酒吧督导一周工作计划(精选5篇)

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二、进一步加强员工政治思想工作。定期组织员工政治学习,不断提高为师生服务的自觉性,做到礼貌待人,文明服务、热情主动。 三、严格执行食品安全法,工作人员必须做到持健康证上岗,严防食品安全卫生事故的发生。 四、搞好食品采购、运输、保管及日常食品…

酒吧督导一周工作计划(精选5篇)

酒吧督导一周工作计划范文第1篇

计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。下面是小编为大家整理的关于餐饮行业工作计划2022年最新,希望对您有所帮助。

餐饮行业工作计划2022年最新1一、继续进一步加强食品安全卫生管理工作,加强员工培训提高员工的整体业务水平和服务质量。

二、进一步加强员工政治思想工作。定期组织员工政治学习,不断提高为师生服务的自觉性,做到礼貌待人,文明服务、热情主动。

三、严格执行食品安全法,工作人员必须做到持健康证上岗,严防食品安全卫生事故的发生。

四、搞好食品采购、运输、保管及日常食品卫生管理工作,凡是发现已经变质和腐败的食品,坚决不预采购,以防食物中毒。

五、搞好厨具、餐具的洗涤消毒工作,食具要做到每餐消毒,并保证在存放上餐具和食品分开,预防交叉感染。

六、要保证粗加工按照操作规程运行,做到先洗后切,做到售饭台食品摆放要美观、整洁,夏季要加大防蝇措施,冬季做好保温工作。

七、必须搞好粮、油、菜等各种食品的采购,抓好月底的各种库存盘点及有关事宜。

八、各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量,供应必须及时,少采勤购,注重价格成本合算。

九、正确处理各层餐厅人员之间的工作关系,要相互支持,友好相处、协同工作。

十、所采购的物品必须经食堂库管中心验收员和餐厅经理同时验收合格后在发票上签字方能交给会计报销。

十一、采购伙房需用物资(餐具、炊具)及其它物资,必须报管理室批准后方可采购。

十二、要自觉做好本职工作,工作中吃苦耐劳,不断提高饭菜质量,保证无差错,安全无事故。

十三、上班时间要穿戴好工作服,工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。要定期洗澡。理发,不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区,要坚持及时收拾干净,保证饮用餐具、地面、库房的整洁。对餐厅大的清理任务周五由餐厅经理负责全面清理,使餐厅始终保持清洁、卫生、有序。

十四、要进一步完善目标管理制度及各项制度建设,要进一步完善考核办法。

十五、以改变服务方式,提高服务意识为突破口,把改善食堂饮食、强化饭菜质量为重点,抓真抓实。

十六、充分发挥伙管会的职能,定期召开会议,及时听取及反馈师生中的信息。

十七、全体职工要以新的姿态接受新的挑战,为了保证餐饮工作的全面开展,我们有信心遵守好学校各项规章制度,注意节约,把工作落到实处,为树立良好的整体形象作出应有的努力。

餐饮行业工作计划2022年最新2一、计划制定

(1)根据店内实际情况营业额结合公司方针,合理配置前厅和厨房人员,节约人员成本,实现一人多岗;一岗多责。

(2)根据历史营业额进行分析,合理预估采购定单,保证菜肴的新鲜,当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜,努力争取做到零库存,节约成本。

(3)加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识;

二、菜肴管理

(1)每天晚上把回收的菜肴做记录,做合理充分的利用。

(2)菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销,成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。

(3)加强菜肴的培训,菜肴创新,菜肴的促销,菜肴的口味,做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。

(4)上菜的量要适中,以保证菜肴的色香味俱全;根据店内的实际客流量及时跟踪,在不同时间段出相应的菜肴,让顾客有多种菜肴的选择机会,便于增加营业额。

三、培训计划

(1)每天早晨履行晨会;晨会时间培训礼貌用语及促销技巧。

(2)每周开管理组会议;总结门店经营情况,及培训结果和培训的进展程度,及时地调整培训计划;便于更好的门店经营管理。

(3)周月不定时培训两次打菜的标准,打菜的速度,菜肴的搭配,针对不同的客人促销不同的菜肴,合理地轻松应对高峰期的人流量。

餐饮行业工作计划2022年最新3一、确定周计划的时间。

是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。

二、周计划的内容。

周计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。

三、按事情的大小、重要性进行排列。

一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。

四、按每天进行排列。

也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与周计划可以相结合。

五、特别时间安排。

其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。

六、周计划的检查。

每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。

七、周计划的奖一般对周计划没有奖罚。

因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。

八、周计划的开会汇报不要超过1个小时,在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。

周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。

九、注意避免周计划制定时的问题。

1、抓不住重点与必须要完成的工作。

2、分工不清不知道谁来完成。

3、数字目标不清晰。

4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。

5、与月计划中的周计划没有很好地结合。

6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。

7、部门经理是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时部门经理也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。

