销售服装培训总结(精选5篇)

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所属分类:文学
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经过3个小时彩排,让会议参与者组织对会议流程、现场氛围、每个环节都有了直观认识,企划部经理随即将笔记本电脑上根据彩排调整完毕的时间推进表及相应的活动内容交文总审阅,内容如下(按实施时间、负责部门人、实施内容、目的顺序介绍): 凤之韵——崇泰…

销售服装培训总结(精选5篇)

销售服装培训总结范文第1篇

彩排——现场验收

200*年2月7日9时,文如琪总经理携企划、总办、市场、培训、销售、仓库各部主管来到会议筹备现场,进行现场验收。为了在实际操办中不出纰漏,给客户留下严谨、老练、运作成熟、掌控能力强的好印象,文如琪经理让各部门现场彩排会议由远及近的进程及准备情况。

经过3个小时彩排,让会议参与者组织对会议流程、现场氛围、每个环节都有了直观认识,企划部经理随即将笔记本电脑上根据彩排调整完毕的时间推进表及相应的活动内容交文总审阅,内容如下(按实施时间、负责部门人、实施内容、目的顺序介绍):

凤之韵——崇泰服饰公司200*春季新品会暨订货会时间推进表

会议地点:国宾馆芳菲苑;会议时间:200*年2月9日~11日。

会前

2月1日~8日。市场部经理、销售部经理:会议期间销售目标、相关政策支持确认。包括:1.市场部经理:董事长、总经理开幕致词撰写;重点客户代表、新开客户代表、优秀员工代表营销心得演讲排练;市场部年度政策讲解、销售部销售技巧场景演练;培训部对本年度各款服饰卖点、材质、尺码、下线时间、价格解说词等一切与会稿件已归纳、汇总、排序完毕,并制作成PowerPoint供现场使用,其内容核心是将公司“最基础的是最重要的”理念与实际应用再次传播给参会人员;本次会议销售目标、相关支持已与2月1日同销售部确认。2.销售部经理:奖励最佳客户10名,22名优秀客户的29寸彩电、DVD、证书于2月9日运抵现场;52位准客户2月11日由培训、仓库、销售、市场、人事、财务各部联合实施培训,培训稿件已归纳、汇总、排序完毕,并制作为PowerPoint供现场使用。目的:提升业绩。

(文如琪:特别强调一下,会议期间,市场、销售、培训各部要以老客户为主体进行政策、回款沟通。会议结束后,培训部老师、销售部资深人员要迅速跟进至准客户区域,保障对我们的合作伙伴评估到位、沟通到位、培训到位、回款到位。这是生死时速,务必执行。)

2月1日~3日。销售部经理:销售目标、相关支持2月3日已于各区域最小单位分解完毕。截至2月6日, 1月、2月货款客户已100%汇入公司账户,已有92%客户将200*年全部新产品定金发付。目的:提升业绩。

2月1日~6日。市场部经理、仓库主任:春季新品、POP、海报、宣传册、促销品、陈列标准、价格标签、包装纸袋、培训光碟2月1日已配送至全国各个店面,按公司计划,2月2日全线展开销售。目的:加速品牌推广、渠道建设。

2月1日~2日。培训部经理:会议主持、嘉宾主持确认、演练,与参会人员互动演练。本次会议主持人由培训部确认,从客户中选择嘉宾主持1名与公司两名主持组成,台词演练已结束。目的:活跃会议气氛,引领舆论导向。

2月6日。总办主任:会议日程安排表确认发送至每个带队销售人员,由其传达、复印至各客户人手一份。客户交通往来通畅问题已与公安系统协调完毕。519家重点客户姓名、性别、地区、联系方式、客房、住宿已协同宾馆安排到位,他们由各区销售人员带队,2月9日签到,届时我部协同宾馆营销人员在机场、车站全天迎接。目的:确保会议顺利进展。

2月7日~12日。企业部分工,市场、培训、销售、财务、仓库各部执行(另附全案):督导组20名成员派驻各区域市场。目的:1.贯穿会议全程每一个准备工作接触点对执行过程全面检查、督导、反馈。2.保障会议期间市场平稳。

