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供电局文明单位创建工作计划范文第1篇
县电力局文明创建工作情况记实
“电力局的服务环境更美了，业务办理更快了，小伙更靓了，每一次来都有新变化啊！”5月11日，县电视台主任记者马金江在该县电力局办事时深有感触地说。
如果说面上的变化仅是“花拳绣腿”，变化的数字足以见证县电力局的“深厚内功”：，该局完成购电量3.74亿千瓦时，同比增长3370万千瓦时；高压线损率3.5%，同比下降0.04个百分点，低压线损率4.69%，同比下降0.74个百分点；销售收入15814万元，同比增长1968万元，实现利润450万元，利税1250万元；安全生产无事故。在衡水农电系统年度业绩考核12项单项考核中，该局9项名列第一名。
“以标准化建设为载体，落实‘五抓’，大力开展文明创建活动，有力地保障和推进了我们‘一强三优’现代公司建设进程。”县电力局局长一语道破真谛。
抓党建，强化文明保障
抓住党建工作的着眼点，在增强主动性上下功夫。坚持“中心工作以思想工作先行，思想工作从中心工作出发”的理念，在研究部署文明建设工作时，首先着眼于企业生产经营的重点是什么、考虑党组织如何围绕中心发挥服务保证作用，把党建工作渗透到生产经营管理的全过程。
抓住党建工作的着力点，在增强服务性上下功夫。党建工作紧密配合企业安全生产的形势，推进企业安全文化建设，组织开展了“一个党员一面旗”、“党员身边无违章、无事故”等一系列安全思想教育活动，为稳定安全生产局面提供了思想保证。
抓住党建工作的着重点，在增强创新性上下功夫。开展“党员先锋工程”，要求党员做到艰苦工作干在前，脏活累活抢在前，技术难关攻在前，稳定工作做在前，排行榜上排在前。创建“电网先锋党支部”，围绕推进重点工作，建立了百分制考评体系，将党建工作要求量化、细化。
抓队伍，增强文明素质
“四好”铸就“钢班子”。领导一班人坚持做到思想上同心、目标上同向、工作上同步、责任上同担，体现了团队活力，发挥了整体功能。特别是在开展深入学习实践“科学发展观”和“作风建设年”活动中，切实做到了带头学习、率先垂范，形成了兴学习之风、倡团结之道、重勤政之范、守廉洁之本的良好氛围。
“三位一体”打造“铁队伍”。在全省农电系统率先创办了“青工培训班”，形成了“业余党校、青工培训班、教育培训中心”三位一体的教育培训新模式，有计划地开展了思想教育、科技文化、岗位技能和专业技术培训，队伍素质整体提升。该局在上级举办的各种技术竞赛中屡次获奖，并多次在代表省、市公司参加上一级的比武和竞赛屡获佳绩。
抓服务，树立文明形象
加强基础建设，强化服务功能。高标准进行了标准化供电所建设和县城客户服务中心、95598呼叫中心、电能计量中心、电费管理中心等四大中心建设，优化了服务流程，完善了服务功能。该局“一所四中心”均通过了省公司标准化建设的验收和命名，走在了市公司前列。
创新服务举措，塑造服务品牌。深入开展了“塑文化、强队伍、铸品质——供电服务提升工程”等大型主题活动，有效提升了队伍素质和服务水平。大力实施“品牌战略”,紧紧抓住全国道德模范、县南臣赞村林秀贞这位身边的典型，成立了“秀贞电力便民服务小分队”，以优质服务学秀贞，以秀贞精神搞服务，受到社会各界广泛好评。
主动征求意见，虚心接受监督。定期召开行风监督员座谈会，经常走访县、乡党委、政府、重要用户，虚心听取意见和建议，及时改进工作。同时，热心公益活动，积极参与“文明生态村”帮建、“扶贫济困献爱心”等活动，在全县行风评议和“三杯”竞赛中，连续15年保持了第一名的好成绩。
抓建设，彰显文明业绩
优化环境，建设主网。以更好的服务县域经济建设为己任，紧紧围绕县域经济发展大局，科学修订完善电网建设规划，使县域经济与电网建设协调发展。全县电网形成了以1座220千伏变电站为中心，以4座110千伏变电站为网架纵贯南北、13座35千伏变电站东西布点的坚强主网格局。
加大投资，完善配网。以来，该局累计完成电网建设投资3887万元,新建35千伏变电站一座，增容35千伏变电站4座，新建35千伏线路51.719千米，切改10千伏线路20千米，完成跨越京九铁路和大广高速公路线路改造53处，完成农排计量磁卡表改造5468块，建设新农村电气化村86个，实现了两个新农村电气化乡。
技术开发，科技强网。以来，该局技术改造投资达437万元，完成了6座35千伏变电站的综自改造工程，建成了变电运行监控中心，开展了状态检修和作业能力评估工作，开发了可靠性管理软件应用系统。，县城供电可靠率达到99.87%，农村供电可靠率达到99.81%，综合电压合格率 达到99.07%。
抓创建，巩固文明成果
实施“一把手工程”。明确提出并实施了文明单位创建“一把手工程”，在全局广泛建立起创建活动领导体系。每年的党委会、职代会都把创建文明单位作为重要工作目标提上议事日程，制定下发创建工作计划，召开创建工作专题会，使创建文明单位工作从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强。
实行“一票否决制”。针对二级单位不同的工作性质，在文明建设规划中分类确定了具体的创建目标与任务，并将创建工作作为各种先进荣誉评比的前提和必备条件，与二级单位领导班子的绩效挂钩。，该局有3个供电所获得了市级文明单位称号。
供电局文明单位创建工作计划范文第2篇
**县农电局成立于1976年，隶属于两锦农电局。现有国有职工297名，集体职工203名，合同制电工345名，离退休职工163名。机关下设13个科室，21个基层供电营业所，1个劳动服务公司。现拥有66KV变电所10座，主变14台，总容量57250KVA，10KV配出口46个，66KV输电线路121KM，10KV配电线路1853KM，担负着全县27个乡（镇）、1个果树农场15.4万多客户的供用电任务。
2005年,我局共完成售电量1亿1453万千瓦时，比上年增加1820万千瓦时，同比增18.89%；完成售电费4564.1万元，全年趸售收入达1454.5万元。上缴增值税188万元 ，上缴城建税、教育附加费17万元。安全生产形势稳定，截止到十二月三十一日，安全运行累计达433天，继续保持了消灭特大、重大电网事故及重伤以上人身事故，送电事故率0次百公里/年，配电事故率为0次百公里/年,供电可靠率达到99.2%，综合电压合格率达到96.85%，全局职工无任何违法乱纪现象发生。[文章-http://www.kt250.com]
