- A+
服装店营销方案范文第1篇
关键词：服装品牌营销；网络营销；实证研究；未来发展
1 研究背景
1.1 网络环境下浙江中小型服装企业品牌营销的概念与形成机理
在浙江省政策的支持下，鼓励浙江市中小型服装品牌做好自主品牌营销工作加快品牌创新力度增加品牌竞争力、全面构筑营销网络创新服务平台销售渠道，形成一批具有创新能力、知识产权创造优势和知名品牌的创新型中小企业。以纳纹、秋水伊人、蓝色倾情为代表的浙江知名服装品牌已经在天猫、京东、当当等网络服务平台开设线上销售渠道，开展电子商务和传统渠道并存的渠道建设，带动了部分杭派服装品牌进行品牌营销创新和延续。
1.2 网络环境下浙江中小型服装企业品牌营销现状
很多中小型企业网络品牌营销实现起来具有难度，现阶段存在以下问题：缺乏网络营销经验，资金短缺成企业“触网”瓶颈，对新阶段“触电”的时机感到疑惑，无法维持线下渠道和线上渠道平衡的两难境界等。
2 实证研究
作者对浙江中小企业服装品牌经营品类、风格、主营方向和销售渠道、对电子商务渠道需求、网络服装品牌营销的原因、形式调研、网络服装品牌营销的观念、运营状况、网络服装品牌营销的制约因素、网络服装品牌营销的发展方向等多个角度对分布在杭州、湖州、绍兴和海宁的109家中小服装企业进行了详细的调研，调研结果显示：浙江服装行业的主要特点是企业多、规模小，线下销售渠道多是实体专卖店，占比61.47%。服装品牌已经形成实体店加网店销售渠道占比49.54%的。59%的服装品牌设有专门（专业）的电子商务部门。69.54%的服装品牌选择开网店的原因是因为成本低，要减少库存。59.26%的服装品牌觉得网站的制作很重要，59.26%的服装品牌觉得网站推广重要，50%的服装品牌觉得网站运营很重要。
影响和制约浙江中小服装品牌网络营销发展的主要原因：人才问题的占比68.81%，渠道冲突占比68.81%，售后问题占比62.39%，产品价格的问题占比56.88%。54.13%的服装品牌营销策略会选择线上网店与线下实体店会共同生存发展，未来5年-10年内，会根据客户提供个性化的定制服务的服装品牌占比达到68.72%。
大多数浙江中小服装企业明晰了服装建设的发展方向：现阶段借助电商清理库存被视为重要任务，品牌营销基础应着力打造商品、客户关系、视觉团队、运营团队的团队动力；网络环境下浙江中小服装企业品牌营销的发展方向是要有高附加值的中国设计、打造著名的中国品牌。
3 实现途径
3.1 “差异化营销”成为网店品牌营销的新时代，是营造消费者的信任度，实现网络品牌突破发展的新途径
3.1.1 树立独一无二的网店形象。网络服装品牌营销必须树立自身“独一无二”的网店形象，要学会讲故事，要打造品牌文化内涵，要快速打造知名度。现在的消费者购物之前一要看卖家的信誉，认为皇冠店铺最有保障；二要看卖家的好评率；三要看卖家的服务态度，四要货比三家，多去几个同类店铺进行比较；从产品到服务，从营销到竞争，如果网店没有引人注意的特别之处，就不能有别于竞争对手引起买家的注意。
3.1.2 提升整体品牌美誉度、为顾客提供一套无缝整合并且始终一致的购物体验。服装品牌不能仅仅制造和出售产品，不仅要提供实体产品，还要提供包括体验服务、信息服务等文化产品。例如淘品牌“七格格”：准备开设实体展示店，店内不销售，顾客可以在展厅里看最新的货，体验货品质量，然后再到网店下单，为顾客提供一套无缝整合并且始终一致的购物体验；这种线上线下互动的销售方式，也是网络环境下浙江中小企业服装品牌营销可借鉴的发展方向。
3.2 网络服装品牌营销将采取“个性定制”方式，来满足人们日益增长的生活方式需求
3.2.1 网络服装品牌应积极创造消费者参与的机会。服装品牌积极创造机会，让消费者参与到产品的设计、生产、营销等环节争取顾客体验。以T恤或针织衫手绘图案为例，服装网店可以提供在线编辑软件，让消费者以自助的方式，将文字、图片等素材编辑形成设计属于自己的原创作品，可以将优秀产品批量生产在网店中进行定期上新售卖。消费者看到自己参与设计的产品大卖，自然有着别样的体验和自豪感。