8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。

餐饮行业工作计划2022年最新4一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,__年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

1、编写操作规程,提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:

1、拓展管理思路,开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际,开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

五、20__年工作打算

20__年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质

将对20__年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

餐饮行业工作计划2022年最新5中餐厅

1、和厨房配合做好美食节、珑宫风味餐厅的推广工作,通过美食节维系老客户,发展新客户。

树立良好的口碑(中餐厅计划推出四季养生菜)。

2、利用技能大赛培养点菜员,发展和挖掘员工的销售能力,提高餐厅的收益,对有工作能力的员工重点培养。

3、制定客人奖励计划,对老客户消费给予奖励。

鼓励老客户的回头消费,增加更多的有效客户。

4、鼓励全员销售,给酒店带来生意的员工根据消费比例提奖。

5、多增加政府的活动或有影响性的活动,借此类活动对外宣传酒店,提高知名度.

6、菜品成本率的控制,由厨师长制订归类出高利润低成本的菜品并为全体员工培训,是餐厅的收入利益化。

7、严格控制自带酒水、菜品,如有客人自带酒水、菜品必须通过餐饮总监、行政总厨,餐厅得到总监、总厨的通知方可允许自带

宴会厅

1、加强对于宴会帮工服务和管理工作,提高宴会的服务质量。

2、稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查,督导力度,使其尽快达到酒店和部门的要求。

3、积极配合销售人员的工作。

西餐厅

1、下半年西餐厅主要推出各种冷餐会、自助餐、茶歇等以增加营业收入,在七_月份可推出沙滩婚礼西式自助、公司聚会等。

十月份沙滩餐厅结束营业之后在西餐厅推出海鲜火锅。在服务营销上,节假日餐厅进行布置,可以烘托气氛,也可提升品位,使客人产生好感。收集客人的反馈意见,及时将我们的产品做出调整,按照促销计划,提前一个月做方案并作出总结。

2、为了更好的完成经营工作,加强对员工的培训,做到理论结合实际,加大实操培训次数,提高培训质量,确保服务质量稳步提升。

管理人员的执行力度,做到有布置,有检查,有反馈!

日韩餐厅

(一)经营

今年上半年由于受到国家政策等因素的影响,政府性的用餐减少了90%,这就要求下半年我们要随着市场的变化而转型,进行中低端的推广促销,经营重点要放在本地市场上,先用低价位吸引纵多本地客户,在结合日式铁板与料理的特点把餐厅知名度做大、做精、做强,掌握精髓,做出品质,已打造金泰海景酒店餐饮特色品牌,这样我们才能在竞争日趋激烈的餐饮市场中占有一席之地;

(二)管理

围绕本年度工作主题“强化管理、精品服务、节能降耗、多元创收”的精神,开展管理工作,实行赏罚分明、责任到人,部门负责人带头自查、自律等措施;

(三)人员

通过多种途径进行人员补充,并结合部门文化稳定团队成员,做好思想导向,建立有凝聚力的队伍;

(四)培训

结合部门特点,进行厅面与厨房的互动培训,从菜品的制作到整个服务流程的全面实践培训,检验员工的技能与应变能力,已达到培训的目的。

酒水部

1.根据经营情况分析,酒吧消费主体还是住店的一线二线客人,对品牌产品的认知度比较高,部门下半年将在产品上适当进行调整,结合现在热卖的合根达斯冰淇淋进行产品研发。

2.对于热销的哈根达斯,继续加强店内宣传及出品标准,适时尝试围绕哈根达斯推出价格上更具吸引力的小套餐方案;3.秋冬季节,已往海景酒吧热饮只有中国茶及咖啡,今年冬季酒吧计划增健康五谷特调热饮;

4.酒吧含酒精饮品的销量较低,下半年在这方面做工作,促销方案更灵活,更具吸引力,同时也能更好的解决慢销酒水问题,减少顶期酒水问题的出现;

5.适时推出几款有特色的节假日活动方案

6.继续加强部门节能降耗的意识。

管事部

1、加强本部门的各项管理工作,认真完成总监、经理的工作安排。

2、工作中多注意员工的言行,发现问题及时沟通解决,避免不必要的错误的发生。

3、招聘挑选员工。

4、制定有效的培训计划并认真执行并考核。

餐饮部将坚定信心,不断追求创新与卓越,真正让默契协作成为餐饮部的凝聚力,让创新求胜成为我们的生命力,让酒店独有的品牌文化成为我们的核心竞争力,来开创我们20__年的辉煌。