会中

2月9日~11日会议全程:

总办主任:会议期间,公司专用停车场、导引牌、签到处由公司与宾馆营销部、保安部联合负责,确保顺利;与宾馆医护人员联合于会议期间在宾馆内24小时值班待命;会议期间天气预报;除正餐外,会议期间宾馆餐饮部专门安排有上午茶、下午茶、宵夜。目的:保障参会人员宾至如归。

企业部经理:配备影音设备3套,全程编辑。目的:用于店面宣传、客户留念、媒体传播。

培训部经理:1.会议期间,与宾馆灯光师、音响师联合调节现场灯光、音响效果。2.专人组织《销售与市场》、《瑞丽》等为主体的记者团全程参与会议,12日安排参观公司总部、生产线、销售现场,配合做相关报道。目的:引领舆论导向。3.宾馆大厅前新品形象区实物陈列全部到位;现场培训部2名老师、销售部20位服务人员分组负责解答客户疑问。目的:展示新产品,激发客户定购欲望。

2月9日~9月30日。企划部分工,市场、培训、销售各部执行(另附全案略):知名媒体软硬传播、服务热线亲切咨询、顾客回访、重点客户维护、各店面新品突出整体形象、公司网页内容更新。目的:贯穿营销全程每一个接触点。

2月9日:

5:00~24:00。销售部经理:592名参会人员座位编号、胸牌、着装、新品图册、笔记本、圆珠笔、计算器、新品订单、会议评估表、纪念品、办公包准备好并发放至个人。目的:1.规范参会秩序。2.保障参会人员会议期间办公、订货便利。

随时签到。总办主任:客户报到时同时通知返程航班、车次票据于2月11日在宾馆1012房由其带队销售人员领取。目的:确保会议进展顺利。

5:00~24:00。总办主任:与会人员全天自助餐服务。目的:保障参会人员宾至如归。

9日~11日7:00~8:30。销售部经理:组织每次17名,3天共计51名准客户与董事长、总经理进行早餐沟通。目的:提升厂商合力。

9日~11日21:00~21:50。销售部经理:组织每次20名,3天共计60名,具备可持性发展潜力的重点客户与董事长、总经理进行晚茶沟通。目的:提升厂商合力。

2月10日:

2:00~24:00。市场部经理:市场部与宾馆营销部、保安部30人于会议期间负责现场维护。目的:保障会议顺利进行。

9:05~9:20。市场部经理:总经理演讲“最基础的是最难做到的”。目的:理念传播。

9:20~9:50。市场部经理、销售部经理:重点客户代表讲解“现场管理20条军规”及配套小品演示。目的:“最基础的是最重要的”理念在实际应用中案例传播。

9:50~10:20。市场部经理、销售部经理:新开客户代表讲解“账目管理心得”及配套小品演示。目的同前。

10:20~10:35。总办主任:茶歇时间。目的:松弛参会人员身心,提供非正式组织讨论时间。

10:35~11:00。市场部经理、销售部经理:优秀员工代表谈营销心得——“服务三部曲实际应用”及配套小品演示。目的同前。

11:00~11:30。市场部经理:春季季政策讲解。目的:传播公司新政策。

11:30~12:00。销售部经理:现场销售人员基础知识“视、听、动、说、触服务中实际应用”与配套小品演示。目的:“最基础的是最重要的”理念在服务应用中的技术传播。

12:00~13:20。总办主任:午餐时间。目的:松驰参会人员身心,提供非正式组织讨论时间。

13:00~13:25。培训部经理:新品时装秀模特20名,由培训部2名老师指导,销售部20位服务人员安排点对点帮助着装,以产品系列方式排序准备出场。目的:保障时装秀及解说质量。

13:30~15:00。市场部经理、培训部经理:培训部对本年度各款服饰卖点、材质、尺码、下线时间、价格解说与时装秀同步演出。目的:展示新产品,激发客户定购欲望,指导客户现场下定单。

