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医院纪检工作总结范文第1篇
2020年，在局党委的正确领导下，我院纪委忠实履行党章和宪法赋予的职责，明确职责定位，聚焦中心工作，持之以恒正风肃纪，坚定不移惩治腐败，不断推动全面从严治党向纵深发展，为医院高质量发展提供了坚强纪律保证。现将2020年纪检监察工作开展情况汇报如下：
一、开展反腐倡廉教育和廉洁自律工作。1、坚持党支部中心组学习制度，全面加强领导干部作风建设。认真学习在中央纪委十八届七次全会讲话精神，学习中央八规定和《中国共产党纪律处分条例》等法律法规，开展理想信念和从政道德教育，树立廉洁从政思维。坚持集中学习与自学相结合，学习党章，开展党的优良传统和党纪教育、国家法律法规教育，切实加强党性修养和道德修养，继承发扬党的优良传统，坚持领导干部各项公示公开，促进干部树立正确的权力观、利益观和地位观，秉公用权，廉洁从政。
2、开展治理商业贿赂教育。年初，我院召开治理商业贿赂和行业不正之风工作动员大会，重点宣传治理医药购销的意义，利用显示屏和院报加大宣传。每次中层干部会议，都要讲解治理商业贿赂的形势和反面教材，提醒全体医护人员要高度警醒，切忌在身边发生各种行业不正之风和腐败案件。与重要岗位人员、重点科室负责人进行谈话，讲清政策，鼓励医务人员认真开展自查自纠。
3、开展法制教育和医德医风教育。举办治理商业贿赂专题讲座，组织职工学习讨论《职业医师法》、《侵权责任法》等有关法律法规，开展依法行医的法制教育。组织党员、学科带头人自觉抵制商业贿赂行为，与全院各科室、全体职工签定《行风责任状》，并向社会发出倡议书，接受社会监督。
二、健全制度，监督落实，推进纪检监察各项工作。
（一）推行院务公开制度。1、建立社会服务承诺制。开展向社会服务承诺服务，建立了“医院对社会、科室对医院、个人对科室”三级承诺机制，并将承诺内容公布，接受群众监督。2、建立医德考评制度。每半年对医护人员进行一次医德考评，将日常工作出现的好人好事、违规事情、差错隐患等按制度评分计入考评表，年末进行总评，与个人评优、晋升挂钩。3、健全收费查询和一日清单制。设立电子屏幕公示医疗服务价格药品价格，病房为患者提供一日清单，贯彻落实好患者医疗费用日清单制。
（二）签廉洁责任状。年初，与所有药品和卫生材料、医疗器械供应商均签定廉洁责任状，对其医疗活动和业务往来进行约定，杜绝出现违规违纪案件。
（三）建立药品动态监测和合理用药检查通报制度。医院每月对全院药品用量进行监测、统计分析，对用量排名前十位的抗生素进行通报。每月对药占比超标的医生进行通报公示，并进行处罚，全年，有6名医生受到了处罚，罚款近万元，并有10余种药品停止了在本院的销售，进一步降低了患者的自费比例，减轻了患者的用药负担。
三、深入开展治理商业贿赂工作。
按照有关文件通知精神，我院精心组织和实施，及时建立专门组织，召开动员会议，广泛开展教育，认真进行自查自纠。对财务、设备、药剂等重点部门、重要科室进行摸底，规范各项制度。充分利用中层干部会、党员集中学习等，从思想教育入手，结合新闻媒体查办的案例进行说服教育。医院党支部建立了医德考核制度，全体医务人员纳入考评系统，由院党支部、职能科室和科室负责人分层次对医护人员进行医德考核，并与评先选优相结合。与科室和全体职工签定行风责任状，落实岗位职责，与所有药品、卫生材料供应商签定反商业贿赂责任书，防堵结合。一年来，我院共下发通报处罚职工7人，罚款近万元。收到各种锦旗21面，表扬信8封，拒收红包2300元，拾到手机4部，拾金不昧交还患者7800余元，社会综合满意度在95%以上。
四、存在的问题
一是警示教育有待进一步加强。虽坚持开展警示教育，但形式不够丰富，在抓深、抓细上还有一定差距，利用卫生健康系统的违纪违法典型案例作为反面教材还不够多，警示教育的感染力和震撼力还不够强。