酒吧督导一周工作计划范文第2篇

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德全面提升

1、以科学发展观为指导,认真贯彻落实十七大和十七届四中全会、三中全会精神,服从领导,听从安排,窗口人员上下齐心,维护了单位政令的严肃性和统一性;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、认真按照《四川省政务服务监督管理办法》和广汉市人民政府关于实施《广汉市政务服务中心统一受理集中办理政务工作目标考核要求》等细则,从德、能、勤、绩、廉等方面严格要求自己,对办事群众热情服务,帮助群众排忧解难,无吃拿卡要现象。

3、积极参加市政府的“百万军民齐行动,整治优美环境”的专项工作。以“清洁化、秩序化、优美化、制度化”为标准,以本窗口环境卫生和容貌秩序为重点,营造清洁、整齐、优美的工作环境。

二、业务工作情况

1、年初111家网吧参加了年审;变更情况:蓝天网吧(变更经营地址)、梦幻星空网吧等变更共计10家,网限网吧及星航网吧申请停业。

2、40家音像制品参加了年审;2010年音像制品新办统计:广汉市西西音像制品经营部、三星堆青铜艺术礼品部、广汉市博古珍艺术品有限公司,新办3家,共计43家。

3、2010年32家打字复印参加了年审,新办1家,共计33家。

4、2010年43家出版物参加了年审,新办10家,共计53家。

5、2010年49家歌舞娱乐参加了年审;新办有广汉市水晶糖果练歌场、广汉市天姿舞厅、广汉市凯旋歌城、广汉市爱尚音乐酒吧、广汉市翡翠歌城、广汉市沸点酒廊,共6家,歌舞娱乐共计55家。

6、2010年电子游戏(电玩)共计20家,已有8家参加了换证工作。

7、包装装潢37家重新登记。

8、其他印刷共计20家参加了年审工作。

三、工作态度和工作绩效

1、窗口工作人员热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,对工作投入,在开展工作之前做好工作计划,有主次的保质保量完成各项工作。

2、认真遵守政务中心工作纪律,按时上下班,坚守岗位,需要加班完成工作时加班加点,保证工作能按时完成。

3、认真贯彻落实中心领导要求学习,提高认识、加强思想,使“工业强市”、“企业兴则广汉兴”等观念真正深入人心。以“人人关心企业发展、人人关心经济建设”和“尊重企业、尊重企业家、尊重劳动”做导向,着力标准化建设、提升服务质量,深入推进“两个集中、两个到位”。强化并联审批建设,推行一站式服务。从贯彻落实科学发展观、加强党的执政能力建设的高度、牢固树立“服务就是竞争力,效能就是生命力”的理念,做好窗口的本职工作,创新思维,为广汉的文化企业真心诚意办实事。

四、2011年工作要点

1、严格依法行政、依法审批,对于行政审批和政务服务事项严格按照法规办理。

2、继续坚持“两集中两到位”,坚持授权审批制度,不搞体外循环。

3、从严考核窗口工作人员,督促政务服务热情、周道、方便、快捷、文明行政。

酒吧督导一周工作计划范文第3篇

非常感谢大家百忙之中来我局检查指导文化市场工作,也感谢您们对文化工作的大力支持!在此,让我代表文化局全体干部、职工对您们的到来表示热烈的欢迎!

全县的文化工作在县委、县政府的正确领导下,在社会各界的大力支持下,我县文化市场管理工作取得了一定成绩,2007年全市文化市场培训工作会在我县召开,市里对我县文化市场管理工作给予了高度评价和肯定。自2004年以来,我县每年被评为市文化市场管理工作先进单位。特别是在2008年被省里评为“扫黄打非”和文化行政执法先进集体。

我县文化市场发展潜力很大,目前全县文化经营业主已经发展达到149家,主要分布在城区和乡镇。其中:网吧40家,歌舞娱乐场所11家,电子游艺室14家,“三印”广告业家,印刷出版4家,音像制品出(售)租家,电影及演出场所3家,书(报)刊零售家,解决劳动就业人口达570余人,文化经营性收入达到1000多万元,在我县GDP收入中占越来越高的比重,从而对文化市场的管理增加了分量。我局从本县实际出发,围绕县委“五大发展战略”,坚持“一手抓繁荣,一手抓管理”的方针,努力建设“管理促繁荣,繁荣促管理”的良性循环机制,针对文化市场经营中存在的问题,重点以解决“网吧”接纳未成年人、盗版出版物市场、违法音像制品、公众娱乐场所安全等问题为突破口,着力规范文化市场经营行为和净化社会文化环境,精心组织,认真实施,有计划、有重点地开展了文化市场各项整治工作,确保文化市场稳定和发展,以和谐、平安、繁荣的文化局面迎接国庆60周年到来。下面,现就我局近来的工作向各位领导作个简要汇报:

