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博客营销论文范文第1篇
博客营销其实就是利用博客这种网络应用形式而开展的网络营销,博客成为营销的一种手段和工具。互联网发展到如今,不再只是一个灌输平台,更多的人拥有了发言权,每个人都是信息的者和传播者,而博客是网民喜闻乐见的一种信息方式。博客营销以其互动性强,费用低廉,拥有无穷的创造性与极强自主性和共享性为主要特点。正是博客这种性质决定旅游业完全可以把博客融入旅游目的地市场营销的全过程,实现虚拟产品与现实产品相结合。在游客、成本、方便和可信度等方面充分发挥博客的作用,实现旅游目的地市场营销整个流程的再造。
比如,在遥远的云南西北边境,有一个过去几乎与世隔绝的少数民族自治区叫怒江。它位于青藏高原的南缘,高山深谷,经济非常落后。而当我们从互联网上查询“怒江,旅游”这个关键词的时候,能找到的网页数量多达58万多篇,而其中大部分是知名旅行者,行业名人,驴友或背包族的路书、摄影作品和自助旅游攻略等,这新信息丰富详实的内容都保存在各自的博客中。景区每年搞的网络摄影大赛,网络博客大赛等还在源源不断地吸引更多的潜在游客关注。前不久,南非驻华使馆邀请了徐静蕾、网络上最知名的博客主人Keso、东东枪和徐铁人等人访问南非,而作为回报是Keso等人连续一周发了10多篇介绍南非的文章,并配有精心拍摄的图片。这些博客名人本来就拥有几百万忠实的读者,再加上各大网站、博客的转载,一下子使南非的国家形象在网民群体中做了一次完美的推广,很多网友表示“我想去南非”。通过以上案例我们可以看出,在旅游越来越趋于个性化消费的今天,旅游企业不能光靠广告坐等消费者上门,而是要更加主动的与消费者形成互动,要让景区的秀美,景区的人文和历史,景区的服务和特色真正与消费者互动和沟通,而博客正是基于这个理念,让消费者主动去传播,去扩散,千万张“嘴”总比一张“嘴”更有力,更见效。
旅游企业该如何进行博客营销呢?
首先是,旅游企业的博客营销应着眼于“口碑的建立”,旅游企业要找到消费者中的“意见领袖”,并通过这些“引爆点”将某一旅游景区的核心价值,知名度等迅速传播,并且形成流行。菲利普·科特勒(整合营销理论创始人)将“意见领袖”定义为:在一个参考群体里,因特殊技能、知识、人格和其他特质等因素而能对群体里的其他成员产生影响力的人。这些“意见领袖”包括旅行者、行业知名人物,网络红人,媒体记者,摄影家等,而且通过这些“意见领袖”的个人风采,使旅游景区迅速传播。这里强调的是个人风采,因为多数浏览者主要是关注博客主的个人自身属性。因此,景博客的内容也必须坚持个性化,只有个性化的博客才能引起关注,达到营销的目的。
其次,博客营销注重策划能力,我曾经和几个旅游景区的领导一起交流,发现很多旅游企业非常缺乏策划能力,并不是说本身没有优秀的策划实力,而是在于博客营销属于公关传播的一个范畴,公关要求本身具有很强的网络营销能力,媒体协调能力,对外公关关系扩展能力,这是旅游企业本身所不擅长的,因此,我们才能更多看到的是简单的发帖,灌水,没有系统性的博文等。因此,旅游企业要想策划实施好博客营销,还应找专业的公司做专业的事情,才能达到事半功倍的效果。
博客营销论文范文第2篇
论文关键词:企业博客,营销策略,博客营销
博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征。正是博客的这种性质,决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展博客营销通常是在对某个领域知识的掌握、学习和有效利用的基础上,通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。与个人博客不同,企业博客或者营销博客往往是该公司的网络营销团队集体写作,具有明确的企业营销目的,博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩[1]。
一、企业博客的营销价值
(一)博客能够直接带来潜在客户,降低市场营销的成本
博客是一个相对自由的交流空间,博客内容又处于实时更新之中。博客的这种特质能够牢牢吸引对博客内容有较强兴趣的群体不断参与。不断更新的信息会获得用户的长期关注,这对降低新客户的获得成本和老客户的维系成本具有显著地效果。对于小规模商户来说,博客不失为一种性价比很高的营销手段。
(二)博客可以作为消费者研究的工具,降低市场调研成本
在博客文章中设置相关在线产品的链接,这样利用网络媒介既扩大了调查表的投放范围,更便于有针对性地对访问者进行问卷调查,同时在博客中直接就调查问题与访问者进行交流,将使得在线调查更有交互性论文格式。在线调查的效果得到提高,也就意味着调查研究费用的降低。另外,企业可以利用博客征询某一新产品的用户使用意见,不但有利于新产品的推广和完善,产品开发的生产成本和隐性成本也将有所节约。
(三)博客可以实现企业与消费者的交流和沟通