二是治理商业贿赂和行业不正之风的力度还需要进一步加强。新形势下治理商业贿赂工作，出现了新的问题，形势也与以往不同，治理的难度加大了，形势还很严重，医院的服务质量和水平还需要进一步提升。
三是纪检监察干部能力有待进一步提高。面对卫生健康系统党风廉政建设和反腐败依然严峻复杂的形势，有的纪检监察干部对履行监督职责认识不到位，存在畏难心理，方法手段不多，不敢监督、不善监督的现象依然存在。
五、工作计划
一是持续深化警示教育，突出抓好“以案促改”制度、常态化。通过组织观看警示教育片、参观警示教育基地、通报曝光系统违纪违法典型案例等多种形式持续深入开展警示教育，真正让处分决定由“一张纸”变成“一堂课”，变成“一面镜子”、变成一座长鸣警钟，推动形成权力结构配置科学、权力运行规范有序、风险防控及时有效的长效机制。
二是创新日常监督、长期监督，强化监督执纪问责。坚持问题导向，创新监督手段，主动、严肃、具体地履行日常监督职责，把落实中央八项规定及其实施细则精神作为监督的重要内容，深挖细查“四风”问题隐形的种种表现，使监督更加聚焦、精准、有力，做到监督常在、形成常态。通过明察暗访、受理投诉举报等方式，严肃查处违规违纪行为，持之以恒落实中央八项规定精神，进一步巩固拓展作风建设成果。
医院纪检工作总结范文第2篇
为深入贯彻“”会议精神，认真落实全面从严治党监督责任，坚定不移推进医院党风廉政建设和反腐败斗争，按照《中共台前县纪委2020年履行全面从严治党监督责任清单的通知》的有关要求，结合医院工作实际，制定2020年度履行全面从严治党监督责任清单如下：
一、落实全面从严治党要求
认真贯彻落实上级纪委关于全面从严治党监督责任的部署要求，督促医院党组每年召开专题会议研究部署医院全面从严治党工作，并结合医院监督执纪工作实际，向党总支提出合理的工作建议。
二、协助医院党总支落实主体责任
积极协助医院党总支落实全面从严治党主体责任，及时提醒领导班子成员、各科室负责人履行好责任区域的全面从严治党主体责任，落实好“一岗双责”。根据县纪委的决策部署，加强调查研究，向医院党组提出党风廉政建设和反腐败工作建议。根据医院2020年的工作任务安排，医院监察室将全面从严治党目标责任书、党风廉政建设和行风建设目标责任书合并制定，并组织医院领导班子和各科室层层签订。加强对医院各科室全面从严治党工作的监督检查，加强全院党员干部贯彻执行党章党规党纪及国家法律法规情况的监督检查，定期向党总支汇报监督责任履行情况。
三、维护党的各项纪律
把严明政治纪律和政治规矩放在首位，加强对医院党组决策部署执行情况的监督检查，坚决纠正和严肃查处违反政治纪律的行为。严明党的组织纪律，坚决纠正和严肃查处拒不执行或擅自改变医院党组作出的决定、不严格执行请示报告制度等问题，坚决克服医院各级党组织涣散、纪律松弛现象。严肃医院工作纪律，坚决查处侵害患者和职工利益等突出问题。
四、加强对医院全面从严治党工作的监督检查
加强对医院全面从严治党和党风廉政建设工作年中督导和年底考核工作，对各科室落实全面从严治党工作任务进行监督检查，切实把全面从严治党检查考核结果作为对党员干部民主评价、评优评先、职称晋升、选拔任用等的重要依据。强化考核结果运用并对未完成工作任务的科室和主要负责人严肃问责。
五、深化医院行业作风建设
持之以恒推进中央八项规定精神、省委省政府若干意见和市、县委市、县政府若干意见的贯彻落实，围绕医院的重点岗位、重点环节，重点人员开展监督检查，从严查处违纪违规行为，通报曝光典型事件。针对“四风”方面存在的突出问题，深入开展突出问题系列专项治理。加强惩治和预防腐败体系建设，完善医院廉洁风险防控机制，重点查找风险点，制订防控措施，筑牢制度防线。
六、加大对违规违纪行为的处置力度
进一步加大问题线索的处置力度。坚持依纪、依法、依规处理。严格按照监督执纪规则的要求处置反映领导干部问题的线索，及时向医院党组和县纪委报告问题线索的查办情况。健全投诉举报件调查处理机制，认真调查处理举报和投诉的问题。严格落实“一案双查”和“一案双究”机制，既严肃查处当事人责任，又要追究有关科室相关领导的责任。