3.2.2 网络服装品牌营销采取多样化的产品策略。例如，为顾客提供“个性化”特色服务，就像售前客服一样：高级服装搭配师回答顾客的问题、随时解决顾客的购衣搭配需求；为每位顾客建立档案；并根据顾客的身材、肤色、性格、职业等情况提出专业性的建议。网店可以研发“高端个性定制”品牌，把品牌的款式、面料、价格和主打品牌区分开来；为对价格不太在意、更加追求服装的高品质、个性化的顾客群体提供高端个性定制服务。顾客可以到最近的实体店铺体验试衣改衣、量体试穿服务。实体店也要积极营造与消费者对话的机会，把服务营销做到位；让消费者试衣体验过程舒适、愉快、温馨，对服装品牌留下良好印象。
3.2.3 网络服装品牌应用社会化媒体开拓新的营销渠道。随着博客、微博、微信、SNS网站、手机APP软件等的兴起，服装企业可以利用社会化媒体信息与互动的人际网络，消费者不受时间、空间的限制，可以方便获得购买信息和服务。在手机上试造型，到店里消费，再回到博客、微博、微信群里跟粉丝一起分享，巧妙的让实体购物的体验不因此而终止，还继续延伸到虚拟世界，是90后年轻消费群体的新型购物方式。
总体看来，我国的网络个性定制才刚刚起步，其更进一步的发展还有赖于消费需求的持续成熟和企业定制水平的不断提升。尤其是小型服装企业应该是提供网络定制产品最为活跃的群体，面对个性化消费浪潮，每个人、每个企业都能从中找到属于自己的机会，而那些有眼光、有勇气、有智慧的浙江中小服装企业可能会跑得前面。
参考文献
[1][美]爱德华・J・迪克.杨青，等译.电子商务与网络经济学[M].东北财经大学出版社，2006.
[2]朱迪.斯特劳斯，等.时启亮，等译.网络营销[M].人民大学出版社，2007.
[3]朱婷，迟仁勇.中小企业集群网络竞争力评价分析―基于浙江省纺织、服装行业实证研究[J].经济问题探索，2007.
[4]卓骏.网络营销[M].北京：清华大学出版社，2008.
[5]昝辉.网络营销实战密码-策略・技巧・案例[M].北京：电子工业出版社，2009.
[6]夏黎.基于网络环境的服装营销策略创新[J].改革与开放，2011.
服装店营销方案范文第2篇
过去相当长的一段时间里，对于网络交易行为的监管大多都还处于“真空地带”，并且，鉴于网络购物的特殊性，一旦出现问题，相关部门对其进行调查、取证、处罚都相对比较困难。因此，仅凭消费者一个人或几个人的力量，很难在网购中保障自身的权益。不过，随着我国法律法规的不断完善，处罚力度的不断增强，网购假货这个纺织服装行业中长期存在的顽疾正逐步得到有效控制。
多地联动，打掉制假产业链
在通过互联网销售的各种假冒伪劣服装产品的案例中，最常见的就是A地制造、B地销售，个别案件中甚至还存在C地发货的情况。由此可见，制假贩假者们为了逃避有关部门的打击可谓是处心积虑。同时，这也反映出目前网络制假售假案件的复杂性，以及犯罪嫌疑人已经具备了一定的反侦查能力。
2013年3月，四川省公安厅接到上级《关于对山东烟台“1·24”假冒注册商标案线索深度经营的通知》，由省公安厅统一部署对成都地区的相关线索进行核查和深度经营，并随即于2013年3月22日立案侦查。
通过调查走访和相关技术手段，很快位于成都市金牛区沙西线府河星城的两家网店“小米包布”和“东东心头爱”进入了警方的侦查视线。随后经过进一步的确认，2013年3月31日，成都市金牛区金泉派出所协助省公安厅相关部门并会同相关职能部门对上述两网店的经营场所进行了突击检查。当数十名警员进入现场后发现，这两家网店的相关人员仍然在热火朝天地整理、清点服装和进行网上交易。
接着，警方从现场查获了假冒韩国知名服装品牌数百件，同时公安技术人员通过正在交易的两台电脑主机发现，该网店现已累计交易100多万元，仓库现存衣服数百件。经过现场突击审查店主谢某后，谢某很快便交代出从2011年5月开始，他就在自己的两个网店“小米包布”和“东东心头爱”上专门销售假冒韩国“百家好”旗下BASIC HOUSE和Mind Bridge的品牌女装。这些假冒的品牌衣服均是山东烟台等作坊生产的，并没有经过百家好品牌授权，都是一些仿冒服装产品。