博客作为一种信息和传递的工具,它具有良好的互动性。目前,消费者的消费反馈意愿不断增强,企业博客的应用可以较好地解决企业和消费者之间的双向沟通问题营销策略,在客户服务和客户关系维护方面可以发挥突出的作用。
(四)博客是建立企业品牌的理想途径之一
在品牌或产品推广上,博客往往能够达到 润物细无声 的作用,企业博客只要坚持对某一领域的深度研究, 并加强与用户的多层面交流,就为获得用户的品牌认可和忠诚提供了一条有效的途径。例如,许多技术服务型企业的老总
经常通过博客发表一些有价值的研究文章,在使自己赢得业内专家的声誉的同时,也使自己身后的企业得到了社会的广泛认可。
二、企业博客的经营策略
(一)真实+原创
真实 是企业经营博客的首要诀窍。无论是企业内容员工的博客,还是企业对外公开的公关博客,再或者是企业高层主管的个人博客, 真实 的信息是长久经营企业博客的根本。同时,博客浏览者喜欢看原创的文章,网站管理员也喜欢推荐原创的文章,搜索引擎也喜欢原创的(Baidu、Google等搜索引擎对非原创的文章,尤其是那种转载了很多次的文章,很多时候不收录);同时,推荐了使搜索引擎更容易收录,企业博客的大量文章就出现在各大搜索引擎了。也就是说:只有原创的文章,才能保证具有营销性的文章有机会在各种地方出现,让企业的目标用户找到。
对企业来说,真实经营公关博客可以补充媒体报道的不足。媒体为了取得新闻的关注度,经常断章取义进行报道,很多企业都会对媒体的做法颇有微词,在博客出现之前,企业只能在公司网站的公告栏里宣扬企业的丰功伟绩,但一般用户很难用心看完,有了企业公关博客后,企业官方的新闻、产品信息都可以直接上传发出,中、高层管理者也可以另外发文,阐述自己的立场,再配合搜索引擎的排行顺序优于静态的网页,加上博客的快速传播,一般客户很快就可以获得企业的信息,弥补媒体对企业报道的不足。
另外,有些企业为了加强宣传效果,会赞助一些专业博主,请他们另开博客,撰写推荐或者夸赞该企业的文章,这种类型的博客也是外部企业博客的变形。这种类型的博客文章就失去了据实以告的意义,只是纯粹以营销的手法包装企业商品,这种做法就是将博客当做了广告的媒介,消费者可能后来发现根本不是这回事。国外非常著名的案例就是麦当劳林肯薯条的事件,有一位博主宣称他有一根长得很像美国前总统林肯的薯条,后来还拿到eBay拍卖,最后发现这只是麦当劳为了促销薯条的一种营销手法,根本就没有这样一根薯条。 林肯薯条 被曝光后,当时应此事件所设立的 林肯薯条博客 现在也关闭了[2]。
当然营销策略,在考虑到博客披露的真实信息的时候,还需要考虑披露信息的界限,虽然企业可以通过经营博客让多数事物透明可见,但企业赖以生存的领域知识,是不能被披露的,这也是企业经营博客的最大风险所在。
(二)酒香也怕巷子深,提高博客的曝光度
企业外部公关博客在内容要真实、要原创的基础了,为了吸引客户的注意,还要注意博客文章的内容及标题要具有营销的价值,让客户一看到就被吸引,同时在企业内部,寻找部分写作能力比较强,技术及营销管理经验丰富的员工,尤其是中层以上的管理人员,用高质量有价值的文章提高博客的含金量,安排专业人士对博客文章进行排版,让浏览者阅读下去的欲望。
对大部分中小企业来说,博客有了高质量的具有营销性的文章,后由于知名度不够,点击量也是有限的,如何在与大公司的竞争中提高自己的曝光率,具体可以参照以下的方法进行。
1.利用博客网站所在行业网站推广
在知名行业网站上注册企业的博客,与同行业的博客互相加为好友,并与博友互换友情链接,经常去登录评论别人的博文,到行业论坛多解答别人的问题,在论坛签名里写上博客名称和链接,如果能多原创精品文,就能让博文得到推荐,不断增加博客文章数量,就可以进入博客发表排行,关注时事热点,多热点文章,让博文进入热门排行榜等,都是比较有效的方法。
2.利用各种工具推广博客
除了通过行业网站,还可以利用各种网络工具,比如:把企业博客网址添加到企业员工及管理人员的QQ、MSN签名、论坛签名、公司员工的邮件签名以及个人简介,甚至可以印在员工的名片上,总之推广方法很多的论文格式。以上这些方法都可以提高企业博客的曝光度,达到推广博客及企业产品、服务的目的。
(三)及时处理负面评论
不管是跨国的大企业, 还是本土的中小企业,对开展博客营销敬而远之的原因,就是因为大量的负面评论问题。由于博客是一个开放的平台,也是用户发表个人观点的一个渠道,因此无论是用户不满意或者是竞争对手的恶意竞争,产生负面的评论都会影响到企业的形象。不管负面评论的内容是针对企业的经营方式,还是针对某一产品、配方、渠道、促销等细节问题营销策略,只要出现了负面的评论企业没有及时处理,或者低估了博客的影响力,随后便会是企业与经营团队的噩梦了,它会让企业遭受巨大的金钱与商誉损失。
美国著名的自行车锁生产商kryptonite 公司生产了一种U 型锁,据说是代表了车锁安全的最高水平,结果此锁被一个计算机安全顾问用一支圆珠笔打开了。他将此消息登载到自行车论坛上,后来被博客们迅速转载,引发了讨论的热潮。但Kryptonite 公司没有积极处理此事,只是对公众表示,公司生产的锁是安全的,那个安全顾问的做法只是展示一种犯罪手段而已。这激起了博客们的更大愤怒,有人干脆把用笔把开锁的录像传到博客上。后来事情越闹越大,连纽约时报与美联社等媒体也开始报导了,kryptonite这才意识到事情的严重性,但为时已晚,最后,该公司被迫宣布退换此锁,为此公司遭受的损失,几乎是该年度总销售收入的40%,商誉也大受影响。
