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邮政工作经验总结范文第1篇
___市___邮电局党委
各位领导、同志们：
近年来，我局党委认真贯彻国家局和___市邮政管理局的要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，结合我局实际，在培养树立先进典型和发挥典型示范作用上加大了工作力度，进行了比较深入的探索，取得了明显的效果，有效地促进了我局各项工作。这些成绩的取得，是多年来国家局领导、管局领导指导、帮助的结果，是学习兄弟省、市局先进经验的结果，为此，我们___局向各级领导表示衷心的感谢。
下面，将我局党委在培养树立___邮电局先进典型，推广___邮电局经验中的认识、做法和体会，向各位领导和同志们做简要汇报。
一、培养树立先进典型和发挥先进典型示范作用是贯彻“三个代表”重要思想，促进企业发展的需要
我局的___邮电局是一个具有优质服务光荣历史的邮电支局，早在五十年代，它就因率先打破衙门作风，主动为用户排忧解难而成为全国服务战线上的一面红旗。四十多年来，___邮电局执着追求，锐意进取，始终处于全国邮政先进行列，先后获得了“全国邮电先进集体”等多项光荣称号，创下了“春风四十载，情暖千万家”的动人佳话。近年来，我们之所以紧紧抓住___局这一先进典型不放，不仅仅是由于它是一个老典型，要让老典型焕发青春，更重要的是，我们深切感到在改革开放和社会主义市场经济条件下，大力培育和推广具有时代特色的先进典型，是一项具有重要意义的工作。因为新形势下，企业坚持什么方向，带出什么队伍，靠什么促进发展，是邮政企业面临的严肃课题。___局这一先进典型，有着鲜明的时代特征，我们培育这一典型，实际上是要为各支局树立一个样板，是要回答在改革开放和社会主义市场经济条件下，如何坚持人民邮电为人民的宗旨，培养“四有”职工队伍，探索市场经济条件下邮政发展的新路子这样一个课题。特别是通过学习江总书记“三个代表”重要思想和“七一”讲话，学习党的十五届六中全会精神，学习国家局、管局的工作部署，使我局领导班子进一步认识到：我们培养树立___局先进典型是贯彻“三个代表”重要思想，树邮政新风的需要，也是进一步推动我局的发展，从而为实现中国邮政三年扭亏目标做贡献的需要。因此我们要培育和推广的绝不仅仅是传统意义上的服务典型，而是一个管理、服务和发展等各方面都对全局具有指导和借鉴意义的全面先进典型。
正是基于这样的认识，我们从教育、管理、服务和发展等诸方面对___局进行了全面的指导，努力使他们的工作在继承___局光荣传统的基础上得到全面的提升。通过近几年的实践，___局形成了以“灌输与养成，持之以恒的育人之道；严格与沟通，以人为本的治局之道；继承与创新，永争第一的发展之道；服务与品牌，信誉取胜的经营之道”为基本内容的管理经验，使这个五十年代就享誉全国的老典型，在社会主义市场经济条件下，走出了一条以管理提素质，以素质促服务，以服务促发展，不断攀升，不断进取，两个文明建设同步发展的成功之路，成为___邮政的一面旗帜，为全局的邮电支局树立了榜样。继1996年___局被评为全国邮电文明服务示范窗口单位，1997年被评为___市行风建设先进单位，1998年成为首都首批文明服务示范点后，1999年___局又被中央文明委授予全国创建文明行业工作先进单位称号，获得了精神文明建设的最高荣誉。2000年___局再获殊荣，被___市人民政府授予“模范集体”光荣称号。___局党支部连年被评为先进基层党支部，2001年在建党80周年之际，又光荣地被中组部评为全国先进基层党组织，成为中国邮政唯一获此殊荣的单位。群众热情称赞___局是“‘三个代表’思想的具体体现”，“是首都银街上的绿色风景线”。
二、坚持与时俱进，在继承中创新提高，努力培养具有强烈时代感的全新典型
___邮电局作为一个老典型，具有十分深厚的文化底蕴和世代相传的优良传统，这些都是得天独厚的优势。但是，老典型不跟上时展，不在继承的基础上创新，就起不到一个先进典型应有的示范导向作用。因此，我们在培养树立___局这一先进典型时既重视继承，更注重创新提高；既重视职业道德建设和优质服务，更注重两个文明的同步发展，全面提升。近几年来，我们着力从以下几个方面培养树立___局这一先进典型。
一是努力建设一个作风扎实，具有强烈事业心和责任感，锐意进取的领导班子。
要培养一个先进典型，首先要有一个好的领导班子和带头人。因此我们始终把___局的班子建设放在首位，经过认真选拔，配备了政治素质高，能力强的党政一把手，组成了一个较为年轻有朝气的领导集体。我局党政领导和他们一起研究安排工作，组织他们重温___局的光荣历史，重温各级领导的指示
，广泛学习系统内外先进单位的经验，形成了“建设一支过硬的队伍；创造一流的服务水平；建成___市的模范支局；出人才、出经验、出效益”的总体工作目标，要求他们以创业者的姿态做好___局的工作，紧扣时代脉搏，在继承中勇于创新。___局领导班子深刻地认识到：能在这样一个先进集体中工作，既十分光荣又责任重大，他们决心不负前人，不负各级领导的重托，决不让光荣在他们这里断代，要勇当中国邮政的排头兵；他们也深刻地认识到先进只能比别人进步的更快，否则昨天的先进可能就是今天或明天的落后，出路只有与时俱进，不断创新；他们还深刻地认识到作为一个先进典型，必须是两个文明同步抓，两个效益同提高，才是一个名符其实的先进典型。正是由于___局的领导班子树立了强烈的光荣感、使命感、责任感和时代感，几年来他们遵循“以职业道德建设为基础，以科学严格有效的管理为保证，以创出适应市场经济需要的深层次优质服务为突破口，创造良好的经济效益，建成名副其实的先进单位”的总体工作思路。一年一个目标，一年一个突破，在经营、服务、思想教育和科学化管理等各方面都创出了新经验，提高到了一个新水平。
二是以职业道德建设为重点，提高职工队伍素质。
管人重在育人，育人重在提高素质。职工是邮政企业的主体，企业发展的关键是培育一支高素质的“四有”职工队伍。几年来，我们坚持“以人为本”带队伍，指导___局坚持不懈地开展职业道德教育、优质服务光荣传统教育和在竞争中求发展，为中国邮政三年扭亏做贡献的教育，通过建立荣誉室和入耳、入脑、入心的思想政治工作，引导职工以做___人为荣，激发大家扛红旗、守阵地，创中国邮政服务一流的使命感、责任感，使职工珍惜荣誉，树立了“人人做精神文明的传播者”的意识。在抓好思想教育的同时，指导他们利用各种方式提高职工的业务技能和服务艺术，有效地促进了职工队伍整体素质的提高。同时，我局党委结合新形势、新任务，指导___局党支部紧密围绕企业的经营、管理和服务有效地开展党员责任区活动，开展“全局学___，党员怎么办”、“有困难找党员”、“党员发展业务当先锋”、“入党为什么 为党干什么 给党留什么 ”等活动，并通过多年来坚持不懈地对积极分子培养教育，带出了一支素质较高的骨干队伍，形成了一个人人珍惜集体荣誉，人人学习先进的良好局风。几年来，___局共向外输送党员、骨干20余人，积极分子队伍不断扩大，申请入党的同志占全局职工的三分之一以上。该局涌现出了沈智慧、蒋国敬、全松等一批敬业爱岗、服务好、业务精，深受用户称赞的先进群体，促进了职工队伍整体素质的提高，带动了整个___局的工作，使___局成为全局优质服务的典范。