15:00~15:15。总办主任:茶歇时间。目的:松弛参会人员身心、提供非正式组织讨论时间。

15:15~16:35。销售部经理:最佳客户10名,优秀客户22名颁奖典礼与会场互动(证书、29寸彩电、DVD)。目的:提升厂商合力。

16:35~18:00。各部经理:专题讲座及与台下人员互动。目的:加强厂商沟通。

18:00~24:00。培训部经理:狂欢夜-美食、娱乐、歌舞、游戏、公司知识抢答、抽奖多位一体进行。目的:提升厂商合力。

2月11日:

8:00~17:30。销售部经理:52位准客户由培训、仓库、销售、市场、财务、人事各部联合实施培训,内容为公司文化、市场定位、人力资源、团队建设、订货流程、定单制作、现场管理、陈列与服务、账目报表制作、新品试穿感悟、销售现场考察11项。目的:1.提升厂商合力。2.保障客户行为标准与公司一致。3.保障厂商沟通、成长平台一致。

13:00~17:00。销售部经理:由带队销售人员协同,观看新品形象展示、优秀店面现场考察、协助订单制作。目的:提升厂商合力。

17:00~17:30。销售部经理:由带队销售人员协同,收取订单、会议评估表。目的:1.统计定货量。2.吸收客户经验。

17:30~22:50。各部经理:团体合影、自由合影、送宾酒会。目的:提升厂商合力。

19:00~21:30。各部经理:核心客户咖啡厅分组沟通。目的:提升厂商合力,核心客户重点辅导。

会后

2月12日9:00~11:00。企划部经理:宾馆1012房将推进表及附件返还企划部经理并进行善后小结。目的:及时汇总各方信息并解决。

2月12日~14日。销售部经理、培训部经理:培训部老师、销售部资深人员迅速跟进至准客户区域,保障对合作伙伴评估到位、沟通到位、培训到位、回款到位。目的:拓展空白区域,提升销售业绩。

2月15日。市场部经理、仓库主任:根据本次会议客户定单,200*年3月的产品以销定产,同时制定第二季度的生产计划。目的:保障资金使用、货品供配合理。

3月1日~27日。市场部经理、仓库主任:4月新品库存、销售支持物品、配送系统准备完毕,货量充沛。货品调配中心接到财务派单后,根据地理位置不同,确保客户2~6日内可收到实物。目的:保障货品流速。企划部经理、仓库主任:会议光碟、团体合影、自由合影随货发送至客户。目的:提升厂商合力。

备注:

1.宾馆1012房为会议值班室,总办专人留守。24小时值班手机×××, 内线电话×××。

2.会议筹委会人员、参与各项活动人员的手机请保持24小时开机,并调至振动状态,随身携带。

3.后附会议筹委会人员、参与上述各项活动人员、参会全部人员:姓名、性别、职务、参会内容、地点、时间、联系方式、客房号(本文略)。

4.后附宾馆会议区、茶歇区、咖啡厅、餐厅详细布局图及功能介绍。

总经理批示:

本表及附件,36名会议筹委会人员、参与各项活动核心人员会议期间需随身携带,及时服务周边参会人员, 2月15日9:00~11:00筹委会人员在公司会议室进行善后总结。

总经理:文如琪

200*年2月7日17:55

后记

“工欲善其事,必先利其器”。详实准备为“凤之韵——崇泰服饰公司200*春季新品会暨订货会”铺下了良好基础,两天后,会议顺利举行。公司品牌推广、渠道建设、全员士气又上新台阶。

销售服装培训总结范文第2篇

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销售服装培训总结范文第3篇

不知不觉,又一个月的时间过去了,做好每月工作总结,提升自己。下面是小编给大家带来的个人月工作总结模板,我们一起来看看吧,希望大家能喜欢!

