示版、桌卡、胸签等形式，方便群众办事，接受群众监督。
（五）典型引路，全面推进政务公开工作。去年，市政府在国税局召开了全市的政务公开现场会，总结推行了国税局政务公开工作的经验，进一步推进了全市的政务公开工作。会后，公主岭市政府、双辽市政府、民政局、劳动局、人事局等县（区）和部门通过召开各种形式的现场会、经验交流会和工作汇报会，及时总结推广了政务公开工作的典型经验，促进了本系统政务公开工作的有效开展。
（六）注重监督，严格考核，确保政务公开工作收到实实在在的效果。在推行政务公开工作中，一些窗口单位结合实际，强化内外监督，收到了明显的成效。国税局、公安局、土地局、教委、地税局在政务公开工作中，都建立了社会监督网络，通过网络及时反馈信息。市工商局在推行政务公开工作中，通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问、信函联系等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，并及时改进工作，提高了办事效率，受到了社会的好评。
二、政务公开工作的主要成效
近几年来，我市的政务公开工作收到了较好的效果，市政府主要采取了以下几个方面的做法：
（一）降低了行政成本，提高了工作效率。通过开展政务公开，市政府各部门和县（市）区政府的工作作风有了明显改变，不但提高了政府机关的工作效率和服务质
量，同时还相应地降低了各级政府的行政运行成本。市招商办根据招商引资工作的实际需要，成立了一站式办公大厅，即简化了手续，节省了外商的时间，同时也提高了政府机关的工作效率，避免了多个部门交叉批办，互相推诿的现象。目前，“马上就办”、“一条龙办公”、“办事一次成”在一些部门已经形成风气，受到了社会各界的认可、肯定和赞誉。
（二）密切了政府与人民群众的关系。开通市长公开电话就是要广泛听取群众意见，扎扎实实地为人民群众办好事，办实事，把党和政府的温暖送到人民群众中去。我市的市长公开电话开通一年多来，受理各类群众投诉问题11000多件，群众满意率达到85%以上，一些涉及群众生产生活的急、难问题得到了较好的解决。同时，社会各个层面对政府工作的意见也都从市长公开电话反映到了市政府，有的还摆在了领导的桌面，进入了市政府决策。通过开展政务公开、开通市长公开电话，驾起了政府与人民群众联系的桥梁，实实在在地密切了政府与人民群众的关系。
（三）规范了部门的行政行为。我市在政府采购、安置、毕业生分配、建筑工程招投标、收费项目标准、办证办照、职称评定、房屋拆迁、救济金发放等重点问题的公开上，探索出了一些好的办法，效果比较明显。市国税局、工商局、民政局、土地局、公安局、双辽市政府等政务公开工作搞得比较好的单位，注意在群众最关心的热点问题上抓公开，规范了部门的行为，重新树立了部门的良好形象。一些行政机关工作人员吃、拿、卡、要问题，违法行政、粗暴执法、、刁难群众以及一些腐败行为等得到了有效的遏制。
三、政务公开工作中存在的主要问题
我市政务公开工作虽收到了一定的成效，但也存在着一些问题，主要是：
（一）重视程度不够。一些地方和部门的主要领导对政务公开工作重视不够，没有从事关国家前途命运的高度去认识政务公开工作。有的干部认为机关这就么一点权力，特别是在实行政企分开和机构改革后，机关行政权力弱化了，如果连这点权力也要公开就没什么意思了。因此，在政务公开工作上表现为不主动，不积极，避重就轻，简单应付，流于形式。
（二）工作缺乏连续性。有的部门市里有要求便简单地抓一抓，听不到市里有“动静”便认为风头过了，工作便没了动力，甚至认为不用再抓了。个别单位没有明确由那个科室或部门专门负责这项工作，今天由办公室抓，明天便改为由党办抓，工作起来浮皮了草，不够深入，缺乏连续性。
（三）只重形式不重实效。一些部门和单位对政务公开工作只注重形式，不注重内容，缺乏必要的监督检查，致使公开的效果不好，干部不满意，群众不认可。
（四）公开的重点不突出。有的单位没有结合自己的工作实际制定出相应的工作细则，只是照搬照抄上级文件的条条框框，甚至没有公开具体内容。有的对重点部位、重点环节避重就轻，对群众反映强烈的敏感问题和关键部位没有公开。有的部门公开的重点不突出，眉毛胡子一起抓，工作起来不得要领。
（五）监督机制不够完善。个别部门没有建立健全监督组织，没有建立起与政务公开相适应的内部监督制度，外部监督与内部监督机制尚未真正形成。