博客营销在国内还处于发展阶段,许多企业还没有认识到开展博客的重要性,我国目前仍是以个人博客为主。博客的主要内容集中在感性生活和娱乐休闲上面,营销类的很少,企业博客营销价值尚未获得充分认识,这也表明博客营销价值的实现还有很长的路要走,但博客营销特有的优势必将使其成为网络营销的新利器。[3]
参考文献:
[1]孟丽莎.网络营销.河南人民出版社,2008,6(45)
[2]杨伟龙、陈琼华、刘玲君.博客营销 建立、管理、活用.中国人民大学出版社,2009,5(20).
[3]夏名首.中小企业博客营销策略分析(J),经济论坛,2009,3(2)
博客营销论文范文第3篇
博客营销只是网络的一种营销方式,绝不是什么灵丹妙药,更不能盲目地把它吹上天。遗憾的是有人总认为只要运用了博客营销就必然有订单。更有甚者,把企业的订单100%地归功于博客营销,显然是误导。这是必须纠正的思想观念。
也就是说,我们应该本着一种客观的态度,既不能无限地扩大其作用,也不能忽视其营销之力量;既要看到长处,也应注意其弊端。博客营销毕竟只是一种营销方式,而且是一种依赖性很强的营销方式。所谓“依赖性”是指它必须依靠其他因素的综合作用才能显示其优势,比如:企业网站、论坛社区、互动交流的人脉关系等。这不仅是博客营销技巧性,也是企业发挥博客营销作用的关键。对此,谈三点意见。
1、博客与网站相结合。
企业博客往往是以软文的形式传播其信息,而侧重点是思想交流,带有情感的成份,并且更新快,灵活性强。而企业网站却注重的是企业简介、产品情况等,是一种较为严肃、固定的感觉。这是网站和博客固有的定位,两者独立运营似乎都缺点什么,但是合而为一,互相弥补,自然显示出企业营销的完整性。其实将博客与网站相结合,一可以使大量客户通过博客的灵活性,而去浏览、点评严肃的网站,另一方面也增加在搜索引擎排名中的优势。
2、博客与论坛社区相结合。
论坛社区作为一种网络的营销方式,以联盟形式为主,线上是“百家争鸣”,“不打不相识”中增加了人脉。线下社区活动集众家之智,聚大家之力,尤其是使虚拟转化为现实。博客需要人脉,人脉意味着订单机率,博客更需要论坛社区活动,因为它是博客从思想交流转化为现实的重要渠道。
3、博客必须注重其互动性的特征。
博客营销论文范文第4篇
[关键词] 出版产业 网络营销 图书营销 新媒体
[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 (2017) 02-0093-06
Survey and Enlightenment of Online Marketing Models under New Media Environment
Xu Junhua He Yong
(School of Public Administration, Xiangtan University,Xiangtan,411105)
[Abstract] There are many deficiencies in the traditional marketing mode of the book publishing, which needs integration and development with the new media to promote its publicity and promotion. This paper takes five universities press of “The National Top Book Publishing Units” as the research object, conducting an investigation respectively on their uses of Forum, Blogging, MicroBlog and WeChat marketing platform. Then, according to the marketing effect of various marketing platform, innovatively proposed the optimization strategy of the traditional marketing mode under the new media environment. They are to innovative the thoughts of forum marketing, to expand the territory of blog marketing, to extend the marketing model of MicroBlog and to build a marketing flat of WeChat.