个人月工作总结模板(一)

为使丙班工作正常有序开展,达成各项工作计划和目标,根据班组家文化建设要求及班组年度计划安排,现将四月份工作做出总结如下:

一、清明假期保畅工作圆满完成,应急演练显成效

在本月工作中,月初的清明小长假的安全保畅工作是重点,在此次保畅工作中,我班员工以良好的业务水平和优异的应急处理能力,圆满的完成了此次应急保畅工作。

通过这一次的清明假期,使新老员工的业务水平及应对突发情况的能力得到了进一步的提升,尤其是新员工。在接下来的工作中,我们将一如既往的做好应急保畅工作。

二、不忘安全生产本质,将安全工作落到实处

本月工作中,我班以班组安全生产培训会为平台,在学习宣贯相关文件精神的同时,开展了一次班组安全生产标准化意见探讨,主要就安全生产管理小组及其工作职责以及安全生产检查资料和内业资料的编写、归档等问题进行了讨论,力争科学、合理。通过讨论,我们对各项安全生产工作进行了细致的分工,落实安全生产小组的各项职责。安全小组主要负责班组日常安全检查工作的记录、汇总。值班长,主要负责班组日常各项安全检查工作的排查,并记录。安全生产小组长主要负责安全卫生及安全学习方面的工作。

三、狠抓日常管理工作,各项工作有序开展

日常工作的有序开展是班组标准化建设的重中之重,其中,“微笑服务”、“堵漏增收”、“业务技能”等工作是本月工作开展的重心。

微笑服务方面:在本月中以班组内训师牵头,利用集团公司、管理处、收费站以及班组的各级考核、考评机制,开展了一系列的自查自纠活动,并根据本月中的“微笑服务”培训计划,开展了有针对性的微笑服务培训。通过培训的结果来看,培训还是有一定效果,大部分员工的微笑服务水平都得到了进一步的提升。

业务技能方面:在业务培训会上,向班员罗列出了本月的业务差错统计明细,让班员有最直接的感触,也让他们知道了自己与其他人的差距在哪,哪里薄弱,哪里需要改正。

堵漏增收方面:结合本月的堵漏增收统计明细而言,我班的堵漏增收水平一直处于站里的位置,希望在下个月的工作中,我班员工能进一步加强工作责任心,提高堵漏增收水平。

四、班组家文化有序开展,青年员工参与积极性高

相比去年的标准化班组建设而言,今年的班组家文化中的“家”字更加体现了一个集体团结协作的重要性,任何工作的开展不是靠一个人就可以解决完成的,而是需要大家的团结协作才可。

自从开展班组家文化工作以来,青年员工参与积极性较高,高涨的氛围,也带动了一部分老员工。希望新老员工能够相互学习,互补不足,以新促老、以老带新,全面提升班组家文化建设。

个人月工作总结模板(二)

转眼间到某某工作已经有一个多月的时间了,这是我职业生涯的一个崭新的起点,我对此十分珍惜,尽的努力去适应这个新的环境。从刚进公司时的无知到现在的有所认知,渐渐地熟悉了这个全新的氛围,并深刻的体会到学习的重要性,现特对这段时间的学习做如下几点的总结:

一、学习和工作要点

无论到哪家公司,公司都会给一段时间的适应期。这段期间里有人会觉得很无聊,不知道该做什么。我刚来的几天也是。每天在公司看别人怎样销售。

后来,我被分到一楼的销售部学习。销售部的同事也是埋头做自己的事。我像是被搁置在那里,无人问津。我迷惑过,不过我很快就明白过来,公司的学习和学校的学习是完全不同的。学校老师会逼你,会每天不管你愿不愿意的讲给你听。可公司,大家都有自己的事,所以,想学到东西就要多问,不会的,不懂的,身边的同事都会回答你的。

最主要就是主动。新人进来,公司都不会立刻分配具体的工作给新人做,但我们不能自己闲着。相反,我们应该主动找一些事情做,从小事做起,为将来更好的给公司出力打下良好的基础。而且这样也能与同事拉近关系,便于与同事的融洽相处。

我来公司一个月了,一开始我只是在一边看,因为内向的性格总不好意思开口问。两三天下来确实也看到了一些东西,但也是积累了一肚子的疑问,公司的主要产品是些什么呢?又是如何来销售的呢?店铺的工作流程怎么样呢?我学习的这个计划科又是怎么回事呢?