一年来，我局的精神文明创建工作以经济建设为中心，以服务农村经济建设为宗旨，通过建章立制，加强员工队伍建设、企业文化建设，创新工作载体为有效途径，精神文明创建工作取得累累硕果。截至2004年，我局连续十年保持省级文明单位称号；2004—2005年，连续两年被葫芦岛市总工会授予“模范职工之家标兵单位”；2005年3月，在全县文明行业评比中，荣获排名第一的殊荣，行风建设排名第二和“最佳服务单位”称号；共有1个供电营业所被评为市级文明标兵单位，3个供电营业所被评为市级文明单位，11个供电营业所被评为县级文明单位；21个供电营业所被辽宁省电力公司命名为“供电营业规范化服务”窗口。
一、完善三项机制，为精神文明建设提供有效保证。
1、加强领导，完善组织机制。结合我局实际情况适时出台精神文明创建实施方案，成立了创建领导小组，健全了党政一把手负总责，党委书记负实责，党政工团刘齐抓共管的领导机制。
2、强化管理，健全考核评比机制。制定了《**农电系统精神文明建设考核细则》，坚持月、季、年考核制度，并将其纳入年初目标管理责任状，与各项工作指标同考核。
3、强化学习，完善教育机制。充分利用党员先进性教育活动，用“三个代表”思想教育干部职工，开展形势任务教育，广泛开展“谈心”活动。
二、围绕三项工作，创新载体，为精神文明建设增添新意。
1、围绕中心工作抓创建。（1）致力增控扩销，降低线损，开展大规模营业普查，制定完备降损措施；与基层所签定降损责任状，实行绩效考核，并将指标完成情况与奖金挂勾，奖优惩劣。（2）开展多种形式安全生产知识竞赛和业务技能考核，并对比武状元进行重奖，充分发挥榜样辐射示范作用。（3）开展“阳光理财”活动，全面实行收支两条线管理，对电费“三结零”的基层所进行重奖。
2、队伍建设抓创建。（1）加强班子建设，以建设“四好”班子为载体，切实提高班子成员自身素质和领导能力。（2）加强中层领导干部队伍建设。在全局推行干部述职制度，实行中层干部动态管理考核制度和诫勉谈话制度；举办中层领导干部（所长）培训班，聘请专家授课；组织观看成功企业管理光盘，切实提高人员的感悟力和执行力。（3）开展“职工培训年”活动，对各专业人员进行有组织、有计划的培训考核；建立塔山实用技能培训基地；建立职工读书角，广泛开展职工读书活动；创建《农电动态》工作简报，使其成为员学习交流的平台。（4）以培育“四有”职工为载体，树立先进典型，技能尖兵，并将其事迹进行广泛宣传。（5）召开青年成长成才座谈会。
3、优质服务抓创建。（1）加大文明单位管理力度，提高创建质量。把文明行业创建纳入目标管理责任状考核，同奖同惩，动态管理。（2）加强示范窗口建设，按照标准化作业流程运作实施。（3）规范人员服务行为，实行未位淘汰制，认真落实“三个十条”。（4）开通95598客户服务热线，试行电费收取邮政储，确保服务方便快捷。（5）加强环境建设，有计划的对办公环境进行美化、绿化。（5）对优质服务单位进行评选，并对先进集体及负责人进行褒奖。
三、实行“六个结合”，为精神文明建设推波助澜。
1、与思想政治工作相结合。找准定位，健全思想政治工作机制，用先进的理想信念引导职工、教化职工；提出“用培训提高人”、“用事业鼓舞人”、“用文化凝聚人”、“用真情关心人”、“用制度规范人”、“用人格感染人”六个新抓手。
2、与职工道德建设相结合，教育职工忠诚企业、乐于奉献。
3、与行风建设相结合，通过监督制约，形成企业良好的内质外形工程。
4、与企业文化建设相结合，提炼出“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越”的企业文化核心，并提炼出各分支文化，以此提高人、规范人、塑造人。
供电局文明单位创建工作计划范文第3篇
一、指导思想
2006年度电力工作，我们将紧紧围绕国网公司、省公司和XX供电公司的指示和总体安排部署，以“一强三优”总体目标总揽工作全局，狠抓安全生产、经营管理、党风廉政建设和工青妇工作，加强同业对标综合性管理工作，并力争“双达标”工作通过验收，“创一流”工作全面开展，在生产经营管理工作中，全面开展集约化、专业化和精细化管理，使各项业绩目标再上新台阶。
二、二OO六年重点工作打算
（一）狠抓安全生产不放松，夯实全局安全生产基础
安全生产工作的成效如何，直接影响着全局其他重点工作的开展，因此，狠抓安全生产工作仍然是2006年度的重点工作。根据国家电网公司2005年12月31日安全稳定电视电话会议精神，我们要全面落实《关于加强安全生产工作的决定》，深入开展反事故斗争，提高对安全生产实施“爱心工程”、“平安工程”的重大意义认识，加强职工的安全教育，提高安全防范意识，严格执行和落实各级安全生产责任制，建立安全生产应急处理预案，消除各种安全隐患和不稳定因素，开展好日常安全性评价和安全措施检查工作，安全形成党政工团齐抓共管的安全生产大格局，确保全年安全生产工作取得优异成绩。
（二）加快电网建设步伐，以发展解决改革中出现的问题
建立健全科技发展电网和企业的中长期规划。一是及时组织实施2006年电网建设和改造项目计划，力争XXX35KV线路改造项目付诸实施。同时对无电地区实施风能、光能通电项目，加快10KV及以下电网建设，扩大通电面，解决牧区部分农牧民群众用电问题，提高全县的电气化水平。二是以“十一五”电网发展规划，紧密联系全县社会经济发展实际，落实“四个服务”目标，超前规划重点项目建设对电网建设的需求。三是积极协调邻市、区、县对我县境内供电的事宜，扩大供电营业范围，加强需求侧管理。对皇城马营和祁丰乡下辖的村、点供电问题，祁青工业园区电网建设问题，都要力争创造条件纳入我县供用电管理，并对以上村、点实施农网改造工作，为全县国民经济发展提供强有力的电力保障。三是重点解决集镇低压配电设施的建设和户表改造，提高配电网管理水平。
（三）加强职工政治学习，统一思想认识