[Key words] Publishing industry Online marketing Book marketing New media
1 前 言
在新媒体环境下,高校出版物的传统营销模式存在诸多不足,需要与新媒体融合发展以共同推进高校出版物的宣传推广[1]。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的蟾媸据显示,截至2015年12月,中国网民规模达6.88亿,互联网普及率达到50.3%,中国居民上网人数已过半。其中,2015年新增网民3951万人,增长率为6.1%,较2014年提升1.1个百分点,网民规模增速有所提升[2]。而据开卷信息技术有限公司数据显示,2015年全国图书零售市场同比增长12.8%,销售额达到624亿元,动销品种数为168万种,实体书店零售市场继2014年实现3.26%增长之后,2015年继续保持正向增长,同比增长0.3%,规模达到344亿元,同时,网上书店零售市场的规模也保持高速增长,同比增长33.21%,规模在2014年很可观的基础上达到280亿元左右[3]。这些数据表明,人们阅读需求在逐年增大,对图书的消费投资也在逐年增加。网民的增加以及图书市场的增长需求使得图书网络营销势必成为出版商和读者青睐的销售模式。在这种情况下,出版业如何在传统营销中寻找突破、如何在互联网经济中寻求发展、如何在新媒体竞争中打造品牌、如何在网络营销中觅得先机就显得尤为重要。网络营销是一门运用现代电子商务技术实现企业经营目标的科学,具有快捷、高效的特征,在数字化时代,网络营销必将成为图书销售模式的主方向[4]。随着互联网的发展,能够利用的网络营销平台有很多,诸如网络书店、专业网站、论坛,近年来还出现了博客、微博、微信等新的营销平台,这些营销平台为出版业提供了新的图书营销模式。但是新营销平台的营销效果缺少先例可供参照,贸然投入风险太大,因而笔者就从这个方面开展调查分析,以期起到抛砖引玉的作用。
2 调研设计
经统计发现,“全国百佳图书出版单位”中共有21所高校出版社,综合考虑各个高校出版社在论坛、博客、微博、微信等营销平台的开设状况及使用情况,最终选择其中5所高校出版社,即北京师范大学出版社、北京大学出版社、北京大学医学出版社、外语教学与研究出版社以及厦门大学出版社。本文主要以这5所高校出版社为研究对象,对它们的论坛、博客、微博、微信4种营销平台的使用展开调查,并且就各个营销平台产生的效果进行分析和对比。这5所高校出版社使用营销平台的情况统计。
5所高校出版社开设网络营销平台的情况,其中微信营销作为新兴的网络营销方式,5所高校出版社均有涉猎。
3 结果分析
3.1 论坛营销
在互联网诞生之初,论坛这种形式就已存在。作为一种网络平台,它具有巨大的活力和超高的人气,因而合理利用能够达到出乎意料的营销效果。相比其他网络营销方式,诸如博客营销、搜索引擎营销以及网络广告营销等在推销产品和开展服务中表现出来的直接性和主动性,论坛营销就有很强的隐蔽性,它通过间接企业产品和服务信息,激发客户的购书热情,进而让客户主动了解图书产品和相关服务,最终达到宣传出版社品牌、促进图书销售的目的[5]。
“全国百佳图书出版单位”中的21所高校出版社中有9所高校出版社开设出版社论坛,但是其中有的高校出版社论坛网站显示在维护;有的如外语教学与研究出版社,虽然开设有论坛,但论坛网站进不去;还有的出版社未曾开设,例如厦门大学出版社。北京师范大学出版社、北京大学出版社、北京大学医学出版社是开设论坛并且运营至今的。论坛营销虽然具有隐蔽性,但是出版社开设论坛开展图书营销活动的目的非常明确,这从出版社论坛板块的设置可见一斑,如北京师范大学出版社论坛的《网络卖场》板块,北京大学出版社论坛的《新书推荐》《发行园地》《营销动态》板块,还有北京大学医学出版社论坛的《读者论坛》板块,营销意味明显,其中北京师范大学出版社论坛营销表现最为直接。
从表2可以看出,3所高校出版社中,会员注册人数和发帖数是有较大差别的,北京师范大学出版社的会员人数和发帖数远远多于北京大学出版社和北京大学医学出版社,北京大学医学出版社的会员人数和发帖数都是最少的。出现这种情况的原因是多方面的:首先,受论坛开设时间影响,根据各个论坛的初次发帖时间可以大概明确论坛开设的时间,北京师范大学出版社、北京大学出版社、北京医学出版社的论坛初次发帖分别是在2004年、2005年和2008年,出版社运营论坛的时间长短可见一斑。其次,论坛受众范围大小不一,北京师范大学出版社作为以教育出版为主体、以专业出版和大众出版为两翼的综合性出版社,其业务范围非常广泛,它的论坛板块不仅涉及基础教育、高等教育、职业教育以及大众教育等教育领域的各个阶段各个层面,还有摄影、贴图、休闲娱乐、电脑技术等其他方面,论坛受众相对广泛。同样为综合性大学出版社的北京大学出版社则以人文社会科学为主,论坛板块主要以学科进行分类,并设图书馆区、发行以及营销板块,受众包括人文社会学科的读者、图书馆、发行经销商。作为全国重要的医药卫生类教材出版基地和重要的医学专著、译著出版基地,北京大学医学出版社出版业务范围相对较小,论坛板块设置主要是服务于购买出版社医药类图书的读者,因而受众相对较少;还有其他诸如论坛管理、板块设置等其他原因,也会影响论坛注册人数和发帖数。