带着这么多的疑问解不开只能请教身边的同事了,别人不能帮你,没有课堂和老师了啊。于是我问出了我的第一个问题:我要学些什么呢?现在想来这个问题很可笑也很难让别人回答。万事开头难,接下来的日子我变被动为主动,只要自己发现了的不懂的问题我就问同事。了解的越来越多,发现的问题也就越来越多。从开始只懂“销售”两个字到现在了解了我们公司的企业文化、产品、规格、产品行情,以及收银的基本工作流程。我认为只和一个人学到的东西是不全面的,工作的开展在乎合作,重要的就是集体思想和团队精神。

二、公司给我的印象

1、管理:我以前从未接触过服装行业,不过就从我一个新人的角度来说,我觉得我们公司管理严格又不失人性化,分工明确又很合理化。

2、工作:在这里的每一天都很充实,因为我发现每天的事情都很多。

但是我想我们公司工作态度,服务态度是的。特别是推广的“三个一”服务,换作我们的竞争品牌一定不会有这样的服务。

三、个人的工作意向

就我现在的知识技能和对我们公司的了解,我觉得我做一些带有创造性的工作会比较困难点,因为接触服装工作比较短,各方面我还都不够成熟,比如工作的总体思路等。我性格稳重,比较有耐心,不怕麻烦,也不厌倦枯燥。我现在对这块比较熟悉,当然有新的安排我只会更加努力,不会辜负同事的帮助和领导的支持。

以上是我一个多月来的总结。从一个新人的角度出发的,我还有不少不懂的地方,有一些不成熟的想法。

新的一个月,可能还有新的工作安排,我也一定以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接,争取更大进步再接再力。

个人月工作总结模板(三)

_月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年_月一号来到某某男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到某某男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习_男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习_男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对某某男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。

在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:

1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们某某男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

个人月工作总结模板(四)

现在做服装销售,特别是女装,竞争激烈,不管你什么档次的服装,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话,‘人无我有,人有我优,人优我变,人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法,三分货,七分卖,每个环节都是显示的那么重要。就这一个月的服装销售工作做总结如下:

一、人无我有

这句话不难理解,就是说做你的竞争对手没有的,在这个环节上,考验开店人员的拿货眼光和服装趋势的预判能力,这个需结合你开店的地理位置和环境,消费层次决定,你拿货的眼光决定了你和竞争对手的竞争,你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货,这样,你做到人无我有,在货上面就可以抢的先机,就有了竞争的优势,在注重自己的销售经验总结的同时,留意你竞争对手的状况同样重要

二、人有我优

这句话的理解是在服装销售的过程中,出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候,你就需要在你的经营策略上采取主动,不能变为被动,价格战是两败惧伤,在实际的经营过程中,衣服撞版和价格战是常有的事情,这个时候,我们销售衣服的时候必须以我为主,衣服相同,但是销售人的不同可以去改变你的被动局面,想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境,从你的服务,售后,沟通,销售环境上去解决和处理,让顾客记得你的店,用真诚去销售,用心去交流,让顾客感觉你的店的实在,客人买的舒心,也就对你的店产生好的效应,在竞争中利于不败之地,这个,做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜,但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意

三、人优我变

同样,在你进行一个良好的氛围进行销售的同时,或许你的对手也在力求着改变和优化,这个时候,你必须在变字上下好功夫,变的方式和方法有很多,比如在你的服装款式和风格,销售策略的重新调整。

四、人变我快

这点说明在服装经营上面对待所面临的问题要果断,快速,包括你的衣服,在货的流通与销售上要掌握快的原则,特别是女装,店的服装要出的快,换版快,这样,就会更加赢的顾客的进店率。

个人月工作总结模板(五)