随后，包括网店店主谢某在内的7名犯罪嫌疑人被带回派出所接受进一步调查，假冒的品牌服装产品被查扣。
据负责侦办此案的民警介绍，此案查扣的衣服商标和实体店衣服的商标基本一样，凡是在实体店能看见的衣服，谢某的网店都有，而且价格仅仅只有实体店价格的1～2折。这种品牌服装不计成本的打折，让消费者也不得不起疑心。如果按照实体店价格来算，以网上销售量来说，这些品牌衣服总额至少上千万元。同时该网店是在未经正规品牌服装店授权下销售，就已经涉嫌构成商标侵权罪的问题。目前此案正在进一步侦查、审理并移交公诉机关的过程中。
另外，在查处这起案件中发现的一些新线索，警方也正在依照法律程序进一步深挖。成都公安在相关职能部门的协同配合下查处的这起涉嫌商标侵权罪的案件，一方面可以说是一起典型的通过互联网制售假冒服装产品的案件，另外一方面也是多地、多省联动办的一起具有典型意义的纺织服装打假案件。它不但为相关职能部门查处类似案件提供了宝贵的经验，也为各部门之间在联合执法过程中的协调配合问题积累了经验，也给我们相关立法立规明显滞后的实际情况，提出了一些新的问题。
比如说，目前绝大多数网店都没有办理工商营业执照，当然部分有实体店的例外，并且，按照目前的工商相关法规来看，这类无实体网店也并不需要办理营业执照。这就给包括工商、质监在内的各部门的日常监管工作带来了非常大的困难，同时也是导致网购中假冒伪劣产品泛滥的根源。一个企业或者个体户的工商执照就好比一个人的身份证，一旦出现问题即可根据上面记录的信息追查到人头。但是这类没有工商营业执照的网店，即便是被消费者投诉之后，相关部门去查处也很难找到它们的准确位置。实际上，网店营业执照的问题早就被提出过，但是由于各方存在较大的争议，一直也没有得到有效的解决。这其实也是目前网购纺织服装产品质量参差不齐的一个主要原因，值得相关部门进一步关注。
实事求是地说，如果没有多地方、多部门的联动执法，仅仅打掉通过网络制售假冒伪劣纺织服装产品中的一个环节，也是治标不治本的事情。所谓“百足之虫死而不僵”，只有一次性打掉一个纺织服装产品的制假售假产业链，将相关违法犯罪人员尽早绳之以法，才能取得事半功倍的效果。
“外贸尾单”，让多少人误入歧途
经营网店是目前一部分年轻人创业所选择的一种方式，相对来说这种方式前期投入比较少，经营起来也较为灵活，所以常常成为很多年轻人的首选。实际上，不论哪种创业方式，对于急于成功的人来说都无可厚非，但是经营的内容一旦选择错误就会给自己和家庭带来很大的麻烦。
2012年12月初，南京市浦口公安分局泰山新村派出所民警到桥北一居民小区开展日常走访工作。其间，有辖区居民向民警反映该小区内有一家租住户在从事网店经营活动。平常，这家人是大门紧闭，但是每天下午就会有好几个人打开门忙着打包、装包，并且经常忙活到深夜至凌晨。存在很大的噪声扰民问题，希望民警能够出面帮助解决。
派出所民警随即敲开房门进门询问情况，发现该出租屋内堆得满满的，全部是箱子，里面装着的也都是各式各样的服装。网店老板林某称，其与丈夫一起经营这家卖衣服的网店，聘请了4、5名员工，生意也还算不错。屋里的纸箱，都是发往全国各地买家的包裹。由于现场没有发现任何可疑情况，民警只能暂时按照箱子上的标识，抄了数个品牌带回派出所进行登记备查。
然而，回到派出所的民警在进行初步调查后却有了惊人的发现。原来，抄回来的这几个品牌标识都是著名的服装品牌，其中最为有名的就是韩国的“百家好”及旗下的数个高端品牌，并且还是这家网店的主打品牌。同时，侦案民警在浏览林某的这家淘宝网店时，发现这家并不起眼的网店，竟然是一家“四星皇冠”的卖家，信誉度很高，销量惊人。
同时疑点也出现在了民警的面前，这些在商场专柜里动辄数百元数千元一件的衣服，在林某这里只按照2～4折的价格销售。当有买家对于品牌的可信度产生怀疑时，林某就会用绝对是真品，不过是外贸尾单货等借口对买家进行搪塞。