三是运用现代化手段全面提高管理水平，与国际接轨。
___局具有扎实深厚的管理基础。他们把“以人为本”的管理落实到全局各个角落，形成了“严、细、深、实”的管理特色。我们认为先进典型要永葆先进性，就必须在继承和发扬优良传统的同时，紧跟时代需求，不断创新提高。特别是当前，随着信息技术发展的突飞猛进，邮政发展日趋商业化、信息化和全球化，管理工作必须力求科学化，与国际接轨。为此我们指导___局在管理工作上不断深化，不断创新，力求科学化。首先是指导他们修订了9大类近千条管理制度，做到了事事有据可依，有人负责，有人监督；其次是加大管理的科技投入和现代化技术手段的运用。为了使___局的整体工作水平向国际先进水平迈进，在实现了微机化管理、支局内部联网的基础上，我们鼓励和支持他们用国际通行的企业质量管理认证体系，创出世界认可的中国邮政服务品牌。经过近一年的努力，2000年1月___局成为全国邮政首家获得ISO9002国际质量体系认证的邮电支局，而且在实际运行中已经取得了明显效果，有效地促进了企业管理、服务和发展。
四是以全方位的优质服务促进业务发展。
___局具有“以服务起家，靠服务当家，送服务到家”的光荣传统，适应市场经济的要求，我们指导他们结合落实国家局服务目标不断推出服务新举措。在全市邮政系统率先推出了投递服务承诺制，设置了值班局长，开展了用户特需服务登记和老弱病残户的特殊服务等。同时，我们还进一步指导他们把“好、快、诚、细”的深层次优质服务从营业窗口推广落实到了大客户服务等各个方面，提高服务能力，改变服务方式，从而树立了___局的整体服务形象。近年来他们深入市场，与网站合作开展了网上购物的寄递业务，为企业单位设计明信片、纪念封和鲜花礼仪等庆典服务；为大客户提供一条龙全方位的优质服务，同时他们引用国际最先进的客户关系管理软件CRM，加强大客户服务和2次开发，促使大客户业务量有了长足的发展，2001年___局的大客户业务收入完成1420万元，比2000年增长了78。去年，___局的全部业务收入同比增长25。
五是改善服务环境，树立企业形象。
市场经济条件下良好的邮政企业形象应包括职工素质、局容局貌、现代化的服务手段等多方面。为了使___局的企业形象跟上时展的进程，展示出___邮政以至中国邮政的最高水准，近年来，我局加大了资金投入，加强了___局的硬件建设，先后几次对___局的局容局貌进行了改善，使服务环境保持了明亮、整洁、舒适、有序。优雅的环境，温馨的服务方式与先进方便的服务设施有机地结合，使用户感受到了舒适、便利、温馨、和谐，感受到了先进单位对用户的体贴、周到，从而使___局在人们心中留下了难以磨灭的良好形象。经过近年来的不懈努力，1999年___局被中央文明委授予“全国创建文明行业先进单位”光荣称号。同时，该局还培养树立了两个部级青年文明号班组和___市劳动模范、首都精神文明建设奖章获得者、___市五四青年突击手、部“树创”标兵等一批先进个人。通过多年来持之以恒的努力，___局的工作经受住了上级领导机关、新闻单位和社会各界的检验，无论是明查还是暗访，从未有过“临时突击、特别要求”的色彩，群众称赞他们“自自然然，平平淡淡才是真”。
三、认真推广___局经验，促进全局的整体发展
培养树立先进典型是为了带动全局。我局党委始终牢记国家邮政局领导在视察___局时“一个___邮电局不够，要有更多的___邮电局涌现出来”的指示，采取以下三点做法，下大力气，推广___局的先进经验，促进全局整体工作。
一是广泛发动，掀起群众性的学习热潮。
___局被确定为全国邮电文明服务示范窗口后，我局党委在总结___局经验的基础上，向全局发出了推广___局文明服务经验的号召，要求各单位认真学习___局充分发挥党支部战斗堡垒作用和思想政治工作的优势，牢固树立“以人为本，以情感人”的管理思想；学习___局大力弘扬优质服务的光荣传统，以值班局长和综合服务台为龙头，带动整个营业大厅的经验；学习___局狠抓对外服务中的热点问题，改进工作，实行投递服务承诺，赢得公众认可的经验；学习___局加强民主管理，让更多的人参与管理，广泛调动职工的积极性和创造性，不断完善和强化支局班组管理等5条经验，有效地推动了工作。
___市邮政管理局发出《关于向___局学习的决定》后，我局及时制定了向___局学习的工作方案，明确把扎实深入地向___局学习作为今后一段时间的重点工作。并提出通过学习___局全面提高职工队伍素质，大力培养先进等目标。我局认真总结和推广了___局以“好、快、诚、细”为特色的优质服务经验和“定位妥投”经验。印发了___局优质服务经验汇编；推广了___局“定位妥投”经验，将___局妥投示范段事迹拍成《一个投递爱的人》录像片，组织职工收看；在全局开展了“我比先进差多少”、“不以善小而不为”等专题讨论，引导职工从我做起，从身边的事情做起，从一言一行做起，使改善对外服务成为全局职工的自觉行动。各支局纷纷采取请___局作报告、组织职工到___局参观，对口学习、实地观摩等方式深入学习___局的经验，并根据岗位特点，对照___局找差距、立目标、定措施，掀起了创建___式支局的热潮。在建党80周年之际，___局党支部光荣地被中组部命名为全国先进基层党组织。国庆期间，中央电视台《新闻联播》播出了___局党支部的先进事迹和经验，___电视台也同时播放了以该局党支部事迹为内容的党建专题片《邮坛柱石》，使全局干部职工、广大党员深受鼓舞。许多支部和党员纷纷表示，要学___，赶___，建___式的支部，做优秀党员。现在，我局已涌现出了若干个学___成效显著的先进支局。
二是将___局的典型经验制度化在全局推广，为提高全局整体服务水平奠定基础。