四、下步政务公开工作的主要想法
1、继续抓好重点部门、重点项目及关键部位的政务公开。市直部门要围绕如何实现XX市经济跨跃式发展和工业立市，贴近XX经济发展搞好政务公开。乡镇政务公开要围绕贯彻全国乡镇政务公开双向电视会议精神逐步深化，市政务公开办公室将在明年七月上旬深入六个县（市）区对政务公开上半年工作进行检查，同时，准备总结一些乡镇政务公开的典型经验，适当的时候召开一次全市性会议进行推广，抓点带面，抓出成效。
2、继续加大监督检查的力度，实现横向到边，纵向到底的工作目标。市政府政务公开办公室将自上而下地强化对政务公开工作的监督检查，督促各部门、各单位政务公开的落实和实施，结合省市相关精神和要求，重点解决部门承诺不践诺，不依法行政，越权行政，乱收费、乱罚款等问题。重点查处在建筑市场招投标、土地批证、安置、干部录用、救济金发放等工作上发生的问题。
3、继续搞好对政务公开工作的宣传。要在“三台一报”上加大对政务公开工作的宣传报道力度，宣传推广政务公开典型经验，工作动态和工作成果。同时，要通过编发《政务公开情况》搞好宣传推动，做到上情下达和下情上达。
4、继续加大对违规违纪单位及工作人员的查处工作。要完善政务公开的规章制度，全面实施过错责任追究制度，对违规违纪的单位和人员要严肃查处，确保政务公开工作收到实质性效果。
五、下步政务公开工作的主要想法
政务公开工作是摆在各级政府面前的一项全新工作，停留在一般意义的公开上，就失去了它应有的作用。因此，政务公开工作将紧紧结合保持共产党员先进性教育活动这一契机，把工作的重点放在抓深入、抓规范、抓实效上，主要突出抓好以下几项工作：
（一）要提高对开展政务公开工作重要性的认识，结合“四政”方针狠抓落实。各部门要把政务公开工作作为贯彻落实省政府“四政”方针的重欢迎光临好人网要内容，认真抓好落实工作。要不断完善政务公开工作的组织领导和日常工作机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门专司其责的工作格局，不断丰富政务公开的内容和形式，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。
（二）要加强政务公开的载体建设。一是没有设立公示板、桌牌、胸卡的单位要尽快设立，方便政府机关及其工作人员的对外服务和接受监督。二是要抓好行政审批、行政执法、行政监督、行政仲裁、行政收费罚没和政府采购的公开工作，完善各项公开工作的运行程序。三是要充分利用政府网站的功能，将部门职能、机构设置全部上网并向公众公布，自觉接受社会监督。
（三）要突出重点，保证效果。实行政务公开，市县乡三级政府及其组成部门是政务公开的重点部门。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，最容易产生腐败的问题上，抓好重点部门、重点部位和重点环节的公开。同时要坚持实事求是的原则，凡是需要群众知道的，涉及群众切身利益的，都要纳入公开范围，实行实实在在的公开，不允许存在特殊部门。要严格按照省政府
有关政务公开的实施意见办事，对违规违纪部门和人员要严肃处理，确保政务公开工作能收到实实在在的效果。
政务公开工作要点范文第5篇
一、政务公开工作的基本做法
(一)把握关键，强化领导，为实施政务公开提供组织保证。召开专题会议，研究制定政务公开工作方案，成立了一把手为第一责任人的工作领导小组，层层落实了责任。召开全系统干部职工大会，统一了思想，提高了认识，认真安排、部署全系统的政务公开工作。把政务公开的具体责任量化到工作岗位和具体人头，并把政务公开开展得好坏与年终考评挂钩。实行了承诺连锁包保责任制，下级违诺的问题要追究上级领导的连带责任，从而增强了各级领导的责任意识。从全年政务公开工作运行的情况看，已经形成了各级领导亲自抓，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的良性局面。
（二）制定方案，规范运作，确保政务公开工作扎实有效。局根据市政府政务公开工作实施意见，制定了适合本单位实际的政务公开工作方案。就政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等作出了明确的安排。提出了“砺身为民、勤勉为民、[找文章还是到文秘写作网，更多原创！]公正待民、开拓兴民”的政务公开工作宗旨，进一步完善了实施方案、办法或细则，并按照职责、权限、重点内容、保障措施和责任追究办法等具体实施意见，将执法依据、程序、完成时限等通过不同的形式向社会公开，主动接受企业、群众的监督，全年无一例上访事件。