警方将这一可疑情况通报给了当地的质监部门请求协助，同时联系了“百家好”设在上海的中国总进行核实。据该公司派来的人员介绍，“百家好”在国内虽有代工厂，但都是按照指定数量生产，即使有超出生产量的部分或断码尾单货，也只会给全国直营的各个门店、专柜及在“百家好”的官网上销售。此外，该公司从没授权及接受过任何加盟商、加盟店的任何合作形式，完全是独立直营。
至此，一起涉嫌销售假冒注册商标商品案逐渐浮出了水面。随后，南京警方联合质监部门迅速对这家网店所租用的房屋进行了突击检查。查获用于网店经营的电脑6台、物流单13箱、服装标牌1箱、标有“BASIC HOUSE”字样的胶带4箱、塑料包装袋6包、假冒的百家好（上海）时装有限公司旗下品牌“BASIC HOUSE”和“Mind Bridge”服装包括大衣、上衣、T恤、短裤、长裤等共计17170件，货值620余万元。接着，涉案网店店主林某及其丈夫赵某被传唤到公安机关接受调查。据犯罪嫌疑人林某交代，该网店的进货渠道多是从南方数个城市的服装工厂及批发市场购进的假冒品牌衣服。林某对侵权销售行为供认不讳，目前林某因涉嫌销售假冒注册商标商品罪已被南京警方采取刑事强制措施。
据了解，此案中的犯罪嫌疑人林某和其丈夫赵某都毕业于东北某大学，后来先后都来到南京打工。其间他们发现网络销售十分红火，便萌发了利用这种方式创业的念头。然而，真正进入这行之后才发现网购行业也并非遍地黄金。在看到通过互联网销售假冒伪劣纺织服装产品利润巨大之后，在渴望一夜暴富的欲望左右下，两人便决定铤而走险。
为增加好评，林某想出奇招，在物流单上统一印刷了“我是××网店，×星皇冠卖家，如果您在我店购物，请在网上留下好评，凭好评截图，可以在下次购物时充抵5～10元人民币”。如此一来，好评如潮，林某网店的生意迅速火爆了起来。从2012年8月份至10月份的短短3个月时间，林某的网店每天销售衣服均在百余件以上，其网店也很快蹿升为了“四星皇冠”。但是“天网恢恢，疏而不漏”，莫伸手，伸手必被抓。林某在从事违法经营还不到一年时间即被相关部门抓获。等待她的，无非还有凄苦的铁窗泪。
实际上，南京林某案算是网购销售假冒伪劣纺织服装产品中一个比较典型的反面教材。如果我们深入地剖析此案就会发现，导致林某走上犯罪道路的原因主要有下面几点：首先，是其人生观、价值观的迷失。当一个人对于财富的欲望大过其理智的时候，锒铛入狱也只是迟早的问题。其次，林某对于法制观念的淡薄也是导致其犯罪的重要原因。想必林某在决定通过互联网销售冒牌服装的时候，显然没有意识到自己是在做犯法的事情。再者，法不责众的思想也是林某走上歧途的原因之一。目前在网购行业中，各种各样的假冒伪劣纺织服装产品可谓是多如牛毛。当林某意识到自己干的事情犯法之后，又发现众多的制假售假者并没有得到打击，于是，侥幸心理再一次战胜了理智，最终导致其在这条违法犯罪的路上越走越远。
2013年1月28日，韩国驻上海总领事馆领事沈相熙带领企业负责人来到南京，对南京市质监局帮助韩国服装企业打假表示感谢并赠送了锦旗。
任重道远，网购打假需常态化
如何打击通过互联网销售假冒伪劣纺织服装产品的行为，对于各个相关职能部门来说都是一个较新的课题。以往，我们面对的一般都是案值小、窝点小的小案件，但是通过最近成都、南京相继破获的纺织服装类产品假冒注册商标商品案来看，必须要转变对于网购假货案件的看法；对于这种案件性质已经向大案、窝案发展，犯罪嫌疑人已经向高学历、高智商转变的趋势要有清醒的认识；对于今后打击网购假货案件的难度正在逐步加大，也应该有一定的心理准备。
不得不承认，网购销售打假有相当大的难度。首先是要得到线索，再要找到销售假货的人及其用于存放假货的仓库，并且，还得要我们的执法人员进得去、扣得住，这样，一个案件才算基本上结束。在实际工作中，除了公安机关之外其他职能部门的执法力量确实相对较弱。比如说，经常遇到在执法检查中店主把店铺门一关拒不配合，我们往往就感觉比较棘手。再如，除了公安机关其他部门没有扣人的权力，遇到涉案人员泼皮耍横，甚至于谩骂围攻的情况，也只能求助于警方。因此，积极与公安机关联合行动就显得比较重要。虽然，有个别一线办案的警察文化程度不高，但他们的经验确实更为丰富，值得学习。