管理是企业的基础，管理是出水平，出人才，出效益的保证。只有深入的思想发动，没有严密的制度规范，管理工作就难以做到整齐划一；只有职工群众的高度热情，没有长期一贯的严格要求，工作水平即使一时上去了，也难以做到保持一贯。为此，我局在做好思想发动的同时，注意结合全局实际将___局的典型经验进一步完善，形成制度，规范全局。我们在总结___局值班局长、综合服务台和投递规范化管理工作经验的基础上，推出了沈智慧值班局长工作法，制定并推行了___局值班局长工作规范、综合服务台工作规范和妥投工作规范，并要求值班局长实行走动式咨询服务，使之成为营业大厅优质服务的龙头，群众称赞值班局长是“送到身边的服务”。我们把学习推广___局搞好大客户服务的经验，作为党委的折子工程推向全局，并制定了大客户管理工作方案。在有条件的支局推广了质量认证体系，建立了内审制度。通过推广实施这些管理规范，有效地促进了我局管理和服务整体水平的提高。
三是以___局的先进人物为样板，在全局开展精神文明创建活动，培养树立了一批新的典型。
我们在认真总结宣传___局先进个人事迹和经验的基础上，1999年至2001年，结合树邮政新风、创文明行业活动，分工种制定标准，在全局开展了争创妥投示范段、优质服务标兵、营销能手和争当文明职工活动，并涌现出了一批新的先进个人，做到了工种有标兵，局局有先进，在全局上下形成了向先进看齐，人人争做精神文明的实践者与传播者，人人争做文明职工的良好氛围。几年来，通过学习、推广___局经验，有效地促进了我局服务、管理水平的提高和通信业务的发展，职工在服务理念上实现了从“把用户当上帝”到“视用户为亲人”的飞跃，精神面貌发生了明显的变化。管理上求实求严，业务上精益求精，服务上力求上乘在全局蔚然成风。近年来，在市场竞争日趋激烈的情况下，我局圆满完成了各项指标，并以优质的服务，圆满完成了庆祝香港、澳门回归、建国五十年大庆、全国人大、政协会议、世妇会、万国邮联大会、大运会等重大活动和重大会议的邮政通信服务任务，在中外人士面前展示了___邮政和___邮政职工的风采，受到了中外人士的广泛赞誉。自1996年以来我局一直保持了首都文明单位光荣称号，并被评为___市优秀企业。我局党委被评为___市城建系统先进基层党委。我们这些成绩的取得，是与抓___局先进典型，推广___局经验，不断提高全局的服务、管理水平分不开的。
四、几点体会和今后的打算
在抓___局典型，推广___局经验中，我们有如下几点体会：
一是树立一个先进典型就是树立了一面旗帜，倡导了一种精神。
先进典型具有极强的导向性，因此首先要选准、选好先进典型，同时在树立先进典型的过程中，既要考虑到它原有的基础和成功经验，更要根据本单位工作总体推进的需要去总结、提炼和塑造。在社会主义市场经济多元化导致人们思想多元化的情况下，我们之所以要高高举起___局这面中国邮政的红旗，就是要引导全局走上以管理提素质，以素质促服务，以服务争市场、促发展，促进两个文明的同步提高的发展之路。要使老百姓通过我们邮政这个窗口感受到“三个代表”思想的落实，通过我们的服务感受到邮政企业在努力满足社会需求，满足用户需求，在为实现最广大人民群众的利益而努力工作。我局抓___局典型的决心来自于对抓典型重要意义的认识，来自于企业发展的需要，来自于上级领导的重视、指导和支持，来自于中国邮政的发展赋予我们的责任。
二是典型单位要重培养，要促使典型不断完善、提升。
任何典型都必须与时俱进，都需要有不断提高、完善的过程。作为上级领导单位，对典型单位的领导和典型单位的工作必须高标准，严要求，使其不断提升。这种提升应该是调动其内在的因素，发挥其内在的潜力，而不是拔苗助长。对于其存在的缺点、问题，要及时地、实事求是地指出，不能护短；同时要善于调动其内在的积极性，引导他们发挥自身优势，适应时代特点，做好市场经济条件下的生产、经营、服务、管理等各方面的工作，使之思想认识更深，工作水平更高，经验更有价值。这样，才能防止“墙里开花墙外红”，典型的示范引导作用才会更大，才能促进全局把工作不断提高到一个新的水平。
三是典型经验要重推广，推广经验要讲求深度，要推广根本性的经验。
典型经验只有得到推广，才能成为大家共有的财富，才能在全局的工作中发挥效应。因此，对典型经验，要重视推广，要通过典型示范，以点带面，促进全局工作整体水平的提升。作为上级领导单位，帮助先进典型总结、提炼带有根本性的具有普遍指导意义的经验，这是搞好典型经验学习、推广中非常重要的工作。我局推广___局经验经过了由学习先进事迹、学习具体经验到学习根本经验的过程，实践中我们感到这些都是必要的，同时我们也感到如果不抓住根本经验，典型经验的推广就只能停留在浅层次上。只有把典型单位创造的带有普遍性、根本性的经验总结出来，提炼出来，组织认真学习，推广典型的工作才能收到事半功倍的效果。
邮政工作经验总结范文第2篇
创新开放：构建中国邮政的
“一三五”企业文化体系
中国邮政，是拥有近百万员工、历经120年发展的网络型、集团化的大型央企，肩负着企业经营和公共服务双重职责，已形成包含邮务板块、速递板块、金融板块等三大板块的业务格局，5.2万个邮政支局所遍布乡，在财富世界500强排名中位居105位，在世界邮政中排名第2位。自2013年初提出“建设世界一流邮政企业”战略目标以来，系统推进企业文化建设，打造颇具“包容性、开放性、先进性和引领性”特点的邮政企业文化，成为提升企业核心竞争力、助推邮政转型升级的“一把手”工程。
按照“建设世界一流邮政企业”战略目标的需要，充分考虑邮政多元经营格局下的文化内涵新要求，中国邮政把百年邮政的历史纵深、改革发展的现实要求、基业长青的前瞻视角充分结合，历经两年半的研究探索，建设形成了包含“一套理念系统、三个行为模型和五个视觉模块”的中国邮政企业文化体系。其中，理念识别系统包括邮政企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、服务宗旨等一套核心理念要素；行为识别系统包括组行为模型、领导者行为模型、员工行为模型等三个行为模型；视觉识别系统包括静态视觉模块、动态视听模块、文化活动模块、邮政榜样模块、环境建设模块等五个传播模块，这三大系统共同服务于中国邮政战略落地和形象塑造。为易于文化成果的认知理解和践行发展，中国邮政同时以“一三五”体系为核心内容，设计编制了《中国邮政企业文化手册（2016年版）》，作为中国邮政企业文化建设的可视化成果，其中理念识别系统以理念条目内容和文化内涵诠释来呈现，行为识别系统和视觉识别系统均以文化模型的形式来展示。
既不大而全、也不小而美，理念识别系统设计“很邮政”