我们要更进一步地认真学习党的十六届五中全会精神，将学习领会精神实质作为全局职工学习的最终目的，把国网公司、省公司学习贯彻十六届五中全会精神的具体通知，以及刘振亚总经理、时家林总经理的讲话在实际工作中贯彻执行。提高职工对“解放思想，加快发展”的思想认识。为全面建设“一强三优”电网和电力企业，实现“三抓一创”工作思路，为营造和谐家庭、和谐企业奠定思想基础，为全面完成全年各项工作任务的有效落实提供强有力的思想保证。
（四）强化业绩考核，为“双达标”验收和“创一流同业对标”工作提供制度保证
按照业绩目标责任书内容和“线变承包”方案，全局已经将以上两项工作作为2006年提升全局管理水平的重要举措予以实施，所以，细化全年生产经营、安全生产、党风廉政建设和重点工作任务，落实月度考核措施是当务之急。一是要做到业绩责任书内容和月度计划有检查、有结果，以此提高经营管理水平。二是“双达标”工作力争2006年3月份取得省公司验收，在此之前，在2月份搞好自查工作，做好验收前的准备工作。三是将供电所规范化管理、创一流同业对标综合性评价工作抓紧抓好，制定标杆，选定有效方案，明确各项措施，加强组织领导和分类指导，力争2006年全局综合管理名次在全公司靠前。
（五）以技改促效益，提高水电经济运行水平
在加强水电站生产管理的同时，实施水电站技术改造项目，利用2个水电站的现有设施，挖掘潜力，年内完成九个泉水电站水机部分改造，对二号电站进行引水设施的改造，并采取各种措施，加大革新技术成果的应用，增加小水电站发电量，提高水电站发电效益。
（六）认真搞好精神文明建设，以创建文明单位，绿色单位、诚信单位为载体，抓好职工的思想教育。
一是巩固先进性教育取得的成果，建立党员长期受教育的机制，发挥党员在生产经营管理工作中的带头作用。二是加强职工队伍建设，从加强职工政治业务技术学习和教育入手，结合实际工作，进行不同层次，不同类型的学习和培训，提高职工的政治素质、思想素质和业务技术素质。三是以“努力超越，追求卓越”的企业品牌意识，加强企业文化建设，把创一流和规范化管理工作与企业文化建设形成有机的统一体，塑造肃南电力企业新形象。
（七）全面实施新的工资制度，提高职工的工资收入
2005年底，我局经过认真细致的工作，全面完成了全局工资改革工作，制定了切合我局工作实际的《工资改革方案》，本次大会将提交职工进行讨论，形成决议后上报XXX供电公司审批执行。与此同时，我们将加大新的工资制度的执行和监督力度，将实事办好。其次，在2006年我们将采取一切有效措施关心职工生活，增加职工的收入为职工办实事，办好事。版权所有
供电局文明单位创建工作计划范文第4篇
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，以大力推动企业生产力发展，大力营造企业文化，大力改善企业服务为重点，以一流电网、一流管理、一流技术、一流服务、一流效益、一流人才为目标，以内质外形建设为载体，突出效益中心，突出电网发展，突出市场开拓，突出管理科学，强化服务意识，促进企业创新和发展，大力加强企业党的能力建设和先进性建设，努力提高职工能力和素质，全面提升企业业绩和形象，做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，实现职工和企业的和谐发展，为把我局建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的“一强三优”现代化电力企业提供强大的思想保证、精神动力和智力支持，为推动全面建设小康社会和地区经济发展做出积极贡献。
二、方针原则
1、坚持以全面提升企业核心竞争力和建设“一强三优”现代电力企业为中心。把企业文明建设工作的重点切实落实到保证安全生产、加强电网建设、发展先进文化、构建和谐企业、创建一流队伍、促进各项工作上，使我局尽快成为实力强大、绩效优良、品牌响亮、可持续发展的一流现代化电力企业。
2、坚持以人为本、重在建设的方针。以人为本是科学发展观的本质要求，要把提升企业业绩、形象和提高员工队伍综合素质作为我局文明建设的治本之策与根本目标，把体现职工群众的意志，满足职工群众的需求，维护职工职工的根本利益，服务职工、实现人的全面发展作为精神文明建设的核心，在各项工作中更多地体现尊重人、理解人、关心人，营造和谐、温馨、友好的人际关系和工作氛围，充分调动职工群众的工作积极性和创造性。
3、坚持创新，加大企业文明建设的科技含量。要以科学的态度、科学的精神、科学的方法开展好文明建设工作，加强对精神文明建设规范和企业现代化管理进程中新问题的探索研究，努力解决工作发展不平衡的问题，注重软环境的建设，突出人的素质的提高，不断拓展新领域，解决新问题，形成新认识，开辟新境界。
4、坚持以“三贴近”为突破口，坚持务实创新，不断增强精神文明建设的针对性、实效性和吸引力、感染力。贴近实际、贴近生活、贴近群众是落实“三个代表”重要思想的必然要求，是为人民服务、为社会主义服务的集中体现，是务实创新的根本途径。要把把“三贴近”贯彻到精神文明建设的各个方面，从实际出发确定精神文明建设的具体任务和要求，注意工作的层次性和加强工作的针对性，适应不同层次群众的接受能力，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，注重实效，力戒形式主义。使我局精神文明建设工作切实做到在务实中创新，在创新中推进，开创蓬勃发展的新局面。
5、坚持走群众路线，广泛吸引群众参与。要相信群众、依靠群众，尊重群众的首创精神，大力开展各种群众性精神文明创建活动。把创建目标任务与职工群众的利益结合起来，努力为职工群众办实事、办好事，及时发现和推广群众创造的好经验、新做法，吸引广大群众在参与中接受教育，在实践中不断提高。
三、奋斗目标
（一）企业经营和发展目标
1、安全生产目标：
2、基本建设目标：
3、经营业绩目标：
（二）党建和思想道德建设目标
1、党建工作目标：