另外，对于网购纺织服装产品过程中假冒伪劣产品的打击还必须保持高压化、常态化。回顾过往不难发现，对于专项打假经常都是因为媒体曝光或者质量灾难事件的发生，但实际上，靠集中式、运动式、战役式的打击是无法保证我们的纺织服装产品质量安全的。因此，建立有法必依、执法必严和“法永无休假之日”的严苛制度才是根本的解决办法。
服装店营销方案范文第3篇
厨电行业背景
在未来5年内，整体厨房市场空间将达到580亿元，厨卫家电是人们社会生活中最基本的家庭消费品，因此它必然要随着市场需求的变化而不断发展更新。随着城市居民家庭经济收入的增长，人们的生活水平普遍提高，尤其是住宅消费的持续升温，厨电行业的年增长率将突破35％，厨房在装修上精益求精的同时也在日趋电器化，家用热水器、燃气灶、吸油烟机已经逐步普及，甚至洗碗机、消毒柜等越来越多的厨卫家电也逐渐走入寻常百姓家，越来越多的消费者在装修时选择整体厨房。
厨房电器的渠道在分布上包括专营店与店中店的形态，专卖店是由传统门点转变而来的品牌专营店；店中店包括在家电连锁渠道（国美、大中、苏宁）等)、建材连锁（如东方家园、好美家等、百安居)、综合卖场连锁(如家乐福、沃尔玛等）。无论是哪里种渠道形式，都在不同商品销售领域拥有自己的竞争优势，从而使厨房家电业渠道形成了在不同地域和不同的经济状况下多种业态并存的态势。而单店营业率是这多种形态的渠道生存的根基。
企业现状
服务当期，全年销售目标l0个亿，而前半年的销量不到2.5亿，销售任务很难达成，而企业正在10亿元的销售门槛期，无数民营企业都无法跨越。方太的发展经经历了单品快速发展、多品并行发展阶段，但增长瓶颈显现。
企业已经在一定范闱内提高了区域的覆盖率，但整体盈利水平低下，渠道信心严重不足，新的招商迟迟不前。
方太确定了集成厨房高端品牌领导者的战略目标，经过一年多的运作已经初见成效，但新网络模式的运行质量有待提高，方太集成厨房的网络仅在广州、深圳、上海、杭州、宁波等有限区域进行试点市场开拓。
策略难点
从整个行业来看，集成厨房依旧处于市场导人期，集成厨房行业还未形成全国的强势品牌，集成厨房仅仅有地方强势品牌，如北京的科宝、广东的欧派、上海的雅迪尔。
消费者对集成厨房的认识不足，从消费者调研来看对方太集成厨房的认知度不到5％，方太更多使消费者觉得是抽油烟机的品牌形象。
如何找到自营与加盟两种形式的核心赢利模式、实效市场拓展方式并加以复制，如何建设一支适应集成厨房特殊渠道开发的高素质营销团队，是方太在集成厨房新事业领域获得先机和争胜的关键。
方太自身已经掌握一整套的“店面营销技法”，在这个基础上对方太单店营业率进行提升可以说是难上加难。
项目设计
可以说为方太找到突破之道将是围绕整个渠道体系，建立一套系统的单店提升方案将有效协助方太突破营销困境。
方太的单店提升体系将从四个方面系统提升，分别是单店硬件的提升：通过单店形象建设提升品牌力，借助氛围营造为消费者提供舒适的购买体验；单店软件的提升：通过人员素质与能力的提高来提升服务水平、规范化服务流程，促进销售；单店推广的提升：通过单店的促销、宣传，促进消费者购买；单店管理的提升：单店运作的支持与保障体系。
单店营业率系统提升：单店硬件、单店软件、单店推广、单店管理、店外陈设(门头装饰、配送车等)。
店内陈设：店内环境、门厅装饰、产品出样、员工形象……
服务人员的素质与能力要求以及服务规范、单店的传播定位、店内助销工具、让外宣传与促销、店内各类人员绩效考核与薪酬体系等等。
提升建议
形象上统一：对专卖店形象进行系统统一，对专卖店实施装饰模块、功能区域划分、标准硬件设施、软装饰设计环节等因素进行统一；对物流配送尽量统一包装配送车及员工统一专业形象。
店内环境高档化：高档陈列配饰物品的添加，增加对局部灯光的运用，保证对重要产品足够的亮度，以使产品显眼，有利于消费者发现与观看；播放企业宣传片，宣传企业形象，企业理念增加他们对产品的信任度，提高购买产品的附加值。