3.2 博客营销
利用博客营销图书的方式主要有:在个人博客上图书广告,或与读者形成互动,或其创作内容,或对时事发表评论,以此来吸引读者,促销图书[6]。传统的营销手段容易被竞争对手模仿与超越,博客由于其知识性、互动性、集聚性等优势,不易被模仿,充分利用将会极大提高图书的竞争力[7]。本文就两所高校出版社利用博客进行图书营销的情况进行分析,研究博客在图书网络中的营销作用。
从表3的统计结果可以看出,外语教学与研究出版社与厦门大学出版社的官方博客之间有明显差距,并且外语教学与研究出版社的博客开设时间较厦门大学出版社仅仅早八个月,真的是不到一年的时间造成这种局面的吗?其实不尽然。
根据统计出来的两个高校出版社从开设博客到现今每年发表博文的篇数,可以看出外语教学与研究出版社不仅开设博客的时间早,并且每年发博文都比较多,平均每天约有2篇。相反地,厦门大学出版社的博客除刚开始时发表博文稍多,后来尤其是近两年来相对就很少,平均每月两篇。2016年厦门大学出版社博客未曾发表新的博文,而外语教学与研究出版社的博客近两个月发文接近200篇。
3.3 微博营销
由于北京师范大学出版社没有官方微博,本文主要对其他4所高校出版社进行分析。
4个高校出版社中发表微博最多的是厦门大学出版社,关注度最高的则是北京大学出版社,其次是外语教学与研究出版社。
3.4 微信营销
作为新型的营销方式,微信最初未能引起出版界的重视,但随着微信商业价值的逐渐显现,高校出版社也未能例外地开始涉足这一领域。
根据各高校出版社的微信公众号设置的栏目名称,可以看出高校出版社开设微信公众平台主要是推送出版社的相关图书,在扩大图书知名度的基础上,达到销售的目的。
4 新媒体环境下传统营销模式的优化策略
4.1 创新论坛营销思路
细分市场,明确目标。论坛一般都是按行业或兴趣来建立的,有些主题高度集中,有些就相对松散[8]。在开展论坛营销时,要达到良好的效果,就需选择主题相对集中的地方,通过对论坛网民的消费偏好等方面的特征进行调查之后,再采取相应的营销措施。北京师范大学出版社论坛板块首先按照教育层次划分,在基础教育板块其下按学科划分后又按照年级进行细分,这为出版社针对具体的读者群体开展集中营销提供方便,营销效果会事半功倍。北京大学出版社论坛则是按社科类型划分的,并且针对读者客户、图书馆人员、经销商和营销人员等不同的目标群体划分不同的板块。相比北京师范大学出版社和北京大学出版社的论坛,北京大学医学出版社论坛的客户对象更加细致,虽然也包括《读者论坛》《考生论坛》《教学交流》三个板块,但是实际情况是三个板块大都是客户就购买图书的随书增值服务的使用提出问题,版主的回帖就是针对这些问题的解决方案。细分市场提供专门服务有利于提高专项服务的水平和效率,但服务范围太小一定程度上会造成平台浪费,不能充分发挥平台的最大效益。
消息,直接营销。论坛营销的隐蔽性是其优势之一,这也是它与其他网络营销方式的最大区别之一,因为直接露出目的的营销会让消费者产生“王婆卖瓜,自卖自夸”的排斥心理,所以利用论坛平台的商家和企业一般选择间接的营销形式。而现在却有论坛开始反其道而行,譬如北京大学出版社的市场营销中心,就直接_设营销论坛,通过这个平台,推荐出版社新出版的图书,并对图书进行介绍,介绍的内容包括图书的作者、价格等基本信息,还有图书的内容简介、编辑或名家的推荐语、图书目录和封面等多个方面,论坛也会转载其他新闻媒体对相关图书的评论与介绍,极尽全力来宣传图书。其上专设《发行园地》和《营销动态》板块,在网店还未兴起时,《发行园地》类似于售书平台,在这里客户可以直接下订单,区域渠道的图书发货和回款也在此进行,还会经销商群的消息,公布本社市场营销中心的联系名录,提供本社全国优秀客户的登记,方便大家查询,这些都为出版社售书提供了极大的方便。
提供平台,分享观点。论坛是交流表达思想、抒发灵感、共享信息的重要场所。有创造力的作者在现实生活中受地域、场合和时间的限制,很难充分发表自己的观点,但是网络技术使其成为可能,点对点、面对面的网络论坛信息传播模式打破现实生活的交际局限,让信息在更广阔的虚拟世界中得到最大程度的传播[9]。例如,在上海远东出版社出版一整套美国汉学家史景迁的作品后,在北京大学出版社论坛中,出版社人员就曾出版的史景迁图书《文化类同与文化利用》的再版与否发帖,众多出版人员就此展开讨论:有人表示强烈支持,并且就其他出版社图书再版取得不错的成果举例,还有人根据版式装帧给出合理的再版意见;但也有人表示反对,提出再版只是新瓶装酒没有本质区别,提倡出版更需创新。在听取众人的意见并综合考虑再版后市场反应等其他情况后,出版社打消了再版的念头。