2、思想道德建设和职业道德建设目标：推进职工思想道德建设，深化职业道德教育效果，加快“四有职工”队伍建设进程，继续深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和《电业职工职业道德规范》，切实加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育本文转载自，进一步完善和建立与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调、与中华民族传统美德相承接的电业职工思想道德体系，引导每个职工文明健康的生活、诚实友善的待人、认真负责的工作，做社会的好公民、企业的好职工、家庭的好成员，使广大职工形成积极进取、健康向上的精神面貌，劳动工作积极性得到进一步发挥，为推动我局改革和发展奠定坚实的思想基础。
3、优质服务和行风建设目标：按照国家电网公司员工服务行为“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”和《供电服务规范》要求，紧密结合供电企业面临的形势与任务，积极倡导全新的服务理念，完成从经营产品到经营客户的根本转变，努力发展个性化服务和延伸服务，力求在服务定位、服务格局、服务层面上取得新突破。以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象，向客户提供无微不至的优质服务，并最终实现客户供电可靠率100；优质服务满意率100；行业作风举报投诉率为零的目标。真正体现“人民电业为人民”服务的宗旨，切实做到“让政府放心、让用户满意”，树立____电力的良好形象。
4、文明职工、文明家庭建设目标：逐年递增，文明职工每年平均要达到98％以上，文明家庭每年平均要达到60％以上。
（三）
人力资源及员工队伍培养开发目标
1、企业经营者队伍建设目标：
2、管理人才队伍建设目标：
3、技术人才队伍建设目标：
4、技能人才队伍建设目标：技术工人中技师、高级技师要达
，高级工达
，中级工达
，初级工达
，，并产生一批公司级和局级岗位技术能手。
5、人才结构优化目标：
（四）文明建设目标
1、文明单位创建目标：全局在继续保持“全国文明单位”的基础上，切实深化创建活动影响，提高创建工作水平，到20__年，全局
％的二级单位要创建成为“全国文明单位”，二级单位中的“市级文明单位”要全部创建成为“自治区级文明单位”。
2、文明文明行业（系统）创建目标：继续保持“全国文明行业先进单位”荣誉，进一步规范文明行业创建的管理工作，不断提高文明行业的创建水平，更好地发挥文明行业的典范示范作用，并确保在20__年和20__年重新通过命名机关的验收命名。
3、国网公司文明单位创建目标：继续保持“国网公司文明单位”荣誉称号，努力加强和改进工作水平，到20__年全局
％的二级单位要创建成为“国网公司文明单位”。
4、机关建设目标：进一步转变思想观念，提高工作标准，优化工作效率，坚持以人为本，坚持以作风建设和能力建设为突破口，全面推进“四个中心”建设，把局机关建设成为全局的战略决策中心、经营管理中心、调度指挥中心和企业文化中心，打造组织有力、作风优良、能力突出、和谐发展的优秀管理团队，并全面带动局属各单位的机关建设和工作水平的整体提升。
5、企业文化建设目标：以构建和谐企业为目标，坚持以人为本的科学发展观，建立享受工作、保证完成任务、追求卓越的企业理念，营造良好的生产经营和改革发展氛围。要全面导入实施CIS（企业形象识别）系统工程，编制《____电业局企业形象识别系统手册》，通过理念识别，强固企业的精神支柱，弘扬企业精神；通过行为识别，规范干部和职工的言行，焕发企业发展的生机；通过视觉识别，不断营造企业的良好形象，推动企业的全面发展；切实加强企业内质外形建设，使我局从标志、职工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象出现在公众面前，并逐步建立适应企业改革发展要求，具有鲜明时代特征和巴彦淖尔电力特色的企业文化体系。
6、文明小区创建目标：在保持现有“文明小区”和“文明示范小区”水平的基础上，进一步推进“文明小区”和“文明示范小区”创建活动，并实现逐年递增。每年，全局要有20％以上的职工住宅小区建设成为旗县（市区）级“文明小区”，到20__年达到100％；要有10％以上的职工住宅小区建设成为旗县（市区）级“文明示范小区”，到20__年达到50％。要有10％以上的职工住宅小区建设成为市级“文明小区”，到20__年达到50％；要有5％以上的职工住宅小区建设成市级“文明示范小区”，到20__年达到25％。20__之前，要有2个职工住宅小区在建设成为自治区级“文明小区”，有1个职工住宅小区建设成自治区“文明示范小区”。
7、综合治理、普法教育、计划生育、民族团结、警民共建和环境建设工作目标：全局（系统）内无“黄、赌、毒”现象，不发生刑事和重大治安案件，无重大责任事故；研究制定全局“五五”普法规划，在普及法律知识、增强法律意识、提高法律素质的基础上，切实增强普法教育的针对性和实效性，大力提高广大干部职工在实际工作中运用法律的能力和水平；无超计划生育现象，计划生育“五率”达到100％；认真贯彻党和国家的民族政策与方针，尊重少数民族职工的民族信仰和民族习惯，识切实增强全局各民族职工的凝聚力和向心力；加强军民共建活动，进一步增强全局干部职工的国防意识，努力发扬拥政爱民和拥军优属的光荣传统，建立和发展新型的军民关系；环境建设要着眼于提升企业形象、提高职工生活质量，重点要改善基层站所的环境面貌，努力创造更加整洁、优美、和谐、有序的内外环境，每年全局要有 ％的变电站成为内蒙古电力（集团）公司“和谐温馨人文化”变电站。
四、工作任务和保证措施
（一）立足科学发展，努力创新机制，加快电力建设，大力提升企业核心竞争力。