完善导购流程：通过单店相关人员的素质和能力的提升，提高整体服务水平，设计了7步导购法，即①顾客光临，参观产品。了解相关问题及价位，挑选款式。②预约时间，交定金，设计师上门测量。③依据现场图纸进行三维设计，拟定报价书。④邀请顾客到公司观看设计方案及厨具价格，讨论修改方案。⑤顾客满意方案并签约。⑥设计师向工厂交代方案并递交图纸。⑦橱柜完成，按约定时间安装，并验收。
店面宣传的传播定位：方太集成厨房的核心诉求是“集成化的设计带给消费者实用美观的厨房”，那么店内促销工具及说辞与店外的宣传说辞都应该突出这一概念，增加合作设计师的介绍信息。添置消费者关注的助销工具，比如像POP海报、产品形象画册、历史客户信息等。
店外的低成本推广方式：在小区内制作户外广告牌，选择新建楼盘的入住手册，进行方太品牌与产品宣传；建立楼盘信息数据库，进行系统推广，并且联合家装公司，共同进行“家装课堂”讲座；客户服务的培训；礼仪培训、产品知识培训；销售话述知识培训以及客户服务培训等。
处理客户抱怨技巧培训：建立方太厨吧，在店面设计“厨房样板间”进行空间和结构配置的相对固化，以领先潮流、时尚化的占位行动来引领生活新体验并倡导方太的独特文化。
建立加盟店督导监控体系：让方太的区域主管不只扮演单线联络厂家和经销商的联络员的角色，而要真正实现成为加盟商更紧密的市场开发人员的职能的转变，建立店面6S管理规定、店面评分标准、专卖店例会制度、专卖店员工管理守则中的规范行为等：建立有效的培训体系，对店长、营业员、设计师、售后服务人员进行针对的培训：店面系统培训体系、店长培训、营业员培训、设计师培训、售后人员培训、管理力领导力的培训；方太企业文化、品牌等的培训。
单店管理培训：人员管理、销售管理、店面管理及其他日常各项工作管理：区域市场开发的培训；产品知识的培训、销售话述的培训等。
接待客户技巧培训：专业知识培训(安装知识、质量检测知识)；礼仪、礼节培训等。
项目成果
服装店营销方案范文第4篇
解读海尔空调营销变革，我们不难看出，此次海尔空调提出全新营销理念，即在新的冷冻年度中，新产品只是一个载体，应该把产品重点放在推广解决方案上。
海尔集团新闻发言人张铁燕表示，先从空调产品线试水网络营销，待模式成熟后再覆盖到全线产品。国内白电龙头企业海尔这一看似平常的举动，为未来行业营销模式的改变，埋下了伏笔。
迎来十一旺季热销
管理大师德鲁克说过：在营销创新上，如何利用互联网拉近与用户的距离，第一时间满足他们的需求，真正融入用户生活中显得至关重要。海尔空调将网络门店和实体门店结合，创造出一种营销新模式。
海尔空调“e网到家—网上家装设计·选购·安装互动俱乐部”的负责人介绍，由于十一期间很多用户选择在家上网，这一互动平台日平均浏览量较平时翻了两倍，公司员工每人每天给用户设计的方案也比平日高出两倍，其中匹配感人空调的装修方案成交率最高。
一位最近通过“e网到家”网络平台选购了两台海尔感人空调的张先生表示，登录海尔“e网到家”网络平台避免了在喧闹的商场选购家电的烦恼，通过与在线设计师交流，可以很快得到一套令人满意的最佳设计方案。
在实体门店，海尔空调及时送货的良好服务也让更多的用户很快享受到了海尔感人空调带来的舒适环境。北京市朝阳区海尔某社区店张老板向记者透露，早在节前，海尔空调就与他们这些社区店做了充分沟通，提前帮他们做好订单预算，确保十一期间不断货、不多货、不少货、不超期。一旦网络平台接到订单，他们会在一个小时内预约用户上门设计安装。
不卖空调卖方案
海尔集团新闻发言人张铁燕表示，海尔空调卖的不是产品，而是室内舒适环境解决方案，实现从设计、选购、安装的全流程服务。
记者了解到，根据装修专家对我国住房结构的调研，“e网到家”互动平台确定了7种基本房间面积、3大居住区域、2种城乡消费风格、3种房间朝向、3种装修档次、3类产品需求共计3000多种选择。用户进入海尔商城的“海尔空调e网到家”界面，就可通过点击鼠标提交房型、大小及个人装修喜好等信息，很快确定最符合家装风格的理想空调。