一、主要工作成绩

总的来说,我县目前有文化市场,我局特别是文化稽查大队克服人手少、事务多等困难,严查、严治、严管,使我县文化市场运行呈现好的势头。

1、图书报刊市场。开展了“打盗版,保护知识产权”及“扫黄打非”整治行动。出动检查人员226人次,查处销售盗版图书5起,收缴盗版图书300余本。

2、音像市场。开展了“打击违法音像制品”的整治活动。出动检查人员187人次,查处销售违法音像制品4起,收缴销售违法低风低俗音像制品296张。

3、整治校园周边环境。严格按照有关规定,严禁在中小学周围开办电子游艺室、歌舞厅等娱乐场所,坚决取缔在中小学200米范围内开办网吧和点,打击在校园周边的游商游贩兜售盗版书刊等,使校园周边环境得到进一步优化。同时,县文化稽查大队在“五老”文化义务监督员和广大群众的大力支持下,认真处理举报文化市场违规案件。到9月份为止,对校园环境突击检查以杨先尧局长带队共出动11次,出动检查达58人次,检查文化市场经营22余家次,处罚违规经营3家,警告2家。

4、网络文化市场。开展了以接纳未成年人员进入为主的整治行动。为了使整治工作不走过场,真正做好、做实整治这篇文章,我们克服文化稽查人员少的困难,不断增加突击检查和巡查密度。在“五老”义务监督员的支持配合下,稽查队员经常利用休息时间深入到各网吧、电子游戏室巡查,而且实行弹性工作制,定期与不定期地组织开展突击执法检查、部门联合执法检查,不分时段开展集中检查。使网吧游戏室的违规问题,及时发现,及时查处。据统计,整治期间共出动车辆14次,检查人员360余人次。受理群众举报18次,查处网吧接纳未成年人等违规行为23起。

5、电子游戏市场。开展了查处违规接纳未成年人和禁赌专项整治活动,出动检查人员60余人次,责令拆除违规电子游戏机3台。查处违规接纳未成年人3起;警告电子游戏经营单位3家。

6、歌舞娱乐市场。开展了以解决噪声扰民问题为主的整治活动。全县城区歌舞娱乐市场共12家,我局按照《娱乐场所管理条例》严把审批关,同时,联合公安、工商、消防等单位,采取不定期安全检查,对存在问题的单位责令整改,8月低我局对《心情酒吧》等2家音乐酒吧,不符合规定、存在燥音扰民和安全隐患的酒吧下达取缔意见书。

7、“三印”及印刷出版市场。按照“扫黄打非”统一部署,在3月份起开展查堵政治性非法出版物的专项行动,查缴政治性出版物和“”等组织宣传品,取缔非法出版物的游商地摊,加强部门配合,进行严查严堵,到8月底止,出动检查204人次,检查“三印”单位36家次,书报刊(摊点)36家次,收缴非法出版物365册(其中:盗版图书64册,盗版低俗音像品301张),立案查处1家。

8、演出市场。开展了规范演出,杜绝的整治活动,对外来演出活动派人实行全场监控,直至演出结束,出动检查人员60人次,尚未发现色情、低俗、抚媚、妖艳演出活动。

二、主要工作措施

1、建立健全文化稽查工作制度。建立文化稽查市场巡查制度。完善了《文化稽查工作责任制》、《文化稽查责任追究制度》。以制度管理人、约束人、激励人,达到工作实际效果。

2、建立文化市场管理积分制度。以每检查一次,针对存在的问题,实行一次性扣分管理,达到一定积分,将予以立案查处,确保文化市场整治工作保持高压态势。

3、联手“管”“教”。文化部门专门聘请“五老”作为社会文化义务监督员,他们利用休息时间进入网吧等文化娱乐场所,对发现违规经营,或者网吧接纳未成年人的,积极向文化部门举报,同时对未成年人进行帮教感化,积极协助文化稽查队查处文化经营违规案件,进一步规范文化娱乐场所逐步转向正规经营。

4、举办培训。为加强文化市场管理,每年4月、9月对网吧、“三印”印刷出版、书报刊摊点、歌舞娱乐场所、音像制品经营、电子游戏室经营等法人或业主及从业人员进行了一次法律、法规知识培训,增加对“四大条例”的学习和理解,强化了业主法律经营意识,让他们合法经营、守法经营。

酒吧督导一周工作计划范文第4篇

餐饮业是通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体,向消费者专门提供各种酒水、食品,消费场所和设施的食品生产经营行业。那么餐饮管理工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的餐饮管理工作计划,但愿对你有借鉴作用!