七、加强党内监督，严格履行监督职责
协助医院党组抓好全面从严治党任务分解，督促医院党组落实好民主生活会和组织生活会、个人重大事项报告、述责述廉报告等党内政治生活制度；督促医院院长、党委书记落实“五个不直接分管”、“三重一大”事项集体决策等制度，并实行向同级党委成员提醒告知制度，加强对干部选拔任用工作的监督，共同营造良好的医院发展环境。医院纪委严格履行监督责任，及时了解全院党员干部的思想、工作、作风、生活状况，及时纠正发现的问题，切实提升履行监督责任的工作成效。
八、聚集主责主业，严肃执纪问责
切实落实“三转”要求。采取有力措施推动纪检监察干部转职能、转方式、转作风，把全面从严治党主体责任的落实情况作为监督的重点，主动履职尽责不懈怠，把监督责任落实、落小、落细，推动解决党内政治生活中存在的突出问题，坚决杜绝侵害人民群众的医疗不正之风。加强对领导干部的日常管理监督，用纪律管住大多数，用严肃问责警示教育全院党员干部。
九、综合运用好监督执纪的“四种形态”
把践行监督执纪“四种形态”的第一种形态作为常态性工作，加强对医院党员干部的日常管理，对发现的党员干部的苗头性、倾向性问题，早发现、早提醒、早纠正、早查处，对苗头性问题及时约谈，加强诫勉谈话工作，防止小问题变成大问题。
十、突出监督重点，持续纠正“四风”
持之以恒落实中央八项规定精神及省、市、县委实施意见的监督检查。为把八项规定精神落细、落小、落实在服务患者的实践中，医院党组结合工作实际，制定了《加强领导班子作风建设的八条意见》，医院纪委将严格督促该意见的落实情况。围绕关键岗位和重点环节，突出元旦、春节、五一等重要时间节点开展廉政提醒和监督检查，加大惩戒问责和通报曝光力度，形成有力震慑。坚持廉政谈话。对医院开展的重大活动、个人职务升迁、岗位变动等情况要对分管的科室负责人、工作人员、党员干部进行廉政谈话，并做好记录。
十一、开展专项治理，整治群众身边的不正之风和腐败问题
积极配合县纪委和县卫健委开展的各种专项治理活动，针对医疗服务行业中存在的损害群众利益的不正之风和腐败问题开展专题督导检查，对问题反映比较集中、比较典型的重点开展调查，进行集中治理，对存在严重违规违纪行为的，严肃问责。
十二、加强医院的廉政文化建设，增强党员的党性修养
加强对中央、省委、市委、县委反腐倡廉决策部署和实践成果的宣传，加强对党章党规党纪的宣传教育，用正确的舆论导向积极引导医院党员干部树立正确的世界观、价值观和人生观，坚定社会主义理想信念，推进全面从严治党责任的落实。大力开展警示教育，用典型案例警示、提醒、教育党员干部，形成有力震慑。
医院纪检工作总结范文第3篇
一、党建工作情况
（一）落实主体责任，层层分解党建任务
1.加强组织领导。年初制定《2019年党建工作计划》，对全年任务进行分解并提出具体要求。今年以来，共召开党总支部会议30余次，专题研究党建工作4次，完善党建制度18个，做到了及时总结安排工作、及时研究解决重要问题，确保全面从严治党各项要求和党工委工作部署第一时间得到落实；2.履行“一岗双责”。领导班子在抓好业务的同时，也抓好了分管领域党建工作。2019年班子成员共上党课6次，覆盖党员干部420人次，院领导均以普通党员身份参加了所在支部的组织生活，切实履行好了“一岗双责”。
（二）狠抓教育引导，打牢思想政治基础