共享资源,聚集人气。出版社在长期的发展过程中累积了丰富的学习、学术资源,对这些资源进行共享,会吸引更多会员来注册,一定程度上可以提高论坛的知名度、影响力。例如,北京师范大学出版社的基础教育板块根据学科划分为不同的板块,这些版块按照级别划分为不同年级的子板块,具体到年级后又以北京师范大学出版社出版的年级教材内容划分不同的章节,层层相扣,最后针对教材不同章节的具体内容发帖,发帖内容涉及教学设计、课件等教学素材的分享,还有相配套的随堂练习、实践活动等。这就吸引了广大使用北师大版教材的学生和老师的关注,进而为出版社业务的发展提供了更多的机会。
4.2 拓展博客营销领地
分析各高校出版社利用博客开展图书营销的情况,并不能单纯地看博文数量,毕竟“贵精而不贵多”。根据调查发现,两个高校出版社利用博客平台进行营销的过程中,主要是通过各种直接或间接的方式,对出版社出版的图书进行介绍。
新书预告,加强宣传。出版社开设博客,给读者了解出版社、了解出版社图书的机会,当出版社有新书要上市时,可以在博文中预告,让读者第一时间得知。例如厦门大学出版社的博客中就开辟《新书速递》这样一个专题,专门介绍出版社新出版的图书,在博文中不仅对图书进行解说,介绍作者信息,给出图书的详细目录,还附上亚马逊、京东、当当等网上商城的购书地址,为购书提供一站式服务。
信息提炼,引领销售。北京师范大学出版社不仅在博文数量方面占优势,并且在内容上也丰富多样。北京师范大学出版社博客上的内容不仅包括出版社出版的各种图书,而且还对社会世界上发生的各种新闻,尤其是与英语国家、英语学习密切相关的新闻、资讯都进行描述、转载,大多数博文都是双语并用的。这些客观上为读者的学习拓宽了知识面,能够维持一定数量的忠实读者,为图书销售创造条件的同时也提升了出版社的品牌影响力。
4.3 延伸微博营销模式
根据出版社微博的内容来看,4个高校出版社在利用微博宣传图书时主要采取了以下措施。
延伸传统营销。直接对图书、图书作者、图书内容和图书价值进行介绍,或者转载其他微博大V、新闻媒体、作者以及读者对本社图书的介绍,通过这些信息推广,吸引更多大众来关注这些信息,从而达到图书信息的宣传效果。同时开展有奖活动,通过约书评或者转发+@等形式来推广图书信息,赠送获奖者图书,在活动中实现与读者的互动交流,继而达到宣传图书的目的。
创新网络营销。单纯以新书介绍、书摘、书评或图书作者介绍等形式来硬性推广图书其实只是传统营销方式的延伸,微博的内容和形式相对陈旧,营销语言缺乏创意性,长期以往,读者易产生视觉和信息疲劳,因而需要对图书营销手段加以创新。以北京大学出版社为例,它早就引进出版了热播影片的原著作品、中文版《荒野猎人》小说,但直到主演莱昂纳多・迪卡普里奥获得了奥斯卡奖最佳男主角的当日,才传出该片原著作品引进出版的消息,进行“借势营销”。据调查当日在亚马逊网站上关于该书的评论达到9条。
建立微博生态圈。作为开放性的信息交流平台,微博如果仅仅依靠自媒体效应,的消息很容易被信息流淹没。因而需要建立以出版社官方微博为中心的媒体生态圈。例如外语教学与研究出版社在微博中链接出版社的官方博文,厦门大学出版社转载链接有关图书的新闻微博等都是利用SNS进行的资源整合,相互宣传的同时能够扩大图书微博的影响力。并且出版社在微博上建立与图书销售网站的链接。譬如厦门大学出版社在利用微博平台信息的基础上,还为推荐图书提供了购书链接,通过点击能够直接跳转到京东、当当、亚马逊、天猫等网上售书旗舰店中本书的购买界面,这些为读者购书提供便利,实现了图书微博宣传、推广和营销的一站式服务。
4.4 搭建微信营销平台
直接推送介绍信息。北京大学出版社公众号直接点击标题就可以链接到文章进行浏览阅读,并且这些文章会定期更新。链接的文章后面有关于整本图书的内容推荐和作者简介,最下方还有购书链接。《微书店》中有出版社从2014年到2016年出版的图书书目,并且对每本图书的基本情况包括图书内容、作者、定价、书号等做了介绍。
间接推广宣传图书。微信公众平台要达到宣传图书的良好效果,首先要吸引众多的微信用户,以微信公众号北京大学出版社为例,其栏目《最受关注》下的子栏目《微索引》中是分类好的从出版社出版的图书中挑选出的最受欢迎的文章,点击标题就可以链接到文章进行浏览阅读,文章可以在朋友圈分享,在文章的最下方就有出版社微信公众的二维码,不仅达到宣传图书的目的,还推广了微信公众号。