一、工作方面

我班是新招生的幼儿,在开学初,幼儿哭闹现象极为严重,我不分上下班坚守在班上,逐一安抚幼儿稳定幼儿情绪。利用周六周日和晚上时间进行家访,深入了解幼儿,较快与幼儿建立良好的师生关系。针对我班幼儿年龄小、自理能力差,依赖性强的特点,在培养幼儿良好的生活常规、学习常规和生活自理能力的同时,给予幼儿的照顾,用的热情与爱心,使幼儿感受到妈妈般的温暖与爱护。

在教育教学上,我早来晚走加班加点为幼儿制作各种形象可爱、功能多样的玩、教具和体育活动器材,为了使每一个幼儿都能够得到的发展,我在制作玩教具时,都制作了四十份,以确保每个幼儿人手一份,避免因器材投放而限制、影响幼儿发展。另外,为了配合主题活动,我们为每个主题都设计了主题墙,便于幼儿学习与操作。

二、思想方面

热爱中国共产党,忠诚于党的教育事业,全心全意为幼儿和家长服务。在政治上要求进步,积极提高自身的政治觉悟,紧跟党的步伐,认真学习三个代表重要思想和十六大重要精神,自觉读书看报和收看新闻联播,关心时事,认真参加每周的政治学习并做好政治笔记。

三、学习方面

利用业余时间通读《幼儿心理学》、《幼儿教育学》、《幼儿园教育指导纲要》,翻阅《学前教育》、《幼儿教育》等书籍、杂志以丰富自己的知识和教育教学方法。多听其他教师的课,多做课,在学习与实践中不断的提高自己。继续学习弹钢琴、跳舞、手工制作等基本功,并抓住一切时机进行实践。

四、其他方面

严格遵守园中的各项规章制度,不迟到、不早退,凡事以集体的利益为重,时刻服从领导的安排。与各位同事友好团结,全力配合班主任开展工作,团结协作,把各项工作做得有声有色。

销售服装培训总结范文第4篇

培养员工职业乐趣

大部分企业老板容易忽略了员工职业乐趣的培训,认为服装销售是一个简单的职业,会不会销售全凭个人爱好和兴趣,同时又因为要降低人工成本,而不愿意送导购员出去培训。但是,较低的工资往往是很难招聘到适合做导购的职员。针对于此,企业老板管理引导的第一步应该是职业乐趣的培养。

职业乐趣主要是引导导购如何在销售过程中发现销售乐趣点,以及导购未来职业成长的梦想启发。

销售乐趣点有自然产生的销售成交的成就感,以及通过销售沟通帮助每一个顾客达成自己的愿望,和通过服装搭配改善顾客形象的成就感受等。这些乐趣的培养需要一些专业知识的启发,让导购发现以前没有觉察到的职业乐趣,进而改变原来机械地上下班的工作印象,使导购学会享受销售过程。

这样的引导将有助于导购员自己在工作中主动寻找成交方法,同时导购职业的未来规划和梦想启发,也可以为导购员提供职业发展方向的引导与推荐,让他们感觉到自己职业生存与发展的重要性。只有让导购员真正感到是为了自己而工作,这样才能最大程度地配合企业完成共同的工作目标。

了解顾客消费喜好

由于大部分服装导购员的成长经历中对服装消费形态的理解比较基础,认为服装需求就是商品购买需求,对服装商品背后的心理寻求、着装需求的动因了解很少。这也就是为什么如今很多的顾客都不会相信导购员的大力推荐。

事实上,消费文化包括目标顾客年龄与服装消费需求、目标顾客职业与服装需求、目标顾客气质风格与消费需求、目标顾客生活方式与消费需求等各种目标消费群购买形态分析。让导购员从根本上看懂并理解顾客的差异消费动机,将有利于他们更得体地把控销售过程中的沟通重点。而这样的销售也会逐渐建立起顾客对导购人员的信任,导购也会因此更加体会到相应的职业满足感。

全程维护客户关系

在销售的过程中,能快速地反映并应对顾客的种种疑问,通过创造融洽的气氛来促进顾客购买。这样的顾客关系心理类培训在当前算是最被重视的。因为这_部分是每一个人感触最明显的,在卖场的工作第一天就可以让导购感受到。所以这部分内容的相关培训也是最多的。