餐饮管理工作计划一

一、确定周计划的时间。

是从周一到周日,还是从周六到周五,这要根据公司是如何进行考核与管理的;在每一天中包括白天与夜晚,尤其是周一至周五,周六、周日的时间要单独制定。

二、周计划的内容。

周计划的内容应包括工作、学习、与生活三大部分,尤其是生活中的家庭、聚会、旅游等都要安排进去,特别是周六与周日是如何利用的,当然这部分是个人所掌握的。

三、按事情的大小、重要性进行排列。

一定要分清主次,同时对完成的工作可分为自己独立完成、需配合完成、别人完成等不同的类别,必须完成的一定要完成,一定要有工作台帐或工作任务清单。

四、按每天进行排列。

也就是要将这些事情安排到这7天中去7天的时间很短,一过周三,一周很快就结束,所以每天都要有一个日计划,要有日工作清单,这样与周计划可以相结合。

五、特别时间安排。

其实作为领导的大部分时间是安排及沟通,尤其是对上与对下都要及时地沟通,只有去沟通才能解决问题,问题的积压与不理解都是沟通不到位的问题。

六、周计划的检查。

每周三下午或周四上午一定要再检查一遍,看是否完成以及完成的怎么样?如果完成不好,那么就要采取措施,决定周六、周日是否加班,周计划是必须要保证完成的。

七、周计划的奖一般对周计划没有奖罚。

因为没有考核,所以应该对周计划制定相应的奖罚措施,一是对完成好者要奖,二是完成不好者要罚,并与月考核进行挂钩相连,并进行总结。

八、周计划的开会汇报不要超过1个小时,在会上不要对具体问题展开讨论,会后再专题讨论解决。

周会一般是互相交流与碰头,领导将各部门的事情、工作清单再安排理顺一遍,并结合月计划强调重点及问题的解决,所以会议不能太长。开会的时间大多在周五下午、周六或周一上午,不论什么时间,如何有利于工作的强力推进都是可以的。

九、注意避免周计划制定时的问题。

1、抓不住重点与必须要完成的工作。

2、分工不清不知道谁来完成。

3、数字目标不清晰。

4、走过场,在一起说说而已,或者报上去没有检查。

5、与月计划中的周计划没有很好地结合。

6、工作任务量过大,根本就完不成,造成周计划经常落空。

7、部门经理是要最清楚一周每天的工作,而且每一个员工也要清楚每天都需干什么,同时部门经理也要有效管理好自己的主管领导,请求支持与配合的工作。

8、对事情的处理要能够统筹,不能就事论事,往往可能会有一些副作用的伴生,要统筹解决好。

餐饮管理工作计划二

一、餐饮部服务安全管理

在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。

如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。

有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。

在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。

二、厨房生产安全管理

不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。

保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。

食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。

厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。

厨?a href='//www.xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽币⒁獍踩僮鳎辖俨说兜壤麈蚁反蚰郑蛔忌米岳肟诩尤鹊挠凸3峙庞脱唐鞯那褰唷?/p>各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。

三、食品储存卫生管理

做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。减少外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。

对入库的食品应做好验收工作,变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生质量检验。

四、食品销售卫生管理

餐饮部服务员要定期检查身体,一旦发现有某种传染病,要立即调离,经常对接触食品的工作人员进行有关食品卫生的教育。

销售的食品应当无毒、无害、符合一定的营养要求,具有相应的色、香、味,不得销售腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他可能对人体健康有害的食品。各种餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、设备必须符合食品卫生要求,防止食品污染。

餐饮管理工作计划三

时光匆匆,现在_年已经快要过去一半了,我也该为自己下半年的工作进行一下计划,将我在之前工作中获得的经验运用起来,将我在之前工作中暴露出的不足改正过来,并以此提高我在下半年的工作能力和业务水平,让我在下半年的工作里掌握一定的先机,面对问题时能够从容不迫的.进行解决。

一、理论知识方面

人事是一个很重要的工作岗位,主要负责公司的包括招聘、考核、奖惩等方面的面向员工的工作,而如何做好这些重要的工作就需要不断地进行学习,更新自己的思维和理念。

公司不断地纳入新血才会有充足的动力,但是如何判断对方是不是我们需要的人才这就需要我们对公司的熟悉以及对面试者的敏锐判断了。因此,我要在工作之余不断地浏览一些网络上的经验,并虚心的向同事请教讨论,对于如何更好的判断面试者要有一套自己的理解方式,做到更好地为公司吸引人才。使公司能够在员工不断地推动下走得更快更好。

二、具体工作方面

我将在下半年里继续做好劳动合同和员工档案的管理工作,正确的把握好每一位员工的工作状况,按照我们公司的实际制定公平公正的人事考核制度,为各位员工提供客观的奖惩、晋升、调整依据。并严格按照人事评价制度对不合格的员工进行转岗或培训,以此保证公司的各个岗位都能够告诉而有效率的运转。对于在工作中表现突出的员工,在对贡献和成绩进行核实肯定后给予奖励,对于在工作中违反公司的纪律,有迟到早退,甚至于旷工等影响到公司正常运转,并对公司的发展造成不良影响的员工,依照人事管理规定视情况进行处罚。

在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,还会依照工作需要对公司员工组织培训,加强员工与外界先进单位的交流学习,学习更加先进的工作理念,加强工作效率。