线上线下销售图书。北京师范大学出版社的微信公众号直接服务于读者购书,其栏目链接即是出版社在京东商城上的自营店,而《我的》栏目就是读者个人的购买信息。北京大学出版社微信公众号的《微书店》链接的是出版社在当当网、京东网、亚马逊、文轩网、博库网五个网上书城上的旗舰店,并设有独立的“官方微店”。还有外语教学与研究出版社《新书推荐》链接到购书商城,《演示》栏目中的子栏目《dd》就是当当网的链接。除了与各大购书商城相链接或者自建购书平台外,出版社还通过微信公众号直接服务于线下图书的销售,为读者提供微信学习平台。
注 释
[1] 韩丽雯,綦翠玉.新媒体环境下高校出版物营销模式的构建[J].科技与出版,2016(2):72
[2] 中国互联网络信息中心.第37次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京:中国互联网络信息中心,2016
[3] 北京开卷信息技术有限公司. 2015年图书零售市场报告[R].北京:北京开卷信息技术有限公司,2016
[4] 罗晓.电子商务供应链下图书网络营销模式的探[J].出版广角,2014(8):58
[5] 冯雁.论坛营销:图书营销新思路[J].科技与出版,2009 (7):7
[6] 王立平,李军蓓.浅析个人博客助力图书营销的几种方式:以部分畅销书作家的新浪博客为例[J].中国编辑,2010(1):63
[7] 彭小珈,张B.博客在图书网络营销中的作用[J].科技与产业,2009(7):49
博客营销论文范文第5篇
[关键词] 博客 博客营销 企业博客
博客(BLOG)就是公开的网络日志(网络日记),是一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式,是随着博客产生后出现的一种新的营销手段。随着越来越多的企业步入博客时代,企业博客的概念也应运而生。企业博客是指企业利用博客平台从事营销活动,它与E-mail营销、站点营销等方式相比,在降低企业营销成本和有效传播商业信息等方面有突出表现,成为营销世界中一片新的蓝海。目前国内在全球第一博客门户网站(省略)上登记的企业博客已经达到574,401个,并且仍在不断增加中。
一、企业博客营销的作用
1.企业博客能有效提高企业信誉度,保持客户对企业的忠诚度
博客营销从它的内容提供上来说是一种专家式的营销,具有知识性、自主性和权威性的特征,再加上网络的传播速度使得这种网络公信力得以迅速的传播。以通用公司为例,它的博客已经成为其忠实用户经常光临的去处。在这里,用户可以获得各种各样他们感兴趣的关于通用的信息,还可以就汽车设计、新产品、企业战略等方面直接与通用的老总对话。对于通用来说,公司博客是一个最好的直接与客户沟通的渠道,其价值已远远超过传统的营销方式。
2.企业博客更有利于市场调查和细分,对企业的销售有促进作用
市场调查是企业满足消费者个性化需求、增强企业竞争能力的有效途径。企业通过在“博客”中设置读者评论和在线调查表,营造出与用户互动的场所,通过与客户的交流就可以发现问题、分析出原因并及时做出对消费者需求的细分;通过设置在博客中的在线调查表的链接可以扩大网站上在线调查表的投放范围,在线发表评论还可以直接就调查中的问题与读者进行沟通。
虽然企业博客是在虚拟的网络空间传递讯息,但是众多的博客读者在面对购买选择的时候通常会在潜意识中参考他们从博客中获得的信息和印象。比如现在很多的使用者是通过搜索引擎找到了企业博客,通过在上面发帖留言和查看他人的帖子来了解企业的产品信息,货比三家,进而产生购买意向的。
3.企业博客与传统媒体相比宣传成本低廉效果更好
(1)建立博客站点成本低。目前博客站点的建立一般有两种方式:自建博客网站和利用博客托管(省略/edu.省略/省略)进行免费。自建博客网站(在已有的企业网站上增设博客频道),这要求在企业网站的设计上进行适当的调整。而采用博客托管方式更为方便快捷,企业只要在博客托管网站上开设账号即可发表文章,展开营销活动了。
(2)企业博客提高了营销策略入侵门槛使竞争者难以模仿。在传统的企业竞争中,营销策略很容易被对手效仿,这使得企业的营销效果在后期大打折扣。但博客营销更多的是基于销售者的思想和智慧,是难以模仿的,一旦其被某一群体所认可就会长期受到青睐,并形成一个坚实的信誉壁垒。由于企业博客是以“中立”的观点提供信息、探讨问题,使得企业的公关具有了隐蔽性,容易在一定的圈子里形成一个特有的公共关系网。这种靠口碑和信誉建立起来的关系网络,只要企业能维持好,就会一直存续下去。
(3)企业博客更能调动用户的积极性,宣传果更好。它通过提供一个开放的交流平台,让用户们在企业博客上就产品信息、使用情况、购买心得进行交流,使企业在不知不觉中增强企业形象及产品的推广力度。与报刊、广播、电视等传统媒体比较来说,这是一种更加新颖有效的宣传广告形式。与在传统媒体上一掷千金的大手笔宣传模式相比,企业博客无疑可以算是“免费”的午餐了。