1.强化正面引导，抓好反面警示。医院党总支部始终把坚持思想政治学习放在首位，今年共组织中心组学习12次，通过召开职工大会、中层干部会、总支委会传达中央、市委和新区党工委重要会议精神29次，利用重庆周边红色资源开展正面教育引导6次；医院党总支部和纪检组利用各种时机传达区纪工委相关要求、组织党员观看警示教育片、结合“以案四说”反面教育警示12次，做到了时刻提醒。2.开展党性锻炼，增强纪律意识。6月中旬，在全院范围内开展了“不忘初心，牢记使命”主题教育暨“党在我心中”演讲比赛；6月下旬，以纪念建党98周年为契机，组织全体党员及入党积极分子到邱少云烈士纪念馆开展了以“缅怀革命先烈，争做合格党员”为主题的参观学习活动；8月初，组织党员及入党积极分子前往重庆抗建堂剧场观看了话剧《红岩魂》；9月初，带领青年突击队前往彭水县梅子垭镇合力村对贫困户进行了帮扶；9月底，组织党员前往爱琴海观看爱国题材电影《决胜时刻》；9月至10月中旬，通过层层选拔的党员选手郑烫参加了重庆市委直属机关工作委员会主办的“学习强国”重庆学习平台“I学I行(爱学爱行)”主题演讲比赛并取得三等奖的好成绩；10月底，带领党员、医生、设备采购等关键岗位在内的80余人前往重庆市廉政教育基地参观学习；12月，参加机关党委组织的“三基”建设典型案例展示活动，获得“优秀特色案例”党组织荣誉。3.开展廉政约谈，筑牢思想防线。医院纪检组长及领导班子对中层干部、采购及设备等关键岗位职工进行经常性、针对性督促检查，通过一对一约谈掌握职工思想状况。2019年累计约谈关键岗位干部职工30人次，让每一个人都把“廉洁行医”内化于心，外化于行。
（三）严格把关定向，提升舆情管控能力
1.明确工作思路，强化舆论引导。年初拟制《2019年意识形态工作要点》，明确本年意识形态工作总体思路，及时掌握两江新区舆论群及主管部门反馈的最新舆情，医院党组织及时进行了处理，未发生因重大舆情漏报、瞒报或处理不及时而造成社会负面影响的情况。2.依托院内途径，营造宣传氛围。为规范医院各类标识，党总支部对13个科室的科室简介、宣传栏，7个楼层的门牌、指示牌进行了统一更换，对4个会议室进行了政治氛围的营造。2019年，医院新建了官方网站并更新信息89条，官方微信公众号推送信息129条，营造了良好的宣传氛围。3.借助院外资源，扩大医院影响。2019年，我院共得到重庆电视台公共频道专题报道2次、市级媒体报道4次、两江新区官网报道1次，医院的影响力得到了显著提升。
（四）落实规范标准，夯实组织建设基础
1.完成换届选举。根据《中国共产党章程》《中国共产党支部工作条例(试行)》《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》有关规定，医院党总支于9月2日完成了换届选举工作，新一届总支部委员由王心玉、刘兰、刘胜、李永生、吴明兵组成；2.规范支部建设。党总支部全面把关、从严落实以“三会一课”为载体的组织生活，按时在每月第三周周四开展了主题党日活动，2019年6个支部共召开党员大会116次、支委会124次、党小组会144次，6个支部书记为党员上党课6次，支部书记分别参加了为期7天的全覆盖培训，全面提升党务工作能力；3.配齐党建设施。医院党总支结合现有办公环境，将3个会议室改建为党员活动阵地，按照“有场所、有设施、有标志、有党旗”的标准建设规范化活动阵地，并设置党务公开栏，完善了阵地服务功能配套设施；4.重视党员管理。4月，党总支部举办入党积极分子培训班，培训入党申请人及积极分子14人次。2019年，医院共开展党员培训4次，慰问困难党员11人，表彰优秀党员10人，接收入党申请书6份，发展党员3人。
（五）发挥助手作用，激发党建生机活力
今年以来，我院党总支加强了对群团工作的指导：3月，妇委会上报妇产科参与“全国城乡妇女岗位建功先进集体”评选，荣获“全国巾帼文明岗”荣誉称号；妇委会在妇女节、六一儿童节前夕开展了系列庆祝活动，并积极参加区妇联组织的相关活动。7月，工会组织职工参加“最美家庭”及“感动竹林十大人物”评选，姜光财本人荣获“感动竹林十大人物”，姜光财家庭荣获两江新区“最美家庭”，他们的先进事迹在“人民网-重庆”网站上予以登载；上半年，工会为身患肝癌去世的职工刘显华家属送去职工捐款87550元、重大疾病慰问金76742元，送去了医院的关怀与温暖。4月，团总支部带领团员到渣滓洞、白公馆开展了“青春心向党·建功新时代”为主题的参观学习活动；8月，团总支部组织党团干部赴上海参加由团工委举办的党建带团建培训班，带回了党建带团建的优秀经验。群团工作的开展，让党组织的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用得到了较好发挥，党组织的凝聚力、吸引力、战斗力逐步增强。