理念识别系统，作为企业文化的核心和灵魂，对行为识别系统建设具有规范和指引作用，对视觉识别系统建设具有约束和指导作用，是中国邮政企业文化建设的关键内容和重中之重。对理念识别系统的顶层设计，中国邮政避免了少则八九条、多则十多条“大而全”的传统做法，也不模仿仅包含使命、愿景、价值观“小而美”的建设思路，而是充分考虑中国邮政企业发展的实际需要，在“使命、愿景、价值观”三条“标配”理念基础上增加了企业精神和服务宗旨两大理念条目。一方面，中国邮政正处于深化改革、转型升级的关键时期，需要一种共同的、昂扬向上的精气神，来激发近百万员工更大的事业梦想和奋斗激情，为实现世界一流邮政企业贡献力量。另一方面，作为大型现代服务业集团，中国邮政需要一种全系统上下恪守的价值遵循，对内强化和提升邮政服务的品质，对外塑造和彰显企业的品牌形象。这种“很邮政”的设计，确保了理念识别系统在助推企业发展过程中，能够充分发挥价值引领作用。
紧贴企业、聚焦需求，行为识别系统设计“接地气”
行为识别系统是中国邮政理念识别系统的外化和表现，通过视觉识别系统得以传播和发展，共同服务于中国邮政企业战略的实现。新时期，中国邮政的改革转型发展不仅对领导者和员工提出了新的行为诉求，而且对企业组织这个“生命有机体”也同样有着新的内涵要求，组织行为直接影响着组织的发展方向和效能。基于此，中国邮政在行为识别系统整体构建方面，突破了传统行为识别系统建设“仅关注员工行为或领导者行为”的局限，将组织行为纳入行为识别系统的架构中并置于重要位置。在内涵设计方面，规避了“领导干部守则”“员工行为规范”“职业操守准则”等偏向“术”方面的具体要求，以更为开阔的视角，给出了相应的“行动规范、价值遵循和评价标准”等较为“道”的宏观指向。紧贴企业、聚焦需求，中国邮政设计形成的组织行为模型、领导者行为模型和员工行为模型内涵更接地气，在指导管理实践中也就更具生命力。
跳出传统VI，形成大视觉，视觉识别系统设计“有创意”
作为中国邮政企业文化体系的三大系统之一，视觉识别系统的核心是中国邮政企业传播。对该系统的研究建设，跳出了传统意义上的VI设计（Visual Identity）范畴，将之摆在“企业传播也是生产力”的战略高度，创新提出了“静态视觉、动态视听、文化活动、邮政榜样、环境建设”等五个构成模块，形成了“邮政大视觉”概念，同时，丰富了邮政企业传播的基础要素和应用要素，对推动中国邮政对外树立形象、扩大公信力影响力，对内畅通政令、增强凝聚力战斗力，进而整体提升企业管理效能具有现实意义。该系统遵循中国邮政理念识别系统价值要项的内涵要求，通过对中国邮政企业传播――这一重要企业管理活动进行解剖分析，整合汇总了中国邮政静态传播标准的基本规范，总结概括了企业动态传播过程的一般规律，归纳梳理了具有鲜明邮政特色的传播载体，并探究确定了邮政企业传播应遵循的基本原则。
紧贴邮政企业实际，着眼未来发展要求，创新建成的中国邮政“一三五”企业文化体系，有着丰富的管理内涵、突出的邮政特色和鲜明的时代特征。其中的“一套核心理念、三大行为模型、五个视觉模块”，相互联系、相互支撑，共同构成了中国邮政“以文化理念为引领、以行为文化为支撑、以视觉文化为载体”的文化管理新格局。
问题导向：做有精神动能和管理
效能的邮政企业文化
企业文化绝不是贴在墙上、落在纸上、挂在嘴上。中国邮政始终坚持“做让员工真心信、真践行的文化，做有生命力和战斗力的文化”。在整个研究过程中，中国邮政企业文化建设均以问题为导向，运用科学理论，从繁杂的管理现象中提炼文化意义、萃取价值遵循。这种深深扎根于实践的文化成果，对企业管理具有思考的启发性和实操的导向性，最终确保了企业文化在管理实践中精神动能和管理效能的有效发挥。
理念识别系统：中国邮政企业发展的价值指引
中国邮政的理念识别系统是邮政企业文化建设的核心内容，包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、服务宗旨等理念要素。其中，“企业使命”是中国邮政的立企之本、存在价值，是企业存在与发展的本源；“企业愿景”是中国邮政的未来蓝图、目标追求，是企业和员工共同为之奋斗的方向；“核心价值观”是中国邮政的价值取向、是非标准，是企业行为的价值遵循；“企业精神”是中国邮政的内在品质、行为倡导，是企业崇尚和发扬的精神特质；“服务宗旨”是中国邮政的本质属性、责任担当，是践行邮政使命责任的具体体现。该系统既体现了中国邮政承担国家重要社会公用事业责任的本质属性，又体现了中国邮政作为大型现代服务业集团的发展需要，对提升企业管理水平、打造核心竞争力具有重要的价值引领作用，是对内增强企业凝聚力、对外扩大企业影响力的动力源泉。
行为识别系统：中国邮政企业发展的行动规范
行为识别系统包括组织行为模型、领导者行为模型和员工行为模型，涵盖了邮政企业关键经营管理活动和内外联系的规范性准则。其价值和意义在于，通过文化的力量，将企业核心理念在邮政系统不同板块、不同层面和全体干部员工中，切实转化为科学规范、具体有效的企业管理与经营服务行为，使之内化于心、外化于行，共同为建设世界一流邮政企业而努力奋斗。
组织行为模型是以中国邮政核心理念为遵循，基于企业内外部客观环境和邮政发展战略要求，甄选出影响组织生存与发展的关键行为，并对其核心内容、驱动机制、方法流程和先进经验进行总结提炼，形成邮政企业经营管理行为指引和行动规范。该模型分经营战略、组织建设和运营管理三个层面。其中，经营战略层是核心，组织建设层是支撑，运营管理层是保障。经营战略层包括“经营发展战略”要项，组织建设层包括“组织管理”“人才发展”“团队建设”要项，运营管理层包括“质量管理”“服务规范”要项。此三个层面六个要项，由内向外层层关联、环环相扣，构成企业经营发展行为的有机组合。
领导者行为模型是以新时期党中央对国有企业领导干部提出的标准要求为根据，针对邮政企业领导者综合素养与履职能力，进行模型化概括而形成的行为要求和基本标准。该模型坚持“德才兼备、以德为先”的设计思路，从“政治素质”和“专业能力”两个维度进行研究，每个维度提炼出五个关键要项，简称中国邮政领导者行为“五+五”模型。其中，“政治素质”遵循中央“好干部”的五条标准――信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于当、清正廉洁，是对新时期邮政领导干部的核心素质要求。“专业能力”包括战略远见、协同创新、凝聚团队、卓越运营、赢得市场等五个方面，是邮政企业经营发展对领导干部的关键能力要求。
员工行为模型充分考虑了邮政业务种类多、员工岗位差异大等特点，运用“冰山理论”基本原理，按动力层、能力层、效力层三个层面，从向心力、学习力、协同力、专业力、服务力等五个维度，提炼形成了邮政员工职业素养和岗位履职的行为指南与进阶标准，简称“中国邮政员工行为五力模型”。其中，动力层是基础，包含“责任忠诚”“学习成长”两个关键要项，是驱动员工与企业共同发展的内在动力；能力层是重点，包含“协作进取”“专业精湛”两个关键要项，是企业对员工具体行为的外化要求；效力层是目标，包含“价值创造”这一关键要项，是员工行为的目标导向与核心价值体现。