1、用科学发展观来指导安全生产工作，进一步强化安全管理，确保电网安全稳定。要树立科学全面的安全观，正确处理安全与发展、安全与效益、安全与改革的关系，把安全要求贯彻到全局电网规划、建设、运营的全过程，落实到企业管理和队伍建设的各方面，坚持“安全第一、预防为主”方针，认真贯彻国务院、国家电网公司和__力（集团）公司一系列安全生产制度和规定，从讲政治的高度抓好安全生产工作，提高安全工作水平。要强化安全生产责任制的落实，层层明确各级安全生产责任，坚持安全工作的严格管理、严密组织、严肃处理，进一步强化安全监督管理,完善安全生产规章制度；要将防止人身事故作为安全生产工作的重中之重，坚持工作计划控制管理，建立规范有序的生产工作机制，确保安全生产“可控”、“在控”，严格执行“两票三制”，推行现场标准化作业，加大反违章力度，认真落实“三措”和危险点分析预控措施，坚持领导干部下现场监督检查制度，建立安全生产的长效机制；要突出电网稳定这个关键，建立和完善重大电网设备事故预警、应急处理机制和电网事故防范体系；要提高设备管理和健康水平，认真贯彻国家电网公司颁发的输变电设备技术标准、管理规范、监督规定，坚持保主、保重和综合治理、全面改善的原则，加强设备日常运行维护和专项治理及缺陷管理，使缺陷能够得到及时正确地处理，消灭事故于萌芽状态；要加强技术监督，加快新技术、新设备的推广和应用，提高电网技术装备水平，并有计划、有针对性地组织开展安全教育培训工作;要按期完成《安全生产健康环境质量管理体系》贯标工作，加大安全生产责任制考核力度，全面提升我局现代科学安全管理水平；要创新思维,探索人性化安全管理的新途径和新办法,逐步推进企业安全文化建设进程。
2、加强电网规划，加快电力建设，全面提高企业的可持续发展能力。要从我市的经济布局和生产力发展的实际出发，以市场需求为导向，以经济效益为中心，以安全生产为基础，以提高大范围优化配置资源的能力为重点，本着立足当前、适当超前、统一规划的原则，努力把我局的电网建设成布局合理、结构坚强、运行灵活、高效低耗、安全可靠的一流电网。要抓住自治区电力大发展这一千载难逢的机遇，按照__电力（集团）公司的总体规划和电网发展布局，坚持以电网发展促进企业发展、以企业发展保证电网更快更好发展，抓紧编制我局企业发展战略“十一五”规划，并充分发挥规划的指导作用，加快发展电网，高效运行电网，不断提高电网供电的可靠 性和经济性。要通过强化电网主网架建设、积极推进全市城网改造和进一步完善农村电网，切实提高电网输送能力和解决配网过负荷问题。
3、追求企业价值，加强集约经营，不断提高经营业绩。一是强化财务和资金管理，全面推行预算管理，增强预算对各种经济活动的约束，完善企业预算管理制度。二是加大成本控制力度，重点抓好工程造价和电价成本管理，通过优化运行方式，强化电网生产计划，开展经济调度，规范购电结算秩序，降低线路损耗，努力控制费用支出，探索可控费用与收入、利润挂钩的联动机制。要优化业务流程，规范管理程序，实施动态控制，提高管理针对性和科学性。三是加强电价管理，积极疏导电价矛盾，规范电量、电价结算，保证各种电价执行到位，实现合理的购销电价差，继续加强电费回收工作，加大考核力度保证电费及时结算。四是加强营业管理，堵塞效益流失，积极探索加强计量管理的有效途径，提高计量检定质量，加强营业抄、核、收环节的全过程管理，整合资源，提高营业效率和效益。深入开展营业普查、打击窃电活动，努力堵塞营业漏洞。五是通过积极的营销策略、快速的反应机制、优质的服务理念赢得市场，促进我局供售电量和优质负荷稳步快速增长。
（二）以“三个代表”重要思想和十六届五中全会精神为指针，把全面加强党的建设和思想政治工作融入企业生产、经营和管理的全过程，充分发挥党组织的政治核心作用
1、以改革和创新的精神，积极探索，大胆实践，切实加强和改进党的自身建设。认真贯彻落实十六届五中全会和《中央组织部、国务院国资委党委关于加强和改进中央企业党建工作的意见》，增强党的执政能力，提高党的执政水平，巩固党的执政地位，围绕生产经营中心，服务改革发展大局，以深入推进“五个一”工程和“四好班子”建设活动为载体，努力把全局各级党组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，建设成为坚决贯彻执行党的路线方针政策，推动巴彦淖尔电力建设改革发展的坚强政治核心和战斗堡垒；要努力把全局各级领导班子建设成为讲政治、会管理、善经营，适应市场经济要求，团结协作，廉洁公正，开拓创新，致力于为企业建功立业，得到广大职工拥护的坚强领导集体；要努力建设一支能够在企业改革发展稳定中经得起困难和风险考验，在企业“三个文明”建设中发挥先锋模范作用的党员队伍；要努力建设一套适应现代企业制度和企业改革发展稳定要求，保证企业党组织有效发挥政治核心作用的工作机制；要努力建立一套加强思想政治工作、精神文明建设、企业文化建设和党组织自身建设的有效方法。为我局改革发展和各项任务的顺利完成营造良好的环境，提供强大的政治保证、组织保证和精神动力。
2、落实党风廉政建设责任制，加大预防腐败工作力度，保证干部队伍安全。认真贯彻总书记提出的“为民、务实、清廉”的要求，严格落实党风廉政建设责任制，严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行）》，狠抓责任落实、责任考核、责任追究三个环节，充分发挥纪检监察机构的作用，关口前移，着眼防范，继续全面推行“双签双优”工作，不断提高有效预防腐败的能力和水平。
3、不断增强思想政治工作的针对性和实效性，把我局职工的思想道德建设和职业道德建设提高到一个新水平。公民道德建设是提高全民族素质的一项基础性工程，是全面建设小康社会的重要内容和重要保证，也是提升企业整体素质的内在动力。要结合电力企业的行业特点和职工实际，积极探索新形势下职工思想道德建设和职业道德建设的特点和规律，将中华民族的传统文化与电力行业的优良传统和现代企业管理理念有机结合，积极建立与建设小康社会和电力企业改革发展相适应的思想道德体系，教育职工树立职业道德意识，转变经营观念，增强服务意识，明确服务规范，改进工作作风，提高服务水平，大力倡导和实践爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，使职工形成良好的职业行为习惯，让每个职工都能真正做到关心企业、顾全大局，与企业同舟共济；勇于负责、迎难而上，与企业同甘共苦；开拓创新、甘于奉献，与企业共同进步。努力建设一支能够熟练掌握相关现代科技手段、识大体、顾大局，有较强的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神的“四有”电业职工队伍。