4.企业博客有助于企业进行危机公关
当企业面临危机或不利舆论传闻时,企业博客覆盖面广、信息快速传递的特点使其成为危机公关的有效手段。曾经网络有传言称通用要取消旗下的Pontiac和Buick两个品牌,经销商和客户一下慌了手脚,这时通用的副总裁立即在企业博客上向客户进行了澄清,马上就收到了良好的效果。著名的BLOG网站BOING BOING的联合主编Jardin在测试微软新品后发表了不利于微软的帖子。在她贴出帖子后的一个小时里,就有300多个世界各地的网站与之链接,造成了大面积的负面影响。此时帮助微软化解危机的人是Scoble。他通过建立了个人的Blog,然后在上面回答一些质疑,帮助微软渡过了舆论风波。
二、企业博客中存在的问题及相应对策
企业博客由于有企业相关制度的制约,如果管理不善,可能会给企业形象带来负面影响。故本文只就企业博客营销在具体应用中存在的问题及相应对策进行分析论述。
1.企业博客如果管理不善,可能无意中泄露公司机密
企业博客所写的内容是反映和代表企业的,但是操作不当可能会泄漏企业的机密信息。因此,企业应该根据自身实际情况制定博客文章审查程序,使得企业博客在不泄露公司机密的前提下,能够尽快地传递企业的最新信息和营销动向,真正发挥其应有的营销效果。但建立有效的企业博客管理规范并不是简单的事情。媒体报道过包括google在内的多家知名公司的员工因写博客而丢掉饭碗的事件,可见企业博客面对的问题要远比个人博客复杂。而且,要制定合理的企业博客管理规范并不是很容易的事情,其中很多细节问题可能很难具体限定,如果有过多的限制,也就失去了博客的意义,如果企业博客都成了企业公关稿,那么这样的博客也就发挥不了任何价值了。因此,建立企业博客管理规范是有必要的,关键在于这个规范应该如何建立。
2.企业博客的写作者若没有将个人观点和企业观点分离,可能误导阅读者
现在,有很多企业博客都是由个人自发组织的。博客写作者如果没有特别指明自己的身份,并声明文章中涉及的仅是本人观点,则很可能误导企业博客的阅读者,让他们误认为这就是企业的官方观点,从而带来不必要的麻烦。
因此,企业应该制定严格的博客管理制度:(1)企业应规定员工如何使用博客,以及如何在博客写作与工作之间保持平衡。(2)企业博客应以为企业的业务增值为目标,对那些在博客上谈论与企业有关话题的员工,要求他们使用自己的最佳判断,并且要明确表示他们的观点和意见仅仅代表自己,不代表企业的官方观点。(3)企业博客应避免企业的知识产权信息,如果没有用户、合作者和供应商的同意,就不应提及。(4)企业博客中如果提到与企业有关的工作,鼓励员工尽量使用实名,清楚地表明自己身份和在企业里的工作岗位。
3.有些企业博客文章更新速度太慢,博客的宣传推广力度不够
有些企业博客形同虚设,上面的文章已经许久没有更新了,潜在客户历经“千辛万苦”找到这样的博客时发现一切的努力都只是徒劳,那么企业博客只能成为一种摆设,而没有任何存在的意义,甚至还会带来负面影响。因为根据眼前所见,客户可能会对企业文化和企业形象产生质疑,会立即下“这不是一个欣欣向荣、充满生机和活力的企业”的直观判断。
因此,企业应该制定与之相关的激励制度。让所有在企业博客上贡献自己一份力量的员工获得相应的报酬,这样会使企业博客的管理走上正轨。 IBM就是新营销的积极实践者。2005年8月份,他们了专门针对投资人的podcasts站点:省略/investor。其中讨论商业和技术主题,如银行业、购物和网络游戏等。IBM也在公司内部网上提供博客系统以鼓励员工使用博客和podcasts。IBM的发言人称,员工对于这些社会化网络和沟通方式的活跃状态让他们意识到新兴技术应用的极大潜力。到目前为止,约15000个IBM员工注册了公司博客,2200个员工定期维护其博客。博客主题从技术讨论到寻求项目帮助,应有尽有。
此外,企业还应像宣传企业网站域名一样的慎重态度和宣传力度来对待企业博客的宣传推广,这样才会带来意想不到的营销效果。对此,新竞争力网络营销管理顾问(省略)的建议是,希望利用博客营销的企业有必要创造合适的博客环境,并引入适当的激励机制。合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件,这样有利于激发作者的写作热情,并将个人兴趣与工作相结合,让博客文章成为工作内容的延伸,鼓励作者在正常工作之外的个人活动中坚持有益于公司的博客文章,这样经过一段时间的积累,企业在网上的记录多了,被用户发现的机会也会大大增加。可见利用博客进行企业信息传播需要一个长期的、日积月累的过程。
参考文献:
[1]胡华龙:企业博客;未来的免费午餐.市场周刊,2006年第11期