视觉识别系统：中国邮政企业发展的传播指南
视觉识别系统以理念识别系统的内涵要求为基本遵循，研究设计了静态视觉、动态视听、文化活动、邮政榜样、环境建设等五个模块。其价值和意义在于，指导和帮助各级邮政企业和全体干部员工强化传播意识、更新传播理念、遵循传播规律、做好传播实践，进而激活传播生产力，积极推动中国邮政对内实现政令畅通，增强凝聚力和战斗力，对外树立良好企业形象，扩大公信力和影响力。
静态视觉模块是视觉识别系统的基础部分，主要针对具有相对稳定性、需要一致性表达、可以被标准化呈现的企业基本静态文化信息和标准，制定了中国邮政静态传播标准的基本规范，挖掘了其所承载的文化内涵。该模块以《中国邮政企业形象管理手册》为研究蓝本，通过对其内容结构进行梳理提炼，对其使用实施进行要点汇总，对其设计理念进行文化解读，有效促进中国邮政企业视觉标准化管理水平的提高。
动态视听模块是视觉识别系统的关键和核心，归纳了具有形式流动、内容变动、方式互动、效能驱动等动态特质的企业信息传播的一般规律。该模块以传播学经典理论――拉斯韦尔5W传播模式为基础，结合当前新传播生态环境特点和中国邮政新时期建设发展要求，沿着“传播主体传播受众传播媒介传播内容传播实效”的传播线路，梳理了中国邮政实现企业高效传播的核心要素和关键环节，并针对这些环节中最基础、最关键的问题提出了相应的解决对策和实施要点，形成了“中国邮政5W动态传播模型”，能够有力有效地指导中国邮政各级企业的传播实践。
文化活动模块在深入分析邮政企业开展文化活动的现状、对标借鉴优秀企业先进经验的基础上，运用情绪管理、人本管理等科学理论，从思想、执行、传播三个层面，总结提炼了开展文化活动“策划、原则、执行、效果、推广”等五大要素。以此为基础，研究形成了“邮政企业文化活动5P模型”，并根据文化活动的功能和分类绘制了“中国邮政文化活动图谱”，对各级邮政企业重视文化活动意义、科学开展文化活动、扩大文化活动效果、有效发挥文化活动的管理效能等具有重要指导意义。
邮政榜样模块以“如何塑造邮政榜样、如何传播榜样力量、如何发挥榜样作用”为着力点，以“内树标杆、凝聚力量，外树形象、彰显品牌”为落脚点，结合各级邮政企业榜样选树现状，针对榜样选树、宣传、管理等核心内容和工作要点，研究提炼了包括榜样选树五步法、榜样宣传四要素、榜样管理三阶段的“邮政榜样五四三应用模型”，为邮政企业充分发挥榜样价值作用、传播邮政企业文化、践行邮政使命与宗旨提供价值遵循和工作指导。
环境建设模块以整合营销传播理念为指导，通过研究企业与职工、顾客等各类利益相关者的接触点的各类空间，梳理出中国邮政“办公、生产、营运”等三类空间，总结出环境空间的“改善管理、输出文化、塑造形象”等三大功能，研究确定了环境建设的“基本目标、基本原则、基本要求”等三大遵循，最终形成“中国邮政环境建设模型”。通过发挥邮政环境这一“文化场”的作用，有力推动企业文化的传承、企业形象的塑造和管理效能的提升。
建宣并进：让企业文化融入到
邮政企业管理的血液中
企业文化的“文本”系统建立后，还处于“纸上文化”或“本本文化”阶段，下一步如何真正发挥企业文化应有的导向力、凝聚力、约束力和影响力？中国邮政通过“全员参与，打好互动战；多措并举，下好落地棋；机制保障，做好常态化”，来解决企业文化如何从“纸上”落到“用上”的问题，使企业文化能够真正融入企业经营管理的血液中，以确保企业文化能够落到实处，发挥实用，见到实效。
全员参与，打好互动战，在过程中形成共同的价值理念
“邮政企业文化建设不能闭门造车，而要全系统发动、全员参与全过程”。“建成邮政企业文化体系这样一个结果很重要，但过程更重要，要上上下下反复‘折腾’几次，才能把企业文化建得更好更实”。中国邮政集团公司党组多次要求，要充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性，切实参与到企业文化建设的全过程中来。按照“统一领导、综合协调、上下互动、内外结合”的建设思路，中国邮政在基础调研、方案设计、完善方案等重要建设阶段，都做到了上下互动、板块联动、一致行动，使建设过程成为邮政广大干部职工提高认识和统一思想的宣贯过程。
在企业文化建设的基础调研阶段，先后组织开展了两次企业文化抽样问卷调研。全系统共计7.4万余人参与了问卷调查，为全面了解不同层级员工的思想状况、深入探析企业发展中存在的问题提供了数据支持和客观依据；在方案设计阶段，面向全系统员工开展了企业文化理念征集活动，共征集到企业文化理念534 194条、参与员工达443 625人，员工参与率达48%；在完善方案阶段，反复进行了四轮上下互动，全国邮政企业有314 018人参与互动，共征集创意理念17 194条，收到意见、建议2 125条。正是结合“权威意见、专家意见和群众意见”三方意见，中国邮政经过多次挖掘比对和推敲打磨，进一步修正和完善企业文化建设方案。
带着期盼研究，揣着民意建设。经过广泛的思想发动，全系统在为什么建设企业文化、建设什么样的企业文化、怎样建设企业文化等方面形成了共识；进一步激发了广大员工参与企业文化建设的热情，凝聚了智慧，为企业文化成果的研究设计提供了重要参考。
多措并举，下好落地棋，让文化落地为企业铸基铸魂
企业文化宣贯是企业铸基和铸魂的过程，不可能一蹴而就。中国邮政秉承“持续长期，系统推进”的思想，研究制定了《中国邮政企业文化宣贯工作实施意见》，明确了中国邮政企业文化2016―2018年宣贯工作的目标、任务和方法，重点切入、分层推进、逐步实施，把企业文化融入日常的工作行为中去。
系统开展企业文化培训工作。中国邮政将着力培养一批企业文化建设工作者、宣讲员、通员，建立一支素质好、水平高、准确掌握企业文化精髓、覆盖各个层级的企业文化建设人才队伍。建立健全企业文化培训的体制机制，将企业文化培训纳入企业培训体系，将企业文化师资力量纳入企业内训师管理体系，加强对企业文化建设骨干队伍的培训和指导，不断提高其理论水平和实践经验，打造一支培训力量充足、层次分工明确、适应不同培训形式的师资队伍。全面推进企业文化教育培训，力争到2018年末实现企业文化培训工作的全面覆盖，企业文化员工培训率达到100%，核心理念员工知晓率达到100%，管理人员对行为识别系统和视觉识别系统的系统知识运用率达到100%。