4、全面提高服务质量，切实加强行风建设，塑造良好的企业形象。优质服务是供电企业生存发展的生命线，要进一步提高电力优质服务水平，提高企业的美誉度和客户忠诚度。要通过深入开展“蒙电服务进万家工程”把优质服务送进千万家，推动我局优质服务再上新台阶，充分展示____电力在建设社会主义和谐社会和促进全市经济社会发展中的政治责任感和社会责任感，真正体现“人民电业为人民”服务的宗旨。一是叫响蒙电品牌。要结合“蒙电服务进万家工程”的实施，认真总结优质服务工作经验与不足，深刻认识强化电力社会普遍服务意识的重要意义，形成全员服务局面，建立享受工作、保证完成任务、追求卓越的企业理念，以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象，向客户真诚提供无微不至的优质服务，全面推广“蒙电”服务品牌，要通过广泛宣传和使用，让“蒙电”品牌深入人心，深入客户。二是公开服务流程。要进一步加强供电营业窗口规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为。加强对示范窗口的动态管理，确保示范窗口的整体质量。城市规范化服务窗口达标率要继续保持100％，农村规范化服务窗口达标率要继续保持％以上。同时要充分利用高科技和信息网络技术，采用现代化管理手段，积极构建方便快捷的服务网络。不断完善95598客户服务系统功能，健全对客户需求和故障处理的快速反应机制。积极探索供电服务体制改革，整合服务流程，进一步完善客户服务中心功能。三是完善常态机制。要进一步加强对优质服务工作的组织与协调，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，巩固和完善优质服务工作常态运行机制。各单位要根据企业内部生产经营的特点，树立全员服务的理念，建立有效的工作协调机制，将优质服务的要求贯穿到生产经营的每一个环节。四是严格服务监督。充分发挥纪检监察部门的职能作用，加大对供电服务工作的监督检查。不断完善优质服务考核评价办法，逐步加强对规范化窗口达标率、供电可靠率、电压合格率、服务承诺兑现率、投诉举报办结率等指标的监督考核。建立健全社会监督评价机制，定期开展客户满意度调查和行业作风测评，了解客户的内在需求，深化和延伸优质服务工作。认真对待客户的合理投诉，积极查找、解决存在的问题，及时进行信息反馈。同时加强对客户投诉问题的总结分析，不断改进工作，努力从事后监督向事前控制转变。五是加强职工队伍建设，制定切实可行的培训计划，切实提高职工的服务意识和服务技能。要通过开展服务明星评选活动，努力在全局推出一批有影响力的优质服务先进典型。并通过 各种宣传媒体，广泛宣传职业道德先进典型，充分发挥先进典型的示范、辐射、带动作用，在全局上下形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风尚。
（三）坚持以人为本，加强人力资源建设，全面推动和实施人才强企战略
要牢固树立人才资源是第一资源的观念，始终把加强干部职工队伍建设放在企业管理工作的突出位置，制定并实施我局“十一五”人力资源发展规划，大力推进人才强企战略，要加大职工教育培训力度，建立有效的组织管理体系、教育培训体系和业绩考核体系。抓好人才培养、吸引和使用，重点提高职工队伍的学习能力、实践能力和创新能力，培养高水平的企业经营者队伍、管理人才队伍、技术人才队伍和技能人才队伍。大力加强职工培训。倡导全员学习和终身学习，建立定期培训制度。制定分层次、分类别的综合培训计划，落实人员、时间和费用，保证培训质量和效果。整合培训资源，完善培训教育网络。增强教育培训的针对性和实效性，努力培养熟悉宏观策划和战略管理、具有丰富基层工作经验、擅长分析和解决问题的复合型人才，精通技术和业务的专家型人才。重视一线技能人才的培养，构建职业技能等级培训体系，培养技术精湛、一专多能的技能人才队伍。要紧紧围绕安全生产，强化生产现场培训，提高一线职工的现场实际操作技能。把生产技能等级培训与职业技能鉴定相结合，推行职业资格证制度，加强技师、高级技师的培训、考评及评定推荐工作，为生产一线人员构建一条由初级工到高级工，从技师到高级技师的成才通道。真正形成职工与企业与社会的和谐发展，共同进步的良性互动局面。
（四）提高认识，创新思路，努力开创我局精神文明建设工作新局面
1、建立健全长效机制，在实现精神文明建设的科学化、制度化、规范化上下功夫。当前，我局已创建成为“国家文明单位”和“国家电网公司文明单位”，取得了地方和系统精神文明创建工作的最高荣誉，所以今后我局的精神文明建设工作的方向应在保持荣誉的基础上，进一步巩固、发展和提高精神文明建设工作水平，要通过加强日常管理，建立健全常态工作机制及有效的监督和激励机制，推动我局精神文明建设工作再上新台阶，使精神文明建设工作科学化、制度化、规范化。要深入研究和总结我局新形势下精神文明建设的特点和规律，指导新的实践。要敏锐把握社会环境的新变化、工作对象的新特点、职工群众的新需求，积极探索精神文明建设的新途径、新办法。要努力掌握职工群众欢迎的新手段和喜闻乐见的新形式，不断扩大精神文明建设的影响力和覆盖面。要善于从发生在职工群众身边的事、身边的人中汲取营养，不断增强精神文明建设的吸引力和感染力，增强针对性和实效性。
供电局文明单位创建工作计划范文第5篇
年，是新世纪和“十五”开局的第一年，是开展电力市场整顿和优质服务年活动的一年，半年来，我局在荆州电力局、市委、市政府各级领导的关心和支持下，全体干部职工同心协力，按照年全局工作的指导思想，紧紧围绕全局工作定位，认真贯彻落实荆州电力局工作会议精神，以经济效益为中心，以安全生产为基础，以改革创新和科技进步为动力，努力调动和发挥全体职工的积极性，全局各项工作进展势态良好，整体工作并举发展，为全面实现年度工作目标奠定了坚实的基础。
一、上半年工作的主要成效
——一流创建工作再现高潮，创建意识进一步加强，按照荆州电力局创建一流供电企业的安排和部署，我们始终把创建一流供电企业作为促进各项工作进步的龙头来抓，围绕“一流的设备、一流的管理、一流的队伍、一流的效益、一流的服务”目标，健全领导机构，成立专职部门，广造声势，深入动员，及时调整和健全组织机构，全方位分解创一流责任指标，在去年创建一流供电企业取得丰硕成果的基础上，加大管理力度，层层签订责任状，增强创一流工作的责任感和紧迫感，通过突出工作重点，落实工作责任，开展自查整改等措施，采取符合实际的工作计划和保证措施，保证了各项创建目标和指标的实现。