餐饮管理工作计划四

20_年的日历已翻过,现在已迎来崭新的20_年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,_年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

1、编写操作规程,提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:

1、拓展管理思路,开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

5、结合工作实际,开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决,同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

五、20_年工作打算

20_年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质

将对20_年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况

20_年将根据_x质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心,20_年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

6、调整培训方向,创建学习型团队

20_年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程,提升管理水平

20_年的部门培训主要课程设置构想是:把20_年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20_年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

餐饮管理工作计划五

时光匆匆,现在_年已经快要过去一半了,我也该为自己下半年的工作进行一下计划,将我在之前工作中获得的经验运用起来,将我在之前工作中暴露出的不足改正过来,并以此提高我在下半年的工作能力和业务水平,让我在下半年的工作里掌握一定的先机,面对问题时能够从容不迫的.进行解决。

一、理论知识方面

人事是一个很重要的工作岗位,主要负责公司的包括招聘、考核、奖惩等方面的面向员工的工作,而如何做好这些重要的工作就需要不断地进行学习,更新自己的思维和理念。

公司不断地纳入新血才会有充足的动力,但是如何判断对方是不是我们需要的人才这就需要我们对公司的熟悉以及对面试者的敏锐判断了。因此,我要在工作之余不断地浏览一些网络上的经验,并虚心的向同事请教讨论,对于如何更好的判断面试者要有一套自己的理解方式,做到更好地为公司吸引人才。使公司能够在员工不断地推动下走得更快更好。

二、具体工作方面

我将在下半年里继续做好劳动合同和员工档案的管理工作,正确的把握好每一位员工的工作状况,按照我们公司的实际制定公平公正的人事考核制度,为各位员工提供客观的奖惩、晋升、调整依据。并严格按照人事评价制度对不合格的员工进行转岗或培训,以此保证公司的各个岗位都能够告诉而有效率的运转。对于在工作中表现突出的员工,在对贡献和成绩进行核实肯定后给予奖励,对于在工作中违反公司的纪律,有迟到早退,甚至于旷工等影响到公司正常运转,并对公司的发展造成不良影响的员工,依照人事管理规定视情况进行处罚。

在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,还会依照工作需要对公司员工组织培训,加强员工与外界先进单位的交流学习,学习更加先进的工作理念,加强工作效率。

酒吧督导一周工作计划范文第5篇

过了几天,周子祺召开小组会议,宣布无限期退出“优之果绿茶”项目,各路人马暂时把注意力转回两个月后将要举行的糖酒会,新的糖酒会促销策划书也发到小组核心成员电脑中。

办公室一片沉默。大家不知道应该表现出什么样的情绪,才能暗合老板的心意。

(一)

其实退出项目、重新制定促销计划不过是周子祺的缓兵之计。糖酒会是得到大订单的最佳时机,老奸巨猾的周子祺怎肯放过这难得的好机会?成败就在此一搏。不过他也深知,如果不挖出潜伏在身边的内鬼,再好的策划也是为他人做嫁衣。所以表面不动声色,实则暗中设局,等君入瓮。

到底谁是内鬼呢?

同时,新的策划书第一时间出现在“爽极”公司高层案头,速度快得不寻常。他们不知道,一切渐渐进入周子祺步下的圈套。

当天开会的项目小组核心成员只有五人,而这五个人正是周子祺圈定的重点怀疑对象。他故意制作出内容繁复的《新糖酒会促销策划书》,且言明内容绝密,发到与会人员邮箱。“爽极”公司那么快得到详细的策划书,只能是利用互联网。

当晚,周子祺便查看“网络监督”的搜查结果。果然一封电子邮件落入眼中,有人向某邮箱发出一封空白邮件,附件便是这次糖酒会的促销计划书。

当初安装“网络监督”的主要功能是合理分配各工作站的带宽、监控及限制每位员工的互联网使用功能,控制公司有限的网络资源以保证正常业务数据传递的空间。但是它的监控功能,引起了公司分管IT的朱成的浓厚兴趣。通过监控功能,可以把每个员工浏览了什么网站、发送了什么信息、甚至收发的电子邮件和MSN、QQ等网络对话内容都可以详实地记录下来。朱成曾笑称:“查看每个员工的邮件内容,我们可以知道有没有人跟竞争对手进行沟通,有没有人在贴吧上骂公司领导,有没有人给人才中心发简历。”说者无心,听者有意。在周子祺的授意下,朱成马上查出这封空白邮件发自张源的电脑。

锁定张源后,周子祺又在隐蔽位置架设了一台摄像机,24小时对准张源电脑显示器,还安装了一个监控软件,保证周子祺电脑显示器上的内容永远与张源的办公电脑同步。

凭借多年在社会上的打拼经验,周子祺警戒自己不能掉以轻心,不做则已,要做就要以绝后患。再者,他看张源也不大顺眼,这厮仗着自己与唐克攀之甚远的亲戚关系,以及名牌大学的学历,在公司趾高气扬,完全不把他放在眼里。