全方位开展企业文化宣贯活动，充分利用显示屏、宣传栏、办公网等形式，加强企业文化的可视化呈现。通过会议、报刊、视频、网络等媒介渠道全面开展企业文化的宣传推广。运用互联网+思维，注重新媒体的开发和使用，做到形式新颖、内容活泼，提升传播效率和效果。适时开展灵活多样的文化活动，如：讲座、论坛、报告会、座谈会、演讲征文、知识竞赛等主题活动，不断把宣贯工作引向深入。挖掘能够体现中国邮政企业文化的典型案例，培育和树立企业文化先进模范，整理形成具有区域和专业特色的企业文化优秀案例库，利用邮政企业中鲜活生动的案例、邮政人身边的模范正能量，提升中国邮政企业文化的感召力和凝聚力。
积极探索“企业文化+”落地模式。在企业文化落地过程中，积极探索“企业文化+党建”“企业文化+群团”“企业文化+管理”等模式，不断探索和创新企业文化建设的新思路。把企业文化建设和党建工作有机结合起来，使党建借助企业文化的新理念，更贴近企业和员工，增强党建的活力和亲和力；使企业文化依托党建成熟的工作体系和丰富的组织资源，更好更快地落地生根。发挥工会企业文化建设活动的组织优势，提升文化活动影响；发挥共青团的组织优势，凝聚青年员工服务企业改革发展；定期开展职工思想政治工作研究会研究企业文化的理论与实践，为企业文化建设提供指导。
机制保障，做好常态化，实现企业向文化管理明显转变
中国邮政企业文化宣贯工作通过组织领导体制、信息沟通机制和考评更新机制的建设，切实把企业文化宣贯落地各项任务真正落到实处，做到持之以恒。
建立健全企业文化建设的组织领导体制。要求全系统要高度重视，加强领导，成立、健全企业文化建设领导机构，明确企业各级领导班子、领导人员的企业文化工作职责，明确企业文化建设主管部门，加强对企业文化的领导和协调，在全系统建立企业主要领导是第一责任人、党委（党组）和各级党的组织负责全面推进、各相关部门按分工全面落实的“三位一体”企业文化领导体制。
建立宣贯工作的经验总结和信息沟通机制。各单位要及时对企业文化建设资料进行整理归档，加强企业文化建设的案例收集、整理，发挥案例在企业文化建设中的积极作用。要及时总结宣贯工作的成效和发现的问题、反映的意见和建议，并报集团公司，以便统一研究，做好协调工作。集团公司将充分利用党建信息、党建工作网站及时分享各单位宣贯工作的优秀经验；适时召开企业文化宣贯经验交流会、企业文化建设工作研讨会，推动宣贯工作扎实开展。
邮政工作经验总结范文第3篇
关键词：新形势；主旋律；邮政新闻宣传
中图分类号：G210 文献标识码：A文章编号：1672-8122（2011）09-0126-02
“新闻也是生产力，宣传就是企业的无形资产”――邮政行业向来重视企业形象塑造，通过新闻宣传“两轮驱动”，对内凝聚人心、营造良好的舆论发展氛围，对外着力提高邮政的社会知名度和美誉度，形成了邮政三大板块协作联动的“大宣传”格局。当前，陕西邮政正处于大发展的良好时期，新时期的邮政新闻宣传工作越来越受到重视，这既为进一步做好邮政新闻宣传工作带来前所未有的机遇，同时新的发展形势也给邮政新闻宣传工作提出了更高的要求。新闻宣传工作如何才能切实融入和推动邮政大发展，为实现跨越式发展创造良好和强大的舆论氛围？笔者认为，当前需要认真研究新形势下邮政新闻宣传工作的特点和规律，牢牢把握“三贴近”原则，积极开辟新途径，探索新办法，打好新闻宣传主动仗，唱响邮政发展主旋律，更好地服务于邮政行业的“大发展”。
一、融入一个中心，把握舆论导向
融入一个中心，把握舆论导向，服务于邮政行业和谐稳定发展大局。陕西省邮政公司党组书记、总经理马凤炯要求，要把邮政报办成“大邮政”的行业报，为推动陕西邮政实现跨越发展做出积极贡献。在陕西邮政“三大板块”“四业并举”联动协调快速发展的新形势下，邮政新闻宣传工作必须积极融入经营发展的中心，聚焦企业发展战略目标，突出新闻宣传铸魂强企、凝心聚力的功能，服务于陕西邮政和谐稳定发展的大局。要实现两个转变，由企业报模式向行业报模式转变，新闻宣传手段要由分散宣传向大宣传格局转变。陕西邮政报要从以往单一针对邮政企业宣传的模式，转变为综合针对三大板块、四大运作主体的行业宣传模式，进一步加强对三大板块的精细化报道，从以往分散简单的宣传报道，转变为内外宣传有机配合，邮政网站、邮政报刊、邮政信息等自有宣传渠道有机组合的大宣传格局，把陕西邮政报构建成为一个高度整合的行业信息资源集散地，成为一个展示和推动三大板块联动发展的平台，从而为全省邮政系统实现高效健康发展提供强大支撑。要牢固树立“新闻宣传就是生产力”的观念，善于利用新闻舆论的借势和造势来提升企业形象，助推企业持续稳定快速发展。要着眼于邮政改革发展稳定的大局，始终把是否有利于企业发展、是否有利于和谐稳定、是否有利于改进工作，作为办报的准则，始终围绕发展这个中心工作，结合各时期的重点工作及各项重点业务，努力提高宣传报道的针对性、实效性，瞄准阶段性重点工作，抓典型、抓热点、抓难点，通过有针对性地开设专栏、专版、系列报道等方式，展示发展亮点、树立发展标杆、推广发展经验，引导基层敢发展、会发展、快发展，使陕西邮政报切实发挥为企业发展鼓与呼的作用，为邮政生产经营和深化改革发展创造良好的舆论氛围。邮政对外新闻宣传要做好“大新闻”，在新闻宣传工作方面要统一领导、统一规划、统一新闻口径，从而增强新闻宣传的时效性和针对性，扩大新闻宣传的整体效应。
与此同时，邮政新闻宣传工作者要经常深入邮政一线，把笔端镜头对准基层、对准职工，用真实的新闻语言、生动感人的画面进行深入报道，全力营造争先创优的发展氛围，弘扬广大邮政干部职工顽强拚博、攻坚克难的优秀品格，为企业攻坚克难完成各项任务提供强大的舆论支持。要通过挖掘新闻亮点，总结经验，充分展示陕西邮政的良好形象。在新闻宣传的过程中要加强总体策划，把总结改革发展实践中的新做法、新经验作为邮政新闻宣传的重要任务。
二、切实做到“三贴近”
切实做到“三贴近”，努力创新邮政新闻宣传的内容与形式。创新是新闻宣传的活力之源。邮政新闻宣传要积极推动内容与形式的持续创新。以“三贴近”为原则，创新工作方法，创新观念、创新内容、创新手段、创新形式、创新机制，努力提高新闻宣传工作的生机活力，大力提高邮政新闻宣传工作的影响力。邮政报要以“新”抢抓读者眼球，以“新”制胜，打造不可替代的地位，为邮政行业发展发挥积极推动作用。
一方面，新闻宣传的内容要不断创新，报道的新闻事实、新闻写作的角度，以及新闻写作的观点都要“新”。要紧紧围绕企业发展实际回答现实问题，紧紧围绕广大干部群众的思想实际解疑释惑，并努力办出风格、办出特色，让职工群众喜闻乐见。