这一网上互动平台的建立，不仅免除了用户来回跑门店的奔波辛苦，使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务，而且还打破了传统用户与卖场销售人员一对一交流获取信息的局限性，网上在线互动交流实现的是1个用户对海尔多名专家的全程服务。
当然，互联网时代也同样注重网络订单与实体门店的承接。目前，海尔有强大的实体门店销售网络，即：“销售到村”的销售网、“送货到门”的配送网和“服务到户”的服务网三大网络。海尔空调顾客服务部长郑守磊表示：“我们承诺从用户在互联网得到满意的需求方案起，只要当地有货，24小时内就可送货上门；若当地没有货，周边地区有货供，我们承诺3-7天内确保送货上门，真正做到了一站到位。”
实现消费者、客户、工厂共赢
行业专家曾高飞表示，海尔空调创新营销手法，不但让用户享受到了全流程满意服务，而且颠覆了整个空调行业的传统模式，即通过“零库存下的即需即供”这一创新商业模式，实现消费者、客户、工厂的共赢。
在挖掘消费者需求方面，海尔感人空调融合了健康节能等领先技术，迎合了消费者的需要。海尔空调全球开发总监张守信表示，海尔感人空调采用全球领先、行业独创的iFP智能感知人体技术，实现了风随人动和自动调温，避免了空调直吹引发的“空调病”。在节能方面，该产品还通过智能感知技术，实时检测感知并准确提供房间中人体的位置、人的多少和移动情况等信息，自动进行送风和温度调节，实现10%-30%的省电。
目前行业内普遍存在“套客户、骗客户”的现象。一些空调厂商设资金陷阱，套客户的打货款，然后把货压下去，根本不考虑天气变化、国家宏观经济形势等最新变化给商销售带来的影响，最终使客户的资金周转越来越慢，现金流越来越小。海尔空调为此打破了常规，在扩大互联网购物影响力的同时，通过“零库存下的即需即供”这一创新商业模式，不断深耕实体门店，实现了从产品、流程、机制到模式的整套服务创新，为商创造更大的价值。
服装店营销方案范文第5篇
案例1：某面膜专卖店
山西某面膜专营店连锁，门店主要位于山西省二三线城市，如榆次，晋中，阳泉等，整体模式模仿植物医生，以经营美白面膜为主，但由于化妆行业竞争的激烈，产品线单一，以自营门店为主本身丧失了娇兰佳人，屈臣氏，以及KA超市本身的人流客源，导致门店冷清，盈利能力不足，策划公司介入后，进行了两个方面的调整：
1.不影响整体美白面膜专营店的前提下，产品线适度扩宽，引入了美白类其它产品以及基础护肤产品，并对店员进行培训，增加连带产品销售。
2.在门店周边主流街道免费长期派发面膜，同时和周边女性产品店铺相互促销，同时引入美容院常见的体验模式，免费为顾客洗脸，面部按摩，在周边店铺消费可享受免费洗脸服务。
通过简单的调整，店铺人流量明显增加，转化率及客单价也大幅度增长。
总结：在北方二三线城市，和北上广深武汉成都等一二线城市不同，消费者对免费派发接受度较高，喜欢贪小便宜，体验装加上手法后，美白效果会有一定程度的呈现，顾客免费洗脸后基本都会买点面膜回去，转化率很高，再加上产品线调整，所以，客流，转化率，客单价全方位提高也是理所当然。
案例2：某蒸笼包门店
浙江某蒸笼包门店主要选址在城中村口，以“新鲜健康”为卖点，目标群体以周边上班族早餐购买为主，另加周边非餐饮商户，及住户购买，开业一周内，为吸引人气，我建议企业采用了如下营销措施：
1.通过门店物料广告对外郑重承诺：“拒绝过期馅料，拒绝隔夜包子”。
2.免费试吃，开业一周内的早上8―10点，附近上班族凭公司卡，名片可免费试吃半笼，并针对门店500米范围内的非餐饮商户免费派发包子半笼。对于餐饮，说到底首先是吃口味，免费试吃能快速将鲜美的味道传递给目标消费者，快速卷入第一批目标顾客。
3.购买抽奖，在中午和晚上，开展买包子，抽大奖活动，利用中国人买东西喜欢扎堆的羊群效应，快速消化库存。
上述营销措施一经执行，门店人流暴涨，人气远远超过附近依靠自然人流而经营的对手门店。