（六）扎紧制度笼子，强化监督执纪约束
1.加强节假日的监督检查。节假日前，党总支要求纪检组按时召开作风建设专题会议，并在医院微信群、QQ群里发送廉政提醒短信；节日期间，纪检组通过开展暗访督查、专项检查等方式，严格督查隐形变异的“四风”问题，预防了作风问题的发生；节假日后，按照纪工委要求按时上报医院节日期间的监督检查情况，做到了及时督查及时上报。2.开展作风建设专项督查。3月，我院对个人违规收送红包礼金等问题进行了自查，收到《个人违规收送红包礼金等问题零报告》325份；5月—6月，对违规收送高档香烟等问题的行为进行了排查整治，收到自查报告54份；9月，针对8项专项整治工作及漠视侵害群众利益问题和领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利等问题进行了自查，均未发现违规问题。3. 配合纪工委完成审查调查。上半年，我院纪检组配合区纪工委完成了对我院(原) 业务副院长的审查调查以及群众反映强烈的绩效分配问题的初核工作，并及时进行了整改；4.参加纪工委举办的业务培训。2019年，我院纪检干部参加了区纪工委举办的纪检监察业务培训4次，参与闭卷测试3次，纪检干部均合格通过了相关测试，纪检工作人员的综合素质得到了大幅提升。
（七）狠抓医德医风，倡导正面价值取向
2019年3月，医院拟制了《2019年医德医风考评制度及实施细则》，把医德医风建设作为科室管理的重要内容；12月，党总支部在全院开展了医德医风考评，考评出优秀医生29名，并将医德医风考评结果纳入了医院年终各级各类人员考核评价体系。此外，对于拒收病人“红包”、收到锦旗的科室及个人，医院给予奖励并公开表扬。医院今年共拒收红包11000元、茅台酒1瓶、香烟1条、茶叶2箱；收到锦旗12面、感谢信7封、牌匾1块。
二、主题教育开展情况
自9月以来，医院紧扣学习新时代中国特色社会主义思想这一主线，以党的精神和四中全会精神为重点学习内容，扎实在党内开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育：一是严密组织，稳步推进。医院党总支从学习教育、调查研究、检视问题、整改落实4步骤入手，将主题教育工作分解成21个具体指标，明确了完成时限和责任领导；主题教育期间，医院共召开6次形势分析会，传达指导组的最新指示要求，及时调整主题教育学习进程；在医院官网和官微上设置专题板块，更新主题教育工作信息22条，对3个党员活动阵地进行了政治氛围的营造，并在7个科室设置了党员先锋岗。二是突出重点，抓住关键。医院党总支结合支部主题党日活动、中心组学习等途径共组织党员学习30次，班子成员集中学习超过8天、集中学习研讨11次，党员围绕主题、结合工作实际畅谈感受体会，亲自撰写学习心得12篇；在主题教育中，医院组织党员参观白公馆、渣滓洞、邱少云烈士纪念馆、重庆市廉政教育基地，观看话剧《红岩魂》、爱国电影《决胜时刻》，开展“党在我心中”演讲比赛；班子成员结合自身分管工作选定5个调研专题，深入临床科室查找问题症结，查找了阻碍医院发展的问题46个。三是建章立制，狠抓整改。班子成员对照党章和《准则》《条例》，扎实开展了自我检视分析，相互提醒警醒，查找出自身存在问题41个；医院按照程序召开了民主生活会，班子成员对照6个方面的要求查找出班子问题19个，制定整改措施20条。班子成员共查找出问题66个，制定整改措施63条，相互提批评意见41条；医院结合领导的具体指示及医院现存问题，共整改医院共整改群众反映强烈问题39个，收到患者锦旗12面、感谢信7封，拒收红包11000元，得到市级媒体报道4次、两江新区官网报道1次、重庆电视台公共频道专题报道2次。药占比下降9%，每月为群众让利60万元。主题教育整改落实效果得到了段成刚常委和市委主题教育巡回指导一组的充分肯定。