另一方面，编辑版面的形式要“新颖”。要不断在编辑意识、版面语言、版面形式等方面创新。认真研究新形势下新闻宣传工作的特点和规律，积极开辟新途径，探索新办法。在创新的过程中要始终把握“三贴近”原则，首先，贴近行业、突出行业特色。一家报纸只有办出自己独特的风格和色彩，才会具有生命力。邮政报的立足点要放在行业，与行业发展同呼吸、共命运。“服务行业”，就是报纸是为行业服务的而不是行业为报纸服务的，要从过去“我登什么你看什么”转变为“读者要看什么我登什么”。
目前邮政报的定位就是“党组机关报＋行业报”，既要按照上级党组要求做好服务，又要服务行业，成为信息的服务商。其次，贴近邮政中心工作，增强新闻宣传的权威性和指导性。邮政报应紧紧围绕企业各个时期的中心工作，紧扣企业发展主题，创造性地开展企业形象宣传工作，坚持正确的办报宗旨和方向，成为企业的“喉舌”、社会各界了解企业的“窗口”，在提升企业形象，扩大企业知名度方面要有成效，是企业外树形象，内强素质的一张“金名片”。要在开展重大主题宣传方面上水平，加强整体组织策划，树立多维报道理念，调动报刊、音像、网站等多种宣传资源，运用各种宣传方式，形成三大板块四业并举整体联动的立体式“大邮政”宣传报道格局，为邮政实现跨越式发展营造良好的舆论氛围。再次，贴近基层、贴近员工，增强行业报的可读性。行业报是反映行业精神文明建设的重要窗口。邮政报的读者主要是行业内的职工，因此办好邮政报不仅要立足行业，增强报纸的指导性、新闻性、可读性，更重要的是必须贴近基层、贴近职工。要充分考虑广大干部职工特别是邮政基层一线职工的阅读习惯和接受能力，使用平实质朴的语言，用群众乐于接受的方式进行报道，不断满足职工日益增长的精神文化需求。行业报毕竟也是一张“新闻纸”，无论是宣传形式，还是报道内容，都应当充分运用新闻规律，努力在提高报纸的可读性上做文章，切实成为省公司联系上下、沟通左右的桥梁与纽带。
三、健全机制，加强培训，扎实推进邮政行业新闻宣传队伍建设
建设一支具有坚定政治立场、良好业务素质、广博文化知识、高尚职业道德、过硬工作本领的邮政新闻宣传工作者队伍，是做好邮政新闻宣传工作的重要保障。实践证明，邮政新闻宣传队伍是一支能够经受考验、值得信赖的队伍。当前，还需要进一步从以下几个方面加强邮政新闻宣传队伍建设：加强制度建设，规范管理。要切实加强协调沟通，提高新闻宣传工作的规范性。进一步加强新闻宣传队伍建设，完善在三大板块的记者站及记者、通讯员队伍的建设，确保对三大板块新闻宣传报道的及时性与全面性。要加强对基层记者站的管理指导，不定期联系各地记者站召开新闻宣传通气会议，交流新闻工作、整合新闻资源，理顺宣传渠道。要加强政策激励和检查考核，采取发放奖励稿酬、定期通报、评比先进等措施，调动大家工作的积极性。
同时，突出抓好指导培训，充分发挥基层记者、通讯员的能动性。针对各单位通讯员普遍为兼职人员，人员变动频繁、写稿水平参差不齐的情况，应通过定期的集中培训、日常的写作指导，灵活的异地交流采访等方式，不断提高新闻宣传人员的工作能力和水平。坚持每月编发《通联信息》，实时网络工作流，通过介绍近期报道重点、刊载新闻写作采访技巧，及时指导记者、通讯员开展新闻报道。要进一步加强能力建设，提高记者队伍综合素质和工作水平。要深化教育，加强记者、通讯员队伍的培训、轮训工作。通过举办培训班、实地考察、业务采风等，提高新闻宣传队伍的能力和水平。
四、增强四种意识
增强四种意识，即责任意识、版面意识、争先意识、协作意识。增强责任意识，就是每个编辑、记者都将本着新闻宣传无小事、守土有责的原则，以对省邮政公司党组负责、对读者负责，写好每篇稿件，办好每期报纸。
增强版面意识，就是要认识到报纸版面不仅是稿件的集结，而是记录陕西邮政发展历程的工具，基层领会落实省公司政策精神的载体，各局交流学习发展经验的平台。通过树立为他人作嫁衣的牺牲精神，认真挖掘稿件新闻点，编辑精品版面和稿件。增强争先意识，就是报纸要在行业内敢于同兄弟省的邮政报竞争，在行业外要勇于同其他企业报争先。编辑、记者要不断钻研新闻知识，深入生产经营一线，努力推出一批有影响、有价值、有时代气息的新闻作品。
邮政工作经验总结范文第4篇
[关键词] 邮政企业 经济责任 任期审计
企业领导干部任期经济责任审计，形成于上世纪80年代的厂长（经理）离任审计，经过10多年的努力，离任审计已打下较好的基础，积累了一些成功经验。2000年，中办、国办《关于国有企业及国有控股企业领导人员任期经济责任审计暂行规定》的制定和颁布，标志着我国任期经济责任审计正纳入法制化、规范化轨道。邮政企业积极开展和探索经济责任审计工作，努力提高经济责任审计质量，在实际工作过程中逐步形成一些经济责任的审计方法。邮政企业领导干部任期经济责任审计方法大体上分为基本方法、专门方法和特色方法三种，现结合邮政企业任期经济责任审计实际情况阐述如下。
1 基本方法
基本方法按照不同审计方式可以归为三类：审查方法、验证方法和调查方法。经济责任审计工作基本上都会采用到这三类审计方法。
1.1 审查方法
审查方法是取得书面证据的方法。这类方法包括审阅法、复核法、分析法、顺查法、逆查法、详查法、抽查法等。如：在经济责任审计中可运用于审阅会计凭证、会计账簿、会计报表以及有关其他经济资料。复核法应用于经济责任指标的核实，可以相互佐证。
1.2 验证方法
验证方法是取得实物证据的方法。这类方法包括盘存法、调节法等。盘存法可用于确认领导任期内资产变动情况。调节法与盘存法是紧密相关的，多数情况下，运用盘存法取得实际数据要与账面数据进行调节核对。
1.3 调查方法
调查方法是取得其他证据的方法。包括观察法、查询法、函证法等。如：有些经济责任审计证据线索往往是通过查询法获得的。函证法在企业内部审计中比较少用到，主要是在发现重大案件后配合相关部门取证用。
2 专门方法
专门方法，一般有内部控制制度测评方法、抽样审计方法、计算机辅助审计方法等三种。
2.1 内部控制制度测评方法
内部控制制度测评法是指对内部控制的调查、测试和评价，在现代审计中，作为一种专门的审计方法加以运用，其基本路径是从内部控制到会计核算系统。
2.2 抽样审计方法
抽样审计通常指统计抽样审计，是指利用随机抽样的原理从被审计对象总体中抽取一定样本，并对样本进行检查和统计评价的一种取证方法。
2.3 计算机辅助审计方法
计算机辅助审计方法就是在审计实施中将计算机作为审计取证辅助手段的方法，一般指绕过计算机的方法和通过计算机的方法。
由于以上三种专门方法需要系统的科学和技术支撑，目前邮政经济责任审计局限于审计人员专业知识技能、全面审计的时间和力量，日常主要采用抽样审计，随着邮政审计前进的步伐，逐步向内控测评和计算机辅助审计发展。
3 特色方法