——安全生产局面日趋稳定。上半年，全局安全工作坚持以人为本，从严管理，狠抓“三级控制”和反习惯性违章两个重要环节，通过层层落实安全责任制，开展举一反三的安全教育，严格以责定位的监督机制，营造出浓郁的安全氛围。截止月日，全局连续安全生产天。
——主要经济技术指标完成良好。上半年，面对日益复杂的内外部用电环境，全局完成供电量万千瓦时，比上年同期下降，占年度计划的，完成售电量万千瓦时，比上年同期下降，占年度计划的，实现售电均价元千千瓦时，比去年同期增加元千千瓦时，实现售电含税收入千元，比去年同期下降千元，销售利润千元，比去年同期下降千元，线损率完成，比去年同期下降个百分点，电费回收保证了按时上交结零。
——电力市场整顿和优质服务年活动开展有条不紊。今年，是国家电力公司开展电力市场整顿和体质服务年的一年，根据国家电力公司、省电力公司和荆州电力局的统一要求和部署，我们成立了以局长曾锋为组长，局领导为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，局长亲自带领领导小组成员上街宣传省电力公司九项供电服务承诺，回答用户反映的用电问题，在社会上造成了良好的宣传氛围。与此同时，我们还积极响应市人大、政协的号召，对人大代表提出的建议案及时调查并予以答复，今年，我局收到的提议案只有两件，现已正式回复了代表。
——各项基础管理工作不断加强。创一流活动的深入，为全局全面提高基础管理水平提供了良好的条件，审计工作在搞好财务收支审计的基础上，有效地开展了事前审计、效益审计、基建工程审计、承包审计，为提高资金使用效益起到了监督和服务作用，杜绝和减少了在资金管理上的随意性支出，提高了经济效益，安全保卫工作围绕社会治安综合治理和电力设施保护及防火安全做了大量的工作。上半年，没有各类刑事治安案件发生，火灾事故继续保持零的记录，办公自动化系统已正式投入使用，档案管理升级工作也正在按计划进行。
——多经产业健康发展。我们遵照市场经济规律，从调整生产关系，促进生产力发展的实际，大力发展多经产业，上半年，全局多经产业总收入万元，实现利润万元。
——党建工作。文明建设进一步深化，半年来，我们以提高企业整体素质为中心，组织全体党员、干部职工认真学习同志“三个代表”精神，积极开展思想政治工作，使职工的思想觉悟不断提高，责任心不断加强，服务水平不断提高，企业形象不断优化，保证了全局文明建设的顺利进展。
二、上半年主要工作开展情况
——坚持“安全第一，预防为主”的方针，加大反习惯性违章力度，在制度、措施、管理手段三个方面做文章，保证安全生产局面稳定。一是落实安全制度，强化安全责任。在工作实践中，我们完善了领导包片、科室包点和党政工团齐抓共管的安全生产网络和各岗位、各工种、各级安全生产责任制。年初，局都与局属各单位签订了安全生产责任状，实行安全风险抵押制度，在安全生产上，我们把实施“两措”贯穿于安全工作的全过程，增强了全员的安全意识，组织生产人员重新学习《电业安全生产规程》和各级安全情况通报，进行安规考试，使参考率和合格率都达到。二是强化安全措施，实现现场管理，年初，我们制发了“安全技术措施计划”和“反事故技术措施计划”，要求各单位认真学习计划，并要求完成率要达到。对春季安全大检查中查出的隐患，列出整改计划，要求各单位认真对照计划进行限期自查整改，同时按期校试了安全工用具，对不合格的安全工用具进行了报废和更换补充。我们还狠抓了施工现场的管理，严格按照制定施工方案，落实安全措施、组织措施和技术措施的施工程序落实到每个施工现场，保证了现场施工的安全。三是宣传、监察、查处三管齐下，加大反习惯性违章力度。半年来，我们在全局系统内采取查苗头、抓典型、相互制约的监督措施，采取定期和不定期的形式，到站所、施工现场检查安全措施和制度执行情况，及时查处有习惯性违章的人和事，有效地促进了全局的安全生产。
——深入开展创一流工作，努力开创创一流新局面。年，我局申报的个供电营业所已全部被荆州电力局授予“一流班组”的称号，尽管如此，我们全体职工也没有骄傲自满。今年上半年，我们仍然以“人人争上游，企业创一流”的口号为动力，在全局系统内大力开展创一流活动，各单位、各部门对照创一流实施细则的标准，认真将必备条件和考核内容逐项分解，责任到人，让每人都感到自己是创一流工作中必不可少的，按照“五对口”原则，我们采取看现场、听报告、座谈等方式到基层进行创一流督导和考核，每月创一流工作计划和创一流工作考核表都认真上报荆州电力局，在抓资料管理的同时，我们加大安全管理、文明生产、设备管理等方面的工作，通过每月定期召开安全生产例会和用电工作例会，听取供电营业所在安全生产和用电上的困难和建议，安排部署下月工作，有效地提高了电压合格率和供电可靠性。我们还针对创一流工作中的难点和重点，进行专题研究和工作安排，对难点和重点，安排局领导牵头，负责科室全力配合，到基层进行督导和指挥，努力确保各项量化否决性指标达到创一流工作要求。
——开展电力市场整顿和优质服务年活动，提高优质服务水平，树立电力企业良好形象。今年，是国电公司组织开展电力市场整顿和优质服务年活动的一年，我们根据省电力公司和荆州电力局的统一要求和安排，成立了以局长曾锋为组长的电力市场整顿和优质服务年活动领导小组，局长曾锋亲自率领领导小组成员上街进行宣传省电力公司九项供电服务承诺，回复用户反映的用电问题，同时，我们还通过电台《银线连万家》、《行风热线》等节目向社会宣传，在回复人大、政协提议案时，我们组成提议案专班，及时对反映的提议案进行调查，并讨论研究，现已对上半年人大两件提议案给了代表们一个明确并满意的答复，在社会上树立了电力企业良好的行业作风形象。
——精心组织网改施工，整体推进农电体制改革步伐。上半年，我市农村电网中、低压改造部分已完成，目前，正在进行城网改造部分，同时，争取乡镇领导支持，加快电力体制和农电体制改革步伐。