通过开展主题教育，党员干部增强了“四个意识”、坚定了“四个自信”，做到了两个维护，兑现了市委“三个确保”的政治承诺。职工改变医院面貌的热情高涨，医院的服务能力和水平得到明显提升，得到了患者和职工的一致认可。
三、存在的主要问题
（一）支部发展不平衡，党务工作者能力参差不齐。医院6个支部于2018年底成立，6个支部书记均为兼职党务工作者，支部书记的理论水平、业务水平参差不齐，对党建工作的责任意识和热爱程度不尽相同，抓党建的投入力度也存在差异，造成各支部党建发展不平衡。（二）思想教育存在薄弱环节，服务患者不够精细。近年来，由于受新医院搬迁无望等因素影响，干部职工中产生了“前途迷茫”、“混日子”、“怨天尤人”、“等靠要”的消极思想，对待患者时耐心不够、服务态度欠佳，医院在对职工的思想教育上存在薄弱环节。
四、下一步工作计划
（一）持续深化学习，加强思想教育。一是统筹学习安排。年初制定学习计划，细分每季度、每月学习版块，并严格按照计划执行；二是加强理论武装。将新时代中国特色社会主义思想、最新讲话精神，特别是四中全会精神纳入中心组学习内容，每月至少组织一次集中学习、开展一次研讨交流；三是抓好支部建设。加强对支部书记及党员干部学习情况的监督检查，用好“学习强国”“重庆机关党建”等平台，将“三个‘半’小时”坚持下去，每周自学不少于5次，培养党员干部自学习惯。
医院纪检工作总结范文第4篇
2020年,在院长正确领导下，医院向前开创新局面，院容院貌换然一新，法律法规，各种制度逐步落实，医技科全体医务工作者，遵照医院各项规章制度， 团结一致、齐心协力、共同努力完成医院的各项工作任务，今年来，继续开展医院管理活动以及创建学习型党组织活动，人人参与，认真学习，继续全面贯彻深入开展“以病人为中心”的服务宗旨，改善提高医疗质量服务，优化管理规范。医技科全体医务工作者积极响应，认真学习落实，自查自纠，边查边纠边对照，认真讨论，层层落实到岗位责任上，积极做好各项工作。紧跟时代，积极参与专业知识三基理论学习以及工作时间外自我学习，提高了专业理论知识水平，向专业技术深化方面发展。
落实质量控制管理规范，加强质控工程，把好质量关，急诊及重病号病人检查，及时出片，及早报告，从不怠慢。疑难病例集中讨论分析，病例跟综随访，不断总结临床经验，进一步提高对常见病多发病检查诊断的准确率。配合临床，有利于病人得到有效治疗。
b超病人数总数2446人/次，心电图总人数1768人/次，社区体检人数801人/次，同志们从未叫苦叫累，刻苦耐劳，积极完成本职工作任务。医疗技术诊断水平方面有所提高，没有出现医疗意外差错现象。
一、规范检查工作流程，端正职业服务理念，提高服务质量。
检查流程规范化，对急，重病人，优先检查，检查报告按时发出。服务质量也有所提高，改变生、冷、硬、顶、推委现象；建立改善医患沟通和谐关系，学讲文明规范言语，主动加强与病人的交流；倾听病人与家属合理意见，及时改进。坚持发扬救死扶伤的人道主义精神，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚，医务人员从不利用职责之权收受索要红包。职业道德思想明显提高，‘以病人为中心’的服务理念落实在工作岗位上，坚持为病人服务满意度方向发展。规范执业正当行为。把好医疗管理质量，精心细致做好检查，确保医疗服务安全性，检查诊断准确性。
二、提高劳动纪律自觉性
劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最起码的素质表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。