邮政经济责任审计虽然坚持百分百审计，但也只限于离任审计，没有离任的基本不审，因此离任审计跨度较大，连任的情况就更大。时过境迁，人员、法规、环境等变化，不仅工作量大，时间紧，而且评判难。邮政经济责任审计在多年审计实践中不断总结和完善各种经验和做法，找到一些适合目前邮政现状的经济责任审计特色方法，具体如下：
3.1 账户入手方法
有些重要的经济责任，虽然不在考核评价体系内，还必须十分重视，需要加以调查核实与评价，从账户入手审计是从源头上解决这类问题的有效方法。如：在经济责任审计中审查主要经济事项基本上都可以从账户入手，先取得银行账户资料，对银行账户资料进行分析核对，再延伸审查有关现金管理和财务收支活动，最后确定进一步审查的范围和重点。
3.2 企业自查与审计监督相结合的方法
企业自查和审计监督相结合是指被审计单位按照要求认真做好自查工作，审计组在自查基础上进行核实审查的工作方法。这种方法实际是一种复查的方法，由于邮政经济责任审计需要审查的内容面广点多，且任期时间长，在有限的审计时间内无法全面覆盖所有经济事项，通过企业自查可以把一些主要的经济事项找出来，以供审计复查核实，提高经济责任审计的效率。
3.3 抓重点审计的方法
抓重点审计也就是抓住审计的重点内容，深入进行审计的方法。即抓住职工反映的热点与焦点问题、主管部门关注的重要问题，其关键在于找准部位，抓住要害，审深审透。通过实际经济责任审计工作发现，这种方法可以在较短时间内大致了解领导任期内的重要经济事项，邮政审计部门在比较了解被审计单位情况的基础上，通过抓重点审计往往会起到事半功倍作用。
3.4 利用审计成果的方法
邮政企业领导干部任期经济责任审计的内容多与其他审计审查、评价、鉴证的内容密切相关，任期经济责任审计可以尽量利用其他审计成果为其服务。将邮政日常积累的审计成果加以利用，这是实践中最具有邮政经济责任审计特色的方法。
3.4.1邮政企业领导干部任期经济责任审计与正常审计结合
结合平时开展的财务收支审计、年度经济责任控制审计等，将邮政企业领导干部任期经济责任审计内容和要求纳入其中，把部分工作分解体现在正常审计中。在审计实施过程中，重点对任职期间尚未审计年度的经济责任进行审计；在审计结束后，搜集归类积累审计资料，建立必要的邮政企业领导干部任期经济责任审计档案（台账）。为领导干部任期经济责任审计提取和应用审计成果打下坚实基础。
3.4.2利用审计成果进行审计
3.4.2.1充分利用建立的邮政企业领导人员任期经济责任审计档案（台账）开展任期经济责任审计。虽然台账建设需要日常的维护，但可以起到磨刀不误砍柴工的效果，减少现场审计工作量，提高审计效率。
3.4.2.2利用外部审计检查的成果进行审计。对国家审计机关、社会审计、工商税务等经济监督部门的审查结论，经过认定后，可以作为邮政企业领导干部任期经济责任审计的基础资料有选择地加以利用。
4 结束语
邮政企业领导干部任期经济责任审计方法多种多样，而且随着审计实践的深入和不断创新发展，关键在于综合交叉，灵活运用。审计人员在运用经济责任审计方法时，可以根据具体审计项目的特点和要求选择使用，并注意多种审计方法结合使用，紧密结合邮政实际情况，才能更好地提高审计质量和效率。
参考文献：
邮政工作经验总结范文第5篇
无线射频识别技术在邮政行业的应用可涉及到邮政业的多个环节。通过应用自动识别技术，不仅能提高邮递作业的效率，而且增强了数据和信息的准确性和实时性，从而为邮政企业信息化建设提供坚实的基础。邮件的自动识别、跟踪与管理对于邮政部门是非常重要的，建立在运输沿线的RFID系统及计算机网络，实现运输车辆的调配、邮件包裹运输过程中的跟踪等多功能网络系统，采用先进的技术解决邮件丢失、错误投递、邮递速度等问题都是目前要解决的重要问题。RFID技术在邮政应用中要考虑的如下一些问题：业务具体信息的标识、信息以何种方式写入、邮政总包识别的精确性、当射频系统发生故障后该如何处理、RFID系统和现有的邮政应用系统的兼容性，此外从成本方面，还要考虑采用何种读写设备，何种标签、如何尽量利用现有硬件和软件、如何投入劳动力更少。
(1)无线射频识别技术在总包处理中的应用
邮政生产过程可分为收寄、分拣封发、运输与投递四个环节，邮政总包的交接贯穿于邮政生产的全过程，数量大，涉及范围广，应用RFID技术解决总包自动点数和交接勾核不仅能够提高邮件处理的效率与准确性，也有助于实现总包运输中的跟踪功能，邮区中心局人人皆知的十二字方针：“勾挑核对、交接验收、平衡合拢”，说明了邮件总包处理具有工艺流程复杂、通信质量要求严等特点，而作业时限紧、跟踪查询服务要求高也是总包处理中仍需要优化的课题。RFID技术具有远距离、非“视线”识别、高速、无须人工干预的特点，因而在总包的交接和转运过程中可以实现信息自动化处理，非常适用于邮政总包生产作业。通过开发干线邮路邮件信息交换RFID应用系统，利用RFID技术实现总包信息批量采集、交换、勾核，使总包在装卸环节省去逐袋扫描勾核的操作，在确保质量的前提下加快装卸速度、减少总包交接时间。为了能够在RFID出故障时不影响业务处理，将现有的条码袋牌改为采用RFID方式，还必须考虑在标签表面附加条码的可视信息，以便能够利用条码扫描器读取。
(2)无线射频识别技术在车辆管理中的应用
通过RFID在车辆管理系统的应用，实现了对邮政车辆的局部管理，如车辆调度管理、身份自动识别、进出场控制、跟踪及信息统计等功能。开发应用RFID机动车辆管理系统实现对叉车及其他机动车辆的管理工作，如车辆实时定位以及互动信息交流等；射频识别技术可与其他高新技术（如：GPS、传感技术、现代通信及计算机技术）结合起来，不仅可实现了跨地区的车辆物品识别与追踪定位，还可以完成对车辆载重、速度、撞击情况的传感检测。(3)无线射频识别技术在邮件传递质量监测中的应用前面所说的是无线射频识别技术在总包、运输中的应用，让用户完好、及时地收到邮件才能最终提升用户体验，这是衡量邮件传递质量的基本指标。所以如何有效地监测散件的传递质量也是邮政企业关心的重要问题。目前由于成本及识读率等多重因素，世界各国很少将RFID技术直接应用于散件的处理上。那么如何使用RFID技术有效地应用于邮件传递时限质量监测中呢？许多工业化国家的邮政部门采用基于RFID技术的物联网，实施非给据邮件全程时限自动跟踪。具体过程是将含有RFID标签的测试信，有计划地嵌入到收寄局封发的邮件中，随总包经过配置RFID自动监测装置的进出口邮件处理中心、投递局等邮件处理场地，实时收集RFID标签经过关键节点的信息，从而实现对函件在作业流程各个环节时限状况的“可视化”跟踪监测。通过连续几年自动跟踪，积累数据，并通过数据分析寻找影响传输时限的因素为流程优化、提高商函服务质量提供了有效的监测手段。
2.中国邮政无线射频识别应用系统推广的展望