——加大增供扩销、电费回收力度。我们坚决取消和停止了一些限制用电的规定和影响用电的收费项目，逐步推广使用分时电表用电，刺激用户的消费，为满足供电需要，我们加强设备的维护与管理，加大计划性检修工作力度，减少临时性检修，提高了供电可靠性，为改变电费回收难的现状，我们采取多种措施加强宣传，争取社会、政府和用户的支持，教育职工在回收电费时发扬“三千”精神，严格收费和停电收费程序，同时，我们还加强电费回收的考核力度，层层签订电费回收责任状，把电费回收与收费人员的经济效益挂钩。我们利用技术手段，在供区大力推广使用卡计量箱，这对于减少停电纠纷和收费难度，减轻收费压力起到了有效的作用。
——合理控制成本，严格计划支出，上半年，我们重点抓了资金的控制使用，优化投向、合理使用。对机关基层的可控费用进行分解下达，并设立台帐，每月进行考核登记，有效地遏制了超计划性的支出。与此同时，加大财务审计监督的力度，减少了资金开支上的损失和浪费。
——强化党建、精神文明建设。上半年，我们从创建五好领导班子为目标，采取量化标准，落实责任的方式，把创建标准与具体工作有效地结合，通过发挥党委一班人的带头和协调督导作用，提高了干部队伍的综合素质。我们以巩固支部达标为重点，加强党的基层组织建设，通过进一步完善阵地，强化活动，规范台帐等内容，重点抓了党支部达标成果的巩固，在党员中开展以同志“三个代表”重要思想为主要内容的学习教育，充分发挥了党员在文明创建中的先锋模范带头作用。在党员的发展上我们严格标准抓党建积极分子的培养和培训工作，实现党员发展公示制，收到了良好的效果。我们以《政工简讯》、《信息摘报》为媒体，及时宣传本系统的先进典型，交流先进的管理办法，实施正确的舆论导向。组织职工开展丰富多彩的文娱活动，寓教于乐，使职工真正感受到“职工之家”的温暖。
三、上半年工作存在的问题
年上半年，我局各项工作虽然取得了很大的进步，但不容置疑，我们也存在一些不容回避的困难和问题。
⒈部分人员思想观念滞后于改革发展和社会变革形势。改革意识，市场观念仍然十分淡薄，对于竞争意识、风险意识、生存意识承受力十分薄弱，仍习惯于计划经济的陈规陋习。
⒉我们机关和有些单位工作程序还没有完全理顺，特别是机关部分同志事不关已，高高挂起，浑浑沌沌，不思进取，自由散漫，工作作风漂浮的问题严重。
⒊管理工作中存在薄弱环节，有的技术指标还不稳定，或者以劣充优，或者弄虚作假，或是欺上瞒下。在经营管理上，不平衡用电的问题比较严重，偷漏电问题屡禁不止，电费回收难度很大。
⒋电网建设仍不能满足人民生活水平需要，电网布局结构不合理的状况至今未得到根本性的改变，农网改造由于资金及体制等原因还有许多遗留问题，农户进户工程施工迟缓，农电体制改革步调不一致。
⒌计划性管理还没有引起足够的重视，在工作和生产上的随意性都不同程度的存在，特别是在资金开支上的无计划现象比较突出，铺张浪费，乱开支幅度很大。
四、下半年的工作重点及采取的措施
一、进一步坚决和扎实地开展创一流，下半年，我们将针对创一流工作实际，在进一步巩固安全管理、用电管理、文明生产、设备管理、优质服务、节能与技术进步等个方面工作成果的同时，重点稳固安全生产、线损率、电压合格率、供电可靠率、电费回收等项量化否决性指标。通过全面质量管理提高设备检修水平，确保“三率”稳定，并有所提高。要组织专班实施全面质量管理的攻关，改变小组活动的落后现状。通过继续加快无人值班站的改造步伐，进一步完善各项规章制度和各级、各环节的责任制度，健全技术，管理和工作等三大标准体系，继续深入开展档案工作目标管理，狠抓“两改”、科技、多产业和站所档案管理工作，大力推进加强办公自动化建设步伐，加速计算机局域网络建设，对还没有申报一流班组的供电营业所（站），按照一流班组标准进行内部自查整改，制定计划，按一流班组标准尽快跨入申报行列。
二、进一步完善和增强安全生产体系，不断强化安全生产基础。我们将巩固上半年取得的安全成果，进一步深化对“安全第一、预防为主”的认识，正确认识安全与改革，安全与发展，安全与施工，安全与经济的关系，把安全工作的主要任务放在对广大职工的安全思想教育和遵章守纪教育上，狠抓安全责任制的落实，对各级、各类人员、各岗位的安全责任进一步完善、修改、使之更加具体、明确、具有可操作性，从上至下形成逐级管理、全员负责的安全管理体系，继续狠抓反习惯性违章，加大、加重考核和管理力度，严肃查处各类违章的人和事，进一步强化全体职工的安全意识和自我保护意识，狠抓“两措”计划落实，抓好现场管理，加强电力设施的保护，不断提高设备完好率和可靠性，坚持宣传、监察、奖惩三管齐下的方针，逐一落实到位，齐心协力，确保全年安全生产目标的顺利实现。
三、坚持发展、稳定的基本方针，积极稳妥推进改革。下半年，我们将大力抓好农管理体制的改革，逐步推行营业所（站）分片设立电工组，实行村电工集中管理模式，配套健全乡镇营业所（站）的各项管理制度，规范农村供用电管理，把“三公开”、“四到户”、“五统一”等行之有效的管理方式制度化，继续加大减人增效工作的力度，按照上级的要求和标准，认真做好定编、定员、定岗、定责工作，实现人才资源的合理配置和职工总数的负增长，同时结合减人增效工作的推进，搞活分配机制，将岗位工资全部浮动纳入绩效考核范围，运用促进发展的竞争激励机制，探索符合我局局情的分配机制改革，进一步完善社会保险制度改革，按照国家和上级的要求和方案，探索适应电力体制改革的养老、医疗、失业及工伤保险管理方式，确保电力职工老有所养，病有所医及失业、下岗有所救济。
四、深入开展“优质服务年”活动，实施“政府、系统、群众三满意”工程。我们将通过各种形式把《国家电力公司年供电服务承诺》和我局年推出的《市供电局项服务承诺》向社会广泛宣传和公布，对用户投诉和反映的问题，一经查实坚决曝光，严厉查处，决不手软。对于技术上和管理上的薄弱环节，切实采取改进措施。
五、加大电费的回收力度。电费回收中采取因地制宜，行之有效的管理措施，争取各级政府和有关部门的支持和理解，严格执行有关规定，运用行政的、技术的、经济的等各种手段加大电费回收的力度，做到有理、有节、审时度势，避免矛盾激化，确保电费按期结零。
六、持续强化财务管理工作，要从全面计划性管理的要求出发，进一步加强资金使用和成本控制的管理，加大资金、生产材料、差旅费，小型基建、科室费用的计划控管力度，坚持财金管理一支笔的审批制度，严格按资金程序办事，加强财务审计监督，加大资金、资产的监督力度。