周子祺指示朱成:“不要打草惊蛇,我们将计就计。”

(二)

如果世界上只有一个人能够哄欧阳婧开心,那个人就是张源。从大学到现在,谈了五年的恋爱,欧阳婧觉得结婚与不结婚早已没有任何分别。只是,她忘了,五年是一段很长的时间,变心又是这个世上最最寻常的事。

不久前,张源就遭遇了一场闪电。他疯狂地爱上了一个女人,就是这个女人改变了他的生活。

女人叫苏媚,音乐老师,个性明快,与张源网上认识。第一次见面,张源就感到自己的沦陷。

其实一个人的心,才是天底下最黑暗的地方。张源自幼父母离异,生活困顿。直到后来考上大学,遇到外科医生的女儿欧阳婧,这个衣食无忧的乖乖女和她的家庭容留了他,命运才真正打开另一扇门。也可以这样理解,当初他之所以选择欧阳婧,就是为了要过和别的男人一样的生活。

但是苏媚出现了。她像一团火轻易点燃了张源隐藏的渴望,是半辈子循规蹈矩的张源的人生中另一道风景。

他不知道该怎么跟欧阳婧摊牌,更不想让苏媚知道自己有女朋友,夜夜难眠,工作状态也大不如前。欧阳婧以为是工作压力缘故,给他变换各种美味佳肴,殊不知这些举动更让张源寝食难安。

张源克制不住想见到苏媚,连见面的方式都煞费苦心。周旋于两个女人之间,张源的积蓄像流水般快速奉献给各大商场夜店,微薄的薪水远远不能满足花费。

脚踏两条船,迟早都会翻,如果有钱说不定会翻得慢一点。张源清醒地意识到,他需要钱,越多越好。或许钱越多,越能挽留住苏媚;或许钱越多,越能处理好与欧阳婧的感情纠葛。所以当“爽极”公司的高层找到他,诱之以利,他犹豫片刻就答应了对方的要求。这么多年的底层挣扎,他知道太好赚的钱稍纵即逝,并不是每个人都有机会堕落。

他只是一枚棋子,不必在意得失荣辱。何况,这世间谁又不是棋子呢?

(三)

连续一个星期,周子祺利用张源,将大量虚假情报传进“爽极”高层。生产线的停产,“百草园”成员内部的消极情绪,都让“爽极”公司放松警惕。

一切都在预料之中,只待时机成熟,就可以给对方重创。

另外,他的暗探兼女朋友丁玲调回芙蓉市,并且荣升部门负责人。这意味着,周子祺窃取情报更加方便,而他们之间的关系也愈加微妙。

丁玲也不是省油的灯,如若果真如单纯的白纸一张,也不可能在一群伶牙俐齿的公关小姐和难缠至极的大客户中间左右逢源,她只是比普通女人更懂得适可而止的道理罢了。她信奉的爱情是:“我要很多很多的爱。如果没有爱,那么就要很多很多的钱,如果两件都没有,有健康也是好的。”她认为,一个女人最大的幸福就是傻。自恃聪明往往轻率浮躁、自取灭亡,而笨拙的人却大智若愚、拥有不爱之慧。实在做不到真傻,至少要学会装傻。

认识周子祺是她人生当中的一个转弯,是她在当时环境下选择的生活。谁都看得出来,周子祺精明能干,是一只潜力股。而她正好没有遇到更佳对象。谈恋爱也需要棋逢对手才有感觉,刚开始两个人都是做戏,后来时间长了,慢慢生出一些真感情。至于与这个男人有没有白头偕老的可能性,她内心是有渴望的,不过,她不喜欢他的势利。她清醒地知道,他在利用她,而不是真正的迷恋。

(四)

从女友那里,周子祺得知“爽级”公司最近在筹备秘密武器,未来会有大动作,不过详情丁玲也不很清楚。目前看来,局面仍在掌握之中,对手的动作暂且可以先放一放,因为唐克那边开始有蠢蠢欲动的苗头了。攘外必先安内,周子祺得先把精力集中在他身上,免得关键时刻他出岔子。需要安抚的还有朱成,在这个只有永远的利益没有永远的朋友的社会,如果大功臣也被策反到对手那里,他真是孤掌难鸣了。

在商界,有一个著名的潜规则就是,即便你再有实力,大部分的时间都必须花在维持人情世故上。只有大家都得到利益,才能保证愈行愈远。现在的问题是,如何不动声色的稳定唐克,并且奖励朱成。

周子祺首先必须知道朱成需要什么。于是,他约朱成下班以后在著名的“焦点”酒吧见面。朱成是典型的技术人才,循规蹈矩如同一台计算机,只有在说起计算机、网络时,他才像变了一个人,神采飞扬。共事很久,这样的见面实属初次,两人坐在酒吧的露台上,一时间竟然沉默无语。