三、检查管理方面。
建立完善检查管理登记制度，在实践工作中，存在不完善缺陷，漏收现象存在，对此，必须加强监督与管理机制，才能效地杜绝检查漏收，进一步完善医院管理制度。
四、存在问题及建议。
1、医技科没有登记窗口及候诊环境，多数病人拥挤在检查室门口，病人等久有意见，出现投诉现象，对此，要求院部领导应该从整体发展方面考虑，改观医技科工作场所环境。
2、严格查对制度，认真核对申请单，防止差错事故的发生。
医院纪检工作总结范文第5篇
【文章编号】2095-6851（2014）05-0342
为科学客观了解医院服务现状、评估服务水平、发现服务短板、指导服务提升，我院自2013年9月开始，积极引进第三方评价机制，以我院出院病人为调查对象，以市统计信息咨询服务中心为平台，开展由第三方实施的满意度调查，努力探索建立符合医院实际的第三方患者满意度调查与评价的方法。
1调查目的
掌握医院出院病人对医疗服务环境、服务态度、服务水平的满意度情况；了解出院病人对医院工作改进的诉求，以便医院有针对性地制定整改措施，不断改进存在的问题，持续提高医疗服务质量和水平。
2调查内容
调查分“好”、“一般”、“差”三个评价等次，包括六个方面的内容：①对医院就医、卫生环境的评价；②对所在科室的服务和管理的评价；③对医生的工作效率、服务态度、技术水平、治疗效果、医德医风的评价；④对护士的工作效率、服务态度、技术水平、护理效果、医德医风的评价；⑤对后勤保障和辅助科室的服务与管理的评价；⑥对医院有何意见和建议。
3调查方法
由医院提供调查样本，由第三方调查机构（市统计信息咨询服务中心）进行电话调查。每月9日前，由各科室护士长上报当月1日―7日出院病人基本信息到医院信息统计科（包括姓名、性别、年龄、居住地、住院天数、出院时间、联系方式等），由信息统计科负责统计、汇总后上报到医院纪检监察室，纪检监察室核对无误后于10日前将所有样本提供给第三方调查机构。第三方调查机构每月30日前完成全部样本的电话回访，保存好所有的电话录音，并及时将调查情况建立台账，形成调查报告后于次月5日前反馈至医院。在第三方电话调查过程中，要严格保护病人隐私，相关人员不得私自向外或透露任何与病人有关的个人信息；病人提出的不能解答的问题，由相关科室护士长负责解释、沟通。
4调查结果分析
4.1对医院的总体评价。2013年9月-2014年3月，出院病人对医院的满意度除前三个月有所起伏外总体呈上升趋势，满意度分别为83.3%、85.8%、83.7%、86.8%、88.0%、88.7%、90.4%。
4.2对各科室的评价。从18个临床科室评价得分的分差来看，2013年9月-2014年3月份，最高分与最低分的分差分别为23.7分、21.1分、18.2分、16.7分、16.1分、14.4分、13.3分，分差呈逐月递减式，说明科室对病人（或家属）提出的意见和建议非常重视，通过整改及时解决了病人（或家属）反应的突出问题，不断提高了出院病人对科室的评价满意度。
医院总体满意度按月变化情况
4.3病人（或家属）意见和建议汇总分析。自2013年9月-2014年3月以来，病人（或家属）反映的意见和建议总数在逐月下降，但反映最多最突出的依然集中在医护人员服务态度和技术水平与医德医风、医院环境及硬件设施、收费和医保农合报销方面，其条数平均占意见总数的78%。
5调查结果处理及应用
5.1制定整改方案。医院纪检监察室负责将第三方调查结果及时汇总、整理分类后报分管领导批示，然后转交相关职能部门处理。相关部门、科室根据调查中存在的问题、反馈的意见和建议，及时进行调查、整改。对于调查中反映的一般问题，应在3个工作日内解决；对于较复杂的问题，应在5个工作日内解决；对于一时解决不了的问题，承办科室应说明理由，拿出解决方案，限期解决，并于5个工作日内以书面形式向纪检监察室反馈。