总结：该案例抓住了餐饮业卖口味，以及口味容易吃成习惯的消费特点，在包子行业率先引入免费试吃活动，并在中午下午销售冷清时间运用抽奖吸引客流，自然生意红火。
案例3：某沐足门店
广州某大型沐足城项目，装修极为豪华，但技师流动率高，生意平平，如何做大，绞尽脑汁，请了多个专业的酒店管理公司咨询策划，这些专业的公司给出的招数几乎都是“加强培训，提升管理水准和服务意识”，然后几乎都进行了专业的系统培训，生意还是不温不火。
笔者调研发现，沐足几乎是个同质化行业，盈利模式以即时消费然后买单为主要模式，美女技师是核心资源，回点率极高，谁家美女技师多，生意会好很多。于是，我做了以下调整：
1.美女技师微信吸客，组织专门键盘手代聊，美女技师协助，并针对引流量进行考核激励。
2 .导入了会员制，成立美女销售特工队，邀请三四流模特助阵，办卡达到一定额度后赠送美女模特按摩服务，鼓励客户充值会员卡，设置考核机制。
经过策划，该沐足城有模特技师的创举被大量顾客口口相传，大量客源蜂拥而至，美女技师经常排队被点，会员卡大量开卡，资金流水额出现爆炸性增长，月销售比过往增加4倍多，美女技师团队越发稳定，竞争对手的大量高素质技师纷纷跳槽过来。
总结：该案例突破过往沐足城靠口碑，靠管理的弊端，在盈利模式上突破传统靠时间收费的弊端，导入会员制现金池模式，可谓沐足服务业的一大创举。
例4：某银饰门店
某银饰连锁店，款式时尚新颖，紧跟流行风潮，但销售模式和传统银饰店一样，采用柜台+虚高价高折扣模式，整个行业产品，渠道，推广模式同质化严重。饰品本身非刚需，由于银饰本身的价值虚高，3元多一克，黄金250多一克，而银饰的价格很多接近黄金饰品价格，再加上消费习惯的原因，大家正式场合还是更愿意戴黄金珠宝，要解决终端盈利能力，既要突破同质化营销模式，又要在终端制造消费冲动，笔者介入后，进行了如下整改：
1.商业模式借鉴流行美，对店面进行调整，内部摆放大镜子，引入盘发，化妆及修指甲服务，在慢条斯理的盘发化妆修甲服务中，播放轻音乐，女性消费者慢慢试戴各种手链，戒指，项链，耳环等，在轻音乐中，女性很容易被带入自我美化的幻想境界中，购买率大大提高，多款产品购买的大有人在，客单价也大大提高。
2.人力资源的培训及调整，店员全员学习化妆盘发及修甲。
总结：发饰和银饰产品特点近似，都属于饰品，其次都存在价格虚高现象，另外都是非刚需购买，突破银饰过往销售模式，直接嫁接流行美模式，可谓现学现卖。
案例5：某服装店
王老板以前做中低端女装，现加盟一家中高端女装品牌，选址位于当地一家人流量不错的购物广场万科广场，但店面盈利始终上不去。
作为总部的签约策划公司老板，笔者受邀来到王老板店面解决销售问题，经过几天走访发现，同一个城市，选址位于和万科广场近似的万×广场，款型和价格档次，及品牌知名度近似的女装对手品牌，销售额不错，说明款型和价格不是问题。
万×广场作为当地的主流商圈购物广场，人流量自然不错，既然款型，价格，及人流不是问题，笔者提出了解决方案，提升销量=提升进店量×提升成交率。
1.客流提升办法。
橱窗常换：保持橱窗对客户的新鲜感，每周五更换一次，因为周六日是销售高峰期，让客户感觉到店面随时有新货。
新品上架：门口海报架，经常更换门口新品上架的写真海报，保持老客户对专卖店的新鲜感，增加其来店的频次。
会员转换和积累：对以前中低端服装店的3000名会员中20%高端客户进行短信通知新店开业，新品上架的信息;同时3个月内对于来专卖店的所有购买客户即为普通会员，记录好名字和手机。
联合促销：利用当地关系，寻找其它女包、女鞋专卖店，与其联合促销，相互利用对方客流。
2.成交率提升办法
跑量产品的增加：引入一些旧款折扣货品。
配套产品的增加：因此可进一些相配的季节性产品在中岛上的陈列上架，如丝巾、围巾等。
座椅的增加：增加座椅，让选购的客户能够坐下来，并提供盘发等服务，增加客户在店内的时间，也增加店内人气。
代金券的增加：印制一批代金券，通过代金券来避免该地客户经常索要的折扣，同时又可增加客户的回头率。