（三）落实载体，形式多样，在全系统营造政务公开的浓厚氛围。在开展政务公开工作中，我局根据需求，及时公布市政府和经贸系统有关政策和规定。利用领导下企业检查指导时机，广泛向企业宣传有关方面的政策，方便企业办税、办事。能源科针对用电管理各项政策规定，把我市、局有关管理规定、办事程序、工作流程、收费标准、办公时限、收费依据、投诉方式等全部向用电单位进行公开，受到企业的一致好评。
（四）突出重点，科学运作，促进了全市政务公开工作的深入发展。遵照从重点项目、重点环节入手，把与企业、职工利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题推行政务公开。广泛征求本系统、本局及各企业意见，确定了行政执法、干部纪律、干部任用、重大财务收支等十六个方面的内容为公开重点。并要求在行政大厅工作人员要把它作为经贸局对外的一个窗口，方便群众办事，自觉接受群众监督，自觉维护好形象。
（五）注重监督，严格考核，确保政务公开工作收到实实在在的效果。在推行政务公开工作中，强化内外监督，收到了明显的成效。设立了局长联系电话、局长信箱、监察室网站和举报电话，接受社会监督，及时回收反馈信息；通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问、信函联系等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，并及时改进工作，提高了办事效率，受到了社会的好评。
二、政务公开工作中存在的问题
我市政务公开工作虽收到了一定的成效，但也存在着一些问题，主要是：
（一）重视程度不够。少数科室对政务公开工作重视不够，没有从事关经贸局对外形象和提高自身综合素质的高度去认识政务公开工作。有的干部认为机关这就么一点权力，特别是在实行政企分开和机构改革后，机关行政权力弱化了，如果连这点权力也要公开就没什么意思了；还有少数同志认为，经贸局是全市经济工作的综合部门，是以协调服务为主，没什么内容可公开的。因此，在政务公开工作上表现为不主动，不积极，避重就轻，简单应付，流于形式。
（二）工作缺乏连续性。少数同志在上级强调时便简单地抓一抓，听不到上面有“动静”便认为风头过了，工作便没了动力，甚至认为不用再抓了，工作起来浮皮了草，不够深入，缺乏连续性。
（三）只重形式不重实效。对政务公开工作只注重形式，不注重内容，缺乏必要的监督检查，致使公开的效果不好，群众认可度不高。
（四）公[找材料到文秘写作网-文秘写作网网上服务最好的文秘资料站点！]开的重点不突出。照搬照抄上级文件的条条框框现象还存在，对重点部位、重点环节、群众反映强烈的敏感问题和关键部位公开不够彻底。
三、下一步工作设想
政务公开工作是摆在我们面前的一项全新工作，必须把重点放在抓深入、抓规范、抓实效上，要突出抓好以下工作：
1、继续搞好对政务公开工作的宣传，提高对开展政务公开工作重要性的认识。进一步加大对政务公开工作的宣传力度，及时推广政务公开典型经验，工作动态和工作成果，做到上情下达和下情上达；不断完善政务公开工作的组织领导和日常办事机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门专司其责的工作格局，不断丰富政务公开的内容和形式，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。
2、继续抓好重点环节及关键部位的政务公开。要围绕如何实现工业经济跨越式发展和工业立市，贴近工业经济发展搞好政务公开。学习和借鉴其它单位政务公开的典型经验，从每一个细小环节抓起，抓点带面，抓出成效。
3、加强政务公开的载体建设。一是设立公示板、公示牌，方便政府机关及其工作人员的对外服务和接受监督。二是要抓好行政审批、行政执法、行政监督、行政收费罚没和政府采购的公开工作，完善各项公开工作的运行程序。三是要充分利用网站的功能，将部门职能、领导职责及分工、机构设置全部上网并向公众公布，自觉接受社会监督。