在服装销售过程中,客户关系应对是不能单独存在的。在卖场,我们会看到某个导购在跟顾客销售沟通时表现得很圆融,甚至可以用伶牙俐齿来形容,但是最终顾客还是没有购买。很多导购也都反映,“现在的顾客不知道怎么了,试了好几套也不买,任凭我说破嘴皮子也不买,真搞不懂现在的顾客在想什么”。

其实,销售过程中的客户关系处理是建立在了解顾客需求的基础上,一个不关注顾客需求的关系处理是无效的。因此,顾客关系处理的种种变化应该建立在真实的顾客需求上才会有效。

客户关系维系不是只要伶牙俐齿地应对就可以,而是需要用心去体会每一个客户的需求差异,顾问式的应对并给予顾客贴心式的销售服务,并且关注顾客售前、售中、售后的整个过程,而这不是只有模式化的售后VIP会员短信服务就可以的。

服装搭配销售应变

服装搭配技能如今已经被很多服装经营者昕重视,但苦于搭配能力一般,又不能总结出简单、实用又专业的搭配理论,因此目前的很多搭配销售通常都是仁者见仁、智者见智,只是凭着自己对搭配的理解来为顾客搭配衣服。

一个适合顾客的搭配往往可以促进其连带购买,而不适合的搭配顾客则会一件都不买。如令顾客的个性化审美现象越来越明显,这在高端服装品牌销售中表现得尤为突出,因此服饰搭配销售也必须通过专业的培训来获得。

服装搭配培训内容包括:衣服与衣服的搭配(陈列搭配)、衣服与人的搭配这两大类。其中根据每个人搭配衣服是最变化莫测的,需要灵活、快速反映、和过硬的专业知识。在关注服装与顾客的搭配时有以下几个重点:

1、你的服装品牌可以满足哪些职业、哪些年龄、哪些风格气质、哪些消费价格组合的客群,如果他们来购买,你是否可以马上拿得出相对应的服装商品。

2、你的服装品牌的各个品类和款式都适合哪些体型、哪些体型需求心理的顾客类型,如果碰到相对应的顾客你是否可以马上推荐给顾客。

销售服装培训总结范文第5篇

正视现有市场,我激情高涨,信息倍增,与此同时,又感责任重大。在2021年的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到最好。

我对2021年的工作计划展开如下:

一、销量指标

带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标

二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作

1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡。

2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕,展车全部开锁。随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。

3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在展厅的纪律。

4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨,提升客户满意度。

三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作

1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等;

2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,外出发宣传单。

四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划

每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查,下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。

五、协助销售经理做好销售人员的培训计划

由于现阶段的合并,销售员对于业务知识明显匮乏,直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重,除公司计划培训项目外,暂时采用瑞风、同悦两两互助形式,对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话,尽快熟悉车型。对于出现的问题在进行针对性培训。

当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起,在最优情况下完成领导下达的任务。

汽车销售工作计划

一、数据总结分析

作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。

在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少 。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。

二、技能的总结分析

对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。

因此,在写总结时,可以从几个方面来写。1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步 这些都是可以作为工作技能的总结部分。

三、综合能力的总结分析

优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。

因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。

总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高的过程。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。

1/执行销售汽车是的喜悦销售流程

2/向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾

3/消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉

4/维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料

5/通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售

6/填写销售报告、表卡

7/确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质

1/热爱汽车销售工作

2/会驾驶,具有驾驶执照

3/能够精确了解产品的各项参数

4/能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求

5/能够在繁忙,活跃的环境中独立作业

6/具有专业的仪表和积极、热情的工作态度

7/能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法

8/有能力管理自己的时间与工作正确的电话技巧和礼节

9/了解最新的车型以及最新的改进技术

10/了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品

11/了解竞争产品和价格

12/了解销售程序、过程和跟踪程序

15/了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16/了解进销标准,并严格遵守

17/会使用计算机

18/会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)