周子祺觉得,对面这个人比较恐怖,因为不知道什么才是他的软肋。而理科生朱成第一次私下面对领导,内心惶恐,更不知从何说起。

喝了一口啤酒,周子祺开口道:

“你知道么,这个时间北方诸省已经进入梦乡,而南方的夜生活才刚刚开始。”如此诗意的开场白,竟然把朱成吓了一跳。周子祺也感觉跟朱成没什么可拐弯抹角的,不如打开天窗说亮话,问他到底需要什么。

朱成终于理解了领导的意图,但他本质是个迂腐的读书人,虽然参与了监视张源,但压根没有想过要从中获得任何好处。面对周子祺锐利的眼神,朱成保证:此事绝对不可能从他的口中传出去。

(五)

很少有人知道,有一条新的生产线在“百草园”公司背后悄悄展开。

周子祺已经想好了如何处理滞销的那100万件“优之果绿茶”。他先是联系了“远陆”广告公司,请他们帮忙设计一组瓶身。“远陆”是一家由几个尚未毕业的大学生组成的广告公司,没有多大名气。但周子祺曾经无意间看到过他们的涂鸦作品,对他们的色彩和理念印象深刻。

大公司好是好,效率好、省力,但是思维方式程序化,不够出格。周子祺现在最需要的就是与众不同。“远陆”几个年轻人的色彩大胆,想象奇特,年轻人可不就喜欢这种效果?没听说他们的口号么:不走寻常路,只爱陌生人。再者,没有名气也符合他的要求,因为想着要给对手一个措手不及,太出名的公司还真不敢找。

这一次,他希望这几个年轻人能够把中国画的写意、形象鲜明的符号标志,以及个性浓厚的图形完美融合到新瓶包装上。当然,总结教训,他并没有泄露自己的真正身份和意图。只推说自己是个爱好者,没事做着玩哄女友开心。“远陆”的年轻老板们也是人精,没名气没关系,好不容易生意上门,还是有史以来接的最大单。他们信誓旦旦地向周子祺保证,一定如期完成任务。

周子祺又请来文化界的朋友,帮忙设计宣传词,将绿茶的清幽深远和水果的柔情蜜意融为一体。他有远大的志向:要卖的是一种概念,一种文化,源远流长,就像迪斯尼,就像QQ。只有观念超前,才能够做大做强,立于不败之地。十年,二十年,若干年,它都存在。不能像大部分中国民营企业那样,没多久就被收购或者倒闭了。

大学生的设计果然不负众望,新方案很快就出来了。一系列色彩缤纷的图画看得人目不暇接。玫瑰红、葡萄紫、橄榄绿、梦幻蓝、炫目银……艳得让人心跳,浓浓的,有些魅惑的色彩从五颜六色中奔涌出来,有一种倾泻而出的力量。图案也相当精美,走的是韩国漫画路线,笨拙又精致,看似随意的线条勾画,漫不经心的浓墨淡彩,细品之下又觉得暗含清浅的诗意。跟原来“百草园”那些土不啦叽的设计相比,宛若云泥之别。大学生们的“文化”内涵完全符合周子祺的要求,甚至比他描述得更好。于是,他很满意地在酬劳之外又追加了一笔不菲的数字,跟“远陆”广告公司签下了长约。

广告词也想好了。文人们参考市调报告了解到,消费者和饮料除了解渴外,还希望饮料产品提供一些附加价值。所以,不管是哪个饮料类别,都应该根据产品自身的特点提出一些符合消费需求的卖点来。比如,萝卜汁饮料可以补充维生素、红枣饮料可以补血、梨汁饮料可以去火、银耳饮料可以养身等,这样产品的市场接受度就会大大提高。文人们后来决定以“寻找你梦中的颜色”为主题,分别从茶文化、养气修身、水果功效等不同方面,对蜜梨绿茶、苹果绿茶、红枣绿茶、罗汉果绿茶以及梅子绿茶五种口味进行详尽描述,把茶与味蕾的抵死缠绵表现得淋漓尽致。

前期铺垫之后,周子祺又另外找人把公司的商标打印在瓶身上,做出10种不同风格瓶身,或活力,或低迷,或热烈,或魅惑,或冷艳。又暗自安排工厂赶制,并且提高工人薪水,以防走漏风声。

所有的一切动作都避开“爽极”公司和张源,只有少部分工人知情。当然,张源一般是不屑与工人们打交道的。

这批货是要赶在糖酒会前重新弄好的,到时候必然给对手致命一击。周子祺像对待自己的亲生儿子一样,慈爱地目视着它们从生产线上一点点蜕变成蝶。虽然他还没有尝过为人父的滋味,但想来内心的愉悦不过如此了。